ليش خياسة النفس ؟؟!!@@!!؟؟

[بوخالد911]

هلا بكم

من يومين كانت عندي معاملة ببلدية الدوحة- السد بلازا

رحت عند موظف وطلبت اللي ابيه
فكان وجهه عابس :(:(:(ويدووب يتكلم وحاط يده على خده

:weeping::weeping::weeping:
وكأنك قاعد اطر منه!!!!!!

:omg::eek5::omg:
ياخي اذا مالك نفس تشتغل رووح بيتكم
وخل غيرك يحل مكانك !!@@!!
:discuss::omen2::discuss:
فاتمنى من كل قلبي اللي شغله فيه تعامل مع الجمهور ؛ ان يكون مبتسم الوجة؛ بشوش
يحب يخدم

ولا اشرااايكم؟؟

والله من وراء القصد

[دلة الرسلان]

في المركز الصحي مريضه تهاوشت مع الكاتبة لأنها قالت للمريضة انتي غبية ما تفهمين !!!!

المريضة عصبت بس ما احد استمع لدعواها فمسئولة الكاتبات تقول لها حصل خير :(

[الجمارك]

يريال حتى في دوامك اليومي تحصل ناس امخيسه النفس وانت تبتسم لهم

[امل الحب]

عادي خل اعصابك هادية وابتسم..

خل اعطيك مثال

رن التلفون وانت موظف والطرف الثاني شخص يبي يسال عن شي معصب وحالته حالة وانت شتسوي هني ترد اونت مبتسم وتسكر وان كان في بعض الاحيان صعب تمسك اعصابك لكن مع الوقت بتتعلم..

ليش كل هذا؟

.. الجواب : هل انا امتص غضبه او اني اعصب معاه وازيد الوضع سوء..؟

فـ اخوي العزيز خذ الامر ببساطة يمكن الشخص عنده مشكلة مضايقته يمكن مو نايم عدل وبترتاح وبتريح ..

ماراح تشوفه كل يوم ولا بيتكرر معاك ان شاء الله :)

[حقيقه]

:) الله يعين

[بوخالد911]

هلا

1000 شكر لمن القى برده هنا

ولا ننسى حديث المطفى عليه افضل الصلاة والسلام : تبسمك في وجة أخيك صدقة

وكذلك حديث آخر : ان الله يحب اذا عملا احدكم عملا ان يتقنه

ومشكوريين

:):nice::)

[الألماسي]

هونهـــا يابوخــــالد

وإن كان لـــك حاجـــه عنــد (( القطـــو )) .. قـــولــــه ياسيـــــدي :victory:

[بوخالد911]

هونهـــا يابوخــــالد

وإن كان لـــك حاجـــه عنــد (( القطـــو )) .. قـــولــــه ياسيـــــدي :victory:

مرحبا ملايين

بس انت متاكد من المثل اللي ذكرته
؟؟!!؟؟@@!!؟؟
:omg::eek5::omg:

[لامار]

::

مـا أجمـل الإبتـسـامـة ..

ومـا أروع سـمـاحـة الـوجـهـ ..

فـي استقـبـال اليـوم بـكـل مـايحمـلـهـ ..

مـن احـداث وأشخـاص ..

فـقـد حثنـا رسـولنـا الكريـم ..

علــى الإبتـســــــــام ..

لـيـزداد قـبـولنـــــــا بيــن الـنـاس ..

ولـنـدخــل الـقلـوب .. .. دون اسـتـئذان ..

فـقــال ..

تـبـسـمـوا .. " فـ الإبـتـسـامـة فـي وجـهـ اخـيـك صـدقـهـ " ..

ولـــــو لـم تـكـن مـهـمـهـ ..

لمـا حثنـا عـلـيـهـا الإسـلام ..

وبـ الـنسبـة لـلـعقــل ..

فعـلـى الإنـسـان (( الـمـوظـف )) ..

أن يحـتفـظ بـ الإبتـسـامـة علـى شفتـيـهـ ..

ليـدخـل الـراحـة لـدى المـراجعـيــن ..

فـلا يـكـون جــــــــادا ً ينفـر الـنـاس منـهـ ..

ولا مـتـسـامحـا ً ..

لـدرجـة .. الإستـغـفــــــــال ..

بـل يـجــب أن يـتـوسـط فـي كـل شـيء ..

ولـتـبـقـى ابتـسـامـتـهـ مـرسـومـهـ علـى محيـاهـ

لـيكـســـــب الأجـر والـثـواب مـن الله ..

فـ ابتـسـمـوا حـتـى تشـرق الـدنـيــــــا مـن حـولـنـا ..

؛

اخـي بـوخــــــالـد ..

؛

أتـمـنـى أن أكـون قـد وفـقــت فـيمـا كتـبـتـهـ هـنـا ..

تـقـديــــــــري العمـيــــــق لـ شخـصـك ..

؛

لامــــــــــــار

::

[بوخالد911]

::

مـا أجمـل الإبتـسـامـة ..

ومـا أروع سـمـاحـة الـوجـهـ ..

فـي استقـبـال اليـوم بـكـل مـايحمـلـهـ ..

