المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : عاااااااااجل الى اداره المجموعه (((نريد شاشه الاوامر القديمه)))


مراقب الاسهم
30-09-2007, 12:36 PM
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته


انا المستثمر الكويتي الملقب ((مراقب الاسهم)) في منتدى شبكه الاسهم القطريه

بما انني عميل منذ قرابه 3 سنوات في المجموعه للاوراق الماليه اناشد ادراه المجموعه

بعوده الشاشه القديمه (((للاوامر)) نظرا لكثره المشاكل الموجوده بشاشه الاوامر الجديده

بل انها (((( معطله ولاتعمل))) نهائيا وكتابتي للمناشده لم تكن وليده اللحظه بل سبقتها وقت و خطوات كثيره لحل هذه المشكله واللتي منها الاتصال على الدعم الفني في ((مكالمه دوليه ))) استغرقت اكثر من 25 دقيقه وتنفيذ جميع الخطوات التي طلبها مني موظف الدعم الفني خطوه بخطوه
حرف حرف ولاتزال المشكله قائمه

علما بان المشكله هي نفسها التي يشتكي منها اكثر العملاء وهي ((عدم القدره على ادخال رقم المستثمر والرقم السري في الخانه ))) وايضا حتى لو ادخلت في بعض الاحيان(((النادره))) لاتفتح
الشاشه للاطلاع على المحفظه من اوامر وبيع وشراء والغاء او تعديل اي شيء وتكون الشاشه في حاله ((تعليق ))

لذاك شاشه ادخال الاوامر بالنسبه لي (((معدومه ولا استطيع ان اتداول بها بالنت )))

و انا الان اضع المشكله بين ايديكم

واتمنى ان يكون حلها لديكم وان لايكون الحل لدي

كما ادعوا جميع الاخوان التي لديهم نفس المشكله

ان يستغلوا هذا الموضوع لعرض شكواهم ومناشده ادراه المجموعه

لايجاد الحل في اسرع واقرب فرصه

والبيانات ستكون موجوده بالكامل اذا طلبت



وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير,,,,,


عميلكم
المستثمر من دوله الكويت ؛؛؛مراقب الاسهم؛؛؛
jajassim
30-09-2007, 01:43 PM
كلامك صحيح ،، نفس مشكلتي
سموالأخلاق
30-09-2007, 06:21 PM
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته


انا المستثمر الكويتي الملقب ((مراقب الاسهم)) في منتدى شبكه الاسهم القطريه

بما انني عميل منذ قرابه 3 سنوات في المجموعه للاوراق الماليه اناشد ادراه المجموعه

بعوده الشاشه القديمه (((للاوامر)) نظرا لكثره المشاكل الموجوده بشاشه الاوامر الجديده

بل انها (((( معطله ولاتعمل))) نهائيا وكتابتي للمناشده لم تكن وليده اللحظه بل سبقتها وقت و خطوات كثيره لحل هذه المشكله واللتي منها الاتصال على الدعم الفني في ((مكالمه دوليه ))) استغرقت اكثر من 25 دقيقه وتنفيذ جميع الخطوات التي طلبها مني موظف الدعم الفني خطوه بخطوه
حرف حرف ولاتزال المشكله قائمه

علما بان المشكله هي نفسها التي يشتكي منها اكثر العملاء وهي ((عدم القدره على ادخال رقم المستثمر والرقم السري في الخانه ))) وايضا حتى لو ادخلت في بعض الاحيان(((النادره))) لاتفتح
الشاشه للاطلاع على المحفظه من اوامر وبيع وشراء والغاء او تعديل اي شيء وتكون الشاشه في حاله ((تعليق ))

لذاك شاشه ادخال الاوامر بالنسبه لي (((معدومه ولا استطيع ان اتداول بها بالنت )))

و انا الان اضع المشكله بين ايديكم

واتمنى ان يكون حلها لديكم وان لايكون الحل لدي

كما ادعوا جميع الاخوان التي لديهم نفس المشكله

ان يستغلوا هذا الموضوع لعرض شكواهم ومناشده ادراه المجموعه

لايجاد الحل في اسرع واقرب فرصه

والبيانات ستكون موجوده بالكامل اذا طلبت



وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير,,,,,


عميلكم
المستثمر من دوله الكويت ؛؛؛مراقب الاسهم؛؛؛

http://www.thegroup.com.qa/charts/OrderPageSettings.pdf
jajassim
30-09-2007, 07:11 PM
http://www.thegroup.com.qa/charts/OrderPageSettings.pdf

جزاك الله خيرomen
مراقب الاسهم
01-10-2007, 03:32 PM
http://www.thegroup.com.qa/charts/OrderPageSettings.pdf

الله يعطيك العافيه


الطريقه الموجوده بالرابط عملتها مع موظف الدعم الفني خطوه بخطوه


ولكن مافي فايده
مراقب الاسهم
01-10-2007, 03:40 PM
جزاك الله خيرomen



خبرني شنو صار معاك

انا لي الحين المشكله رقم (((3))) هي اللي اكثر شي تطلع لي

ووهي يتم ظهور قائمه الاسهم واستطيع ادخال رقم المستثمر ((((في بعض الاحيان )))

