العبيـدلي
24-04-2009, 05:14 PM
عبد الله بن سعود يفتتح مركز خدمات الخور الاربعاء
وليد السيد: 8000 زائر لمهرجان كيوتل في اليوم الاول
كتب: طارق خطاب : يفتتح سعادة الشيخ عبد الله بن محمد بن سعود آل ثاني، رئيس مجلس إدارة مجموعة كيوتل مركز الشركة الجديد للخدمات بالخور الأربعاء القادم .صرح بذلك السيد وليد السيد المدير التنفيذي لخدمة العملاء في كيوتل عقب افتتاحه امس مهرجان مهرجان كيوتل للمرح العائلي المجاني الذي يقام بحديقة اسباير ويختتم فعاليته غدا .
وقال ان اليوم الاول للمهرجان شهد حضور 8000 زائر في اشارة الى حجم الاقبال الكبيرعلى الفعاليات كما شهد المهرجان اطلاق العديد من الجوائز والمفاجآت
. وقال ان افتتاح الفرع سوف يشهد حضور عدد من كبار الشخصيات الهامة ، و المقر مساحة 1000 متر مربع ، موزعة على طابقين ، كل طابق 500 متر مربع ، ومن المقرر ان يقدم الدور الأول خدماته للعملاء ، اما الدور الثاني فسيقدم خدماته لكبار الشركات .
واشار الى ان عدد مراكز خدمات كيوتل "18" مركزا ، ومن المقرر ان يصل اجمالي الأفرع الى 20 فرعا بنهاية العام الحالي 2009 م.
التفاصيل
افتتح امس السيد وليد محمد السيد المدير التنفيذي لخدمة العملاء في كيوتل يرافقه السيد علي راشد البنا مدير مركز كيوتل بالريان مهرجان كيوتل للمرح العائلي المجاني الذي يقام بحديقة اسباير ويختتم فعاليته غدا .
وشهد المهرجان اقبالا شديدا في يومه الاول حيث توافدات الأسر القطرية والمقيمة بشكل كبير وسط انبهار بالدور الاجتماعي الذي تقدمه كيوتل وحجم الفعاليات التى كانت مصدر للفرحة للأسر والاطفال .
وضم مهرجان المرح العائلي ، العديد من النشاطات التي تم تصميمها لتناسب جميع الأعمار كوسائل للترفيه.
ومن المقرر ان يختتم المهرجان فعاليته غدا بعد استمراره لمدة 3 ايام في حديقة أسباير من الرابعة عصراً إلى العاشرة مساءاً ، وقد تم طرح التذاكر بالمجان في مراكز الخدمة الجديدة في "اللاند مارك، حياة بلازا ، فيلاجيو ، طريق سلوى والوكرة " وستظل إمكانية الحصول على هذه التذاكر متاحة اليوم وغدا في هذه المراكز ، حيث كان الإقبال عليها كان قوياً.
وقال السيد وليد محمد السيد ان المهرجان موجه بالدرجة الأولى للعائلات لاضفاء نوع من المرح والسرور داخل نفوسهم ، ايمانا بدور كيوتل الاجتماعي ، مشيرا الى انه تم توزيع عدد كبير من الجوائز والهدايا المجانية على الأطفال والمشاركين امس الخميس ، وسوف يستمر توزيع الجوائز والهدايا طوال ايام المهرجان الثلاثة ، واكد ان عدد الزوار في اليوم الأول لمهرجان المرح العائلي تخطى ال"8" آلاف زائر ، وقال :" نحن سعداء بتعدد النشاطات والألعاب في مهرجان المرح العائلي، وأنا على يقين من أن جميع ضيوفنا سيستمتعون بهذا المهرجان ، ونأمل في أن يجتمع أفراد المجتمع في مهرجان المرح العائلي في عطلة نهاية الأسبوع للاستمتاع بالجو الساحر ولقضاء أجمل الأوقات مع ذويهم". وتم تصميم مهرجان المرح العائلي المجاني من كيوتل كبادرة شكر من كيوتل تجاه عملائها، وذلك لاستخدامهم وزيارتهم لمراكز الخدمة الجديدة، والتي شهدت إقبالاً كبيراً منذ افتتاحها.
من جانبه اكد علي راشد البنا ان المهرجان جذب العديد من العائلات القطرية والعربية والأجنبية المقيمة في الدوحة ، وكان هناك اقبال كبير اكثر مما كنا نتوقعه ، واشار الى ان فرع الريان يقدم جميع الخدمات الخاصة بشركة كيوتل ، وهو من ضمن الأفرع الجديدة وتم افتتاحه منذ شهر ، وندعوعملاء كيوتل الى زيارتنا لتقديم كافة الخدمات التي يحتاجونها .