مـن احـداث وأشخـاص ..

فـقـد حثنـا رسـولنـا الكريـم ..

علــى الإبتـســــــــام ..

لـيـزداد قـبـولنـــــــا بيــن الـنـاس ..

ولـنـدخــل الـقلـوب .. .. دون اسـتـئذان ..

فـقــال ..

تـبـسـمـوا .. " فـ الإبـتـسـامـة فـي وجـهـ اخـيـك صـدقـهـ " ..

ولـــــو لـم تـكـن مـهـمـهـ ..

لمـا حثنـا عـلـيـهـا الإسـلام ..

وبـ الـنسبـة لـلـعقــل ..

فعـلـى الإنـسـان (( الـمـوظـف )) ..

أن يحـتفـظ بـ الإبتـسـامـة علـى شفتـيـهـ ..

ليـدخـل الـراحـة لـدى المـراجعـيــن ..

فـلا يـكـون جــــــــادا ً ينفـر الـنـاس منـهـ ..

ولا مـتـسـامحـا ً ..

لـدرجـة .. الإستـغـفــــــــال ..

بـل يـجــب أن يـتـوسـط فـي كـل شـيء ..

ولـتـبـقـى ابتـسـامـتـهـ مـرسـومـهـ علـى محيـاهـ

لـيكـســـــب الأجـر والـثـواب مـن الله ..

فـ ابتـسـمـوا حـتـى تشـرق الـدنـيــــــا مـن حـولـنـا ..

؛

اخـي بـوخــــــالـد ..

؛

أتـمـنـى أن أكـون قـد وفـقــت فـيمـا كتـبـتـهـ هـنـا ..

تـقـديــــــــري العمـيــــــق لـ شخـصـك ..

؛

لامــــــــــــار

::

هلا
1000 شكر لما سطرته أناملك اليمنى واليسرى معا

أصبت كبد السماء +الحقيقة

بورك فيك
مع فائق التحية
:):nice::)

[ANONYMOUS]

وتلومونهم يوم يحولوهم بنك مركزي :)

[BODYGUARD]

الصراحه مااحب اتعامل مع اللي ماد بوزه وماله خلق يشتغل واذا هو عنده معامله في مكان ثاني والموظف مكشر بيزعل منه يعني حلال عليك التكشيره حرام على غيرك ...

مشكور بو خالد 911

[التيما]

وتلومونهم يوم يحولوهم بنك مركزي :)

انت متأكد بخصوص بنك ؟ هههههههههههههه

وكل أمرك على الله أخوي .. ابتسم انت وخذ الأجر

[Bin Hood]

هونها وتهون يا بوخالد

اذا على هالشخص ف على الاغلب ماراح تشوفه مرة ثانية

وعساك ان شاء الله دوم مبتسم ومستانس

[ANONYMOUS]

انت متأكد بخصوص بنك ؟ هههههههههههههه

وكل أمرك على الله أخوي .. ابتسم انت وخذ الأجر


:)

ادري بند

بس حبيت ادلعها هاهاها

[auto body]

بوخالد طول بالك وياما شفنا هلاشكال والحمدلله والشكر على نعمه العقل

[سعود ناصر]

لا تلومون موظفين البلدية رواتبهم رواتب الثمانينات شوفوا العسكريين يوم زادوهم الابتسامه شاقه الوجه

[ANONYMOUS]

لا تلومون موظفين البلدية رواتبهم رواتب الثمانينات شوفوا العسكريين يوم زادوهم الابتسامه شاقه الوجه



تقول لي

عالدوارات في عزالصيف والابتسامه ترتسم على وجوههم


الله يجزاهم خيرا

[بويوسف]

هلا بكم

من يومين كانت عندي معاملة ببلدية الدوحة- السد بلازا

رحت عند موظف وطلبت اللي ابيه
فكان وجهه عابس :(:(:(ويدووب يتكلم وحاط يده على خده

:weeping::weeping::weeping:
وكأنك قاعد اطر منه!!!!!!

:omg::eek5::omg:
ياخي اذا مالك نفس تشتغل رووح بيتكم
وخل غيرك يحل مكانك !!@@!!
:discuss::omen2::discuss:
فاتمنى من كل قلبي اللي شغله فيه تعامل مع الجمهور ؛ ان يكون مبتسم الوجة؛ بشوش
يحب يخدم

ولا اشرااايكم؟؟

والله من وراء القصد




صدقني اخوي بوخالد انه اعذر هذا الموظف فلم يدربه احد ويعلمه اصول وطرق التعامل مع العملاء فلا تلومه .. اللوم يقع على المسئولين

وايضا قد يكون محملا بأكثر من طاقته وقدرته بكم كبير من العملاء والمراجعين.

وعن تجربة عملية أرى احيانا انواعا من المراجعين يتصرفون برعونه وصراخ وتهجم على الموظف.. بس شنقول الله المستعان.

