المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : دمج خدمات الكيبل والانترنت والهاتف في خط واحد



بولينجر
21-11-2005, 12:00 AM
الدوحة:
جريدة الشرق-علاء فتحي :

أعلن المهندس خليل العمادى المدير التنفيذي للخدمات السلكية في كيوتل عن طرح باكورة من الخدمات الجديدة للمشتركين، في مقدمتها الهاتف المنزلى اللاسلكى وخدمة الوسائط المتعددة التي تتيح استقبال قنوات الكيبل التليفزيونى وخدمة الانترنت ذات النطاق العريض وخدمة الهواتف من خلال خط واحد اضافة الى زيادة مواقع خدمة «الواى فاى» او الانترنت السريع بمختلف مناطق الدولة.

ونفى العمادى في حوار شامل مع «الشرق» وجود اى نية او توجه في الفترة الحالية لفرض أى رسوم على المكالمات الهاتفية المحلية، مؤكداً قيام كيوتل بإجراء دراسات مستمرة حول تعرفة الخدمات الاتصالية المختلفة التي تقدمها الشركة وكذلك اسعار المكالمات الدولية ومقارنتها بالدول المجاورة.

واكد المدير التنفيذى للخدمات السلكية بكيوتل اتخاذ اتصالات قطر لكافة الاستعدادات الضرورية واللازمة لتوفير افضل مستوى من الخدمات والتقنيات العالمية للمشاركين في دورة الالعاب الآسيوية التي تقام بالدوحة نهاية عام 2006، مشيراً الى ان كيوتل ستستخدم شبكة اتصالات متطورة وتقنيات حديثة خلال الدورة تعد الاولى من نوعها في المنطقة، وذلك من اجل توفير كافة الوسائل لإنجاح الدورة.

وقال إن كيوتل سوف ترصد ميزانية قدرها (950) مليون ريال قطرى لاقامة شبكات اتصالية متطورة خلال الفترة من عام 2006 وحتى 2008 وذلك مواكبة للنهضة الشاملة التي تشهدها قطر وتلبية لرغبات الشركات العالمية العاملة بالدولة.

وأشار العمادى الى حرص كيوتل على تقديم افضل مستوى جودة لكافة الخدمات، ولاسيما السلكية منها موضحاً أن الشركة تعمل حالياً على تطوير وتحديث نظام يسمح لكل مشترك بالتعرف على كافة المعلومات الخاصة بالهاتف المنزلي الجديد عند تقديم الطلب.

وقال: نسعى لان يتم تركيب وتوصيل الهاتف الثابت المنزلى خلال فترة سبعة ايام من تقديم الطلب.

واستعرض المهندس خليل العمادى خطة كيوتل لتوفير تقنيات حديثة ومتطورة، وتطرق لامور عديدة من خلال هذا الحوار والى التفاصيل..


الخدمات السلكية

نود إعطاءنا نبذة عن مهام وحدة الخدمات السلكية بكيوتل؟ وأهم الجهود التي تقوم بها؟

- وحدة الخدمات السلكية تنظر في جميع عمليات التشغيل والصيانة وبناء المشاريع والشبكات والبنية التحتية لتقديم الخدمات الاتصالية الثابتة وتشمل الهواتف الثابتة المنزلية والتجارية وخدمات الانترنت والمعلومات والبيانات.. وكذلك خدمات توصيل شبكات البيانات للشركات العامة والخاصة بالدولة اضافة الى خدمات اخرى عديدة داخل شركة كيوتل ولجمهور المشتركين.

وتضم الوحدة قطاعاً كبيراً من الادارات والاقسام من ابرزها ادارات لتطوير الخدمات وتشغيل شبكات الهواتف الثابتة.. حيث تُعنى بكافة تفاصيل تقديم وتجهيز خدمات الاتصالات الهاتفية منذ بدايتها كفكرة وحتى تصبح واقعاً ملموساً.


(950) مليون ريال

ما حجم الميزانية التي رصدتها كيوتل لقطاع الخدمات السلكية؟

حددت كيوتل ميزانية قدرها (950) مليون ريال للفترة من عام 2006 الى 2008 وذلك للشبكات الثابتة فقط.. وذلك لإنشاء شبكات اتصالية متطورة لاستيعاب الخدمات الحديثة وتلبية رغبات الشركات العالمية ومواكبة احدث تقنيات الاتصالات ومن المتوقع اعتماد هذه الميزانية في اجتماعات مجلس الادارة المقبلة.


