عزوز المضارب
19-04-2009, 03:30 AM
أكد أن كيوتل تتعاون بأقصى حد مع فودافون.. د. ناصر معرفية لـ الشرق : تخفيض أسعار المكالمات الدولية والإنترنت والتجوال الدولي قريبا
د . ناصر معرفية الرئيس التنفيذي لاتصالات قطر "كيوتل" في حوار شامل مع "الشرق" : فودافون بدأت أعمالها متأخرة ولم تتمكن من بناء شبكة متكاملة واتهاماتها لكيوتل باطلة
كيوتل لن تشن حرب أسعار مع فودافون والسوق المحلي لايستوعب شركة اتصالات ثالثة
الأعلى للاتصالات حدد سعر الربط ما بين كيوتل وفودافون بـ55 درهما للدقيقة
تخفيض أسعار المكالمات الدولية والانترنت والتجوال الدولي قريبا
فرص وظيفية شاغرة للقطريين ونسعى لتقطير 50 فى المائة من الوظائف
لم نحجب أى موقع الكتروني يتعرض للرأى الآخر ومهمتنا إغلاق المواقع المخلة بالآداب
تطبيق تقنية الجيل الرابع من الانترنت الواى ماكس فى قطر لأول مرة
لانرحب باستقطاب موظفين من فودافون ة
تقوية إرسال الجوال على السواحل القطرية ولا خلاف بين كيوتل والبيئة بشأن مخيم سيلين
لا توجد أى نية لفرض رسوم على المكالمات المحلية والاتصال بخدمة 18
خدمة جديدة للتجوال الدولي بدول المنطقة بأسعار مخفضة جدا
طرح خدمة الانترنت الواى ماكس بباكستان والفلبين قريبا
اعلن الدكتور ناصر معرفية الرئيس التنفيذي لاتصالات قطر كيوتل عن وجود دراسة لتخفيض اسعار المكالمات الدولية والانترنت والتجوال الدولي قريبا . مشيرا الى انه تم تطبيق تقنية الجيل الرابع من الانترنت الواى ماكس فى قطر لاول مرة وسيتم تقديم خدمات جديدة مضافة للهاتف النقال وترقية شبكة الانترنت، وايضا طرح خدمة جديدة للتجوال الدولى بدول المنطقة باسعار مخفضة جدا تتيح للمشتركين فى قطر اجراء مكالمات عبر هواتفهم النقالة باسعار تنافسية فى دول الخليج وعدد من الدول العربية والاوروبية خلال الفترة المقبلة ، فضلا عن انشاء مراكز اتصالات جديدة وتقديم خدمة دفع الفواتير عبر الصراف الالى للبنوك.
وقال د. معرفية فى حوار شامل لـ الشرق ان شركة فودافون تأخرت فى طرح خدماتها وبناء شبكتها. مؤكدا ان كيوتل لن تشن حرب اسعار مع فودافون وانما ستركز على جودة الخدمات وتنوعها وطرح عروض وباقات مغرية .
وتحدى د. معرفية اى شخص يدعي أن كيوتل تعرقل عمل فودافون او لا تتعاون معها.
موضحا ان المجلس الاعلى للاتصالات حدد سعر الربط البيني بين كيوتل وفودافون بـ 55 درهما للدقيقة بعدما فشلت الشركتان فى التوصل لاتفاق بهذا الشان.
وحول جهود كيوتل فى مجال التقطير قال الرئيس التنفيذى: تبلغ نسبة الموظفين القطريين بكيوتل 35 % وجميعهم من اصحاب المؤهلات العليا ونسعى لان تصل النسبة الى 50 % خلال السنوات المقبلة. مشيرا الى وجود فرص شاغرة للشباب القطري فى كيوتل فى مجالات عديدة، كما توجد لجنة لتقطير الوظائف بالشركة يترأسها سعادة الشيخ عبدالله بن محمد بن سعود آل ثانى رئيس مجلس الادارة مهمتها وضع البرامج والخطط لتشجيع الكوادر الوطنية على العمل بالشركة.
ونفى د. معرفية وجود اى نية لدى كيوتل لفرض رسوم على المكالمات المحلية اوالاتصال بخدمة 180 وايضا حجب اى موقع الكترونى يتعرض للراى الاخر.
وحول الاستثمارات الخارجية اوضح ان الشركة تدرس فرصا جدية للاستثمار ببعض الاسواق الاسيوية كما تدرس طرح خدمة الانترنت الواى ماكس بباكستان والفلبين قريبا.