[بويوسف]

لا تلومون موظفين البلدية رواتبهم رواتب الثمانينات شوفوا العسكريين يوم زادوهم الابتسامه شاقه الوجه

وتلك يا اخي سعود ناصر احد الاسباب المهمة .. فكثير من الموظفين يقول انا اعمل على قد راتبي ففي حين يرى نفس الخبرات والمؤهلات ولايعمل شيئا ثم يحصل على ضعف راتبه وهو قد يواجه 100 مراجع باليوم ثم نريده ان يبتسم وان يطول باله وان يكون مرتاحا وسعيدا.

:rolleyes2:

[بولينجر]

لا تلومون موظفين البلدية رواتبهم رواتب الثمانينات شوفوا العسكريين يوم زادوهم الابتسامه شاقه الوجه
كلامك في محله...لأني ما أتوقع أي إنتاجية من الموظف إذا المسكين مضطهد طول الوقت

[زقرتي ومزاجي]

يريال حتى في دوامك اليومي تحصل ناس امخيسه النفس وانت تبتسم لهم


صحيح اخوي ويا كثرهم

[بوخالد911]

1000 شكر لكل من رد وعقب

تكشيرة الوجة والعبوس مبعثها عدة اسباب

تحميل الموظف اكثر من طاقته
عدم الرغبة بالعمل
عدم تقديره بالعمل واهماله


ولكن
نجد موظفين كالعسل يخدمونك بذمة وضمير
فلهؤلاء 1000000 تحية

وشكرا
:nice::):nice:

[بوخالد911]

عادي خل اعصابك هادية وابتسم..

خل اعطيك مثال

رن التلفون وانت موظف والطرف الثاني شخص يبي يسال عن شي معصب وحالته حالة وانت شتسوي هني ترد اونت مبتسم وتسكر وان كان في بعض الاحيان صعب تمسك اعصابك لكن مع الوقت بتتعلم..

ليش كل هذا؟

.. الجواب : هل انا امتص غضبه او اني اعصب معاه وازيد الوضع سوء..؟

فـ اخوي العزيز خذ الامر ببساطة يمكن الشخص عنده مشكلة مضايقته يمكن مو نايم عدل وبترتاح وبتريح ..

ماراح تشوفه كل يوم ولا بيتكرر معاك ان شاء الله :)

صدقوني مع هالمواقف اطلع من المكان مرددا: الله يهديهم

ولا احمل بقلبي اي شي تجاههم

فهناك شي اؤمن به : الفروقات الفردية

فتجد مثلا موظف لدية القدرة على اداء العمل تحت الضغط
بينما غيره لا يستطيع

هل وضحت الصورة؟؟

:eek5::secret::eek5:

[بوخالد911]

كلامك في محله...لأني ما أتوقع أي إنتاجية من الموظف إذا المسكين مضطهد طول الوقت

علمنا الحبيب عليه افضل الصلاة والسلام : تفائلوا بالخير تجدوه

و1000 شكر لك
:nice::):nice:

[بوخالد911]

صحيح اخوي ويا كثرهم

شكرا لهاطلعة السريعة!!!

:nice:

[sad-o-bas]

كلامك مظبوط بوخالد.. أنا من يومين كانت عندي شغلة في وزارة الاقتصاد.. والله موظف مافي أحلى منه ومن خفة دمه.. ياخذ ويعطي مع الزباين جنهم ربعه.. الله يوفقه ويسهل أمورة.. لأن رفيجي راح قبلي وكان في واحد من طخة الي شفته وتكدر.. لكن الحمد لله الأمور مشت معاي حلااااوة :)

تحياتي

[بوخالد911]

يريال حتى في دوامك اليومي تحصل ناس امخيسه النفس وانت تبتسم لهم
هلا بك

يالله !!@@!!

كم يكون الموقف محرجا !!!

عندما تقابل هالموظف بابتسامة سحرية بينما هو مخيس نفسه !!@@!!

تلاقيه يحترق داخليا

!!@@!!

:eek5::omg::eek5:

[عذوبـة قلم]

.♦. ♠ .♦
:
♥
:

تعتبر الابتسامة احدى لغات الجسد ..ووسيلة من وسائل الاتصال غير اللفظي لدى الكائن البشري كما يقولون

.. فالابتسامة عمل لا يستر .. وفعل لا ينكر ..

سمعت مره ندوة بإسم .. إبتسم لتكن أجمل ..

http://www.4shared.com/file/41291623/24116cae/___online.html


.. وقفه مع إيليا أبو ماضي ..

قال: الليالي جرّعتني علقما
قلت: ابتسم ولئن جرعت العلقما

فلعل غيرك إن رآك مرنما
طرح الكآبة جانباً وترنما

أتُراك تغنم بالتبرم درهما
أم أنت تخسر بالبشاشة مغنما

يا صاح لا خطرٌ على شفتيك أن
تتثلما والوجه أن يتحطما

فاضحك فإن الشهب تضحك والدجى
متلاطمٌ ولذا نحب الأنجما



ابوخالد911 .. هناك فنون في التعامل مع الناس .. والاإبتسامه

أول مهارة علينا ان نتعلمها ان أردنا ان نتقن تللك الفنون ..


فلا تلم هؤلاء الناس .. قد يجهولن التعامل مع الجمهور كما تقول ..

وقد تكون ظروفهم اليوميـه .. غلبت على صباح ذلك اليوم ..

