ما مصير تلك الرسائل ؟؟؟؟؟؟؟؟

[شكري وتقديري]

أن تكون ضمن ركب المعاصرة مواكبة للمستجدات فهذا مطلب كل وزارة وهيئة ومؤسسة

وإدارة .

ومن صور تلك المواكبة في هذا الزمان أن يكون لكل وزارة أو مؤسسة موقع إلكتروني ،

تعرف به نفسها وتعرض خدماتها متواصلة به مع مثيلاتها ومع المجتمع المحيط ورغبة منها

في المواكبة العصرية والتطور والتطوير .

ولكن هناك عدة أسئلة متشعبة تطرح نفسها :

كم من هذه الوزارات أو الهيئات أو المؤسسات تلقي بالا للرسائل الإلكترونية التي تتلقاها ؟؟

وكم منها يعدل مساره نتيجة لذلك ؟؟

وكم منها يجيب على ما يطرح عليها من تساؤلات ؟؟؟

وكم منها تكلف نفسها عناء الرد على تلك الرسائل ؟؟؟

وهل يقرأ أصحاب القرار تلك الرسائل أم أنها لا تصل إليهم ؟؟؟؟؟؟

ما مصير تلك الرسائل ؟؟؟؟؟؟؟؟

[Store]

الله اعلم الي يبي توصله الرسايل بتوصله

[شكري وتقديري]

الله اعلم الي يبي توصله الرسايل بتوصله

هذا على إفتراض المتابعة الإدارية الدقيقة لهذه المواقع .

شكرا لك على المرور

[كرستال]

وعلى افتراض ايضا ان المواقع مالتها محدثة وبها متابعة وفيها ايميل لاستقبال الرسايل

هذا اذا عندها موقع اصلا

[شكري وتقديري]

وعلى افتراض ايضا ان المواقع مالتها محدثة وبها متابعة وفيها ايميل لاستقبال الرسايل

هذا اذا عندها موقع اصلا

معظمها لديها مواقع ولكن ...............

[واحد ثقة]

مصيرها الـ Junk Mail بلاشك !

[(الفيصل)]

فلتعذريني يااختنا العربية
لن اتكلم عن الرسائل بقدر ماسوف اتكلم عن المواقع الحكومية لهذه الوزارات والمؤسسات
فمنذ انطلاقة هذه(الهوجه) تسارعت الخطوات لأغلب هذه الوزارات والمؤسسات ..ومنها من كان مؤمن بضرورة تواجدها(كوزارة الداخلية مثلاً) ومنها من قلد ونافس ومنها (مع الخيل ياشقرا ولايدرون وين الله قاطهم).ومنهم من طبق مقولة (شوفيني ياام هلول)!!!

الغريب في الامر أن بعض هذه الوزارات والمؤسسات تفتقر لأبسط المعلومات الواجب توافرها للمواطنين بحكم طبيعة عملها!!!
الا انها جميعاً لاتفتقر لصورة الوزير وكلمته المبجله وربما سيرته الذاتية والتي يشعر المرء فينا انه واقفاً امام سيرة عالم ذره لا ُيشق له غبار!!! ولاحول ولاقوة الا بالله.

[N7eEeS]

انا اعرف شخص مسؤول للامانه يقراء كل ايميل يجيه بنفسه.

[شكري وتقديري]

مصيرها الـ Junk Mail بلاشك !

إن كان هذا هو الحال فلا حول ولا قوة إلا بالله العلي القدير .

[شكري وتقديري]

فلتعذريني يااختنا العربية
لن اتكلم عن الرسائل بقدر ماسوف اتكلم عن المواقع الحكومية لهذه الوزارات والمؤسسات
فمنذ انطلاقة هذه(الهوجه) تسارعت الخطوات لأغلب هذه الوزارات والمؤسسات ..ومنها من كان مؤمن بضرورة تواجدها(كوزارة الداخلية مثلاً) ومنها من قلد ونافس ومنها (مع الخيل ياشقرا ولايدرون وين الله قاطهم).ومنهم من طبق مقولة (شوفيني ياام هلول)!!!

