Love143
14-09-2005, 11:30 PM
عبدالعزيز فخرو :خدمات الجيل الثالث من الهواتف النقالة في الربع الأول من 2006
الدوحة - أسامة أحمد موسي : أكد المهندس عبدالعزيز فخرو المدير التنفيذي بخدمات الهواتف اللاسلكية بالإنابة والمدير الهندسي للهاتف النقال لالراية بأن خدمة الجيل الثالث للهواتف المتنقلة ستطرح للعملاء في الربع الأول من العام القادم وسوف تغطي الخدمة أكثر من 80% من السكان عند طرحها وأشار فخرو إلي أن شبكة الجيل الثالث مكملة للGSM وليست بديلاً عنها وهي لتحسين الخدمات الإعلامية المتعددة الوسائط وخدمة البيانات إضافة إلي بعض الخدمات الجديدة جاء ذلك في الحوار الذي أجرته معه الراية الاقتصادية والذي تناول العديد من القضايا المتعلقة بالهاتف الجوال كما تناول الحوار التجوال الدولي حيث أوضح المهندس عبدالعزيز فخرو أن هناك بعض الشركات المشغلة للهاتف الجوال تستخدم مسارات ذات كفاءة متدنية سببت مشكلة التأخير في توصيل المكالمات لعملاء كيوتل الذين يستخدمون شبكة تلك الشركات وأشار إلي أن كيوتل علي اتصال دائم بالجهات المعنية في تلك الدول لتصحيح هذا الوضع حيث طرأ تحسن كبير في خدمة التجوال الدولي وفيما يلي نص الحوار.
ما هو مستوي تغطية الGSM في دولة قطر؟
- مستوي تغطية شبكة الGSM في دولة قطر لا يعتمد علي آرائنا الشخصية فكيوتل تعتمد علي دراسات عملية ميدانية تقوم بها شركات متخصصة في هذا المجال، وفي آخر دراسة أجريت في 2004 عن طريق شركة LCC العالمية المتخصصة أكدت تلك الدراسة أن شبكة الجوال في قطر تتوافق مع المعايير العالمية من حيث الجودة والكفاءة وكذلك التغطية. وهناك دراسة أخري في هذا المجال بدأت قبل أيام وستنتهي خلال الأسابيع القادمة وسوف تنشر النتائج بعد انتهاء هذه الدراسة كما حدث في الدراسة السابقة وتقوم بالدراسة الحالية شركة عالمية أخري هي شركة أومنتلي الفنلندية، كما أن هناك دراسات نقوم بها بشكل منظم لتحديد الموقع والمناطق التي تحتاج لزيادة في التغطية من حيث الإرسال أو السعة وبناء علي نتائج هذه الدراسات سيتم تحديد هذه المواقع وبناءً علي ذلك تم وضع خطة عمل لتركيب عدد كبير من المحطات حتي عام 2008.
إذا كانت الشبكة تتوفر فيها هذه المعايير العالمية فلماذا هناك بعض الشكاوي من بعض المستخدمين؟
- من المعروف أن شبكة الجوال معدة للتغطية الخارجية أما التغطية داخل المباني والمنازل فتعتبر إضافة للخدمة المقدمة واتضح لنا أن معظم الشكاوي التي ترد إلينا كانت في نطاق التغطية الداخلية وليست خارج لمبني والسبب في ذلك يعود إلي أن الأدوات المستخدمة تختلف من مبني لآخر وسماكة الجدران تؤثر علي تخلل إشارة الراديو بالإضافة إلي ذلك حجم وارتفاع هذه المباني ونتيجة لذلك فقد قمنا بتكثيف عدد المحطات الخارجية وذلك لتحسين التغطية الداخلية كما تقوم كيوتل بتقديم حلول داخلية داخل المباني والمجمعات التجارية والمرافق العامة.
