الوعب
11-09-2007, 08:07 AM
الشرق القطرية 11/09/2007
أكد ألين سينفليد المدير التنفيذي لشركة ستار لينك قطر أن دخول شركة اتصالات ثانية في السوق القطري للهاتف الجوال لن تغير كثيرا من أداء هذا الأخير على مستوى الأسعار، بمعنى أن سوق الاتصالات لن تعرف تغييرا هيكليا، مضيفا أن الأسعار لن تعرف انخفاضا بدخول المشغل الثاني مضيفا :" أن الخدمات ممكن تعرف تحسنا كبيرا بدخول المشغل الثاني على عكس الأسعار التي من غير المتوقع أن تتراجع" ... تصريحات كانت بمناسبة المؤتمر الصحفي الذي عقده بمناسبة إطلاق ستارلينك العالمية خدمات جديدة في مجال الاتصالات والخدمات الإعلامية والتلفزيونية الترفيهية قائمة على نظام التوزيع بالتجزئة.
وأضاف أنه لا يمكن الحديث عن منافسة حقيقية في وجود شركتين فقط في مجال الاتصالات فالسوق يقتضي ثلاث أو أربع شركات.
على صعيد آخر أشار ألين سينفليد أن كيوتل ستتمكن من التوفير مبالغ مهمة سنويا باستعمالها تقنية التوزيع الالكتروني لبطاقات الشحن التي توفرها مؤسسة ستار لينك مضيفا في هذا الصدد أن هذه الطريقة لا تتعدى حاليا نسبة 0.045% في حين أن استعمال البطاقات العادية يتجاوز 95%، أرقام قال عنها المدير التنفيذي للشركة إن السوق القطرية تبدو واعدة جدا في هذا المجال فالإحصائيات التي قامت بها الشركة تشير إلى رغبة عملاء كيوتل في استعمال هذه التقنية الجديدة خاصة أن 86 % من المستجوبين يرغبون في شحن هواتفهم الكترونيا.
وفي تعليقه على سؤال عن كيفية أن تقوم ستارلينك بوضع منتج جديد في السوق دون أن يكون له طلب سابق بما يتناقض مع النظرية الاقتصادية المهيمنة على المذاهب الاقتصادية الحالية، أشار المدير التنفيذي للشركة إلى أن منتجات ستارلينك تستجيب للتطور الحاصل في الأسواق العالمية، بالإضافة إلى أن الشركة ستقوم بالترويج للمنتجات الجديدة عن طريق الإعلانات المختلفة بقصد تعويد المستهلكين على استعمالها.
من جهة أخرى جاء في البيان الصحفي للشركة أن ستارلينك العالمية أطلقت خدماتٍ جديدة في مجال الاتصالات والخدمات الإعلامية والتلفزيونية الترفيهية قائمة على نظام التوزيع بالتجزئة. وكانت الانطلاقة من قطر مع التخطيط لتطوير الأعمال في كافة أنحاء الشرق الأوسط والعالم في المستقبل القريب.
وأبرمت ستارلينك شراكة مع شركة اتصالات قطر (كيوتل)، وهي تعدّ اليوم موزعاً متميزاً للخدمات المتكاملة، مخوّلاً بيع منتجات كيوتل وخدماتها كافة. والجدير ذكره أن ستارلينك توزع وتبيع حالياً بطاقات كيوتل لإعادة التعبئة المسبقة الدفع (بطاقات الكشط) للهواتف النقالة، وبطاقات نقاط كيوتل الساخنة WIFI، وبطاقات الانترنت والكيوكارد لكل أنواع وفئات القسائم. وهي تتمتع بـ 25% من حصص السوق في ما يتعلق بما تقدم، وببطاقات كيوتل الذكية مسبقة الدفع. كما أن ستارلينك هي أكبر موزع للقسائم الالكترونية لـكيوتل في قطر، حيث تتوزع نقاط البيع في كافة المراكز التجارية الأساسية للبيع بالمفرق. كذلك تتعامل مع المؤسسة العامة للبريد (كيو بوست) وشركة قطر للوقود (وقود) كموزعين غير مباشرين.
وتعد ستارلينك شريكا متميزاً لشبكة قنوات شوتايم في قطر، وهي التي تسوق كافة خدمات الاشتراك الخاصة بها وتبيعها. كما تقدم خدمة متكاملة لثبيت المعدات في المنازل والشركات، وتثبيت أنظمة متخصصة للمساكن المتعددة الوحدات (كالمجمعات السكنية والأبراج والقصور، الخ).
وزُوّد قسم خاص بالخدمات وتثبيت المعدات بمهندسين متمرّسين يقومون بتثبيت نظم الأقمار الاصطناعية وأحدث أجهزة فك التشفير وأجهزة التسجيل الرقمية، سواء كان ذلك للاستخدام الفردي أو لنظام الـ Head-end المخصص للفنادق والمساكن الأخرى المتعددة الوحدات. هذا إضافة إلى تأمين خدمة التثبيت بكاملها وخدمات الصيانة، ومركز لتلقي الاتصالات الطارئة.
