ورقــة أمــل
06-02-2008, 08:57 AM
http://www.raya.com/mritems/images/2008/2/5/2_321217_1_209.jpg
تحقيق - أشرف ممتاز :بعد اشهر قليلة تدخل شركة الاتصالات الجديدة (فودافون) السوق القطري لتثري مع شركة كيوتل خدمات قطاع الاتصالات بالدولة وينتظر الجمهور الشركة الجديدة بقائمة من الخدمات والامتيازات التي ستشعل المنافسة بين شركتي الاتصالات وهو ما سينعكس بباقة من الفوائد الاقتصادية والخدمية التي ستنصب في النهاية لمصلحة المشترك الذي سيصبح الهدف الأول للشركتين.
و لكن ما ابرز ما يطلبه المواطنون من الشركة الجديدة ؟ وما الخدمات التي ينتظرها الجمهور لتحسين خدمات الاتصالات بالدولة؟ وهل يتوقع النجاح للشركة الوليدة؟ تلك الاسئلة توجهت بها (الراية) للرأي العام لترصد تطلعاته ورأيه كي تصبح الشركة الجديدة منافسا قادرا علي إثراء قطاع الاتصالات في دولة قطر.
عبد العزيز السيد :تخفيض أسعار المكالمات
يرحب عبد العزيز السيد بدخول شركة الاتصالات الجديدة السوق القطري قريباً معتبراً ان هذا الامر سيفيد المشتركين بحيث سيكون امام الفرد القدرة علي الاختيار بما يناسبه و بالتالي سينتهي الاحتكار في قطاع الاتصالات وسيكون الافضل هو من يلبي احتياجات الجمهور باسعار منافسة.
و قال أتمني من الشركة الجديدة ان تعمل علي تخفيض اسعار المكالمات سواء المحلية او الدولية لاسيما و هي تعد مرتفعة بالنسبة للدول المجاورة وأن يصبح هناك تنافس في الاسعار بالنسبة للخطوط و كروت الشحن المدفوعة مسبقا.
وأضاف من الضروري كذلك ان تأخذ الشركة الجديدة في اعتبارها اهمية وجود شبكة تغطية قوية لخدماتها في كافة ارجاء البلاد و ليس في الدوحة فقط بل تمتد شبكة التغطية للمدن الخارجية و المناطق النائية.محمد ناصر:شبكة تغطية قوية وتحسين خدمة الإنترنت
محمد ناصر يؤكد ان عدم احتكار خدمة من الخدمات سيعمل علي تحسينها والارتقاء بها اذ ان المستفيد الاول من التنافس هو المواطن والمقيم الذي سيكون امامه البدائل للاختيار وبالتالي سينعكس ذلك بالمنفعه علي قطاع الاتصالات بشكل عام.
وقال: لاشك ان كيوتل قدمت العديد من الخدمات ولكن وجود شركة جديدة سيضفي تميزا في الخدمات المقدمه وعن أهم ما ينتظره من الشركة الجديدة اشار الي أهمية ان تطرح الشركة الجديدة علي السوق القطري بأسعار تنافسية وباقات من الخدمات الجديدة والمختلفة حتي لا تكون مكررة مع الخدمات الموجودة بالفعل وأهم ما يجب ان تركز عليه هو تخفيض اسعار الدقائق بالنسبة لمكالمات الجوال.
ودعا الشركة الجديدة الي اهمية ان تقدم باقات من الخدمات خاصة بالنسبة لشبكة الانترنت حيث لابد ان تسعي الشركة الجديدة ان تقدم خدمات الشبكة الدولية منذ دخولها السوق عبر شبكة قوية تقضي علي مشاكل الخلل والانقطاع وبطء السرعة وان تقدم اسعار منافسة لخدمات (الدي سي ال).
راشد القحطاني :أرقام مميزة بأسعار مناسبة
راشد القحطاني يرحب بدخول شركة جديدة سوق الاتصالات القطري واعتبر ان ذلك سيخدم مصلحة المواطنين والمقيمين، فالشركة الجديدة ستفتح باب التنافس الشريف. وسيعمل ذلك علي تطوير وتحسين خدمات الاتصالات وسيثري ذلك كله البنية التحتية لقطاع الاتصالات بالدولة مؤكدا علي ان سياسة التنافس في مجال الاتصالات حقق نجاحاً كبيراً في العديد من الدول المجاورة خاصة وان الشركة الجديدة هي من الشركات العالمية وستقدم مجموعة من الخدمات ستحقق فائدة للمشتركين
وحول ما ينتظره من شركة الاتصالات الجديدة طالب القحطاني ان تقدم الشركة الجديدة أسعاراً أرخص بالنسبة لخدمات الجوال فسعر الدقيقة حاليا غال بالنسبة للدول المجاورة لذلك نتمني أن تخفض الشركة الجديدة الأسعار كما نتطلع ان تقدم الشركة الجديدة مجموعة من الأرقام المميزة الجديدة وان تكون بأسعار معقولة بعد أن أصبحت أسعار الأرقام المميزة حاليا مرتفعة للغاية.