فإلتمس لأخيك العذر .. ولكن اذا رأيت بإن هذا التعامل متكرر .. وفي أكثر من مره

هنـــــا لك الحق .. فلا تحكم على الموقف من أول مره ..



فالنهايـــــة لك مني جزيل الشكر والتقدير .. على طرح هذه القضيـه

وفتح المجال للتناقش فيها ^_^

كن دائما هكذا مميز .. كما عهدناك دومــــــــاً ..



تقبل مرور ريشة قلمي .. أختكـ فالله

:
♥
:
.. ع ـذوبـة آنـ ث ــى ..
.♣.

[بوخالد911]

كلامك مظبوط بوخالد.. أنا من يومين كانت عندي شغلة في وزارة الاقتصاد.. والله موظف مافي أحلى منه ومن خفة دمه.. ياخذ ويعطي مع الزباين جنهم ربعه.. الله يوفقه ويسهل أمورة.. لأن رفيجي راح قبلي وكان في واحد من طخة الي شفته وتكدر.. لكن الحمد لله الأمور مشت معاي حلااااوة :)

تحياتي

هلا بك


اصابع يدك مو مثل بعض !!

وهكذا الناس

1000 تحية لمرورك العطر بوقت العصر
!!@@!!

:nice::nice:

[كيان]

وايــــــــــــــــــــــــــــــــد من هالاشكال فالدوائر الحكوميه ,,

[بوخالد911]

.♦. ♠ .♦
:
♥
:

تعتبر الابتسامة احدى لغات الجسد ..ووسيلة من وسائل الاتصال غير اللفظي لدى الكائن البشري كما يقولون

.. فالابتسامة عمل لا يستر .. وفعل لا ينكر ..

سمعت مره ندوة بإسم .. إبتسم لتكن أجمل ..

http://www.4shared.com/file/41291623/24116cae/___online.html


.. وقفه مع إيليا أبو ماضي ..

قال: الليالي جرّعتني علقما
قلت: ابتسم ولئن جرعت العلقما

فلعل غيرك إن رآك مرنما
طرح الكآبة جانباً وترنما

أتُراك تغنم بالتبرم درهما
أم أنت تخسر بالبشاشة مغنما

يا صاح لا خطرٌ على شفتيك أن
تتثلما والوجه أن يتحطما

فاضحك فإن الشهب تضحك والدجى
متلاطمٌ ولذا نحب الأنجما



ابوخالد911 .. هناك فنون في التعامل مع الناس .. والاإبتسامه

أول مهارة علينا ان نتعلمها ان أردنا ان نتقن تللك الفنون ..


فلا تلم هؤلاء الناس .. قد يجهولن التعامل مع الجمهور كما تقول ..

وقد تكون ظروفهم اليوميـه .. غلبت على صباح ذلك اليوم ..

فإلتمس لأخيك العذر .. ولكن اذا رأيت بإن هذا التعامل متكرر .. وفي أكثر من مره

هنـــــا لك الحق .. فلا تحكم على الموقف من أول مره ..



فالنهايـــــة لك مني جزيل الشكر والتقدير .. على طرح هذه القضيـه

وفتح المجال للتناقش فيها ^_^

كن دائما هكذا مميز .. كما عهدناك دومــــــــاً ..



تقبل مرور ريشة قلمي .. أختكـ فالله

:
♥
:
.. ع ـذوبـة آنـ ث ــى ..
.♣.


هلا بك

التميز يشهد عليك على حسن انتقائك للكلمات الرائعة!!

وكما قيل : للتميز عنوان !!@@!!

وانتي كذلك فعلا

بل حتى نوع خطك مميزا

الابتسامة لها مدلول ومفعول سحري آخاذ يجعل الانسان يهدأ من غضبه


1000000 تحية شكر ولا تحرميني من اطلالتك الجميلة

فكوني هكذا ابدا

!!@@!!
:nice::nice:

[بوخالد911]

وايــــــــــــــــــــــــــــــــد من هالاشكال فالدوائر الحكوميه ,,

هلا بك


وهؤلاء شواذ !!@@!!

لا يقاس بهم

!!

و1000 شكر لك

:nice::nice:

[بوخالد911]

وتلومونهم يوم يحولوهم بنك مركزي :)

عن نفسي لا الوومهم اطلاقا

:eek5::secret::eek5:

[بوخالد911]

في المركز الصحي مريضه تهاوشت مع الكاتبة لأنها قالت للمريضة انتي غبية ما تفهمين !!!!

المريضة عصبت بس ما احد استمع لدعواها فمسئولة الكاتبات تقول لها حصل خير :(


1000 شكر للمرور وجزيك خيرا



:) الله يعين

ومن قال + وكتب

!!@@!!

:nice::):nice:


عادي خل اعصابك هادية وابتسم..

خل اعطيك مثال

رن التلفون وانت موظف والطرف الثاني شخص يبي يسال عن شي معصب وحالته حالة وانت شتسوي هني ترد اونت مبتسم وتسكر وان كان في بعض الاحيان صعب تمسك اعصابك لكن مع الوقت بتتعلم..