وقال أن كيوتل حريصة على التواصل مع عملاؤها أينما كانوا مشيرا إلى ان فرع الريان يوفر خدمات متميزة للعملاء مشيرا إلى أن العميل من منذ فترة طويلة يستطيع دفع خدمة هلا عن طريق البنوك وأن إدارة خدمات المشتركين تتعاون مع إدارة التسويق والمبيعات فى كيوتل لوضع كل البرامج والخطط التي تمكنا من إرضاء العميل والتى تشمل عروض مميزة للعميل وتخفيض الأسعار وغيرها
كما قمت ادارة العلاقات العامة بكيوتل بجهد كبير وملموس في التنظيم لهذه الحدث المميز طوال الفترة السابقة ، وتضمن المهرجان العديد من النشاطات والألعاب المعروفة، ويمكن للعملاء الاستمتاع بالمهرجان بالتذاكر المجانية المتاحة في مراكز خدمة كيوتل.
كما سيتم خلال الأيام الثلاثة تنظيم عرض بيبلوم وأوتيلو، وبعض الألعاب البهلوانية والعروض الكوميدية ثلاث مرات يومياً طوال فترة المهرجان ،كما يشهد المهرجان العديد من النشاطات المعروفة مثل صراع العمالقة، الملاكمة الضخمة، مصارعة السومو، الركض بالحبل المطاط، كرة السلة المطاطية.
وقد قامت فرق العمل بكيوتل بالعمل طوال اليوم من أجل تنظيم وتجهيز حديقة أسباير بالزلاجات والألعاب، والتي يستطيع الزائرين التمتع بها طوال فترة المهرجان.
كما تم تخصيص مساحات كبيرة ضمن مهرجان المرح العائلي ليتسنى للعائلات الاسترخاء ومشاهدة الفعاليات والنشاطات المختلفة ، ومن المتوقع أن يكون المهرجان الأكبر والأكثر نشاطاً في قطر هذا العام.
من ناحية اخرى تقرر افتتاح فرع جديد لكيوتل وهو فرع الخور يوم الأربعاء القادم ، وسيقوم سعادة الشيخ عبدالله بن محمد بن سعود آل ثاني، رئيس مجلس إدارة مجموعة كيوتل بافتتاح الفرع يرافقه عدد من كبار الشخصيات الهامة ، ويحتل المقر مساحة 1000 متر مربع ، موزعة على طابقين ، كل طابق 500 متر مربع ، ومن المقرر ان يقدم الدور الأول خدماته للعملاء ، اما الدور الثاني فسيقدم خدماته لكبار الشركات .
ليصل عدد مراكز خدمات كيوتل الى "18" مركزا ، ومن المقرر ان يصل اجمالي الأفرع الى 20 فرعا بنهاية العام الحالي 2009 م .
وتوفر تذاكر المهرجان في محلات كيوتل القائمة على مفهوم الخدمة المميزة مجموعة واسعة من التقنيات، وتتضمن مكاناً مريحاً للزوار للجلوس والتسلية. وروعي في تصميم مراكز خدمة كيوتل الجديدة أن تكون بمثابة مورد للمجتمع، يتضمن ألواناً ناصعة، ومساحة واسعة
وكانت كيوتل قد دشنت مركز الريان الذي يحمل الرقم 18 بين مراكز خدمة كيوتل الأخرى التي افتتحتها الشركة في الأشهر الأخيرة، وذلك كجزء من حملة تهدف لضمان أن يتمكن كل شخص في قطر للوصول لأحدث تقنيات الاتصالات وأعلى خدمة ممكنة.
ويوجد في كل محل من محلات كيوتل قسم لخدمة العملاء يعمل فيه موظفون مزودون بالتدريب اللازم على خدمة العملاء. وقد أدى افتتاح المركز إلى توفر عدد من فرص العمل للمهنيين ذوي الخبرة، وللشباب صغار السن الراغبين في بدء حياتهم المهنية بالعمل في قطاع الاتصالات.
وأوضح ان التوسعات والنمو الكبير الذي تشهده دولة قطر سوف يصاحبه توسع من الشركة سواء من ناحية الخدمات المقدمة للعملاء او الأفرع والمحلات الجديدة لافتا ان الشركة هدفها خلال الخمس سنوات المقبلة ان تقدم خدماتها للعملاء أينما كانوا سواء عن طريق تدشين محلات جديدة او تقديم خدمات آلية يستطيع المشترك من خلالها التواصل مع الشركة سواء كان في الطريق أو السيارة أو أي مكان .
