العبيـدلي
08-01-2009, 07:54 AM
إطلاق محدود للخدمات في 1 مارس
«فودافون قطر» تجري أول مكالمة تجريبية على شبكتها
الدوحة - فيصل ساولي
أجرت «فودافون قطر» أمس وبحضور ممثلي الصحف المحلية للمرة الأولى عدداً من المكالمات على شبكتها للهاتف النقال في دولة قطر، وهو ما يعد أول استخدام تجريبي علني لشبكة الهاتف الجوال التي تركبها الشركة من أجل إطلاق خدماتها في أول مارس المقبل. وقد قامت «فودافون قطر» بالفعل بإجراء أول مكالمة تجريبية بتاريخ الرابع والعشرين من ديسمبر 2008 تواصلت بعدها الاختبارات التجريبية الأخرى.
وأوضح الرئيس التنفيذي لـ «فودافون قطر» جراهام مار أن الشركة قررت أن يكون إطلاق الخدمة المقرر في أول مارس 2009 تدريجياً وعبر مراحل، حيث سيكون هذا التاريخ موعداً لتشغيل شبكة «فودافون قطر» وربطها بشبكة «كيوتل» وبالشبكة الدولية، ويتم استقبال أول العملاء الذين ستختارهم الشركة ضمن فئات محددة، ثم يأتي توسيع حزمة الخدمات المقدمة، وأعداد العملاء على مراحل.
وخلال إجراء المكالمات التجريبية اصطحب رئيس قسم التكنولوجيا لدى «فودافون قطر» ديم اليسو ، رجال الصحافة والإعلام ليقدم أرقاماً وأرصدة لإجراء المكالمات، والتي اتضح من خلالها أن اشتغال أرقام هواتف النقال التابعة لفودافون قطر والتي تبدأ بالرقم 7، كما تم التأكد من اشتغال نظام الفوترة والخصم من الرصيد عند إجراء المكالمات. وقد تمت المكالمات التجريبية باستخدام موجات الطيف التي خصصها ترخيص الاتصالات المتنقلة لـ «فودافون قطر»، كما أن الأجهزة التي تمت بها والتي تحمل شعار الشركة تبرهن على أن الشبكة جاهزة ومستعدة لاستقبال عملاء فودافون قطر.
وأشار اليسو إلى أن المكالمات التجريبية التي تمت أمس تعد خطوة مهمة وكبيرة في انطلاقة عمليات فودافون، مشيراً إلى أنه لا يزال هناك المزيد من الخطوات والإجراءات الواجب إتمامها. وفي هذا الصدد أوضح قائلاً: «إن التركيز الأساسي لفودافون حالياً هو التأكد من الجودة المتناهية للخدمة، ومع المضي قُدماً سنقوم بإطلاق خدماتنا تباعاً بعد التأكد من بلوغها المستوى العالمي المعهود التي تشتهر به فودافون».
جولة استكشافية
وقد قاد رئيس قسم التكنولوجيا لدى «فودافون قطر» الصحفيين في جولة بمركز معالجة البيانات وتكنولوجيا الشبكة المقام بواحة قطر للعلوم والتكنولوجيا في مركز شركة «ميزة» للتكنولوجيا التي تعد الشريك التقني لإيواء مركز معالجة بيانات شبكة «فودافون قطر». وقدم اليسو ومسؤولون من شركة «ألكاتيل - لوسانت» للشبكات وهي الشركة التي تقيم شبكة «فودافون قطر» وكل البنية التحتية التكنولوجية لها، وقد لفت انتباه الصحفيين أن مركز معالجة بيانات شبكة «فودافون قطر» بدا صغيراً نوعاً ما مقارنة بالمراكز المماثلة لشركات أخرى في قطر وخارجها سبق للصحفيين زيارتها، وأوضح ديم اليسو في هذا الشأن أن التجهيزات المستخدمة في مركز معالجة البيانات هي آخر وأحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا في هذا المجال، مما مكن من توفير المساحة والحجم، مؤكداً أن المركز المقام حالياً تبلغ طاقة استيعابه النظرية أكثر من مليون خط هاتف جوال. وأردف الرئيس التنفيذي بالقول إن فريق «فودافون قطر» استطاع أن ينجز في مركز المعالجة خصائص وميزات لا تتوفر حتى في المراكز المماثلة لمختلف فروع مجموعة «فودافون» عبر العالم، وأنها ستقوم بتصدير هذه التجربة إلى الفروع الأخرى للمجموعة.
