ما رأيكم في خدمات كيوتل ..

[الخبير العقاري]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


لدى بعض التعليقات على خدمات كيوتل الوحيدة في دولة قطر والتي ليس لها منافس.


من وجهة نظري أن كيوتل فشلت فشل ذريع في جميع خدماتها مهما حاولت تلميع صورتها امام الجمهور وعبر الصحف والتلفاز فقد عاني عملاء كيوتل من سوء خدماتها في جميع المجالات كونها هي الوسيلة الوحيدة للاتصالات في قطر وليس لها منافسين ولهذا هي الحكم وهي الخصم فيما يتعلق لسوء خدماتها..


ومن سوء خدماتها التي تحضرني حالياً الأمور الأتية:

1- سوء خدمة الفواتير بحيث يلزم حضور المشترك لدفع قيمة الفاتورة في حالة إيقاف الهاتف أو يتوجب عليك أن تحصل على بطاقة فيزا لدفع الفاتورة والفتح بعد ثلاث ساعات من دفع الفاتورة عبر الفيزا مع عدم الاستجابة ايام العطل الرسمية - بينما تختلف في بعض الدول المجاورة وسوف أذكر منها السعودية والامارات لايحتاج المشترك إلى الذهاب إلى فروع الاتصالات لدفع الفاتورة بل يذهب إلى اقرب صراف لدفع فاتورته مباشرة حيث تتوفر الخدمة من قبل الاتصالات بالتعاون مع البنوك الوطنية.

2- سوء الخدمة اثناء سفرك خارج البلاد بحيث يقطع هاتف الجوال وليس لديك حل إلا بالاتصال بذويك أو أحدالاصدقاء ليذهب لدفع فاتورتك وفي هذه الحالة هاتف الفاتورة لايستقبل ولا يرسل اثناء القطع حتى تدفع الفاتورة فروع كيوتل المحصورة في 6 فروع في قطر ومنها 4 وجميعها تغلق للعطل وبساعات مبكرة.

بينما بعض الدول المجاورة لاتوقف الهاتف اثناء سفرك حتى تعود إلى وطنك وفي حالة قطع الخدمة عنك في البلاد تستطيع الاتصال بمقدم الخدمة ويمنحك فترة 24 ساعة بعد قطع الخدمة حتى تستطيع فتح الخدمة من اقرب صراف لك دون الحاجة إلى فرع الاتصالات.


3- هواتف المنازل والمكاتب. اصدرت كيوتل قرار وهو يعتبر من اسواء الخدمات في العالم بحيث تحسب الخدمة عن هاتفك بعد 45 يوم من تاريخ إيقافه وهذه الخدمة كانت ثلاث شهور وضررها على المقيم الذي يسافر خارج البلاد إجازة لشهور وكذلك المواطن الذي يذهب للعلاج أو الدراسة أو لعمل خارج البلاد لشهور سوف يضطر بعد العودة لتقديم طلب جديد لنفس الهاتف وقد يعود له وقد يعطى غيره إذا تجاوزت الفترة 45 يوماً بعد إيقاف الهاتف.

بينما الفترة المسموح بها في دول الخليج جميعها المجاورة هي من ثلاثة شهور وستة شهور في السعودية والامارات.


4- عدد الفروع والمواقع الجغرافية في البلاد.... أولاً حصر الفروع في مناطق معينة مع قلة عددها ثانياً عدم فتح فروع في المناطق الخارجية ومنها ام سعيد... الشحانية ...دخان ...الشمال... وأخيراً تم إغلاق فرع الريان وليس هناك أي نية إعادة النظر في فتح فروع أكثر بمناطق البلاد من الشمال إلى الجنوب ومن الغرب إلى الشرق وذلك لعدم وجود منافسين.

5- التركيبات والخدمات الأخرى التابعة.. فترة التركيب عشوائية وحسب الواسطة والمعرفة وليست دقيقة ومواعيد التركيب من 10ايام إلى اسبوعين واحياناً تكون غير مناسبة فالوقت غير محدد مثلاً تصلك رسالة أن وقت التركيب سيكون من الساعة 6 ص إلى 2 بعد الظهر ففي هذه الحالة يتوجب عليك تقديم إجازة من عملك وعدم النوم وقت الظهيرة حتى يصلك مندوب كيوتل وفي حالة عدم تواجدك سوف يحدد موعد اخر لن يقل عن اسبوعين من مخالفتك لموعد موظف كيوتل(قسم التركيب) وهذا عقاب تستحقه إيها المخالف؟


6- معاملة الموظفين- تجد موظف كيوتل يتحدث إليك وكأنك تستفضلة من حسابة الخاص إلا من رحم الله.

وهناك سوء خدمات لم تحضرني الآن أتمنى ممن يتذكر شئ منها الإشارة إليها وحدث ولا حرج


أنتظر مشاركاتكم وتعليقاتكم على خدمات كيوتل المقدمة للجمهور.

[الدوحي7]

الله يبارك فيك ويجزيك خير،، ويالتيت يسمعون الكلام ويغيرون هذا القانون ،،

3- هواتف المنازل والمكاتب. اصدرت كيوتل قرار وهو يعتبر من اسواء الخدمات في العالم بحيث تحسب الخدمة عن هاتفك بعد 45 يوم من تاريخ إيقافه وهذه الخدمة كانت ثلاث شهور وضررها على المقيم الذي يسافر خارج البلاد إجازة لشهور وكذلك المواطن الذي يذهب للعلاج أو الدراسة أو لعمل خارج البلاد لشهور سوف يضطر بعد العودة لتقديم طلب جديد لنفس الهاتف وقد يعود له وقد يعطى غيره إذا تجاوزت الفترة 45 يوماً بعد إيقاف الهاتف.

بينما الفترة المسموح بها في دول الخليج جميعها المجاورة هي من ثلاثة شهور وستة شهور في السعودية والامارات.

[qatar.up]

الي بيقهرك الفرع الي يفتح 24 ساعة في شارع فندق سوفيتيل مافي مواقف واذا وقفت كأنك تدفع حق كيوتل وحق المرور مخالفة وتاخذ نقاط المرور الجديدة كل مرة وبيسحبون السيارة وبتأجر سيارة بألفين بالشهر وبتدعمها وبتصلحها ..

لاحول ولا قوة الا بالله

[AL_MUTAEM]

1- سوء خدمة الفواتير بحيث يلزم حضور المشترك لدفع قيمة الفاتورة في حالة إيقاف الهاتف أو يتوجب عليك أن تحصل على بطاقة فيزا لدفع الفاتورة والفتح بعد ثلاث ساعات من دفع الفاتورة عبر الفيزا مع عدم الاستجابة ايام العطل الرسمية - بينما تختلف في بعض الدول المجاورة وسوف أذكر منها السعودية والامارات لايحتاج المشترك إلى الذهاب إلى فروع الاتصالات لدفع الفاتورة بل يذهب إلى اقرب صراف لدفع فاتورته مباشرة حيث تتوفر الخدمة من قبل الاتصالات بالتعاون مع البنوك الوطنية.

بالسعوديه اذا فُصل الهاتف تستطيع ان تعبئه ويصبح كرت مسبق الدفع يعني ينقلب تلقائيا لكرت سوا عندهم وهلا عندنا ... بصراحه شفت الخدمه ممتازه جدا ..

وبصراحه انا كم مره اراجع فاتورتي تطلع الفاتوره اكثر من الواقع اراجع كيوتل اذن من طين والاخرى من عجين ..

====

2- سوء الخدمة اثناء سفرك خارج البلاد بحيث يقطع هاتف الجوال وليس لديك حل إلا بالاتصال بذويك أو أحدالاصدقاء ليذهب لدفع فاتورتك وفي هذه الحالة هاتف الفاتورة لايستقبل ولا يرسل اثناء القطع حتى تدفع الفاتورة فروع كيوتل المحصورة في 6 فروع في قطر ومنها 4 وجميعها تغلق للعطل وبساعات مبكرة.
....

بصراحه حصل معاي موقف كرهت كيوتل بسبته

انا متعود ادفع فاتورتي كل شهرين ويمكن ثلاث اشهر وماينقطع التلفون حتى لو كانت فاتورتي عليها الاف مؤلفه .. بالصيف الماضي دفعت فاتورتي عن طريق الفيزا (111) وسافرت بعد اقل من اسبوع انقطع التلفون اتصلت استفسر قالت لي الموظفه باقي عليه 300 لم تُدفع مع العلم اني متصل ودافع عن طريقهم اهم مش طريق ثاني .. بصراحه من هالموقف زاد كرهي لهشركه وانتظر بفارغ الصبر اي منافس علشان اقطع اي صله بكيوتل

يعطيك العافيه اخوي

[Index Signal]

هالشركه ما بتتعدل لين تنزل شركه ثانيه تنافسها..

اما على وضع الاحتكار الحالي مافي داعي انها تخسر نفسها و تعدل خدماتها لان غصب علينا بنشتري خطوط منها رضينا والا ما رضينا.

[امـ حمد]

نعم ها لشركه ما بتتعدل لين تنزل شركه تنافسها واتمني ان تنزل شركه علشان اقطع اي صله بكيوتل يعطيك العفيه اخوي علي هل الموضوع

[هسلان]

أكيوتل أخس شركة إتصالات في المنطقة والله يجيب لنا شركات ثانية تتنافس معها

[الجني]

كيوتل شركة جيدة و ما ذكر بسبب ذكريات قديمة و كل احتكار يقابله عدم رضى
تلقائي و اعتقد ان الشركة الثانية سوفف تتعب لكي تنافس كيوتل

اتمنى من هيئة الاتصالات عمل الآتي

1- عمل مزايدات على جميع الارقام المتميزة بدون استثناء

2- وقف امكانية تحويل ملكية الارقام للحد من ظاهرة بيع الارقام
و التي تعتبر غير حضارية و دلاله على جهل المجتمع .


الشركة الجديدة اذا اعطيت ارقام جديدة وتم بيعها سوف تحقق
ارباح خيالية من اول يوم تشغيل.

[إنسان]

كيوتل شركة جيدة و ما ذكر بسبب ذكريات قديمة و كل احتكار يقابله عدم رضى
تلقائي و اعتقد ان الشركة الثانية سوفف تتعب لكي تنافس كيوتل


أكيد الشركة الجديده راح تتعب في منافسة كيوتل

لأن كيوتل تملك البنية التحتيه من خدمات الإتصالات

فعندما تقوم الشركة الجديده بتخفيض رسوم خدمه من الخدمات

ستقوم كيوتل بتخفيض نفس الرسوم وهي الكسبانه

وستطرح كيوتل جميع الأفكار التنافسيه في مجال الإتصالات حينها

وكل هذا في صالح المشترك ولكن طالما لا يوجد منافس فالخدمه سوف تتحسن ولكن ببطيء

فأهلا وسهلا بالشركة الجديده التي ستجعل كيوتل تُحسن من خدماتها وتُخفض من الرسوم

[الراقية]

سيئة بمنعى الكلمة
تكاليف كثيرة مقابل خدمات رديئة
تحياتي لك

[ابوبشاير]

ناااااااااااااااااااااااااااجحة

ومتميزززززززززة

وخاااااااااااصة

في

((( خدمة )))

إستغلال المشتركين :tomato::anger3::tomato:

[حيهور]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته




ومن سوء خدماتها التي تحضرني حالياً الأمور الأتية:

1- سوء خدمة الفواتير بحيث يلزم حضور المشترك لدفع قيمة الفاتورة في حالة إيقاف الهاتف أو يتوجب عليك أن تحصل على بطاقة فيزا لدفع الفاتورة والفتح بعد ثلاث ساعات من دفع الفاتورة عبر الفيزا مع عدم الاستجابة ايام العطل الرسمية - بينما تختلف في بعض الدول المجاورة وسوف أذكر منها السعودية والامارات لايحتاج المشترك إلى الذهاب إلى فروع الاتصالات لدفع الفاتورة بل يذهب إلى اقرب صراف لدفع فاتورته مباشرة حيث تتوفر الخدمة من قبل الاتصالات بالتعاون مع البنوك الوطنية.
وهناك سوء خدمات لم تحضرني الآن أتمنى ممن يتذكر شئ منها الإشارة إليها وحدث ولا حرج


.


الصراحة انا ادفع فواتير الجوال والبيت والنت عن طريق النت في اي وقت حتى العيد وازيدك من الشعر بيت اذا كانوا قاطعين الخط عليك ماعليك الا تدفع عن طريق النت وفي نفس الوقت الخط راح يرجعلك




2- سوء الخدمة اثناء سفرك خارج البلاد بحيث يقطع هاتف الجوال وليس لديك حل إلا بالاتصال بذويك أو أحدالاصدقاء ليذهب لدفع فاتورتك وفي هذه الحالة هاتف الفاتورة لايستقبل ولا يرسل اثناء القطع حتى تدفع الفاتورة فروع كيوتل المحصورة في 6 فروع في قطر ومنها 4 وجميعها تغلق للعطل وبساعات مبكرة.


.


مرة ثانيه اقولك تقدر تدفع عن طريق النت





3- هواتف المنازل والمكاتب. اصدرت كيوتل قرار وهو يعتبر من اسواء الخدمات في العالم بحيث تحسب الخدمة عن هاتفك بعد 45 يوم من تاريخ إيقافه وهذه الخدمة كانت ثلاث شهور وضررها على المقيم الذي يسافر خارج البلاد إجازة لشهور وكذلك المواطن الذي يذهب للعلاج أو الدراسة أو لعمل خارج البلاد لشهور سوف يضطر بعد العودة لتقديم طلب جديد لنفس الهاتف وقد يعود له وقد يعطى غيره إذا تجاوزت الفترة 45 يوماً بعد إيقاف الهاتف.

بينما الفترة المسموح بها في دول الخليج جميعها المجاورة هي من ثلاثة شهور وستة شهور في السعودية والامارات.


4- عدد الفروع والمواقع الجغرافية في البلاد.... أولاً حصر الفروع في مناطق معينة مع قلة عددها ثانياً عدم فتح فروع في المناطق الخارجية ومنها ام سعيد... الشحانية ...دخان ...الشمال... وأخيراً تم إغلاق فرع الريان وليس هناك أي نية إعادة النظر في فتح فروع أكثر بمناطق البلاد من الشمال إلى الجنوب ومن الغرب إلى الشرق وذلك لعدم وجود منافسين.

5- التركيبات والخدمات الأخرى التابعة.. فترة التركيب عشوائية وحسب الواسطة والمعرفة وليست دقيقة ومواعيد التركيب من 10ايام إلى اسبوعين واحياناً تكون غير مناسبة فالوقت غير محدد مثلاً تصلك رسالة أن وقت التركيب سيكون من الساعة 6 ص إلى 2 بعد الظهر ففي هذه الحالة يتوجب عليك تقديم إجازة من عملك وعدم النوم وقت الظهيرة حتى يصلك مندوب كيوتل وفي حالة عدم تواجدك سوف يحدد موعد اخر لن يقل عن اسبوعين من مخالفتك لموعد موظف كيوتل(قسم التركيب) وهذا عقاب تستحقه إيها المخالف؟


6- معاملة الموظفين- تجد موظف كيوتل يتحدث إليك وكأنك تستفضلة من حسابة الخاص إلا من رحم الله.

.