ما هي الإجراءات التي تقوم بها كيوتل لتحسين التغطية في جميع أنحاء الدولة؟
- كما ذكرت سابقاً فقد قمنا بوضع خطة لتركيب 350 محطة إضافية بدءاً من 2004 وحتي عام 2008 وكان عدد المواقع التي يجب تركيبها من 2004 وحتي نهاية 2005 هي 140 موقعاً ولكن نظراً لعوامل كثيرة منها إجراءات الحصول علي التراخيص والموافقات من مؤسسات الدولة المختلفة وكذلك من القطاع الخاص إضافة إلي إعادة التخطيط التي تخضع لها معظم مناطق الدولة والتغيير في شبكة الطرق فقد أدت هذه العوامل مجتمعة إلي بعض التأخير ولكن نظراً للعلاقات القوية والتعاون الوثيق مع جميع أجهزة الدولة فقد تم تركيب 9 محطات وهناك 25 محطة تحت التركيب وسيبدأ تشغيلها خلال الأسابيع القادمة كما أن هناك 13 محطة يتم حالياً توصيل الخدمات لها ومن المتوقع أن يتم تشغيلها العام القادم وكما هو معروف لدي كل مشغلي الهاتف النقال في العالم ان المواقع تزيد من كفاءة التشغيل فإن شبكة الGSM في قطر تحتاج إلي زيادة المواقع وقد قررنا منذ فترة تركيب ثلاثة مواقع في منطقة الكورنيش.
التجوال الدولي
البعض يري أن هناك قصوراً في خدمة التجوال الدولي فما هو تفسيركم لذلك؟
- نود ان نوضح أنه عندما يكون العميل خارج دولة قطر فإنه يقوم باستخدام شبكة الدولة التي يزورها ولذلك فإن المسؤولية الأكبر تقع علي عاتق تلك الشركات لتقديم خدمة جيدة ولكن لوحظ أنه في بعض البلدان هناك بعض التأخير في توصيل المكالمة ونعتقد بأن السبب الرئيسي وراءها هو استخدام خطوط ومسارات ذات كفاءة متدنية سببت هذه المشكلة ونحن علي اتصال دائم بالجهات المعنية في تلك الدول لتصحيح هذا الوضع وأستطيع أن أقول بأن هناك تحسناً كبيراً في خدمة التجوال الدولي وسوف يكون أفضل في الأيام القادمة تتويجاً للجهود الكبيرة التي يقوم بها فريق كيوتل مع تلك الشركات كما أن كيوتل تقوم الآن بتوقيع عقود مباشرة مع أفضل الشركات التي توفر مسارات الخطوط الدولية وهناك المزيد والاتفاق مع هذه الشركات قد بدأ منذ فترة.
وكيوتل تسعي دائماً لتحسين نوعية الخدمة سواء كانت دولية أو محلية، وفي هذا الإطار أود أن أوضح أن هذه المشكلة علي نطاق ضيق وتواجه بعض المشتركين وليس الجميع وفي مواسم معينة مثل الصيف وقد تم مؤخراً توقيع اتفاقية التجوال الدولي مع إيران.
لماذا لا تعمل خدمة التجوال الدولي كاملة بخدمة هلا؟
- كيوتل قامت بفتح خدمة التجوال لعملاء هلا والذين يمكنهم تلقي المكالمات عندما يكونون بالخارج كما يمكنهم إعادة تعبئة الهاتف أما بالنسبة لخدمة التجوال الكاملة من حيث الإرسال فإن ذلك يعتمد في الأساس علي تطبيق تكنولوجيا Camel لمشغلي الGSM وكيوتل بالطبع تمتلك هذه التكنولوجيا ولكن ما زال علي مستوي
العالم هناك مشغلين لم يقوموا بتطبيق هذا النظام حالياً نحن نقوم بعمل التجارب مع دول المنطقة التي تمتلك هذه التكنولوجيا وعلي مستوي العالم بدأت الشركة في البدء بتطبيق هذا النظام ولذا فإننا نسعي لتوفير هذه الخدمة لعملائنا في أقرب وقت.