ولكن ((((الشاشه معلقه)))) ولايظهر ةفيها اي شيئ

ممكن الشاشه للزينه
Orbit
01-10-2007, 04:18 PM
الله يعطيك العافيه


الطريقه الموجوده بالرابط عملتها مع موظف الدعم الفني خطوه بخطوه


ولكن مافي فايده


اضم صوتي لك اخوي مراقب الاسهم
الصفحة الجديدة فيها كثير من التعليق والتشنيج
اتبعت جميع الخطوات مع الفني التابع للمجموعة

الي الان المشكلة قائمة مافي فايده
أمير الأسهم
01-10-2007, 08:50 PM
اخوي انا كانت معي نفس المشكله وبعد ما تبعت جميع الخطوات انحلت المشكله لاكن في بعض الأحيان ما تظهر اسماء الشركات فأضغط Ctrl+f5فترجع الشركات تظهر.
relaax
02-10-2007, 03:51 AM
خبرني شنو صار معاك

انا لي الحين المشكله رقم (((3))) هي اللي اكثر شي تطلع لي

ووهي يتم ظهور قائمه الاسهم واستطيع ادخال رقم المستثمر ((((في بعض الاحيان )))

ولكن ((((الشاشه معلقه)))) ولايظهر ةفيها اي شيئ

ممكن الشاشه للزينه

اخوي كانت عندي نفس المشكله من بعد ما ضبطت الاعدادات مع موظف المجموعه

صار تداول مايفتح خير شر و الاوامر لك عليها

حذفت تداول ومعاه برنامج Microsoft.Net framework.1.1

ونزلت بداله برنامج Microsoft.Net framework.2

وhشتغلت الاوامر زي الفل:nice:
مراقب الاسهم
02-10-2007, 07:13 PM
اخوي كانت عندي نفس المشكله من بعد ما ضبطت الاعدادات مع موظف المجموعه

صار تداول مايفتح خير شر و الاوامر لك عليها

حذفت تداول ومعاه برنامج Microsoft.Net framework.1.1

ونزلت بداله برنامج Microsoft.Net framework.2

وhشتغلت الاوامر زي الفل:nice:


الله يعطيك العافيه اخوي


الان انا حذفت جميع برنامج اسمه تداول مباشر سواء المجموعه والا غيره

وايضا حذفت برنامج Microsoft.Net framework.1.1




ممكن تعطيني رابط برنامج

Microsoft.Net framework.2

بنزله و بجرب واشوف لعل وعسا
khalid1975
02-10-2007, 07:24 PM
أضم صوتي معاك اخوي مراقب الاسهم

فاليوم .. صار لي موقف ..اني وضعت امر بيع في شركة من الشركات عبر مجاولات متكررة عبر صفحة المجموعه الالكترونيه ..
المهم ...
ما تنفذ الامر ... فأعطيت امر سحب لامر البيع .. ونتظرت شويه وسكرت الصفحه ( من دون ما اتاكد انه الامر تنفذ وهو الغاء البيع ) ...
بعد ساعه ..جاني مسج بالبيع ..


الصفحه القديمه .. كنت لمن تلغى امر بيع او شراء مباشره يتلغى .. لكن للاسف هذه الصفحه بطيئه وعليها مشاكل وخسرتنا اليوم !!!
وحسبي الله ونعم الوكيل ..
relaax
03-10-2007, 05:24 AM
الله يعطيك العافيه اخوي


الان انا حذفت جميع برنامج اسمه تداول مباشر سواء المجموعه والا غيره

وايضا حذفت برنامج Microsoft.Net framework.1.1




ممكن تعطيني رابط برنامج

Microsoft.Net framework.2

بنزله و بجرب واشوف لعل وعسا


هذا الرابط ... اسمحلي ع التأخير

http://www.yousendit.com/transfer.php?action=download&ufid=6630B5F4645B3765

البرنامج كبير شوي ... ان شالله ينفعك :nice:
مراقب الاسهم
03-10-2007, 03:11 PM
هذا الرابط ... اسمحلي ع التأخير

http://www.yousendit.com/transfer.php?action=download&ufid=6630B5F4645B3765

البرنامج كبير شوي ... ان شالله ينفعك :nice:



مشكور يالغالي بارك الله فيك

البرنامج مثل ما تفضلت ثقيل ومجرد تثبيته وتوافقه مع الويندوز اخذ 7 دقايق تقريبا

وللكن للاسف الشديد رغم كل هذا مازال الخلل موجود وشاشه الاوامر (((معلقه)))

ماندري وش الحيله بهالشاشه
المسعف
03-10-2007, 03:15 PM
كلامك صحيح ،، نفس مشكلتي
ugd; fhgvtva
مراقب الاسهم
03-10-2007, 08:32 PM
أضم صوتي معاك اخوي مراقب الاسهم

فاليوم .. صار لي موقف ..اني وضعت امر بيع في شركة من الشركات عبر مجاولات متكررة عبر صفحة المجموعه الالكترونيه ..
المهم ...
ما تنفذ الامر ... فأعطيت امر سحب لامر البيع .. ونتظرت شويه وسكرت الصفحه ( من دون ما اتاكد انه الامر تنفذ وهو الغاء البيع ) ...
بعد ساعه ..جاني مسج بالبيع ..


الصفحه القديمه .. كنت لمن تلغى امر بيع او شراء مباشره يتلغى .. لكن للاسف هذه الصفحه بطيئه وعليها مشاكل وخسرتنا اليوم !!!
وحسبي الله ونعم الوكيل ..