اتفق معاك في النقاط ذي

[بوحارب]

نصب ببلاش

[جرس الإغلاق]

غريبه كل يوم والثاني نسمع ان كيوتل احسن شركه بالعالم ومن مصادر ودراسات عالميه :)

[ذربة ألكلام]

سيئة بمنعى الكلمة
تكاليف كثيرة مقابل خدمات رديئة
تحياتي لك



أنا مع اختي في الكلام الي قالته .................

فعلا التكايف كبيره ....... نظرا الي الدول المجاوره لدينا ........

[Mr Brox]

انا اخالفك الرأي .. بالعكس كيوتل لها خدمات رائعة وراقية جدا .. صحيح ان هناك اخطاء وعدم كفاءة في اداء يعض الخدمات .. ولكن لو اعطينا كيوتل نسبة فهي تصل الى 80 من حيث الكفاءة.
لو نزلت شركة جديدة الى السوق لن الغي اشتراكي في كيوتل واذهب الى تلك الشركة .. لعدة اسباب اولها قدم كيوتل في السوق .. وكذلك لأن كيوتل شركة وطنية .. ملاكها قطريين .. وهي توظف شباب قطري من الجنسين في جميع مستوياتها الادارية .. كما ان هذه الشركة هي الافضل من حيث دعم المجتمع فأيادي كيوتل بيضاء في دعم انشطة وفعاليات الجهات المختلفة .. انظروا مساعداتها للهيئات والجمعيات الخيرية عندما تخصص عائد بيع الأرقام المميزة عن طريق المزاد اليها .. وانظروا الى دعمها لمؤسسة حمد الطبية وبناء منشآت صحية لها .. وانظروا الى مساهمتها في التوعية المرورية من خلال دعم ادارة المرور بميزانيات ضخمة للصرف على برامجها
كيوتل .. فعلا رائعة ويكفي انها من اطلق شعار "كلنا قطر"

[Mr Brox]

بعدين مسألة ارتفاع اسعار خدمات كيوتل .. فهذا اتهام باطل ضدها .. فنحن من يملك اكثر من خط جوال .. ويتكلم لفترة طويلة بالجوال .. فمن الطبيعي ان تكون فاترة كل واحد فينا في المتوسط 4 آلاف ريال .. لنلوم انفسنا وليس كيوتل في ذلك

[الزاجل]

اللـــه من أحلى المواضيع على الإطلااااق


مافي احسن من كيوتل

افضل شركة
احسن خدمة
النت سريع

موظفينهم متدربين للرد على اي سؤال
بسؤال واحد يتكرر مع كل شكوى .

عاشت قطر عربية حرة مستقلة

[سلامي للكل]

انا اقول خلنا ساكتين احسن

[الزاجل]

انا اقول خلنا ساكتين احسن

:pardon:

[المعتدل]

لقد استغرب من ردود البعض على مايجدونه من سوء خدمات كيوتل إلا أن البعض يستخدم شعار خالف تعرف؟

أو المجاملات التي لاتخدم الباحثين عن الحقيقة كيوتل تقدم اسواء الخدمات على الاطلاق في دول الخليج بل على مستوى العالم.

من اراد أن يمتدح كيوتل فليرد على الفقرات التي كتبتها كل سطر كماهو حتى نثق بتعليقه وامتداحه كيوتل الفاشلة بكل المعاني والكلمات



نحن في زمن التكنلوجيا المتقدمة لماذا توقع كيوتل مع البنوك خدمة الدفع عن طريق الصراف الالي بالبنوك كماهو مستخدم في السعودية والامارات وخصوصاً ان السعودية لم تصلها خدمة الجوال إلا بعدنا بثلاث أو اربع سنوات ومع هذا تقدمت خدماتها إلى أعلى المستويات الدفع عن طريق الصراف الالي في البنوك ولك حق إعادة الخدمة لجوالك عن طريق الاتصال بـــ902 خلال 24 ساعة دون دفع الفاتورة أريد أحدكم عندما يذهب إلى السعودية ومعه شريحة جوال سعودية المسماه سواء يتصل بالخدمة 902 ويرى الخدمات المتقدمة التي لن تصل لها كيوتل حتى بعد عشرين عام

أو الاتصال بخدمة اتصالات الامارات التي تستطيع فتح هاتف عن طريق الاتصال المباشر برقم المشترك بالاتصالات رقم مجاني تستطيع من خلاله دفع فاتورتك أو تأجيلها أو إضافة خدمات إلى هاتف الجوال وبكل سهولة وكل ذلك قد لايتسغرف خمس دقائق اتصال..


هل كيوتل تقدم لنا مثل هذه الخدمات


بسكم تلميع كيوتل عل فشلها المستمر في عدم تقديم خدمات أفضل.

[Index Signal]

لقد استغرب من ردود البعض على مايجدونه من سوء خدمات كيوتل إلا أن البعض يستخدم شعار خالف تعرف؟

أو المجاملات التي لاتخدم الباحثين عن الحقيقة كيوتل تقدم اسواء الخدمات على الاطلاق في دول الخليج بل على مستوى العالم.

من اراد أن يمتدح كيوتل فليرد على الفقرات التي كتبتها كل سطر كماهو حتى نثق بتعليقه وامتداحه كيوتل الفاشلة بكل المعاني والكلمات



نحن في زمن التكنلوجيا المتقدمة لماذا توقع كيوتل مع البنوك خدمة الدفع عن طريق الصراف الالي بالبنوك كماهو مستخدم في السعودية والامارات وخصوصاً ان السعودية لم تصلها خدمة الجوال إلا بعدنا بثلاث أو اربع سنوات ومع هذا تقدمت خدماتها إلى أعلى المستويات الدفع عن طريق الصراف الالي في البنوك ولك حق إعادة الخدمة لجوالك عن طريق الاتصال بـــ902 خلال 24 ساعة دون دفع الفاتورة أريد أحدكم عندما يذهب إلى السعودية ومعه شريحة جوال سعودية المسماه سواء يتصل بالخدمة 902 ويرى الخدمات المتقدمة التي لن تصل لها كيوتل حتى بعد عشرين عام

أو الاتصال بخدمة اتصالات الامارات التي تستطيع فتح هاتف عن طريق الاتصال المباشر برقم المشترك بالاتصالات رقم مجاني تستطيع من خلاله دفع فاتورتك أو تأجيلها أو إضافة خدمات إلى هاتف الجوال وبكل سهولة وكل ذلك قد لايتسغرف خمس دقائق اتصال..


هل كيوتل تقدم لنا مثل هذه الخدمات


بسكم تلميع كيوتل عل فشلها المستمر في عدم تقديم خدمات أفضل.

لا تتعب نفسك اخوي لأن الزمن بيكون كفيل انه يبيّن التخلّف التكنولوجي اللي عايشين فيه هالايام مقارنه مع الشركات الثانيه في الدول اللي مافيها احتكار..

و هالشي بيصير لما تنزل الشركه الثانيه اللي للحين ما ندري وين وصلوا فيها..

الخوف ان يكونون هوّنوا عنها..!!

[الزاجل]

لا تتعب نفسك اخوي لأن الزمن بيكون كفيل انه يبيّن التخلّف التكنولوجي اللي عايشين فيه هالايام مقارنه مع الشركات الثانيه في الدول اللي مافيها احتكار..

و هالشي بيصير لما تنزل الشركه الثانيه اللي للحين ما ندري وين وصلوا فيها..

الخوف ان يكونون هوّنوا عنها..!!

لا
لا
لا
لاااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا

ما في تخلف ..:strong


بصراحة عودة انتوا وااايد متذمرين :looking:

اشفيها يعني لو انك
تدفع 400 ريال على خدمة نت تعبانة
احمد ربك انك عايش نص العمى ولا العمى كله ..

اشفيها يعني لو انك
تستخدم الجوال ويقطع
ويتفل كأنك قاعد في درام
احمد ربك انك اتجرب صوت على كل الموجات .


اشفيها يعني لو انك
تعاني من ارسال ضعيف ومرات ميت
منت تتمتع بخدمة جوال وصار عندك جوال
احسن من غيرك اللي ما يدرون عن شي اسمه جوال .

اشفيها يعني
لو ان داااااااااااااايما هم على حق والعميل على خطأ:happy:

بصراحة انتوا متذمرين
ومب عاجبكم شي بالمرة ..

استغفر الله العظيم
عيشة اتقصر العمر ..
مب عارف اشلون الحكومة صابرة عليكم للحين :whistling:


اخيرا اقول كما قال الشاعر
:this:

نسيت شي
السموحة

بريطانيا تتعامل بالـ 10 ميجاااا
واحنا ولله الحمد والمنة
والشكر لكل من وفر لنا خدمة النت
2 ميجا ما تلقى منه الا 512 في اغلب الحالات

عاشت كيوتل حرة للأبد :strong

[Index Signal]

لا
لا
لا
لاااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا

ما في تخلف ..:strong


بصراحة عودة انتوا وااايد متذمرين :looking:

اشفيها يعني لو انك
تدفع 400 ريال على خدمة نت تعبانة
احمد ربك انك عايش نص العمى ولا العمى كله ..

اشفيها يعني لو انك
تستخدم الجوال ويقطع
ويتفل كأنك قاعد في درام
احمد ربك انك اتجرب صوت على كل الموجات .


اشفيها يعني لو انك
تعاني من ارسال ضعيف ومرات ميت
منت تتمتع بخدمة جوال وصار عندك جوال
احسن من غيرك اللي ما يدرون عن شي اسمه جوال .

اشفيها يعني
لو ان داااااااااااااايما هم على حق والعميل على خطأ:happy:

بصراحة انتوا متذمرين
ومب عاجبكم شي بالمرة ..

استغفر الله العظيم
عيشة اتقصر العمر ..
مب عارف اشلون الحكومة صابرة عليكم للحين :whistling:


اخيرا اقول كما قال الشاعر
:this:

نسيت شي
السموحة

بريطانيا تتعامل بالـ 10 ميجاااا
واحنا ولله الحمد والمنة
والشكر لكل من وفر لنا خدمة النت
2 ميجا ما تلقى منه الا 512 في اغلب الحالات

عاشت كيوتل حرة للأبد :strong

ممممممممم.. :con2:

الزاجل متى آخر مره مرّيت الصناعيه..؟!

متى آخر مره تعشيت فلافل..؟!

حبيت أتأكد لأن اسلوبك متغيّر :secret:

[الزاجل]

ممممممممم.. :con2:

الزاجل متى آخر مره مرّيت الصناعيه..؟!

متى آخر مره تعشيت فلافل..؟!

حبيت أتأكد لأن اسلوبك متغيّر :secret:

بس هذا اللي انتوا فالحين فيه..تسئلون عن بطونكم
صار لي 3 ايام ما تغديت تسألني متى آخر مرة تعشيت فلافل ..؟:court:
الحمدلله الأمور مستتبة فالشي هذا محسسني بالشبع ..:whistling:

وبعدين

اشبلاها الصناعية ؟
توني اليوم مريت بدلت كراسي مكينة سيارة السايق

الحمدلله عندنا شوارع مرصوفة ومسكرة ومطبات اشحلوها ..

بفضل من الله
احلى كوفيهات من حيث النظافة والرقي هناك .
ما اتشوف ولا حبة رمل في المنطقة ذيك ..

انتوا مب عارف متى راح اتقدرون النعمة اللي انتوا فيها .

الله يخلي الحكومة وفرت التأمين التعليمي لعيالنا
وين اتحصل هالشي ؟
وين اتحصل تعليم مجاني ومدفوع عليه فلوس من الحكومة ؟

وياليت التعليم بس
عندك العلاج
بفضل الله ومن ثم الحكومة العلاج مجاني .. اتروح مرافق مع الوالد في حمد
تطلع انت والوالد 2 في 1 من كثرة الإنتظار ..
نقعد على كراسي
وين اتحصل كراسي في الدول اللي شعوبها كثيرة
وتنتظر 3 ساعات علشان تدخل على الدكتور ؟

ومب العلاج بس اللي مجاني
الكهربة
الحمدلله نشتغل على الكمبيوترات وانشوف التلفزيونات
وانشغل المكيفات ودينمات الضغط والاجهزة الكهربية
والليتات كل هذا ببلاش ..

الماي
طبعا ما بقول لك شنهي سالفة الماي ..

لكن بقول لك شي اهم اعتقد انك غافل عنه

انت تدري ان الهوا اللي نتنفسه ببلاش :sneaky:

ربنا يديم علينا هالنعم يارب
ويخلي لنا الحكومة فردا فردا
من اعلى راس لين اصغر واحد يراقب سوالفنا :fight:

وعاشت قطر حرة عربية مستقلة :fight::fight::fight:

[PathFinder]

كيوتل تقدم أسوأ خدمات مع أسوأ دعم فني, أنا مقدم طلب لتركيب البرق منذ أكثر من شهر وكان عندي موعد قبل اسبوعين, وبالفعل جاء الخبراء الى المنزل ليقولو لي ان الخط لا يوجد به اشارة وممكن هذه الاشارة أن تأتي خلال 48 ساعة وحتى الآن لم تأتي الإشارة وكل ما أتصل على قسم التركيبات يحولوني على قسم المشاكل الفنية والعكس بالعكس.. مليت وأنا انتظر !!! المشكلة كل يوم تحصل احد مشتكي في الجريدة وبالايميل وبالتليفون ولكن
كيوتل لا حياة لمن تنادي!!!!!!

[كلاسيك للبيع]

المستوى اقل من جيد مقارنة بالارباح والحجم.

[Mr Brox]

لقد استغرب من ردود البعض على مايجدونه من سوء خدمات كيوتل إلا أن البعض يستخدم شعار خالف تعرف؟

أو المجاملات التي لاتخدم الباحثين عن الحقيقة كيوتل تقدم اسواء الخدمات على الاطلاق في دول الخليج بل على مستوى العالم.

من اراد أن يمتدح كيوتل فليرد على الفقرات التي كتبتها كل سطر كماهو حتى نثق بتعليقه وامتداحه كيوتل الفاشلة بكل المعاني والكلمات



نحن في زمن التكنلوجيا المتقدمة لماذا توقع كيوتل مع البنوك خدمة الدفع عن طريق الصراف الالي بالبنوك كماهو مستخدم في السعودية والامارات وخصوصاً ان السعودية لم تصلها خدمة الجوال إلا بعدنا بثلاث أو اربع سنوات ومع هذا تقدمت خدماتها إلى أعلى المستويات الدفع عن طريق الصراف الالي في البنوك ولك حق إعادة الخدمة لجوالك عن طريق الاتصال بـــ902 خلال 24 ساعة دون دفع الفاتورة أريد أحدكم عندما يذهب إلى السعودية ومعه شريحة جوال سعودية المسماه سواء يتصل بالخدمة 902 ويرى الخدمات المتقدمة التي لن تصل لها كيوتل حتى بعد عشرين عام

أو الاتصال بخدمة اتصالات الامارات التي تستطيع فتح هاتف عن طريق الاتصال المباشر برقم المشترك بالاتصالات رقم مجاني تستطيع من خلاله دفع فاتورتك أو تأجيلها أو إضافة خدمات إلى هاتف الجوال وبكل سهولة وكل ذلك قد لايتسغرف خمس دقائق اتصال..


هل كيوتل تقدم لنا مثل هذه الخدمات


بسكم تلميع كيوتل عل فشلها المستمر في عدم تقديم خدمات أفضل.