جودة الخدمات

كيف تتعاملون مع شكاوى المشتركين من بعض الخدمات؟ وما مدى رضائكم عن مستوى الخدمات السلكية بالدولة؟

بالنسبة لشكاوى المشتركىن حول جودة الخدمات الاتصالية والاعطال اعتقد انها انخفضت نسبتها بشكل كبير عن الأعوام الماضية كما ان معدل التأخير في توصيل وتركيب الخدمات انخفض بصورة ملحوظة مقارنة بالسنوات الماضية، ونسعى لتوصيل خدمة الهاتف الثابت خلال اسبوع من تاريخ الطلب وهذه الفترة تعتبر مقبولة وفي حالة صعوبة توصيل خدمة الهاتف الثابت المنزلي لأحد المشتركين في المناطق النائية يتم اعطاؤه هاتفاً ثابتاً لاسلكياً حتى يتم توصيل الخدمة إليه.


شركات خاصة

هل هناك توجه لدى كيوتل للسماح لشركات خاصة لتقديم بعض الخدمات الاتصالية كالإنترنت أم الخدمات المضاف إليها للمشتركين في قطر؟

-نحن لسنا جهة مخولة لمنح تراخيص أو تصاريح لشركات خاصة لتقديم خدمات اتصالية في قطر، ولكن بالنسبة لتطبيقات الخدمات فلا توجد أي مشكلة لقيام شركات خاصة بتقديمها، وذلك بالتنسيق مع اتصالات قطر وجهات أخرى في الدولة متى لزم الأمر.


دورة الألعاب الآسيوية

ما الاستعدادات التي قامت بها كيوتل لتوفير خدمات اتصالية متطورة خلال دورة الألعاب الآسيوية التي تستضيفها الدوحة نهاية العام المقبل؟

- أعدت اتصالات قطر ـ كيوتل ـ خطة متكاملة استعداداً لدورة الألعاب الآسيوية بالدوحة عام 2006، وذلك بالتنسيق مع اللجنة العليا المنظمة للدورة، حيث تشارك كيوتل في الاجتماعات الدورية لمجلس تسيير المشاريع الضرورية للآسياد من اجل تقديم خدمات اتصالية على أعلى مستوى للمشاركين بالدورة.

ومعظم المشاريع الاتصالية في طور التنفيذ وتشمل الخدمات الهاتفية الضرورية، إضافة الى خدمات الانترنت والبيانات وبث ونقل البيانات والمعلومات من عدة أماكن في نفس الوقت عبر الإنترنت، وتشمل ايضا جميع الخدمات اللاسلكية.

وقامت كيوتل بالتنسيق مع شركة الاتصالات الكورية بحكم خبرتها في هذا المجال بوضع سياسات حول كيفية تبنى شبكات اتصال جديدة لتوفير تغطية متميزة لفعاليات الدورة وبثها عالمياً، وتم اجراء دراسة شاملة بهذا الشأن وقمنا بطرح مناقصات عدة وبناء عليها اخترنا حلول شبكة اتصالية حديثة ومتطورة وستكون دولة قطر هي أول دولة بالمنطقة تستخدم هذه الشبكة المتطورة في دورة الألعاب الأولمبية بشكل كبير وستتيح سهولة كبيرة في نقل المعلومات والصور وستستخدم هذه الشبكة التي تمت تجربتها الشهر الماضي بحضور اللجنة المنظمة لآسياد في دورة غرب آسيا التي تستضيفها الدوحة، ولكن بشكل محدود.


هاتف منزلي لاسلكي

ما أحدث الخدمات التي ستقدمها كيوتل قريباً؟

- تطرح كيوتل خلال الفترة القادمة باكورة من الخدمات الاتصالية الجديدة التي تم الاعداد لها بعد جهد كبير وفي مقدمتها تجهيز وتركيب شبكة متطورة لخدمة الهاتف المنزلي اللاسلكي والذي سيخدم المشتركين في المناطق النائية والتي لا تصلها الشبكة السلكية للهواتف الثابتة، وبدأنا تركيب الاجهزة الجديدة للهاتف اللاسلكي بداية العام الحالي، ونحن الآن في المرحلة النهائية، ومن المتوقع ان تطرح الخدمة قريباً، وتعتبر هذه الخدمة ذات مواصفات جيدة وخالية من أي تشوش أو تدخل وستتوافر الخدمة في هواتف معينة ستطرحها كيوتل بأسعار تنافسية وسوف تلبي هذه الشبكة رغبة المشتركين الحصول على خدمة الانترنت «برق» بالاضافة الى الخدمة الهاتفية في تلك المناطق النائية.