أعلنت كيوتل علي اعتماد مجلس الإدارة لمبلغ 800 مليون ريال لتطوير شبكة الجوال فإلي أين وصلت مشاريع التطوير حتي الآن؟
بطبيعة الحال ذكرنا أن أحد أهم المشاريع هو تركيب 140 موقعاً إضافة إلي تطوير بدالات ال GSM المختلفة وتركيب حلول تغطية داخل المباني إضافة إلي مشروع شبكة الجيل الثالث من الهواتف النقالة وتقديم بعض خدمات القيمة المضافة من خلال بدالات تختص بخدمات القيمة المضافة مثل الرسائل القصيرة والمصورة وغيرها وخدمات الأخبار.. وقد قامت كيوتل بتركيب 27 محطة للحلول داخل المباني غطت فيها المباني الرئيسية مثل الفنادق والجمعيات والمراكز التجارية وبعض مرافق الدولة الهامة وهناك حلول داخلية ل ،43 مبني للحلول الداخلية سيتم تركيبها في نهاية هذا العام وبداية العام القادم.
إلي أي مرحلة وصل مشروع الجيل الثالث للهواتف المتنقلة؟
- كما يعلم الجميع فإن كيوتل قد قامت في يوليو الماضي بتوقيع اتفاقية مع شركتي سيمنز الألمانية والكاتل والفرنسية وذلك لتوفير شبكة الجيل الثالث للهواتف المتنقلة وقد بدأ العمل في تركيب هذه الأجهزة وتجري الأعمال بشكل مكثف لتركيب الأجهزة اللازمة تمهيداً لطرح الخدمة للعملاء خلال الربع الأول من 2006 علماً بأن الخدمة ستغطي أكثر من 80% من السكان عند طرحها.
ما هي الخدمات التي سيحصل عليها العميل عند طرح الجيل الثالث؟
- يجب أن أوضح ان شبكة الجيل الثالث هي كلمة لل GSM وليس بديلاً عنها وهي لتحسين الخدمات الإعلامية المتعددة الوسائط وخدمات البيانات إضافة إلي بعض الخدمات الجديدة مثل الهاتف المرئي والفيديو كليب.
نعلم ان هناك شركات طبقت الجيل الثالث فلماذا لم تكن كيوتل سباقة في هذا الأمر؟
- دعني أوضح بأن من ضمن أربعين مشغل للجوال في المنطقة هناك شركتان فقط قدمت خدمة الجيل الثالث مع العلم بأن عدد العملاء الذين يستخدمون هذه الخدمة يقل عن 1% من مجموع العملاء في المنطقة ولذلك فإن كيوتل ستكون من أوائل الشركات التي تقدم هذه الخدمة في المنطقة مع أفضلية استخدام تقنية متطورة أكثر والتي ستزيد من سرعة خدمات البيانات ولذلك ليس من المهم أن تكون الأول في طرح الخدمة بقدر ما يجب أن تركز في نوعية وكفاءة الجدية والتطبيقات المتوفرة لتلك الخدمة، وكمعلومة إضافية نحن بين 696 مشغل لل GSM في العالم هناك 60 شركة فقط تطبق نظام الجيل الثالث وتبلغ نسبة العملاء 1% حسب إحصائية الاتحاد الدولي لل GSM لشهر يناير 2005 في العالم.
ما هي استعداداتكم لدورة الألعاب الآسيوية 2006 فيما يتعلق بالهاتف الجوال؟
- لدينا فرق عمل ولجان تعمل مع اللجنة المنظمة للآسياد منذ أكثر من سنة وقد تم تحديد جميع متطلبات الملاعب والمراكز الإعلامية والقرية الأولمبية والفنادق وغيرها وهناك خطة متكاملة بدأ العمل عليها منذ فترة طويلة لتوفير تغطية متميزة للهاتف الجوال في جميع هذه المواقع وخدمات متقدمة من بينها الجيل الثالث للهاتف الجوال.
ما هي الخدمات التي تقدمها كيوتل لمشتركيها في خدمة الهاتف المتنقل؟
- تقدم كيوتل باقات خدمات في مجال الهاتف المتنقل بنظام الاشتراك الشهري وسبق الدفع إلي جانب عدد من الخدمات والميزات التي تمنحهم أفضل استخدام واستفادة من أجهزة هواتفهم المتنقلة وتتضمن خدمات كيوتل ذات القيمة المضافة: الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة، البريد الصوتي، المكالمة بالانتظار والانتظار علي الخط الآخر والتنبيه للمكالمات غير المستلمة وحجب الاتصال وتحويل المكالمة وإظهار رقم المتصل وليوتشات بالإضافة إلي خدمة التخاطب والتواصل عبر الرسائل الغفيرة.
