إنتعاش
30-03-2008, 08:54 AM
http://www.raya.com/mritems/images/2008/3/30/2_336267_1_206.jpg
شركات سماسرة التأمين البروكرز واحدة من احدث الشركات التي دخلت السوق القطري وهناك عدد من الشركات حصلت علي تراخيص من وزارة الاقتصاد والتجارة وهناك عدد آخر من الشركات في انتظار صدور رخص لها من مركز قطر المالي.. وبالرغم من ان مسمي وسيط تأمين لا يزال غائبا عن معظم الناس الا انهم يلعبون دورا هاما في معظم الدول.
التقت الراية الاستاذ محمد هلال مدير عام شركة قطر لوسطاء التأمين ومدير شركة AAA العالمية للتعرف معه علي دور وسيط التأمين وما الخدمات التي يمكن ان يقدمها للعملاء الذي اكد بدوره ان وسطاء التأمين دورهم ينصب علي تقديم خدمات التأمين للعملاء دون عناء البحث ومضيعه الوقت عن افضل واقل شركات لتأمين سعرا.
واشار الي ان وسيط التأمين يقوم بدراسة كل مشروع تأمين علي حدة ومن ثم يقوم باختيار التغطية المناسبة للعميل ويتولي متابعة واصدار بوليصة التأمين وارسالها للعميل.
واوضح ان وسيط التأمين يقوم بعدد من الخدمات المصاحبة بداية من استصدار رخص السيارة من خلال توكيل رسمي للعميل يقوم به للوسيط كما ان هناك خدمات اصلاح وسحب السيارة.
واشار الي ان وجود وسيط التأمين يساهم في خفض اسعار التأمين الشامل نتيجة لوجود عامل المنافسة بين شركات التأمين.
واوضح ان حصة شركة قطر لوسطاء التأمين تقدر بحوالي 2% من اجمالي عدد السيارات المرخصة في الدولة متوقعا ارتفاع تلك النسبة الي 5% خلال عام.
# ما الدور الذي تقوم به شركة قطر لوسطاء التأمين في السوق القطري؟
- ان شركة قطر لوسطاء التأمين تعتبر من اوائل شركات وساطة التأمين التي تم الترخيص لها من وزارة الاقتصاد والتجارة وذلك في شهر مايو عام 2007 ويتركز دور وسيط التأمين في تقديم خدمات التأمين للعملاء عبر شركات التأمين مما يوفر الوقت والجهد للعملاء وكذلك توفر الشركة شخصا متخصصا يتحدث باسم العميل مع شركات التأمين.
لو تحدثنا بالتفصيل علي الخدمات التي يقدمها وسيط التأمين.
- ان وسيط التأمين يقوم بدراسة نوع التأمين المناسب وفقا للمشروع او الحالة كلا علي حدة ثم نقوم باختيار التغطية المناسبة لنوع التأمين المطلوب ونحصل للعميل علي اقل سعر تغطية تأمينة وذلك من خلال عامل المنافسة بين شركات التأمين ثم تتولي متابعة اصدار بوليصة التأمين وارسالها الي العميل في مكانه ويتم تحصيل الرسوم بطرق مختلفة كما اننا نقوم بمساعدة العميل في حالة حدوث مطالبات او تعويضات من شركات التأمين جراء الحوادث.
# ما هي المجالات التي يقوم بها وسيط التأمين.
- نعمل في جميع مجالات التأمين سواء بحري أو بري او سيارات وكل انواع التغطيات التأمينية.
خدمات مصاحبة
# هل هناك خدمات مصاحبة يقوم بها وسيط التأمين لمساعدة العملاء؟
- يقوم وسيط التأمين بعدد من الخدمات المصاحبة للنشاط الاساسي بداية من اصدار رخص السيارة عن طريق عمل توكيل رسمي من العميل للوسيط التجاري الذي يمثله امام المرور كما نقوم بعدد من مختلف الخدمات الخاصة بالسيارات مثل عمليات الاصلاح حيث نقوم بأخذ سيارة العميل واتمام عملية الاصلاح وارسالها للعميل مرة اخري.