الغريب في الامر أن بعض هذه الوزارات والمؤسسات تفتقر لأبسط المعلومات الواجب توافرها للمواطنين بحكم طبيعة عملها!!!
الا انها جميعاً لاتفتقر لصورة الوزير وكلمته المبجله وربما سيرته الذاتية والتي يشعر المرء فينا انه واقفاً امام سيرة عالم ذره لا ُيشق له غبار!!! ولاحول ولاقوة الا بالله.


مهما كانت الأهداف الحقيقية الخفية وراء أي موقع رسمي إلا أن الظاهر منها يقول أن

افتتاح الموقع كان بهدف تحسين الخدمات والتواصل مع المجتمع المحلي والمجتمعات الأخرى

والجهات ذات العلاقة ، لذا لابد من أن يكون هذا التواصل حقيقيا لا صوريا .

[شكري وتقديري]

انا اعرف شخص مسؤول للامانه يقراء كل ايميل يجيه بنفسه.

جزاه اله خيرا.

وهل يرد على تلك الرسائل ؟؟؟

[Arab!an]

والله ذكرتيني في صناديق (الاقتراحات والشكاوي) ..

لا ندري هل يتم قراءتها او لا .. ولكن الاكيد من واقع تجربة ان كثير من الشكاوي او الاقتراحات او حتى الاستفسارات والاسئله .. لايرد عليها

[الزاجل]

بعثت برسالة الى موقع بنك اعترض على شغلة
ليومنا هذا ما شفت رد يوضح لي وجهة نظر البنك..

اما الجهات الحكومية ما جربت اراسلهم
مواجهتهم وجه لوجه دايما هو الحل ..

[شكري وتقديري]

والله ذكرتيني في صناديق (الاقتراحات والشكاوي) ..

لا ندري هل يتم قراءتها او لا .. ولكن الاكيد من واقع تجربة ان كثير من الشكاوي او الاقتراحات او حتى الاستفسارات والاسئله .. لايرد عليها

ولماذا ؟؟؟

إن كان الرد بالعمل على تحسين الوضع فلا بأس بذلك فهذا هو المطلوب .

أما إن كان عدم الرد من باب التجاهل واستصغار الرأي الآخر فهذا أمر من الأفضل علاجه .

[شكري وتقديري]

بعثت برسالة الى موقع بنك اعترض على شغلة
ليومنا هذا ما شفت رد يوضح لي وجهة نظر البنك..

اما الجهات الحكومية ما جربت اراسلهم
مواجهتهم وجه لوجه دايما هو الحل ..

وهل هذا الحل يصلح لكل الأوقات ؟؟؟؟؟؟؟

[كرستال]

لحد الان ما فيه وعي بموضوع الرد على الناس واستقبال الرسائل

على بالهم ان الرسائل الي بتجيهم كلها ذم تقريح

فيفك نفسه ولا يقراهم احسن



جانا معهد من المعاهد الى وزارتنا وقام يتكلم عن موقع وزارة ××× السنغافورية ويضرب بها المثل في المتابعة للمواقع والرسائل الواردة

يقول .. بالموقع هذا حاطين سؤال...

ماذا ستفعل لو انك اصبح وزيرا لل×××
ما هي الخطوات والاهداف التي ستضعها امامك .