عبد القيوم قاسم:قائمة متميزة من الخدمات
عبد القيوم قاسم يؤكد ان الشركة الجديدة ستلقي اقبالا كبيرا من الجمهور في حال ما دخلت الي السوق القطري بقائمة متميزة من الخدمات و باسعار تنافسية قادرة علي جذب الجمهور لذلك فان قطاعا واسعا من الجمهور ينتظر الشركة الجديدة ليري ما ستقدمه من مميزات. وطالب شركة الاتصالات الجديدة ان تقدم تخفيضات جيدة علي اسعار المكالمات الدولية التي تشهد اقبالا عاليا كما يجب ان تقلل الشركة الجديدة اسعار رسائل الجوال الدولية خاصة و ان بعض الدول المجاورة أسعار المكالمات والرسائل الدولية بها اقل من قطر.
محمد عبدالجبار:فئات جديدة لبطاقات الشحن
محمد عبدالجبار يؤكد أن الشركة الجديدة من الشركات العالمية صاحبة السمعة الكبيرة والتي بالتأكيد ستفيد خدمات الاتصالات المتنوعة في الدولة لذلك فإننا جميعا نساند توجه الدولة في انهاء سياسة الاحتكار وزيادة مساحة المنافسة حتي يستفيد الجمهور وتصبح أمامه بدائل واختيارات أوسع وهو ما سينعكس في النهاية علي مصلحة شركتي الاتصال والمستخدمين.
وطالب الشركة الجديدة بأن تعيد النظر في فئات بطاقات الشحن المدفوعة مسبقا وذلك بأن تطرح فئات جديدة ،فحاليا لايوجد بطاقات شحن أقل من 30 ريالاً فلماذا لا يتم طرح بطاقات شحن أقل من 30 ريالاً لزيادة وتنوع الاستخدام حسب احتياجات الأفراد ومن الضروري ان تقدم الشركة الجديدة تخفيضات علي أسعار الدقيقة المحلية والدولية حتي تصبح قادرة علي جذب الجمهور.
كما دعا الشركة الجديدة إلي تقديم باقات من الخدمات الجديدة التي يمكن ان تحقق فائدة للمواطنين والمقيمين وان تعمل علي تحسين مستوي الخدمات المقدمة لاسيما بالنسبة لتغطية شبكة الجوال في المناطق البعيدة والنائية ويجب ان تكون الشركة الجديدة مستعدة لتقديم خدمات متميزة في مجال الإنترنت.
حسين البوحدود:تغطية مراكز خدمة العملاء لكافة المناطق
أما حسين البوحدود فيشير الي ان دخول شركة جديدة سيزيد من قوة قطاع الاتصالات في الدولة وسيخدم الجمهور بتقديم خدمات جيدة وبأسعار منافسة.
وقال يجب أن تسعي الشركة الجديدة إلي طرح باقات من الخدمات الجديدة والمتنوعة التي تخدم مختلف الشرائح بعيدا عن الخدمات الترفيهية التي غالبا ما تكون باهظة الثمن فبدلا من ذلك من الضروري أن يتم التركيز علي الخدمات التي ستفيد شريحة كبيرة من الجمهور وأضاف قائلا: نتطلع كذلك ان تكون شركة الاتصالات الجديدة مستعدة للتعامل مع الجمهور بافتتاح عدد مناسب من مراكز خدمة العملاء لتكون موزعة علي كافة ارجاء الدولة وليست في مدينة الدوحة فحسب خاصة وان هناك نقصا في مراكز الخدمات في المدن الخارجية مع اهمية ان يكون هناك قدر واف من مراكز خدمة العملاء داخل الدوحة لمنع حدوث الازدحام ولتقديم خدمات الاتصالات للمواطنين في سهولة ويسر.
بندر سلطان:كوادر مؤهلة للتعامل مع الجمهور
يدعو بندر سلطان شركة الاتصالات الجديدة ان تستعد بشكل مناسب لدخول السوق القطري حتي لا تتفاجأ بحدوث سلبيات تؤثر علي إقبال الجمهور علي الشركة الجديدة ولذلك لابد ان يكون لشركة الاتصالات كادر كبير ومؤهل من الموظفين والفنيين تلافيا لحدوث أي أخطاء في البداية فمن الهام ان تحرص الشركة علي تلافي اخطاء الفواتير التي كثيرا ما تكررت مع المشتركين ولا يجب ان تتغاضي عن تقديم اسعار تنافسية تجذب الجمهور وذلك بتخفيض أسعار دقيقة الجوال لاسيما بالنسبة للمكالمات المحلية التي باتت مرتفعة مقارنة بالدول المجاورة.
