مغروور قطر
24-06-2007, 04:41 AM
لرفع كفاءة خدمة الاتصالات ...النورس تنشئ شبكة من كابلات الألياف البصرية في مسقط| تاريخ النشر:يوم الأحد ,24 يُونْيُو 2007 12:51 أ.م.
مسقط- خالد البلوشي :
كشفت مؤخرا الشركة العمانية القطرية للاتصالات النورس عن قيامها ببناء شبكة من كابلات الالياف البصرية تغطي محافظة مسقط، وستعمل هذه الشبكة، التي تقام على احدث المعايير العالمية، على تحسين خدمة الاتصالات ورفع الكفاءة والتقليل من مشاكل انقطاع الخدمة بالنسبة للمشتركين في النورس.
وأوضح روس كورماك الرئيس التنفيذي للنورس ان نظام التحكم الذي تستخدمه الشركة ويعتبر فريدا من نوعه في منطقة الشرق الاوسط، يسمح بمراقبة الشبكة بشكل منتظم ومتواصل.
مشيرا إلى كفاءتها وقدرتها على التعامل مع الحالات الطارئة نظرا لوجود مخطط للتعامل معها مما يمكنها من الاستمرار في تقديم خدماتها في حالة حدوث عطل في احد المراكز الرئيسية للشبكة.
وأوضح ان الرؤية التي تنتهجها النورس في تقديم خدماتها لزبائنها وتقوم أساساً على تقديم خدمات الاتصالات بما يتوافق مع احتياجات ورغبات مستخدمي خدمات الاتصالات المتنقلة في السلطنة.
وقد سعت الشركة منذ انطلاقتها الى بناء شبكة للاتصالات المتنقلة وفق أحدث المعايير العالمية، وتم بناء مركز الشبكات الذي تقوم اريكسون بإدارته بالتعاون مع فريق النورس.
من جانبه قال بيتر روبيك رئيس الشؤون الفنية بالنورس ان قيام الشركة ببناء شبكة من كابلات الالياف البصرية ستمكننا من الاستغناء عن شبكة الكابلات التي كنا نستأجرها. مشيرا الى ان الاستمرارية في بناء مثل هذه الكابلات في بقية مناطق السلطنة بهدف رفع كفاءة الخدمات لزبائن النورس.
وأضاف رئيس الشؤون الفنية ان الخدمات التي تقدمها النورس لن تتأثر في حالة حدوث عطل ما في احد المراكز الرئيسية للشبكة ففي حالة حدوث عطل في مركز الشبكات في محافظة مسقط فإن مركز الشبكات في نزوى سيعمل بشكل تلقائي لتغطية النقص وذلك ايضا ينطبق على مركز الشبكات في مدينة صلالة. مؤكدا حرص النورس من خلال هذه الاجراءات على استمرارية تقديم النورس لخدماتها في كل الظروف.
موضحا مميزات نظام التحكم بكفاءة الشبكة وقدرته على مراقبة النظام بشكل يضمن اكتشاف أي خلل في مستوى وجودة الخدمة كما انه يعطي موظفي مركز خدمات الزبائن القدرة على الاطلاع وبشكل مباشر على مواقع الشبكة والتغطية التي توفرها كل محطة مما يمكنهم من الاجابة على استفسارات الزبائن بكل سهولة ويسر عند اتصالهم بمركز خدمات الزبائن.
مسقط- خالد البلوشي :
كشفت مؤخرا الشركة العمانية القطرية للاتصالات النورس عن قيامها ببناء شبكة من كابلات الالياف البصرية تغطي محافظة مسقط، وستعمل هذه الشبكة، التي تقام على احدث المعايير العالمية، على تحسين خدمة الاتصالات ورفع الكفاءة والتقليل من مشاكل انقطاع الخدمة بالنسبة للمشتركين في النورس.
وأوضح روس كورماك الرئيس التنفيذي للنورس ان نظام التحكم الذي تستخدمه الشركة ويعتبر فريدا من نوعه في منطقة الشرق الاوسط، يسمح بمراقبة الشبكة بشكل منتظم ومتواصل.
مشيرا إلى كفاءتها وقدرتها على التعامل مع الحالات الطارئة نظرا لوجود مخطط للتعامل معها مما يمكنها من الاستمرار في تقديم خدماتها في حالة حدوث عطل في احد المراكز الرئيسية للشبكة.
وأوضح ان الرؤية التي تنتهجها النورس في تقديم خدماتها لزبائنها وتقوم أساساً على تقديم خدمات الاتصالات بما يتوافق مع احتياجات ورغبات مستخدمي خدمات الاتصالات المتنقلة في السلطنة.
وقد سعت الشركة منذ انطلاقتها الى بناء شبكة للاتصالات المتنقلة وفق أحدث المعايير العالمية، وتم بناء مركز الشبكات الذي تقوم اريكسون بإدارته بالتعاون مع فريق النورس.
من جانبه قال بيتر روبيك رئيس الشؤون الفنية بالنورس ان قيام الشركة ببناء شبكة من كابلات الالياف البصرية ستمكننا من الاستغناء عن شبكة الكابلات التي كنا نستأجرها. مشيرا الى ان الاستمرارية في بناء مثل هذه الكابلات في بقية مناطق السلطنة بهدف رفع كفاءة الخدمات لزبائن النورس.
وأضاف رئيس الشؤون الفنية ان الخدمات التي تقدمها النورس لن تتأثر في حالة حدوث عطل ما في احد المراكز الرئيسية للشبكة ففي حالة حدوث عطل في مركز الشبكات في محافظة مسقط فإن مركز الشبكات في نزوى سيعمل بشكل تلقائي لتغطية النقص وذلك ايضا ينطبق على مركز الشبكات في مدينة صلالة. مؤكدا حرص النورس من خلال هذه الاجراءات على استمرارية تقديم النورس لخدماتها في كل الظروف.
موضحا مميزات نظام التحكم بكفاءة الشبكة وقدرته على مراقبة النظام بشكل يضمن اكتشاف أي خلل في مستوى وجودة الخدمة كما انه يعطي موظفي مركز خدمات الزبائن القدرة على الاطلاع وبشكل مباشر على مواقع الشبكة والتغطية التي توفرها كل محطة مما يمكنهم من الاجابة على استفسارات الزبائن بكل سهولة ويسر عند اتصالهم بمركز خدمات الزبائن.