"كيوتل" تعلن عن خدمة "التجوال الذكي" Smartroamerلعملائها في دول الخليج

[م. عبدالعزيز]

18 فبراير 2009- أعلنت مجموعة "كيوتل" اليوم عن خدمة "التجوال الذكي" SmartRoamer، وهي خطوة مهمة في سياق زيادة الفوائد العائدة علي عملاء كيوتل. وفي إطار سعي "كيوتل" المتواصل لتقديم أفضل الخدمات لعملائها، فإن هذه الخطوة ستجعل من خدمة التجوال أكثر توافراً ومن دون أي قلق وأكثر سهولة على الفهم وأكثر توافقاً مع متطلبات العملاء.

وتأتي هذه الخدمة بعد القيام بدراسة واسعة في السوق، حيث تم من خلالها تحليل وتقييم حاجات العملاء، كما تعكس الخدمة الجديدة الجهود المبذولة من قبل مجموعة كيوتل والهادفة إلى تقديم المزيد من القيمة إلى العملاء بصورة متواصلة، وعلاوة على ذلك يتوقع لها أن تجعل من خدمة التجوال الدولية أكثر توافراً من دون أي مشاكل تذكر، في الوقت الذي تتميز فيه ببساطة الفهم.

* ومن المقرر إطلاق عرض "التجوال الذكي" على مرحلتين. حيث سيتم إطلاق المرحلة الأولى في بعض دول مجلس التعاون الخليجي، بما في ذلك شبكة مجموعة "كيوتل" في قطر "كيوتل" والكويت "الوطنية" وعُمان "النورس"، وستحقق لهم ما يلي:
* الاستفادة من السعر الموحد، سواء كان للاتصال مع بلدانهم أو للاتصال داخل منطقة دول مجلس التعاون الخليجي (قطر والكويت وسلطنة عمان والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة)
* التمتع بخصم %50 على الاتصالات المحلية.
* التمتع بخصم%70 عند استخدام خدمات البيانات اللاسلكية.
* إرسال الرسائل النصية القصيرة بخصم يصل الى أكثر من 25%.

وتعتبر حزمة الاتصال "التجوال الذكي" بالإضافة إلى حزمة البيانات التي تطلقها "كيوتل" هي الأولى من نوعها على مستوى المنطقة. وسيتم تطبيق الأسعار بشكل تلقائي من دون أن يطلب من العملاء القيام بأي إجراء أو الاتصال بأي شخص.



وخلال المرحلة الثانية، سيتم تطوير خدمة "التجوال الذكي"، حينما يتم توسعة الخدمة لتشمل شبكات "كيوتل" الأخرى. وستشمل هذه المرحلة ميزات إضافية من شأنها أن تعزز من متعة التجوال. و سنعلن عن مزيد من التفاصيل عند إطلاق الخدمة في مارس المقبل.

من جهته، يقول الدكتور ناصر معرفيه، الرئيس التنفيذي لمجموعة "كيوتل": "إن هدفنا هو فهم الاحتياجات المتغيرة للعملاء، مع المحافظة على عاداتهم في الاتصال الداخلي. وسيتم استخدام اتفاقيات الشراكة الخاصة بالتجوال من أجل تقديم المزيد من القيمة لعملاء مجموعة "كيوتل" أثناء تجوالهم. ويعتبر التواصل مع الآخرين من أهم الأمور التي يحتاجها المرء عند السفر، خاصة إذا ما وضعنا في الاعتبار أن معظم الاتصالات التي تجرى خلال السفر تكون إلى البلد الأم من أجل الاطمئنان على العائلة".

هذا وستتوفر المزيد من التفاصيل عند إطلاق هذه الخدمة في مارس المقبل، وستضمن مجموعة "كيوتل" لعملائها مواصلة الحصول على الحلول ذات المستوى العالمي والفوائد التي يمكن تقديمها من قبل مجموعة "كيوتل".