وأوضح ديم اليسو أن فودافون - قطر انتهت من إقامة الشبكة المحورية ونظم تكنولوجيا المعلومات الأساسية، كما تم اختبار قدراتها التشغيلية، كما تم إقامة وإنشاء جميع المعدات اللازمة بصورة نهائية في مرفق مركز «ميزة» للبيانات التابع لواحة قطر للعلوم والتكنولوجيا.
إطلاق الخدمة على مراحل
وأشار المسؤول التنفيذي الأول لفودافون قطر، غراهام مار إلى أن فودافون قطر ستلتزم بالوفاء بالموعد المحدد لبدء تشغيل شبكة الهاتف النقال الخاصة بها في الأول من شهر مارس المقبل، ولكنه أوضح أن إطلاق الخدمة بشكل تجاري واسع سيكون عند بلوغ الشبكة جودة تتطابق مع المستويات العالمية المعهودة لفودافون، وأضاف قائلاً: «نحن بصدد الانتهاء من المفاوضات الخاصة باعتماد وتشييد مواقع الهوائيات الخاصة بتغطية شبكتنا في جميع أرجاء دولة قطر. ومع هذا فإنني أؤيد ما قاله زميلي اليسو بشأن الخدمات التجارية التي ستنطلق بمجرد بلوغ جودتها المستويات العالمية المعهودة لفودافون».
وتوضيحاً لهذه المسألة قال جراهام مار: «إن تاريخ أول مارس المقبل لن يكون تاريخ الإطلاق الكامل لخدماتنا لكامل جمهور دولة قطر وبتغطية كاملة لتراب الدولة، ولكننا سننطلق أولاً بخدمات معينة، مركزين على الاتصالات الصوتية أولاً، ولمجموعة محددة من العملاء، حيث سيتسنى لنا التأكد معهم من فاعلية الشبكة، ثم نقوم بتوسيع باقة الخدمات المقدمة وإطلاق الخدمة التجارية بشكل واسع وعبر مراحل بمجرد بلوغ جودة الشبكة المستويات العالمية لدى فودافون». وأشار الرئيس التنفيذي لـ «فودافون قطر» إلى أن الشركة قررت خيار الإطلاق التدريجي للشبكة حتى تضمن جودة الشبكة، حيث إنه ومع توقع إقبال كبير من العملاء للحصول على خطوط «فودافون قطر» قد يتسبب استخدام أعداد كبيرة من المستخدمين للشبكة في تعطيلها، وأكد بالقول: «نحن نفضل أن يكون لدينا في البداية عدد قليل من المشتركين الراضين عن خدماتنا على أن يكون لدينا عدد كبير من العملاء غير راضين».
التشغيل الفعلي
وفي محصلة حديث الرئيس التنفيذي لفودافون قطر فإن تاريخ أول مارس 2009 سيكون تاريخاً للتشغيل الفعلي لشبة الشركة وربطها بشبكة «كيوتل» لضمان الاتصالات المتبادلة بينهما، وكذا ربط شبكة «فودافون قطر» بالشبكة العالمية للاتصالات، حيث إنه إلى الآن ورغم أن الشبكة تشتغل وتوشك أن تكون جاهزة تماماً إلا أنها تظل شبكة مغلقة على نفسها. كما سيكون أول مارس تاريخاً لاستقبال أول عملاء فودافون قطر في مراكز وفروع البيع. وأوضح جارهام مار أن الإطلاق الرسمي في أول مارس سيسبقه منح إمكانية حجز الأرقام للعملاء من خلال موقع الإنترنت الخاص بالشركة، والذي تم الانتهاء من تصميمه في بريطانيا عن طريق «فودافون قطر» وقد أصبح متوفراً على الإنترنت، على أن يتم الإعلان في غضون الأسابيع المقبلة عن انطلاق عملية حجز الأرقام.
145 موظفاً والاستعانة بقطريين
أوضح الرئيس التنفيذي لفودافون قطر جراهام مار أن الشركة حالياً تضم ما يقارب 75 موظفاً مستقدماً من شبكة مجموعة «فودافون» الدولية، وهم يشرفون على الإعداد لإطلاق الخدمة، وبمجرد انتهاء مهمة كل واحد منهم فإنه سيقوم بتدريب من سيقوم مقامه، وتسليم المهام له.
