رهيب
28-12-2005, 05:25 PM
خدمـــــة الصـــوت عــبر الانترنــــت
27-12-2005
أعلنت اليوم اتصالات قطر( كيوتل) بأن خدمات الانترنت تعمل بكفاءة وتلقى إقبالاً متزايداً من العملاء وذلك رداً على بعض الملاحظات المتداولة في الصحف المحلية والتي تحدثت عن إلغاء الشركة لخدمات الصوت عبر الانترنت.
وصرح السيد خليل العمادي- المدير التنفيذي للخدمات السلكية في هذا الصدد قائلاً:" أن خدمات الصوت عبر الانترنت تعمل منذ طرحنا لخدمات الانترنت وبخاصة خدمة برق ولم يتم قطع أي من المواقع التي تقدم خدمات الصوت مثل الماسنجر والمواقع الأخرى الشبيهة والتي تستخدم من قبل الأفراد في المنازل."
وأضاف:" قامت كيوتل مؤخرا بعمليات تطوير وترقية لأجهزة الانترنت وبرامجها بغرض زيادة الاستيعاب وإدخال خدمات جديدة وتحسين نوعية الخدمة وقد أثرت هذه الترقية على خدمة الصوت ولكننا تنبهنا لذلك وشرعنا لمعالجة الخلل حيث ستشهد الأيام القليلة القادمة تحسن كبير في نوعية ومستوى الخدمة ."
وقال :" ومن المعروف أن خدمات الصوت على الانترنت ما زالت في بدايتها وهي في تطور مستمر ولذلك فإن مستوى الخدمة يتراوح بين جيد وضعيف خلال اليوم تبعاً لحجم الاستخدام ( أوقات الذروة وخارجها )ومن هنا يعتقد البعض بأن الخدمة مقطوعة، وبإمكان أي شخص الدخول على هذه المواقع للتأكد من ذلك، مع العلم بأننا مسؤلين عن تقديم خدمات التراسل بالبيانات على الانترنت وليس الصوت حيث أننا نقدم خدمة الصوت عن طريق الهاتف الثابت أو المتنقل وهذا ما تنص علية شروط تقديم خدمة الانترنت حيث أننا لا نستطيع ضمان نوعية خدمة الصوت على الانترنت حيث كما اشرنا فهذه التقنية ما زالت في تطور مستمر ولم تصل إلى المستوى المقبول إلى الآن."
وأضاف :" أود أن أوضح بأن هناك وللأسف الشديد أفراد يقومون باستخدام خدمة الصوت على الانترنت لبيعها على الأفراد بطريقة غير مشروعة وغير قانونية مما أدى إلى زيادة الضغط على الشبكة وازدحام الحركة عليها وهذا يعُد من احد الأسباب التي توثر في الخدمة."
وفيما يتعلق بأسعار خدمة برق قال السيد خليل العمادي:" انا استغرب إدعاء البعض عن ارتفاع أجور خدمة برق( ADSL ) التي نقدمها رغم أن بعض الصحف المحلية كانت قد نشرت مقارنه لأسعار الخدمة بين الشركات في دول المنطقة حيث تبين بما لا يدع مجال للشك بأن أسعارنا هي الأفضل ولذلك أرجو من الأخوة التأكد من هذا الأمر عبر البحث الدقيق عن الأسعار ومعرفة طريقة الاحتساب لان لها أثر كبير في السعر النهائي المحتسب للخدمة."
الجدير بالذكر ان كيوتل تقدم خدمات الانترنت بعدة طرق منها عن طريق الهاتف العادي وعن طريق خدمة أي إس دي إن، وعن طريق برقADSL وعن طريق الخطوط المؤجرة وكذلك عن طريق الهاتف المتنقل باستخدام تقنية جي بي آر إس.
المصدر: www.qtel.com.qa
27-12-2005
أعلنت اليوم اتصالات قطر( كيوتل) بأن خدمات الانترنت تعمل بكفاءة وتلقى إقبالاً متزايداً من العملاء وذلك رداً على بعض الملاحظات المتداولة في الصحف المحلية والتي تحدثت عن إلغاء الشركة لخدمات الصوت عبر الانترنت.
وصرح السيد خليل العمادي- المدير التنفيذي للخدمات السلكية في هذا الصدد قائلاً:" أن خدمات الصوت عبر الانترنت تعمل منذ طرحنا لخدمات الانترنت وبخاصة خدمة برق ولم يتم قطع أي من المواقع التي تقدم خدمات الصوت مثل الماسنجر والمواقع الأخرى الشبيهة والتي تستخدم من قبل الأفراد في المنازل."
وأضاف:" قامت كيوتل مؤخرا بعمليات تطوير وترقية لأجهزة الانترنت وبرامجها بغرض زيادة الاستيعاب وإدخال خدمات جديدة وتحسين نوعية الخدمة وقد أثرت هذه الترقية على خدمة الصوت ولكننا تنبهنا لذلك وشرعنا لمعالجة الخلل حيث ستشهد الأيام القليلة القادمة تحسن كبير في نوعية ومستوى الخدمة ."
وقال :" ومن المعروف أن خدمات الصوت على الانترنت ما زالت في بدايتها وهي في تطور مستمر ولذلك فإن مستوى الخدمة يتراوح بين جيد وضعيف خلال اليوم تبعاً لحجم الاستخدام ( أوقات الذروة وخارجها )ومن هنا يعتقد البعض بأن الخدمة مقطوعة، وبإمكان أي شخص الدخول على هذه المواقع للتأكد من ذلك، مع العلم بأننا مسؤلين عن تقديم خدمات التراسل بالبيانات على الانترنت وليس الصوت حيث أننا نقدم خدمة الصوت عن طريق الهاتف الثابت أو المتنقل وهذا ما تنص علية شروط تقديم خدمة الانترنت حيث أننا لا نستطيع ضمان نوعية خدمة الصوت على الانترنت حيث كما اشرنا فهذه التقنية ما زالت في تطور مستمر ولم تصل إلى المستوى المقبول إلى الآن."
وأضاف :" أود أن أوضح بأن هناك وللأسف الشديد أفراد يقومون باستخدام خدمة الصوت على الانترنت لبيعها على الأفراد بطريقة غير مشروعة وغير قانونية مما أدى إلى زيادة الضغط على الشبكة وازدحام الحركة عليها وهذا يعُد من احد الأسباب التي توثر في الخدمة."
وفيما يتعلق بأسعار خدمة برق قال السيد خليل العمادي:" انا استغرب إدعاء البعض عن ارتفاع أجور خدمة برق( ADSL ) التي نقدمها رغم أن بعض الصحف المحلية كانت قد نشرت مقارنه لأسعار الخدمة بين الشركات في دول المنطقة حيث تبين بما لا يدع مجال للشك بأن أسعارنا هي الأفضل ولذلك أرجو من الأخوة التأكد من هذا الأمر عبر البحث الدقيق عن الأسعار ومعرفة طريقة الاحتساب لان لها أثر كبير في السعر النهائي المحتسب للخدمة."
الجدير بالذكر ان كيوتل تقدم خدمات الانترنت بعدة طرق منها عن طريق الهاتف العادي وعن طريق خدمة أي إس دي إن، وعن طريق برقADSL وعن طريق الخطوط المؤجرة وكذلك عن طريق الهاتف المتنقل باستخدام تقنية جي بي آر إس.
المصدر: www.qtel.com.qa