عملاء الاتصالات الجوالة مسرورون بخدمة "الشهري" الجديدة

[م. عبدالعزيز]

التحسينات تشمل تقديم خدمة إظهار رقم المتصل وتحويل المكالمات بالمجان، والانتقال من خدمة "هلا" مسبقة الدفع إلى خدمة "الشهري" دون رسوم

لاقت خدمة الشهري آجل الدفع من كيوتل ترحيباً واسع النطاق من قبل عملاء الشركة في قطر، بالإضافة إلى استفادتهم من فواتير شهرية مخفضة، وخيارات أكثر وأفضل.

فقد شهدت خدمة الجوال الشهري آجل الدفع، التي تم تغيير اسمها إلى الشهري آجل الدفع، تغييراً كبيراً مع إضافة العديد من المزايا التي وفرناها بناءً على رغبات العملاء التي تم استطلاعها طوال عام 2008.

ومن هذه المزايا عدم حاجة العملاء لدفع رسوم خدمة إظهار رقم المتصل وخدمة تحويل المكالمات، والتي كانت تكلف في السابق 15 ر.ق. لكل منها، وإضافة إلى ذلك، فبإمكان العملاء الذين يرغبون في التحول من خدمة "هلا" مسبقة الدفع إلى خدمة الشهري آجل الدفع القيام بذلك دون الحاجة لدفع أي رسوم.

وقد تم تخفيض رسوم التوصيل للعملاء الجدد من 150 ر. ق. إلى 50 ر. ق. وبهذا تكون رسوم خدمة الشهري آجل الدفع مماثلة لرسوم الاشتراك في خدمة هلا مسبقة الدفع التي تم إطلاقها مؤخراً.

وستجعل المزايا الجديدة تكلفة استخدام الاتصالات الجوالة في متناول جميع سكان قطر أكثر من ذي قبل، وسيتم توفير المزايا الجديدة لكافة العملاء الحاليين دون مقابل. ويعتبر تخفيض الأسعار خطوة أولى في سلسلة الخدمات المبتكرة التي لاقت رواجاً كبيراً والتي تم تصميمها لتناسب جميع الاحتياجات وأنماط الحياة المختلفة.

ويقول عادل المطوع، المدير التنفيذي لمجموعة الاتصال والعلاقات في كيوتل: "تعمل كيوتل في الوقت الحاضر على تحسين جميع خدماتها داخل قطر، وتعتبر خدمة الشهري آجل الدفع الجديدة أفضل مثال على تلك التحسينات إلى الآن. وسنواصل تقديم المزايا الجديدة لعملاء خدمة الشهري آجل الدفع، وذلك لكي نتأكد من حصولهم على الخدمات التي يريدونها بالتكلفة التي تناسبهم".

كما تم خفض رسم توصيل أصحاب الأرقام الحالية من 150 ر.ق. إلى 50 ر. ق. فقط، ويعتبر ذلك تخفيضاً كبيراً يجعل رسوم خدمة الشهري آجل الدفع مقاربة لرسوم خدمة "هلا" مسبقة الدفع.

وقد قدمت المزايا الجديدة بناءً على نتائج إحدى الدراسات لسلوكيات وتوقعات العملاء الأكثر شمولية من نوعها التي تُجرى في قطر. حتى أن اسم خدمة الشهري آجل الدفع قد تم اختياره بناءً على الآراء التي تم استطلاعها ضمن برنامج الأبحاث الذي تجريه كيوتل.

ويضيف المطوع: "تقوم كيوتل بإعادة تصميم خدماتها استنادا إلى رغبات وتوقعات عملائنا. فقد عبر عملاؤنا عن رغبتهم في إيجاد طريقة جديدة للاستفادة من الشهري آجل الدفع، وها نحن نقدم لهم ما يريدون. فقد تم تقديم تصميم الشهري آجل الدفع من قبل سكان قطر لكي تناسب سكان قطر، مما يجعل من ذلك أسلوباً فريداً من نوعه في أسواق الاتصالات".