[روميت]

الله يعطيك العافية


ها .....:) كيوتل

[جمال اليافعي]

ما تحركت كيوتل الا بعد دخول فودافون .... ايش بيصير اذا دخلت شركات للأنترنت ؟

[الدوحه%]

كيوتل ,, ارسال الانترنت مالكم نيه تقووونه ؟؟؟ ترااه يجيب الكئابه :rolleyes2:

[الواعد]

ممكن أحد يفهمنا ايش المقصود في الخبر ؟؟

وين أخونا الكيوتلي :) ناسي أسمه

علشان يوضح لنا

[عنيــــد]

حد يشرح لنا :omen2:

[!قطريـة بنت القمـر!]

ممكن تشـرح لنا اخــوي شنهـي هالخدمـه بالضبــط :) .... و على كل حـال Best of Luck كيـوتل :) ....

[بوخالد911]

الظاااهر كيوتل خايفة فعلا من فودافون

كل يوم وترك بيتقدم لنا خدمة !!

يسلمووو

مسيوو/ بوخالد911

[م. عبدالعزيز]

يعطيكم العافيه على المرور..
اللي فهمته من الخبر انه كيوتل بيسوون تخفيضات على اسعار التجوال
سواء استقبال او اجراء المكالمات والمسجات والانترنت
وراح تبدأ على مراحل

المرحلة الاولى تشمل الشركات التابعه لكيوتل مثل النورس في عمان والوطنية بالكويت
وبعدين المراحل الجايه راح تشمل باقي الشركات

وقايلين انه التفاصيل بتكون شهر مارس..
وانا حطيت الموضووع علشان نستوضح أكثر من أي حد من كيوتل عنده فكره او خلفيه عن الموضوع

عشان يفيدنا

[بوخالد911]

يعطيكم العافيه على المرور..
اللي فهمته من الخبر انه كيوتل بيسوون تخفيضات على اسعار التجوال
سواء استقبال او اجراء المكالمات والمسجات والانترنت
وراح تبدأ على مراحل

المرحلة الاولى تشمل الشركات التابعه لكيوتل مثل النورس في عمان والوطنية بالكويت
وبعدين المراحل الجايه راح تشمل باقي الشركات

وقايلين انه التفاصيل بتكون شهر مارس..
وانا حطيت الموضووع علشان نستوضح أكثر من أي حد من كيوتل عنده فكره او خلفيه عن الموضوع

عشان يفيدنا



فكرتك شغال بكيووتل

:eek5::eek5::eek5:
لأنك دوووم تجييب اخبارهم اول باول


وشكرا

مسيوو/ بوخالد911

[غدير البورصه]

شكرا على الخبر

[سيف قطر]

تدشنها مجموعة كيوتل اعتبارا من أول مارس المقبل .. %70 تخفيضات على التجوال الدولي بين قطر ودول التعاون
| تاريخ النشر:يوم الخميس ,19 فبراير 2009 12:57 أ.م.