تحقيق - أشرف ممتاز :بعد اشهر قليلة تدخل شركة الاتصالات الجديدة (فودافون) السوق القطري لتثري مع شركة كيوتل خدمات قطاع الاتصالات بالدولة وينتظر الجمهور الشركة الجديدة بقائمة من الخدمات والامتيازات التي ستشعل المنافسة بين شركتي الاتصالات وهو ما سينعكس بباقة من الفوائد الاقتصادية والخدمية التي ستنصب في النهاية لمصلحة المشترك الذي سيصبح الهدف الأول للشركتين.
و لكن ما ابرز ما يطلبه المواطنون من الشركة الجديدة ؟ وما الخدمات التي ينتظرها الجمهور لتحسين خدمات الاتصالات بالدولة؟ وهل يتوقع النجاح للشركة الوليدة؟ تلك الاسئلة توجهت بها (الراية) للرأي العام لترصد تطلعاته ورأيه كي تصبح الشركة الجديدة منافسا قادرا علي إثراء قطاع الاتصالات في دولة قطر.
عبد العزيز السيد :تخفيض أسعار المكالمات
يرحب عبد العزيز السيد بدخول شركة الاتصالات الجديدة السوق القطري قريباً معتبراً ان هذا الامر سيفيد المشتركين بحيث سيكون امام الفرد القدرة علي الاختيار بما يناسبه و بالتالي سينتهي الاحتكار في قطاع الاتصالات وسيكون الافضل هو من يلبي احتياجات الجمهور باسعار منافسة.
و قال أتمني من الشركة الجديدة ان تعمل علي تخفيض اسعار المكالمات سواء المحلية او الدولية لاسيما و هي تعد مرتفعة بالنسبة للدول المجاورة وأن يصبح هناك تنافس في الاسعار بالنسبة للخطوط و كروت الشحن المدفوعة مسبقا.
وأضاف من الضروري كذلك ان تأخذ الشركة الجديدة في اعتبارها اهمية وجود شبكة تغطية قوية لخدماتها في كافة ارجاء البلاد و ليس في الدوحة فقط بل تمتد شبكة التغطية للمدن الخارجية و المناطق النائية.محمد ناصر:شبكة تغطية قوية وتحسين خدمة الإنترنت
محمد ناصر يؤكد ان عدم احتكار خدمة من الخدمات سيعمل علي تحسينها والارتقاء بها اذ ان المستفيد الاول من التنافس هو المواطن والمقيم الذي سيكون امامه البدائل للاختيار وبالتالي سينعكس ذلك بالمنفعه علي قطاع الاتصالات بشكل عام.
وقال: لاشك ان كيوتل قدمت العديد من الخدمات ولكن وجود شركة جديدة سيضفي تميزا في الخدمات المقدمه وعن أهم ما ينتظره من الشركة الجديدة اشار الي أهمية ان تطرح الشركة الجديدة علي السوق القطري بأسعار تنافسية وباقات من الخدمات الجديدة والمختلفة حتي لا تكون مكررة مع الخدمات الموجودة بالفعل وأهم ما يجب ان تركز عليه هو تخفيض اسعار الدقائق بالنسبة لمكالمات الجوال.
ودعا الشركة الجديدة الي اهمية ان تقدم باقات من الخدمات خاصة بالنسبة لشبكة الانترنت حيث لابد ان تسعي الشركة الجديدة ان تقدم خدمات الشبكة الدولية منذ دخولها السوق عبر شبكة قوية تقضي علي مشاكل الخلل والانقطاع وبطء السرعة وان تقدم اسعار منافسة لخدمات (الدي سي ال).
راشد القحطاني :أرقام مميزة بأسعار مناسبة
راشد القحطاني يرحب بدخول شركة جديدة سوق الاتصالات القطري واعتبر ان ذلك سيخدم مصلحة المواطنين والمقيمين، فالشركة الجديدة ستفتح باب التنافس الشريف. وسيعمل ذلك علي تطوير وتحسين خدمات الاتصالات وسيثري ذلك كله البنية التحتية لقطاع الاتصالات بالدولة مؤكدا علي ان سياسة التنافس في مجال الاتصالات حقق نجاحاً كبيراً في العديد من الدول المجاورة خاصة وان الشركة الجديدة هي من الشركات العالمية وستقدم مجموعة من الخدمات ستحقق فائدة للمشتركين
وحول ما ينتظره من شركة الاتصالات الجديدة طالب القحطاني ان تقدم الشركة الجديدة أسعاراً أرخص بالنسبة لخدمات الجوال فسعر الدقيقة حاليا غال بالنسبة للدول المجاورة لذلك نتمني أن تخفض الشركة الجديدة الأسعار كما نتطلع ان تقدم الشركة الجديدة مجموعة من الأرقام المميزة الجديدة وان تكون بأسعار معقولة بعد أن أصبحت أسعار الأرقام المميزة حاليا مرتفعة للغاية.