# لديكم وكالة شركة AAA العالمية ما هو الدور المنوط بها في السوق القطري.
- نعمل كوسطاء لشركةAAA العالمية للتأمين التي تعمل في قطر تحت مظلة الخليج للتأمين وذلك من اجل تسويق منتجاتها حيث ان شركة AAA تغطي السيارات الجديدة والمستعملة وتقدم خدمة الطريق علي مدار 24 ساعة وكذلك ضمان الاجهزة الالكترونية وبرامج السوفت وير.
# ما هي الخدمات التأمينية التي تقومون بها بالتحديد في شركة AAA؟
- نقوم بمد ضمان الوكيل لمدة 5 سنوات وشركتنا تقوم بدفع تكاليف الاصلاح وتركيب قطع غيار اصلية في حالة عمليات الاصلاح
كما أننا نضمن للعميل أن سيارته يتم إصلاحها بشكل جيد، اما بالنسبة لشركات السيارات فان وجود مظلة تأمينية من خلال شركتنا يضمن محافظة السيارة علي حالتها ومن ثم سمعتها في السوق، كما اننا نساهم في القضاء علي تجارة قطع الغيار المقلدة وذلك من خلال التأكيد علي تركيب قطع غيار اصلية عند اصلاح السيارات وبذلك نقدم دوراً وخدمة للدولة بشكل عام في القضاء علي قطع الغيار المغشوشة والمقلدة.
لماذا تعمل شركة AAA تحت مظلة الخليج للتأمين ولم تحصل علي رخصة منفصلة بمركز قطر المالي.
في الواقع ان وجود شريك قوي مثل شركة الخليج للتأمين يعطي العميل الثقة بأن الخدمات التي ستقدم ستكون علي أكمل وجه.
# كم عدد الشركات التي تم الترخيص لها كوسيط تأمين في قطر؟.
هناك 5 شركات تم الترخيص لها من وزارة الاقتصاد والتجارة علي حد علمي ولكن هناك عدد من التراخيص ستصدر لشركات سمسرة من مركز قطر المالي.
# لماذا لايزال دور وسيط التأمين محدودا في السوق القطري.
# في الواقع لم يعمل سوي شركتين فقط كوسطاء تأمين في السوق القطري وبقية الشركات تقوم بتجهيز البنية الاساسية ومقومات بدء النشاط.
وفي القريب العاجل سوف تغطي شركات سماسرة التأمين علي السوق القطري؟.
الخدمات الالكترونية
# ما هي الخدمات الالكترونية التي تطمحون إليها في السوق القطري؟.
- نطمح ان يقوم العملاء بجميع الاجراءات الخاصة بعمليات التأمين عن طريق الانترنت وكذلك استصدار البوليصة والدفع الالكتروني من خلال الموقع الالكتروني للشركة ولذا سنقوم بعملية الوعي التأميني للتأكيد علي أهمية المعاملات الالكترونية وكذلك التواصل من خلال الموقع الالكتروني عن طريق تلقي الشكاوي وغيرها ونقدم من خلال موقع الشركة سؤالا وجوابا حول عمليات التأمين المختلفة، كما ان هناك رابطا لكل شركات التأمين.
يمكن للعميل دراسة كل شركة علي حدة من حيث الاسعار والخدمات ومن ثم اختيار الشركة والخدمة المناسبة للعميل.
ارتفاع التكاليف
لكن هناك تخوفا من ارتفاع اسعار خدمات التأمين في ظل وجود وسيط تأمين.
- بالعكس تكاليف خدمات وسيط التأمين لا تؤثر مطلقا علي الاسعار التي يحصل عليها العميل حيث ان وسيط التأمين يحصل من شركات التأمين علي نسبة مئوية متفق عليها مع شركات التأمين اقل مما يحصل عليها العميل نظرا لان سمسار التأمين يقوم بجلب العميل واصدار البوليصة والخدمات الاخري لشركات التأمين المختلفة.
وفيما يخص الخدمات المصاحبة الاخري مثل استخراج الرخصة للعميل وفحص السيارة وخدمات الطرق لها اسعار رمزية تحصل من العميل.
افهم من كلامكم ان اسعاركم سوف تخفض اسعار التأمين بعض الشيء.
اجل.. سوف تقل الاسعار لانه هناك من يحاول عن طريق الوعي التأميني خلق جو من المنافسة الشريفة بين شركات التأمين لمصلحة العميل.