أحمد الدربستي: العرض يشمل 5 دول خليجية كمرحلة أولى تتبعها دول أخرى قريبا
تطبيق أسلوب سهل فى التجوال الدولي للحصول على أفضل الأسعار بمستوى خدمة متميز
رسالة برشلونة -علاء فتحى:
أعلنت مجموعة كيوتل الدولية عن احدث عروضها وخدماتها المميزة لعملائها الذين يستخدمون التجوال الدولي الذي اطلق عليه "سمارت روم" وتتضمن خصومات تتراوح مابين 50% و 70% على اسعار مكالمات التجوال الدولي ونقل البيانات والمعلومات بين دول مجلس التعاون الخليجي.
صرح بذلك السيد احمد الدربستي المدير التنفيذي للخدمات الدولية بكيوتل امس على هامش المؤتمر والمعرض الدولي للهاتف النقال ببرشلونة الذي يختتم اعماله غدا.
وقال الدربستي انه من المتوقع ان يبدأ تنفيذ التخفيضات على التجوال الدولي لدول الخليج بداية الشهر المقبل، مشيرا الى ان تنفيذ العرض سيتم على مرحلتين الاولى تشمل 5 دول خليجية تتضمن الكويت والسعودية وعمان والامارات بالاضافة الى دولة قطر.
ولفت الى ان المرحلة الثانية المتعلقة بالتجوال الدولي سوف تتضمن كامل الدول التى تعمل بها مجموعة كيوتل الدولية وسيتم البدء فى تنفيذها خلال الربع الثاني من العام الجاري.
كما اوضح حرص "كيوتل" في كل اتفاقاته مع المشغلين في الدول الأخرى على توفير أسعار تنافسية لعملائه أثناء التجوال الدولي من خلال انتقائه الشركات المفضلة من تلك التي تتمتع بأفضل التقنيات العالمية، التي تسهم في إبقاء عملاء "كيوتل" على تواصل دائم ودون انقطاع.
واشار الى ان الاتفاقية الجديدة توفر تخفيضات كبيرة لعملاء كيوتل عند اجرائهم المكالمات بين تلك الدول سواء المرسلة او المستقبلة وايضا عند ارسالهم واستقبالهم للبيانات والمعلومات من خلال هواتفهم النقالة والانترنت، مؤكدا حرص كيوتل على تقديم ارخص الاسعار خلال التجوال الدولي للعملاء.
واكد الدربستي ان الهدف الاساسي من طرح عرض التجوالي الدولي ينصب على خدمة العملاء وتقديم اسعار تجوال مناسبة لهم بطريقة سهلة وميسرة، حيث ان العرض يتيح اتمام خدمة التجوال الدولي بأسعار مناسبة.
ولفت الى ان المجموعة لديها اكثر من 320 اتفاقية تجوال دولي، مشيرا الى ان اتفاقيات التجوال الدولي تفيد المستخدمين من حيث خفض تكلفة الاتصالات والبيانات اثناء السفر.
ولفت الى ان الاتجاه الى تكوين اتفاقيات بين عدد من المشغلين فى مناطق معينة تنعكس ايجابيا على المستخدم او العميل من حيث حصوله على خدمات بأسعار مميزة خاصة فى عملية الاتصال داخليا وخارجيا.
واعتبر الدربستي ان اختلاف اسعار التجوال الدولي واحدة من اهم المشاكل التى تؤرق المشغلين.
ولفت الى ان اسعار التجوال الدولي حاليا خارج نطاق سيطرة كيوتل حيث ان المجموعة تحصل على 15% كرسوم للتجوال الدولي منها اكثر من 10% مصاريف خارجية.
واشار الى ان اسعار خدمات التجوال الدولي تختلف فى نفس الدولة نظرا لوجود اكثر من مشغل بأسعار مختلفة للتجوال الدولي.
واعتبر ان تكوين تجمعات دولية محددة الاسعار فى خدمة التجوال الدولي واحدة من الآليات المناسبة للحد من اختلاف الاسعار.
ولفت الى ان كيوتل حريصة على تحقيق اقصى استفادة لعلائها من خلال توقيع اتفاقيات التجوال الدولي، مشيرا الى ان الاتفاقية الجديدة بين المشغلين فى دول التعاون سوف تصب في تحقيق هذا الهدف.
واشار الى ان اسعار التجوال الدولي على المستوى العالمي تتراوح مابين 1.5 ريال الى 30 ريالا واسعار البيانات تتراوح مابين 45 الى75 ريالا حيث ان كل مشغل يقوم بتحديد اسعاره وفق استراتيجياته واهدافه.
واضاف ان عملية تحصيل رسوم التجوال الدولي تتم وفق آليات مختلفة لكل شركة وهناك شركات متخصصة تقوم بحساب قيمة التجوال للمشغلين المختلفين.
ونوه الدربستي بان كيوتل حرصت على تقديم خدمات التجوال الدولي الى عملائها مستخدمي بطاقات هلا، مشيرا الى انه في عام 2007 وقعت كيوتل اتفاقيات مع 10 مشغلين لتقديم خدمات التجوال الدولي لعملاء بطاقة الدفع المسبقة هلا وارتفع ذلك العدد الى اكثر من 60 مشغلا فى 2008 متوقعا ارتفاع العدد الى اكثر من 100 مشغل العام الجاري.
ويشار الى ان خدمة التجوال الدولي تتمثل فى استخدام العملاء الذين يسافرون الى الخارج الشبكات الاخرى فى تلك الدول لإجراء المكالمات داخل تلك الدول اوخارجها وكذلك البيانات.
ويستطيع العميل استخدام اي شبكة من الشبكات المتوافرة فى الدول التى يسافر اليها لإجراء التجوال الدولي ونقل البيانات وتلك العملية من الممكن ان تتم بطريقة آلية حسب قوة اشارة المشغل فى الدول التى يسافر اليها العميل.
والعميل من حقه اختيار المشغل الذي يجرى من خلاله عمليات التجوال الدولي.