وهناك ايضا خدمة «الواي فاي» أو الانترنت اللاسلكي وبدأناها في الجامعات وعدد من المقاهي والمطاعم والمجمعات والفنادق وتم تقديم الخدمة قبل ثلاثة شهور كفترة تجريبية وحققت نجاحاً كبيراً ونعمل حالياً على طرحها بصورة أكبر في أكثر مواقع الدولة.


رسائل عبر الهاتف الثابت

وماذا عن الخدمات الجديدة الأخرى المضافة للهواتف الثابتة والتي ستطرحها كيوتل قريباً؟

- وتوجد أيضاً خدمة جديدة متطورة هي ارسال الرسائل القصيرة والفاكس والبريد الالكتروني عبر الهواتف النقالة والهواتف الثابتة وذلك من الهاتف النقال الى الثابت أو الفاكس وستحتاج لأجهزة هواتف ثابتة ذات تقنية عالية حيث سيمكن ترجمة وتحويل الرسالة الصوتية الى بيانات وارسالها على شكل رسالة قصيرة، وستتم تجربة هذه الخدمة قبل طرحها للجمهور.


شبكة متطورة

كيف تصفون وتقيمون شبكة الاتصالات السلكية في قطر.. ومدى توافقها مع الأنظمة العالمية؟

- شبكة الاتصالات السلكية في كيوتل تعتبر من أحدث الشبكات المتطورة على مستوى العالم لانها تعتمد «بروتوكول الانترنت» الذي يعتبر احدث التقنيات في مجال الاتصالات السلكية، وتعتبر دولة قطر من أوائل دول العالم التي تعتمد هذه التقنية وتفوقت على دول عريقة في هذا المجال، ولذلك فالشبكة مؤهلة لتقديم خدمات اضافية واستيعاب التقنيات الحديثة.. وايضاً لاستيعاب الضغط والطلب العالي على خدمات الاتصالات، خاصة في الاعياد والمناسبات.


رسوم على المكالمات المحلية

يتردد ان هناك دراسة لفرض رسوم على المكالمات الهاتفية المحلية فما صحة هذه المعلومة؟

- في الوقت الحالي لا توجد أي دراسة أو أي توجه لفرض رسوم على المكالمات الهاتفية المحلية ولكن في نفس الوقت توجد دراسات مستمرة حول اسعار المكالمات الدولية ومختلف الخدمات التي تقدمها كيوتل.


جهود توعوية

ما الجهود التوعوية التي تبذلها كيوتل في توعية المجتمع بخدمات الإنترنت وشبكات المعلومات؟

- لدينا كادر وظيفي يقوم بالاتصال المستمر مع الشركات والمؤسسات والوزارات لتعريفهم بالخدمات المختلفة التي تقدمها كيوتل ويعقدون اجتماعات مستمرة لعرض تلك الخدمات. أما في ما يخص نوعية الجمهور غرمات الانترنت بكيوتل تقوم بجهود عدة لنشر ثقافة الانترنت كمدينة كيوتل للانترنت القائم بشكل دائم في السيتي سنتر حيث يستقبل جمهوراً كبيراً من صغار السن وكذلك يبذل جهوداً عدة بالتعريف بالخدمات من خلال الحملات الترويجية واتصالات قطر على استعداد للمساهمة في أي برامج وطنية في هذه المجالات مع جهات اخرى في الدوحة.


خدمة الوسائط المتعددة

نود التعرف على الجديد الذي ستشمله خدمة برق مستقبلاً؟

- توجد خدمة المالتي ميديا أو الوسائط المتعددة وتشتمل على دمج خدمات الانترنت والقنوات التليفزيونية والهاتف في موصل واحد وتأتي ضمن خدمات بيانات ذات النطاق العريض، حالياً يتم تجهيز اجهزة مشابهة لاجهزة الكيبل التليفزيونية لتقديم القنوات التليفزيونية مع خدمة برق وذلك كبديل لخدمة الكيبل التليفزيوني أو موازي لها، ووضعنا آلية لتقديم الخدمة التليفزيونية مع برق عن طريق جهاز مودم يتم توصيله بخدمات الهاتف الثابت والقنوات التليفزيونية وخدمة الانترنت ويطلق عليه الوسائط المتعددة ويمكن تبنى عليها تطبيقات اخرى مثل الشبكة العلمية للمنازل ومراقبة المنازل وغيرها من الخدمات التقنية الأخرى.