وأضاف أن فريق «فودافون قطر» قام بجولة في عدد من الدول في مصر ولبنان وعمان والهند لاختيار موظفين لمركز خدمة العملاء الذي سيكون جاهزاً لتشغيل المرحلة الأولى منه بداية من أول فبراير المقبل، ثم يتم تشغيل الجزء الثاني منه بداية من أول أبريل، كما سيكون المركز مربوطاً بمركز دولي لـ «فودافون» في الهند، حيث يمكن أن يساعد في التكفل ببعض اتصالات العملاء، وسيكون ذلك ممكناً بداية من أول يونيو 2009.
وسيقع مقر «فودافون قطر» الجديد -والذي سيكون على طراز عالمي يرقى لمستوى مقار فودافون على الصعيد العالمي- ضمن مجمع واحة قطر للعلوم والتكنولوجيا. ويضم المقر الكبير لفودافون مكاتب ومساحات عمل شاسعة مع القسم المخصص لمركز اتصالات خدمة العملاء في قلب المقر. وتجدر الإشارة إلى أنه سيتم افتتاح مقر فودافون رسمياً الذي يستوعب 145 موظفاً في نهاية شهر فبراير المقبل.
وأوضح جراهام مار أن «فودافون قطر» تحرص على تقطير العديد من الوظائف لديها، والاستعانة بكفاءات قطرية في مختلف مصالحها، حيث يشتغل حالياً مع مدير الشؤون القانونية والعلاقات الخارجية محام قطري كما يوجد ضمن الفريق مهندس قطري أيضاً سبق له العمل لصالح المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في قطر ولصالح «كيوتل». وأشار إلى أن «فودافون قطر» تحصي حالياً 10 قطريين من بين 100 موظف قامت بالتعاقد معهم.
واختتم مار حديثه قائلاً: «إن التزام فودافون يتلخص في عزمها على تقديم مفهوم جديد لخدمات الاتصالات لشعب قطر والمقيمين على أرضها، مع ضمان أن جودة الخدمات يجب أن تتوازن مع تركيزنا الأساسي على العميل الذي هو محور اهتمامنا في المقام الأول والأخير».
«فودافون قطر» تجري أول مكالمة تجريبية على شبكتها
الدوحة - فيصل ساولي
أجرت «فودافون قطر» أمس وبحضور ممثلي الصحف المحلية للمرة الأولى عدداً من المكالمات على شبكتها للهاتف النقال في دولة قطر، وهو ما يعد أول استخدام تجريبي علني لشبكة الهاتف الجوال التي تركبها الشركة من أجل إطلاق خدماتها في أول مارس المقبل. وقد قامت «فودافون قطر» بالفعل بإجراء أول مكالمة تجريبية بتاريخ الرابع والعشرين من ديسمبر 2008 تواصلت بعدها الاختبارات التجريبية الأخرى.
وأوضح الرئيس التنفيذي لـ «فودافون قطر» جراهام مار أن الشركة قررت أن يكون إطلاق الخدمة المقرر في أول مارس 2009 تدريجياً وعبر مراحل، حيث سيكون هذا التاريخ موعداً لتشغيل شبكة «فودافون قطر» وربطها بشبكة «كيوتل» وبالشبكة الدولية، ويتم استقبال أول العملاء الذين ستختارهم الشركة ضمن فئات محددة، ثم يأتي توسيع حزمة الخدمات المقدمة، وأعداد العملاء على مراحل.
وخلال إجراء المكالمات التجريبية اصطحب رئيس قسم التكنولوجيا لدى «فودافون قطر» ديم اليسو ، رجال الصحافة والإعلام ليقدم أرقاماً وأرصدة لإجراء المكالمات، والتي اتضح من خلالها أن اشتغال أرقام هواتف النقال التابعة لفودافون قطر والتي تبدأ بالرقم 7، كما تم التأكد من اشتغال نظام الفوترة والخصم من الرصيد عند إجراء المكالمات. وقد تمت المكالمات التجريبية باستخدام موجات الطيف التي خصصها ترخيص الاتصالات المتنقلة لـ «فودافون قطر»، كما أن الأجهزة التي تمت بها والتي تحمل شعار الشركة تبرهن على أن الشبكة جاهزة ومستعدة لاستقبال عملاء فودافون قطر.