وتعتبر التغييرات الجديدة التي تتضمنها خدمة الشهري آجل الدفع جزءاً من مجموعة كبيرة من التحسينات التي تخطط الشركة لتنفيذها في 2009.

من موقع كيوتل

[قلب صادق]

السلام عليكم ورحمة الله

اولا نشكر كيوتل كتشجيع لها على ان تقدم الافضل فمهما كان يكفي انها شركة وطنية:nice:

نعم نعاني كثير من خدمات كيوتل وكذلك من اسلوب الإلتفاف على المشترك المسكين الذي تبهره دعايات واسم كيوتل وسمعتها ولكن عندما يجبر على أقتنئ منتجاتها فان الاسعار هي نفسها ويتم اخذها بطرق ملتويه والخدمات رديئة.:anger1:

بس لم يتم التطرق للاسعار هل تم تخفيضها؟:telephone:

وبالنسبة للاشتراك السنوي هل سيتم على 300 ريال او هناك تغيير:rolleyes2:

هل هذا العرض لفترة محدده ام انه سوف يصبح من ضمن الخدمة الاساسية

هل يعني هذا ان المشترك فقط سوف يدفع 300 ريال رسوم اشتراك سنوي + المكالمات فقط ؟؟؟:omen2:

جزاك الله خير اخوي م . عبدالعزيز ودمت في حفظ الله ورعايته

[البيرق]

الزبدة اخوي عبدالعزيز
كم التخفيضات في الفواتير
كيوتل عودتنا على النصب من ايام المكالمات بالثانية وتحويلها بدون رقيب الى الوحدات بدون ان ينتبه العملاء لهذا الامر الا بعد رؤيتهم للفواتير الخرافية ولكن كانت كيوتل تكذب باستمرار بان خدماتها من افضل الخدمات في الخليج واقلها سعرا وكأن العملاء اغبياء غير الخدمات الاخرى ومنها الانترنت وسوء الادارة والتعامل
هذا غيض من فيض كيوتل والله يفكنا من جشع كيوتل

[ناصر العمادي]

والله مادري شقول ..لما شفت العنوان قلت أكيد كيوتل الله هداهم وفكروا في العملاء وناويين يرحمونهم بعد العذاب طيلة سنوات طويله .. وفي النهايه الموضوع والضجه كلها طلعت 15 ريال بالنسبه للمشترك الحالي ... الله الغني عنهم والله ندفع ال 15 ولا الضجه اللي مسويينها ..

ليش مايخفضون رسوم الأشتراك

ليش مايخفضون رسوم المكالمات المحليه والدوليه

ليش مايخلون المكالمه الدوليه من الجوال بدون أضافة الدقائق المحليه

ليش مايخلون أوقات خارج الذروه للمكالمات المحليه من 7 المسا لغاية 7 الصبح

ليش مايخفضون رسوم الرسائل

ليش مايعملون عروض مثل الدول المجاوره بالنسبه للمكالمات

المواطن يبغي شي ملموس تخفيض مثل باقي شركات العالم مب كلام فاضي ودعايه وتضخيم على شي مايسوى ...

يعطيك الصحه والعافيه أخوي على الخبر

الله يوفقك ويطول بعمرك ويرضى عليك دنيا وأخره أن شاء الله

كل الشكر والتحيه والتقدير والأحترام لك

[مالي ومال الناس]

(التحسينات تشمل تقديم خدمة إظهار رقم المتصل)

فيه جوال في العالم مايطلع رقم المتصل ؟؟ بالعقل المفروض مجاناً .. صج متخلفين ويبون ينصبون

[الروقي]