أجرى الحوار : جابر الحرمي -علاء فتحي:
تعتبر شركة اتصالات قطر "كيوتل " من الشركات الرائدة فى مجال الاتصالات بالمنطقة وتسعى لتكون من افضل 20 شركة اتصالات بحلول عام 2020 وتقوم كيوتل بجهود بارزة فى المجتمع القطرى فى اطار مسئوليتها الاجتماعية وتحرص على دعم مختلف الانشطة الاجتماعية الهادفة ولاسيما قطاعات التعليم والصحة والرياضة وكذلك التواجد بقوة فى كافة المناسبات الوطنية والفعاليات المحلية والاقليمية التى تستضيفها الدولة .
وتسعى كيوتل من خلال استراتيجيتها الطموحة الى توفير احدث وارقى تقنيات الاتصالات فى السوق المحلى والاستفادة من خبراتها الكبيرة فى 17 دولة لتطوير البنية التحتية للاتصالات فى قطر وجعلها نموذجا يحتذى بالمنطقة .
ومع دخول فودافون مجال المنافسة مع كيوتل فى خدمات الهاتف النقال حاليا وفى خدمات الهاتف الثابت خلال الاشهر القادمة، أصبحت الشركة مطالبة بتقديم مزيد من العروض والخدمات الاضافية والباقات المتميزة للحفاظ على عملائها ولإبراز قدراتها الكبيرة فى قطاع الاتصالات النقالة والثابتة .
التقت الدكتور ناصر معرفية الرئيس التنفيذى لاتصالات قطر كيوتل والذى يعتبر احد ابرز العقول المفكرة بالشركة ومهندس عمليات الاستحواذ الكبرى لكيوتل وفاز مؤخرا بجائزة الإدارة والقيادة المتميزة في منتدى عالمي بدبي وكذلك بمنتدىTMT بالدوحة وسألته عن العديد من الامور المهمة المتعلقة بمستوى خدمات الهاتف النقال والانترنت والكيبل والهاتف الثابت، إضافة إلى الخطط المستقبلية للشركة فى مجال الاستثمار الخارجى والخدمات الجديدة والتخفيضات التي ستعلنها كيوتل لعملائها خلال العام الجارى وحقيقة الخلاف مع فودافون والوظائف المتاحة للقطريين بالشركة واسباب توجه الاستثمارات الى آسيا وإغفال الأسواق العربية وأمور أخرى متفرقة عبر الحوار التالى :
* د . ناصر معرفية بداية يتوقع كثير من المشتركين ان تخفض كيوتل اسعار خدماتها خاصة مع بداية المنافسة مع شركة فودافون علما ان الكثير يعتبرون اسعار كيوتل الاعلى بالمنطقة وخاصة فيما يتعلق بالجوال والانترنت فما خطتكم بهذا الشان؟
- كيوتل كانت مستعدة للمنافسة وتتوقعها قبل أربع سنوات ولهذا أطلقت برنامج التغيير ووضعت سياسة وخطة لتطوير خدماتها والبنية التحتية للشبكات ونؤكد أن لدى كيوتل خدمات تعد الافضل عالميا وخاصة فى مجال الهاتف النقال والانترنت وايضا الهاتف الثابت، وبالنسبة لأسعار خدماتنا نؤكد انها تنافسية ومقاربة لـــدول المنطقة وهــنــاك الــعــديــد مــن الاشــخــاص الذين يــقــارنــون ســعــر خــدمــة الانــتــرنــت بـــدول امــريــكــا واوروبا والسبب في ارتفاع تكاليف هذه الخدمة في الخليج هي الاستثمارات الكبيرة المتطلبة في الكيابل البحرية التي تربط دول الخليج باوروبا وامريكا وكما تعلمون هناك ازدياد متواصل في حركة الانترنت مما يتطلب اضافة سعات بشكل مستمر .
* هناك تبرير تتخذه كيوتل بأن أسعار خدماتها اعلى لان السوق القطرى صغير وعــدد المشتركين قليل فما ردكم؟
- هناك عدة اعتبارات يتم الاخذ بها عند تحديد اسعار الخدمات، منها تكلفة المشروع وحجم الاستثمارات وحجم السوق وعدد المشتركين، لأنه لا يمكن مقارنة تسعيرة خدمة تطرح فى دولة تعدادها مليونان بأخرى تعدادها مائة مليون، فحجم السوق له دور كبير فى تحديد تكلفة اى خدمة اتصالية، وتــقــوم كيوتل باستمرار بمراجعة اسعار خدماتها ومؤخرا اطلقنا خدمة الشهري للمشتركين بالهاتف النقال والتى توفر تخفيضات كبيرة لمستخدمي النقال بشكل دائم ومستمر كل حسب امكاناته وقدراته وكــــذلــــك تــــم اطــــــلاق بـــطـــاقـــة دولــــــي والــــتــــي تستخدم للمكالمات الدولية والتي يصل سعر المكالمة فيها الى دول مجلس التعاون 50 درهم للدقيقة وكذلك القيمة المضافة التي قدمت لخدمة هلا ويوجد تقييم مستمر لأسعار خدماتنا، فكلما ارتفعت أعــداد مشتركينا نقوم بطرح عــروض مخفضة وهناك دراســة لتخفيض اسعار المكالمات الدولية والانترنت وأود التأكيد على أن اسعار خدماتنا للانترنت هــى الأفــضــل فــي دول الخليج وهذا مااكددته الدراسات التي قامت بها بعض بيوت الخبرة العالمية مثل ارثر دو لتل والتي اثبتت ان كيوتل تقدم خدمات الانترنت بحوالي اقل من 13% من باقي دول مجلس التعاون .
