أبوتركي
18-04-2007, 01:24 AM
الاتحاد العربي للأسمدة و"فرتيل" ينظمان ورشة عمل لخدمات ما بعد البيع في أبوظبي
عقد الاتحاد العربي للأسمدة ورشة عمل تحت عنوان “ادارة علاقات العملاء وخدمات ما بعد البيع CRM” يوم أمس في أبوظبي بالتعاون مع شركة صناعات الأسمدة بالرويس “فرتيل” وذلك في اطار برنامج عمل الاتحاد العربي للأسمدة لعام 2007 وانسجاماً مع سياسته بالتركيز على تأهيل وبناء القدرات البشرية للعاملين في الشركات الأعضاء في الاتحاد. وتستمر هذه الورشة لغاية التاسع عشر من الشهر الجاري.
ويأتي هذا البرنامج التدريبي تلبية لحاجة الشركات الأعضاء في الاتحاد ويهدف إلى بناء استراتيجية عامة للتعامل مع العملاء، ورفع الوعي الثقافي للعاملين بالمؤسسات بهدف خدمة هذه الاستراتيجية، ومعالجة أي نزاعات أو مشكلات في المستويات الادارية والقيادية التي تحول دون تنفيذ تلك الاستراتيجية، ووضع المعايير وأدوات القياس اللازمة لنجاح تلك الاستراتيجية.
وقد تم اخبار شركة ميرك للتدريب والاستشارات ذات السمعة العالية في مجال التدريب لنفعية هذه البرامج التدريبية المتخصصة، وقد شارك في هذه الورشة حوالي 50 مشاركاً من الشركات العربية الأعضاء في الاتحاد يمثلون كل من الأردن والامارات والبحرين وتونس والسعودية وسوريا وقطر ومصر.
وأكد محمد راشد الراشد مدير عام شركة “فرتيل” على التعاون القائم ما بين الشركة والاتحاد العربي للأسمدة وكذلك التعاون كافة الشركات الأعضاء في الاتحاد. وقدم الراشد شرحاً مفصلاً عن شركة فرتيل منذ تأسيسها في أكتوبر/ تشرين الأول عام 1980. وقال ان “فرتيل” هي احدى الشركات التابعة لمجموة أدنوك.
من ناحيته قال شفيق الأشقر الأمين العام للاتحاد العربي للأسمدة إن دولة الامارات تشهد اليوم نهضة وتطوراً في كافة مناحي الحياة، وتجسد نموذجاً مشرفاً يحتذى به لما تم تحقيقه من تقدم من منظور زمني قياسي بالاستغلال الأمثل للامكانيات المتاحة وباستخدام كل ما أتاحه العلم والتكنولوجيا مما انعكس على التنمية الاقتصادية والاجتماعية وعلى رفاه المواطنين.
عقد الاتحاد العربي للأسمدة ورشة عمل تحت عنوان “ادارة علاقات العملاء وخدمات ما بعد البيع CRM” يوم أمس في أبوظبي بالتعاون مع شركة صناعات الأسمدة بالرويس “فرتيل” وذلك في اطار برنامج عمل الاتحاد العربي للأسمدة لعام 2007 وانسجاماً مع سياسته بالتركيز على تأهيل وبناء القدرات البشرية للعاملين في الشركات الأعضاء في الاتحاد. وتستمر هذه الورشة لغاية التاسع عشر من الشهر الجاري.
ويأتي هذا البرنامج التدريبي تلبية لحاجة الشركات الأعضاء في الاتحاد ويهدف إلى بناء استراتيجية عامة للتعامل مع العملاء، ورفع الوعي الثقافي للعاملين بالمؤسسات بهدف خدمة هذه الاستراتيجية، ومعالجة أي نزاعات أو مشكلات في المستويات الادارية والقيادية التي تحول دون تنفيذ تلك الاستراتيجية، ووضع المعايير وأدوات القياس اللازمة لنجاح تلك الاستراتيجية.
وقد تم اخبار شركة ميرك للتدريب والاستشارات ذات السمعة العالية في مجال التدريب لنفعية هذه البرامج التدريبية المتخصصة، وقد شارك في هذه الورشة حوالي 50 مشاركاً من الشركات العربية الأعضاء في الاتحاد يمثلون كل من الأردن والامارات والبحرين وتونس والسعودية وسوريا وقطر ومصر.
وأكد محمد راشد الراشد مدير عام شركة “فرتيل” على التعاون القائم ما بين الشركة والاتحاد العربي للأسمدة وكذلك التعاون كافة الشركات الأعضاء في الاتحاد. وقدم الراشد شرحاً مفصلاً عن شركة فرتيل منذ تأسيسها في أكتوبر/ تشرين الأول عام 1980. وقال ان “فرتيل” هي احدى الشركات التابعة لمجموة أدنوك.
من ناحيته قال شفيق الأشقر الأمين العام للاتحاد العربي للأسمدة إن دولة الامارات تشهد اليوم نهضة وتطوراً في كافة مناحي الحياة، وتجسد نموذجاً مشرفاً يحتذى به لما تم تحقيقه من تقدم من منظور زمني قياسي بالاستغلال الأمثل للامكانيات المتاحة وباستخدام كل ما أتاحه العلم والتكنولوجيا مما انعكس على التنمية الاقتصادية والاجتماعية وعلى رفاه المواطنين.