ويستطيع مشتركو كيوتل بخدمة الهاتف المتنقل بنظام الاشتراك الشهري من الوصول إلي خدمات بوابة كيوتل فريدوم للحصول علي آخر الأخبار وأحدث الفعاليات والأنشطة الرياضية كما يمكنهم من تحميل النغمات المختلفة وبعض الخدمات الترفيهية المسلية عبر أجهزتهم الهاتفية المتنقلة وتقدم كيوتل أيضاً لمشتركيها في خدمة الهاتف المتنقل بنظام الاشتراك الشهري خدمة تجوال الإنترنت موبنت .
ما هي الخدمات والمنتجات الجديدة التي تنوي كيوتل طرحها في المستقبل؟
- تسعي كيوتل دائماً وأبداً إلي توسيع نطاق منتجاتها وخدماتها فهناك عزيمة ونية لطرح خدمة رسائل الوسائط المتعددة في شهر أكتوبر من هذا العام لنفسح المجال لعملائنا بإرسال واستلام الصور والملفات الصوتية وتبادل بعضا من مقتطفات الفيديو فيما بينهم وستقوم بوابة فريدوم بتوفير آخر الأخبار عبر رسائل الوسائط المتعددة مما سيتيح للمشتركين في هذه الخدمة من مشاهدة الصور بالإضافة للرسالة النصية وسيكون بإمكان مشتركي كيوتل في مطلع العام القادم الوصول إلي البريد الالكتروني الخاص بالشركة التي يعملون لديها أو يمتلكونها عبر أجهزة متنقلة ذكية وبخاصية الوصول عن بعد لبريد الشركة الإلكتروني يستطيع المشتركون البقاء علي تواصل تام مع مكاتبهم وعملائهم أينما كانوا في أي وقت يرغبون.
الدوحة - أسامة أحمد موسي : أكد المهندس عبدالعزيز فخرو المدير التنفيذي بخدمات الهواتف اللاسلكية بالإنابة والمدير الهندسي للهاتف النقال لالراية بأن خدمة الجيل الثالث للهواتف المتنقلة ستطرح للعملاء في الربع الأول من العام القادم وسوف تغطي الخدمة أكثر من 80% من السكان عند طرحها وأشار فخرو إلي أن شبكة الجيل الثالث مكملة للGSM وليست بديلاً عنها وهي لتحسين الخدمات الإعلامية المتعددة الوسائط وخدمة البيانات إضافة إلي بعض الخدمات الجديدة جاء ذلك في الحوار الذي أجرته معه الراية الاقتصادية والذي تناول العديد من القضايا المتعلقة بالهاتف الجوال كما تناول الحوار التجوال الدولي حيث أوضح المهندس عبدالعزيز فخرو أن هناك بعض الشركات المشغلة للهاتف الجوال تستخدم مسارات ذات كفاءة متدنية سببت مشكلة التأخير في توصيل المكالمات لعملاء كيوتل الذين يستخدمون شبكة تلك الشركات وأشار إلي أن كيوتل علي اتصال دائم بالجهات المعنية في تلك الدول لتصحيح هذا الوضع حيث طرأ تحسن كبير في خدمة التجوال الدولي وفيما يلي نص الحوار.