* هل هناك خدمات جديدة سيتم اطلاقها قريبا؟
- باستمرار تطرح كيوتل خدمات جديدة وقريبا سيتم اطـــلاق خــدمــات جــديــدة مــضــافــة للمشتركين بالهاتف النقال، فضلا عن توسعة نطاق خدمات الانترنت وترقية خدمات الانترنت عبر الهاتف النقال والهاتف الثابت، إضافة إلى طرح باقة جديدة من خدمات الترفيه وموزاييك موب وتى فى ونحن فخورون بكوننا اصبحنا اقرب الى عملائنا الان حيث قمنا فــي عــام 2008 بعمل العديد من الابحاث والــدراســات مع عملائناعن انــواع الخدمات المطلوبة مما نتج عنه توفير باقات وخدمات تتناسب مــع احــتــيــاجــاتــهــم وهــنــاك الــعــديــد مــن الــخــدمــات سيتم طرحها بناء على الدراسات التي نقوم بها في 2009 مما تناسب احتياج عملائنا
* ومــــاذا عــن أســبــاب انــقــطــاع الــهــاتــف الــنــقــال في بعض الأوقات والمناطق؟
- بــدايــة نــؤكــد أن خــدمــة الــهــاتــف الــنــقــال هــي خدمة لاسلكية وبالرغم من ذلك فمعدل الانقطاع او الاخطاء فى الاتصالات النقالة بشبكة كيوتل للجى اس ام قليل جدا، كما أن شبكة كيوتل تعتبر من افضل شبكات الجى اس ام فى جودة الخدمات على مستوى المنطقة وذلك بشهادة العديد من المراكز والمؤسسات المتخصصة فى قطاع الاتصالات النقالة .
* ومــاذا عن أسباب الانقطاعات المتكررة لخدمة الانترنت فى قطر وضعف سرعتها؟
- بالنسبة لــمــا حـــدث مــؤخــرا مــن انــقــطــاع جــزئــى فى خدمات الانترنت فى قطر ودول المنطقة كان السبب كما هو معروف انقطاع عدد من الكيابل البحرية العالمية لــلاتــصــالات وقــد وضــعــت كيوتل مجموعة مــن البدائل العديدة في حالة انقطاع احد الكيابل البحرية العالمية عــن طــريــق اتــخــاذ مــســارات بــديــلــة عــبــر دول آســيــا ومنذ فترة قريبة حــدث انقطاع فــى احــد الكيابل ولــم يشعر به المشتركون بالانترنت فى قطر نظرا لتوجه كيوتل نحو الخطوط والمسارات البديلة، أما بالنسبة لما يحدث من انقطاع داخلى للانترنت فى بعض المناطق بالدولة فالسبب يرجع الــى اعمال الحفريات، حيث يقوم بعض المقاولين بقطع كابل الاتصالات اثناء الحفر بالرغم من وجود علامات وارقام لمواقع كيابل كيوتل بمختلف مناطق الدولة حيث تستخدم الشركة تقنية رقمية عالية الجودة والخرائط الخاصة بمواقع الكيابل الأرضية متوافرة لجميع المقاولين ويجب أن نوضح أن المقاول الذي يتسبب في قطع اى كيبل اتــصــالات تابع لكيوتل يتحمل تكلفة إصــلاحــه، مشيدا بالتنسيق والتعاون مع مختلف جهات الدولة المعنية خلال أعمال الإنشاءات .
