المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : بدالة كيوتل (111) لا أحد يرد؟؟؟؟؟؟؟؟؟


معيذر جنوب
12-01-2009, 08:00 PM
من الساعة 7:40 الى الساعة8:00 وما أحد يرد علي في خدمة الانترنيت؟؟؟؟؟؟؟؟؟

أخترت 1 للغة العربية وبعدين الرقم 3 خدمة الانترنيت
Gold Boy
12-01-2009, 08:02 PM
النوم سلطان
فهد111
12-01-2009, 08:04 PM
اخوي عندهم ضغط ضغط يردون بس موظف خدمات الانترنت يقعد معا العميل وقت طوييل يعني كل واحد يقعد معاه تقريبا من 10 دقايق لين نص ساعه عشان يعلمه عدل وين الخلل ويتابع معاه وتحمل وان الله معا الصابرين ترى الموظفين على الانترنت واجد بس الخلل لما يكون في الانترنت يكون عند اكثر من واحد وفجاءه كلهم يتصلون ويصير الضغط مره وحده انتظر فديت خشمك وانشالله بيردون
فهد111
12-01-2009, 08:07 PM
النوم سلطان

لا لا لا لا هذا الظلم بعينه وعلمه :anger1: اكثر مكان في كيوتل مايعرفون الراحه بداله180وبداله 111 بجميع خدماته

صدقوني يالربع انهم يتعبوون والله شاهد على كلامي 8 ساعات داوم وساعه بريك غير الاوفر تايم وفوق هذا كله حاط سماعه على اذنه !!
الله يكون في عونهم
ولد الخال
12-01-2009, 08:08 PM
عادي يا ما صبرنا بالساعات علشان نسمع صوت
معيذر جنوب
12-01-2009, 08:09 PM
الحين الساعة 8:07 ولا أحد راضي يرد علي والله شاهد على كلامي
معيذر جنوب
12-01-2009, 08:14 PM
8:14 ولا أحد راضي يرد
فهد111
12-01-2009, 08:15 PM
الحين الساعة 8:07 ولا أحد راضي يرد علي والله شاهد على كلامي
انت الحين على الانتظار يعني بالدور ياخذون مكالمات
يعني لاتسكر اذا سكرت واتصلت من جديد بترجع في الدور من اول وجديد
معيذر جنوب
12-01-2009, 08:21 PM
انت الحين على الانتظار يعني بالدور ياخذون مكالمات
يعني لاتسكر اذا سكرت واتصلت من جديد بترجع في الدور من اول وجديد

أخوي أنا متصل لهم من الجوال ولين الحين منتظر على الخط و دقيت من التلفون الأرضي على خدمة الجوال وردو علي بعد 2 دققتين وكلمت الموظف وقال الموظفين موجودين
24 ساعة وقلت له حولني على خدمة الانترنيت اعتذر وقال ما أقدر قلت زين حولني على المسؤؤل بعد رفض وقال احتمال يكون عليهم ضغط أنا الحين فوق 40 دقيقة وتقولي ضغط
مايصير 40 دقيقة ومافضى أي موظف رد علي وقال خلك على الخط منتظرهم وأكيد بيردون عليك شكلي بأتم ساعة على الخط وما أحد بيرد علي
فهد111
12-01-2009, 08:28 PM
أخوي أنا متصل لهم من الجوال ولين الحين منتظر على الخط و دقيت من التلفون الأرضي على خدمة الجوال وردو علي بعد 2 دققتين وكلمت الموظف وقال الموظفين موجودين
24 ساعة وقلت له حولني على خدمة الانترنيت اعتذر وقال ما أقدر قلت زين حولني على المسؤؤل بعد رفض وقال احتمال يكون عليهم ضغط أنا الحين فوق 40 دقيقة وتقولي ضغط
مايصير 40 دقيقة ومافضى أي موظف رد علي وقال خلك على الخط منتظرهم وأكيد بيردون عليك شكلي بأتم ساعة على الخط وما أحد بيرد علي

اسمحلي اصدمك بس
اذا في مشكله في الانترنت عند ناس واجد بيكون ضغط انا مرات كنت اقعد اكثر من ساعتين
معيذر جنوب
12-01-2009, 08:29 PM
8:30 ولا أحد راضي يرد علي
معيذر جنوب
12-01-2009, 08:31 PM
اسمحلي اصدمك بس
اذا في مشكله في الانترنت عند ناس واجد بيكون ضغط انا مرات كنت اقعد اكثر من ساعتين

أخوي الانترنيت Ok ما فيه أي شي

بس بغيت تعديل معين في الخدمة
فهد111
12-01-2009, 08:38 PM
أخوي الانترنيت Ok ما فيه أي شي

بس بغيت تعديل معين في الخدمة

اذا ردو عليك اسألهم ليش التأخير :nice:
معيذر جنوب
12-01-2009, 08:42 PM
بعد 55 دقيقة من الانتظار وما فيه أي رد ؟؟؟؟؟