ما هو مستوي تغطية الGSM في دولة قطر؟
- مستوي تغطية شبكة الGSM في دولة قطر لا يعتمد علي آرائنا الشخصية فكيوتل تعتمد علي دراسات عملية ميدانية تقوم بها شركات متخصصة في هذا المجال، وفي آخر دراسة أجريت في 2004 عن طريق شركة LCC العالمية المتخصصة أكدت تلك الدراسة أن شبكة الجوال في قطر تتوافق مع المعايير العالمية من حيث الجودة والكفاءة وكذلك التغطية. وهناك دراسة أخري في هذا المجال بدأت قبل أيام وستنتهي خلال الأسابيع القادمة وسوف تنشر النتائج بعد انتهاء هذه الدراسة كما حدث في الدراسة السابقة وتقوم بالدراسة الحالية شركة عالمية أخري هي شركة أومنتلي الفنلندية، كما أن هناك دراسات نقوم بها بشكل منظم لتحديد الموقع والمناطق التي تحتاج لزيادة في التغطية من حيث الإرسال أو السعة وبناء علي نتائج هذه الدراسات سيتم تحديد هذه المواقع وبناءً علي ذلك تم وضع خطة عمل لتركيب عدد كبير من المحطات حتي عام 2008.
إذا كانت الشبكة تتوفر فيها هذه المعايير العالمية فلماذا هناك بعض الشكاوي من بعض المستخدمين؟
- من المعروف أن شبكة الجوال معدة للتغطية الخارجية أما التغطية داخل المباني والمنازل فتعتبر إضافة للخدمة المقدمة واتضح لنا أن معظم الشكاوي التي ترد إلينا كانت في نطاق التغطية الداخلية وليست خارج لمبني والسبب في ذلك يعود إلي أن الأدوات المستخدمة تختلف من مبني لآخر وسماكة الجدران تؤثر علي تخلل إشارة الراديو بالإضافة إلي ذلك حجم وارتفاع هذه المباني ونتيجة لذلك فقد قمنا بتكثيف عدد المحطات الخارجية وذلك لتحسين التغطية الداخلية كما تقوم كيوتل بتقديم حلول داخلية داخل المباني والمجمعات التجارية والمرافق العامة.
ما هي الإجراءات التي تقوم بها كيوتل لتحسين التغطية في جميع أنحاء الدولة؟
- كما ذكرت سابقاً فقد قمنا بوضع خطة لتركيب 350 محطة إضافية بدءاً من 2004 وحتي عام 2008 وكان عدد المواقع التي يجب تركيبها من 2004 وحتي نهاية 2005 هي 140 موقعاً ولكن نظراً لعوامل كثيرة منها إجراءات الحصول علي التراخيص والموافقات من مؤسسات الدولة المختلفة وكذلك من القطاع الخاص إضافة إلي إعادة التخطيط التي تخضع لها معظم مناطق الدولة والتغيير في شبكة الطرق فقد أدت هذه العوامل مجتمعة إلي بعض التأخير ولكن نظراً للعلاقات القوية والتعاون الوثيق مع جميع أجهزة الدولة فقد تم تركيب 9 محطات وهناك 25 محطة تحت التركيب وسيبدأ تشغيلها خلال الأسابيع القادمة كما أن هناك 13 محطة يتم حالياً توصيل الخدمات لها ومن المتوقع أن يتم تشغيلها العام القادم وكما هو معروف لدي كل مشغلي الهاتف النقال في العالم ان المواقع تزيد من كفاءة التشغيل فإن شبكة الGSM في قطر تحتاج إلي زيادة المواقع وقد قررنا منذ فترة تركيب ثلاثة مواقع في منطقة الكورنيش.
التجوال الدولي
البعض يري أن هناك قصوراً في خدمة التجوال الدولي فما هو تفسيركم لذلك؟
- نود ان نوضح أنه عندما يكون العميل خارج دولة قطر فإنه يقوم باستخدام شبكة الدولة التي يزورها ولذلك فإن المسؤولية الأكبر تقع علي عاتق تلك الشركات لتقديم خدمة جيدة ولكن لوحظ أنه في بعض البلدان هناك بعض التأخير في توصيل المكالمة ونعتقد بأن السبب الرئيسي وراءها هو استخدام خطوط ومسارات ذات كفاءة متدنية سببت هذه المشكلة ونحن علي اتصال دائم بالجهات المعنية في تلك الدول لتصحيح هذا الوضع وأستطيع أن أقول بأن هناك تحسناً كبيراً في خدمة التجوال الدولي وسوف يكون أفضل في الأيام القادمة تتويجاً للجهود الكبيرة التي يقوم بها فريق كيوتل مع تلك الشركات كما أن كيوتل تقوم الآن بتوقيع عقود مباشرة مع أفضل الشركات التي توفر مسارات الخطوط الدولية وهناك المزيد والاتفاق مع هذه الشركات قد بدأ منذ فترة.
