ماهو رضاك عن خدمة الانترنت في بلدك

[ابو ضاري]

السلام عليكم والرحمة


قبل أيام بسيطة حدث نقاش هنا عن مستوى جودة الخدمات في العالم العربي وكان تحديدا يتكلم عن سواء خدمة الانترنت فنرى كثير من الشركات في الخليج لا تقوم بتعويض مستخدمينها عند انقطاع الخدمة او لاتجد دعم فني مؤهل ليخدمك بل تكون حلولهم اغلق وافتح الرواتر مثلا ! بينما انت تتحسر عندما ترى الشركات العالمية مثل شركة اورنج في فرنسا وفودافون في بريطانيا (ونحن لانضرب فقط بتلك الشركتين كمثال نحن نتكلم عن مقارنة عامة بين شركات الانترنت في الخليج غيرها التي تكون في اوروبا مثلا) من احترافية وتكاليف انترنت اقل وغيرها من شركات عالمية مدى الاهتمام بادق تفاصيل العميل من خدمة بل يكون هناك تنبيه مسبق ان كان سيحدث صيانة او بطأ في اليوم الفلاني للأنترنت وتجد هناك طاقم دعم فني احترافي لحل المشاكل بكل احترافية و اي تذكرة دعم فني تقوم بفتحها وحتى ان كانت مشكلة بسطية تجد اهتمام بها ومتابعة حتى يقومون باغلاقها




فأردت ان نعرف اخواني من خلال التصويت


هل أنت راضي عن خدمة الانترنت في بلدك وعبر مزود الخدمة الذي تستخدمة؟!



فمان الكريم

[ابو ضاري]

سأبدا انا أولا واختياري هو رقم 2


فمان الكريم

[ريان]

يعطيك العافيه اخوي -ابوضاري

تم التصويت --واختياري هو رقم 2

[لاداعي]

غير راضي من ناحية السعر والجوده.. ويعطيك العافيه يالغالي..

[ana_ana]

تم التصويت

[Luxury]

2 لا لست راضي ابدا

[ورقــة أمــل]

غير راضييييييييييييييييييييييي

[A bin M]

تم التصويت

[Salman911]

اكيد رقم 2
لو تشوفون سرعة النت عندي :secret:

[Qa10]

أنا راضي

التحميل : 420 كيلوبايت
التصفح : سريع ومايشير
الأبلود : ممتاز

بس إذا يزيدون السرعة أكثر <<<< للبلاي ستيشن والعاب البي سي .



غريبة اللي يشتكون من الأنترنت , إلا اذا كانت عندهم مشاكل فالأتصال .....


شعب شكاي !! :(

[سالم11]

الخدمات ماترتقي الى خدمات الشركات العالمية مثل ماذكرت اخي العزيز ابوضاري

مع العلم ان زيادة على الدعم المتواصل والمتواجد على طول ورخص السعر في هذه

الشركات اللي ذكرتها يابوضاري وسرعة التصفح والدون لود وال اب لود يحصلون

المشتركيين على هدايا ومحفزات اخرى

نظرا لذالك انا اختياري رقم 2 وبقوة

تم التصويت

الف شكر اخونا العزيز ابوضاري على طرح الموضوع

[ابو ضاري]

اخواني الاحبة جميعا أرى شريحة كبير من الغالبية ليست راضية ابدا واغلبكم اخواني تطرق لنقطتين:-


السعر
مستوى الخدمة

سأرجع أعلق بعض الردود اخواني لنستفهم منها أكثر، ومازال التصويت مفتوح


فمان الكريم

[ضوى]

تم التصويت رقم واحد ولله الحمد

[ابو ضاري]

الخدمات ماترتقي الى خدمات الشركات العالمية مثل ماذكرت اخي العزيز ابوضاري

مع العلم ان زيادة على الدعم المتواصل والمتواجد على طول ورخص السعر في هذه

الشركات اللي ذكرتها يابوضاري وسرعة التصفح والدون لود وال اب لود يحصلون

المشتركيين على هدايا ومحفزات اخرى

نظرا لذالك انا اختياري رقم 2 وبقوة

تم التصويت

الف شكر اخونا العزيز ابوضاري على طرح الموضوع


هلا بك اخوي سالم يعني افهم من كلامك اخوي سالم اللي ممكن يشدك كعميل هي العروض الترويجية بين الفترة والفترة بجانب السعر والخدمة؟


فمان الكريم



تم التصويت رقم واحد ولله الحمد

راضية اختي عن السعر ولا الخدمة ولا عن الدعم الفني ام عنهم كلهم مجتمعين؟


فمان الكريم



أنا راضي

التحميل : 420 كيلوبايت
التصفح : سريع ومايشير
الأبلود : ممتاز

بس إذا يزيدون السرعة أكثر <<<< للبلاي ستيشن والعاب البي سي .