اتهامات فودافون
* فــودافــون تتهم كيوتل بأنها سبب فــي تأخير إطلاق خدماتها وقال رئيسها التنفيذى فى حوار لـ الشرق انه لايوجد اى تنسيق بين كيوتل وفودافون بشأن أبراج الاتصالات وتحديد تسعيرة المكالمات فما تعليقكم؟
- بداية أود أن أعرب عن استغرابى لتصريحات الرئيس التنفيذى لفودافون بشأن رفض كيوتل للتنسيق، فبداية كيوتل اوفت بجميع التزامها تجاه الرخصة الممنوحة من المجلس الاعلى للاتصالات كما اؤكد أيضا أن كيوتل غير ملزمة بالمشاركة فى المواقع الخاصة بمحطات الارسال مع فــودافــون وبالرغم من ذلــك عرضت كيوتل اكثر من 183 موقعا وهــو ما يقارب ثلث شبكة كيوتل وكذلك عدد من المواقع الجديدة للمشاركة مع فودافون وقمنا بتزويد الاخوة المعنيين بفودافون بالمعلومات المطلوبة والــمــوافــقــات الــتــي يجب أن يحصلوا عليها مــن الجهات المعنية بــالــدولــة، كما وقعنا اتفاقية لمشاركة المواقع والربط البينى بين الشركتين فى الاول من مارس الماضي ولــلأســف فشركة فــودافــون بـــدأت أعمالها مــتــأخــرة رغم حصولها على الترخيص الثانى للهاتف النقال فى قطر نهاية عام 2007 ولم تتمكن حتى الآن من بناء شبكة متكاملة بالرغم من ان هناك عددا من شركات الاتصالات بالمنطقة حصلت على تراخيص مماثلة بعد فودافون وتمكنت من بناء شبكتها وتشغيل خدماتها، اذا لا يوجد اى عذر عند فودافون لبناء شبكتها كما أن عليها التزام بان تبني شبكة موازية لشبكة كيوتل لانه من اهداف وجود اكثر من مشغل فى اى دولة لخدمات الاتصالات هو انشاء بنية تحتية اخرى للاتصالات تكون بديلة فى حال انقطاع الاتصالات بالشبكة الأخــرى كما أن وجود منافس لكيوتل امر مهم لان المشتركين لن يقدروا حجم وجودة الخدمات المتميزة التى توفرها كيوتل إلا بوجود منافس ومشغل آخر .
حرب أم منافسة
* هـــل صــحــيــح مـــا يـــــردده مــســئــولــو فـــودافـــون بأن كيوتل تحاربهم حتى لا يتمكنوا من طــرح خدماتمنافسة؟
- على العكس تماما لو اردنا محاربة فودافون لما قمنا بالمشاركة معهم فى ابراج الاتصالات، فنحن ندرك ان المنافسة فى قطاع الاتصالات ستؤدى لنتائج ايجابية للمواطنين والمقيمين وللدولة بشكل عــام ونحن فى كيوتل نسعى دائما لخدمة البلاد ولا اعتقد ان كيوتل تضع عراقيل او تسعى لمحاربة فــودافــون واتحدى ان يثبت اى شخص ان كيوتل لا تتعاون مع فودافون او لا تنسق معها وتــســاعــدهــا، فكيوتل انــشــأت شبكات أخــرى للاتصالات في دول عديدة كسلطنة عمان ولم تتشارك مع احــد، كما أن كيوتل قدمت اكثر من 183 موقعا للمشاركة مــع فــودافــون فكيوتل التزمت بكل تعهداتها وبنود اتفاقيتها مع فودافون وحريصة على التعاون مع الشركة المنافسة، كما ان موظفي كيوتل
كانوا متعاونين مع موظفي فودافون لأقصى حد ولكن من الواضح ان سبب تأخير طرح خدمات فودافون يرجع الى ان الشركة بدأت عملها متأخرة وغيرت مورد الاجهزة وايضا الموظفين الذين يتفاوضون مع كيوتل اكثر من مرة مما عرقل كثيرا عملية المفاوضات بين الشركتين .
تسعيرة الربط البيني
* وماذا عن عدم التنسيق مع فودافون بشأن تحديد أسعار الاتصالات من مشتركي كيوتل لفودافون؟
اولا لا يوجد اى تنسيق بين كيوتل وفودافون بشأن الأسعار، فكل شركة لها سياستها التسعيرية ولا اعتقد انــه يجب على كيوتل ان تنسق اسعارها مع فودافون وبالنسبة لتعرفة الربط البينى بين كيوتل وفودافون والتى حــددت ب55 درهما للدقيقة فقد حــدث خلاف بشأنها بين الشركتين، حيث لــم نتفق على تسعيرة محددة ولهذا لجأنا الى المجلس الاعلى للاتصالات الذى قام بتحديد هذه التعرفة وللعلم فان كيوتل لايمكن ان تفرض اى تسعيرة لخدماتها إلا بعد موافقة المجلس الاعلى للاتصالات .
* هل نتوقع نشوب حرب اسعار بين كيوتل وفودافون مستقبلا؟
- كيوتل ليس لديها اى نية لمنافسة فودافون بشأن الأسعار ولكن إذا قدمت فودافون اسعارا معينة ستدرس كيوتل هذه الأسعار وستتخذ الإجراء المناسب بشأنها، علما ان كيوتل لديها سياسة تعتمد على توفير تقنيات اتصالية حديثة ومتطورة وخدمات ذات قيمة مضافة بأسعار تنافسية .