كلامك صحيح ،، نفس مشكلتي
ugd; fhgvtva



الله يعوض عليكم

اليوم قلت اللاب توب مالي يمكن مخرف وقديم او الاشتراك ممكن يكون بطئ

رحت افضل كافيهات الانترت عندنا واخترت انظف جهاز ودخلت شاشه المجموعه

وعقبها شاشه الاوامر ولقيت نفس المشكله وتعبثت بالجهاز مالهم واتبعت جميع الخطوات وقفت كل شي اسمه امان وجدار الحمايه واسقبال معلومات مشفره وغير ذالك

ومافي فايده كل الطرق تؤدي للهلاك و نفس الحكايه اقدر ادخل رقم المستثمر والرقم السري واشوف قائمه الشركات على اليمين ولكن (((الشاشه معلقه))



ومنااااا الى المجموعه
alhilam
04-10-2007, 01:20 PM
السلام
الحمدلله اخيرا حليت مشكلتي مع تداول المجموعه

اكيد تبون الحل

هو انكم تحولون اسهمكم الي دلاله للوساطه وترتاحون
لانه مافيه حل مع المجموعه
وشكرا
مساهم فنان
05-10-2007, 03:56 AM
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته


انا المستثمر الكويتي الملقب ((مراقب الاسهم)) في منتدى شبكه الاسهم القطريه

بما انني عميل منذ قرابه 3 سنوات في المجموعه للاوراق الماليه اناشد ادراه المجموعه

بعوده الشاشه القديمه (((للاوامر)) نظرا لكثره المشاكل الموجوده بشاشه الاوامر الجديده

بل انها (((( معطله ولاتعمل))) نهائيا وكتابتي للمناشده لم تكن وليده اللحظه بل سبقتها وقت و خطوات كثيره لحل هذه المشكله واللتي منها الاتصال على الدعم الفني في ((مكالمه دوليه ))) استغرقت اكثر من 25 دقيقه وتنفيذ جميع الخطوات التي طلبها مني موظف الدعم الفني خطوه بخطوه
حرف حرف ولاتزال المشكله قائمه

علما بان المشكله هي نفسها التي يشتكي منها اكثر العملاء وهي ((عدم القدره على ادخال رقم المستثمر والرقم السري في الخانه ))) وايضا حتى لو ادخلت في بعض الاحيان(((النادره))) لاتفتح
الشاشه للاطلاع على المحفظه من اوامر وبيع وشراء والغاء او تعديل اي شيء وتكون الشاشه في حاله ((تعليق ))

لذاك شاشه ادخال الاوامر بالنسبه لي (((معدومه ولا استطيع ان اتداول بها بالنت )))

و انا الان اضع المشكله بين ايديكم

واتمنى ان يكون حلها لديكم وان لايكون الحل لدي

كما ادعوا جميع الاخوان التي لديهم نفس المشكله

ان يستغلوا هذا الموضوع لعرض شكواهم ومناشده ادراه المجموعه

لايجاد الحل في اسرع واقرب فرصه

والبيانات ستكون موجوده بالكامل اذا طلبت



وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير,,,,,


عميلكم
المستثمر من دوله الكويت ؛؛؛مراقب الاسهم؛؛؛

نفس المشكلة أعاني منها ويعاني منها كل أصدقائي .
Qa6ar
06-10-2007, 12:09 AM
اخوي جرب هالرابط وانشاءالله يفيدك ويفيد الاخوان واشوف انه ماعليه كلام

http://www.thegroup.com.qa/charts/index.html
مراقب الاسهم
06-10-2007, 03:01 PM
اخوي جرب هالرابط وانشاءالله يفيدك ويفيد الاخوان واشوف انه ماعليه كلام

http://www.thegroup.com.qa/charts/index.html



خشششششششششششششششمك

الله يجزاك خير بيض الله وجههك ااخوي على قطر هذا الرابط اخيرا فتح معاي وشفت المحفظه وكل شي

بس ماني عارف شنو السر في هذا الرابط عموما انا حفظت الرابط بالمفضله وان شاء الله مايخذلنا بتداول باكر وهذا اهم شي مانبي تعليق بوقت التداول وترجع حليمه لعادتها القديمه

كما ادعوا اخواني وجميع من كان لديه مشكله في شاشه الاوامر

جربوا الرابط اعلاه في فتح شاشه اوامر المجموعه وفالكم طيييييييييييييييييييييييييب

ولاتنسون الدعاء لخوكم قطر
العيبان
07-10-2007, 08:22 AM
حتى انا نفس المشكله
وجربت نفس الرابط ومانفع
بنطر لما يفتح السوق يمكن ينفع
مراقب الاسهم
07-10-2007, 02:16 PM
السلام
الحمدلله اخيرا حليت مشكلتي مع تداول المجموعه

اكيد تبون الحل

هو انكم تحولون اسهمكم الي دلاله للوساطه وترتاحون
لانه مافيه حل مع المجموعه
وشكرا


نفس المشكلة أعاني منها ويعاني منها كل أصدقائي .






