المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : كيوتل ترفض إدعاءات فودافون بتأخيرها في إطلاق خدماتها



احب قطر
13-04-2009, 09:34 PM
أوضحت اتصالات قطر "كيوتل" رفضها ودهشتها في أنها السبب في تأخر إطلاق فودافون قطر لخدماتها. حيث ادعى السيد جراهام مار الرئيس التنفيذي لفودافون قطر في الكثير من الحوارات الإعلامية أن السبب وراء التأخير الملحوظ في إطلاق عمليات فودافون التجارية في دولة قطر يرجع إلى عدم وجود تعاون من قبل كيوتل والجهات الحكومية المختصة.

من المهم جداً توضيح أن كيوتل أوفت بجميع التزاماتها القانونية حسب الرخصة الممنوحة لها من قبل المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في قطر لتسهيل عمل المشغل الثاني، مع العلم بأنه لا يوجد أي التزام قانوني على اتصالات قطر "كيوتل" لتدعم توسع شبكة المنافس. وبالرغم من ذلك، قامت "كيوتل" بإبرام اتفاقية مشاركة المواقع من أجل توفير النفقات للمشغلين، ومن أجل الحفاظ على المنظر العام للدولة.

وجدير بالذكر أنه تم توقيع اتفاقية مشاركة المواقع في مارس 2009، وهي أول اتفاقية من نوعها في المنطقة تشهد موافقة المشغل الرئيسي في سوق للاتصالات على مشاركة المواقع مع مشغل ثانٍ قبل إطلاق خدماته التجارية. وكان دعم اتصالات قطر "كيوتل" لهذه الاتفاقية بناء على رغبتها الطوعية في تقديم النوايا الحسنة للترحيب بالمنافسة في قطاع الاتصالات.

وقد شهدت الاتفاقية أسرع مدة مفاوضات وموافقة في المنطقة، حيث تعرض كيوتل مشاركة 182 موقع حالي، بالإضافة إلى العديد من المواقع التي سيتم بناءها مستقبلاً، ومن المتوقع بناء 100 موقع هذا العام فقط.

وجدير بالذكر فإنه يجب على المشغل الثاني تحمل المسؤولية لبناء شبكته الخاصة، وذلك من أجل دعم المنافسة في قطاع الاتصالات في دولة قطر. وبناء عليه، فكان يجب على فودافون قطر وضع خطة لتطوير شبكتها منذ سعيها الحصول على رخصة الاتصالات في دولة قطر، إلى أن
ذلك الأمر لم يتم.

وعملت "كيوتل" على أن يكون فريق العمل المختص بالتعاون مع المنافس قائم وغير متغير، بالرغم من التغييرات والتبديلات الشاملة في فريق عمل فودافون قطر، كما عملت "كيوتل" على التأكد من أن الشبكة تعمل بفاعلية وأنه يجب التنسيق مع الجهات الحكومية المختلفة لكي لا تحدث مشكلات مثل حادث انهيار برج من أبراج فودافون قطر في بداية هذا الشهر. فالأمن والآمان يأتيان في مقدمة أولويات "كيوتل"، حيث لم يحدث إطلاقاً أن حدث انهيار لأحد الأبراج في تاريخ الشركة.

وبالرغم من التحديات الكبيرة التي واجهتها أثناء فترة المفاوضات، إلا أن اتصالات قطر "كيوتل" قامت بتوفير فريق متخصص من المدراء وموظفي الدعم الفني من أجل توفير مناخ عمل سلس ومرن للربط بين الشبكتين. علماً بأن كافة الاتفاقيات بشأن التعاون بين اتصالات قطر "كيوتل" وفودافون قطر قد تم إبرامها في الموعد المحدد من قبل المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.

وتعتقد كيوتل أن اسباب تأخر فودافون في اطلاق خدماتها يعود للعوامل التالية:

• قامت فودافون قطر بتخصيص فريق عمل دائم في قطر بعد 4 شهور من الفوز برخصة المشغل الثاني للاتصالات.

• كان قرار فودافون بإلغاء التعاقد مع الشركة المصنعة للشبكة، والتعاقد مع شركة آخرى، أحد الأسباب في تأخر بناء الشبكة.

• قامت فودافون قطر بتغيير مواصفتها أكثر من مرة، مما كان له الأثر الأكبر في التأخيرات المستمرة.