وقد استحدثت ستارلينك مركزاً للشكاوى يؤمن التغطية من الساعة 8:00 وحتى الـ12:00 على مدار الأسبوع، للزبائن (الأفراد والشركات) وشبكة موزعيها.
إلى ذلك، تتوفر منتجات شوتايم وكيوتل وخدماتها، إضافة إلى منتجات أخرى كأجهزة الجوال والمساعدات الرقمية الشخصية، إلخ، في منافذ التجزئة التابعة لـستارلينك والتي تم استحداثها في كافة أنحاء الدوحة، وعبر مديري الحسابات غير المباشرين التابعين لها، الذين يقدمون الدعم الكامل للزبائن.
الشركاء
الاتصالات:
ستارلينك هي شريك متميز لـكيوتل. وهي تؤمن بيع البطاقات الذكية المسبقة الدفع والمؤجلة الدفع وتوزيعها، والقسائم الالكترونية وبطاقات الكشط وتوزيعها، وبطاقات دفع الفواتير الشهرية وخدمة الانترنت وتوزيعها، وأشكالاً أخرى من الاشتراكات في الخدمات.
الترفيه الإعلامي والتلفزيوني:
ستارلينك شريك متميز لـشوتايم في قطر. وهي تقدم كافة خدمات الاشتراك وأجهزة فك التشفير والأقمار الاصطناعية والمسجلات الرقمية، إلخ، كما تتولى تثبيت أنظمة الأقمار الاصطناعية المنزلية والتجارية وخدمات الصيانة على حد سواء.
الخدمات المالية:
تتعاون ستارلينك بشكل وثيق مع بنك الدوحة لتوفير خدمة القسائم الالكترونية لتعبئة الرصيد عبر سلسلة من قنوات المبيعات التابعة للبنك. كما توفر لعملائها من الشركات خدمة الولوج إلى الخدمات المالية لبنك الدوحة للحصول على كافة منتجات ستارلينك وخدماتها.
وتستخدم ستارلينك قنوات البيع الست الأساسية على غرار منافذ تجزئة عالية الجودة تحمل علامة تجارية ثنائية: متاجر المنتجات الأبرز وأكشاك تحمل علامة تجارية ثنائية تماماً ومدخل الويب ومنصة المحتويات و«كام» الشركات المتحدة والـ «س.م.ا» و منافذ تجزئة لموزعين ثانويين على نطاق واسع وآلات البيع.
أكد ألين سينفليد المدير التنفيذي لشركة ستار لينك قطر أن دخول شركة اتصالات ثانية في السوق القطري للهاتف الجوال لن تغير كثيرا من أداء هذا الأخير على مستوى الأسعار، بمعنى أن سوق الاتصالات لن تعرف تغييرا هيكليا، مضيفا أن الأسعار لن تعرف انخفاضا بدخول المشغل الثاني مضيفا :" أن الخدمات ممكن تعرف تحسنا كبيرا بدخول المشغل الثاني على عكس الأسعار التي من غير المتوقع أن تتراجع" ... تصريحات كانت بمناسبة المؤتمر الصحفي الذي عقده بمناسبة إطلاق ستارلينك العالمية خدمات جديدة في مجال الاتصالات والخدمات الإعلامية والتلفزيونية الترفيهية قائمة على نظام التوزيع بالتجزئة.
وأضاف أنه لا يمكن الحديث عن منافسة حقيقية في وجود شركتين فقط في مجال الاتصالات فالسوق يقتضي ثلاث أو أربع شركات.
على صعيد آخر أشار ألين سينفليد أن كيوتل ستتمكن من التوفير مبالغ مهمة سنويا باستعمالها تقنية التوزيع الالكتروني لبطاقات الشحن التي توفرها مؤسسة ستار لينك مضيفا في هذا الصدد أن هذه الطريقة لا تتعدى حاليا نسبة 0.045% في حين أن استعمال البطاقات العادية يتجاوز 95%، أرقام قال عنها المدير التنفيذي للشركة إن السوق القطرية تبدو واعدة جدا في هذا المجال فالإحصائيات التي قامت بها الشركة تشير إلى رغبة عملاء كيوتل في استعمال هذه التقنية الجديدة خاصة أن 86 % من المستجوبين يرغبون في شحن هواتفهم الكترونيا.
وفي تعليقه على سؤال عن كيفية أن تقوم ستارلينك بوضع منتج جديد في السوق دون أن يكون له طلب سابق بما يتناقض مع النظرية الاقتصادية المهيمنة على المذاهب الاقتصادية الحالية، أشار المدير التنفيذي للشركة إلى أن منتجات ستارلينك تستجيب للتطور الحاصل في الأسواق العالمية، بالإضافة إلى أن الشركة ستقوم بالترويج للمنتجات الجديدة عن طريق الإعلانات المختلفة بقصد تعويد المستهلكين على استعمالها.