المعتدل .. كل واحد حر في رأيه .. انت ترى ان كيوتل سيئة فهذا حقك .. واذا رأى غيرك انها جيدة فهذا حقه ايضا .. المهم ان نصل جميعا الى ما يرفع شأن بلدنا الحبيب

[Index Signal]

المعتدل .. كل واحد حر في رأيه .. انت ترى ان كيوتل سيئة فهذا حقك .. واذا رأى غيرك انها جيدة فهذا حقه ايضا .. المهم ان نصل جميعا الى ما يرفع شأن بلدنا الحبيب

اخوي Mr Brox اتمنى تطبق كلامك على نفسك لأنك دايما تعترض على آراء الغير إذا ما اعجبتك خصوصا عن أوضاع البلد المثاليه..!!

و مسالة الوطنيه مفروغ منها ومحد فينا يزايد على الثاني بوطنيته لكن تبقى مسألة إختلاف الآراء وارده ولا تفسد للود بيننا قضيه..

اتمنى تتقبل كلامي.

[al_lord]

الزاجل انا معك قلبا وقالبا واؤيدك على كل الي تقوله

[على قد حالها]

بس هذا اللي انتوا فالحين فيه..تسئلون عن بطونكم
صار لي 3 ايام ما تغديت تسألني متى آخر مرة تعشيت فلافل ..؟:court:
الحمدلله الأمور مستتبة فالشي هذا محسسني بالشبع ..:whistling:

وبعدين

اشبلاها الصناعية ؟
توني اليوم مريت بدلت كراسي مكينة سيارة السايق

الحمدلله عندنا شوارع مرصوفة ومسكرة ومطبات اشحلوها ..

بفضل من الله
احلى كوفيهات من حيث النظافة والرقي هناك .
ما اتشوف ولا حبة رمل في المنطقة ذيك ..

انتوا مب عارف متى راح اتقدرون النعمة اللي انتوا فيها .

الله يخلي الحكومة وفرت التأمين التعليمي لعيالنا
وين اتحصل هالشي ؟
وين اتحصل تعليم مجاني ومدفوع عليه فلوس من الحكومة ؟

وياليت التعليم بس
عندك العلاج
بفضل الله ومن ثم الحكومة العلاج مجاني .. اتروح مرافق مع الوالد في حمد
تطلع انت والوالد 2 في 1 من كثرة الإنتظار ..
نقعد على كراسي
وين اتحصل كراسي في الدول اللي شعوبها كثيرة
وتنتظر 3 ساعات علشان تدخل على الدكتور ؟

ومب العلاج بس اللي مجاني
الكهربة
الحمدلله نشتغل على الكمبيوترات وانشوف التلفزيونات
وانشغل المكيفات ودينمات الضغط والاجهزة الكهربية
والليتات كل هذا ببلاش ..

الماي
طبعا ما بقول لك شنهي سالفة الماي ..

لكن بقول لك شي اهم اعتقد انك غافل عنه

انت تدري ان الهوا اللي نتنفسه ببلاش :sneaky:

ربنا يديم علينا هالنعم يارب
ويخلي لنا الحكومة فردا فردا
من اعلى راس لين اصغر واحد يراقب سوالفنا :fight:

وعاشت قطر حرة عربية مستقلة :fight::fight::fight:



ماشالله عليك قلت اللي فخاطري وبنفس الاستايل ( الاسلوب) بعد:ok::app:

[الزاجل]

الزاجل انا معك قلبا وقالبا واؤيدك على كل الي تقوله


ماشالله عليك قلت اللي فخاطري وبنفس الاستايل ( الاسلوب) بعد:ok::app:

يعني هل تعتقدون اني بديت اصير مواطن غيور
واتمنى رفعة بلادي ؟!! :secret:

[لولوتي]

وازيدكم من الشعر بيت
دعمنا تونسي راكب سيارة كيوتل وقام يتسامح منا وفي المرور قال سايقهم لف علي.

كيوتل اينما كنت:mad:

[al_lord]

يعني هل تعتقدون اني بديت اصير مواطن غيور
واتمنى رفعة بلادي ؟!! :secret:

استمر على هالمنوال وراح تصل

[Mr Brox]

اخوي Mr Brox اتمنى تطبق كلامك على نفسك لأنك دايما تعترض على آراء الغير إذا ما اعجبتك خصوصا عن أوضاع البلد المثاليه..!!

و مسالة الوطنيه مفروغ منها ومحد فينا يزايد على الثاني بوطنيته لكن تبقى مسألة إختلاف الآراء وارده ولا تفسد للود بيننا قضيه..

اتمنى تتقبل كلامي.

كلامك على العين والراس .. وعسل على قلبي
ولا احد يزايد بوطنيته على الآخرين ..
بس انا فعلا لساني كالسيف على كل من يسيء الى بلدي او اي جهاز او مؤسسة وطنية او حتى الشخصيات الوطنية .. خاصة اذا كانت الردود والتعليقات فيها اجحاف بجهود الآخرين .. وعد استنادها الى اسانيد موضوعية ودقيقة وتعتمد على الأهواء الشخصية

[Index Signal]

كلامك على العين والراس .. وعسل على قلبي
ولا احد يزايد بوطنيته على الآخرين ..
بس انا فعلا لساني كالسيف على كل من يسيء الى بلدي او اي جهاز او مؤسسة وطنية او حتى الشخصيات الوطنية .. خاصة اذا كانت الردود والتعليقات فيها اجحاف بجهود الآخرين .. وعد استنادها الى اسانيد موضوعية ودقيقة وتعتمد على الأهواء الشخصية

مع احترامي لك انت دكتاتوري..

مش بالضروره يكون رايك انت هو الصحيح..!!

يعني اللي يعجبك كلامه بتسكت عنه واللي يخالف رايك بتسل سيفك عليه..؟!

المؤسسات و الاجهزه و الشخصيات الوطنيه مش آلهه معصومين من الخطأ..

و اللي تعتبره حضرتك اجحاف في حقهم ممكن غيرك يشوفه واقع..

الخلاصه ان مش بالضروره تقتنع براي غيرك لكن على الاقل تسمعه و تحترمه.

[الزاجل]

استمر على هالمنوال وراح تصل

خلك معاي وبوصلك :omen2:

[رايق]

بس هذا اللي انتوا فالحين فيه..تسئلون عن بطونكم
صار لي 3 ايام ما تغديت تسألني متى آخر مرة تعشيت فلافل ..؟:court:
الحمدلله الأمور مستتبة فالشي هذا محسسني بالشبع ..:whistling:

وبعدين

اشبلاها الصناعية ؟
توني اليوم مريت بدلت كراسي مكينة سيارة السايق

الحمدلله عندنا شوارع مرصوفة ومسكرة ومطبات اشحلوها ..

بفضل من الله
احلى كوفيهات من حيث النظافة والرقي هناك .
ما اتشوف ولا حبة رمل في المنطقة ذيك ..

انتوا مب عارف متى راح اتقدرون النعمة اللي انتوا فيها .

الله يخلي الحكومة وفرت التأمين التعليمي لعيالنا
وين اتحصل هالشي ؟
وين اتحصل تعليم مجاني ومدفوع عليه فلوس من الحكومة ؟

وياليت التعليم بس
عندك العلاج
بفضل الله ومن ثم الحكومة العلاج مجاني .. اتروح مرافق مع الوالد في حمد
تطلع انت والوالد 2 في 1 من كثرة الإنتظار ..
نقعد على كراسي
وين اتحصل كراسي في الدول اللي شعوبها كثيرة
وتنتظر 3 ساعات علشان تدخل على الدكتور ؟

ومب العلاج بس اللي مجاني
الكهربة
الحمدلله نشتغل على الكمبيوترات وانشوف التلفزيونات
وانشغل المكيفات ودينمات الضغط والاجهزة الكهربية
والليتات كل هذا ببلاش ..

الماي
طبعا ما بقول لك شنهي سالفة الماي ..

لكن بقول لك شي اهم اعتقد انك غافل عنه

انت تدري ان الهوا اللي نتنفسه ببلاش :sneaky:

ربنا يديم علينا هالنعم يارب
ويخلي لنا الحكومة فردا فردا
من اعلى راس لين اصغر واحد يراقب سوالفنا :fight:

وعاشت قطر حرة عربية مستقلة :fight::fight::fight:

:telephone:

الوووو .. ايوا يا زعيم .. معاك العميل 72 .. سجل عندك .. الأسم الزاجل .. المواصفات حاف الشنب .. الشعر سبايكي .. نعم .. اي بس .. لا هذا واحد ثاني .. اوكي .. خلاص انا انتظركم لا تتأخرون ..

[Mr Brox]

مع احترامي لك انت دكتاتوري..

مش بالضروره يكون رايك انت هو الصحيح..!!

يعني اللي يعجبك كلامه بتسكت عنه واللي يخالف رايك بتسل سيفك عليه..؟!

المؤسسات و الاجهزه و الشخصيات الوطنيه مش آلهه معصومين من الخطأ..

و اللي تعتبره حضرتك اجحاف في حقهم ممكن غيرك يشوفه واقع..

الخلاصه ان مش بالضروره تقتنع براي غيرك لكن على الاقل تسمعه و تحترمه.

بس هناك فرق بين الرأي والنقد .. وبين التجريح والتسفيه بالآخرين ..
الأولى احترمها جدا .. اما الأخرى فأرفضها رفضا مطلقا وارفع صوتي عاليا عليها

[alwahesh]

موضوع مهم وحساس ..........ومحد ينكر مستوى كيوتل لان 90 % من مدراء كيوتل من حملة الثانويه العامه مع دورات في الخليج او من الناس الي تعطفت عليهم كيوتل وطرشتهم كليات مب معترف بها ودفعت لهم شهاداتهم الجامعيه او الدبلومات .

الكل علق والكل ذم والكل قال وخاصه عن سيارات كيوتل والحوادث واعتقد ان هذي خصوصيات ما لها داع .

المهم محد منكم سأل نفسه واكيد كلكم موظفين وجامعيين ...انا اش سويت لرفع مستوى قطر .

التسيب والفوضى وعدم الاحترام عند معظم الناس وخاصه الحكومه ....مسكين واحد من الربع يقول خلاص انا تعبت مب حاله هذي الدوام ماخذ وقتي وحياتي وانا مب ملحق سالته عن دوامه يقول يداوم 9-12 وقبل صلاة الظهر هو في البيت .غير الشردات .

اخوي راجع نفسك وحاسب نفسك قبل ما تحاسب الغير والكلام هذا يعم الكل مب لكاتب الموضوع فقط

وعلى فكره الشركه الجديده الي بتنافس كيوتل في صدد الانتهاء من خصخصة الاسهم 40% ويتم الاعتماد لها خلال الايام القليله القادمه ونقول ( زين زين )

[Mr Brox]

الكل علق والكل ذم والكل قال وخاصه عن سيارات كيوتل والحوادث واعتقد ان هذي خصوصيات ما لها داع .
المهم محد منكم سأل نفسه واكيد كلكم موظفين وجامعيين ...انا اش سويت لرفع مستوى قطر .
التسيب والفوضى وعدم الاحترام عند معظم الناس وخاصه الحكومه ....مسكين واحد من الربع يقول خلاص انا تعبت مب حاله هذي الدوام ماخذ وقتي وحياتي وانا مب ملحق سالته عن دوامه يقول يداوم 9-12 وقبل صلاة الظهر هو في البيت .غير الشردات .
اخوي راجع نفسك وحاسب نفسك قبل ما تحاسب الغير والكلام هذا يعم الكل مب لكاتب الموضوع فقط

والله كلامك عين العقل .. قبل ما ننتقد الآخرين ونلومهم على التقصير .. خلونا نحاسب انفسنا ..
انت ايها الموظف ما هو حجم انتاجك في العمل؟ وكم ساعة تداومها فعليا في مكتبك؟

[Index Signal]

الموضوع تفرّعت منه مواضيع ثانيه..!!

سؤال الموضوع واضح و صريح و جوابه بنعم او لا مع إبداء الاسباب..

اما ان الموضوع يتجه للفلسفه فأنا دارس فلسفه و ممكن اطلّع 100 موضوع من هالموضوع..!!

[<<روز>>]

سيئه من جميع النواااااحي

[المعتدل]

أرى البعض قد حول الموضوع إلى مسار أخر عذراً محور الموضوع عن خدمات كيوتل وأنا في نظري وبحكم تجربة خدمات كيوتل معي أرى أنها فاشلة فشل ذريع مهما حاول البعض تلميعها أو الثقة بها برأيه الشخصي..

أما أنا فأقول كيوتل سيئة الخدمات ومتخلفة تقنياً وفنياً فغيرها سبقها بخدمات جليلة فكيوتل ليست خدمة مجانية بعض الدوائر الحكومية التي تقدم للمواطن خدمات مجانية،،، كيوتل تشاركننا بدخلنا الشهري برسوم مكالمات واشتراكات أعلى سعر في دول الخليج والدول العربية والعالمية وبهذا أرى إنها فاشلة في نظري؟


وسوف أعلق على أحد المشاركين بدون ذكر أسماء؟!

أخي الحبيب إذا ترى أن كيوتل تقدم خدمات جليلة فهذه وجهة نظرك وأنت حر فيها بالتأكيد مع إنني على ثقة أن اقتناعك غير مرضي غرورك الداخلي مهما حاولت أن تذكر لنا بعض حسنات كيوتل مع انك لم ترى في ردك التي تعتبره مفعم أي خدمة سيئة من جهة كيوتل ولا أعلم هل انت مقتنع فيما تقول أو ان ذلك كما ذكرت في أحد ردود أن المسألة كما تقول مأخوذة من باب الوطنية كما تقول وكأنك الوطني بنفسك في هذه البلاد حسبك الله فيما تقول إننا ابنا هذا الوطن وقدمنا ولازلنا نقدم الغالي والنفيس لخدمة وطننا وحكومتنا الرشيدة ولله الحمد ومهما أختلفنا مع من يكون كائن من كان حول بعض الأمور أو بعض الخدمات أو المخالفات التي تقدم سواء من الحكومة أو الهيئات والمؤسسات الحكومية أو القطاع الخاص فليس أحد معصوم هذا أولاً ،، ثانياً نحن أبناء الوطن شركاء في السفينة ولن تغرق إلا ونحن فيها جميعاً فلنا الحق أن نسعى لنجاة هذه السفينة بما أوتينا من قوة فنحن ركاب هذه السفينة ونحن أبناء الوطن وأبن الوطن البار هو الذي يصدع بالحق ، أيها الوطني الوحيد؟!

هناك إشارات تظهر لنا من بعض الردود أن هناك أيدي تكتب وهي غير واثقة مما تخطه الأيدي إلا أن هناك إثارات ونعرات نفسية وربما أنها بالتكليف؟!


أعتذر للخروج عن الموضوع في الأسطر الأخيرة إلا أن بعض الردود تحتاج إلى تعقيب وعلى أي حال للجميع حرية الرأي فيما يراه أنسب إلا أننا نرفض التعالي على الأخريين في مسألة الوطنية وكأن الذي يصدع بالحق ويطالب بالمشروع لي حمل الوطنية في نظر البعض ونحن جميعاً نرفض هذا الرأي إلا على المكلف الذي باع دينه بعرض من الدنيا و لاحول ولاقوة إلا بالله؟

[Index Signal]

أرى البعض قد حول الموضوع إلى مسار أخر عذراً محور الموضوع عن خدمات كيوتل وأنا في نظري وبحكم تجربة خدمات كيوتل معي أرى أنها فاشلة فشل ذريع مهما حاول البعض تلميعها أو الثقة بها برأيه الشخصي..