ليش كل هذا؟

.. الجواب : هل انا امتص غضبه او اني اعصب معاه وازيد الوضع سوء..؟

فـ اخوي العزيز خذ الامر ببساطة يمكن الشخص عنده مشكلة مضايقته يمكن مو نايم عدل وبترتاح وبتريح ..

ماراح تشوفه كل يوم ولا بيتكرر معاك ان شاء الله :)

انا كووووول لأبعد درجة

!!@@!!

:nice::):nice:

[راعي السهم الأول]

رحت عند موظف وطلبت اللي أبيه
فكان وجهه عابس ويدوب يتكلم وحاط يده على خده
:weeping::weeping::weeping:
وكأن قاعد اطر منه
!!!!!


**+**+**

:weeping:
مانلوم الموظف الله عالم بالظرف اللي حداه يسوي هالشكل أحنا لي نحطينا بنفس هالموقف اللي مر عليك أكيد ومليون فالميه راح نجي ونقول نفس كلامك ونزيد عليه إذا هو متضايق من مكالمه جات له أو من ضغط العمل ولا من الوضع اللي هو فيه لا تطور ولا تحسن أي كانت الأسباب بنقول شذنبنا أحنا يعاملنا بهالأسلوب

هالشي اللي صار غصب عنه يمكن ما قدر يتمالك نفسه ويتحمل ماتدري الواحد لي تكرر معاه الشي يصير عنده كبت ومن رداة الحظ طاح همه حزة معاملتك اللي بيمشيها

:rolleyes2:

عجايب تصير ونشوفها مرات تضحك وشوي تتنرفز ويمكن تعصب آخرتها مافي شي يستاهل

:sorry:

لاتحط في خاطرك ولا تشيل على هالموظف الله يعين الجميع ولو تفكر فيها بينك وبين نفسك راح تحط كذا سبب وتوقع من ورى هالمعامله اللي تنرفزت منها

:nea:
يبي له دوره في


فن التعامل مع الجمهور

تحيــــــــــــــــاتــــــــــــي

[maryam5]

يمكن انت طبيت عليه من الصبح زي الأقضى المستعجل وماعطيته مجال يشرب القهوة او الشاي...!!!

[بوخالد911]

:)



**+**+**

:weeping:
مانلوم الموظف الله عالم بالظرف اللي حداه يسوي هالشكل أحنا لي نحطينا بنفس هالموقف اللي مر عليك أكيد ومليون فالميه راح نجي ونقول نفس كلامك ونزيد عليه إذا هو متضايق من مكالمه جات له أو من ضغط العمل ولا من الوضع اللي هو فيه لا تطور ولا تحسن أي كانت الأسباب بنقول شذنبنا أحنا يعاملنا بهالأسلوب

هالشي اللي صار غصب عنه يمكن ما قدر يتمالك نفسه ويتحمل ماتدري الواحد لي تكرر معاه الشي يصير عنده كبت ومن رداة الحظ طاح همه حزة معاملتك اللي بيمشيها

:rolleyes2:

عجايب تصير ونشوفها مرات تضحك وشوي تتنرفز ويمكن تعصب آخرتها مافي شي يستاهل

:sorry:

لاتحط في خاطرك ولا تشيل على هالموظف الله يعين الجميع ولو تفكر فيها بينك وبين نفسك راح تحط كذا سبب وتوقع من ورى هالمعامله اللي تنرفزت منها

:nea:
يبي له دوره في


فن التعامل مع الجمهور

تحيــــــــــــــــاتــــــــــــي


هلا بك

شكرا للمرور
وفعلا بعض الموظفين بحاجة ماسة لفن التعامل مع الجمهور

ويعطيك العافية:nice::):nice:
:nice:

[بوخالد911]

يمكن انت طبيت عليه من الصبح زي الأقضى المستعجل وماعطيته مجال يشرب القهوة او الشاي...!!!

هلا بكم

لا
الوقت كان حوالي الساعة 11 ظهرا

و1000 شكر للمرور

:eek5::):eek5:

عفوا : طبيت عليه مثل شنهو؟؟

:eek5::omg::eek5:

[غزلان]

ياكثرهم وبكل مكان

احس حتى الأبتسامه ماتليق عليهم دام لنفوس تعبانه من الأساس

شكرا

[بوخالد911]

ياكثرهم وبكل مكان

احس حتى الأبتسامه ماتليق عليهم دام لنفوس تعبانه من الأساس

شكرا

هلا

كل ما هو المطلوب من الموظف اداء عمله على أكمل وجة

وهذا ما يعرف بالاتيكيت
:nice::):nice:
نسال الله الهداية لمن من هم على شاكلته

[jajassim]

وتبسمك في وجه أخيك صدقة :nice:




وفي النهاية يقولك ،،، اشتبي ،، :cool:

[umm yousef]

مهم جدا من الموظف الذي يتواجد في الصف الأول في أي مؤسسة خدمية أن يعلم كيفية التعامل مع الجمهور سواء مخاطبة أو عن طريق الهاتف...فهذا الموظف هو الانطباع الأول للمؤسسة وبه قد يكسب أو يخسر العملاء ...