• إذا نظرنا إلى الأسواق المجاورة، فقد شهدت إطلاق مشغل جديد لعملياته التجارية في وقت أقل من الذي استغرقته فودافون قطر حتى الآن، وذلك دون مشاركة المواقع.

يذكر أن كيوتل تتمتع بتجربة كبيرة في بناء الشبكات، حيث قامت مؤخراً بإنشاء أربع شبكات لاسلكية في دول يوجد بها منافسة. فعلى سبيل المثال كان يتواجد فريق عمل متكامل في نفس يوم الحصول على رخصة الاتصالات في سلطنة عمان، وذلك بدون مشاركة المواقع مع المنافس.

وكل ما تتمناه اتصالات قطر "كيوتل" هو أن تبدأ فودافون قطر في إتباع أسلوب جديد لبناء شبكة تغطي دولة قطر بنفس الحماس والفاعلية والجدية التي استخدموها في إطلاق الاكتتاب العام الذي يستهدف المواطنين القطريين.

إن دولة قطر لها تاريخ عريق يشهد على مؤسسات واجهت التحديات بنجاح، والتي تؤمن بالشفافية مع عملاءها سواء الحاليين أو المستقبليين تجاه الخدمات المقدمة لهؤلاء العملاء. وتتمنى اتصالات قطر من فودافون قطر والفريق العامل أن يتم العمل وفق الإجراءات والأنظمة المعمول بها في دولة قطر.

بواردي
13-04-2009, 09:42 PM
وش جابرك على المر غير الامر منه

واحد في حاله
13-04-2009, 09:55 PM
حيلهم بينهم ,,, مانبي منهم الا الخدمه العدله والاسعار المعقوله

foxobx78
13-04-2009, 10:07 PM
-صراحة مدير فودافون لطش في كل المؤسسات وماخلى حد ما إنتقده حتى التخطيط العمراني وتالي يقول معذورين مب متعودين عالمنافسة..
يمكن يكون مدير جيد بس في بلاده مش في بلاد عربية..لازم يتعود على التملق والمجامله عشان شغلة يمشي..

-بس كيوتل ماصدقوا على الله طلعوا كل شي عن فودافون حتى برج الاتصالات اللي طاح..

-وبعدين ممكن ان احنا نتغاضى عن مشاكلنا مع كيوتل فيما يخص جودة الخدمة..
لكن مشكلتنا الازلية مع كيوتل هي إستغلال المواطنين..يعني ما إشتغلت تخفيضات كيوتل وعروضها الخيالية إلا مع دخول فودافون..هذا الشي اللي يقهر ويحسسنا ان احنا كمواطنين كنا مغفلين وان كيوتل كانت تربح أضعاف أضعاف منا وإضطرت الحين بس تخفض بشكل كبير عشان المنافسة مب رحمة في المواطنين..

-وبعدين سؤال مهم وين دول مؤسسة قطر وهي من أقوى المؤسسات الحكومية في قطر في دعم فودافون والضغط على كيوتل وباقي مؤسسات الدولة عشان تيسر عمل الشركة..

-صراحة الحرب بين كيوتل وفودافون بدت بدري وشكلها بتكون مولعة..

السهم الحلال
13-04-2009, 10:13 PM
كيوتل............ لنفترق

خــطــافــ
13-04-2009, 10:27 PM
ادارة فودافون فاشله

صوت الضمير
13-04-2009, 10:55 PM
أفلحنا دام كيوتل وراهم
اتمنى ان تتحسن الاسعار
لكن اتوقع ان نروح فيها :)

بعدين ترا بنرجع لايام قبل ماعاد فيه تلفون بنرجع للرسايل :)

عنوده

الصيـاد
13-04-2009, 11:10 PM
كيوتل عن الخرط

مب الدولة اللي سامحة لفودافون عيل ليش معقدين امورها وين دور الدولة

مؤسسة قطر شكلهم للحين ما عصبوا لا عصبوا ( قريب) حطوا كيوتل تحت باطهم

Bu Rashid
13-04-2009, 11:14 PM
كيوتل عن الخرط

مب الدولة اللي سامحة لفودافون عيل ليش معقدين امورها وين دور الدولة

مؤسسة قطر شكلهم للحين ما عصبوا لا عصبوا ( قريب) حطوا كيوتل تحت باطهم



:):):):)

rashid-1
13-04-2009, 11:55 PM
وكل ما تتمناه اتصالات قطر "كيوتل" هو أن تبدأ فودافون قطر في إتباع أسلوب جديد لبناء شبكة تغطي دولة قطر بنفس الحماس والفاعلية والجدية التي استخدموها في إطلاق الاكتتاب العام الذي يستهدف المواطنين القطريين.

