مغروور قطر
31-10-2005, 05:09 AM
المجموعة: نظام «الكول سنتر» أكثر دقة ودون أخطاء
الدوحة ـ البورصة
قالت شركة المجموعة للأوراق المالية ان الهدف من تعميم استخدام نظام «الكول سنتر» والذي يقوم على تلقي طلبات المستثمرين للشراء والبيع عبر الهاتف يهدف إلى اضفاء المزيد من الدقة وعدم وجود أي هامش للخطأ‚
وقال مصدر مسؤول بالشركة لـ(البورصة) ان النظام والذي يتعامل به حاليا ما يقارب الـ 98% من عملاء الشركة يساعد على ترتيب أوامر البيع والشراء بدقة ويجنب أي خطأ يمكن أن يحدث عند التعامل بالصورة التقليدية‚
وكانت الشركة قد قصرت التعامل مع عملائها ابتداء من الأول من نوفمبر بالهاتف بحيث يقوم المستثمر بالاتصال بالموظف لتقديم طلبات الشراء والبيع‚
وقالت الشركة ان النظام الجديد لا يمنع حضور العملاء إلى مقار المجموعة والوجود في الصالات متى ما شاءوا وأرادوا‚
وأوضحت الشركة انها خصصت 78 موظفا للقيام بتلقي أوامر البيع والشراء من العملاء وطمأنت العملاء إلى ان التجربة الجديدة ستكرس الشفافية وأولوية الطلبات بما يحفظ حقوق الجميع‚
وكان بعض العملاء قد قالوا ان النظام القديم يتيح التعامل بصورة مباشرة مما يشعر العميل بالراحة والاطمئنان مما يجعله لا يلقي باللوم على طرف وهذا ما رأت فيه شركة المجموعة بانه غير صحيح‚ حيث يتيح نظام «الكول سنتر» دقة في تحديد موعد تقديم الطلب وتنفيذه علاوة على مضمون المكالمة الهاتفية بين العميل والموظف‚
وأشارت الشركة إلى أن فوائد النظام الجديد سيشعر بها كل العملاء بعد البدء بتنفيذها‚ مشيرة إلى ان الشركة حريصة على راحة عملائها والاستجابة للتطورات التقنية في مجال الاستثمار في الأسهم‚
الدوحة ـ البورصة
قالت شركة المجموعة للأوراق المالية ان الهدف من تعميم استخدام نظام «الكول سنتر» والذي يقوم على تلقي طلبات المستثمرين للشراء والبيع عبر الهاتف يهدف إلى اضفاء المزيد من الدقة وعدم وجود أي هامش للخطأ‚
وقال مصدر مسؤول بالشركة لـ(البورصة) ان النظام والذي يتعامل به حاليا ما يقارب الـ 98% من عملاء الشركة يساعد على ترتيب أوامر البيع والشراء بدقة ويجنب أي خطأ يمكن أن يحدث عند التعامل بالصورة التقليدية‚
وكانت الشركة قد قصرت التعامل مع عملائها ابتداء من الأول من نوفمبر بالهاتف بحيث يقوم المستثمر بالاتصال بالموظف لتقديم طلبات الشراء والبيع‚
وقالت الشركة ان النظام الجديد لا يمنع حضور العملاء إلى مقار المجموعة والوجود في الصالات متى ما شاءوا وأرادوا‚
وأوضحت الشركة انها خصصت 78 موظفا للقيام بتلقي أوامر البيع والشراء من العملاء وطمأنت العملاء إلى ان التجربة الجديدة ستكرس الشفافية وأولوية الطلبات بما يحفظ حقوق الجميع‚
وكان بعض العملاء قد قالوا ان النظام القديم يتيح التعامل بصورة مباشرة مما يشعر العميل بالراحة والاطمئنان مما يجعله لا يلقي باللوم على طرف وهذا ما رأت فيه شركة المجموعة بانه غير صحيح‚ حيث يتيح نظام «الكول سنتر» دقة في تحديد موعد تقديم الطلب وتنفيذه علاوة على مضمون المكالمة الهاتفية بين العميل والموظف‚
وأشارت الشركة إلى أن فوائد النظام الجديد سيشعر بها كل العملاء بعد البدء بتنفيذها‚ مشيرة إلى ان الشركة حريصة على راحة عملائها والاستجابة للتطورات التقنية في مجال الاستثمار في الأسهم‚