# كيف تتم عملية احتساب نسب بوالص التأمين او قيمة التأمين الشامل علي السيارات.
- قيمة التأمين هي نسبة مئوية من القيمة الاجمالية للسيارة بعد تحديد المخاطر التي تصحب كل نوع من السيارات وكذلك سن الشخص المؤمن وعلي سبيل المثال اذا انخفض سن المؤمن عن 21 سنة تزداد معها نسبة المخاطر وكلما ارتفع السن قلت المخاطر وتم تحصيل نسبة اقل كما ان السيارات الرياضية نسبة المخاطرة فيها اعلي ولذلك يتم تحصيل مبالغ اعلي وهكذا.
والنسبة غالبا ما تتراوح ما بين 3.5 الي 4.5% من قيمة السيارات اما نسبة وسيط التأمين فلا تؤخذ من العميل بل من شركات التأمين ولا تؤثر علي السعر الخاص بعملية التأمين الشامل.
# ما هو حجم أعمالكم في السوق القطري.
- حصتنا في السوق القطري تمثل 2% كبداية ونطمح للوصول الي 5% خلال عام.
# كم عدد المشتركين لديكم في الخدمات المختلفة التي تقدمونها.
- لدينا حاليا 25 الف مشترك في خدمة الطرق (السحب علي الطرق) من خلال شركة (AAA) وقمنا بالتأمين علي 20 ألف سيارة من خلال شركة السمسرة قطر لوسطاء التأمين.
# هل هناك جمعية لوسطاء التأمين؟
- خلال مؤتمر اتحاد التأمين العربي الذي عقد مؤخرا تم تأسيس جمعية لوسطاء التأمين العربي وشاركنا في الاجتماع التأسيسي للجمعية ولها ممثلون من كلا من الاردن ولبنان وسوريا وقطر ومصر. وهناك اتفاقات مع كلا من وسطاء التأمين القطريين مع جمعية وسطاء التأمين بالاردن والكويت ومصر وتم تأسيس اتحاد يمكن من خلاله تسهيل الاجراءات الخاصة برجال الاعمال الذين يقومون بمشروعات في تلك الدول من خلال حصولهم علي أفضل تغطية تأمينية.
شركات سماسرة التأمين البروكرز واحدة من احدث الشركات التي دخلت السوق القطري وهناك عدد من الشركات حصلت علي تراخيص من وزارة الاقتصاد والتجارة وهناك عدد آخر من الشركات في انتظار صدور رخص لها من مركز قطر المالي.. وبالرغم من ان مسمي وسيط تأمين لا يزال غائبا عن معظم الناس الا انهم يلعبون دورا هاما في معظم الدول.
التقت الراية الاستاذ محمد هلال مدير عام شركة قطر لوسطاء التأمين ومدير شركة AAA العالمية للتعرف معه علي دور وسيط التأمين وما الخدمات التي يمكن ان يقدمها للعملاء الذي اكد بدوره ان وسطاء التأمين دورهم ينصب علي تقديم خدمات التأمين للعملاء دون عناء البحث ومضيعه الوقت عن افضل واقل شركات لتأمين سعرا.
واشار الي ان وسيط التأمين يقوم بدراسة كل مشروع تأمين علي حدة ومن ثم يقوم باختيار التغطية المناسبة للعميل ويتولي متابعة واصدار بوليصة التأمين وارسالها للعميل.
واوضح ان وسيط التأمين يقوم بعدد من الخدمات المصاحبة بداية من استصدار رخص السيارة من خلال توكيل رسمي للعميل يقوم به للوسيط كما ان هناك خدمات اصلاح وسحب السيارة.
واشار الي ان وجود وسيط التأمين يساهم في خفض اسعار التأمين الشامل نتيجة لوجود عامل المنافسة بين شركات التأمين.
واوضح ان حصة شركة قطر لوسطاء التأمين تقدر بحوالي 2% من اجمالي عدد السيارات المرخصة في الدولة متوقعا ارتفاع تلك النسبة الي 5% خلال عام.