خشششششششششششششششمك

الله يجزاك خير بيض الله وجههك ااخوي على قطر هذا الرابط اخيرا فتح معاي وشفت المحفظه وكل شي

بس ماني عارف شنو السر في هذا الرابط عموما انا حفظت الرابط بالمفضله وان شاء الله مايخذلنا بتداول باكر وهذا اهم شي مانبي تعليق بوقت التداول وترجع حليمه لعادتها القديمه

كما ادعوا اخواني وجميع من كان لديه مشكله في شاشه الاوامر

جربوا الرابط اعلاه في فتح شاشه اوامر المجموعه وفالكم طيييييييييييييييييييييييييب

ولاتنسون الدعاء لخوكم قطر



للاسف الشديد



لازالت المشكله قائمه بالامس دخلت على شاشاه الاوامر في غير وقت تداول السوق

والشاشه كانت جيده

ولكن اليوم دخلت وخاب ضني (((ورجعت حليمه لعادتها القديمه)


لازالت الشاشه في تعليق مستمر بل وصلت الى مرحله ((((المغثه)))





ومنااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا الى المجموعه

وانا شايف ىقسم الدعم الفني موجود معنا باستمرار ولديه مشاركات في نفس القسم
مراقب الاسهم
07-10-2007, 02:24 PM
حتى انا نفس المشكله
وجربت نفس الرابط ومانفع
بنطر لما يفتح السوق يمكن ينفع



المشاركه رقم 20

وهناك اغلبيه صامته والعدد القادم اكثر

ومنااااااااااااااا الى المجموعه
العيبان
08-10-2007, 10:12 AM
انا قررت اطلع منهم

تصدقون ادق محد يرد واذا ردوا حولونى للمسؤل والمسؤل مايرد
الموظف يقول انت ماعندك خدمه انترنت
لازم تحدث بياناتك
قلتله يعنى انا قبل كنت استخدم شنوووووو.
قال لازم تحدث بياناتك قلتله اوكى شلون احدثهم قالى لحظه وطبعا محد يرد

ومنا الى المسؤل هذا اذا فى مسؤل
أمير الأسهم
08-10-2007, 10:36 AM
انا قررت اطلع منهم

تصدقون ادق محد يرد واذا ردوا حولونى للمسؤل والمسؤل مايرد
الموظف يقول انت ماعندك خدمه انترنت
لازم تحدث بياناتك
قلتله يعنى انا قبل كنت استخدم شنوووووو.
قال لازم تحدث بياناتك قلتله اوكى شلون احدثهم قالى لحظه وطبعا محد يرد

ومنا الى المسؤل هذا اذا فى مسؤل
أخوي كلامك مو واضح اشدخل المسؤول انت يبدو تتصل على قسم غير قسم الدعم الفني
الهاموررر
08-10-2007, 12:59 PM
أخوي كلامك مو واضح اشدخل المسؤول انت يبدو تتصل على قسم غير قسم الدعم الفني


باختصار يا أمير الاسهم الأخ موب امحدث بياناته يعني داخل الموضوع وما يدري ويش السالفة أخوي العيبان اركب سيارتك وأقولك أنا بعطيك حق البنزين واطلع عليهم وحدث بياناتك وابتنحل مشاكلك شكله الصيام امأثر عليك ....
العيبان
09-10-2007, 01:59 AM
باختصار يا أمير الاسهم الأخ موب امحدث بياناته يعني داخل الموضوع وما يدري ويش السالفة أخوي العيبان اركب سيارتك وأقولك أنا بعطيك حق البنزين واطلع عليهم وحدث بياناتك وابتنحل مشاكلك شكله الصيام امأثر عليك ....

اخوى مشكور على الرد
ولكن انا ماطلبت منك مصروف بانزين وانا من الكويت
المسأله كلها محد راضى يرد على
كل الارقام009744444444
009744442288
009744658452

والكل يقول احولك لتحديث البيانات وفى اى رد يعنى محد يرد على الاتصا او التحويل
اخر شى قلت لو سمحتوا ابى اكلم المسؤل وحولونى وهم مافى رد ومحد يشير التلفون

بعرف منو المسؤل عن هالامور
واخ هامووور اذا عندك حل لى تفضل
واذا ماعندك قل خير او اصمت
Qa6ar
09-10-2007, 12:20 PM
خشششششششششششششششمك

الله يجزاك خير بيض الله وجههك ااخوي على قطر هذا الرابط اخيرا فتح معاي وشفت المحفظه وكل شي

بس ماني عارف شنو السر في هذا الرابط عموما انا حفظت الرابط بالمفضله وان شاء الله مايخذلنا بتداول باكر وهذا اهم شي مانبي تعليق بوقت التداول وترجع حليمه لعادتها القديمه

كما ادعوا اخواني وجميع من كان لديه مشكله في شاشه الاوامر

جربوا الرابط اعلاه في فتح شاشه اوامر المجموعه وفالكم طيييييييييييييييييييييييييب

ولاتنسون الدعاء لخوكم قطر

جزاك الله خير
الهاموررر
09-10-2007, 01:01 PM
اخوى مشكور على الرد
ولكن انا ماطلبت منك مصروف بانزين وانا من الكويت
المسأله كلها محد راضى يرد على
كل الارقام009744444444
009744442288
009744658452

والكل يقول احولك لتحديث البيانات وفى اى رد يعنى محد يرد على الاتصا او التحويل
اخر شى قلت لو سمحتوا ابى اكلم المسؤل وحولونى وهم مافى رد ومحد يشير التلفون

بعرف منو المسؤل عن هالامور
واخ هامووور اذا عندك حل لى تفضل
واذا ماعندك قل خير او اصمت



أخوي شكله المجموعة باجازتها السنوية :eek5:علشان هالشي محد يرد عليك ..