الزبدة اخوي عبدالعزيز
كم التخفيضات في الفواتير
كيوتل عودتنا على النصب من ايام المكالمات بالثانية وتحويلها بدون رقيب الى الوحدات بدون ان ينتبه العملاء لهذا الامر الا بعد رؤيتهم للفواتير الخرافية ولكن كانت كيوتل تكذب باستمرار بان خدماتها من افضل الخدمات في الخليج واقلها سعرا وكأن العملاء اغبياء غير الخدمات الاخرى ومنها الانترنت وسوء الادارة والتعامل
هذا غيض من فيض كيوتل والله يفكنا من جشع كيوتل
وايضا خدمات dslاغلى خدمه في العالم وكما عودتنا كيوتل دائما انها ماتسوي خدمه جديده ولا عرض جديد الا بعد استنزاف وانتهاء صلاحية هذه الخدمه في الدول الاخرى ودائما شعارها الحقيقي الذي تخفيه هو(كيوتل وبس)والقام الحجر للعملاء المساكين المغلوب على امرهم ولكن الله يرى مايفعلون

[السعدي999]

كيوتل متعوده ددددددددددددايما

اول ما تفتح فودافون ما عاد تسمعون صوتي

مقهور منك الثانية تحسب بدقيقة والله قهر مليون خط = مليون ثانية ((دقيقة))=450000

وماترحمون الله يستر

[قلب صادق]

والله مادري شقول ..لما شفت العنوان قلت أكيد كيوتل الله هداهم وفكروا في العملاء وناويين يرحمونهم بعد العذاب طيلة سنوات طويله .. وفي النهايه الموضوع والضجه كلها طلعت 15 ريال بالنسبه للمشترك الحالي ... الله الغني عنهم والله ندفع ال 15 ولا الضجه اللي مسويينها ..

ليش مايخفضون رسوم الأشتراك

ليش مايخفضون رسوم المكالمات المحليه والدوليه

ليش مايخلون المكالمه الدوليه من الجوال بدون أضافة الدقائق المحليه

ليش مايخلون أوقات خارج الذروه للمكالمات المحليه من 7 المسا لغاية 7 الصبح

ليش مايخفضون رسوم الرسائل

ليش مايعملون عروض مثل الدول المجاوره بالنسبه للمكالمات

المواطن يبغي شي ملموس تخفيض مثل باقي شركات العالم مب كلام فاضي ودعايه وتضخيم على شي مايسوى ...

يعطيك الصحه والعافيه أخوي على الخبر

الله يوفقك ويطول بعمرك ويرضى عليك دنيا وأخره أن شاء الله

كل الشكر والتحيه والتقدير والأحترام لك



ومنا الى كيوتل ... فهل من مجيب :rolleyes2:

[م. عبدالعزيز]

انا اتفق وياكم في كل كلمه قلتوها.. حطيت الموضوع حتى نشوف ردة فعلكم ويمكن اقتراحاتكم توصل لكيوتل
يعطيكم الف عافيه سعيد بتواصلكم

[بوخالد911]

هلا

؛؛؛

في اروربا وأمريكا ؛ خدمة إظهار الرقم مجانية


فليش كيوتل تحسب عليها إيجار شهري ب 15 ريالاً قطرياً


:anger1::anger1::anger1:

[ولد-قطر]

انا مادري ليش هالتقطير في الخدمات ليش ماتنزل الي عندها وتنزل شيء على سنع يعني شيء يستاهل انه الواحد يمدحهم فيه كل مره ينزلون شيء بسيط كأنه الشعب القطري مهب شايف خير او على بالهم انه نزلوا هالأشياء خلاص راح نرضى عن الخدمات والله انا شخصيا والله انتظر نزول فودا فون بفارغ الصبر حتى لو كانت الخدمات مش بالمستوى المطلوب اهم شيء اغير الشركة واريح بالي منهم ومن عوار الراس معاهم

[bohilal191]

ههههههههههههههههههههه ماشاء الله تم الغاء رسوم اظهار الرقم اخيرا اللي كانت 15 بس تعالو اذا كان عدد المستخدمين فرضا مليون يعني 15 في مليون=15000000 كيوتل كانت تربح المبلغ كل شهر يعني في سنة 180000000 بل بل بل بل ،،،انزين عندي اقتراح لكم ياكيوتل بما انكم الغيتوا رسوم اشتراك اظهار الرقم ورسوم تحويل المكالمات يعني 30 ريال وخفضتوا رسوم الاشتراك الشهري للخط من 50 الى 30 ريال بتحصلون في السنة كماذكرت 180000000 يعني مبلغ محترم،،،وياريت بعد تخفضون سعر المكالمات من 35 الى 25 درهم وقت الذروه،،،ومن 30 الى 20 درهم خارج وقت الذروه وياريت خارج وقت الذروه من الساعة السابعة مساء الى السابعة صباحا والله بتكدون خير،،،وحتى المسجات تخفضون من 30 الى 25 درهم وقت الذروه ومن 20 الى 15 درهم خارج وقت لذروه،،واهم شي تعرفة المكالمات الدولية تكون بدون اضافة سعر التعرفة المحلية لأن بصراحة سرقة بمعنى الكلمة ،،،واسمحولي على الاطالة