# ما الدور الذي تقوم به شركة قطر لوسطاء التأمين في السوق القطري؟
- ان شركة قطر لوسطاء التأمين تعتبر من اوائل شركات وساطة التأمين التي تم الترخيص لها من وزارة الاقتصاد والتجارة وذلك في شهر مايو عام 2007 ويتركز دور وسيط التأمين في تقديم خدمات التأمين للعملاء عبر شركات التأمين مما يوفر الوقت والجهد للعملاء وكذلك توفر الشركة شخصا متخصصا يتحدث باسم العميل مع شركات التأمين.
لو تحدثنا بالتفصيل علي الخدمات التي يقدمها وسيط التأمين.
- ان وسيط التأمين يقوم بدراسة نوع التأمين المناسب وفقا للمشروع او الحالة كلا علي حدة ثم نقوم باختيار التغطية المناسبة لنوع التأمين المطلوب ونحصل للعميل علي اقل سعر تغطية تأمينة وذلك من خلال عامل المنافسة بين شركات التأمين ثم تتولي متابعة اصدار بوليصة التأمين وارسالها الي العميل في مكانه ويتم تحصيل الرسوم بطرق مختلفة كما اننا نقوم بمساعدة العميل في حالة حدوث مطالبات او تعويضات من شركات التأمين جراء الحوادث.
# ما هي المجالات التي يقوم بها وسيط التأمين.
- نعمل في جميع مجالات التأمين سواء بحري أو بري او سيارات وكل انواع التغطيات التأمينية.
خدمات مصاحبة
# هل هناك خدمات مصاحبة يقوم بها وسيط التأمين لمساعدة العملاء؟
- يقوم وسيط التأمين بعدد من الخدمات المصاحبة للنشاط الاساسي بداية من اصدار رخص السيارة عن طريق عمل توكيل رسمي من العميل للوسيط التجاري الذي يمثله امام المرور كما نقوم بعدد من مختلف الخدمات الخاصة بالسيارات مثل عمليات الاصلاح حيث نقوم بأخذ سيارة العميل واتمام عملية الاصلاح وارسالها للعميل مرة اخري.
# لديكم وكالة شركة AAA العالمية ما هو الدور المنوط بها في السوق القطري.
- نعمل كوسطاء لشركةAAA العالمية للتأمين التي تعمل في قطر تحت مظلة الخليج للتأمين وذلك من اجل تسويق منتجاتها حيث ان شركة AAA تغطي السيارات الجديدة والمستعملة وتقدم خدمة الطريق علي مدار 24 ساعة وكذلك ضمان الاجهزة الالكترونية وبرامج السوفت وير.
# ما هي الخدمات التأمينية التي تقومون بها بالتحديد في شركة AAA؟
- نقوم بمد ضمان الوكيل لمدة 5 سنوات وشركتنا تقوم بدفع تكاليف الاصلاح وتركيب قطع غيار اصلية في حالة عمليات الاصلاح
كما أننا نضمن للعميل أن سيارته يتم إصلاحها بشكل جيد، اما بالنسبة لشركات السيارات فان وجود مظلة تأمينية من خلال شركتنا يضمن محافظة السيارة علي حالتها ومن ثم سمعتها في السوق، كما اننا نساهم في القضاء علي تجارة قطع الغيار المقلدة وذلك من خلال التأكيد علي تركيب قطع غيار اصلية عند اصلاح السيارات وبذلك نقدم دوراً وخدمة للدولة بشكل عام في القضاء علي قطع الغيار المغشوشة والمقلدة.
لماذا تعمل شركة AAA تحت مظلة الخليج للتأمين ولم تحصل علي رخصة منفصلة بمركز قطر المالي.
في الواقع ان وجود شريك قوي مثل شركة الخليج للتأمين يعطي العميل الثقة بأن الخدمات التي ستقدم ستكون علي أكمل وجه.
# كم عدد الشركات التي تم الترخيص لها كوسيط تأمين في قطر؟.
هناك 5 شركات تم الترخيص لها من وزارة الاقتصاد والتجارة علي حد علمي ولكن هناك عدد من التراخيص ستصدر لشركات سمسرة من مركز قطر المالي.
# لماذا لايزال دور وسيط التأمين محدودا في السوق القطري.
# في الواقع لم يعمل سوي شركتين فقط كوسطاء تأمين في السوق القطري وبقية الشركات تقوم بتجهيز البنية الاساسية ومقومات بدء النشاط.
