مغروور قطر
07-09-2005, 03:38 AM
المستثمرون يثمنون دور شركات الوساطة ويشددون على أهمية سرعة تنفيذ الأوامر
تحقيق ــ هيثم حسام الدين
من الملاحظ في سوق الدوحة للأوراق المالية ان عدد المستثمرين فيه يتزايد يوما بعد يوم بشكل ملحوظ ومطرد‚ وان دل ذلك «التزايد» على شيء فانه يدل على ان هذا النمو الكبير لا يفسح مجالا للشك بمدى السوق وسرعة تطوره‚ ولعل هذا «النمو الكبير» خير دليل على حرص فريق العمل المشرف على السوق المالي بما فيه شركات الوساطة بالقيام بدورها بكفاءة واقتدار وهذا ما يحدث حاليا حيث توسعت بعض الشركات وزادت من وجودها بين المستثمرين ولم توفر جهدا تجاه دعم وتعزيز الثقة التي وضعها المستثمرون في سوقهم المالي وتوفير قواعد واجراءات سليمة ومتطورة تعتمد مبدأ تكافؤ الفرص سبيلا لنجاحها‚
ويحاول هذا الفريق جاهدا تطبيق كافة القوانين واللوائح والأنظمة المعمول بها في السوق ويبذل جهدا أكبر في دعم وتشجيع شركات الوساطة المعتمدة فيه باعتبارها عضوا فعالا وشريكا في جهود دعم الاقتصاد الوطني من خلال تقديم أفضل أداء لخدمة المستثمرين في السوق‚
وتقوم شركات الوساطة بدور حيوي في دعم العمل من السوق المالي وبشهادة الكثيرين ان هذه الشركات قد تمكنت من اجتياز عدة اختبارات كان آخرها إدراج شركة ناقلات وانها تعاملت مع هذه المستجدات بقدر عال من الدقة والشفافية ‚‚ ولكن رغم ذلك فإن بعض المستثمرين يريدون من شركات الوساطة المزيد ويطرحون عدة مقترحات لزيادة فعالية دور الوساطة في السوق المالي‚
في البداية يقول عامر الخوار ان سرعة تنفيذ الأوامر تأتي على رأس المهام المطلوبة من شركات الوساطة في وقت يتزايد فيه عدد المستثمرين في سوق الدوحة للأوراق المالية بشكل مطرد وتزداد فيه وتيرة العمل في شركات الوساطة التابعة له مشيرا الى أهمية عمل الوسطاء وايجاد آليات محددة لتعزيز الثقة بين الوسطاء وعملائهم والالتزام بالقوانين واللوائح والتعليمات الخاصة بأعمال الوساطة وتوثيق أواصر التعاون بين السوق وشركات الوساطة التابعة لها وطالب الخوار بإنشاء صندوق لحماية المستثمرين يعمل على تعويض المستثمرين المتضررين في حال تعرض شركات الوساطة الى أزمة مالية مفاجئة‚
بطء في السرعة
ويقول السيد منصور مبارك الخيارين ان سرعة تنفيذ أوامر البيع والشراء المطبقة في شركات الوساطة لا ترتقي الى مستوى يؤهلها لاستيعاب العدد الهائل للمستثمرين القطريين والأجانب لا سيما بعد ان ازداد عدد هؤلاء المستثمرين مع الارتفاع غير المسبوق لسوق الدوحة للأوراق المالية بالنسبة لمثل هذه الفترة من الأعوام السابقة وبعد خطوته التاريخية التي تجلت بالسماح للأجانب بتداول ما نسبته 25% من اجمالي حجم التداول‚
وأكد الخيارين على ان زيادة عدد الموظفين العاملين في شركات الوساطة يعتبر مطلبا استراتيجيا هاما لتحقيق تطلعات المستثمرين وتعزيز ثقتهم بالسوق المالي‚
السلوك المهني
من جهته اشار السيد صالح احمد الطفي الى أهمية اعتماد شركات الوساطة على اعداد قواعد السلوك على أساس المعايير المعترف بها دوليا للسلوك المهني والأخلاقي المناسبة والمحددة ضمن مجال الأوراق المالية وان تعمم هذه القواعد على جميع الموظفين وشرحها لهم بشكل متواصل مشيرا الى أهمية الالتزام بالضوابط التي تحد من المخالفات التي قد تقوم بها احدى الشركات‚
وقال الطفي: من الضروري جدا ان تضمن شركات الوساطة تطبيق قواعد السلوك الخاصة لها والتي يجب ان تتضمن الالتزام بقدر عال من النزاهة والعدالة وبما يكفل مصالح العملاء ونزاهة السوق‚
الإعداد والتدريب