سكرت الخط والله يعينا على كيوتل
صدى الرعد
12-01-2009, 08:48 PM
السلام عليكم ،،

ان من كم يوم مكلمهم ، صار عندي إنقطاع في النت ،

أتصلت عليهم يمكن 5 دقائق وردو ، وجلس معاي 15دقيقة علشان يحل لي المشكلة ، وما أنحلت

كان يوم الخميس ، ويوم الجمعة أتصل علي واحد وسألني إذا الخدمة رجعت ولا لا

صارحه ما عمري كلمتهم إلا وردوا علي بسرعة ، ويهتمون بالموضوع ،،

بس أيش اللي صاير معاك الله أعلم ،،

أصبر عليهم ،
المزن الرياني
12-01-2009, 08:48 PM
لو صبرت ثواني بس كان ردوا
خيرها بغيرها
بن علان
12-01-2009, 09:56 PM
لو صبرت ثواني بس كان ردوا
خيرها بغيرها

أنا اقول بعد هو عجول .. انتظر كل هالوقت ما قدر ينتظر ثواني :funny:
معيذر جنوب
12-01-2009, 10:27 PM
أنا اقول بعد هو عجول .. انتظر كل هالوقت ما قدر ينتظر ثواني :funny:

شكرا على الرد الطيب والله يجزاك خير
عضو قديم
12-01-2009, 10:40 PM
عشا عشا عشا
انت متصل وقت العشا يا الطيب

على فكرة النت تعبان من قلب ما ادري شو السالفة
الظاهر زعلوا على المشتركين وقاعدين يعاقبونا
بن علان
12-01-2009, 10:45 PM
لو صبرت ثواني بس كان ردوا
خيرها بغيرها


أنا اقول بعد هو عجول .. انتظر كل هالوقت ما قدر ينتظر ثواني :funny:


شكرا على الرد الطيب والله يجزاك خير

الله يجزانا واياك كل خير بس ياخوي لا تزعل لأن "المزن الرياني" في رده استهزأ بكيوتل وأنا كملت عليهم يعني ما جينا صوبك .. يمكن تكلمنا عنك بس المقصود هم كيوتل :yes:
سوووووووير
12-01-2009, 11:39 PM
اتصل لهم الفجر
رحال
13-01-2009, 01:32 AM
متعوده دايما ؟؟؟
م. عبدالعزيز
13-01-2009, 11:19 AM
بصراحه شغلة خدمة العملاء مب سهله.. شلون الشعورلما تصكر التلفون ويرجع يرن ؟
بورصجية
13-01-2009, 11:22 AM
ايه الجديد؟؟
مافيش اي حد في جميع اقسام كيوتل برد
وساعات الدليل بعد ربع او تلت ساعة يرد
لكن لا انترنت ولا تركيبات ولااي حاجة غير خدمة الهاتف الاليه للفاتورة
Ross
13-01-2009, 10:34 PM
كيووووتل

لا حياه لمن تنادي

وكله كوووم ولما تنطر وتسمع اللي ينقال اللي هو ( في فرعنا في فيلاجيو وفرعنا في فيلاجيو ) والله ذلونا.

اقل شي انا من اسبوع متصل كيوتل حق خدمه الانترنت والله ثم والله ثم والله اني متصل من جوالين وتلفون بيت والله اني تميت انطر 45 دقيقه وفي الاخير الجواب مختصر ما نقدر نساعدك

للعلم اني بعدها اتصلت مره ثانيه وانتظرت بعد ساعه الا ربع بس خليت اخوي الصغير يتكلم وعطوه كل اللي يبييه ابي اعرف شنو القصد مع اني كنت اتكلم بكل احترام يعني وين العذر .

اتمنى اني القى الرد ؟؟؟
روميت
14-01-2009, 12:30 AM
هانت

ايام معدوده ....ونفتك من الذل .
هدى ورحمه
30-04-2009, 03:02 AM
من الساعة 7:40 الى الساعة8:00 وما أحد يرد علي في خدمة الانترنيت؟؟؟؟؟؟؟؟؟

أخترت 1 للغة العربية وبعدين الرقم 3 خدمة الانترنيت

انا تميت اتصل لهم ثلاث اسابيع والله ماردوا علي
لحد امس اتصلت الساعه 4 العصر وسبحان الله ردوا علي ماصدقت ههههههه
bittersweet
30-04-2009, 04:15 AM
ختار اللغة الانجليزية وبيردون عليك
جمال اليافعي
30-04-2009, 06:28 AM
يا الشيخ أستمتع بالموسيقى الخربانه الي تعيد نفسها كل 5 ثوان تجيب الغثا اعوذ بالله ..
غير البشر
30-04-2009, 07:49 AM
مشكله الرقم 111