وأشار إلى ان كيوتل طرحت خدمة الموبيل الآلية والتى من خلالها يستطيع المشترك دفع الفواتير والاشتراك وقطع الخدمات ,كما قدمت الشركة أجهزة الخدمة الآلية والتي تمكن أيضا دفع الفواتير وتعبئة رصيد هلا في اي وقت نظرا لتواجدها في عدة اماكن كما ان الشركة تدعم عمليات دفع الفواتير من خلال مراكز الاتصال التابعة للشركة والتى فيها يمكن للعميل الاتصال ودفع الفواتير من خلال تلك المراكز .
وأشار إلى أن الشركة لديها كثير من وسائل دفع الفواتير من خلال البنوك التي تتعامل مع الشركة وكل ذلك أعطى مجموعة من الخيارات المتعددة للعميل ليختار من بينها للحصول على خدمات الشركة المختلفة كما أن الشركة لديها شركاء من الطرف الثالث فيديو هوم وستار لينك وغيرها نقدم عن طريقهم الخدمات بالإضافة الى آلاف الموزعين في السوق وهدف الشركة التواصل مع العميل أينما كان .
وأكد وليد السيد أن كيوتل تمتلك حاليا خدمة عملاء راقية جدا والدليل على ذلك ان حجم الشكاوى انخفض كثيرا بالمقارنة بالفترات السابقة
ولم تعد هناك شكاوى حقيقية والسبب في ذلك ان الشركة قامت بعدد من الإجراءات خلال العامين الماضيين حيث قمنا بعقد دورات تدريبية مكثفة للموظفين والتي تم التركيز فيها على عملية التعامل مع العملاء وكيفية خدمتهم بالطريقة الأمثل ومن ناحية أخرى وفرنا احدث التقنيات التي تمكن الموظف من أداء عمله بشكل كفء كما قمنا بتحديث بيئة العمل في مراكز خدمة العملاء والتي هي عامل مساعد في تسهيل طريقة تعامل الموظف مع العملاء كما أضفنا عددا كبير من الموظفين في مركز الاتصال ودربنا عددا كبيرا منهم بحيث أصبحوا متخصصين في الخدمات حتى تواجد للشركة حاليا فريق متكامل متخصص في خدمة الانترنت وفريق آخر متخصص في الهاتف الجوال وآخر في الهواتف المحلية وآخر متخصص فى خدمة الموزاييك وهناك أيضا فريق النخبة الذي يقدم خدمات إضافية لأهم عملاء كيوتل مشيرا إلى أن توفير تلك التخصصات المختلفة وضعت الشركة فى مصاف الدول العالمية من ناحية تقديم الخدمات وكل ذلك يصب في الهدف العام للشركة بان تصبح من بين افضل شركات الاتصالات في العالم بحلول عام 2020 .
واضاف ان الشركة تحرص على تقديم خدمات مميزة للعملاء مشيرا الى ان الشركة لا تهتم بالتوسع وزيادة مساحة الخدمات فقط ولكن ايضا بخدمة العملاء مشيرا الى ان المعرض أضاف الكثير بالنسبة لخدمة العملاء في كيوتل مما جعلها تضاهي الشركات العالمية في هذا الصدد .
ولفت الى ان الشركة وفرت عمليات الدفع الالكتروني في فروعها المختلفة و كيوتل لديها حاليا 80 جهازا يعملون وهناك خطة لزيادتها الى 130 جهازا بنهاية العام الجاري وتلك الأجهزة ليست متواجدة فى محلات وفروع كيوتل فقط بل انها تتواجد فى أماكن متعددة وتم تركيب اجهزة مؤخرا متعددة فى السيتي سنتر وهناك أجهزة تم تركيبها في وزارات الدولة والعديد من الأماكن للوصول إلى المشترك أينما كان ..