/div>
د . ناصر معرفية الرئيس التنفيذي لاتصالات قطر "كيوتل" في حوار شامل مع "الشرق" : فودافون بدأت أعمالها متأخرة ولم تتمكن من بناء شبكة متكاملة واتهاماتها لكيوتل باطلة
كيوتل لن تشن حرب أسعار مع فودافون والسوق المحلي لايستوعب شركة اتصالات ثالثة
الأعلى للاتصالات حدد سعر الربط ما بين كيوتل وفودافون بـ55 درهما للدقيقة
تخفيض أسعار المكالمات الدولية والانترنت والتجوال الدولي قريبا
فرص وظيفية شاغرة للقطريين ونسعى لتقطير 50 فى المائة من الوظائف
لم نحجب أى موقع الكتروني يتعرض للرأى الآخر ومهمتنا إغلاق المواقع المخلة بالآداب
تطبيق تقنية الجيل الرابع من الانترنت الواى ماكس فى قطر لأول مرة
لانرحب باستقطاب موظفين من فودافون ة
تقوية إرسال الجوال على السواحل القطرية ولا خلاف بين كيوتل والبيئة بشأن مخيم سيلين
لا توجد أى نية لفرض رسوم على المكالمات المحلية والاتصال بخدمة 18
خدمة جديدة للتجوال الدولي بدول المنطقة بأسعار مخفضة جدا
طرح خدمة الانترنت الواى ماكس بباكستان والفلبين قريبا
اعلن الدكتور ناصر معرفية الرئيس التنفيذي لاتصالات قطر كيوتل عن وجود دراسة لتخفيض اسعار المكالمات الدولية والانترنت والتجوال الدولي قريبا . مشيرا الى انه تم تطبيق تقنية الجيل الرابع من الانترنت الواى ماكس فى قطر لاول مرة وسيتم تقديم خدمات جديدة مضافة للهاتف النقال وترقية شبكة الانترنت، وايضا طرح خدمة جديدة للتجوال الدولى بدول المنطقة باسعار مخفضة جدا تتيح للمشتركين فى قطر اجراء مكالمات عبر هواتفهم النقالة باسعار تنافسية فى دول الخليج وعدد من الدول العربية والاوروبية خلال الفترة المقبلة ، فضلا عن انشاء مراكز اتصالات جديدة وتقديم خدمة دفع الفواتير عبر الصراف الالى للبنوك.
وقال د. معرفية فى حوار شامل لـ الشرق ان شركة فودافون تأخرت فى طرح خدماتها وبناء شبكتها. مؤكدا ان كيوتل لن تشن حرب اسعار مع فودافون وانما ستركز على جودة الخدمات وتنوعها وطرح عروض وباقات مغرية .
وتحدى د. معرفية اى شخص يدعي أن كيوتل تعرقل عمل فودافون او لا تتعاون معها.
موضحا ان المجلس الاعلى للاتصالات حدد سعر الربط البيني بين كيوتل وفودافون بـ 55 درهما للدقيقة بعدما فشلت الشركتان فى التوصل لاتفاق بهذا الشان.
وحول جهود كيوتل فى مجال التقطير قال الرئيس التنفيذى: تبلغ نسبة الموظفين القطريين بكيوتل 35 % وجميعهم من اصحاب المؤهلات العليا ونسعى لان تصل النسبة الى 50 % خلال السنوات المقبلة. مشيرا الى وجود فرص شاغرة للشباب القطري فى كيوتل فى مجالات عديدة، كما توجد لجنة لتقطير الوظائف بالشركة يترأسها سعادة الشيخ عبدالله بن محمد بن سعود آل ثانى رئيس مجلس الادارة مهمتها وضع البرامج والخطط لتشجيع الكوادر الوطنية على العمل بالشركة.
ونفى د. معرفية وجود اى نية لدى كيوتل لفرض رسوم على المكالمات المحلية اوالاتصال بخدمة 180 وايضا حجب اى موقع الكترونى يتعرض للراى الاخر.
وحول الاستثمارات الخارجية اوضح ان الشركة تدرس فرصا جدية للاستثمار ببعض الاسواق الاسيوية كما تدرس طرح خدمة الانترنت الواى ماكس بباكستان والفلبين قريبا.
أجرى الحوار : جابر الحرمي -علاء فتحي:
تعتبر شركة اتصالات قطر "كيوتل " من الشركات الرائدة فى مجال الاتصالات بالمنطقة وتسعى لتكون من افضل 20 شركة اتصالات بحلول عام 2020 وتقوم كيوتل بجهود بارزة فى المجتمع القطرى فى اطار مسئوليتها الاجتماعية وتحرص على دعم مختلف الانشطة الاجتماعية الهادفة ولاسيما قطاعات التعليم والصحة والرياضة وكذلك التواجد بقوة فى كافة المناسبات الوطنية والفعاليات المحلية والاقليمية التى تستضيفها الدولة .