ولن يحتاج المشترك في الانترنت ويرغب في الحصول على اشتراك بالكيبل التليفزيوني إلا الحصول على جهاز مودم فقط ومن تركيب هوائي أو غيره وانما ستصله القنوات الفضائية بأعداد اكبر من الحالية وبتقنية أفضل عبر خط الانترنت Adsl واشتراكه بخدمة برق ونأمل ان تكون قطر هي أول دولة بالخليج التي ستطرح هذه الخدمة المتطورة والمتميزة وهناك منافسة شرسة بين جميع مشغلي الخدمات الاتصالية بالمنطقة لتكون أول من يطرح هذه الخدمة.

بولينجر
21-11-2005, 12:01 AM
زيادة سرعة برق

- هل هناك خطة لزيادة سرعات برق لتمكين المشتركين من الاستفادة أكثر من تطبيقات الإنترنت؟

- بعد تطبيق وطرح الخدمة الجديدة المضافة إلى «برق ستتضاعف سرعة الإنترنت بشكل كبير، وبصفة عامة فإن سرعة الإنترنت في قطر تعتبر مرتفعة وتصل إلى 2 ميجا بايت وهي أعلى سرعة في منطقة الخليج حالياً.

- وماذا عن تخفيض أسعار الإنترنت مستقبلاً مع زيادة سرعاتها؟

- قامت كيوتل خلال العامين الماضيين بتخفيض أسعار الإنترنت بنسبة 47% كما تمت مضاعفة سرعات برق مجاناً وتم تخفيضها بنسبة 30% ونحن نسير في سياسة تخفيض التعرفة ليس في الإنترنت فقط وانما في باقي الخدمات حيث تم طرح خدمات شبكات البيانات للشركات بديلة للشبكة التقليدية بسعر أقل بنسبة 70% وفي الوقت الحالي توجد دراسات مستمرة لتخفيض الخدمات وتسعيرها وطرح الخدمات بشكل أفضل للمشتركين فالأساس لدى كيوتل ليس تخفيض تعرفة الخدمات وانما تقديم خدمات متميزة وعلى أعلى مستوى من الكفاءة والجودة وتلبي حاجة مشتركينا المؤسساتية وترقى إلى مستوى توقعاتهم المتزايدة.


7 أيام فقط

- وماذا عن مشكلة تأخير تركيب خدمة برق لبعض المشتركين؟

- لقد تم حل مشكلة التأخير والتي كان سببها تطوير الأنظمة الداخلية لكيوتل وتم استبدالها بأنظمة جديدة لتسهيل طرح الخدمات للمشتركين في وقت قياسي، وأود التأكيد على أن معدل تركيب وتوصيل كيوتل للخدمات الثابتة سواء الهواتف الثابتة أو الإنترنت يعتبر الأسرع مقارنة بدول الخليج، فتركيب الهاتف الثابت في بعض دول الخليج يتم خلال 60 يوماً أما في دولة قطر فمعدل تركيب الهاتف المنزلي لا يتجاوز 7 أيام فقط وقد يصل إلى شهر ولكن في حالات استثنائية وقليلة ولاسباب عديدة مثل عدم وجود خطوط وكوابل هاتفية داخل المنزل أو المنطقة التي يقع بها المشترك.

ولدينا خطة وهدف نسعى لتحقيقه بأن يحصل المشترك عند تقديمه لطلب تركيب هاتف منزلي على رقم الهاتف وموعد تركيبه ومدى وجود أي مشاكل في التركيب ونعمل لتطبيق هذه الخدمة خلال الأشهر الستة المقبلة.


تقطير الوظائف

- ما خطة إدارتكم لتقطير الوظائف والجهود التي تبذلها لتشجيع الكوادر والشباب القطري على الالتحاق بالعمل في كيوتل؟

- بالنسبة للكوادر القطرية الهندسية المؤهلة في مجال الاتصالات تعتبر قليلة نسبياً كما أن هناك جهات اخرى بالدولة تتنافس عليهم، وبدأت كيوتل تطبيق برامج تدريبية وتأهيلية للشباب القطري من خريجي الثانوية العامة بتنظيم دورات في الكمبيوتر والرياضيات وبعد تجاوزها يتم توزيعهم على الإدارات الفنية المختلفة للتدريب الميداني ثم بعد ذلك توجيههم إلى العمل.

ونقوم حالياً بتدريب 30 شاباً قطرياً منذ العام الماضي، كما تقوم كيوتل بتبني مجموعة من الكوادر القطرية الجيدة وتحمل تكاليف دراستهم في عدد من الجامعات وتقوم بذلك بالتعاون مع كلية شمال الأطلنطي حتى يتم تخرجهم، ولدينا أهداف سنوية في مجال التقطير.