وفي القريب العاجل سوف تغطي شركات سماسرة التأمين علي السوق القطري؟.
الخدمات الالكترونية
# ما هي الخدمات الالكترونية التي تطمحون إليها في السوق القطري؟.
- نطمح ان يقوم العملاء بجميع الاجراءات الخاصة بعمليات التأمين عن طريق الانترنت وكذلك استصدار البوليصة والدفع الالكتروني من خلال الموقع الالكتروني للشركة ولذا سنقوم بعملية الوعي التأميني للتأكيد علي أهمية المعاملات الالكترونية وكذلك التواصل من خلال الموقع الالكتروني عن طريق تلقي الشكاوي وغيرها ونقدم من خلال موقع الشركة سؤالا وجوابا حول عمليات التأمين المختلفة، كما ان هناك رابطا لكل شركات التأمين.
يمكن للعميل دراسة كل شركة علي حدة من حيث الاسعار والخدمات ومن ثم اختيار الشركة والخدمة المناسبة للعميل.
ارتفاع التكاليف
لكن هناك تخوفا من ارتفاع اسعار خدمات التأمين في ظل وجود وسيط تأمين.
- بالعكس تكاليف خدمات وسيط التأمين لا تؤثر مطلقا علي الاسعار التي يحصل عليها العميل حيث ان وسيط التأمين يحصل من شركات التأمين علي نسبة مئوية متفق عليها مع شركات التأمين اقل مما يحصل عليها العميل نظرا لان سمسار التأمين يقوم بجلب العميل واصدار البوليصة والخدمات الاخري لشركات التأمين المختلفة.
وفيما يخص الخدمات المصاحبة الاخري مثل استخراج الرخصة للعميل وفحص السيارة وخدمات الطرق لها اسعار رمزية تحصل من العميل.
افهم من كلامكم ان اسعاركم سوف تخفض اسعار التأمين بعض الشيء.
اجل.. سوف تقل الاسعار لانه هناك من يحاول عن طريق الوعي التأميني خلق جو من المنافسة الشريفة بين شركات التأمين لمصلحة العميل.
# كيف تتم عملية احتساب نسب بوالص التأمين او قيمة التأمين الشامل علي السيارات.
- قيمة التأمين هي نسبة مئوية من القيمة الاجمالية للسيارة بعد تحديد المخاطر التي تصحب كل نوع من السيارات وكذلك سن الشخص المؤمن وعلي سبيل المثال اذا انخفض سن المؤمن عن 21 سنة تزداد معها نسبة المخاطر وكلما ارتفع السن قلت المخاطر وتم تحصيل نسبة اقل كما ان السيارات الرياضية نسبة المخاطرة فيها اعلي ولذلك يتم تحصيل مبالغ اعلي وهكذا.
والنسبة غالبا ما تتراوح ما بين 3.5 الي 4.5% من قيمة السيارات اما نسبة وسيط التأمين فلا تؤخذ من العميل بل من شركات التأمين ولا تؤثر علي السعر الخاص بعملية التأمين الشامل.
# ما هو حجم أعمالكم في السوق القطري.
- حصتنا في السوق القطري تمثل 2% كبداية ونطمح للوصول الي 5% خلال عام.
# كم عدد المشتركين لديكم في الخدمات المختلفة التي تقدمونها.
- لدينا حاليا 25 الف مشترك في خدمة الطرق (السحب علي الطرق) من خلال شركة (AAA) وقمنا بالتأمين علي 20 ألف سيارة من خلال شركة السمسرة قطر لوسطاء التأمين.
# هل هناك جمعية لوسطاء التأمين؟
- خلال مؤتمر اتحاد التأمين العربي الذي عقد مؤخرا تم تأسيس جمعية لوسطاء التأمين العربي وشاركنا في الاجتماع التأسيسي للجمعية ولها ممثلون من كلا من الاردن ولبنان وسوريا وقطر ومصر. وهناك اتفاقات مع كلا من وسطاء التأمين القطريين مع جمعية وسطاء التأمين بالاردن والكويت ومصر وتم تأسيس اتحاد يمكن من خلاله تسهيل الاجراءات الخاصة برجال الاعمال الذين يقومون بمشروعات في تلك الدول من خلال حصولهم علي أفضل تغطية تأمينية.