أما أنا فأقول كيوتل سيئة الخدمات ومتخلفة تقنياً وفنياً فغيرها سبقها بخدمات جليلة فكيوتل ليست خدمة مجانية بعض الدوائر الحكومية التي تقدم للمواطن خدمات مجانية،،، كيوتل تشاركننا بدخلنا الشهري برسوم مكالمات واشتراكات أعلى سعر في دول الخليج والدول العربية والعالمية وبهذا أرى إنها فاشلة في نظري؟


وسوف أعلق على أحد المشاركين بدون ذكر أسماء؟!

أخي الحبيب إذا ترى أن كيوتل تقدم خدمات جليلة فهذه وجهة نظرك وأنت حر فيها بالتأكيد مع إنني على ثقة أن اقتناعك غير مرضي غرورك الداخلي مهما حاولت أن تذكر لنا بعض حسنات كيوتل مع انك لم ترى في ردك التي تعتبره مفعم أي خدمة سيئة من جهة كيوتل ولا أعلم هل انت مقتنع فيما تقول أو ان ذلك كما ذكرت في أحد ردود أن المسألة كما تقول مأخوذة من باب الوطنية كما تقول وكأنك الوطني بنفسك في هذه البلاد حسبك الله فيما تقول إننا ابنا هذا الوطن وقدمنا ولازلنا نقدم الغالي والنفيس لخدمة وطننا وحكومتنا الرشيدة ولله الحمد ومهما أختلفنا مع من يكون كائن من كان حول بعض الأمور أو بعض الخدمات أو المخالفات التي تقدم سواء من الحكومة أو الهيئات والمؤسسات الحكومية أو القطاع الخاص فليس أحد معصوم هذا أولاً ،، ثانياً نحن أبناء الوطن شركاء في السفينة ولن تغرق إلا ونحن فيها جميعاً فلنا الحق أن نسعى لنجاة هذه السفينة بما أوتينا من قوة فنحن ركاب هذه السفينة ونحن أبناء الوطن وأبن الوطن البار هو الذي يصدع بالحق ، أيها الوطني الوحيد؟!

هناك إشارات تظهر لنا من بعض الردود أن هناك أيدي تكتب وهي غير واثقة مما تخطه الأيدي إلا أن هناك إثارات ونعرات نفسية وربما أنها بالتكليف؟!


أعتذر للخروج عن الموضوع في الأسطر الأخيرة إلا أن بعض الردود تحتاج إلى تعقيب وعلى أي حال للجميع حرية الرأي فيما يراه أنسب إلا أننا نرفض التعالي على الأخريين في مسألة الوطنية وكأن الذي يصدع بالحق ويطالب بالمشروع لي حمل الوطنية في نظر البعض ونحن جميعاً نرفض هذا الرأي إلا على المكلف الذي باع دينه بعرض من الدنيا و لاحول ولاقوة إلا بالله؟

معتدل بالإسم و الصفه :)

أتفق معاك 100%

[AL-ZAINA]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


لدى بعض التعليقات على خدمات كيوتل الوحيدة في دولة قطر والتي ليس لها منافس.


من وجهة نظري أن كيوتل فشلت فشل ذريع في جميع خدماتها مهما حاولت تلميع صورتها امام الجمهور وعبر الصحف والتلفاز فقد عاني عملاء كيوتل من سوء خدماتها في جميع المجالات كونها هي الوسيلة الوحيدة للاتصالات في قطر وليس لها منافسين ولهذا هي الحكم وهي الخصم فيما يتعلق لسوء خدماتها..


ومن سوء خدماتها التي تحضرني حالياً الأمور الأتية:

1- سوء خدمة الفواتير بحيث يلزم حضور المشترك لدفع قيمة الفاتورة في حالة إيقاف الهاتف أو يتوجب عليك أن تحصل على بطاقة فيزا لدفع الفاتورة والفتح بعد ثلاث ساعات من دفع الفاتورة عبر الفيزا مع عدم الاستجابة ايام العطل الرسمية - بينما تختلف في بعض الدول المجاورة وسوف أذكر منها السعودية والامارات لايحتاج المشترك إلى الذهاب إلى فروع الاتصالات لدفع الفاتورة بل يذهب إلى اقرب صراف لدفع فاتورته مباشرة حيث تتوفر الخدمة من قبل الاتصالات بالتعاون مع البنوك الوطنية.

2- سوء الخدمة اثناء سفرك خارج البلاد بحيث يقطع هاتف الجوال وليس لديك حل إلا بالاتصال بذويك أو أحدالاصدقاء ليذهب لدفع فاتورتك وفي هذه الحالة هاتف الفاتورة لايستقبل ولا يرسل اثناء القطع حتى تدفع الفاتورة فروع كيوتل المحصورة في 6 فروع في قطر ومنها 4 وجميعها تغلق للعطل وبساعات مبكرة.

بينما بعض الدول المجاورة لاتوقف الهاتف اثناء سفرك حتى تعود إلى وطنك وفي حالة قطع الخدمة عنك في البلاد تستطيع الاتصال بمقدم الخدمة ويمنحك فترة 24 ساعة بعد قطع الخدمة حتى تستطيع فتح الخدمة من اقرب صراف لك دون الحاجة إلى فرع الاتصالات.


3- هواتف المنازل والمكاتب. اصدرت كيوتل قرار وهو يعتبر من اسواء الخدمات في العالم بحيث تحسب الخدمة عن هاتفك بعد 45 يوم من تاريخ إيقافه وهذه الخدمة كانت ثلاث شهور وضررها على المقيم الذي يسافر خارج البلاد إجازة لشهور وكذلك المواطن الذي يذهب للعلاج أو الدراسة أو لعمل خارج البلاد لشهور سوف يضطر بعد العودة لتقديم طلب جديد لنفس الهاتف وقد يعود له وقد يعطى غيره إذا تجاوزت الفترة 45 يوماً بعد إيقاف الهاتف.

بينما الفترة المسموح بها في دول الخليج جميعها المجاورة هي من ثلاثة شهور وستة شهور في السعودية والامارات.


4- عدد الفروع والمواقع الجغرافية في البلاد.... أولاً حصر الفروع في مناطق معينة مع قلة عددها ثانياً عدم فتح فروع في المناطق الخارجية ومنها ام سعيد... الشحانية ...دخان ...الشمال... وأخيراً تم إغلاق فرع الريان وليس هناك أي نية إعادة النظر في فتح فروع أكثر بمناطق البلاد من الشمال إلى الجنوب ومن الغرب إلى الشرق وذلك لعدم وجود منافسين.

5- التركيبات والخدمات الأخرى التابعة.. فترة التركيب عشوائية وحسب الواسطة والمعرفة وليست دقيقة ومواعيد التركيب من 10ايام إلى اسبوعين واحياناً تكون غير مناسبة فالوقت غير محدد مثلاً تصلك رسالة أن وقت التركيب سيكون من الساعة 6 ص إلى 2 بعد الظهر ففي هذه الحالة يتوجب عليك تقديم إجازة من عملك وعدم النوم وقت الظهيرة حتى يصلك مندوب كيوتل وفي حالة عدم تواجدك سوف يحدد موعد اخر لن يقل عن اسبوعين من مخالفتك لموعد موظف كيوتل(قسم التركيب) وهذا عقاب تستحقه إيها المخالف؟


6- معاملة الموظفين- تجد موظف كيوتل يتحدث إليك وكأنك تستفضلة من حسابة الخاص إلا من رحم الله.

وهناك سوء خدمات لم تحضرني الآن أتمنى ممن يتذكر شئ منها الإشارة إليها وحدث ولا حرج


أنتظر مشاركاتكم وتعليقاتكم على خدمات كيوتل المقدمة للجمهور.

تــــــــــــــــــــصحيح
واتمنى محد يعصب علي ترى انا مالي خص بس الحق ينقال
1-سوء خدمة الفواتير : انا معاك في هذي انا المسافر يتوهق لما يسافر
لان لما ينقطع الخط وانت مسافر انطر لين مايشتغل وفي ناس والله مايشتغل عندهم لين يردون
بس هذا السبب مب من تاخير الدفع لان انت لما تدفع بالفيزا على طول يدخل فالسيستم
ويتشغل التلفون فالسيستم
بس الشبكه مادري شسالفتها يعني اذا كان مقطوع ودفعت الفاتوره مايشتغل على طول
وتظطر انك تشيل السيم كارت وتركب غيره فالجهاز نفسه وعقب ترجعه
واحيانا تصيب هالحركه وانا مجربه وبالنسبه لصراف الدفع الحين في اكثر من واحد
فالدوحه ممكن تتصل عليهم وتعرف اماكنهم اللي انا اعرفهم موجودين فالستي فالسد فاللولو
وفالوكره هذيلا اللي شفتهم واستخدمتهم (صراف تدفع فاتورتك فيه بس يكون كاش)

2-سوء الخدمة اثناء سفرك خارج البلاد: ذكرت اسباب من سوء الخدمه فالنقطه الاولى
اما بخصوص مافي خط لا فيه الشيخ وهو الرقم +974438000
هذا الرقم مخصوص لاخوانا المسافرين وماينتظرون اكثر من دقيقه
بس مب متاكده من الرقم بالظبط ممكن تسئل عنه

3-هواتف المنازل والمكاتب:
للعم اخوي ان التلفون ماينقطع من نزول الفاتوره الا بعد ثلاث شهور يعني تتراكم الفواتير
لمدة ثلاث شهور
وينقطع في حاله وحده فقط اذا وصل التلفون الحد الاقصى من اللمت
يعني اذا كنت مسافر اليوم مثلا ادفع فواتيرك وادفع مقدم اجار الشهر الجاي وبهذه الطريقه تكون ظامن التلفون شغال اربع شهور قدام واقولك هالكلام بضمان
واحب اوضح باجراءات القطع ان قبل القطع يتم اعلام المشترك بالمسجات و بالاتصال
واذا انقطع يتم التلفون لمده شهر كامل يستقبل فقط و45 لايستقبل ولا يرسل
هل تتوقع ان هذي غير مده كافيه للدفع
عنبوه راتب شهرين نازل ولاتقدر تدفع؟؟؟؟؟؟؟؟
اما بخصوص اللي يسافر وللمقيمين او المواطنين
للي يسافرون مده طويله *المقيمين: اللي يسافر لمده طويله وهو عليه فواتير متراكمه سافر ونسى فواتيره هذا اهمال منه لانه عنده خدمه ولازم يدفع اجرها
نفترض انه نسى او انشغل تعتقد انه مافي طريقه ثانيه انه يدفع فيها لا فيه بس اهماله
هو اللي ادى للقطع الخدمه عنه
المواطنين:نفترض انه جاته سفره مفاجئه طويله تتوقع مايقدر يدفع يقدر سواء عن طريق الفيزا من برى او غيره او يقدر يوصي حد من هله يدفع الفاتوره

4-عدد الفروع والمواقع الجغرافية في البلاد:احب اوظح ان الريان تسكر على حسب ماسمعت للتصليحات وام سيعيد فيها فرع
الشمال فيها فرع موؤسسه قطر فيها فرع مع احترامي الشديد لك اانا اشوف معلوماتك مش اكيده من هذي الناحيه اذا حاب تقدر تتاكد من الفروع الموجده من خلال موقع كيوتل او هذا اللينك http://www.qtel.com.qa/ShopSearch.do

5-التركيبات والخدمات الأخرى التابعة
انا معاك التركيبات في حاله يرثى لها والفنيني عددهم قليل جدا جدا
يعني مثال لو عشر طلبات تركيب برق فالوكره فقط كل واحد ياخذ دوره
الموعد اقل شي بعد ست ايام تخيل بعد ست ايام ياخذ واحد دوره
واللي بعده اليوم اللي بعده وكذلك
وانا معاك فالواسطه انا بالواسطه ركبت البرق ثاني يوم من تقديم الطب مش لي حق ناس معارف؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ الله يعينكم من هذي الناحيه

6-معاملة الموظفين:للعلم ان اغلبيه الموظفين اللي معاملتهم مع المشتركين مب ودوده وغير محترمها بيتم نقلهم ومعاقبتهم
والحين في خطه المراقبه فالكيمرا للموظف
واذا في موظف ماساعدك ولا ماقدم معلومات كافيه لك اشتك عليه
عاد الحين المتسببين واجد وحقيقه هناك مشتركين يتبلون عالموظفين من حرتهم على كيوتل
وكانا شركة كيوتل يمشيها الموظف وهو اصلا مغلوب على امره

وفالاخر انا معاك ان شركة كيوتل شركة تعبااااانه تفكر فالارباح ولا تفكر في راحه المشترك
فالايام الاخيره او هذي السنه اللي بتخلص
بدوو يهتمون شوي للمشتركين
يعني عندهم خطه اصلاح داخليه غير معلنه
بـــــــس وين ياكيـــوتل تاخرتــــوو
واي سؤال او استفسار انا موجوده:tooth:
((ملاحظه)) انا من غير المؤيدين للكيوتل بس الحق حق وفي اشياء بغيت اصححها
واسمحو لي عالاطاله

[OTOsan]

يكفي ان نقول لاحد القادمين او المقيمين من احد الدول التي تعتبر اقل تقدما من قطر بان عندنا ( الخدمة الفلانية ) من كيوتل توها جديده .. فيقول ( بل .. هالخدمه مال اول !! في بلدنا من زمان موجوده ) فنعلم ان كيوتل تسير في آخر الدرب !!

كل الخدمات التي تقدمها كيوتل للعملاء باعتبارها جديده تسبقها الشركات الاخرى في الدول الاخرى في طرحها بفترة طويلة ، شالسبب ؟؟
احدهم قال ان السبب يكمن في ان البنية التحتية لكيوتل .. قديمة جدا ، وبالتالي فاستحداث خدمات جديدة يتطلب الكثير من العمل والجهد .. لا ادري ان كان هذا صحيحا او لا . . ولكنه قول ( احدهم ) !!

[(هميان)]

كل شركة خدمية لها مميزاتها ومساوؤها ،،
وكيوتل محل انتقاد وتذمر الكثير مشتركينها .. فقد بدأت قبل الجميع ولكن للأسف اصبحت في النهاية ولم تواكب الركب ..

نأمل ان يتحرك القائمين عليها وينقذون مايمكن انقاذه :anger3:

[Mr Brox]

خدمات كيوتل رائعة وقيمة جدا .. وأدائها مثالي جدا ..

[الزاجل]

موضوع مهم وحساس ..........ومحد ينكر مستوى كيوتل لان 90 % من مدراء كيوتل من حملة الثانويه العامه مع دورات في الخليج او من الناس الي تعطفت عليهم كيوتل وطرشتهم كليات مب معترف بها ودفعت لهم شهاداتهم الجامعيه او الدبلومات .

الكل علق والكل ذم والكل قال وخاصه عن سيارات كيوتل والحوادث واعتقد ان هذي خصوصيات ما لها داع .

المهم محد منكم سأل نفسه واكيد كلكم موظفين وجامعيين ...انا اش سويت لرفع مستوى قطر .

التسيب والفوضى وعدم الاحترام عند معظم الناس وخاصه الحكومه ....مسكين واحد من الربع يقول خلاص انا تعبت مب حاله هذي الدوام ماخذ وقتي وحياتي وانا مب ملحق سالته عن دوامه يقول يداوم 9-12 وقبل صلاة الظهر هو في البيت .غير الشردات .