وتسعى كيوتل من خلال استراتيجيتها الطموحة الى توفير احدث وارقى تقنيات الاتصالات فى السوق المحلى والاستفادة من خبراتها الكبيرة فى 17 دولة لتطوير البنية التحتية للاتصالات فى قطر وجعلها نموذجا يحتذى بالمنطقة .
ومع دخول فودافون مجال المنافسة مع كيوتل فى خدمات الهاتف النقال حاليا وفى خدمات الهاتف الثابت خلال الاشهر القادمة، أصبحت الشركة مطالبة بتقديم مزيد من العروض والخدمات الاضافية والباقات المتميزة للحفاظ على عملائها ولإبراز قدراتها الكبيرة فى قطاع الاتصالات النقالة والثابتة .
التقت الدكتور ناصر معرفية الرئيس التنفيذى لاتصالات قطر كيوتل والذى يعتبر احد ابرز العقول المفكرة بالشركة ومهندس عمليات الاستحواذ الكبرى لكيوتل وفاز مؤخرا بجائزة الإدارة والقيادة المتميزة في منتدى عالمي بدبي وكذلك بمنتدىTMT بالدوحة وسألته عن العديد من الامور المهمة المتعلقة بمستوى خدمات الهاتف النقال والانترنت والكيبل والهاتف الثابت، إضافة إلى الخطط المستقبلية للشركة فى مجال الاستثمار الخارجى والخدمات الجديدة والتخفيضات التي ستعلنها كيوتل لعملائها خلال العام الجارى وحقيقة الخلاف مع فودافون والوظائف المتاحة للقطريين بالشركة واسباب توجه الاستثمارات الى آسيا وإغفال الأسواق العربية وأمور أخرى متفرقة عبر الحوار التالى :
* د . ناصر معرفية بداية يتوقع كثير من المشتركين ان تخفض كيوتل اسعار خدماتها خاصة مع بداية المنافسة مع شركة فودافون علما ان الكثير يعتبرون اسعار كيوتل الاعلى بالمنطقة وخاصة فيما يتعلق بالجوال والانترنت فما خطتكم بهذا الشان؟
- كيوتل كانت مستعدة للمنافسة وتتوقعها قبل أربع سنوات ولهذا أطلقت برنامج التغيير ووضعت سياسة وخطة لتطوير خدماتها والبنية التحتية للشبكات ونؤكد أن لدى كيوتل خدمات تعد الافضل عالميا وخاصة فى مجال الهاتف النقال والانترنت وايضا الهاتف الثابت، وبالنسبة لأسعار خدماتنا نؤكد انها تنافسية ومقاربة لـــدول المنطقة وهــنــاك الــعــديــد مــن الاشــخــاص الذين يــقــارنــون ســعــر خــدمــة الانــتــرنــت بـــدول امــريــكــا واوروبا والسبب في ارتفاع تكاليف هذه الخدمة في الخليج هي الاستثمارات الكبيرة المتطلبة في الكيابل البحرية التي تربط دول الخليج باوروبا وامريكا وكما تعلمون هناك ازدياد متواصل في حركة الانترنت مما يتطلب اضافة سعات بشكل مستمر .
* هناك تبرير تتخذه كيوتل بأن أسعار خدماتها اعلى لان السوق القطرى صغير وعــدد المشتركين قليل فما ردكم؟
- هناك عدة اعتبارات يتم الاخذ بها عند تحديد اسعار الخدمات، منها تكلفة المشروع وحجم الاستثمارات وحجم السوق وعدد المشتركين، لأنه لا يمكن مقارنة تسعيرة خدمة تطرح فى دولة تعدادها مليونان بأخرى تعدادها مائة مليون، فحجم السوق له دور كبير فى تحديد تكلفة اى خدمة اتصالية، وتــقــوم كيوتل باستمرار بمراجعة اسعار خدماتها ومؤخرا اطلقنا خدمة الشهري للمشتركين بالهاتف النقال والتى توفر تخفيضات كبيرة لمستخدمي النقال بشكل دائم ومستمر كل حسب امكاناته وقدراته وكــــذلــــك تــــم اطــــــلاق بـــطـــاقـــة دولــــــي والــــتــــي تستخدم للمكالمات الدولية والتي يصل سعر المكالمة فيها الى دول مجلس التعاون 50 درهم للدقيقة وكذلك القيمة المضافة التي قدمت لخدمة هلا ويوجد تقييم مستمر لأسعار خدماتنا، فكلما ارتفعت أعــداد مشتركينا نقوم بطرح عــروض مخفضة وهناك دراســة لتخفيض اسعار المكالمات الدولية والانترنت وأود التأكيد على أن اسعار خدماتنا للانترنت هــى الأفــضــل فــي دول الخليج وهذا مااكددته الدراسات التي قامت بها بعض بيوت الخبرة العالمية مثل ارثر دو لتل والتي اثبتت ان كيوتل تقدم خدمات الانترنت بحوالي اقل من 13% من باقي دول مجلس التعاون .