وكيوتل تسعي دائماً لتحسين نوعية الخدمة سواء كانت دولية أو محلية، وفي هذا الإطار أود أن أوضح أن هذه المشكلة علي نطاق ضيق وتواجه بعض المشتركين وليس الجميع وفي مواسم معينة مثل الصيف وقد تم مؤخراً توقيع اتفاقية التجوال الدولي مع إيران.
لماذا لا تعمل خدمة التجوال الدولي كاملة بخدمة هلا؟
- كيوتل قامت بفتح خدمة التجوال لعملاء هلا والذين يمكنهم تلقي المكالمات عندما يكونون بالخارج كما يمكنهم إعادة تعبئة الهاتف أما بالنسبة لخدمة التجوال الكاملة من حيث الإرسال فإن ذلك يعتمد في الأساس علي تطبيق تكنولوجيا Camel لمشغلي الGSM وكيوتل بالطبع تمتلك هذه التكنولوجيا ولكن ما زال علي مستوي
العالم هناك مشغلين لم يقوموا بتطبيق هذا النظام حالياً نحن نقوم بعمل التجارب مع دول المنطقة التي تمتلك هذه التكنولوجيا وعلي مستوي العالم بدأت الشركة في البدء بتطبيق هذا النظام ولذا فإننا نسعي لتوفير هذه الخدمة لعملائنا في أقرب وقت.
أعلنت كيوتل علي اعتماد مجلس الإدارة لمبلغ 800 مليون ريال لتطوير شبكة الجوال فإلي أين وصلت مشاريع التطوير حتي الآن؟
بطبيعة الحال ذكرنا أن أحد أهم المشاريع هو تركيب 140 موقعاً إضافة إلي تطوير بدالات ال GSM المختلفة وتركيب حلول تغطية داخل المباني إضافة إلي مشروع شبكة الجيل الثالث من الهواتف النقالة وتقديم بعض خدمات القيمة المضافة من خلال بدالات تختص بخدمات القيمة المضافة مثل الرسائل القصيرة والمصورة وغيرها وخدمات الأخبار.. وقد قامت كيوتل بتركيب 27 محطة للحلول داخل المباني غطت فيها المباني الرئيسية مثل الفنادق والجمعيات والمراكز التجارية وبعض مرافق الدولة الهامة وهناك حلول داخلية ل ،43 مبني للحلول الداخلية سيتم تركيبها في نهاية هذا العام وبداية العام القادم.
إلي أي مرحلة وصل مشروع الجيل الثالث للهواتف المتنقلة؟
- كما يعلم الجميع فإن كيوتل قد قامت في يوليو الماضي بتوقيع اتفاقية مع شركتي سيمنز الألمانية والكاتل والفرنسية وذلك لتوفير شبكة الجيل الثالث للهواتف المتنقلة وقد بدأ العمل في تركيب هذه الأجهزة وتجري الأعمال بشكل مكثف لتركيب الأجهزة اللازمة تمهيداً لطرح الخدمة للعملاء خلال الربع الأول من 2006 علماً بأن الخدمة ستغطي أكثر من 80% من السكان عند طرحها.
ما هي الخدمات التي سيحصل عليها العميل عند طرح الجيل الثالث؟
- يجب أن أوضح ان شبكة الجيل الثالث هي كلمة لل GSM وليس بديلاً عنها وهي لتحسين الخدمات الإعلامية المتعددة الوسائط وخدمات البيانات إضافة إلي بعض الخدمات الجديدة مثل الهاتف المرئي والفيديو كليب.