اخوي راجع نفسك وحاسب نفسك قبل ما تحاسب الغير والكلام هذا يعم الكل مب لكاتب الموضوع فقط

وعلى فكره الشركه الجديده الي بتنافس كيوتل في صدد الانتهاء من خصخصة الاسهم 40% ويتم الاعتماد لها خلال الايام القليله القادمه ونقول ( زين زين )

يا اخونا الكريم ..

احنا مب ذنبا ان مدراء كيوتل من حملة الشهادات الثانوية

احنا كمشاركين وعملاء نطالب
باعطاءنا حقنا اللي المفروض يضاهي الرسوم اللي ندفعها .

ما يهمني اذا دبي اغلى مني او ارخص مني

ما يهمني اذا الكويت اغلى مني او ارخص مني ..


يهمني جدا اني اتمتع بكامل امتيازات خدمات كيوتل
اللي على اساسها ادفع رسوم مقابل لها ..

فلما نتعاقد مع كيوتل
مافي بند يقول لنا

انت اشسويت حق بلادك
علشان تقول ان خدمتنا مش مميزة ..

انت شنهو اللي طروته حق بلادك
علشان تنتقد اداء شبكة الجوال ..


فيا أخي لا تربطون المواضيع ببعضها البعض
لمجرد تدعمون وجهات انظاركم ..

فإذا انت قطري
ورحت دولة اجنبية او قعدت مع ناس متفهمين
راح يضحكون على كلامك
بيقولون شوفوا القطري اشلون يفكر ..

الأجنبي يدافع عن حقه ويطلعه من عيون الشركات والمحلات
احنا كل ما انتقدنا جهة
قلتوا لنا انتوا متذمرين وانتوا اشسويتوا للوطن ؟

يا اخي كيوتل مب الوطن
كيوتل شركة تاخذ اجر نظير خدماتها
والأجر هذا كاااااااااااااااااااااااامل على خدمة نااااااااااااااااااقصة ..

اذا هالشي يرضيك
انت حر بنفسك.
لكن احنا ما يرضينا
ويبقى في الأخير لنا حق في ذمة كيوتل والمسؤولين عنها
من اليوم ليوم الدين ..

ما نتعب وشنتغل وندفع على خدمة محسوبة
والصوت يقطع ..

النت الشهر هذا كم مرة قطع ؟

من بنود العقد مع كيوتل
انت ما تطالب بالساعات او الايام اللي الخدمة تكون مقطوعة عندك ..

دولة عدد افرادها ما ايي كم الف نسمة
خدمة الجوال + خدمة النت
زفتة !!

يا اخي
شوفوا الدول المتطورة اشلون وشوفونا اشلون

وعمرنا ما بنتطور
دام ان ننظر للأمور كأنها منة ومنحة ومب حق لنا ..


ملاحظة :الرد اعلاه من كتابات الماضي ..:yes:

[الزاجل]

خدمات كيوتل رائعة وقيمة جدا .. وأدائها مثالي جدا ..

طيب ممكن تذكر لي
خدمة الجوال على سبيل المثال
وين المثالية فيه ؟

وبعدين بننتقل حبة حبة للاشياء الثانية :yu:

وياليت كل عضو يذكر لنا

هل يتمتع بخدمة مثالية في الجوال :playball:

[al_lord]

هلا اخوي الزاجل عني شخصيا اذا استخدمت نظام 3g اطفي الجوال ابرك لي لانه ما يتسقبل اي شي بس كله رسايل مس كول هذا بالاضافه ان محطة الارسال لا تبعد عن منزلي 150 متر ومع ذلك الارسال داخل البيت يقطع يعني لازم اطلع فوق السطح علشان اكلم او اوقف بالشارع

[المعتدل]

تــــــــــــــــــــصحيح
واتمنى محد يعصب علي ترى انا مالي خص بس الحق ينقال
1-سوء خدمة الفواتير : انا معاك في هذي انا المسافر يتوهق لما يسافر
لان لما ينقطع الخط وانت مسافر انطر لين مايشتغل وفي ناس والله مايشتغل عندهم لين يردون
بس هذا السبب مب من تاخير الدفع لان انت لما تدفع بالفيزا على طول يدخل فالسيستم
ويتشغل التلفون فالسيستم
بس الشبكه مادري شسالفتها يعني اذا كان مقطوع ودفعت الفاتوره مايشتغل على طول
وتظطر انك تشيل السيم كارت وتركب غيره فالجهاز نفسه وعقب ترجعه
واحيانا تصيب هالحركه وانا مجربه وبالنسبه لصراف الدفع الحين في اكثر من واحد
فالدوحه ممكن تتصل عليهم وتعرف اماكنهم اللي انا اعرفهم موجودين فالستي فالسد فاللولو
وفالوكره هذيلا اللي شفتهم واستخدمتهم (صراف تدفع فاتورتك فيه بس يكون كاش)

2-سوء الخدمة اثناء سفرك خارج البلاد: ذكرت اسباب من سوء الخدمه فالنقطه الاولى
اما بخصوص مافي خط لا فيه الشيخ وهو الرقم +974438000
هذا الرقم مخصوص لاخوانا المسافرين وماينتظرون اكثر من دقيقه
بس مب متاكده من الرقم بالظبط ممكن تسئل عنه

3-هواتف المنازل والمكاتب:
للعم اخوي ان التلفون ماينقطع من نزول الفاتوره الا بعد ثلاث شهور يعني تتراكم الفواتير
لمدة ثلاث شهور
وينقطع في حاله وحده فقط اذا وصل التلفون الحد الاقصى من اللمت
يعني اذا كنت مسافر اليوم مثلا ادفع فواتيرك وادفع مقدم اجار الشهر الجاي وبهذه الطريقه تكون ظامن التلفون شغال اربع شهور قدام واقولك هالكلام بضمان
واحب اوضح باجراءات القطع ان قبل القطع يتم اعلام المشترك بالمسجات و بالاتصال
واذا انقطع يتم التلفون لمده شهر كامل يستقبل فقط و45 لايستقبل ولا يرسل
هل تتوقع ان هذي غير مده كافيه للدفع
عنبوه راتب شهرين نازل ولاتقدر تدفع؟؟؟؟؟؟؟؟
اما بخصوص اللي يسافر وللمقيمين او المواطنين
للي يسافرون مده طويله *المقيمين: اللي يسافر لمده طويله وهو عليه فواتير متراكمه سافر ونسى فواتيره هذا اهمال منه لانه عنده خدمه ولازم يدفع اجرها
نفترض انه نسى او انشغل تعتقد انه مافي طريقه ثانيه انه يدفع فيها لا فيه بس اهماله
هو اللي ادى للقطع الخدمه عنه
المواطنين:نفترض انه جاته سفره مفاجئه طويله تتوقع مايقدر يدفع يقدر سواء عن طريق الفيزا من برى او غيره او يقدر يوصي حد من هله يدفع الفاتوره

4-عدد الفروع والمواقع الجغرافية في البلاد:احب اوظح ان الريان تسكر على حسب ماسمعت للتصليحات وام سيعيد فيها فرع
الشمال فيها فرع موؤسسه قطر فيها فرع مع احترامي الشديد لك اانا اشوف معلوماتك مش اكيده من هذي الناحيه اذا حاب تقدر تتاكد من الفروع الموجده من خلال موقع كيوتل او هذا اللينك http://www.qtel.com.qa/ShopSearch.do

5-التركيبات والخدمات الأخرى التابعة
انا معاك التركيبات في حاله يرثى لها والفنيني عددهم قليل جدا جدا
يعني مثال لو عشر طلبات تركيب برق فالوكره فقط كل واحد ياخذ دوره
الموعد اقل شي بعد ست ايام تخيل بعد ست ايام ياخذ واحد دوره
واللي بعده اليوم اللي بعده وكذلك
وانا معاك فالواسطه انا بالواسطه ركبت البرق ثاني يوم من تقديم الطب مش لي حق ناس معارف؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ الله يعينكم من هذي الناحيه

6-معاملة الموظفين:للعلم ان اغلبيه الموظفين اللي معاملتهم مع المشتركين مب ودوده وغير محترمها بيتم نقلهم ومعاقبتهم
والحين في خطه المراقبه فالكيمرا للموظف
واذا في موظف ماساعدك ولا ماقدم معلومات كافيه لك اشتك عليه
عاد الحين المتسببين واجد وحقيقه هناك مشتركين يتبلون عالموظفين من حرتهم على كيوتل
وكانا شركة كيوتل يمشيها الموظف وهو اصلا مغلوب على امره

وفالاخر انا معاك ان شركة كيوتل شركة تعبااااانه تفكر فالارباح ولا تفكر في راحه المشترك
فالايام الاخيره او هذي السنه اللي بتخلص
بدوو يهتمون شوي للمشتركين
يعني عندهم خطه اصلاح داخليه غير معلنه
بـــــــس وين ياكيـــوتل تاخرتــــوو
واي سؤال او استفسار انا موجوده:tooth:
((ملاحظه)) انا من غير المؤيدين للكيوتل بس الحق حق وفي اشياء بغيت اصححها
واسمحو لي عالاطاله






أتوقع أن الأخت أحد موظفات كيوتل فقط مجرد توقعات ووجهة نظري وبحكم تجربتي المتكررة مع كيوتل إنها فاشلة فشل ذريع بكل المقاييس.



على أي حال أكتفي بردودي السابقة وردود أغلب المشاركين وذلك لضيق الوقت




الزاجل


كلماتك تنم عن مصداقية ووطنية حقه مهما خالفك البعض هذه وجهة نظري

[Index Signal]

يا اخونا الكريم ..

احنا مب ذنبا ان مدراء كيوتل من حملة الشهادات الثانوية

احنا كمشاركين وعملاء نطالب
باعطاءنا حقنا اللي المفروض يضاهي الرسوم اللي ندفعها .

ما يهمني اذا دبي اغلى مني او ارخص مني

ما يهمني اذا الكويت اغلى مني او ارخص مني ..


يهمني جدا اني اتمتع بكامل امتيازات خدمات كيوتل
اللي على اساسها ادفع رسوم مقابل لها ..

فلما نتعاقد مع كيوتل
مافي بند يقول لنا

انت اشسويت حق بلادك
علشان تقول ان خدمتنا مش مميزة ..

انت شنهو اللي طروته حق بلادك
علشان تنتقد اداء شبكة الجوال ..


فيا أخي لا تربطون المواضيع ببعضها البعض
لمجرد تدعمون وجهات انظاركم ..

فإذا انت قطري
ورحت دولة اجنبية او قعدت مع ناس متفهمين
راح يضحكون على كلامك
بيقولون شوفوا القطري اشلون يفكر ..

الأجنبي يدافع عن حقه ويطلعه من عيون الشركات والمحلات
احنا كل ما انتقدنا جهة
قلتوا لنا انتوا متذمرين وانتوا اشسويتوا للوطن ؟

يا اخي كيوتل مب الوطن
كيوتل شركة تاخذ اجر نظير خدماتها
والأجر هذا كاااااااااااااااااااااااامل على خدمة نااااااااااااااااااقصة ..

اذا هالشي يرضيك
انت حر بنفسك.
لكن احنا ما يرضينا
ويبقى في الأخير لنا حق في ذمة كيوتل والمسؤولين عنها
من اليوم ليوم الدين ..

ما نتعب وشنتغل وندفع على خدمة محسوبة
والصوت يقطع ..

النت الشهر هذا كم مرة قطع ؟

من بنود العقد مع كيوتل
انت ما تطالب بالساعات او الايام اللي الخدمة تكون مقطوعة عندك ..

دولة عدد افرادها ما ايي كم الف نسمة
خدمة الجوال + خدمة النت
زفتة !!

يا اخي
شوفوا الدول المتطورة اشلون وشوفونا اشلون

وعمرنا ما بنتطور
دام ان ننظر للأمور كأنها منة ومنحة ومب حق لنا ..


ملاحظة :الرد اعلاه من كتابات الماضي ..:yes:

ميّه ميّه يالزاجل

[badr_vip55]

سيئه



وكل شي بواسطه



وحتى الارقام لو تبي رقم مميز


مايعطونك بينهم بس



حسبي الله عليهم



انشالله تبطل شركات ثانيه ونفتك شوي



مستغلين موضوع الاحتكار


الله حكرهم في زاويه قولوا امين

[AL-ZAINA]

أتوقع أن الأخت أحد موظفات كيوتل فقط مجرد توقعات ووجهة نظري وبحكم تجربتي المتكررة مع كيوتل إنها فاشلة فشل ذريع بكل المقاييس.



على أي حال أكتفي بردودي السابقة وردود أغلب المشاركين وذلك لضيق الوقت




الزاجل


كلماتك تنم عن مصداقية ووطنية حقه مهما خالفك البعض هذه وجهة نظري

اول شي انا مش موظفه في كيوتل ورديت بحسب معرفتي بنااااس قراااب مني كثار يشتغلون في كيوتل
وثاني شي توقعك ماله لزمه ولا له فايده وياليتك كنت محتفظ فيه لنفسك
واعتقد الاغلبيه يعرفون وين وظيفتي من موضوع ثاني مذكور فيه وظيفتي

:nea:

[PathFinder]

اللي يشوف مصيبة غيره تهون عليه مصيبته !!!!! يا كيوتل وينكم ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

http://aycu14.webshots.com/image/30533/2000143197636208963_rs.jpg (http://allyoucanupload.webshots.com/v/2000143197636208963)

[ســـهم]

شركه محتكره الاتصالات في دوله بكل تأكيد بانه سيكون عملها ناقص لانها ضامنه الزبون

وذلك لانه ليس لها منافس

وانا اقول وؤاكد انها فاشله في اداء خدماتها وممتازه في أستلام الفواتير وارسالها في التواريخ المحدده

واتكلم هنا على خدمة الجوال والأنترنت بحيث انه يفصل دائما واحيانا يفصل يوم كامل

ومع هذا يحسب في الفاتوره

جدا خدمات سيئه وللأسف انها بمقابل !

[وحيد-الشوق]

من افشل المؤسسات او الهيئات في قطر

كيوتل نبعد كل قريب :tooth:

وهيئة الغباء العامة (اشغال ) :funny: وبسبها قطر استحقت لقب بلد المليون حفرة :app:

[الزاجل]

من افشل المؤسسات او الهيئات في قطر

كيوتل نبعد كل قريب :tooth:

وهيئة الغباء العامة (اشغال ) :funny: وبسبها قطر استحقت لقب بلد المليون حفرة :app:

:nea:

[رايق]

من افشل المؤسسات او الهيئات في قطر

كيوتل نبعد كل قريب :tooth:

وهيئة الغباء العامة (اشغال ) :funny: وبسبها قطر استحقت لقب بلد المليون حفرة :app:

:rolleyes::rolleyes::rolleyes:

http://www.m5zn.com/uploads/b41227cfd0.JPG

يقولك الحفر نتيجة سقوط نيازك

[الزاجل]

:rolleyes::rolleyes::rolleyes:

http://www.m5zn.com/uploads/b41227cfd0.JPG

يقولك الحفر نتيجة سقوط نيازك

اشغال مب مسؤولة
البلدية هي المسؤولة ..

الله يسلمك سووا لنا نفس سالفة
الأم والخادمة في البيوت الخليجية..

الأم تولد = اشغال اتسوي شوارع
المربية الهندية اتربي = البلدية اترقع :nop:

[رايق]

اشغال مب مسؤولة
البلدية هي المسؤولة ..

الله يسلمك سووا لنا نفس سالفة
الأم والخادمة في البيوت الخليجية..