وطالب السيد محمد عجب بإيجاد آلية لإعداد وتدريب المواطنين الراغبين بالعمل في مجال شركات الوساطة للعمل فيها وبذل مزيد من الاهتمام بتوطين مهنة الوساطة وتعليم الموظفين كيفية التعامل مع المشاكل التي يشكو منها صغار المستثمرين ومساواتها بنفس القدر الذي يحصل عليه أصحاب النشاط الاستثماري الكبير سعيا لترسيخ أسس التعامل السليم والعادل بين مختلف المستثمرين
الأمانة الخاصة
حسين العمادي أشار إلى أهمية ان يبذل الموظف الذي يعمل لدى شركة الوساطة عناية خاصة في تحديد واجبات الأمانة الخاصة به والقائمة على الولاء والحرص الشديدين وان يلتزم بهذه الواجبات باعتباره مسؤولا مؤتمنا على مصالح العملاء الذين يستثمرون عن طريقه موضحا ان الوسيط يدين لعملائه بالولاء والحرص وان عليه ان يقدم مصالح عملائه على مصالحه الخاصة في جميع الأمور التي تدخل في اطار العلاقة القائمة بينهم وفي اطار العلاقات مع الفئات المختلفة مع العملاء وبذل العناية المهنية المعقولة بهم كأن يتفادى تقديم نصائح استثمارية لهم لا تتناسب مع أوضاعهم المالية وقدراتهم على تحمل المخاطرة وان يتأكد من ان الاستثمار الموصى به لن يعرض هؤلاء العملاء لخطر الخسارة التي قد تعود عليهم بالمعاناة وفي حال كان لدى الوسيط سبب يجعله يعتقد بأن طلب العميل القيام بعمل استثماري قد يعرضه للمخاطر ينبغي عليه تحذير العميل من هذه المخاطر بعد ان يحصل منه على معلومات عن أوضاعه المالية وخبراته وأهدافه الاستثمارية المتصلة بالخدمات التي يطلبها‚
عدم التمييز
ويشدد محمد نزار على أهمية ان تتعامل شركات الوساطة بقدر كبير من العدالة والموضوعية مع جميع العملاء عندما تقوم بتقديم أي نصائح استثمارية وعند إعلان أي تغييرات جوهرية على التوصيات الاستثمارية المعمول بها سابقا واتخاذ الاجراءات الاستثمارية المطلوبة اضافة إلى عدم تفضيل أي عميل من العملاء على غيره من المستثمرين الآخرين وعدم اعطاء الأولوية لأوامره الخاصة على حساب أوامر العملاء مما يسهم في خلق فرص عادلة‚
المهارة والحرص
سيد عبدالعال نوه إلى أهمية تحلي الوسيط عند ممارسة نشاطه في شركة الوساطة بمهارة عالية وعناية وحرص شديدين لكي يكفل مصالح العملاء وبما يحقق النزاهة المطلوبة لعمل الشركة مشيرا إلى ضرورة ان يتقيد الوسيط باصدار التعليمات اللازمة لتنفيذ أوامر العملاء في البورصة عند ورود هذه الأوامر مباشرة بشرط التقيد بشروط وطبيعة التفويض الموكل إليه‚
وأضاف عبدالعال يتوجب على الموظف الذي يقوم بدور الوساطة ان يبذل قصارى جهده ليقدم العناية والحرص اللازمين عندما يقدم توصيات استثمارية أو عندما يقوم بأعمال استثمارية لعملائه‚
تفادي التحريف
يشير كريم حسنين إلى ضرور توافر الأساس الصحيح والمعقول لدى الوسيط وان يكون هذا الأساس مدعما بالبحث والتحري اللذين يتناسبان مع مثل تلك التوصيات مؤكدا على ان اجتهاد الموظف الذي يمثل شركة الوساطة بأن يبذل جهودا حثيثة للتمييز بين الآراء والحقائق أمر بغاية الأهمية وان يتفادى التحريف وان يحافظ على الاستقلالية والموضوعية عندما يقدم أي نصائح استثمارية أو عندما يقوم بأي أعمال استثمارية لصالح عملائه‚
خلفية العميل
ويوضح حسين العمري أنه يتوجب على الوسيط الذي يمثل شركة الوساطة والذي يدير محفظة استثمارية للعميل ان يحصل من عميله على معلومات عن وضعه المالي وخبرته وأهدافه الاستثمارية وقدرته على تحمل المخاطرة كما يتوجب عليه ألا يوصى أو يقوم بعمل استثماري لصالح الحساب المفوض بإدارته دون ان يقرر أولا وبشكل معقول فيما إذا كان هذا العمل الاستثماري يتناسب مع أوضاع العميل المالية وخبراته وأهدافه الاستثمارية وقدرته على تحمل المخاطرة‚