ولا ننسى أن أي زائر للوطن يقابل أحد النماذج السلبية في المجتمع سيحمل هذه الفكرة معه أينما كان وكأنه طبع أهل قطر ...

وسع صدرك عزيزي الموظف :nice:

[بوخالد911]

وتبسمك في وجه أخيك صدقة :nice:




وفي النهاية يقولك ،،، اشتبي ،، :cool:

هلا

عاد هو يعرف هالشي؟؟!!؟؟

وكأنك اطر منه

الله يصلح حاله


مهم جدا من الموظف الذي يتواجد في الصف الأول في أي مؤسسة خدمية أن يعلم كيفية التعامل مع الجمهور سواء مخاطبة أو عن طريق الهاتف...فهذا الموظف هو الانطباع الأول للمؤسسة وبه قد يكسب أو يخسر العملاء ...

ولا ننسى أن أي زائر للوطن يقابل أحد النماذج السلبية في المجتمع سيحمل هذه الفكرة معه أينما كان وكأنه طبع أهل قطر ...

وسع صدرك عزيزي الموظف :nice:

نعم اتفق معك 100 %%

فمثل هالموظف يعتبر واجهة عمله

وادائه سواء بالسلب او بالايجاب حتما سينعكس على سمعة الجهة اللتي يمثلها

و1000 شكر للمرور والتعقييب

:nice::nice:

[بنت المنتدى]

الانسان لو مات بتنقال عنه كلمتين




الأولى .....


الله يرحمه صج كان انسان فيه الخير ويفرج ع الكل ويسوي اللي يقدر عليه ... الله يثبت عند السؤال ويغفر له :weeping::weeping:..... الخ



أو





أأأأأأي .. مات وارتاح :eek5::eek5::eek5::eek5:... يله ,,,, الله يرحمه:secret::secret: بعد شنو الله يرحمه :eek5: <<< ولاتقولون ان الناس ماتقولها والله ياما سمعتها واقولهم استغفروا ربكم تراه مايبي غير كلمة الله يرحمه ويغفرله :secret:...




باختصار واللي ابي اوصله للكل .. ترا مافيه أحسن من المعامله الحسنه اللي بتنفعك بالدنيا والاخره ..

[بوخالد911]

الانسان لو مات بتنقال عنه كلمتين




الأولى .....


الله يرحمه صج كان انسان فيه الخير ويفرج ع الكل ويسوي اللي يقدر عليه ... الله يثبت عند السؤال ويغفر له :weeping::weeping:..... الخ



أو





أأأأأأي .. مات وارتاح :eek5::eek5::eek5::eek5:... يله ,,,, الله يرحمه:secret::secret: بعد شنو الله يرحمه :eek5: <<< ولاتقولون ان الناس ماتقولها والله ياما سمعتها واقولهم استغفروا ربكم تراه مايبي غير كلمة الله يرحمه ويغفرله :secret:...




باختصار واللي ابي اوصله للكل .. ترا مافيه أحسن من المعامله الحسنه اللي بتنفعك بالدنيا والاخره ..


هلا بكم

طبعا الانسان دوما يذكر بالخير اذا كان تعامله بالحسنى

وياما اتذكر موظفين كانوا قمة في الاخلاق والتواضع

و1000 شكر لكم
:victory:
:victory::victory:
:victory::victory::victory:

[لاداعي]

هونهـــا يابوخــــالد

وإن كان لـــك حاجـــه عنــد (( القطـــو )) .. قـــولــــه ياسيـــــدي :victory:

:discuss:

[عذوبـة قلم]

هلا بك

التميز يشهد عليك على حسن انتقائك للكلمات الرائعة!!

وكما قيل : للتميز عنوان !!@@!!

وانتي كذلك فعلا

بل حتى نوع خطك مميزا

الابتسامة لها مدلول ومفعول سحري آخاذ يجعل الانسان يهدأ من غضبه


1000000 تحية شكر ولا تحرميني من اطلالتك الجميلة

فكوني هكذا ابدا

!!@@!!
:nice::nice:

لك الآن بإن تتخيل إحمرار وجنتاي :shy: .. بعد هذا الكلام الراقـي ..

فإن كان التميز هو عنواني .. فالرقي هو عنوانك أخي فالله .. بوخالد ..

فعلا كلمات تثلج الصدر .. بل وكأنها عبير .. أعُجبت برائحته .. وأرتفعت انفاسي من روعته


فتقبل تحيات ريشة قلم أختكـ فالله .. عذوبـة آنثى ^_^

[الخيميائي]

المفروض الى بيشتغل في مكان فيه تعامل مباشرة مع الجمهور يكون مؤهل لهذا المكان سوءا على الجانب النفسي بطول البال وحسن الخلق او عن طريق دورات متخصصة تؤهله لشغل هذه الوظيفة وان يكون لديه حد فاصل مابين اي مشاكل او خلافات تطرأ على حياته الشخصية او العملية ومعاملته للجمهور ولكن للاسف محد يقرأ اولا وثانيا محد يبي يطور موظفينا للعلم كان عندي معاملة في نفس المكان قبل شهر تقريبا والحمدالله الموظفين كانوا متعاونين ولكن الروتين هو المشكلة :p

[maryam5]