أخوي شكلك موب صاحي لو محد يرد على هذي الأرقام عيل اتصل على 999 وخلهم يحدثونلك بياناتك ..

أخوي معلش انت فكر زين وركز لين تتصل على الدوحة وقول صج أو ما تشارك ..
alhilam
10-10-2007, 09:29 AM
أخوي شكله المجموعة باجازتها السنوية :eek5:علشان هالشي محد يرد عليك ..

أخوي شكلك موب صاحي لو محد يرد على هذي الأرقام عيل اتصل على 999 وخلهم يحدثونلك بياناتك ..

أخوي معلش انت فكر زين وركز لين تتصل على الدوحة وقول صج أو ما تشارك ..

لا والله اخونا صاج انا صارت معاي هذي الحاله ايام اتصل علي هذي الارقام وخاصه الاول والثالث ما احد يرد بس يردون غرفة التداول
لييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييين نفذ صبري والموضوع صارله سنه مو اسبوع
واخر شئ فتحت حساب في دلاله وطلبت منهم طبعا المجموعه رفع الاسهم طبعا حولوني علي فرعهم اللي في السوق ويومين يالله رد علي واخرتها يقولي راجعنا الفرع ؟؟؟؟
المهم قلتله انا من برا قطر وطلب مني فاكس وارسلتله الفاكس وبعد يومين قدرت اسحب الاسهم من السوق الا شركة وحده للحين المجموعه يقولون رفعناها ودلاله يقولون ما نقدر نسحبها من السوق ما ندري ليش اكيد ان المجموعه ما رفعتها؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
يعني لازالت معاناتي مع المجموعه مستمره
يا اخي العزيز انصحك نصيحه افتح حساب بدلاله وشوف الفرق لان صفحت تداولهم اسرع وافضل بكثير وفي البورصه تحتاج الي اوامر سريعه
اسئل مجرب ولا تسال طبيب
ولا تهتم بكلام العذال
الدعم الفني
10-10-2007, 10:39 AM
الاخوه الافاضل

لمن يواجه مشكله في صفحة الاوامر فليتبع الخطوات الموجوده بهذا الرابط:

http://www.thegroup.com.qa/charts/OrderPageSettings.pdf

او الاتصال على الدعم الفني على رقم 4658452 او ارسال رسالة خاصه برقم المساهم وسنقوم بالاتصال به ومتابعة مشكلته.
بوحارب
10-10-2007, 02:33 PM
الاخوه الافاضل

لمن يواجه مشكله في صفحة الاوامر فليتبع الخطوات الموجوده بهذا الرابط:

http://www.thegroup.com.qa/charts/OrderPageSettings.pdf

او الاتصال على الدعم الفني على رقم 4658452 او ارسال رسالة خاصه برقم المساهم وسنقوم بالاتصال به ومتابعة مشكلته.

الله يعطيك العافية

أخوي الدعم الفني:)

مشكلتي كانت عدم ظهور الأوامر بعد ادخال رقم المستثمر:eek5:

والان افتحت معاي بعد اتباع الرابط:nice:

ولو انها كانت معقدة لأن جهازي بوعراب يعني بالعربي:omen2:

مشكور على هذا الجهد الطيب:nice:
عزيز قوم
12-10-2007, 12:01 PM
السلام عليكم
بداية كل عام وأنتم بخير وعيدكم مبارك .
أضم صوتي لصوت الأخ المحترم مراقب الأسهم ... حيث أعاني من نفس مشكلته تماما وقد قمت باتباع التعليمات الموجوده برابط المجموعة ونفذتها بدقة ولكن لا تزال المشكلة قائمة وهي عدم استطاعتي بإدخال رقم المستثمر والرقم السري ,,, ويحدث أحيانا نادرة التمكن من الدخول ولكني حينها أدخل بمشكلة أخرى وهو التعليق الدائم في الصفحة ,,, علما بأني لم أكن أعاني من أي مشكلة في صفحة الاوامر القديمة ,,, اتصل يوميا ما يزيد عن 3 مرات على شركة المجموعة ومن ثم يتم تحويلي للدعم الفني وابقى على الخط فترة طويلة دون اي استجابة من موظفيهم ,,, وهذا المشهد كما سبق وذكرت يتكرر يوميا 3 مرات ,,, وفي الاخير يتم اعطائي أرقام هواتف الدعم الفني كي أتصل فيهم مباشرة وقد فعلت ولكن لا يوجد رد من قبل الدعم الفني , فيبدو لي صراحة أن قسم الدعم الفني بحاجة الى دعم فني !!! بل من الواضح تماما أن الشركة تبدو عاجزة عن حل المشكلة وهذا يبدو واضحا وجليا في عدم قيام قسم الدعم الفني من الرد على سيل المكالمات الواردة اليه ... أقولها وكلي خيبة أمل : ((لقد أسأت الإختيار حين فتحت حساب لدى شركة المجموعة)) لأن ما تقوم به الشركة من إهمال يترتب عليه خسائر ماليه للمستثمر وفقدان فرص للربح وهذا ما حصل معي تماما وهذا أمر لا يتوجب السكوت عليه , لذلك قمت بالتنويه وفي نفس الوقت أتمنى من الأخوة الكرام النصح في اختيار شركة اخرى للتداول ولكن شركة تكون أهل للثقة ... تقبلوا تحياتي وعذرا على الاطالة .
مراقب الاسهم
16-10-2007, 06:26 PM
الاخوه الافاضل

لمن يواجه مشكله في صفحة الاوامر فليتبع الخطوات الموجوده بهذا الرابط:

http://www.thegroup.com.qa/charts/OrderPageSettings.pdf

او الاتصال على الدعم الفني على رقم 4658452 او ارسال رسالة خاصه برقم المساهم وسنقوم بالاتصال به ومتابعة مشكلته.