وشركة اتصالات قطر (كيوتل) هي شركة مزودة لخدمات الاتصالات ومرخصة من قبل المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في قطر لتوفير الاتصالات الثابتة والمتنقلة في دولة قطر. وتمارس الشركة أعمالها من خلال استثماراتها الموجودة في 17 دولة، وهي ملتزمة بالتوسع في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب شرق آسيا. تكمن رؤية الشركة في أن تكون من أكبر 20 شركة اتصالات في العالم بحلول عام 2020
وليد السيد: 8000 زائر لمهرجان كيوتل في اليوم الاول
كتب: طارق خطاب : يفتتح سعادة الشيخ عبد الله بن محمد بن سعود آل ثاني، رئيس مجلس إدارة مجموعة كيوتل مركز الشركة الجديد للخدمات بالخور الأربعاء القادم .صرح بذلك السيد وليد السيد المدير التنفيذي لخدمة العملاء في كيوتل عقب افتتاحه امس مهرجان مهرجان كيوتل للمرح العائلي المجاني الذي يقام بحديقة اسباير ويختتم فعاليته غدا .
وقال ان اليوم الاول للمهرجان شهد حضور 8000 زائر في اشارة الى حجم الاقبال الكبيرعلى الفعاليات كما شهد المهرجان اطلاق العديد من الجوائز والمفاجآت
. وقال ان افتتاح الفرع سوف يشهد حضور عدد من كبار الشخصيات الهامة ، و المقر مساحة 1000 متر مربع ، موزعة على طابقين ، كل طابق 500 متر مربع ، ومن المقرر ان يقدم الدور الأول خدماته للعملاء ، اما الدور الثاني فسيقدم خدماته لكبار الشركات .
واشار الى ان عدد مراكز خدمات كيوتل "18" مركزا ، ومن المقرر ان يصل اجمالي الأفرع الى 20 فرعا بنهاية العام الحالي 2009 م.
التفاصيل
افتتح امس السيد وليد محمد السيد المدير التنفيذي لخدمة العملاء في كيوتل يرافقه السيد علي راشد البنا مدير مركز كيوتل بالريان مهرجان كيوتل للمرح العائلي المجاني الذي يقام بحديقة اسباير ويختتم فعاليته غدا .
وشهد المهرجان اقبالا شديدا في يومه الاول حيث توافدات الأسر القطرية والمقيمة بشكل كبير وسط انبهار بالدور الاجتماعي الذي تقدمه كيوتل وحجم الفعاليات التى كانت مصدر للفرحة للأسر والاطفال .
وضم مهرجان المرح العائلي ، العديد من النشاطات التي تم تصميمها لتناسب جميع الأعمار كوسائل للترفيه.
ومن المقرر ان يختتم المهرجان فعاليته غدا بعد استمراره لمدة 3 ايام في حديقة أسباير من الرابعة عصراً إلى العاشرة مساءاً ، وقد تم طرح التذاكر بالمجان في مراكز الخدمة الجديدة في "اللاند مارك، حياة بلازا ، فيلاجيو ، طريق سلوى والوكرة " وستظل إمكانية الحصول على هذه التذاكر متاحة اليوم وغدا في هذه المراكز ، حيث كان الإقبال عليها كان قوياً.
وقال السيد وليد محمد السيد ان المهرجان موجه بالدرجة الأولى للعائلات لاضفاء نوع من المرح والسرور داخل نفوسهم ، ايمانا بدور كيوتل الاجتماعي ، مشيرا الى انه تم توزيع عدد كبير من الجوائز والهدايا المجانية على الأطفال والمشاركين امس الخميس ، وسوف يستمر توزيع الجوائز والهدايا طوال ايام المهرجان الثلاثة ، واكد ان عدد الزوار في اليوم الأول لمهرجان المرح العائلي تخطى ال"8" آلاف زائر ، وقال :" نحن سعداء بتعدد النشاطات والألعاب في مهرجان المرح العائلي، وأنا على يقين من أن جميع ضيوفنا سيستمتعون بهذا المهرجان ، ونأمل في أن يجتمع أفراد المجتمع في مهرجان المرح العائلي في عطلة نهاية الأسبوع للاستمتاع بالجو الساحر ولقضاء أجمل الأوقات مع ذويهم". وتم تصميم مهرجان المرح العائلي المجاني من كيوتل كبادرة شكر من كيوتل تجاه عملائها، وذلك لاستخدامهم وزيارتهم لمراكز الخدمة الجديدة، والتي شهدت إقبالاً كبيراً منذ افتتاحها.
من جانبه اكد علي راشد البنا ان المهرجان جذب العديد من العائلات القطرية والعربية والأجنبية المقيمة في الدوحة ، وكان هناك اقبال كبير اكثر مما كنا نتوقعه ، واشار الى ان فرع الريان يقدم جميع الخدمات الخاصة بشركة كيوتل ، وهو من ضمن الأفرع الجديدة وتم افتتاحه منذ شهر ، وندعوعملاء كيوتل الى زيارتنا لتقديم كافة الخدمات التي يحتاجونها .