.

السلام عليكم

لاحظوا رد كيوتل في هاذي الجزئية يقولون في إستهداف المواطنيين القطريين والإستهداف كلمه تعني أخذ الشىء بالحيلة وقصد كيوتل أن عملية الإكتتاب ماهي إلا نصب على المواطن حسب انا مافهمت من الرد ممكن يكون كلام كيوتل صحيح

لكن ياكيوتل أنتوا أيضا أستهدفتونا ونشفتوا جيوبنا يعني كلكم في الهوا سوا

بس إختلافكم يذكرني بزوجات الحاج متولي

مساهم فنان
14-04-2009, 01:31 AM
حط حيلهم بينهم ... إن شا الله في صالحنا وأسعار المكالمات تنخفض

hich
14-04-2009, 03:16 AM
كيوتل كيان ضخم و عقله صير ومايعرف وين هو رايح

فودافون شركه عالميه وجابت كل موظفينها من برى وعطتهم رواتب شهريه مايقارب ال 14 مليون كرواتب وبتبيع أجهزتها على فودافون قطر الي بتدفع فلوسها من جيبي وجيبك ومن كتتاب الي بياكتتاب

عدد الموظفين في فودا فون 200 فقط 10 منهم قطريين

غريب الاوطان
14-04-2009, 08:07 AM
انا اتوقع عروض كيوتل راح تكون افضل بعد ماجت فودافون لقطر لان التنافس راح يكون قوي

م. عبدالعزيز
14-04-2009, 01:20 PM
بصراحه ماعرفنا منو اللي متسبب.. بس احيانا الواحد يستغرب من فودافون.. تدرون انه موبايلي خلال سنه واحده غطت المدن الرئيسية بالسعوديه بدون أي مساعده من الاتصالات السعوديه !! وفودافون على مدينة الدوحه ماسووا شي

م. عبدالعزيز
14-04-2009, 01:27 PM
أمس في اليوم المهني شفت فودافون.. رحت اشوف اذا عندهم وظايف.. قال لي الشخص اللي هناك، احنا حاليا ً ماعندنا وظائف للقطرين بس طرش لنا الcv مالك على ايميل فودافون .. لانه الحين بيجيبون موظفين من فودافون برع مثل بريطانيا وايطاليا ووووو بيشغلونهم لين ما تتأسس فودافون عقب بيحطون قطريين بدالهم

استغربت من شركه موجوده في اليوم المهني وتقول جي.. عيل شحقه متعبه نفسها ورايحه هناك ما ادري !!؟

alzaeem
14-04-2009, 01:29 PM
السلام عليكم

لاحظوا رد كيوتل في هاذي الجزئية يقولون في إستهداف المواطنيين القطريين والإستهداف كلمه تعني أخذ الشىء بالحيلة وقصد كيوتل أن عملية الإكتتاب ماهي إلا نصب على المواطن حسب انا مافهمت من الرد ممكن يكون كلام كيوتل صحيح

لكن ياكيوتل أنتوا أيضا أستهدفتونا ونشفتوا جيوبنا يعني كلكم في الهوا سوا

بس إختلافكم يذكرني بزوجات الحاج متولي


الغيرة وما أدراك مالغيرة

eXpert*
14-04-2009, 01:33 PM
أمس في اليوم المهني شفت فودافون.. رحت اشوف اذا عندهم وظايف.. قال لي الشخص اللي هناك، احنا حاليا ً ماعندنا وظائف للقطرين بس طرش لنا الcv مالك على ايميل فودافون .. لانه الحين بيجيبون موظفين من فودافون برع مثل بريطانيا وايطاليا ووووو بيشغلونهم لين ما تتأسس فودافون عقب بيحطون قطريين بدالهم

استغربت من شركه موجوده في اليوم المهني وتقول جي.. عيل شحقه متعبه نفسها ورايحه هناك ما ادري !!؟