وأشار اليسو إلى أن المكالمات التجريبية التي تمت أمس تعد خطوة مهمة وكبيرة في انطلاقة عمليات فودافون، مشيراً إلى أنه لا يزال هناك المزيد من الخطوات والإجراءات الواجب إتمامها. وفي هذا الصدد أوضح قائلاً: «إن التركيز الأساسي لفودافون حالياً هو التأكد من الجودة المتناهية للخدمة، ومع المضي قُدماً سنقوم بإطلاق خدماتنا تباعاً بعد التأكد من بلوغها المستوى العالمي المعهود التي تشتهر به فودافون».
جولة استكشافية
وقد قاد رئيس قسم التكنولوجيا لدى «فودافون قطر» الصحفيين في جولة بمركز معالجة البيانات وتكنولوجيا الشبكة المقام بواحة قطر للعلوم والتكنولوجيا في مركز شركة «ميزة» للتكنولوجيا التي تعد الشريك التقني لإيواء مركز معالجة بيانات شبكة «فودافون قطر». وقدم اليسو ومسؤولون من شركة «ألكاتيل - لوسانت» للشبكات وهي الشركة التي تقيم شبكة «فودافون قطر» وكل البنية التحتية التكنولوجية لها، وقد لفت انتباه الصحفيين أن مركز معالجة بيانات شبكة «فودافون قطر» بدا صغيراً نوعاً ما مقارنة بالمراكز المماثلة لشركات أخرى في قطر وخارجها سبق للصحفيين زيارتها، وأوضح ديم اليسو في هذا الشأن أن التجهيزات المستخدمة في مركز معالجة البيانات هي آخر وأحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا في هذا المجال، مما مكن من توفير المساحة والحجم، مؤكداً أن المركز المقام حالياً تبلغ طاقة استيعابه النظرية أكثر من مليون خط هاتف جوال. وأردف الرئيس التنفيذي بالقول إن فريق «فودافون قطر» استطاع أن ينجز في مركز المعالجة خصائص وميزات لا تتوفر حتى في المراكز المماثلة لمختلف فروع مجموعة «فودافون» عبر العالم، وأنها ستقوم بتصدير هذه التجربة إلى الفروع الأخرى للمجموعة.
وأوضح ديم اليسو أن فودافون - قطر انتهت من إقامة الشبكة المحورية ونظم تكنولوجيا المعلومات الأساسية، كما تم اختبار قدراتها التشغيلية، كما تم إقامة وإنشاء جميع المعدات اللازمة بصورة نهائية في مرفق مركز «ميزة» للبيانات التابع لواحة قطر للعلوم والتكنولوجيا.
إطلاق الخدمة على مراحل
وأشار المسؤول التنفيذي الأول لفودافون قطر، غراهام مار إلى أن فودافون قطر ستلتزم بالوفاء بالموعد المحدد لبدء تشغيل شبكة الهاتف النقال الخاصة بها في الأول من شهر مارس المقبل، ولكنه أوضح أن إطلاق الخدمة بشكل تجاري واسع سيكون عند بلوغ الشبكة جودة تتطابق مع المستويات العالمية المعهودة لفودافون، وأضاف قائلاً: «نحن بصدد الانتهاء من المفاوضات الخاصة باعتماد وتشييد مواقع الهوائيات الخاصة بتغطية شبكتنا في جميع أرجاء دولة قطر. ومع هذا فإنني أؤيد ما قاله زميلي اليسو بشأن الخدمات التجارية التي ستنطلق بمجرد بلوغ جودتها المستويات العالمية المعهودة لفودافون».
وتوضيحاً لهذه المسألة قال جراهام مار: «إن تاريخ أول مارس المقبل لن يكون تاريخ الإطلاق الكامل لخدماتنا لكامل جمهور دولة قطر وبتغطية كاملة لتراب الدولة، ولكننا سننطلق أولاً بخدمات معينة، مركزين على الاتصالات الصوتية أولاً، ولمجموعة محددة من العملاء، حيث سيتسنى لنا التأكد معهم من فاعلية الشبكة، ثم نقوم بتوسيع باقة الخدمات المقدمة وإطلاق الخدمة التجارية بشكل واسع وعبر مراحل بمجرد بلوغ جودة الشبكة المستويات العالمية لدى فودافون». وأشار الرئيس التنفيذي لـ «فودافون قطر» إلى أن الشركة قررت خيار الإطلاق التدريجي للشبكة حتى تضمن جودة الشبكة، حيث إنه ومع توقع إقبال كبير من العملاء للحصول على خطوط «فودافون قطر» قد يتسبب استخدام أعداد كبيرة من المستخدمين للشبكة في تعطيلها، وأكد بالقول: «نحن نفضل أن يكون لدينا في البداية عدد قليل من المشتركين الراضين عن خدماتنا على أن يكون لدينا عدد كبير من العملاء غير راضين».