وقال أن كيوتل حريصة على التواصل مع عملاؤها أينما كانوا مشيرا إلى ان فرع الريان يوفر خدمات متميزة للعملاء مشيرا إلى أن العميل من منذ فترة طويلة يستطيع دفع خدمة هلا عن طريق البنوك وأن إدارة خدمات المشتركين تتعاون مع إدارة التسويق والمبيعات فى كيوتل لوضع كل البرامج والخطط التي تمكنا من إرضاء العميل والتى تشمل عروض مميزة للعميل وتخفيض الأسعار وغيرها
كما قمت ادارة العلاقات العامة بكيوتل بجهد كبير وملموس في التنظيم لهذه الحدث المميز طوال الفترة السابقة ، وتضمن المهرجان العديد من النشاطات والألعاب المعروفة، ويمكن للعملاء الاستمتاع بالمهرجان بالتذاكر المجانية المتاحة في مراكز خدمة كيوتل.
كما سيتم خلال الأيام الثلاثة تنظيم عرض بيبلوم وأوتيلو، وبعض الألعاب البهلوانية والعروض الكوميدية ثلاث مرات يومياً طوال فترة المهرجان ،كما يشهد المهرجان العديد من النشاطات المعروفة مثل صراع العمالقة، الملاكمة الضخمة، مصارعة السومو، الركض بالحبل المطاط، كرة السلة المطاطية.
وقد قامت فرق العمل بكيوتل بالعمل طوال اليوم من أجل تنظيم وتجهيز حديقة أسباير بالزلاجات والألعاب، والتي يستطيع الزائرين التمتع بها طوال فترة المهرجان.
كما تم تخصيص مساحات كبيرة ضمن مهرجان المرح العائلي ليتسنى للعائلات الاسترخاء ومشاهدة الفعاليات والنشاطات المختلفة ، ومن المتوقع أن يكون المهرجان الأكبر والأكثر نشاطاً في قطر هذا العام.
من ناحية اخرى تقرر افتتاح فرع جديد لكيوتل وهو فرع الخور يوم الأربعاء القادم ، وسيقوم سعادة الشيخ عبدالله بن محمد بن سعود آل ثاني، رئيس مجلس إدارة مجموعة كيوتل بافتتاح الفرع يرافقه عدد من كبار الشخصيات الهامة ، ويحتل المقر مساحة 1000 متر مربع ، موزعة على طابقين ، كل طابق 500 متر مربع ، ومن المقرر ان يقدم الدور الأول خدماته للعملاء ، اما الدور الثاني فسيقدم خدماته لكبار الشركات .
ليصل عدد مراكز خدمات كيوتل الى "18" مركزا ، ومن المقرر ان يصل اجمالي الأفرع الى 20 فرعا بنهاية العام الحالي 2009 م .
وتوفر تذاكر المهرجان في محلات كيوتل القائمة على مفهوم الخدمة المميزة مجموعة واسعة من التقنيات، وتتضمن مكاناً مريحاً للزوار للجلوس والتسلية. وروعي في تصميم مراكز خدمة كيوتل الجديدة أن تكون بمثابة مورد للمجتمع، يتضمن ألواناً ناصعة، ومساحة واسعة
وكانت كيوتل قد دشنت مركز الريان الذي يحمل الرقم 18 بين مراكز خدمة كيوتل الأخرى التي افتتحتها الشركة في الأشهر الأخيرة، وذلك كجزء من حملة تهدف لضمان أن يتمكن كل شخص في قطر للوصول لأحدث تقنيات الاتصالات وأعلى خدمة ممكنة.
ويوجد في كل محل من محلات كيوتل قسم لخدمة العملاء يعمل فيه موظفون مزودون بالتدريب اللازم على خدمة العملاء. وقد أدى افتتاح المركز إلى توفر عدد من فرص العمل للمهنيين ذوي الخبرة، وللشباب صغار السن الراغبين في بدء حياتهم المهنية بالعمل في قطاع الاتصالات.
وأوضح ان التوسعات والنمو الكبير الذي تشهده دولة قطر سوف يصاحبه توسع من الشركة سواء من ناحية الخدمات المقدمة للعملاء او الأفرع والمحلات الجديدة لافتا ان الشركة هدفها خلال الخمس سنوات المقبلة ان تقدم خدماتها للعملاء أينما كانوا سواء عن طريق تدشين محلات جديدة او تقديم خدمات آلية يستطيع المشترك من خلالها التواصل مع الشركة سواء كان في الطريق أو السيارة أو أي مكان .