تحقيق ــ هيثم حسام الدين
من الملاحظ في سوق الدوحة للأوراق المالية ان عدد المستثمرين فيه يتزايد يوما بعد يوم بشكل ملحوظ ومطرد‚ وان دل ذلك «التزايد» على شيء فانه يدل على ان هذا النمو الكبير لا يفسح مجالا للشك بمدى السوق وسرعة تطوره‚ ولعل هذا «النمو الكبير» خير دليل على حرص فريق العمل المشرف على السوق المالي بما فيه شركات الوساطة بالقيام بدورها بكفاءة واقتدار وهذا ما يحدث حاليا حيث توسعت بعض الشركات وزادت من وجودها بين المستثمرين ولم توفر جهدا تجاه دعم وتعزيز الثقة التي وضعها المستثمرون في سوقهم المالي وتوفير قواعد واجراءات سليمة ومتطورة تعتمد مبدأ تكافؤ الفرص سبيلا لنجاحها‚
ويحاول هذا الفريق جاهدا تطبيق كافة القوانين واللوائح والأنظمة المعمول بها في السوق ويبذل جهدا أكبر في دعم وتشجيع شركات الوساطة المعتمدة فيه باعتبارها عضوا فعالا وشريكا في جهود دعم الاقتصاد الوطني من خلال تقديم أفضل أداء لخدمة المستثمرين في السوق‚
وتقوم شركات الوساطة بدور حيوي في دعم العمل من السوق المالي وبشهادة الكثيرين ان هذه الشركات قد تمكنت من اجتياز عدة اختبارات كان آخرها إدراج شركة ناقلات وانها تعاملت مع هذه المستجدات بقدر عال من الدقة والشفافية ‚‚ ولكن رغم ذلك فإن بعض المستثمرين يريدون من شركات الوساطة المزيد ويطرحون عدة مقترحات لزيادة فعالية دور الوساطة في السوق المالي‚
في البداية يقول عامر الخوار ان سرعة تنفيذ الأوامر تأتي على رأس المهام المطلوبة من شركات الوساطة في وقت يتزايد فيه عدد المستثمرين في سوق الدوحة للأوراق المالية بشكل مطرد وتزداد فيه وتيرة العمل في شركات الوساطة التابعة له مشيرا الى أهمية عمل الوسطاء وايجاد آليات محددة لتعزيز الثقة بين الوسطاء وعملائهم والالتزام بالقوانين واللوائح والتعليمات الخاصة بأعمال الوساطة وتوثيق أواصر التعاون بين السوق وشركات الوساطة التابعة لها وطالب الخوار بإنشاء صندوق لحماية المستثمرين يعمل على تعويض المستثمرين المتضررين في حال تعرض شركات الوساطة الى أزمة مالية مفاجئة‚
بطء في السرعة
ويقول السيد منصور مبارك الخيارين ان سرعة تنفيذ أوامر البيع والشراء المطبقة في شركات الوساطة لا ترتقي الى مستوى يؤهلها لاستيعاب العدد الهائل للمستثمرين القطريين والأجانب لا سيما بعد ان ازداد عدد هؤلاء المستثمرين مع الارتفاع غير المسبوق لسوق الدوحة للأوراق المالية بالنسبة لمثل هذه الفترة من الأعوام السابقة وبعد خطوته التاريخية التي تجلت بالسماح للأجانب بتداول ما نسبته 25% من اجمالي حجم التداول‚
وأكد الخيارين على ان زيادة عدد الموظفين العاملين في شركات الوساطة يعتبر مطلبا استراتيجيا هاما لتحقيق تطلعات المستثمرين وتعزيز ثقتهم بالسوق المالي‚
السلوك المهني
من جهته اشار السيد صالح احمد الطفي الى أهمية اعتماد شركات الوساطة على اعداد قواعد السلوك على أساس المعايير المعترف بها دوليا للسلوك المهني والأخلاقي المناسبة والمحددة ضمن مجال الأوراق المالية وان تعمم هذه القواعد على جميع الموظفين وشرحها لهم بشكل متواصل مشيرا الى أهمية الالتزام بالضوابط التي تحد من المخالفات التي قد تقوم بها احدى الشركات‚
وقال الطفي: من الضروري جدا ان تضمن شركات الوساطة تطبيق قواعد السلوك الخاصة لها والتي يجب ان تتضمن الالتزام بقدر عال من النزاهة والعدالة وبما يكفل مصالح العملاء ونزاهة السوق‚
الإعداد والتدريب