1- تم اجراء اللازم بالتباع الخطوات الموجوده بارابط ولكن لافائده لازالت المشكله موجوده
وزال ((التعليق)) المستمر قائم

2- تم الاتصال على الدعم الفني وبعد مرور 4ايام من الاتصال المستمر دون توقف وبعد

جهد كبير من المحاولات تم الرد ووعرض المشكله واتباع جميع الخطوات مع الموظف
المختص بكالمه دوليه النتيجه لافائده مازال التعليق مستمر ولازالت المشكله قائمه


3- جزاك الله خير على التواصل وهذا يدل على اهتمامكم جاري ارسال رساله خاصه
وانتظار الرد
alhilam
17-10-2007, 04:23 AM
السلام عليكم
بداية كل عام وأنتم بخير وعيدكم مبارك .
أضم صوتي لصوت الأخ المحترم مراقب الأسهم ... حيث أعاني من نفس مشكلته تماما وقد قمت باتباع التعليمات الموجوده برابط المجموعة ونفذتها بدقة ولكن لا تزال المشكلة قائمة وهي عدم استطاعتي بإدخال رقم المستثمر والرقم السري ,,, ويحدث أحيانا نادرة التمكن من الدخول ولكني حينها أدخل بمشكلة أخرى وهو التعليق الدائم في الصفحة ,,, علما بأني لم أكن أعاني من أي مشكلة في صفحة الاوامر القديمة ,,, اتصل يوميا ما يزيد عن 3 مرات على شركة المجموعة ومن ثم يتم تحويلي للدعم الفني وابقى على الخط فترة طويلة دون اي استجابة من موظفيهم ,,, وهذا المشهد كما سبق وذكرت يتكرر يوميا 3 مرات ,,, وفي الاخير يتم اعطائي أرقام هواتف الدعم الفني كي أتصل فيهم مباشرة وقد فعلت ولكن لا يوجد رد من قبل الدعم الفني , فيبدو لي صراحة أن قسم الدعم الفني بحاجة الى دعم فني !!! بل من الواضح تماما أن الشركة تبدو عاجزة عن حل المشكلة وهذا يبدو واضحا وجليا في عدم قيام قسم الدعم الفني من الرد على سيل المكالمات الواردة اليه ... أقولها وكلي خيبة أمل : ((لقد أسأت الإختيار حين فتحت حساب لدى شركة المجموعة)) لأن ما تقوم به الشركة من إهمال يترتب عليه خسائر ماليه للمستثمر وفقدان فرص للربح وهذا ما حصل معي تماما وهذا أمر لا يتوجب السكوت عليه , لذلك قمت بالتنويه وفي نفس الوقت أتمنى من الأخوة الكرام النصح في اختيار شركة اخرى للتداول ولكن شركة تكون أهل للثقة ... تقبلوا تحياتي وعذرا على الاطالة .

السلام
قلنا لكم الحل
صدقوني اكثر اللي يعاني هو اللي برا قطر خاصه يبي يوفر المكالمات الدوليه
المهم اذا الشركه شافت ان عدد كبير من الزبائن طلعوا منها راح يحسون ويردون علي طلباتنا
وشكرا
بوحارب
17-10-2007, 07:32 AM
الله يعطيك العافية

أخوي الدعم الفني:)

مشكلتي كانت عدم ظهور الأوامر بعد ادخال رقم المستثمر:eek5:

والان افتحت معاي بعد اتباع الرابط:nice:

ولو انها كانت معقدة لأن جهازي بوعراب يعني بالعربي:omen2:

مشكور على هذا الجهد الطيب:nice:


للأسف عادت حليمة لعادتها القديمة

ياريت لو تشوفوا لنا حل
المفوض
19-10-2007, 07:13 PM
السلام عليكم..

اردت ان اعبر عن اعجابي بشاشة الاوامر الجديدة لشركة المجموعة ولكن توجد بها بعض العيوب التالية:

1. عند اضافة او تعديل امر بيع او شراء ببعض الاحيان يعلق الامر..!!!!
2. شاشة الاسعار والاوامر غالبا بعد الساعة 12 تتعرض للضغط فتتوقف الصفحة عن التجديد الذي يجعل العميل يقوم باغلاق الصفحة وفتحها من جديد لمعاودة عملها.
3. سحب الامر يتأخر بالسحب


بالنهاية اشكر المجموعة وقسم دعمها الفني.
العيبان
22-10-2007, 03:25 AM
اول زيارة لى لقطر بحول من المجموعه الى شركه تقدم خدمات احسن

صابنى الملل وكرهونى بالسوق

على كثر ارباحكم يالمجموعه مافى خدمات والسيرفر تعبان
Orbit
23-10-2007, 12:37 AM
للاسف لازال النظام عاجز ولم تفلح جميع المحاولات
chiriaas
29-10-2007, 09:16 AM
اعزائي،

أنا من الامارات وايضا اعاني من نفس المشكلة وهي عدم القدرة على ادخال رقم المستثمر وكلمة المرور !
وأعتقد والله أعلم ان لديهم خلل في البرمجة ، لان المتصفح في كل مرة يظهر لي خطأ معين وفي أحيان اخرى تسمح لي الشاشة بادخال البيانات وبعدها تهنق ومرة نادرة تفتح. وقد جربت هذه المحاولات في عدة اجهزة مختلفة المواصفات وتتكرر نفس المشكلة.