وأشار إلى ان كيوتل طرحت خدمة الموبيل الآلية والتى من خلالها يستطيع المشترك دفع الفواتير والاشتراك وقطع الخدمات ,كما قدمت الشركة أجهزة الخدمة الآلية والتي تمكن أيضا دفع الفواتير وتعبئة رصيد هلا في اي وقت نظرا لتواجدها في عدة اماكن كما ان الشركة تدعم عمليات دفع الفواتير من خلال مراكز الاتصال التابعة للشركة والتى فيها يمكن للعميل الاتصال ودفع الفواتير من خلال تلك المراكز .
وأشار إلى أن الشركة لديها كثير من وسائل دفع الفواتير من خلال البنوك التي تتعامل مع الشركة وكل ذلك أعطى مجموعة من الخيارات المتعددة للعميل ليختار من بينها للحصول على خدمات الشركة المختلفة كما أن الشركة لديها شركاء من الطرف الثالث فيديو هوم وستار لينك وغيرها نقدم عن طريقهم الخدمات بالإضافة الى آلاف الموزعين في السوق وهدف الشركة التواصل مع العميل أينما كان .
وأكد وليد السيد أن كيوتل تمتلك حاليا خدمة عملاء راقية جدا والدليل على ذلك ان حجم الشكاوى انخفض كثيرا بالمقارنة بالفترات السابقة
ولم تعد هناك شكاوى حقيقية والسبب في ذلك ان الشركة قامت بعدد من الإجراءات خلال العامين الماضيين حيث قمنا بعقد دورات تدريبية مكثفة للموظفين والتي تم التركيز فيها على عملية التعامل مع العملاء وكيفية خدمتهم بالطريقة الأمثل ومن ناحية أخرى وفرنا احدث التقنيات التي تمكن الموظف من أداء عمله بشكل كفء كما قمنا بتحديث بيئة العمل في مراكز خدمة العملاء والتي هي عامل مساعد في تسهيل طريقة تعامل الموظف مع العملاء كما أضفنا عددا كبير من الموظفين في مركز الاتصال ودربنا عددا كبيرا منهم بحيث أصبحوا متخصصين في الخدمات حتى تواجد للشركة حاليا فريق متكامل متخصص في خدمة الانترنت وفريق آخر متخصص في الهاتف الجوال وآخر في الهواتف المحلية وآخر متخصص فى خدمة الموزاييك وهناك أيضا فريق النخبة الذي يقدم خدمات إضافية لأهم عملاء كيوتل مشيرا إلى أن توفير تلك التخصصات المختلفة وضعت الشركة فى مصاف الدول العالمية من ناحية تقديم الخدمات وكل ذلك يصب في الهدف العام للشركة بان تصبح من بين افضل شركات الاتصالات في العالم بحلول عام 2020 .
واضاف ان الشركة تحرص على تقديم خدمات مميزة للعملاء مشيرا الى ان الشركة لا تهتم بالتوسع وزيادة مساحة الخدمات فقط ولكن ايضا بخدمة العملاء مشيرا الى ان المعرض أضاف الكثير بالنسبة لخدمة العملاء في كيوتل مما جعلها تضاهي الشركات العالمية في هذا الصدد .
ولفت الى ان الشركة وفرت عمليات الدفع الالكتروني في فروعها المختلفة و كيوتل لديها حاليا 80 جهازا يعملون وهناك خطة لزيادتها الى 130 جهازا بنهاية العام الجاري وتلك الأجهزة ليست متواجدة فى محلات وفروع كيوتل فقط بل انها تتواجد فى أماكن متعددة وتم تركيب اجهزة مؤخرا متعددة فى السيتي سنتر وهناك أجهزة تم تركيبها في وزارات الدولة والعديد من الأماكن للوصول إلى المشترك أينما كان ..
وشركة اتصالات قطر (كيوتل) هي شركة مزودة لخدمات الاتصالات ومرخصة من قبل المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في قطر لتوفير الاتصالات الثابتة والمتنقلة في دولة قطر. وتمارس الشركة أعمالها من خلال استثماراتها الموجودة في 17 دولة، وهي ملتزمة بالتوسع في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب شرق آسيا. تكمن رؤية الشركة في أن تكون من أكبر 20 شركة اتصالات في العالم بحلول عام 2020