هلا بكم

لا
الوقت كان حوالي الساعة 11 ظهرا

و1000 شكر للمرور

:eek5::):eek5:

عفوا : طبيت عليه مثل شنهو؟؟

:eek5::omg::eek5:


مثل اي مواطن صالح خخخخخخ:nice:

يمكن الرجال متهاوش مع زوجته ومخليه البيت ورايحة وهو مضايق...:secret:

ليش ماخذت بخاطره :tease:

[بوخالد911]

المفروض الى بيشتغل في مكان فيه تعامل مباشرة مع الجمهور يكون مؤهل لهذا المكان سوءا على الجانب النفسي بطول البال وحسن الخلق او عن طريق دورات متخصصة تؤهله لشغل هذه الوظيفة وان يكون لديه حد فاصل مابين اي مشاكل او خلافات تطرأ على حياته الشخصية او العملية ومعاملته للجمهور ولكن للاسف محد يقرأ اولا وثانيا محد يبي يطور موظفينا للعلم كان عندي معاملة في نفس المكان قبل شهر تقريبا والحمدالله الموظفين كانوا متعاونين ولكن الروتين هو المشكلة :p

هلا بك
واضم صوتك لصوتك

وشكرا للمرور العطر

وتسلم يدك

بارك الباري فيك

:nice::):nice:

[الصاعق الحارق]

حصل لي موقف بوخالد في شركه تويوتا رحت دفعت فلوس الموتر كاش وراحت الاوراق عن
شخص مصري لتسجيل اوراق السيارة ويوم جاء الرجال بيسجل لي ورقه التامين قالي معنديش اوراق القطرية لتامين خلصت اختار تامين الدوحه او قطر او اي حاجه ثانيه قلت له انا ابغي القطريه لتامين قالي روح انت وخلص نفسك بنفسك قلت انت عيل اشغلتك اهنيه وقام يهاوشني ويكلمني بنفس خايسه قام موظف قريب منه وقالي استنه وراح جاب لي ورقه من مكتب لكزس وكلها خمس خطوات من مكتبه لين مكتب لكزس
مدري والله كانت حالتي ذاك اليوم صعبه بغيت اسطرة بكف لكن الله حفظني اني اتكلم معاه بعد بفلوسنا وخياس نفس يكلمونا ويذلونا
خلها على الله

[عذب الكلام 1]

طول بالك الريال مسكين تعبان والراتب تعبان والمسؤول ملعوزه
مساكين موظفين البلديه لا راتب ولا دوام والمسؤول حاكه ولا يمشيله عمل اضافي

[بوخالد911]

حصل لي موقف بوخالد في شركه تويوتا رحت دفعت فلوس الموتر كاش وراحت الاوراق عن
شخص مصري لتسجيل اوراق السيارة ويوم جاء الرجال بيسجل لي ورقه التامين قالي معنديش اوراق القطرية لتامين خلصت اختار تامين الدوحه او قطر او اي حاجه ثانيه قلت له انا ابغي القطريه لتامين قالي روح انت وخلص نفسك بنفسك قلت انت عيل اشغلتك اهنيه وقام يهاوشني ويكلمني بنفس خايسه قام موظف قريب منه وقالي استنه وراح جاب لي ورقه من مكتب لكزس وكلها خمس خطوات من مكتبه لين مكتب لكزس
مدري والله كانت حالتي ذاك اليوم صعبه بغيت اسطرة بكف لكن الله حفظني اني اتكلم معاه بعد بفلوسنا وخياس نفس يكلمونا ويذلونا
خلها على الله

هلا بك اخووي

أعصابك يالطيب

ومثل ما في موظف سيىء
هناك بعد موظفين مثل العسل
:)
والحين تذكرت هالبيت :

أحسن الى الناس تستعبد قلوبهم *** فطالما استعبد الانسانَ إحسانٌ

ويا هلا
:):nice::)

[بوخالد911]

طول بالك الريال مسكين تعبان والراتب تعبان والمسؤول ملعوزه
مساكين موظفين البلديه لا راتب ولا دوام والمسؤول حاكه ولا يمشيله عمل اضافي

هلا وصبحكم الله بالخير
؛؛؛؛

نعم فالظروف أحكامها !!@@!!
:eek5::omg::eek5:
والله ييسر له باذنه تعالى

و1000 شكر للمرور الحلوو

:nice::):nice:

[mooona]

هلا بكم

من يومين كانت عندي معاملة ببلدية الدوحة- السد بلازا

رحت عند موظف وطلبت اللي ابيه
فكان وجهه عابس :(:(:(ويدووب يتكلم وحاط يده على خده

:weeping::weeping::weeping:
وكأنك قاعد اطر منه!!!!!!