بصراحة اللذي يعيب على المجموعة عدم اعترافهم بوجود الخلل وعدم اخطار المستثمرين بذلك سواء برسالة أو ايميل أو على الاقل ذكر ذلك في صفحة البداية للمجموعة.

واريد الاشارة انني لا اتحامل على المجموعة ، وانا بصراحة اواجه مشكلة الاتصال بالمجموعة من دون رد على جميع ارقامهم ، دائما التلفون يرن ولكن بدون رد كأن الشركة قد اقفلت وتوقفت عن ممارسة نشاطها في خدمة الوساطة!!! ناهيكم عن المشكلة التي نواجهها عند تحويل المبالغ الى حساب المجموعة والتي تأخذ فترة أكبر بكثيرمن الأيام التي تحددها المجموعة عند التحويل.

أسف على الاطالة
الدعم الفني
29-10-2007, 09:34 AM
اعزائي،

أنا من الامارات وايضا اعاني من نفس المشكلة وهي عدم القدرة على ادخال رقم المستثمر وكلمة المرور !
وأعتقد والله أعلم ان لديهم خلل في البرمجة ، لان المتصفح في كل مرة يظهر لي خطأ معين وفي أحيان اخرى تسمح لي الشاشة بادخال البيانات وبعدها تهنق ومرة نادرة تفتح. وقد جربت هذه المحاولات في عدة اجهزة مختلفة المواصفات وتتكرر نفس المشكلة.

بصراحة اللذي يعيب على المجموعة عدم اعترافهم بوجود الخلل وعدم اخطار المستثمرين بذلك سواء برسالة أو ايميل أو على الاقل ذكر ذلك في صفحة البداية للمجموعة.

واريد الاشارة انني لا اتحامل على المجموعة ، وانا بصراحة اواجه مشكلة الاتصال بالمجموعة من دون رد على جميع ارقامهم ، دائما التلفون يرن ولكن بدون رد كأن الشركة قد اقفلت وتوقفت عن ممارسة نشاطها في خدمة الوساطة!!! ناهيكم عن المشكلة التي نواجهها عند تحويل المبالغ الى حساب المجموعة والتي تأخذ فترة أكبر بكثيرمن الأيام التي تحددها المجموعة عند التحويل.

أسف على الاطالة

الاخ الفاضل / chiriaas
لقد تم اضافة رابط في صفحة الاسعار يحوي مجموعه من الخطوات اللازمة لحل بعض المشاكل التي قد تواجه العميل.فيرجى منك اتباع هذه الخطوات:
www.thegroup.com.qa/charts/OrderPageSettings.pdf
ولمزيد من الاستفسار يرجى الاتصال بنا على: 009744658452
chiriaas
29-10-2007, 10:08 AM
شكرا أخي الدعم الفني على سرعة الرد،

لقد اتبعت الخطوات التي ذكرتها بحذافيرها وكما اسلفت المشكلة انها متكررة مما يعني انا احيانا نادرة تعمل واحيانا اخرى لاتعمل وتظهر اخطاء مختلفة. وبصراحة عندما تعمل اترك الصفحة مفتوحة ولا اطفئ الجهاز حتى لا اواجه صعوبه في فتحها مرة اخرى.

وبصراحة الشاشة القديمة التى تعمل بنظام الجافا افضل ولم اواجه مشكلة معها سابقا. وانا هنا لست ضد التغيير ، بالعكس اعجبتني الاضافات الجديدة والمفيدة. وردي هنا من علمي بحرصكم على الحصول على رضا عملائكم لذا احببت ان اعلمكم بالمقترحات وبالمشاكل التي نواجهها حتى يمكنكم حلها.

شاكرا ومقدرا حسن تعاونكم
مراقب الاسهم
30-10-2007, 10:04 AM
بالبدايه احب ان اشكر الدعم الفني

على التجاوب السريع بعد ارسال رساله خاص لاحد الاخوه المتواجدون معنا باسمترار

وكنت اتمنى لو ان يكون هذا التواجد والتواصل بين العملاء مستمر ولاينقطع عن طريق
(((((((((((((((جميع هواتف
المجموعه بما فيها البداله وهي المستقبل الاول للمكالمات ومن اساس وجودها الرد على المكالمات ))))))))


لازالت المشكله قائمه وشاشه الاوامر الجديده مستمره بالتعليق

اخواني القائمين على تداول المجموعه اشكركم جزيل الشكر والتطوير شيء جيد جدا ونقطه مميزره في تاريخكم العريق انا لااريد الدخول في عملكم ولكن يجب عند الاقدام على اي خطوه للتغير ان يشمل الاستفاده منه اغلب المستثمرين ان لم يكن جميعهم