* هل هناك خدمات جديدة سيتم اطلاقها قريبا؟
- باستمرار تطرح كيوتل خدمات جديدة وقريبا سيتم اطـــلاق خــدمــات جــديــدة مــضــافــة للمشتركين بالهاتف النقال، فضلا عن توسعة نطاق خدمات الانترنت وترقية خدمات الانترنت عبر الهاتف النقال والهاتف الثابت، إضافة إلى طرح باقة جديدة من خدمات الترفيه وموزاييك موب وتى فى ونحن فخورون بكوننا اصبحنا اقرب الى عملائنا الان حيث قمنا فــي عــام 2008 بعمل العديد من الابحاث والــدراســات مع عملائناعن انــواع الخدمات المطلوبة مما نتج عنه توفير باقات وخدمات تتناسب مــع احــتــيــاجــاتــهــم وهــنــاك الــعــديــد مــن الــخــدمــات سيتم طرحها بناء على الدراسات التي نقوم بها في 2009 مما تناسب احتياج عملائنا
* ومــــاذا عــن أســبــاب انــقــطــاع الــهــاتــف الــنــقــال في بعض الأوقات والمناطق؟
- بــدايــة نــؤكــد أن خــدمــة الــهــاتــف الــنــقــال هــي خدمة لاسلكية وبالرغم من ذلك فمعدل الانقطاع او الاخطاء فى الاتصالات النقالة بشبكة كيوتل للجى اس ام قليل جدا، كما أن شبكة كيوتل تعتبر من افضل شبكات الجى اس ام فى جودة الخدمات على مستوى المنطقة وذلك بشهادة العديد من المراكز والمؤسسات المتخصصة فى قطاع الاتصالات النقالة .
* ومــاذا عن أسباب الانقطاعات المتكررة لخدمة الانترنت فى قطر وضعف سرعتها؟
- بالنسبة لــمــا حـــدث مــؤخــرا مــن انــقــطــاع جــزئــى فى خدمات الانترنت فى قطر ودول المنطقة كان السبب كما هو معروف انقطاع عدد من الكيابل البحرية العالمية لــلاتــصــالات وقــد وضــعــت كيوتل مجموعة مــن البدائل العديدة في حالة انقطاع احد الكيابل البحرية العالمية عــن طــريــق اتــخــاذ مــســارات بــديــلــة عــبــر دول آســيــا ومنذ فترة قريبة حــدث انقطاع فــى احــد الكيابل ولــم يشعر به المشتركون بالانترنت فى قطر نظرا لتوجه كيوتل نحو الخطوط والمسارات البديلة، أما بالنسبة لما يحدث من انقطاع داخلى للانترنت فى بعض المناطق بالدولة فالسبب يرجع الــى اعمال الحفريات، حيث يقوم بعض المقاولين بقطع كابل الاتصالات اثناء الحفر بالرغم من وجود علامات وارقام لمواقع كيابل كيوتل بمختلف مناطق الدولة حيث تستخدم الشركة تقنية رقمية عالية الجودة والخرائط الخاصة بمواقع الكيابل الأرضية متوافرة لجميع المقاولين ويجب أن نوضح أن المقاول الذي يتسبب في قطع اى كيبل اتــصــالات تابع لكيوتل يتحمل تكلفة إصــلاحــه، مشيدا بالتنسيق والتعاون مع مختلف جهات الدولة المعنية خلال أعمال الإنشاءات .