:omg::eek5::omg:
ياخي اذا مالك نفس تشتغل رووح بيتكم
وخل غيرك يحل مكانك !!@@!!
:discuss::omen2::discuss:
فاتمنى من كل قلبي اللي شغله فيه تعامل مع الجمهور ؛ ان يكون مبتسم الوجة؛ بشوش
يحب يخدم

ولا اشرااايكم؟؟

والله من وراء القصد



والله انا ايدك صراحة لانهم واجهة وكله مبوزيين وكان هم مغصبوبين على الشغل وخاصة بالمراكز الصحيه والجوزات اقصد الموظفات والشرطيات شوي وتبي تحذفك بالي بيدها
طبعا هالفكرة خلت البند الخاص يشتغل على الاولي والتالي

[بوحارب]

يمكن الموظف ما شرب كرك :)



:victory:

[بوخالد911]

والله انا ايدك صراحة لانهم واجهة وكله مبوزيين وكان هم مغصبوبين على الشغل وخاصة بالمراكز الصحيه والجوزات اقصد الموظفات والشرطيات شوي وتبي تحذفك بالي بيدها
طبعا هالفكرة خلت البند الخاص يشتغل على الاولي والتالي

هلا

عااد موظفات المراكز الصحية سالفتهم سالفة
!!@@!!
:eek5::secret::eek5:

يبيلهم من يسنعهم عدل

طبعا الغالبية
!!

و1000 شكر للمرور العطر بوقت العصر
!!@@!!

:nice::):nice:

[بوخالد911]

يمكن الموظف ما شرب كرك :)



:victory:

ههههه

عادي بوديه كرك النعيمي مب بعيد
:nice::):nice:
بس لايمد البوز ولا يكشر ولاخياسة النفس هاذي

!!@@!!
:eek5::omg::eek5:

[سهم عربي]

هلا بكم

من يومين كانت عندي معاملة ببلدية الدوحة- السد بلازا

رحت عند موظف وطلبت اللي ابيه
فكان وجهه عابس :(:(:(ويدووب يتكلم وحاط يده على خده

:weeping::weeping::weeping:
وكأنك قاعد اطر منه!!!!!!

:omg::eek5::omg:
ياخي اذا مالك نفس تشتغل رووح بيتكم
وخل غيرك يحل مكانك !!@@!!
:discuss::omen2::discuss:
فاتمنى من كل قلبي اللي شغله فيه تعامل مع الجمهور ؛ ان يكون مبتسم الوجة؛ بشوش
يحب يخدم

ولا اشرااايكم؟؟

والله من وراء القصد



والله النفس خايسه وايد أنشوفها في الدوائر الحكومية والهيئات والله المستعان .

وللأسف خاصة من المواطنين .

بعض الأحيان أفضل الأجنبي عن المواطن والسبب ( خسه النفس ) .:shy:

وللين جاء واحد من ربعه ...صار السلام والكلام وتفضل وشرب شاي وقهوة

وشحال الربع والجماعة ..... لين يخلص الدوام وهم على هالحال !!!

عادات أنعاني منها والله يصلح الأحوال .

[موظف بالبورصه]

هلا بكم

من يومين كانت عندي معاملة ببلدية الدوحة- السد بلازا

رحت عند موظف وطلبت اللي ابيه
فكان وجهه عابس :(:(:(ويدووب يتكلم وحاط يده على خده

:weeping::weeping::weeping:
وكأنك قاعد اطر منه!!!!!!

:omg::eek5::omg:
ياخي اذا مالك نفس تشتغل رووح بيتكم
وخل غيرك يحل مكانك !!@@!!
:discuss::omen2::discuss:
فاتمنى من كل قلبي اللي شغله فيه تعامل مع الجمهور ؛ ان يكون مبتسم الوجة؛ بشوش
يحب يخدم

ولا اشرااايكم؟؟

والله من وراء القصد




هالشي عادي اخوي صحيح الي يتعامل مع الجمهور لازم يكون بشوش

والأبتسامه شاقه ويهه .. بس مستحيل ياخوي تحصله كل يوم جذي

لابد انه يوم بيكون متضايق يوم شي عافس مزاجه وجيت انت في ويهه

يعني انا اتعامل مع الجمهور اوقات اوقات مافي احسن مني

واوقات الله لايجيبك عندي :shy:

انت لازم تقدر موقفه لانه في اليوم يمرون عليه اكثر من 30 شخص

وشوف كل واحد اسلوبه كيف هو بيستحمل من ولا من ..

والأنسان له طاقه مهما صار هذا شغله وآمنا بالله ...

بس لازم تعذرونهم بعد .. وموفق ياخوي ...

[بوخالد911]

:nice:
هالشي عادي اخوي صحيح الي يتعامل مع الجمهور لازم يكون بشوش

والأبتسامه شاقه ويهه .. بس مستحيل ياخوي تحصله كل يوم جذي

لابد انه يوم بيكون متضايق يوم شي عافس مزاجه وجيت انت في ويهه

يعني انا اتعامل مع الجمهور اوقات اوقات مافي احسن مني

واوقات الله لايجيبك عندي :shy:

انت لازم تقدر موقفه لانه في اليوم يمرون عليه اكثر من 30 شخص

وشوف كل واحد اسلوبه كيف هو بيستحمل من ولا من ..

والأنسان له طاقه مهما صار هذا شغله وآمنا بالله ...

بس لازم تعذرونهم بعد .. وموفق ياخوي ...

هلا بك

كلامك ع العين والراااس

و1000 شكر للتعقيب والتحليل الجميل
:nice::):nice:
:)