السبب كي يرى المجتمع ان فودافون موجودة في السوق القطري. لا اكثر

رجل الجزيرة
14-04-2009, 02:06 PM
حلاة الثوب رقعته منه وفيه، كيوتل وبس

عكاس
14-04-2009, 05:37 PM
بصراحه ماعرفنا منو اللي متسبب.. بس احيانا الواحد يستغرب من فودافون.. تدرون انه موبايلي خلال سنه واحده غطت المدن الرئيسية بالسعوديه بدون أي مساعده من الاتصالات السعوديه !! وفودافون على مدينة الدوحه ماسووا شي

تدري ليش؟ لانك في قطر ماتقدر تشك خيط في ابره الا باذن كيوتل
حتى محلات الكمبيوتر لو بغوا يدخلون اجهزه من الخارج لازم موافقه من كيوتل
انا مره طلبت شحنة هارد دسكات وماطلعوهم من المينا الا بموافقة كيوتل وطبعا دفعوني فلوس عن كل يوم تبات فيه الشحنه لين ماتفضل مندوب كيوتل وعطانا الموافقه ان ندخل البضاعه.

احب قطر
14-04-2009, 11:29 PM
نفى السيد غراهام مار الرئيس التنفيذي لفودافون قطر أن يكون قد وجه أي لوم إلى كيوتل او حكومة قطر حول أي تأخير معتمد لإطلاق خدماتها وقال في رسالة ردا على ما نشرته كيوتل في الصحافة المحلية ان الحوارات التي دارت بيني وبين ممثلي الصحافة والإعلام مؤخراً تركزت في المقام الأول على شرح الأسباب وراء استعانة فودافون بالأبراج المؤقتة في عملياتها وخدماتها في قطـر، ولقد كانت آرائي واضحة تماماً حول قضيتين رئيسيتين أولاهما أنه بالرغم من مرور ستة شهور على بدء أنشطتنا، لا نزال بصدد الحصول على موافقات لاستخدام أي أراض أو أبراج إرسال عائدة للحكومة. ورغم قيام كيوتل في شهر ديسمبر من العام الماضي (2008) بتقديم كشف يضم 184 موقعا لأبراج قابلة للمشاركة، لم يتم تنفيذ أي منها على أرض الواقع بعد؟ ولهذا يمكنني القول ان ذلـك قد يبدو بالنسبة لي مقبولا حيث إن هذه عمليات جديدة على قطـر، حيث يوجد بها مشغل واحد ووحيد فقط. (وعلى سبيل المثال: لا تزال بعض الدوائر الحكومية تطلب منا الحصول على موافقة من كيوتل للدخول إلى بعض المباني) والأمور تسير بيننا وبين الدوائر الحكومية على ما يرام لصياغة آلية جديدة تمكننا من اختصار الوقت والوصول إلى النتائج المرجوة في هـذا الصدد، بما يحقق مصلحة فودافون وكيوتل وغيرهما على حد سواء، إلا أن هذه الأمور في أولها تستغرق الوقت بلا شك. من واقع خبراتي على الصعيد العالمي، أجد أنه من الطبيعي جداً عند دخول منافس جديد إلى سوق فيه مشغل وحيد قائم بعمليات البلاد، فإن هـذا المشغل الجديد عادة يواجه موقفاً دفاعياً ومتحفظاً من هـذا المشغل. كما أنه من الطبيعي أيضـاً أن يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتفهم القائمون على المشغل الحالي في هـذا البلد والعاملون لديه ضرورة تغيير فلسفتهم وسلوكياتهم تجاه المشغل الجديد وضرورة تناول المسائل العالقة معه بصورة مختلفة ومنها المشاركة في أبراج الإرسال على سبيل المثال. في الحقيقة لقد أثار إعجابي ترحيب كيوتل على مستوى مجلس إدارتها بمشاركتنا لأبراج الإرسال، وأعتقد أن ذلـك يعكس المستوى المهني والمعرفي العالمي الـذي يتمتعون به، ولكن هـذا الأمر بالتحديد استغرق أكثر مما توقعت. في نهاية المقام، اعتقد أن الأمر يعزى إلى تغيير الفلسفة الداخلية لدى كيوتل وهذا ما سيحدث إلا أنه سيستغرق وقتاً طويلاً. ورغم تلك المعوقات فإن فودافون تقوم دون توان أو تأخير بمباشرة خدماتها، كما قامت ببناء المحاور الأساسية لشبكتها في زمن قياسي