التشغيل الفعلي
وفي محصلة حديث الرئيس التنفيذي لفودافون قطر فإن تاريخ أول مارس 2009 سيكون تاريخاً للتشغيل الفعلي لشبة الشركة وربطها بشبكة «كيوتل» لضمان الاتصالات المتبادلة بينهما، وكذا ربط شبكة «فودافون قطر» بالشبكة العالمية للاتصالات، حيث إنه إلى الآن ورغم أن الشبكة تشتغل وتوشك أن تكون جاهزة تماماً إلا أنها تظل شبكة مغلقة على نفسها. كما سيكون أول مارس تاريخاً لاستقبال أول عملاء فودافون قطر في مراكز وفروع البيع. وأوضح جارهام مار أن الإطلاق الرسمي في أول مارس سيسبقه منح إمكانية حجز الأرقام للعملاء من خلال موقع الإنترنت الخاص بالشركة، والذي تم الانتهاء من تصميمه في بريطانيا عن طريق «فودافون قطر» وقد أصبح متوفراً على الإنترنت، على أن يتم الإعلان في غضون الأسابيع المقبلة عن انطلاق عملية حجز الأرقام.
145 موظفاً والاستعانة بقطريين
أوضح الرئيس التنفيذي لفودافون قطر جراهام مار أن الشركة حالياً تضم ما يقارب 75 موظفاً مستقدماً من شبكة مجموعة «فودافون» الدولية، وهم يشرفون على الإعداد لإطلاق الخدمة، وبمجرد انتهاء مهمة كل واحد منهم فإنه سيقوم بتدريب من سيقوم مقامه، وتسليم المهام له.
وأضاف أن فريق «فودافون قطر» قام بجولة في عدد من الدول في مصر ولبنان وعمان والهند لاختيار موظفين لمركز خدمة العملاء الذي سيكون جاهزاً لتشغيل المرحلة الأولى منه بداية من أول فبراير المقبل، ثم يتم تشغيل الجزء الثاني منه بداية من أول أبريل، كما سيكون المركز مربوطاً بمركز دولي لـ «فودافون» في الهند، حيث يمكن أن يساعد في التكفل ببعض اتصالات العملاء، وسيكون ذلك ممكناً بداية من أول يونيو 2009.
وسيقع مقر «فودافون قطر» الجديد -والذي سيكون على طراز عالمي يرقى لمستوى مقار فودافون على الصعيد العالمي- ضمن مجمع واحة قطر للعلوم والتكنولوجيا. ويضم المقر الكبير لفودافون مكاتب ومساحات عمل شاسعة مع القسم المخصص لمركز اتصالات خدمة العملاء في قلب المقر. وتجدر الإشارة إلى أنه سيتم افتتاح مقر فودافون رسمياً الذي يستوعب 145 موظفاً في نهاية شهر فبراير المقبل.
وأوضح جراهام مار أن «فودافون قطر» تحرص على تقطير العديد من الوظائف لديها، والاستعانة بكفاءات قطرية في مختلف مصالحها، حيث يشتغل حالياً مع مدير الشؤون القانونية والعلاقات الخارجية محام قطري كما يوجد ضمن الفريق مهندس قطري أيضاً سبق له العمل لصالح المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في قطر ولصالح «كيوتل». وأشار إلى أن «فودافون قطر» تحصي حالياً 10 قطريين من بين 100 موظف قامت بالتعاقد معهم.
واختتم مار حديثه قائلاً: «إن التزام فودافون يتلخص في عزمها على تقديم مفهوم جديد لخدمات الاتصالات لشعب قطر والمقيمين على أرضها، مع ضمان أن جودة الخدمات يجب أن تتوازن مع تركيزنا الأساسي على العميل الذي هو محور اهتمامنا في المقام الأول والأخير».