غريبة اللي يشتكون من الأنترنت , إلا اذا كانت عندهم مشاكل فالأتصال .....


شعب شكاي !! :(


انت راضي اخوي عن السرعة من كلامك طيب عن الدعم الفني ؟ وعن العروض الترويجية والتحفيزية؟


فمان الكريم




غير راضييييييييييييييييييييييي


شو تحديدا اختي مو راضية عنه في الخدمة؟


فمان الكريم



غير راضي من ناحية السعر والجوده.. ويعطيك العافيه يالغالي..


هلا بك يالغالي لاداعي السعر والجودة كما وضحت منت راضي عنها؟ هل هناك عروض تحفيزية تقدمها الشركة لك كعميل راضية عنها؟


فمان الكريم



يعطيك العافيه اخوي -ابوضاري

تم التصويت --واختياري هو رقم 2

هلا بك اخوي ريان شنو سبب عدم رضاك السعر ام الجودة في الخدمة المقدمة؟

فمان الكريم

[منقهر]

يعطيك العافيه اخوي -ابوضاري

تم التصويت --واختياري هو رقم 2

معاك بالرأي ..

[Qa10]

مرحبا اخوي ابوضاري

الخدمة ممتازة والدعم الفني قد يكون في تقاعس وهذي ترى مب من كيوتل ..
لأنه مافي منافسة , مافي شركة انترنت في قطر الا هم فلازم يكون في تقاعس لو تجيب احسن شركة فالعالم .

المشكلة : غياب التنافس عشان كذية مافي عروض

[sas70]

بارك الله فيك اخوي ابو ضاري على المواضيع المفيده بنسبه لي صوت لرقم 2 وذلك لوجود تقاعس في الشركات لدينا وعدم الاهتمام بالعميل ولا مبالاه حيث ان هدفهم الوحيد هو الماده وعدم مراعات متطلبات العميل وحقوقة

تحياتي للجميع

[شـــوق]

السلام عليكم

اختياري رقم 3 ،، ماجربت غير النت في الدوحه ،،

ماقدر احكم

[لولوتي]

تم التصويت :)

[ابو ضاري]

مرحبا اخوي ابوضاري

الخدمة ممتازة والدعم الفني قد يكون في تقاعس وهذي ترى مب من كيوتل ..
لأنه مافي منافسة , مافي شركة انترنت في قطر الا هم فلازم يكون في تقاعس لو تجيب احسن شركة فالعالم .

المشكلة : غياب التنافس عشان كذية مافي عروض


اهلا بك اخي الكريم سواء كنت تستخدم انترنت فضائي او من شركة اخرى قد تكون السرعة عالية لكن قد تصادفك مشكلة مع الدعم الفني مع اول احتكاك معهم في مشكلة حقيقة تحتاج الدعم الفني الخبير

ومشكلتنا كخليج عامة هو عدم وجود منافسة وان وجد ذاك المنافس فهو ليس على المستوى مطلوب تجد ايضا خدماته رديئة فاصبحنا في حيص بيص

تحياتي لك


فمان الكريم





بارك الله فيك اخوي ابو ضاري على المواضيع المفيده بنسبه لي صوت لرقم 2 وذلك لوجود تقاعس في الشركات لدينا وعدم الاهتمام بالعميل ولا مبالاه حيث ان هدفهم الوحيد هو الماده وعدم مراعات متطلبات العميل وحقوقة

تحياتي للجميع


اهلا بك اخي الكريم ساس هنا صدقت اغلب شركات الانترنت هدفهم المادة ولا ينظرون بالمقابل بمفهوم كسب عميل وليس كسب جيب العميل فقط !!

تحياتي لك


فمان الكريم


=شـــوق;4499096]السلام عليكم

اختياري رقم 3 ،، ماجربت غير النت في الدوحه ،،

ماقدر احكم


تستطعين اختي الفاضلة ان تنقلين لنا واقع تجربتك وليس شرط ان تكون التجربة حدثت في اكثرمن بلد تحياتي لك


فمان الكريم



تم التصويت :)

دعينا نتوقع اختي الفاضلة صوتي على رقم 3 او 1 اغلب اخواتنا صوتوا على احد الخيارين فياريت اخي الفاضلة تنقلين وجهه نظركم الكريمة


فمان الكريم

[!الشايمه!]

