تنبية لكل

[امير القلوب]

انا واحد اتعامل مع المجموعة والخدمه اللي تقدمه المجموعة رائعة جدا ولكن المشكله صار اليوم معاي اليوم كانت عندي مضاربه في نفسه احد الشركات المدرجه وبعد مااغلق السوق وصل لي مسج مضاربة يوميه وكانت المضاربة بسيطه 1800 تقريبا ولما اتصلت ابي استفسار عل شي قال الرصيد مافيه غير 267 قلته اخوي انتو نزلتو العموله اليوم فتح الحساب حصل كلامي صحيح والحل قال يمكن في غلط عند الحسابات ؟؟؟؟ يعني لو ماتصلت كان ما تنزل بالحساب واتصل علي المدير يعتذر مني وراح اردها لك اليوم في المساء ؟؟ وانا حاب للكل يتوعى عل حلاله . وحاب اشوف انتقاداتكم عل هذا الموضوع

[الدعم الفني]

انا واحد اتعامل مع المجموعة والخدمه اللي تقدمه المجموعة رائعة جدا ولكن المشكله صار اليوم معاي اليوم كانت عندي مضاربه في نفسه احد الشركات المدرجه وبعد مااغلق السوق وصل لي مسج مضاربة يوميه وكانت المضاربة بسيطه 1800 تقريبا ولما اتصلت ابي استفسار عل شي قال الرصيد مافيه غير 267 قلته اخوي انتو نزلتو العموله اليوم فتح الحساب حصل كلامي صحيح والحل قال يمكن في غلط عند الحسابات ؟؟؟؟ يعني لو ماتصلت كان ما تنزل بالحساب واتصل علي المدير يعتذر مني وراح اردها لك اليوم في المساء ؟؟ وانا حاب للكل يتوعى عل حلاله . وحاب اشوف انتقاداتكم عل هذا الموضوع


أخي الفاضل / امير القلوب

تحية طيبة... وبعد,,

نحيطك علما بأن مكافئة المضاربة اليومية المشار إليها بشكواك هي أحد المزايا التي تقدمها شركة المجموعة للأوراق المالية لعملائها الكرام.

أما بالنسبة لعدم تواجد المبلغ المالي الخاص بالمكافئة خاصتك بكشف الحساب فهذا أمر غير وارد حيث أن شركة المجموعة للأوراق المالية تسعى دائماً لتحقيق أعلى مستويات الشفافية في تعاملاتها مع جميع عملائها الكرام, حيث أنه مجرد القيام بإضافة أو خصم أي مبالغ مالية من وإلى حساب التداول الخاص بأي عميل تصل له رسالة إلكترونية مباشرة على خط الإتصال المعتمد الخاص به والمقيد لدينا بأنظمة الشركة.

ولمزيداً من التوضيح لك يرجى موافاتنا بالإتصال على أحد الخطوط التالية الذكر:

1- قسم الدعم الفني على الرقم ( 4658452 )
2- قسم العناية بالعميل على الرقم ( 4658454 )

أو الإتصال المباشر بمسؤول قطاع علاقات العملاء على الرقم ( 4658406 )

ولك جزيل الشكر.

[امير القلوب]

أخي الفاضل / امير القلوب

تحية طيبة... وبعد,,

نحيطك علما بأن مكافئة المضاربة اليومية المشار إليها بشكواك هي أحد المزايا التي تقدمها شركة المجموعة للأوراق المالية لعملائها الكرام.

أما بالنسبة لعدم تواجد المبلغ المالي الخاص بالمكافئة خاصتك بكشف الحساب فهذا أمر غير وارد حيث أن شركة المجموعة للأوراق المالية تسعى دائماً لتحقيق أعلى مستويات الشفافية في تعاملاتها مع جميع عملائها الكرام, حيث أنه مجرد القيام بإضافة أو خصم أي مبالغ مالية من وإلى حساب التداول الخاص بأي عميل تصل له رسالة إلكترونية مباشرة على خط الإتصال المعتمد الخاص به والمقيد لدينا بأنظمة الشركة.

ولمزيداً من التوضيح لك يرجى موافاتنا بالإتصال على أحد الخطوط التالية الذكر:

1- قسم الدعم الفني على الرقم ( 4658452 )
2- قسم العناية بالعميل على الرقم ( 4658454 )

أو الإتصال المباشر بمسؤول قطاع علاقات العملاء على الرقم ( 4658406 )

ولك جزيل الشكر.

شكرا لك اخوي عل التعليق اولا وبخصوص الغلط صار معاي اليوم بس كان ودي ماتذكربالنسبة لعدم تواجد المبلغ المالي الخاص بالمكافئة خاصتك بكشف الحساب فهذا أمر غير وارد بالعكس الغلط وارد اخوي ممكن خلل فني وبالعكس اخوي الخدمة اللي اتقدمها المجموعة رائعه بس استغربت واحاب استفسر .....