نعلم ان هناك شركات طبقت الجيل الثالث فلماذا لم تكن كيوتل سباقة في هذا الأمر؟
- دعني أوضح بأن من ضمن أربعين مشغل للجوال في المنطقة هناك شركتان فقط قدمت خدمة الجيل الثالث مع العلم بأن عدد العملاء الذين يستخدمون هذه الخدمة يقل عن 1% من مجموع العملاء في المنطقة ولذلك فإن كيوتل ستكون من أوائل الشركات التي تقدم هذه الخدمة في المنطقة مع أفضلية استخدام تقنية متطورة أكثر والتي ستزيد من سرعة خدمات البيانات ولذلك ليس من المهم أن تكون الأول في طرح الخدمة بقدر ما يجب أن تركز في نوعية وكفاءة الجدية والتطبيقات المتوفرة لتلك الخدمة، وكمعلومة إضافية نحن بين 696 مشغل لل GSM في العالم هناك 60 شركة فقط تطبق نظام الجيل الثالث وتبلغ نسبة العملاء 1% حسب إحصائية الاتحاد الدولي لل GSM لشهر يناير 2005 في العالم.
ما هي استعداداتكم لدورة الألعاب الآسيوية 2006 فيما يتعلق بالهاتف الجوال؟
- لدينا فرق عمل ولجان تعمل مع اللجنة المنظمة للآسياد منذ أكثر من سنة وقد تم تحديد جميع متطلبات الملاعب والمراكز الإعلامية والقرية الأولمبية والفنادق وغيرها وهناك خطة متكاملة بدأ العمل عليها منذ فترة طويلة لتوفير تغطية متميزة للهاتف الجوال في جميع هذه المواقع وخدمات متقدمة من بينها الجيل الثالث للهاتف الجوال.
ما هي الخدمات التي تقدمها كيوتل لمشتركيها في خدمة الهاتف المتنقل؟
- تقدم كيوتل باقات خدمات في مجال الهاتف المتنقل بنظام الاشتراك الشهري وسبق الدفع إلي جانب عدد من الخدمات والميزات التي تمنحهم أفضل استخدام واستفادة من أجهزة هواتفهم المتنقلة وتتضمن خدمات كيوتل ذات القيمة المضافة: الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة، البريد الصوتي، المكالمة بالانتظار والانتظار علي الخط الآخر والتنبيه للمكالمات غير المستلمة وحجب الاتصال وتحويل المكالمة وإظهار رقم المتصل وليوتشات بالإضافة إلي خدمة التخاطب والتواصل عبر الرسائل الغفيرة.
ويستطيع مشتركو كيوتل بخدمة الهاتف المتنقل بنظام الاشتراك الشهري من الوصول إلي خدمات بوابة كيوتل فريدوم للحصول علي آخر الأخبار وأحدث الفعاليات والأنشطة الرياضية كما يمكنهم من تحميل النغمات المختلفة وبعض الخدمات الترفيهية المسلية عبر أجهزتهم الهاتفية المتنقلة وتقدم كيوتل أيضاً لمشتركيها في خدمة الهاتف المتنقل بنظام الاشتراك الشهري خدمة تجوال الإنترنت موبنت .
ما هي الخدمات والمنتجات الجديدة التي تنوي كيوتل طرحها في المستقبل؟
- تسعي كيوتل دائماً وأبداً إلي توسيع نطاق منتجاتها وخدماتها فهناك عزيمة ونية لطرح خدمة رسائل الوسائط المتعددة في شهر أكتوبر من هذا العام لنفسح المجال لعملائنا بإرسال واستلام الصور والملفات الصوتية وتبادل بعضا من مقتطفات الفيديو فيما بينهم وستقوم بوابة فريدوم بتوفير آخر الأخبار عبر رسائل الوسائط المتعددة مما سيتيح للمشتركين في هذه الخدمة من مشاهدة الصور بالإضافة للرسالة النصية وسيكون بإمكان مشتركي كيوتل في مطلع العام القادم الوصول إلي البريد الالكتروني الخاص بالشركة التي يعملون لديها أو يمتلكونها عبر أجهزة متنقلة ذكية وبخاصية الوصول عن بعد لبريد الشركة الإلكتروني يستطيع المشتركون البقاء علي تواصل تام مع مكاتبهم وعملائهم أينما كانوا في أي وقت يرغبون.