إنتعاش
11-11-2007, 11:16 AM
تبدأ شركة الاتصالات السعودية مع مطلع هذا الأسبوع اعتماد هيكلة إدارية جديدة، تؤسس من خلالها لمرحلة انتقالية شاملة تركز فيها على تطوير شامل لمختلف قطاعاتها وأعمالها، وذلك بالتحول الكامل بهيكلها للتمحور حول العميل، كما أن الشركة سعت لتطبيق هيكلها التنظيمي الجديد كإحدى الخطوات المهمة نحو تحول الشركة إلى شركة عالمية المستوى، وطنية الخبرة.
ونقلت صحيفة "الاقتصادية "السعودية اليوم السبت 10-11-2007 عن نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لقطاع الموارد البشرية صلاح الزامل إن هذا التطوير الإداري المهم يواكب مساعي الشركة لتحقيق رؤية استراتيجيتها المهمة "إلى الطليعة" FORWARD بحيث تحقق سبعة أهداف رئيسة، هي استمرار دورها الريادي في سوق الجوال ولعب الدور الرئيس في تقديم خدمات البيع بالجملة للنواقل والمشغلين، مع تطوير خدمات متطورة للتواصل المرئي المعلوماتي من المنزل، وخدمة متطلبات قطاع الأعمال والعمل لتحقيق التوسع الخارجي وتطوير تهيئة الهيكل الإداري لتحقيق التميز في خدمة العميل ومن ثم الوصول نحو تحقيق الكفاءة التشغيلية.
وأضاف أنه ولتحقيق الوصول إلى هذه الأهداف والتوجهات المهمة، وانطلاقا من هذه المبادئ والتوجهات الاستراتيجية تبنت الشركة عددا من الأساليب والمفاهيم التنظيمية المطبقة من قبل كبريات الشركات العالمية العاملة في مجال الاتصالات، مثل المفهوم الجديد للخدمات المشتركة True Shared Services ومفهوم شرائح العملاء Customer Segmentation ومفهوم الموارد البشرية الاستراتيجية Strategic Human Resources، وتنفذ هذه الأساليب والمفاهيم من خلال كوادر وطنية مؤهلة في مجال أعمال الموارد البشرية الحديثة.
وأوضح الزامل أن الهيكلة الجديدة ركزت على أن تكون قطاعاتها مبنية على شرائح عملائها من خلال فصل وضم قطاعات وفقا لما يحقق أهداف الشركة الاستراتيجية، وأبرز القطاعات المحدثة قطاع خدمات المنازل وقطاع خدمات الأفراد وقطاع خدمات الشركات، وآخر للنواقل والمشغلين، إضافة لقطاع الشؤون التنظيمية وكذلك قطاع للتخطيط الاستراتيجي.
وبين في ختام تصريحه أن الشركة حرصت على إعادة تنظيم ونقل مهام قطاع الموارد البشرية خلال الربع الأول من عام 2008م إلى قطاعات الأعمال التي حددها الهيكل التنظيمي انطلاقا من مفهوم الموارد البشرية الاستراتيجية، مشيرا إلى أن الشركة ومن خلال ما تملك من سواعد وطنية مؤهلة ستحقق أهدافها الخدمية والمالية مع الالتزام بأسس التوسع والجودة إن شاء الله.
ونقلت صحيفة "الاقتصادية "السعودية اليوم السبت 10-11-2007 عن نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لقطاع الموارد البشرية صلاح الزامل إن هذا التطوير الإداري المهم يواكب مساعي الشركة لتحقيق رؤية استراتيجيتها المهمة "إلى الطليعة" FORWARD بحيث تحقق سبعة أهداف رئيسة، هي استمرار دورها الريادي في سوق الجوال ولعب الدور الرئيس في تقديم خدمات البيع بالجملة للنواقل والمشغلين، مع تطوير خدمات متطورة للتواصل المرئي المعلوماتي من المنزل، وخدمة متطلبات قطاع الأعمال والعمل لتحقيق التوسع الخارجي وتطوير تهيئة الهيكل الإداري لتحقيق التميز في خدمة العميل ومن ثم الوصول نحو تحقيق الكفاءة التشغيلية.
وأضاف أنه ولتحقيق الوصول إلى هذه الأهداف والتوجهات المهمة، وانطلاقا من هذه المبادئ والتوجهات الاستراتيجية تبنت الشركة عددا من الأساليب والمفاهيم التنظيمية المطبقة من قبل كبريات الشركات العالمية العاملة في مجال الاتصالات، مثل المفهوم الجديد للخدمات المشتركة True Shared Services ومفهوم شرائح العملاء Customer Segmentation ومفهوم الموارد البشرية الاستراتيجية Strategic Human Resources، وتنفذ هذه الأساليب والمفاهيم من خلال كوادر وطنية مؤهلة في مجال أعمال الموارد البشرية الحديثة.
وأوضح الزامل أن الهيكلة الجديدة ركزت على أن تكون قطاعاتها مبنية على شرائح عملائها من خلال فصل وضم قطاعات وفقا لما يحقق أهداف الشركة الاستراتيجية، وأبرز القطاعات المحدثة قطاع خدمات المنازل وقطاع خدمات الأفراد وقطاع خدمات الشركات، وآخر للنواقل والمشغلين، إضافة لقطاع الشؤون التنظيمية وكذلك قطاع للتخطيط الاستراتيجي.
وبين في ختام تصريحه أن الشركة حرصت على إعادة تنظيم ونقل مهام قطاع الموارد البشرية خلال الربع الأول من عام 2008م إلى قطاعات الأعمال التي حددها الهيكل التنظيمي انطلاقا من مفهوم الموارد البشرية الاستراتيجية، مشيرا إلى أن الشركة ومن خلال ما تملك من سواعد وطنية مؤهلة ستحقق أهدافها الخدمية والمالية مع الالتزام بأسس التوسع والجودة إن شاء الله.