من جهة أخرى جاء في البيان الصحفي للشركة أن ستارلينك العالمية أطلقت خدماتٍ جديدة في مجال الاتصالات والخدمات الإعلامية والتلفزيونية الترفيهية قائمة على نظام التوزيع بالتجزئة. وكانت الانطلاقة من قطر مع التخطيط لتطوير الأعمال في كافة أنحاء الشرق الأوسط والعالم في المستقبل القريب.
وأبرمت ستارلينك شراكة مع شركة اتصالات قطر (كيوتل)، وهي تعدّ اليوم موزعاً متميزاً للخدمات المتكاملة، مخوّلاً بيع منتجات كيوتل وخدماتها كافة. والجدير ذكره أن ستارلينك توزع وتبيع حالياً بطاقات كيوتل لإعادة التعبئة المسبقة الدفع (بطاقات الكشط) للهواتف النقالة، وبطاقات نقاط كيوتل الساخنة WIFI، وبطاقات الانترنت والكيوكارد لكل أنواع وفئات القسائم. وهي تتمتع بـ 25% من حصص السوق في ما يتعلق بما تقدم، وببطاقات كيوتل الذكية مسبقة الدفع. كما أن ستارلينك هي أكبر موزع للقسائم الالكترونية لـكيوتل في قطر، حيث تتوزع نقاط البيع في كافة المراكز التجارية الأساسية للبيع بالمفرق. كذلك تتعامل مع المؤسسة العامة للبريد (كيو بوست) وشركة قطر للوقود (وقود) كموزعين غير مباشرين.
وتعد ستارلينك شريكا متميزاً لشبكة قنوات شوتايم في قطر، وهي التي تسوق كافة خدمات الاشتراك الخاصة بها وتبيعها. كما تقدم خدمة متكاملة لثبيت المعدات في المنازل والشركات، وتثبيت أنظمة متخصصة للمساكن المتعددة الوحدات (كالمجمعات السكنية والأبراج والقصور، الخ).
وزُوّد قسم خاص بالخدمات وتثبيت المعدات بمهندسين متمرّسين يقومون بتثبيت نظم الأقمار الاصطناعية وأحدث أجهزة فك التشفير وأجهزة التسجيل الرقمية، سواء كان ذلك للاستخدام الفردي أو لنظام الـ Head-end المخصص للفنادق والمساكن الأخرى المتعددة الوحدات. هذا إضافة إلى تأمين خدمة التثبيت بكاملها وخدمات الصيانة، ومركز لتلقي الاتصالات الطارئة.
وقد استحدثت ستارلينك مركزاً للشكاوى يؤمن التغطية من الساعة 8:00 وحتى الـ12:00 على مدار الأسبوع، للزبائن (الأفراد والشركات) وشبكة موزعيها.
إلى ذلك، تتوفر منتجات شوتايم وكيوتل وخدماتها، إضافة إلى منتجات أخرى كأجهزة الجوال والمساعدات الرقمية الشخصية، إلخ، في منافذ التجزئة التابعة لـستارلينك والتي تم استحداثها في كافة أنحاء الدوحة، وعبر مديري الحسابات غير المباشرين التابعين لها، الذين يقدمون الدعم الكامل للزبائن.
الشركاء
الاتصالات:
ستارلينك هي شريك متميز لـكيوتل. وهي تؤمن بيع البطاقات الذكية المسبقة الدفع والمؤجلة الدفع وتوزيعها، والقسائم الالكترونية وبطاقات الكشط وتوزيعها، وبطاقات دفع الفواتير الشهرية وخدمة الانترنت وتوزيعها، وأشكالاً أخرى من الاشتراكات في الخدمات.
الترفيه الإعلامي والتلفزيوني:
ستارلينك شريك متميز لـشوتايم في قطر. وهي تقدم كافة خدمات الاشتراك وأجهزة فك التشفير والأقمار الاصطناعية والمسجلات الرقمية، إلخ، كما تتولى تثبيت أنظمة الأقمار الاصطناعية المنزلية والتجارية وخدمات الصيانة على حد سواء.
الخدمات المالية:
تتعاون ستارلينك بشكل وثيق مع بنك الدوحة لتوفير خدمة القسائم الالكترونية لتعبئة الرصيد عبر سلسلة من قنوات المبيعات التابعة للبنك. كما توفر لعملائها من الشركات خدمة الولوج إلى الخدمات المالية لبنك الدوحة للحصول على كافة منتجات ستارلينك وخدماتها.
وتستخدم ستارلينك قنوات البيع الست الأساسية على غرار منافذ تجزئة عالية الجودة تحمل علامة تجارية ثنائية: متاجر المنتجات الأبرز وأكشاك تحمل علامة تجارية ثنائية تماماً ومدخل الويب ومنصة المحتويات و«كام» الشركات المتحدة والـ «س.م.ا» و منافذ تجزئة لموزعين ثانويين على نطاق واسع وآلات البيع.