عبد القيوم قاسم:قائمة متميزة من الخدمات
عبد القيوم قاسم يؤكد ان الشركة الجديدة ستلقي اقبالا كبيرا من الجمهور في حال ما دخلت الي السوق القطري بقائمة متميزة من الخدمات و باسعار تنافسية قادرة علي جذب الجمهور لذلك فان قطاعا واسعا من الجمهور ينتظر الشركة الجديدة ليري ما ستقدمه من مميزات. وطالب شركة الاتصالات الجديدة ان تقدم تخفيضات جيدة علي اسعار المكالمات الدولية التي تشهد اقبالا عاليا كما يجب ان تقلل الشركة الجديدة اسعار رسائل الجوال الدولية خاصة و ان بعض الدول المجاورة أسعار المكالمات والرسائل الدولية بها اقل من قطر.
محمد عبدالجبار:فئات جديدة لبطاقات الشحن
محمد عبدالجبار يؤكد أن الشركة الجديدة من الشركات العالمية صاحبة السمعة الكبيرة والتي بالتأكيد ستفيد خدمات الاتصالات المتنوعة في الدولة لذلك فإننا جميعا نساند توجه الدولة في انهاء سياسة الاحتكار وزيادة مساحة المنافسة حتي يستفيد الجمهور وتصبح أمامه بدائل واختيارات أوسع وهو ما سينعكس في النهاية علي مصلحة شركتي الاتصال والمستخدمين.
وطالب الشركة الجديدة بأن تعيد النظر في فئات بطاقات الشحن المدفوعة مسبقا وذلك بأن تطرح فئات جديدة ،فحاليا لايوجد بطاقات شحن أقل من 30 ريالاً فلماذا لا يتم طرح بطاقات شحن أقل من 30 ريالاً لزيادة وتنوع الاستخدام حسب احتياجات الأفراد ومن الضروري ان تقدم الشركة الجديدة تخفيضات علي أسعار الدقيقة المحلية والدولية حتي تصبح قادرة علي جذب الجمهور.
كما دعا الشركة الجديدة إلي تقديم باقات من الخدمات الجديدة التي يمكن ان تحقق فائدة للمواطنين والمقيمين وان تعمل علي تحسين مستوي الخدمات المقدمة لاسيما بالنسبة لتغطية شبكة الجوال في المناطق البعيدة والنائية ويجب ان تكون الشركة الجديدة مستعدة لتقديم خدمات متميزة في مجال الإنترنت.
حسين البوحدود:تغطية مراكز خدمة العملاء لكافة المناطق
أما حسين البوحدود فيشير الي ان دخول شركة جديدة سيزيد من قوة قطاع الاتصالات في الدولة وسيخدم الجمهور بتقديم خدمات جيدة وبأسعار منافسة.
وقال يجب أن تسعي الشركة الجديدة إلي طرح باقات من الخدمات الجديدة والمتنوعة التي تخدم مختلف الشرائح بعيدا عن الخدمات الترفيهية التي غالبا ما تكون باهظة الثمن فبدلا من ذلك من الضروري أن يتم التركيز علي الخدمات التي ستفيد شريحة كبيرة من الجمهور وأضاف قائلا: نتطلع كذلك ان تكون شركة الاتصالات الجديدة مستعدة للتعامل مع الجمهور بافتتاح عدد مناسب من مراكز خدمة العملاء لتكون موزعة علي كافة ارجاء الدولة وليست في مدينة الدوحة فحسب خاصة وان هناك نقصا في مراكز الخدمات في المدن الخارجية مع اهمية ان يكون هناك قدر واف من مراكز خدمة العملاء داخل الدوحة لمنع حدوث الازدحام ولتقديم خدمات الاتصالات للمواطنين في سهولة ويسر.
بندر سلطان:كوادر مؤهلة للتعامل مع الجمهور
يدعو بندر سلطان شركة الاتصالات الجديدة ان تستعد بشكل مناسب لدخول السوق القطري حتي لا تتفاجأ بحدوث سلبيات تؤثر علي إقبال الجمهور علي الشركة الجديدة ولذلك لابد ان يكون لشركة الاتصالات كادر كبير ومؤهل من الموظفين والفنيين تلافيا لحدوث أي أخطاء في البداية فمن الهام ان تحرص الشركة علي تلافي اخطاء الفواتير التي كثيرا ما تكررت مع المشتركين ولا يجب ان تتغاضي عن تقديم اسعار تنافسية تجذب الجمهور وذلك بتخفيض أسعار دقيقة الجوال لاسيما بالنسبة للمكالمات المحلية التي باتت مرتفعة مقارنة بالدول المجاورة.