الأم تولد = اشغال اتسوي شوارع
المربية الهندية اتربي = البلدية اترقع :nop:


سمعت المقولة اللي تقول Blame it on the weather ؟

أشغال طبقتها حرفيا .. شوف

http://www.m5zn.com/uploads/9a3aa60066.JPG

أعصار جونو مره وحده! هههههههههه المساكين يبون اي عذر يغطي على مشاريعهم الفاشله

[ROSE]

Mr Brox

انذار اول لك اخي الفاضل

الرجاء عدم الاستهزاء باراء الاخرين وانت قلت رايك فدع الاخرين يعبرون

ولا تتحكم في مواضيع ليست من كتاباتك نحن نحكم متى يستحق الموضوع

ان يغلق ام يظل ولست انت وخاصة بان الموضوع ليس موضوعك

واتمنى احترام الاخرين وعدم الاستهزاء بارائهم وفي الاخير

هم ايضا يريدون مصلحة بلادهم وقطر هي دولتهم كما هي دولتك

ولا تنكر على الاخرين حرية ابداء الرأي


الرجاء الالتزام

[الزاجل]

^
^
^
^
ينصر دينج :fight::fight::fight:

[رايق]

Anyway

الزاجل .. سمعت عن خدمة موبايلي كونكت في السعودية ؟

قطعة صغيرة توصلها بالاب تب عن طريق ال USB من اي مكان سواء في البر و لا البحر .. و تشبك الأنترنت بسرعة تفوق ال 7 ميجا !! تخيل ..و كل هذا ب 300 ريال شهريا ..

شوف عاد متى كيوتل تطبق الخدمه هذي عندنا

[PoBox]

لو شخص محتكر بيع الاسمنت في البلد وكل واحد بيبني مضطر يروحله

ليش يسوي عرض 20% اسمنت مجانا ومن هالكلام دامه بايع بايع

حال كيوتل مثل ماهو الى ان تدخل شركتين وثلاث
وبعدها راح يستعدل السستم وفي مجال للمنافسة والتعديل

في الاردن كان ايام الاحتكار تقدم طلب لتلفون ممكن لو كنت صاحب واسطة
يوصلك الخط في 6 شهور

اما اليوم تقدم الصبح تاخذ الخط الظهر وليس العصر
الفرق ادخال شركات اخرى وتلقائيا يستعدل السستم

[Mr Brox]

خدمة الوايرلاس .. اليست من الخدمات الراقية .. وخدمة البرق بعد ..اليست كذلك .. وهي خدمات راقية وبأسعار زهيدة .. ويكفي كيوتل انها اول شركة في الخليج طرحت خدمة الـ جي اس ام

[الزاجل]

Anyway

الزاجل .. سمعت عن خدمة موبايلي كونكت في السعودية ؟

قطعة صغيرة توصلها بالاب تب عن طريق ال USB من اي مكان سواء في البر و لا البحر .. و تشبك الأنترنت بسرعة تفوق ال 7 ميجا !! تخيل ..و كل هذا ب 300 ريال شهريا ..

شوف عاد متى كيوتل تطبق الخدمه هذي عندنا

اسمح لي والله ثقافتي الكيوتلية ما تسمح لي استوعب العملية ..

احنا عندنا انترنت في حديقة دحل الحمام
وعلى الكورنييييش عارف شنهو هذا ؟ :tooth:

فما اقدر اتخيل سرعة 7 ميجا مرة وحدة بـ 300 ريال
وادفع 300 او 400 على سرعة 1 ميجا او 2 ميجا
ومب اي خدمة الا خدمة ما تشغل لي لعبة الجنرالز
يوم كامل من غير ما ينقطع الاتصال اقل شي 3 مرات
والبينج دايما محمر :nop:

[رايق]

فا اقولك اخوي POBoxing ..

مشكلتنا الأحتكار .. لكن مثل ما تفضلت حضرتك .. مع دخول شركات اخرى ان شاء الله راح نشوف تسابق لتقديم خدمات أفضل و بأسعار اقل

[الزاجل]

خدمة الوايرلاس .. اليست من الخدمات الراقية .. وخدمة البرق بعد ..اليست كذلك .. وهي خدمات راقية وبأسعار زهيدة .. ويكفي كيوتل انها اول شركة في الخليج طرحت خدمة الـ جي اس ام

لحظة شنهو مفهومك لخدمة الواير لس اولا .. علشان نقدر نتكلم معاك ..

وقول لي شنهي مجالات استخداماتك للنت .

يعني

هل دخلت غرف في سيرفر معين تتبادل معلومات علمية
هل دخلت محاضرات عن طريق النت مع 1000 شخص ؟

هل دخلت لوبيات اللجيوم المختلفة
علشان تقدر اتميز خدمة النت في قطر ؟

بس بيني وبينك ..
يا اخي اول مرة اسمع خدمة الوايرلس :eek2:

هذي خدمة مجانية :tooth:

[Mr Brox]

لو شخص محتكر بيع الاسمنت في البلد وكل واحد بيبني مضطر يروحله

ليش يسوي عرض 20% اسمنت مجانا ومن هالكلام دامه بايع بايع

حال كيوتل مثل ماهو الى ان تدخل شركتين وثلاث
وبعدها راح يستعدل السستم وفي مجال للمنافسة والتعديل

في الاردن كان ايام الاحتكار تقدم طلب لتلفون ممكن لو كنت صاحب واسطة
يوصلك الخط في 6 شهور

اما اليوم تقدم الصبح تاخذ الخط الظهر وليس العصر
الفرق ادخال شركات اخرى وتلقائيا يستعدل السستم

بس اخوي ترى التجارة في قطر احتكار .. وقود بروحها في السوق وقاعدة تستولي على كل محطات البترول قريبا .. الميرة احتكرت الجمعيات .. المخازن .. الخ ..
السوق القطري كلها احتكار .. فما المانع ان تكون كيوتل محتكرة .. على الأقل ارباحها تروح لهل البلد

[الزاجل]

لو شخص محتكر بيع الاسمنت في البلد وكل واحد بيبني مضطر يروحله

ليش يسوي عرض 20% اسمنت مجانا ومن هالكلام دامه بايع بايع

حال كيوتل مثل ماهو الى ان تدخل شركتين وثلاث
وبعدها راح يستعدل السستم وفي مجال للمنافسة والتعديل

في الاردن كان ايام الاحتكار تقدم طلب لتلفون ممكن لو كنت صاحب واسطة
يوصلك الخط في 6 شهور

اما اليوم تقدم الصبح تاخذ الخط الظهر وليس العصر
الفرق ادخال شركات اخرى وتلقائيا يستعدل السستم

يا توأمي يعني في أمل ؟:playball:

[رايق]

لحظة شنهو مفهومك لخدمة الواير لس اولا .. علشان نقدر نتكلم معاك ..

وقول لي شنهي مجالات استخداماتك للنت .

يعني

هل دخلت غرف في سيرفر معين تتبادل معلومات علمية
هل دخلت محاضرات عن طريق النت مع 1000 شخص ؟

هل دخلت لوبيات اللجيوم المختلفة
علشان تقدر اتميز خدمة النت في قطر ؟

بس بيني وبينك ..
يا اخي اول مرة اسمع خدمة الوايرلس :eek2:

هذي خدمة مجانية :tooth:

هههههههههههههههههه

ياخي شفيك .. هذي خدمة جديده اسمها الواير لااااس .. مب الواير لس .. فعلا طلعت معلوماتك الكيوتليه ضحله

[الزاجل]

بس اخوي ترى التجارة في قطر احتكار .. وقود بروحها في السوق وقاعدة تستولي على كل محطات البترول قريبا .. الميرة احتكرت الجمعيات .. المخازن .. الخ ..
السوق القطري كلها احتكار .. فما المانع ان تكون كيوتل محتكرة .. على الأقل ارباحها تروح لهل البلد

قطر وقعت على معاهدة كسر الاحتكار ..

قطر وقعت على الزامية التعليم المجاني للجميع

قطر وقعت على حرية التعبير

[الزاجل]

صليت وجيتكم يالأخو
والحين اسمحوا لي بمشي .. بروح اقيل .. عادة اقيل بعد العصر .. راجع لكم بعد صلاة العشاء ان شاء الله

بصراحة :
كنت اتمنى اعرف عن خدمة الواير لس قبل تزينك باللون الأسود ..

لكن بعد اعترض على رؤيتي لك باللون الأسود

فهذا كبت للحريات ..:tooth:

[خفايا الروووح]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


لدى بعض التعليقات على خدمات كيوتل الوحيدة في دولة قطر والتي ليس لها منافس.


من وجهة نظري أن كيوتل فشلت فشل ذريع في جميع خدماتها مهما حاولت تلميع صورتها امام الجمهور وعبر الصحف والتلفاز فقد عاني عملاء كيوتل من سوء خدماتها في جميع المجالات كونها هي الوسيلة الوحيدة للاتصالات في قطر وليس لها منافسين ولهذا هي الحكم وهي الخصم فيما يتعلق لسوء خدماتها..


ومن سوء خدماتها التي تحضرني حالياً الأمور الأتية:

1- سوء خدمة الفواتير بحيث يلزم حضور المشترك لدفع قيمة الفاتورة في حالة إيقاف الهاتف أو يتوجب عليك أن تحصل على بطاقة فيزا لدفع الفاتورة والفتح بعد ثلاث ساعات من دفع الفاتورة عبر الفيزا مع عدم الاستجابة ايام العطل الرسمية - بينما تختلف في بعض الدول المجاورة وسوف أذكر منها السعودية والامارات لايحتاج المشترك إلى الذهاب إلى فروع الاتصالات لدفع الفاتورة بل يذهب إلى اقرب صراف لدفع فاتورته مباشرة حيث تتوفر الخدمة من قبل الاتصالات بالتعاون مع البنوك الوطنية.

2- سوء الخدمة اثناء سفرك خارج البلاد بحيث يقطع هاتف الجوال وليس لديك حل إلا بالاتصال بذويك أو أحدالاصدقاء ليذهب لدفع فاتورتك وفي هذه الحالة هاتف الفاتورة لايستقبل ولا يرسل اثناء القطع حتى تدفع الفاتورة فروع كيوتل المحصورة في 6 فروع في قطر ومنها 4 وجميعها تغلق للعطل وبساعات مبكرة.

بينما بعض الدول المجاورة لاتوقف الهاتف اثناء سفرك حتى تعود إلى وطنك وفي حالة قطع الخدمة عنك في البلاد تستطيع الاتصال بمقدم الخدمة ويمنحك فترة 24 ساعة بعد قطع الخدمة حتى تستطيع فتح الخدمة من اقرب صراف لك دون الحاجة إلى فرع الاتصالات.


3- هواتف المنازل والمكاتب. اصدرت كيوتل قرار وهو يعتبر من اسواء الخدمات في العالم بحيث تحسب الخدمة عن هاتفك بعد 45 يوم من تاريخ إيقافه وهذه الخدمة كانت ثلاث شهور وضررها على المقيم الذي يسافر خارج البلاد إجازة لشهور وكذلك المواطن الذي يذهب للعلاج أو الدراسة أو لعمل خارج البلاد لشهور سوف يضطر بعد العودة لتقديم طلب جديد لنفس الهاتف وقد يعود له وقد يعطى غيره إذا تجاوزت الفترة 45 يوماً بعد إيقاف الهاتف.

بينما الفترة المسموح بها في دول الخليج جميعها المجاورة هي من ثلاثة شهور وستة شهور في السعودية والامارات.


4- عدد الفروع والمواقع الجغرافية في البلاد.... أولاً حصر الفروع في مناطق معينة مع قلة عددها ثانياً عدم فتح فروع في المناطق الخارجية ومنها ام سعيد... الشحانية ...دخان ...الشمال... وأخيراً تم إغلاق فرع الريان وليس هناك أي نية إعادة النظر في فتح فروع أكثر بمناطق البلاد من الشمال إلى الجنوب ومن الغرب إلى الشرق وذلك لعدم وجود منافسين.

5- التركيبات والخدمات الأخرى التابعة.. فترة التركيب عشوائية وحسب الواسطة والمعرفة وليست دقيقة ومواعيد التركيب من 10ايام إلى اسبوعين واحياناً تكون غير مناسبة فالوقت غير محدد مثلاً تصلك رسالة أن وقت التركيب سيكون من الساعة 6 ص إلى 2 بعد الظهر ففي هذه الحالة يتوجب عليك تقديم إجازة من عملك وعدم النوم وقت الظهيرة حتى يصلك مندوب كيوتل وفي حالة عدم تواجدك سوف يحدد موعد اخر لن يقل عن اسبوعين من مخالفتك لموعد موظف كيوتل(قسم التركيب) وهذا عقاب تستحقه إيها المخالف؟


6- معاملة الموظفين- تجد موظف كيوتل يتحدث إليك وكأنك تستفضلة من حسابة الخاص إلا من رحم الله.

وهناك سوء خدمات لم تحضرني الآن أتمنى ممن يتذكر شئ منها الإشارة إليها وحدث ولا حرج


أنتظر مشاركاتكم وتعليقاتكم على خدمات كيوتل المقدمة للجمهور.


وغير هالأشيا الانتظار اللي ينطرونك اياه وانت تبي بس رقم واحد

اوف منهم الواحد يقط السماعه ويكسرها وهم لين الحين ماردو

[PoBox]

خدمة الوايرلاس .. اليست من الخدمات الراقية .. وخدمة البرق بعد ..اليست كذلك .. وهي خدمات راقية وبأسعار زهيدة .. ويكفي كيوتل انها اول شركة في الخليج طرحت خدمة الـ جي اس ام


ويكفينا كمسلمين ان (( كااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا ااااااااااااان )) اجدادنا حكام العالم
الصراحة تشبثك عجيب بالراي ،

ومب شجاعة اني اتكلم واكمل ومالك حق الرد لذلك اتوقف:swoon2:

[Index Signal]

الوايرلس صارت خدمه من كيوتل..؟!

انا طلعت كل هالمده انفخ في جربه مقضوضه..!!

[BODYGUARD]

متى بنفتك من كيوتل مادري .. عشان ترد النت للشغل تدفع قيمة السوكيت وقيمة المودم مع العلم ان عندي من اول بس عشان اني تاخرت ومادفعت الفاتوره ...!!!!

[بو جواد]

غاليــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــه كتيــــــــــــــــــــــــــــــــــــــر

[al_lord]

اخواني الاحبه هل رأيتم الاعلانات التي تقوم شركات الموبايل والاتصالات الاخرى نشرها عبر القنوات الفضائيه بصراحه حين ارى هذه الخدمات اتحسر على الخدمات التي لدينا والمبالغ التي ندفعها

[سهم المراقيب]

لو شخص محتكر بيع الاسمنت في البلد وكل واحد بيبني مضطر يروحله

ليش يسوي عرض 20% اسمنت مجانا ومن هالكلام دامه بايع بايع

حال كيوتل مثل ماهو الى ان تدخل شركتين وثلاث
وبعدها راح يستعدل السستم وفي مجال للمنافسة والتعديل

في الاردن كان ايام الاحتكار تقدم طلب لتلفون ممكن لو كنت صاحب واسطة
يوصلك الخط في 6 شهور

اما اليوم تقدم الصبح تاخذ الخط الظهر وليس العصر
الفرق ادخال شركات اخرى وتلقائيا يستعدل السستم


اذكر قبل 3 سنين كيوتل كانت منظمه يوم للتوظيف وكان الشيخ فهد بن جاسم المدير التنفيذي للاتصالات اللاسلكية الله يذكره بالخير موجود وتطرقنا الى نقطة الإحتكار ,, وسألته : الكاستمر في دولة قطر ما عنده خيار آخرغير كيوتل فوين المنافسه؟ قالي: كلامك صحيح لكن احنا نقارن الخدمات المطروحه وجودتها واسعارها مع نظيراتها في الدول المجاوره

[الزاجل]

اذكر قبل 3 سنين كيوتل كانت منظمه يوم للتوظيف وكان الشيخ فهد بن جاسم المدير التنفيذي للاتصالات اللاسلكية الله يذكره بالخير موجود وتطرقنا الى نقطة الإحتكار ,, وسألته : الكاستمر في دولة قطر ما عنده خيار آخرغير كيوتل فوين المنافسه؟ قالي: كلامك صحيح لكن احنا نقارن الخدمات المطروحه وجودتها واسعارها مع نظيراتها في الدول المجاوره

يقول لك رايق ما بعد الصدمة ( يعني نثق فكلامه )
ان قطعة يو اس بي
توفر لك خدمة نت بسرعة 7 ميجا بـ 300 ريال سعودي ..
وتشبك ان شاءالله في البر ..