بالمعايير العالمية، حيث قامت فودافون بإجراء أول مكالمة فعلية من شبكتها بتاريخ (24/12/2008). كما قمنا في فودافون باستكمال جميع خدماتنا بما فيها نظام حساب وإصدار الفواتير، وخدمة العملاء، وهيكل المبيعات التي تعمل بصورة كاملة وسليمة في الوقت الحالي بما مكننا بالفعل من تشغيل شبكتنا في التاريخ المقرر لها (1/3/2009) وباستخدام مواقع مؤقتة، والأهم من ذلـك التحق بشبكتنا "أول ألف عميل" خلال نفس الشهر (مارس). وقال مار ان كل هـذه الانجازات تقف دليلاً دامغاً على ما نحرزه من تقدم ونجاح يستبق مخططاتنا وتوقعاتنا. بعدها، أعلنا عن العرض التالي الذي كان "أوائل المساهمين" حيث تتاح الفرصة أمام أوائل المكتتبين في أسهم فودافون من الأفراد والمؤسسات القطرية لانتقاء أرقام الهواتف الخاصة بهم وذلـك حسب الأولوية، بحيث تكون للمكتتبين الأفضلية حسب أسبقية الاكتتاب، وبهذا تصبح الفرصة أكبر لمن يكتتب أولاً في أسهم فودافون لاختيار رقمه المميز اعتباراً من الأول من شهر مايو (1/5/2009). ويؤكد ذلـك مقدرتنا واستعدادنا لاستيعاب الأفراد والمؤسسات القطرية في الانضمام إلى شبكتنا واختيار ما يروق لهم من أرقام خلال شهر مايو المقبل. في الوقت ذاته نواصل بناء شبكتنا وترسيخ قاعدة أعمالنا بمساعدة "أوائل المكتتبين" من خلال إبداء آرائهم ومقترحاتهم حول الجوانب التي في حاجة إلى تحسين سواء على صعيد تغطية الشبكة أو نوعية الخدمات المقدمة لعملاء فودافون بما فيها المكالمات الدولية وخدمة العملاء، إضافة إلى خدمة التجوال بحيث يمكن لعملائنا السفر خارج البلاد وإجراء وتلقي مكالماتهم باستخدام أرقام فودافون. أعود وأقول ان فودافون ستواصل بناء ونشر أبراج الشبكة الخاصة بها وإلى أن يتم الانتهاء منها ستواصل فودافون استخدام الأبراج المؤقتة، ولاسيما أن لدينا في الوقت الحالي 130 برجا معتمدا وصلت مراحل مختلفة من التشييد، كما لدينا أيضـاً 110 مواقع برج بصدد الموافقة عليها (وهي في المقام الأول مواقع أبراج حكومية وشبه حكومية)، بخلاف ما قامت كيوتل بتحديده وعددها 184 موقعا - برجا قابلة للمشاركة معها، علماً أن المواقع العشرة الأولى من هذه المواقع الخاصة بكيوتل باتت الآن خاضعة لمرحلة التخطيط وستظهر بوادر ثمارها في القريب العاجل. رغم أن فودافون لا ترغب في استخدام الأبراج المؤقتة، فإننا نقوم باستغلال 225 برجاً مؤقتاً متاحاً لنا في الوقت الراهن وذلـك لضمان جودة خدماتنا احتراماً وتقديراً لعملائنا. وأخيراً أتمنى أن يستمر التعاون بيننا وبين كيوتل من جهة والدوائر الحكومية من جهة أخرى لتسريع وتيرة تنفيذ مخططاتنا بما يعود بالنفع على جميع الأطراف المعنية بهذه العملية وبما يعود بالمنفعة في النهاية على العملاء من الأفراد والمؤسسات، وبهذا فإننا نؤكد التزامنا في فودافون بأن نقدم (عالماً من الاختلاف لجميع الناس في قطـر).

م. عبدالعزيز
15-04-2009, 10:17 AM
ههههههه كل واحد يقط عالثاني.. ايش رايكم يا كيوتل برد فودافون الجديد؟؟

MilanQatar
15-04-2009, 10:21 AM
الله يعين فودافون على كيوتل والله ما خلتها في حالها كلش

كل شوي طابه لنا كيوتل وفودافن ياكلونها أكل

الله يستر من الجاي

Mansour_qa
15-04-2009, 10:27 AM
ذلـك لضمان جودة خدماتنا احتراماً وتقديراً لعملائنا.

صـج قويـة ..

أول ماينزلون فـي السوق وعندهم iPhone الجديد عندهم مشترك ..