اتهامات فودافون
* فــودافــون تتهم كيوتل بأنها سبب فــي تأخير إطلاق خدماتها وقال رئيسها التنفيذى فى حوار لـ الشرق انه لايوجد اى تنسيق بين كيوتل وفودافون بشأن أبراج الاتصالات وتحديد تسعيرة المكالمات فما تعليقكم؟
- بداية أود أن أعرب عن استغرابى لتصريحات الرئيس التنفيذى لفودافون بشأن رفض كيوتل للتنسيق، فبداية كيوتل اوفت بجميع التزامها تجاه الرخصة الممنوحة من المجلس الاعلى للاتصالات كما اؤكد أيضا أن كيوتل غير ملزمة بالمشاركة فى المواقع الخاصة بمحطات الارسال مع فــودافــون وبالرغم من ذلــك عرضت كيوتل اكثر من 183 موقعا وهــو ما يقارب ثلث شبكة كيوتل وكذلك عدد من المواقع الجديدة للمشاركة مع فودافون وقمنا بتزويد الاخوة المعنيين بفودافون بالمعلومات المطلوبة والــمــوافــقــات الــتــي يجب أن يحصلوا عليها مــن الجهات المعنية بــالــدولــة، كما وقعنا اتفاقية لمشاركة المواقع والربط البينى بين الشركتين فى الاول من مارس الماضي ولــلأســف فشركة فــودافــون بـــدأت أعمالها مــتــأخــرة رغم حصولها على الترخيص الثانى للهاتف النقال فى قطر نهاية عام 2007 ولم تتمكن حتى الآن من بناء شبكة متكاملة بالرغم من ان هناك عددا من شركات الاتصالات بالمنطقة حصلت على تراخيص مماثلة بعد فودافون وتمكنت من بناء شبكتها وتشغيل خدماتها، اذا لا يوجد اى عذر عند فودافون لبناء شبكتها كما أن عليها التزام بان تبني شبكة موازية لشبكة كيوتل لانه من اهداف وجود اكثر من مشغل فى اى دولة لخدمات الاتصالات هو انشاء بنية تحتية اخرى للاتصالات تكون بديلة فى حال انقطاع الاتصالات بالشبكة الأخــرى كما أن وجود منافس لكيوتل امر مهم لان المشتركين لن يقدروا حجم وجودة الخدمات المتميزة التى توفرها كيوتل إلا بوجود منافس ومشغل آخر .
حرب أم منافسة
* هـــل صــحــيــح مـــا يـــــردده مــســئــولــو فـــودافـــون بأن كيوتل تحاربهم حتى لا يتمكنوا من طــرح خدماتمنافسة؟
- على العكس تماما لو اردنا محاربة فودافون لما قمنا بالمشاركة معهم فى ابراج الاتصالات، فنحن ندرك ان المنافسة فى قطاع الاتصالات ستؤدى لنتائج ايجابية للمواطنين والمقيمين وللدولة بشكل عــام ونحن فى كيوتل نسعى دائما لخدمة البلاد ولا اعتقد ان كيوتل تضع عراقيل او تسعى لمحاربة فــودافــون واتحدى ان يثبت اى شخص ان كيوتل لا تتعاون مع فودافون او لا تنسق معها وتــســاعــدهــا، فكيوتل انــشــأت شبكات أخــرى للاتصالات في دول عديدة كسلطنة عمان ولم تتشارك مع احــد، كما أن كيوتل قدمت اكثر من 183 موقعا للمشاركة مــع فــودافــون فكيوتل التزمت بكل تعهداتها وبنود اتفاقيتها مع فودافون وحريصة على التعاون مع الشركة المنافسة، كما ان موظفي كيوتل
كانوا متعاونين مع موظفي فودافون لأقصى حد ولكن من الواضح ان سبب تأخير طرح خدمات فودافون يرجع الى ان الشركة بدأت عملها متأخرة وغيرت مورد الاجهزة وايضا الموظفين الذين يتفاوضون مع كيوتل اكثر من مرة مما عرقل كثيرا عملية المفاوضات بين الشركتين .
تسعيرة الربط البيني
* وماذا عن عدم التنسيق مع فودافون بشأن تحديد أسعار الاتصالات من مشتركي كيوتل لفودافون؟
اولا لا يوجد اى تنسيق بين كيوتل وفودافون بشأن الأسعار، فكل شركة لها سياستها التسعيرية ولا اعتقد انــه يجب على كيوتل ان تنسق اسعارها مع فودافون وبالنسبة لتعرفة الربط البينى بين كيوتل وفودافون والتى حــددت ب55 درهما للدقيقة فقد حــدث خلاف بشأنها بين الشركتين، حيث لــم نتفق على تسعيرة محددة ولهذا لجأنا الى المجلس الاعلى للاتصالات الذى قام بتحديد هذه التعرفة وللعلم فان كيوتل لايمكن ان تفرض اى تسعيرة لخدماتها إلا بعد موافقة المجلس الاعلى للاتصالات .
* هل نتوقع نشوب حرب اسعار بين كيوتل وفودافون مستقبلا؟
- كيوتل ليس لديها اى نية لمنافسة فودافون بشأن الأسعار ولكن إذا قدمت فودافون اسعارا معينة ستدرس كيوتل هذه الأسعار وستتخذ الإجراء المناسب بشأنها، علما ان كيوتل لديها سياسة تعتمد على توفير تقنيات اتصالية حديثة ومتطورة وخدمات ذات قيمة مضافة بأسعار تنافسية .
/div>