انا مع اني راضية بالخدمة......حسب استخدامي للنت...

ولكن صار لي كذا سنة استعمل الخدمة بدون تعديل في الاسعار.....

وفي سرعة الخدمة....بالاضافة ان احيان تصير مشاكل في النت...بدون تعويض

لومي فقط.....على السعر...

فاختار 2.....يمكن تراضينا كيوتل وينزلون السعر :)

تحية

[ana_ana]

أنا راضي

التحميل : 420 كيلوبايت
التصفح : سريع ومايشير
الأبلود : ممتاز

بس إذا يزيدون السرعة أكثر <<<< للبلاي ستيشن والعاب البي سي .



غريبة اللي يشتكون من الأنترنت , إلا اذا كانت عندهم مشاكل فالأتصال .....


شعب شكاي !! :(


غريبه اخوي ماتلاحظ اول ماتدق على التحميل يكون الريت 420 واحيانا 520 وعلى طول تلاقيه تدريجيا يبدا بالنزول لحد مايوصل ل 50 في بعض الاحيان وفي احسن حالاته وخارج الذروه يوصل 220 ومش على كل السيرفرات

السرعة 1 للعلم

[بومحمد911]

راضي تماما

[لاداعي]

أخوي بوضاري هلابك ياطوويل العمر.. يالغالي من ناحية العروض التحفيزيه لم نشاهدها الي في الفتره الأخيره وماعرف شالسبب هل هو لدخول شركه منافسه في مجال الأتصال أو هو تطور في أداء الشركه الحاليه.. وهذا ما اشك فيه..

[ابو ضاري]

أخوي بوضاري هلابك ياطوويل العمر.. يالغالي من ناحية العروض التحفيزيه لم نشاهدها الي في الفتره الأخيره وماعرف شالسبب هل هو لدخول شركه منافسه في مجال الأتصال أو هو تطور في أداء الشركه الحاليه.. وهذا ما اشك فيه..

هلا بك يالغالي ، هذه مشكلة الشركات الوطنية القديمة لا تعطينا عروض الا لما يكون هناك منافس تبدا العروض التحفيزية تنهال علينا من كل صوب احيانا المنافسة امر صحي واحيانا امر ليس صحي لكن اتمنى ان تتحسن مستوى شركات الانترنت لدنيا من الخمات السيئة التي يقدمونها



فمان الكريم

[مايبخ]

غير راضي من ناحية السعر والجوده.. ويعطيك العافيه يالغالي..


:nice:

[مايبخ]

انا مع اني راضية بالخدمة......حسب استخدامي للنت...

ولكن صار لي كذا سنة استعمل الخدمة بدون تعديل في الاسعار.....

وفي سرعة الخدمة....بالاضافة ان احيان تصير مشاكل في النت...بدون تعويض

لومي فقط.....على السعر...

فاختار 2.....يمكن تراضينا كيوتل وينزلون السعر :)

تحية



:nice:

تحياتي لج اختي
نفس الزاويه نظرتي للخدمة

[حلاة الروح]

اختياري رقم 2 وتم التصويت

[جنوب الدوحه]

انا اصوت على رقم اثنين .. حيث اني غير راضي على الخدمه

بنسبه للتطويرات الي صارت ورفع سرعه الانترنت الضعف .. كانت الشبكه تتقطع طوال اليوم ولم يذكروا سوا انها ستتقطع في اوقات الذروه وبشكل بسيط ولكنها استمرت ايام طويله وساعات ولم يكن هناك تعويض بالنسبه لهذا الشيء ..


الموضوع الثاني الذي اثار انزعاجي .. ان كيوتل طرحت البروند بات الغير محدود وبسعر 400 ريال في الشهر وهذا لم يكن سوا كلام في دعاياتهم .. وفي الحقيقه انها خدمه محدوده وفي حاله تعدي الحد المسموح به تقطع الخدمه ..

هذا راي الشخصي والسموحه .. :)

[المشط]

اكيد 2

الاسعار غاليه

الفريق الفني مايعرفون شي .. يخترب الانترنت عندي اتصل لهم .. يقولون وشو النت ورك مالك اقول لهم ( نت جير ) يقول لي الموظف ماقدر اشيك على الخط لازم تركب جهاز كيوتل علشان اقدر اشيك .. اي جهاز غير كيوتل مايطلع لي !!

