ليش يا المجموعه ؟ [الأرشيف] - منتديات شبكة الأسهم القطرية

قطر2030

11-05-2009, 10:07 PM

السلام عليكم ورحمة الله

اليوم من أول التداول لين الساعة 11 وأنا أتصل بالمجموعة وما أحصل خط يا الشبكة مشغولة أو الخط مشغول :telephone:

للأسف ضيعوا علي فرصة البيع أول التداول قبل ما السوق ينزل !

كلمتهم قالوا لي علينا ضغط كبير !

شركة كبيرة مثل المجموعة أول ما يرتفع التداول تخترب شبكتهم ويهملون عملاءهم ؟

وإلا لازم يكون رقمي vip عشان يردون علي ؟

لكن ما أقول غير حسبي الله ونعم الوكيل

ذهب

12-05-2009, 12:43 AM

كلامك صحيح ياما عانيت وياما خسرت اشكوى لله بس ترى ابشرك اليوم طروشلي المجموعه

مسج فيه رقم مباشر اكيد بجيك يا الله افرح

الدعم الفني

12-05-2009, 09:19 AM

إلى السيد الفاضل / قطر 2030

تبذل المجموعة غاية جهودها لتوفير خدمة عالية المستوى لعملائها

اما بخصوص مشكلة الاتصالات ليوم أمس فهي تتعلق بمورد الخدمة ( كيوتل ) و قد تم ابلاغ هيئة قطر للأسواق المالية

وكحل مؤقت نرجوا الاتصال على الرقم المباشر

4283400

بالإضافة للرقم المعتاد 4442288

كما ننصح باستخدام المجموعة نت للتداول الالكتروني و يمكن الحصول على كلمة السر من الارقام السابقة او الدعم الفني , هاتف 4658452

مع بالغ احترامنا و تقديرنا

فهد الخاطر

13-05-2009, 05:47 PM

اخوي اتصل عدة مرات وراح يضبط معاك الخط
انا صارت معاي اكثر من 9 الى 12 مره تليفونات ورى بعض

فهد الخاطر

13-05-2009, 05:49 PM

بشهادة احد كبار مسؤولين البورصة بان المجموعه افضل شركات الوساطه على مستوى الخليج

بوناصر2009

23-05-2009, 04:30 AM

بالتوفيق انشالله

abusultan707

14-07-2009, 10:45 PM

الدعم الفني للمجموعه اشكرك على الجهود الي تقومون بها من اجل حل معظم مشاكل المشتركين لديكم ... وفية مشكلة عند فتح المربعات الخاصة بشركات وذلك لرؤية عمقها فيحصل الاتي اما عدم ظهور البيانات او تظهر وبعد قليل يتم توقف تغيير الاسعار سوا في المربع الصغير او شاشة العرض الكبيرة . تحياتي

الدعم الفني

15-07-2009, 09:39 AM

اخي الفاضل/ abusultan707

يرجى اتباع هذه الخطوات لحل المشكلة:

1- الذهاب إلى خيار ابدأ (start)

2- اختر لوحة التحكم من قائمة ابدأ (control panel)

3- اختر من لوحة التحكم مركز الأمان (security center)

4- اختر جدار حماية ويندوز من مركز الأمان (windows firewall)

5- بعد ذلك يظهر لك خياران تأكد من وضع المؤشر على خيار إيقاف (off)

بعد ذلك قم بعمل تحديث لشاشة بث الأسعار لديك وتأكد من عدم حدوث المشكلة لديك , وإذا استمر حدوث المشكلة يرجى التأكد من

إعدادات مضاد الفيروسات لديك .

لمزيد من الاستفسارات يرجى الاتصال على الرقم (4658452)

والله الموفق