تخفيض التعرفة

- وماذا عن الدراسات الخاصة بتخفيض تعرفة الخدمات السلكية وخصوصاً خدمة الإنترنت؟

- الدراسات الخاصة بتخفيض تعرفة الخدمات مستمرة ومتى ما وجدت كيوتل حاجة ضرورية لتخفيض خدمة معينة يتم رفع تقرير بهذا الشأن لمجلس إدارة الشركة الذي يكون له القرار النهائي سواء باعتماد نتائج تلك الدراسات أو اجراء دراسات اخرى حيث تكون توجيهاتهم عامة ايجابية وفي صالح المشترك وبدأنا قبل عامين في تخفيض بعض الخدمات، التي اذا قارناها مع الشركات الخليجية نؤكد ان دولة قطر هي الأرخص والأفضل في مجال تعرفة الانترنت لاسيما في مجال خدمة الانترنت والبيانات.


تقنيات متطورة

- مع النهضة الشاملة التي تشهدها دولة قطر في مختلف المجالات لاسيما القطاع الاقتصادي اصبحت هناك حاجة ضرورية لتوفير تقنيات اتصالية متطورة للشركات العالمية التي تعمل في السوق القطري لاسيما قطاعات النفط والغاز والمقاولات.. فماذا أعدت كيوتل بهذا الشأن؟

- دخلت السوق القطري شركات عالمية تحتاج لتقنيات اتصالية ومعلوماتية على أعلى مستوى وقامت كيوتل ببناء شبكة بيانات ومعلومات متطورة وحديثة لتوفير خدمات الاتصالات بأفرع تلك الشركات عبر العالم.

وتعتمد كيوتل على منافذ عديدة للاتصالات الدولية عبر الكابل البحري والاقمار الاصطناعية.. وقامت ببناء كابل بحري ثان بين قطر والامارات عن طريق جزيرتي حالول وداس وكابل ضوئي عن طريق السعودية ومنه للبحر الاحمر من خلال شبكة الاتصالات السعودية.

اضافة الى دخول كيوتل كشريك في مشروع الفالكون للألياف الضوئية، والذي يربط بين دول الخليج ومنه الى المحيط الهندي ومنه الى الشرق والغرب ونعمل حاليا على تطوير وتحديث الشبكة ومن المتوقع ان تنتهي المرحلة الاولى منه في الربع الاول عام 2006 وستعمل بالكامل في الربع الثالث من 2006 قبل دورة الالعاب الآسيوية.

ويأتي تحديث الشبكة في اطار عملية مستمرة لتطوير خدمات كيوتل ومواكبة للنهضة العمرانية والاقتصادية التي تشهدها الدولة خصوصا ان البنية التحتية للاتصالات مهمة جدا في اي استثمار كما دخلت كيوتل في تحالف مع شركة «إي تي إن تي» العالمية والتي تضم شبكة بيانات عالمية في اوروبا وامريكا وآسيا ولديها وحدات توصيل مما سيؤدي الى ان تصبح وحدة الاتصالات في كيوتل جزءاً من الشبكة العالمية.

وبالتالي ستتمكن اي شركة عالمية تعمل بالدوحة من ان تتصل باي مكان بالعالم عن طريق الاشتراك بشبكة الاتصالات المتطورة في كيوتل، ويوجد لدينا مشتركون في هذه الخدمة يمثلون كبرى الشركات بالدوحة.

The Edge
21-11-2005, 12:02 AM
يعطيك العافية اخوي

بولينجر
21-11-2005, 12:06 AM
يعطيك العافية اخوي


الله يعافيك... وشكرا على المرور بالموضوع

KhalidQ
21-11-2005, 12:15 AM
ياخي انا كنت في امريكا الكبيل يجيب اللي تبيه
على سبيل المثال انت تبي تشوف Matrix يقولك
اختار الدفع على الفاتورة 35 ريال وشوف الفيلم احسن
ما تأجره و تجي على الفاتورة

خوش كيبل اللي تباه يجيلك

بولينجر
21-11-2005, 12:51 AM
ياخي انا كنت في امريكا الكبيل يجيب اللي تبيه
على سبيل المثال انت تبي تشوف Matrix يقولك
اختار الدفع على الفاتورة 35 ريال وشوف الفيلم احسن
ما تأجره و تجي على الفاتورة

خوش كيبل اللي تباه يجيلك


هذا يا أخوي مثل الأوربت والشوتايم...

شكرا لك على مرورك بالموضوع :nice:

عزيز
21-11-2005, 08:25 AM
تسلم أخوي علي النقل :)