يقول ما تتوقعون شقد نسبه التجاوب من الزوار
وما تتوقعون من الي في بعض المرات يرد عليهم

يقول اقتراحاتهم تسجل في صفحات .. وانجازات الوزارة من هذه الصفحات تسطر بماء الذهب
لتفعيل دور المواطن بالوزارة وهدفها الذي انشئت



والله فكره حلوة لو المتابعة موجوده .. وحتى لو مو موجوده .. ما يمنع طرح الافكار والاقتراحات والتعديلات الي من الممكن رفع مستوى عمل الوزارات والاجهزة الحكومية بها


قواكم الله

[الزاجل]

وهل هذا الحل يصلح لكل الأوقات ؟؟؟؟؟؟؟

طبعا لا..
مع تطور العالم.. المفروض يتجاوبون من التكنالوجيا المتوفرة
لو خاطبت شركة عبدالغني عن طريق الإيميل ما بتلقين جواب
لكن لو خاطبتي الشركة الأم في اليابان عقب ساعة وصالج الرد..
لذلك هناك فرق ما بين وبين ..

[N7eEeS]

جزاه اله خيرا.

وهل يرد على تلك الرسائل ؟؟؟


غالبيه الرسائل تكون شكاوي او لفت انتباه عن مواضيع معينه بالاضافة إلى ان بعضها يكون كيديا ورمي التهم جزافا على بعض الاطراف في العمل نفسه بس بشكل عام يتم النظر فيها اما مسألة الرد فاعتقد ان غالبية المرسلين يكون هدفهم اعلام المسؤول بالموضوع ولاينتظرون ردا الا في بعض الحالات يطلبون معلومات فيتم تحويلها إلى الادارات المعنيه.
وولامانه من عملي مع بعض الاطراف من اصحاب القرار في هذا البلد فانهم ينشدون الخير لابناء هذا البلد وإن وجدت عيوب فيكون اساسها هو الاختيار الغير صحيح لبعض منفذي سياسة المؤسسة المعنيه وخيانتهم للثقه التي منحت لهم.

[شكري وتقديري]

لحد الان ما فيه وعي بموضوع الرد على الناس واستقبال الرسائل

على بالهم ان الرسائل الي بتجيهم كلها ذم تقريح

فيفك نفسه ولا يقراهم احسن



جانا معهد من المعاهد الى وزارتنا وقام يتكلم عن موقع وزارة ××× السنغافورية ويضرب بها المثل في المتابعة للمواقع والرسائل الواردة

يقول .. بالموقع هذا حاطين سؤال...

ماذا ستفعل لو انك اصبح وزيرا لل×××
ما هي الخطوات والاهداف التي ستضعها امامك .


يقول ما تتوقعون شقد نسبه التجاوب من الزوار
وما تتوقعون من الي في بعض المرات يرد عليهم

يقول اقتراحاتهم تسجل في صفحات .. وانجازات الوزارة من هذه الصفحات تسطر بماء الذهب
لتفعيل دور المواطن بالوزارة وهدفها الذي انشئت



والله فكره حلوة لو المتابعة موجوده .. وحتى لو مو موجوده .. ما يمنع طرح الافكار والاقتراحات والتعديلات الي من الممكن رفع مستوى عمل الوزارات والاجهزة الحكومية بها


قواكم الله

إن لم تتفاعل المواقع مع الجاد من القول والنصح فلن يكون هدف موقعها سوى الدعاية

وتلميع الصورة .

إضافة تشكر عليها.

[شكري وتقديري]

غالبيه الرسائل تكون شكاوي او لفت انتباه عن مواضيع معينه بالاضافة إلى ان بعضها يكون كيديا ورمي التهم جزافا على بعض الاطراف في العمل نفسه بس بشكل عام يتم النظر فيها اما مسألة الرد فاعتقد ان غالبية المرسلين يكون هدفهم اعلام المسؤول بالموضوع ولاينتظرون ردا الا في بعض الحالات يطلبون معلومات فيتم تحويلها إلى الادارات المعنيه.
وولامانه من عملي مع بعض الاطراف من اصحاب القرار في هذا البلد فانهم ينشدون الخير لابناء هذا البلد وإن وجدت عيوب فيكون اساسها هو الاختيار الغير صحيح لبعض منفذي سياسة المؤسسة المعنيه وخيانتهم للثقه التي منحت لهم.

جزاك الله خيرا على مرورك وعلى توضيحك لبعض الالتباس .