احنا
خدمة برق سلحفاة
200 ريال على 512
300 ريال على 1 ميجا
400 ريال 2 ميجا

لذلك اقول لك
ان ما قاله الشيخ الله يذكره بالخير بأن
احنا نقارن الخدمات المطروحه وجودتها واسعارها مع نظيراتها في الدول المجاوره

مب عارف من وياه يقارن بالضبط ..؟
طبعا الشيء هذا كان من ثلاث سنين
يوم اتصالات الامارات وفتر كرت واصل
يرسل ويستقبل ويسوي بلاوي
واحنا حدك حدودو قطر ..:thumbup:

[PathFinder]

يا جماعة ..أخيرا اتصل بي أحد موظفي كيوتل, يسألني خدمة البرق عندك شغالة؟ قلتله لا والله للحين وشرحت له القصة الطويلة وإني من شهر مقدم ....الخ. قاللي مش مشكلة الحين اسوي بلاغ !!! قلتله معقول للحين ما في بلاغ!!! انا متصل على 111 التركيبات والمشاكل الفنية اكثر من عشرين مرة! وللحين ما في بلاغ.. اجابني انه متصل بسبب انه كان يقلب بعض الأوراق ووجد ورقتي من ضمنهم واتصل بي ليتأكد !!! يعني جهد شخصي! ما بقي الا اتجنن:anger3:!!

أين السيستم وأنظمة الدعم الفني ياكيوتل ؟؟
لماذا قسم الدعم الفني لا يبلغ المشاكل للقسم المختص ؟؟؟؟
لماذا الاعتماد على الصدفة وعلى جهود شخصية لموظف ؟!!!

[الخبير العقاري]

تحية لمن شارك في هذا الموضوع


وأنا ارحب الاختلاف في الاراء من الاغلبية لا لكيوتل ونا اشوف ان يكوتل سيئة في خدماتها واعتقد اغلب الردود تؤيد رأيي .


على أي حال أقول أخر ما توصلت إليه كيوتل مع اخوكم قبل شهرين اتصل بي احد الموظفين عندي وقال المحل الفلاني وقت ارقامه اليوم قلت تو احنا فاتحين الارقام شنو المشكلة قال والله مدري


المهم رحت كيوتل ابي افتح الارقام قالو عليك فاتورة تلفون منقطع من سنة وين قالوا باسم الفرع الفلاني قلت كم قالو 1043 ولاهاي السبب وقفت الارقام المهم دفعت المبلغ وانفتحت الارقام وقبل كم يومين اتصل بي نفس الموظف وقال تم إقاف الارقام قلت شلون قال صحيح رحت حق كيوتل وقالوا عليك فواتير جم قالوا هالشكل ودفعت الفواتير وجاء العصر ما انفتحت الارقام اتصل بي الموظف قال مادفعت إ لادفعت قال مافتحوها كيوتل اتصلت بـــ111 قالوا هاي موقفه من الشؤون القانونية راجعت على الرقم 4400445 اتصلت بهم اليوم الثاني قالوا فيه تلفون عليه فاتورة من سنة وشوي كم الرقم قالوكذا قلت كم عليه قالوا 1043 قلت لهم هذا دفعته من شهرين والفاتورة معاي المهم بحث الموظف وهو هندي وقال اتصل بي بعد شوي اتصلت له بعد شوي قال اتصل بعد ساعة ورديت اتصلت له بعد ساعة قال خلاص فتحنا الارقام لان غير مسدده في السستم وخلاص ارقامك شغاله بالله عليكم هذي تسمونها خدمات والله ان ما ذكرته انه اللي حصل معي بالضبط لعبة حتى في السيستم!

[الزاجل]

شوف انت اشلون النظام الماشي عندهم ..

وعلى اي اساس يتم مراقبة الموظفين المسؤولين
عن ادخال البيانات ..

[سوق واقف]

خدمات تفشل الصراحة روح البحرين شوف خدماتهم

[الزاجل]

خدمات تفشل الصراحة روح البحرين شوف خدماتهم

اشفيها البحرين بعد ؟

خذوا الفورملا ون ؟

وشخذوا وشعندهم ؟ للعلم ان البحرين تعد من الدول الفقيرة
مقارنة بالدول الخليجية الأخرى ..

وتعد من الدول العالم الثالث ماديا مقارنة بدولة قطر ..

خلونا انشوف شنهو اللي في البحرين ومب موجود عندنا ..

يعني
بيتلكووووو اشفيها زود كيوتل

[Index Signal]

اشفيها البحرين بعد ؟

خذوا الفورملا ون ؟

وشخذوا وشعندهم ؟ للعلم ان البحرين تعد من الدول الفقيرة
مقارنة بالدول الخليجية الأخرى ..

وتعد من الدول العالم الثالث ماديا مقارنة بدولة قطر ..

خلونا انشوف شنهو اللي في البحرين ومب موجود عندنا ..

يعني
بيتلكووووو اشفيها زود كيوتل

بتلكو كانت اخس من كيوتل ايام الاحتكار..

لكن لما فتحت عندهم Mtc تعدلت الخدمات و رخصت الاسعار لان في منافسه..

هذا الزود اللي عند بتلكو و مب عند كيوتل.. المنافس..!!

[Mr Brox]

ما زالت عند رأيي .. ان كيوتل شركة رائدة في الدولة والعالم العربي .. واعتقد انكم قريتوا امس الخميس خبر عن سعي الشركة لتكون من اكبر الشركات في المنطقة.

[Mr Brox]

مبروك فودافون راح تنافس كيوتل بعد حصولها على الرحصة الثانية ..
بس كيوتل بتظل شركة رائدة في المجتمع وبتشوفون اشلون راح تنافس فودافون الشركة العالمية ..
ما تعرف اقديري .. الا لما تجرب غيري

[السعدي999]

في نظري المنافسة تكون في صالح المواطن والمقيم

ان شاء الله تكون عروض كيوتل افضل وتنافسية

الحمد لله بداءت العروض تتوالى من خدمة هلا كرت ببلاش((50 ريال فلوس في الكرت))

اشتراك سنوي 150 ريال

اتمنى ايضا تخفيض المكالمات واعادة النظام القديم الحساب بالثانية

[ANONYMOUS]

غير العنوان اخوي

شرايكم في بوقات كيوتل

:)

[غزلان]

غير العنوان اخوي

شرايكم في بوقات كيوتل

:)


طالع واكل نازل واكل مثل المنشار:court:


:

[عبدالله العذبة]

كيوتل توفر خدمة GPRS سيئة جدا و الميج ب 10 ريال!

الميج بعشرة ريالات.. و ما هو الميج؟ فتح صفحة في المنتدى يحتاج ما لا يقل عن ميج 1 ...... يعني تصفح عشرة صفحات عن طريق GRPS يكلفك 100 ريال :swoon:

بينما شركة الأتصالات موبايلي تقدم لك حدمة التصفح عن طريق HSPDA بسرعة 7.2 ميج في الثانية مقابل رسم شهري ثابت 350 ريال و تصفح كما تشاء من أي مكان في السعودية ..


أترك لكم التعليق :eek2:

[رايق]

http://www.raya.com/mritems/images/2007/12/10/2_306014_1_209.jpg

:tooth:

[الزاجل]

http://www.raya.com/mritems/images/2007/12/10/2_306014_1_209.jpg

:tooth:

يا عم ما تنبصطش كتير
تيتي تيتي زي ما رحتي جيتي crazy

[رايق]

يا عم ما تنبصطش كتير
تيتي تيتي زي ما رحتي جيتي crazy

يالله صباح خير :p

طيب شـ الحل في راييك؟ نحط تقوية لأجهزة الأستقبال و نحاول نشبك على شبكة الأمارات

أنا معك ان السالفه فيها أننـ ا .. و فودافون بتكون عبارة عن شريك او وكيل و موزع لكيوتل في قطر :thumbdown:

[PathFinder]

المشكلة انه خدمة كاشف الرقم على الجوال اشتراكها صار اكثر من اشتراك الجوال, يعني يا كيوتل مين بيشتري خط جوال بدون كاشف رقم؟!!!

[البيرق]

طبعا خدمات كيوتل سيئة وسيئة جدا
ولكني لا اعول على الشركة الجديدة اي خير (بالنسبة للخدمات المقدمة خارج قطر)
وعلى حسب الظاهر ان الشركة الجديدة بتتقاسم الكعكة مع كيوتل لا اقل من ذلك

[qmmf]

متوسطة

[الزاجل]

يالله صباح خير :p

طيب شـ الحل في راييك؟ نحط تقوية لأجهزة الأستقبال و نحاول نشبك على شبكة الأمارات

أنا معك ان السالفه فيها أننـ ا .. و فودافون بتكون عبارة عن شريك او وكيل و موزع لكيوتل في قطر :thumbdown:

خلني ساكت .. اللي اقدع مني ساكتين
تبيني اتكلم .. مالي خص في شي ..

[ولد شرق]

والله العظيم
والذي لا إله إلا هو...
تلفوني انقطع ورحت دفعت الفاتوره بعد معناه كبيره...
رحت مشيرب الساعة 2 الظهر إلا الطابور واصل لين بره طلعت ورحت السد قالوا يفتحون 4ايام العيد طلعت من السد رحت السيتي نفس الشي قالوا لي يفتحون 4 المهم رجعت البيت ونمت من التعب...وهذا كان ثالث أيام العيد...
رجعت ثاني يوم العصر للسد والحمدلله دفعت فاتورتي...
نطرت نص ساعة مافتحوا جوالي...
ساعة... التلفون يستقبل بس...
ساعتين ولا في فايدة
التلفون مقطوع...
اتصلت 111
والله العظيم وقسما بالله الذي لا إله إلا هو... قال لي(بتصرف) صح انت دفعت فاتورتك بالسد لكن لين الحين عليك 49 درهم او قال 45 درهم والله ماذكر علشان ماحطها في ذمتي....

49 درهم وقاطعين التلفون :)
يقول لي غلطة الشخص اللي دفعت عنده فاتورتك في السد المفروض انه يصفّر الحساب...

وسلامي يا كيوتل...

[Mr Brox]

لاحظتوا يا جماعة التطور الكبير في خدمة 180 .. يعني اقل من ثانيتين يردون عليك موظفي كيوتل ..
يعطيهم العافية وبالتوفيق لهم ان شاء الله .. ويعلك تسلمين يا كيوتل فديتك والله وفديتك عمرك يا شركتنا الرائدة في قطر

[سهم المراقيب]

المشكلة انه خدمة كاشف الرقم على الجوال اشتراكها صار اكثر من اشتراك الجوال, يعني يا كيوتل مين بيشتري خط جوال بدون كاشف رقم؟!!!
مافي شيء اسمه خدمة إظهار الرقم
اللى في شركات دول العالم الثالث ككيوتل ,,ال ايه ال "نقرب كل بعيد":nop:

[hamoor4ever]

انا اقول خدمات كيوتل جيده جدا ،وعندهم بعض المشاكل البسيطه بس عموما المميزات تغطي ع السلبيات ،
ونتمنى لهم التقدم بالخدمات وكذلك تقليل تكاليف المكالمات

[السامـي]

ما رأيكم في خدمات كيوتل .. بناءً على العنوان،لا بد
ان يكون هناك مشغل ثاني،علشان نحكم على الخدمات،وهانت كلها كم شهر.

[مستانس]

2- وقف امكانية تحويل ملكية الارقام للحد من ظاهرة بيع الارقام
و التي تعتبر غير حضارية و دلاله على جهل المجتمع .

ابي اعرف وشدخل جهل المجتمع في ظاهره بيع الارقام

[Mr Brox]

انا اقول خدمات كيوتل جيده جدا ،وعندهم بعض المشاكل البسيطه بس عموما المميزات تغطي ع السلبيات ،
ونتمنى لهم التقدم بالخدمات وكذلك تقليل تكاليف المكالمات

انا وأنت اختلفنا من قبل في مكان ثاني .. اختلافنا كان في وجهات النظر
وهنا احنا متفقين ..كيوتل فعلا خدماتها وتكاليفها مناسبة .. يكفي انها الدولة الوحيدة في العالم التي لا تفرض رسوم على المكالمات المحلية للهاتف الثابت

[الزاجل]

بصراحة

ما في احسن من خدمات كيوتل

ونرفض دخول مخرب عليه :unsure:

[Mr Brox]

بناءً على العنوان،لا بد
ان يكون هناك مشغل ثاني،علشان نحكم على الخدمات،وهانت كلها كم شهر.

كلامك صح .. خلونا ننطر فودافون لما تقدم خدماتها ..
بس بعد يمكن مقارنة كيوتل بالمؤسسات المماثلة في الخليج .. انا احسن انها افضل منها وخدماتها ارقى واسعارها مناسبة

[Mr Brox]

على فكرة تكلفة توصيل خدمة الهاتف الثابت الى المنزل تصل الى 15 ألف ريال .. وكيوتل تاخذ رسوم على توصيل هذه الخدمة اقل من ألف ريال .. يعني الشركة خسارنة في توصيل هذه الخدمة .. كما انها لا تفرض رسوم على المكالمات المحلية من الهاتف الثابت .. عكس الدول الثانية

[الزاجل]

على فكرة تكلفة توصيل خدمة الهاتف الثابت الى المنزل تصل الى 15 ألف ريال .. وكيوتل تاخذ رسوم على توصيل هذه الخدمة اقل من ألف ريال .. يعني الشركة خسارنة في توصيل هذه الخدمة .. كما انها لا تفرض رسوم على المكالمات المحلية من الهاتف الثابت .. عكس الدول الثانية

الله يخلي كيوتل
تخسر علينا .. واتزيد ارباحها !!

بارك الله فيها وسدد خطاها :thumbup:

[Mr Brox]

الله يخلي كيوتل
تخسر علينا .. واتزيد ارباحها !!