هناك اختلاف في سرعه الاشتراكات فمنهم سرعه دي اس ال ومنهم دايل اب العادي
ومنهم عن طريق النقال بخدمه جي بي ار اس ومن واب
وحتى سراعات الدي اس ال تخلف في ما بينها
وهناك من يتداول في العمل وهناك من يتدول في المزرعه وهناك من يتدول في الصحراء


وايضا اجهزه الحاسوب تختلف اشكالها ونوعياتها لذاك يجب الاخذ بعين الاعتبار هذي الفروقات والقياس على الادني منها صعودا وليس العكس

هذا ولاننسى ان هناك خيارات اخرى مميزه للتداول مثل المجموعه برنامج مباشر برو
والمجموعه جوال ممكن ان يتميز المتميزون بها وونترك الباقي لغير متميزون او ذوى الامكانات غير المتميزه او المحدوده ان صح التعبير



واختم واستشهد بهذه الاقتباسات


السلام
قلنا لكم الحل
صدقوني اكثر اللي يعاني هو اللي برا قطر خاصه يبي يوفر المكالمات الدوليه
المهم اذا الشركه شافت ان عدد كبير من الزبائن طلعوا منها راح يحسون ويردون علي طلباتنا
وشكرا



للأسف عادت حليمة لعادتها القديمة

ياريت لو تشوفوا لنا حل


السلام عليكم..

اردت ان اعبر عن اعجابي بشاشة الاوامر الجديدة لشركة المجموعة ولكن توجد بها بعض العيوب التالية:

1. عند اضافة او تعديل امر بيع او شراء ببعض الاحيان يعلق الامر..!!!!
2. شاشة الاسعار والاوامر غالبا بعد الساعة 12 تتعرض للضغط فتتوقف الصفحة عن التجديد الذي يجعل العميل يقوم باغلاق الصفحة وفتحها من جديد لمعاودة عملها.
3. سحب الامر يتأخر بالسحب


بالنهاية اشكر المجموعة وقسم دعمها الفني.

اول زيارة لى لقطر بحول من المجموعه الى شركه تقدم خدمات احسن

صابنى الملل وكرهونى بالسوق

على كثر ارباحكم يالمجموعه مافى خدمات والسيرفر تعبان



للاسف لازال النظام عاجز ولم تفلح جميع المحاولات


اعزائي،

أنا من الامارات وايضا اعاني من نفس المشكلة وهي عدم القدرة على ادخال رقم المستثمر وكلمة المرور !
وأعتقد والله أعلم ان لديهم خلل في البرمجة ، لان المتصفح في كل مرة يظهر لي خطأ معين وفي أحيان اخرى تسمح لي الشاشة بادخال البيانات وبعدها تهنق ومرة نادرة تفتح. وقد جربت هذه المحاولات في عدة اجهزة مختلفة المواصفات وتتكرر نفس المشكلة.

بصراحة اللذي يعيب على المجموعة عدم اعترافهم بوجود الخلل وعدم اخطار المستثمرين بذلك سواء برسالة أو ايميل أو على الاقل ذكر ذلك في صفحة البداية للمجموعة.

واريد الاشارة انني لا اتحامل على المجموعة ، وانا بصراحة اواجه مشكلة الاتصال بالمجموعة من دون رد على جميع ارقامهم ، دائما التلفون يرن ولكن بدون رد كأن الشركة قد اقفلت وتوقفت عن ممارسة نشاطها في خدمة الوساطة!!! ناهيكم عن المشكلة التي نواجهها عند تحويل المبالغ الى حساب المجموعة والتي تأخذ فترة أكبر بكثيرمن الأيام التي تحددها المجموعة عند التحويل.

أسف على الاطالة

شكرا أخي الدعم الفني على سرعة الرد،

لقد اتبعت الخطوات التي ذكرتها بحذافيرها وكما اسلفت المشكلة انها متكررة مما يعني انا احيانا نادرة تعمل واحيانا اخرى لاتعمل وتظهر اخطاء مختلفة. وبصراحة عندما تعمل اترك الصفحة مفتوحة ولا اطفئ الجهاز حتى لا اواجه صعوبه في فتحها مرة اخرى.

وبصراحة الشاشة القديمة التى تعمل بنظام الجافا افضل ولم اواجه مشكلة معها سابقا. وانا هنا لست ضد التغيير ، بالعكس اعجبتني الاضافات الجديدة والمفيدة. وردي هنا من علمي بحرصكم على الحصول على رضا عملائكم لذا احببت ان اعلمكم بالمقترحات وبالمشاكل التي نواجهها حتى يمكنكم حلها.

شاكرا ومقدرا حسن تعاونكم

ومنا متأكد ان هناك اغلبيه صامته كثيره و العدد القادم اكبر
jajassim
04-11-2007, 09:54 PM
تم ارجاع الصفحة القديمة

http://www.qatarshares.com/vb/showthread.php?t=143310
المبتعث
04-11-2007, 09:57 PM
تعبنا من الموقع
نريدا حلا يا مجموعة
المبتعث
06-11-2007, 10:52 PM
الصراحة اخجلونا ادارة المجموعة بكرمهم واعادوا الأوامر القديمة
وجزاهم الله خير