غير عن مشكله 180


111 = شرح للشخص اذا تعطل عنده الانتر نت او واجه مشكله


يعني مكالمه الشخص الواحد قد تطول الى ربع ساعه


لكن 180 = فقط كلها دقيقتين والامر خالص


ياريت لو يزيدون عدد موظفين خدمه 111
نجم سهيل
30-04-2009, 08:11 AM
السلام عليكم

يمكن المشكلة من الموظفين ويمكن المشكلة من كيوتل في عدم توظيف العدد الكافي وهذي اللي أرجحها بصراحة .. اتصلت على خدمة الانترنت فالامارات كذا مرة والحمدلله ماعمرهم عطلوني مثل ماتعطلت اهني مع الأخذ بفرق التعداد والكثافة السكانية بين قطر والامارات ..

واسمحوا لي ألخص لكم الموضوع بصورة ( شوفوا مدة المكالمة تحت عاليسار )

http://img514.imageshack.us/img514/6594/img1830j.jpg

نجم سهيل
ضوى
30-04-2009, 08:13 AM
الصراحة انا كل ماتصل اسرع من البرق يردون علي شهادة ولازم اقولها
Only Me
30-04-2009, 08:35 AM
تعرف شنو احسن حل
لا تختار اللغه العربيه اختار رقم 2 اللغه الانجليزية
ShOoOo^_^Q
30-04-2009, 08:41 AM
انسى يردوون عليك واجهتني نفس المشكله ..ومافي امل يردووون..اتصل بكل الاوقااات...
مافيا قطر
30-04-2009, 08:42 AM
توهم رادين على ويقولون بزيدون سرعه الانترنت الى 16 ميجا و32 ميجا للشركات قبل نهايه السنه
اصبروا عليها شوى وممكن تتحسن الى الاحسن ونشوف بكره ايش يصير فيه
السهم الحلال
30-04-2009, 11:41 AM
السلام عليكم ورحمة الله

أنا عندي صديق يعمل في قسم الانترنت في بدالة ال 111

وبصراحة ما يقصرون مع أي أحد يكلمهم
مع أن في متصلين كثير الانترنت شغال عندهم الانترنت ومافي مشكلة
بس يقول ليش كمبيوتر شغال عليه النت والثاني لا.....مع ذلك يساعدونه

والموظفين يشتغلون شفتات 24 ساعة ودوامهم ثمان ساعات متواصلة

والموظف فقط له ساعة استراحة خلال دوامه

لدرجة أن الموظف ما يقدر يشرب شاي أو قهوه أثناء دوامه
لأنه مشغول باستقبال المكالمات طول الوقت

يعني تخيلوا 8 ساعات وانت مركب السماعة تسمع وتتكلم طول الوقت

والمشكلة في قسم الانترنت قلة الموظفين

بسبب التأخير من إدراة العمل التي تمنع طلبات التوظيف من كيوتل
لدواعي التقطير

والحقيقة ان هذه الوظيفة متعبة وراتبها غير مغري للقطري
ومستحيل قطري عنده شهادة آي تي ويشتغل على بدالة ودوام مهلك
مرات يدوامون لين 2 الفجر ومرات إلى 6 الصبح
وهذه الشغلة تأثر على صحة الموظف بعد

بس حاليا أبشركم في موظفيين جايين في الطريق وهم تحت التدريب

وان شاء الله مشكلة الانتظار راح تنتهي نهائيا

وسلامتكم
كيفـي
30-04-2009, 12:26 PM
من الساعة 7:40 الى الساعة8:00



شوووووية..!!!

ثلث ساعة.. صج مافيك صبر..!!

انا مره الطعوني على الخط ساعة الا ربع.. وكل مره اتصل يخلوني ارن ساعة الا ربع..

يعني اروح اخلص اشغالي وارجع لهم والاقيه يرررررررررن...

عادي لاتستغرب لان ماعندنا الا كيوتل..

وهذي حركاتهم من طلعنا على هالدنيا..!!

والمصيبة لي اتصلنا وقالوا ركب مودم كيوتل.. يعني بالقوة حط مودمهم..

ونركبه وبالاخير يقول كل شي طالع عندي اوكي.. والمشكلة من عندكم..

وبالاخير اكتشف ان اهل الوكرة كلهم مخترب عندهم الاتصال..

ولكن وش عقبه.. عقب ماخربنا الواير لس ووديناه من محل لمحل عشان يصلحه..!!!

حسبي الله عليهم ونعم الوكيل..
بواردي
30-04-2009, 02:08 PM
اتذكر مرة اتصلت فيهم
وربي اكثر من 45 دقيقة
ويم رد الموظف زفيته وصكرت في وييه
H A S S A N
30-04-2009, 02:53 PM
وش رايك الي نتظر نص ساعه وانا متصل الفجر الساعه 3 قولي في ضغط بعد