بارك الله فيها وسدد خطاها :thumbup:

راح تبقى معاها ولا راح تروح مع فودافون

[Mr Brox]

الا على طاري فودافون .. هل صحيح انه سوف يتم اضافة رقم آخر الى ارقامنا لتصبح ثمانية ارقام بدلا من سبعة؟
اذا هذا الكلام صحيح .. حنا وش بنسوي في ارقامنا المميزة؟

[الزاجل]

راح تبقى معاها ولا راح تروح مع فودافون

تعتقد ؟ :fight:

[الزاجل]

الا على طاري فودافون .. هل صحيح انه سوف يتم اضافة رقم آخر الى ارقامنا لتصبح ثمانية ارقام بدلا من سبعة؟
اذا هذا الكلام صحيح .. حنا وش بنسوي في ارقامنا المميزة؟

ردها على كيوتل وخذ لك في فودافون :swoon:

[Mr Brox]

تعتقد ؟ :fight:

شوف انا عن نفسي بروح الثنتين .. عندي خطين الحين بكنسل واحد وبستبدله بخط فودافون ..
يعني خط مع كيوتل والآخر مع فودافون

[الزاجل]

شوف انا عن نفسي بروح الثنتين .. عندي خطين الحين بكنسل واحد وبستبدله بخط فودافون ..
يعني خط مع كيوتل والآخر مع فودافون

بسوي مثلك
وبعدين بقرر من اخلي ومن اترك

[Mr Brox]

بسوي مثلك
وبعدين بقرر من اخلي ومن اترك

فكرة حلوة .. المهم في المسألة ان كيوتل وحتى فودافون تعتبر شركات قطرية لأن فودافون متحالفة مع اسباير

[الزاجل]

فكرة حلوة .. المهم في المسألة ان كيوتل وحتى فودافون تعتبر شركات قطرية لأن فودافون متحالفة مع اسباير

اسباير من جماعة المدينة التعليمية ؟ :unsure:

[Mr Brox]

اسباير من جماعة المدينة التعليمية ؟ :unsure:

لا سوري .. مو اسباير .. مؤسسة قطر للتربية والتعليم qatar Foundation

[الزاجل]

لا سوري .. مو اسباير .. مؤسسة قطر للتربية والتعليم qatar Foundation

اهاا

شكرا لك :unsure:

[بـن عدوان]

لين الحين خدماتهم زفت بس احسن من اول

[السامـي]

أنا أعتقد(والله أعلم) ان كيوتل بتحط حرتها في مشتركي
الاتصال الثابت،بعد دخول فودافون.

[اّل ثاني 77]

الي بيقهرك الفرع الي يفتح 24 ساعة في شارع فندق سوفيتيل مافي مواقف واذا وقفت كأنك تدفع حق كيوتل وحق المرور مخالفة وتاخذ نقاط المرور الجديدة كل مرة وبيسحبون السيارة وبتأجر سيارة بألفين بالشهر وبتدعمها وبتصلحها ..

لاحول ولا قوة الا بالله





:funny::funny:، :nice:، تسلم أخوي على الموضوع، بس بنقارن بعد ما انشوف الشركة الجديدة

[Qataraholic]

يعلها من ردي لاردا بحول الله
ادارة فاشله وقوانين سخيفه وموظفين معدومه منهم كلمة "فنون خدمة العملاء" لعدم وجودها اصلا في هالشركه
وحسافة اسم كلمة قطر في اسمها: اتصالات قطر

[Mr Brox]

يعلها من ردي لاردا بحول الله
ادارة فاشله وقوانين سخيفه وموظفين معدومه منهم كلمة "فنون خدمة العملاء" لعدم وجودها اصلا في هالشركه
وحسافة اسم كلمة قطر في اسمها: اتصالات قطر

اسمح لي يالغالي ان رأيك مع احترامي له فيه تحامل كبير على كيوتل .. وشدعوة متحسف ان اسم قطر مذكور في اسم الشركة .. دولة قطر فخورة جدا بهذه الشركة وادارتها من افضل الادارات الوطنية .. يكفي ان الشركة في الدوحة تحقق ارباح خيالية .. وبدأت تتوسع خارجيا في عمان والكويت ودول آسيوية أخرى.
خدمات كيوتل بصراحة افضل من الخدمات التي تقدمها شركات الاتصالات في دول الخليج .. كما ان اسعارها افضل بكثير من اسعار غيرها ..
ابعدي يا كيوتل ..

[Qataraholic]

اسمح لي يالغالي ان رأيك مع احترامي له فيه تحامل كبير على كيوتل .. وشدعوة متحسف ان اسم قطر مذكور في اسم الشركة .. دولة قطر فخورة جدا بهذه الشركة وادارتها من افضل الادارات الوطنية .. يكفي ان الشركة في الدوحة تحقق ارباح خيالية .. وبدأت تتوسع خارجيا في عمان والكويت ودول آسيوية أخرى.
خدمات كيوتل بصراحة افضل من الخدمات التي تقدمها شركات الاتصالات في دول الخليج .. كما ان اسعارها افضل بكثير من اسعار غيرها ..
ابعدي يا كيوتل ..

اخي العزيز لك تحية ووقار...لك رأيك ولي فكري وكتابتي وحواري..ومثل ما احنا فخورين في حرية الرأي اللي يتحلا فيها الجميع هنا في قطر انا لي كامل الحرية في مشاركاتي.
وهذا رأي تم طرحه من بين جميع الأراء على حسب دعوة صاحب الموضوع في سؤاله (ما رأيكم في خدمات كيوتل .. ) وشكرا على تعقيبك على مشاركاتي

[Mr Brox]

اخي العزيز لك تحية ووقار...لك رأيك ولي فكري وكتابتي وحواري..ومثل ما احنا فخورين في حرية الرأي اللي يتحلا فيها الجميع هنا في قطر انا لي كامل الحرية في مشاركاتي.
وهذا رأي تم طرحه من بين جميع الأراء على حسب دعوة صاحب الموضوع في سؤاله (ما رأيكم في خدمات كيوتل .. ) وشكرا على تعقيبك على مشاركاتي

وتأكد اني احترم رأيك .. واحترم رأي كل الاعضاء اللي يخالفون رأيي ..
وأحيي فيك روحك السامية والرياضية وتقبلك الرأي والرأي الآخر

[بوخالد911]

الا على طاري فودافون .. هل صحيح انه سوف يتم اضافة رقم آخر الى ارقامنا لتصبح ثمانية ارقام بدلا من سبعة؟
اذا هذا الكلام صحيح .. حنا وش بنسوي في ارقامنا المميزة؟

اللي سمعته
ان بدالة الفودافون بتكون 7
وبالتالي كيوتل بتحتفظ ب 5 و 6 للجوال

والله أعلم
:victory:
:victory::victory:
:victory:

[Mr Brox]

اللي سمعته
ان بدالة الفودافون بتكون 7
وبالتالي كيوتل بتحتفظ ب 5 و 6 للجوال

والله أعلم
:victory:
:victory::victory:
:victory:

تسلم لي يا بو خالد

[Mr Brox]

ابعدي والله يا كيوتل



دايما ننتقد كيوتل .. ونطيح في خدماتها .. والبعض فرح مع منح فودافون ترخيص جديد لخدمة الجوال وقال انه نكاية بكيوتل راح يتركها ويتعامل مع الشركة الجديدة ..
اليوم جريدة الوطن نشرت دور آخر لكيوتل وهو دعم المعيات الخيرية .. والحقيقة ان هذه الشركة لها اياد بيضاء على الكثير من الأعمال الخيرية داخل الدولة .. يكفي دورها في بناء مرافق ومراكز علاجية لمؤسسة حمد الطبية

«كيوتل»: عائدات «الأرقام المميزة» للجمعيات الخيرية
كتب ـ محمد دفع الله

بلغت حصيلة المزاد على أرقام الهاتف الجوال السهلة والذي أقامته شركة اتصالات قطر (كيوتل) مساء أمس، نحو مليونين و932 ألف ريال.
وقال السيد عادل المطوع المدير التنفيذي للاتصال والعلاقات لـ الوطن إن عائد المزاد على أعلى رقم هاتف نقال وصل إلى 380 ألف ريال، في حين كان أقل عائد 12 ألف ريال، مشيرا إلى أن «كيوتل» طرحت 50 رقما مميزا تم بيعها جميعا في المزاد الذي حضره نحو 100 شخص في مبنى «كيوتل» الرئيسي.
وأوضح المطوع أن «كيوتل» ستحول حصيلة بيع الأرقام المميزة لصالح الجمعيات والهيئات الخيرية، لدعم العمل الإنساني الذي تنفذه الجمعيات، وذلك انطلاقا من مسؤولية «كيوتل» تجاه المجتمع القطري.
وأشار إلى أن «كيوتل» بطرحها هذه الأرقام، حثت أفراد المجتمع على دعم العمل الخيري والإنساني

ابعدي والله كيوتل وإلى الأمام دائما ..

[الخبير العقاري]

لدى بعض التعليقات على خدمات كيوتل الوحيدة في دولة قطر والتي ليس لها منافس.


من وجهة نظري أن كيوتل فشلت فشل ذريع في جميع خدماتها مهما حاولت تلميع صورتها امام الجمهور وعبر الصحف والتلفاز فقد عاني عملاء كيوتل من سوء خدماتها في جميع المجالات كونها هي الوسيلة الوحيدة للاتصالات في قطر وليس لها منافسين ولهذا هي الحكم وهي الخصم فيما يتعلق لسوء خدماتها..


ومن سوء خدماتها التي تحضرني حالياً الأمور الأتية:

1- سوء خدمة الفواتير بحيث يلزم حضور المشترك لدفع قيمة الفاتورة في حالة إيقاف الهاتف أو يتوجب عليك أن تحصل على بطاقة فيزا لدفع الفاتورة والفتح بعد ثلاث ساعات من دفع الفاتورة عبر الفيزا مع عدم الاستجابة ايام العطل الرسمية - بينما تختلف في بعض الدول المجاورة وسوف أذكر منها السعودية والامارات لايحتاج المشترك إلى الذهاب إلى فروع الاتصالات لدفع الفاتورة بل يذهب إلى اقرب صراف لدفع فاتورته مباشرة حيث تتوفر الخدمة من قبل الاتصالات بالتعاون مع البنوك الوطنية.

2- سوء الخدمة اثناء سفرك خارج البلاد بحيث يقطع هاتف الجوال وليس لديك حل إلا بالاتصال بذويك أو أحدالاصدقاء ليذهب لدفع فاتورتك وفي هذه الحالة هاتف الفاتورة لايستقبل ولا يرسل اثناء القطع حتى تدفع الفاتورة فروع كيوتل المحصورة في 6 فروع في قطر ومنها 4 وجميعها تغلق للعطل وبساعات مبكرة.

بينما بعض الدول المجاورة لاتوقف الهاتف اثناء سفرك حتى تعود إلى وطنك وفي حالة قطع الخدمة عنك في البلاد تستطيع الاتصال بمقدم الخدمة ويمنحك فترة 24 ساعة بعد قطع الخدمة حتى تستطيع فتح الخدمة من اقرب صراف لك دون الحاجة إلى فرع الاتصالات.


3- هواتف المنازل والمكاتب. اصدرت كيوتل قرار وهو يعتبر من اسواء الخدمات في العالم بحيث تحسب الخدمة عن هاتفك بعد 45 يوم من تاريخ إيقافه وهذه الخدمة كانت ثلاث شهور وضررها على المقيم الذي يسافر خارج البلاد إجازة لشهور وكذلك المواطن الذي يذهب للعلاج أو الدراسة أو لعمل خارج البلاد لشهور سوف يضطر بعد العودة لتقديم طلب جديد لنفس الهاتف وقد يعود له وقد يعطى غيره إذا تجاوزت الفترة 45 يوماً بعد إيقاف الهاتف.

بينما الفترة المسموح بها في دول الخليج جميعها المجاورة هي من ثلاثة شهور وستة شهور في السعودية والامارات.


4- عدد الفروع والمواقع الجغرافية في البلاد.... أولاً حصر الفروع في مناطق معينة مع قلة عددها ثانياً عدم فتح فروع في المناطق الخارجية ومنها ام سعيد... الشحانية ...دخان ...الشمال... وأخيراً تم إغلاق فرع الريان وليس هناك أي نية إعادة النظر في فتح فروع أكثر بمناطق البلاد من الشمال إلى الجنوب ومن الغرب إلى الشرق وذلك لعدم وجود منافسين.

5- التركيبات والخدمات الأخرى التابعة.. فترة التركيب عشوائية وحسب الواسطة والمعرفة وليست دقيقة ومواعيد التركيب من 10ايام إلى اسبوعين واحياناً تكون غير مناسبة فالوقت غير محدد مثلاً تصلك رسالة أن وقت التركيب سيكون من الساعة 6 ص إلى 2 بعد الظهر ففي هذه الحالة يتوجب عليك تقديم إجازة من عملك وعدم النوم وقت الظهيرة حتى يصلك مندوب كيوتل وفي حالة عدم تواجدك سوف يحدد موعد اخر لن يقل عن اسبوعين من مخالفتك لموعد موظف كيوتل(قسم التركيب) وهذا عقاب تستحقه إيها المخالف؟


6- معاملة الموظفين- تجد موظف كيوتل يتحدث إليك وكأنك تستفضلة من حسابة الخاص إلا من رحم الله.


7-مطلوب تخفيض سعر الفواتير اتصال الجوال الداخلي وكذلك تخفيض الإنترنت إلى 200 ريال مع زيادة السرعة



8-مطلوب إعادة النظر في خدمة الدفع بحيث يتم الاتفاق مع البنوك لدفع فاتورة كيوتل في اي صراف تابع للبنوك الوطنية كماهو معمول به في السعودية والامارات حالياً وهذا أمر اراه سهل جداً


وهناك سوء خدمات لم تحضرني الآن أتمنى ممن يتذكر شئ منها الإشارة إليها وحدث ولا حرج







الدوحة

[Mr Brox]

[
QUOTE=الخبير العقاري;2285355]لدى بعض التعليقات على خدمات كيوتل الوحيدة في دولة قطر والتي ليس لها منافس.
من وجهة نظري أن كيوتل فشلت فشل ذريع في جميع خدماتها مهما حاولت تلميع صورتها امام الجمهور وعبر الصحف والتلفاز فقد عاني عملاء كيوتل من سوء خدماتها في جميع المجالات كونها هي الوسيلة الوحيدة للاتصالات في قطر وليس لها منافسين ولهذا هي الحكم وهي الخصم فيما يتعلق لسوء خدماتها..
مع تحيات فهد خالد الــمــــري الدوحة[/QUOTE]


:no:
اسمح لي يا الأخو مع احترامي لرأيك اني أخالفك
اشدعوة يعني كل خدمات كيوتل فاشلة
لو فعلا فاشلة ما كنت أنا وأنت شركنا في هذا المنتدى

[bahar]

مع كيوتل لا تناقش, ادفع وبعدين تناقش.ورد الراقيه كفايه.


بحار

[الخبير العقاري]

أخر خبر عن كيوتل


تطالب من فودا فون عدم وضع اسعار كروت مثل هلا بنفس اسعار كيوتل تقول إذا الكرت30 عندكم خلون 20 تحكم من الان والله عجب

[عبدالله العذبة]

أخر خبر عن كيوتل


تطالب من فودا فون عدم وضع اسعار كروت مثل هلا بنفس اسعار كيوتل تقول إذا الكرت30 عندكم خلون 20 تحكم من الان والله عجب


الأخ العزيز الخبير العقاري حفظه الله

هل المعلومات من مصدر موثوق؟

[أمريكي]

زفت والحمد لله

ولاننكر ان لهم بعض المحاسن التي لا تشفع لهم مقارنة بغير من الشركات من ناحية الأمكانيات والصلاحيات .. الخ

والسؤال : متى ستعمل كيوتل لصالح المستهلك ؟