اقول له اوكي دقيقه باركبه .. وفي الحقيقه لا اركب ولا شي ولا عندي اصلان جهاز كيوتل

اقول له ركبت جهاز كيوتل

يشك ويقول لي اي الحين طلع لي الخط لان انت ركبت جهاز كيوتل :secret: وانا في الحقيقه مابدلت شي نفس الجهاز القديم

واذا عندك واسطه يطرشون لك الفني في نفس الوقت واذا ماعندك انتظر اسبوع

[فلفل حار]

أخترت رقم 3

لأني ماجربت الانترنت خــارج قطـــر بشكــل متواصــل ...

ماقدر احكم على شي ماجربته ...


يعطيكـ العافيه يالغالــي بو ضــاري ...
:victory:












شعب شكاي !! :(

كلنــا شعب متذمــر ...:weeping:

[يحفظك ربي]

شعب شكاي !! :(

احنا ماشتكنا مني والدرب !

اشتكينا لان سرعة النت مقابل السعر اشوفه كلش مب شي ولا راضيين عنه

مافي حد يشتكي لانه متملل :rolleyes2:

---

وبخصوص ان كيوتل قاصه علينا ف هذا شي انا فعلا اشوفه !

لان مافي حد ينافسهم لذلك ماخذين راحتهم واهم شي عندهم الربح المادي من العميل

سواء كانت الخدمه اوكي او مش اوكي

لكن ان شاء الله فوادفون بتحكهم حك ... ويجيكم يوووم يا كيوتل تكتون علينا العرووض كت :p

ومشكوور اخوي بو ضاري على هذا الاستطلاع :)

[سويسرا]

2




:anger1:

[ابو ضاري]

الاغلب غير راضي 38 صوت


فمان الكريم

[الـجـنـاحـي]

رقم 2

[خليدان]

أنا راضي

التحميل : 420 كيلوبايت
التصفح : سريع ومايشير
الأبلود : ممتاز

بس إذا يزيدون السرعة أكثر <<<< للبلاي ستيشن والعاب البي سي .



غريبة اللي يشتكون من الأنترنت , إلا اذا كانت عندهم مشاكل فالأتصال .....


شعب شكاي !! :(


وأنا معاك يالذيب .. :shy:

[law girl]

انا ماقدر احكم ..
السرعة جيدة ..
والسعر والله ماعرف على كم ..

لو جينآ نقآرن بين الانترنت بقطـر وبين دول اوروبآ واليآبآن ..
راح تكون الخدمة جداً تعبانه والسعر غير معقول ..
اما بالنسبة لأهل الخليج ..
ترى أهل قطـر بخير ونعمة ..
قارنوا سرعة النت بدول الخليج ..
مثل السعودية ..
راح تلقون فرق كبير ..
حتى سرعة التحميل ..
فرررق كبيييير جداً جداً ..

يعني بالنسبة لي ..
جيدة مقارنة مع انترنت دول الخليج ..
وسيئة مقارنة مع دول أوروبا واليآبآن ..

ألف شكر ع الطرح ..

[ابو ضاري]

انا ماقدر احكم ..
السرعة جيدة ..
والسعر والله ماعرف على كم ..

لو جينآ نقآرن بين الانترنت بقطـر وبين دول اوروبآ واليآبآن ..
راح تكون الخدمة جداً تعبانه والسعر غير معقول ..
اما بالنسبة لأهل الخليج ..
ترى أهل قطـر بخير ونعمة ..
قارنوا سرعة النت بدول الخليج ..
مثل السعودية ..
راح تلقون فرق كبير ..
حتى سرعة التحميل ..
فرررق كبيييير جداً جداً ..

يعني بالنسبة لي ..
جيدة مقارنة مع انترنت دول الخليج ..
وسيئة مقارنة مع دول أوروبا واليآبآن ..

ألف شكر ع الطرح ..