[الـجـنـاحـي]

نتمنى العروض اللي تسويها كيوتل في الايام الجايه افضل وافضل.
ثاني شيء ليش كروت هلا لازم تعبي ب30 او 50 ريال عشان تجديد الاشتراك مع ان في بعض الدول تشتري الكرت وتعبي حق مكالماتك بس لا تجديد لاشيء.

[fhd4]

" لاقت خدمة الشهري آجل الدفع من كيوتل ترحيباً واسع النطاق من قبل عملاء الشركة في قطر "

وين صار هالكلام ومن متى ... توه الخبر اليوم متى لاقت الخدمة ترحيبا واسع النطاق ...؟؟!!


"إضافة العديد من المزايا التي وفرناها بناءً على رغبات العملاء التي تم استطلاعها طوال عام 2008"

خاطري بس أعرف ...مين هم هالعملاء ... أبغي أعرف كم واحد منكم استطلعوا كيوتل آرائهم ؟؟!! ... أنا عن نفسي محد خذ رايي ...


على العموم ... شي أحسن من ولا شي ... نتمنى نشوف الافضل ... يعطيك العافية على النقل

[509]

على كل العروض اللي قاعده تصير ماحس فواتيري تغيرت

هي نفسها كل شهر

حتى مره عطوني 2000 دقيقه ونفس الفواتير

المكالمات اصلن غاليه

تتصل 10 ثواني يحسبونها دقيقه

[عكاس]

لو الطوفة تسمع كيوتل بتسمع نقدكم

[bnb]

خدعة تحويل المكالمات مجانية

تحول تلفونك إلى تلفون أخر‏

تكون النتيجة المتصل يتحمل ثمن المكالمة ‏

والتلفون المستقبل يتحمل أيضا ثمن المكالمة ‏

مضروب من الصوبين ويقولون ببلاش‏

[شاي كرك]

شدعوه .. كل هالانتقادات والتجريح والـ والــ والــ وما كيوتل ولا على بالها .. والله شي يحير ...

ما يحسووون ؟؟؟
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[الروقي]

انا اشك ان ابليس يشتغل عند كيوتل مستشار لهذه العروض الشيطانيه ياخذون منه كل هذه الاستشارات الخداعه وهمهم المكسب وبس ومايدخل في حسابهم لن يرجع ابدا مهما كان السبب بالغلط ولا بالنسيان المهم مايرخع ابدا

ولكن فلوس هذه الناس بترجع يوم القيامه والله بحاسب الي هو السبب

[Grnas]

" لاقت خدمة الشهري آجل الدفع من كيوتل ترحيباً واسع النطاق من قبل عملاء الشركة في قطر "

وين صار هالكلام ومن متى ... توه الخبر اليوم متى لاقت الخدمة ترحيبا واسع النطاق ...؟؟!!


"إضافة العديد من المزايا التي وفرناها بناءً على رغبات العملاء التي تم استطلاعها طوال عام 2008"

خاطري بس أعرف ...مين هم هالعملاء ... أبغي أعرف كم واحد منكم استطلعوا كيوتل آرائهم ؟؟!! ... أنا عن نفسي محد خذ رايي ...


على العموم ... شي أحسن من ولا شي ... نتمنى نشوف الافضل ... يعطيك العافية على النقل

شكراً يافهد

يعني اوكي عندهم مليون مشترك بس ما أظن العملاء في يوم واحد فرحوا بهذا الشي