وطالب السيد محمد عجب بإيجاد آلية لإعداد وتدريب المواطنين الراغبين بالعمل في مجال شركات الوساطة للعمل فيها وبذل مزيد من الاهتمام بتوطين مهنة الوساطة وتعليم الموظفين كيفية التعامل مع المشاكل التي يشكو منها صغار المستثمرين ومساواتها بنفس القدر الذي يحصل عليه أصحاب النشاط الاستثماري الكبير سعيا لترسيخ أسس التعامل السليم والعادل بين مختلف المستثمرين
الأمانة الخاصة
حسين العمادي أشار إلى أهمية ان يبذل الموظف الذي يعمل لدى شركة الوساطة عناية خاصة في تحديد واجبات الأمانة الخاصة به والقائمة على الولاء والحرص الشديدين وان يلتزم بهذه الواجبات باعتباره مسؤولا مؤتمنا على مصالح العملاء الذين يستثمرون عن طريقه موضحا ان الوسيط يدين لعملائه بالولاء والحرص وان عليه ان يقدم مصالح عملائه على مصالحه الخاصة في جميع الأمور التي تدخل في اطار العلاقة القائمة بينهم وفي اطار العلاقات مع الفئات المختلفة مع العملاء وبذل العناية المهنية المعقولة بهم كأن يتفادى تقديم نصائح استثمارية لهم لا تتناسب مع أوضاعهم المالية وقدراتهم على تحمل المخاطرة وان يتأكد من ان الاستثمار الموصى به لن يعرض هؤلاء العملاء لخطر الخسارة التي قد تعود عليهم بالمعاناة وفي حال كان لدى الوسيط سبب يجعله يعتقد بأن طلب العميل القيام بعمل استثماري قد يعرضه للمخاطر ينبغي عليه تحذير العميل من هذه المخاطر بعد ان يحصل منه على معلومات عن أوضاعه المالية وخبراته وأهدافه الاستثمارية المتصلة بالخدمات التي يطلبها‚
عدم التمييز
ويشدد محمد نزار على أهمية ان تتعامل شركات الوساطة بقدر كبير من العدالة والموضوعية مع جميع العملاء عندما تقوم بتقديم أي نصائح استثمارية وعند إعلان أي تغييرات جوهرية على التوصيات الاستثمارية المعمول بها سابقا واتخاذ الاجراءات الاستثمارية المطلوبة اضافة إلى عدم تفضيل أي عميل من العملاء على غيره من المستثمرين الآخرين وعدم اعطاء الأولوية لأوامره الخاصة على حساب أوامر العملاء مما يسهم في خلق فرص عادلة‚
المهارة والحرص
سيد عبدالعال نوه إلى أهمية تحلي الوسيط عند ممارسة نشاطه في شركة الوساطة بمهارة عالية وعناية وحرص شديدين لكي يكفل مصالح العملاء وبما يحقق النزاهة المطلوبة لعمل الشركة مشيرا إلى ضرورة ان يتقيد الوسيط باصدار التعليمات اللازمة لتنفيذ أوامر العملاء في البورصة عند ورود هذه الأوامر مباشرة بشرط التقيد بشروط وطبيعة التفويض الموكل إليه‚
وأضاف عبدالعال يتوجب على الموظف الذي يقوم بدور الوساطة ان يبذل قصارى جهده ليقدم العناية والحرص اللازمين عندما يقدم توصيات استثمارية أو عندما يقوم بأعمال استثمارية لعملائه‚
تفادي التحريف
يشير كريم حسنين إلى ضرور توافر الأساس الصحيح والمعقول لدى الوسيط وان يكون هذا الأساس مدعما بالبحث والتحري اللذين يتناسبان مع مثل تلك التوصيات مؤكدا على ان اجتهاد الموظف الذي يمثل شركة الوساطة بأن يبذل جهودا حثيثة للتمييز بين الآراء والحقائق أمر بغاية الأهمية وان يتفادى التحريف وان يحافظ على الاستقلالية والموضوعية عندما يقدم أي نصائح استثمارية أو عندما يقوم بأي أعمال استثمارية لصالح عملائه‚
خلفية العميل
ويوضح حسين العمري أنه يتوجب على الوسيط الذي يمثل شركة الوساطة والذي يدير محفظة استثمارية للعميل ان يحصل من عميله على معلومات عن وضعه المالي وخبرته وأهدافه الاستثمارية وقدرته على تحمل المخاطرة كما يتوجب عليه ألا يوصى أو يقوم بعمل استثماري لصالح الحساب المفوض بإدارته دون ان يقرر أولا وبشكل معقول فيما إذا كان هذا العمل الاستثماري يتناسب مع أوضاع العميل المالية وخبراته وأهدافه الاستثمارية وقدرته على تحمل المخاطرة‚