احنا مانتكلم عن مقارنة مابين دول الخليج اختي الكريمة وارجوا ان نكون في سياق تقيم مستوى الخدمات لدنيا كانترنت لدولنا الخليجية دون الخوض في المقارنات التي ستفرع الموضوع ، فيما يختص بالسعودية سأعلق عليه من تحكم تجربتي الطويلة لأني عندنا هناك تنوع واي ماكس شركتين كونكت 3 شركات وادخلناها في البدايات الخدمة وخدمة الفايبر وتقريبا كنا الاوائل من اشقائنا واحبتنا في الدول الخليجية اللي ادخلنها في طور الخدمة والسرعات عالية وطرحت لدنيا سرعات 8 و10 ميجا dsl وهناك 3 شركات هاتف محمول وشركتين هاتف ثابت وسوق الانترنت ضخم ومتنوع في السعودية بالاضافة الى طرح خدمة Triple play تقريبا في نهاية 2010 كخدمة ستنفرد بعض الشركات التي لدينا حيث لدنيا سرعات عالية لكن ليس بالمطلوب اي لدي 4 ميجا لا احصل الا على 1 و 2 ميجا و8 ميجا لا تحصل الا على 6 ميجا 10 ميجا لا تحصل الا على 7 ميجا بسبب البنية التحتية التعبانة في دولنا الخليجية كمقاسم هاتفية التي هي حالنا كدول خليجية لا تحصل على السرعة الكاملة بسبب قدم البني التحتية


لذلك نحن لانقارن دول الخليج ببعضها البعض وارجوا الالتزام بسياق الموضوع حتى لايصبح الموضوع للمقارنة نحن نتكلم بشكل عام على مستوى الانترنت في دول الخليج كمنظومة واحدة خليجية وأي رد للمقارنة ساحذفه فنحن هدفنا ان نقارن انفسنا كوحدة خليجية مع الاخرين وهل فعلا نحن مرتاحين بالخدمات المطروحة تحياتي لك


فمان الكريم

[>>> غــمـــوض <<<]

تم التصويــت
رقم 2 :)

[..بوسعود..]

اممم اختياري الرقم 2


من ناحية الجودة والسعر معقول بس الجودة كلش

[law girl]

طيب آسفين الشيخ ..
بس كان السؤال عن خدمة الانترنت في بلدنآ مش في دول الخليج ..
وانا أبديت رآيي ..
وأتوقع الاختلاف في الرأي لآ يُفسد للود قضية ..

ومثل ماتحب ..
الانترنت في بلآدي جيد جداً ..
والسرعة معقولة ..
ومآعندي علم بالسعر ..
بس الأغلب يقولون إنه غآلي ..

وشكراً مره ثآنية على الطرح :) ..

[بولينجر]

الخدمة رديئة جدا والسعر مرتفع جدا واغلاق المواقع يخضع لمزاجية عجيبة جدا.... ولا عاد هاليومين لهم حركات عجب!

[سهم المراقيب]

اقسم بالله إغتصاب ,,

ندفع 500 ريال شهرياً على 1.5 ميجا داونلود و 20 كيلوبايت ابلود ,,

وين لجنه حقوق الإنسان من كيوتل؟؟

[ابو ضاري]

طيب آسفين الشيخ ..
بس كان السؤال عن خدمة الانترنت في بلدنآ مش في دول الخليج ..
وانا أبديت رآيي ..
وأتوقع الاختلاف في الرأي لآ يُفسد للود قضية ..

ومثل ماتحب ..
الانترنت في بلآدي جيد جداً ..
والسرعة معقولة ..
ومآعندي علم بالسعر ..
بس الأغلب يقولون إنه غآلي ..

وشكراً مره ثآنية على الطرح :) ..

ابدا لايوجد مشكلة:) بس ارجوا الانتباه مسبقا بان السؤال كان عن خدمة الانترنت في بلدك ولم يكن مقارنة:)

فمان الكريم

[ابو ضاري]

الخدمة رديئة جدا والسعر مرتفع جدا واغلاق المواقع يخضع لمزاجية عجيبة جدا.... ولا عاد هاليومين لهم حركات عجب!


اقسم بالله إغتصاب ,,

ندفع 500 ريال شهرياً على 1.5 ميجا داونلود و 20 كيلوبايت ابلود ,,

وين لجنه حقوق الإنسان من كيوتل؟؟

هذه مشكلة اخواني بولينجر وسهم المراقيب لدنيا بان الانترنت غالي مقارنة مع الدول الاوروبية التي تنهال عليك العروض باسعار تعتبر رمزية لكن مع كثرة الداخلين للمنافسة من شركة تجبر الشركات على تنزيل اسعارها وايضا مع انخفاض رسوم تاجير خطوط الربط الدولية تنخفض الاسعار


فمان الكريم