[tajirqatari]

يعطيك الف عافيه على نقل الخبر

[م. عبدالعزيز]

فكرتك شغال بكيووتل

:eek5::eek5::eek5:
لأنك دوووم تجييب اخبارهم اول باول


وشكرا

مسيوو/ بوخالد911


لا مش كيوتل.. ولا فودافون... اشتغل في مكان ثاني غيره..

[مرتبش]

يلعبون فينا كيوتل

من سنة ارفعوا اسعار مكالمات التجوال في الخليج 5 اضعافها والحين يقولون تعالو عندنا خصم 70%
يعني اكثر من اسعار اول.. صج لعبة

[جمال اليافعي]

هاذي تجارة والمصيبه انهم كانوا محتكرين (( وحتى الان )) سوق الاتصالات ..
الله يعين فودافون على أيجارات شبكات كيوتل .. خبركم فودافون ما عندها شبكه خاصه

[غلا قطر]

هاذي تجارة والمصيبه انهم كانوا محتكرين (( وحتى الان )) سوق الاتصالات ..
الله يعين فودافون على أيجارات شبكات كيوتل .. خبركم فودافون ما عندها شبكه خاصه

بس حبيت اعلق على كلامك واقولك ان شركة فودافون قاعده تركب شبكاتها وابراجها في كل مكان في قطر حالياً وهذا سبب التأخير في فتح الشركه

فودافون ما راح تستأجر اي شبكات من كيوتل

[qatar.1995]

عجبي من بنت اسمهااااااااا كيوتل

تاكل الناس والناس دريانه

[ذيبه مزاجيه]

اللي في الجدر بيطلعه الملاس !!

كيوتل << يقولون انها تقرب كل بعيد ؟؟

يسلمو ع الموضوع

[بن علان]

* ومن المقرر إطلاق عرض "التجوال الذكي" على مرحلتين. حيث سيتم إطلاق المرحلة الأولى في بعض دول مجلس التعاون الخليجي، بما في ذلك شبكة مجموعة "كيوتل" في قطر "كيوتل" والكويت "الوطنية" وعُمان "النورس"، وستحقق لهم ما يلي:
* الاستفادة من السعر الموحد، سواء كان للاتصال مع بلدانهم أو للاتصال داخل منطقة دول مجلس التعاون الخليجي (قطر والكويت وسلطنة عمان والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة)
* التمتع بخصم %50 على الاتصالات المحلية.
* التمتع بخصم%70 عند استخدام خدمات البيانات اللاسلكية.
* إرسال الرسائل النصية القصيرة بخصم يصل الى أكثر من 25%.

مهندسنا الغالي عبدالعزيز يعطيك العافية وما قصرت على الخبر

حبيت اسأل عن مشتركي الباقات هل سيستفيدون من هذا التجوال الذكي

ولك تحية عطرة من اخوك ود