QATAR 11
07-08-2009, 04:11 AM
الأعلى في منطقة الخليج 679 مليون دولار مبيعات حلول تكنولوجيا المعلومات في قطر خلال العام
من المتوقع ان تصل مبيعات حلول تكنولوجيا المعلومات في قطر إلى أكثر من 679 مليون دولار أمريكي خلال العام الجاري،بنمو نسبته 2.91% عن العام الماضي، وذلك وفقاً لمؤسسة "آي. دي. سي" للأبحاث (IDC)، ما يجعلها الدولة الوحيدة التي تحقق إمكانية نمومبيعات تكنولوجيا المعلومات بين بقية دول مجلس التعاون الخليجي.
وبالتعاون مع شريكيها في قطر "المناع وشركاه " و "فينتشرسوفت " ( أقـــــــامـــــــت "ســـــايـــــج VentureSoft) للبرمجيات " Sage Software) )، إحدى الشركات العالمية الرائدة في مجال توفير ( ERP) " حلول "تخطيط موارد المؤسسات و "إدارة عــلاقــات الــعــمــلاء " ) CRM) و "إدارة الــــمــــوارد الــبــشــريــة " ) HRM) للمؤسسات
المتوسطة والكبيرة، عرضاً ترويجياً مميزاً في فندق "رامــادا بلازا " في قطر، حيث تم تسليط الــضــوء على حــلــول "ســايــج أكباك Sage Accpac) " لإدارة عــلاقــات الــعــمــلاء ( و "ســـايـــج 3إكــــس لتخطيط موارد CRM المؤسسات " ) Sage ERP X3) وقدرتها عــلــى تحسين الإنــتــاجــيــة والــكــفــاء ة، وذلك بحضور مندوبي أبـــرز الجهات الفاعلة من قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة .
وبالإضافة إلى تعزيز الوعي حول عروض حــلــول "إدارة عــلاقــات الــعــمــلاء " و "تخطيط مــوارد المؤسسات "، سلطة الشركة الضوء عــلــى إمــكــانــيــة هــــذه الــحــلــول فـــي مساعدة المؤسسات القطرية على أن تصبح قادرة عــلــى مــعــالــجــة الــتــحــديــات الــراهــنــة وتوفير نتائج فعالة في هذا الصدد وزيــادة فرص الأعــمــال وتقليل الــمــخــاطــر فــي ظــل الأزمة الاقتصادية . وتدعم حلول "سايج أكباك لإدارة عــلاقــات الــعــمــلاء " و "ســايــج إكـــس 3 لتخطيط مــــوارد الــمــؤســســات "، الــتــي توفر تكاملاً سلساً عبر الإدارات الوظيفية بين "إدارة عــلاقــات الــعــمــلاء " و "تخطيط موارد المؤسسات "، عمليات خدمات الدعم وسير حيث توفر هذه الحلول تطبيقات أداءًالعمل، إدارة الأعـــمـــال الــشــامــلــة الــتــي تــحــقــق عالياً وميزة تشغيلية متقدمة وتكاملاً بين المنتجات وحرية الاختيار .
وقال فيكرام سوري، المدير التنفيذي لــــشــــركــــة "ســـــايـــــج لـــلـــبـــرمـــجـــيـــات، الشرق الأوســــــــط : "نـــحـــن مـــتـــفـــائـــلـــون فــــي زيـــــادة الطلب على حلولنا المتكاملة فــي مجال "إدارة علاقات العملاء " و "تخطيط موارد المؤسسات " في ظل التوقعات الإيجابية الــمــتــعــلــقــة بــإنــفــاق قــطــر عــلــى تكنولوجيا المعلومات هذا العام، لا سيما مع انفتاح
الـــشـــركـــات بــشــكــل كــبــيــر عــلــى التقنيات الـــتـــي تـــركـــز عــلــى الـــحـــفـــاظ عــلــى العملاء وتحاليل الأعمال والحلول حسب الطلب .
ونـــهـــدف إلــــى تـــعـــزيـــز اســـتـــخـــدام الحلول منخفضة الــتــكــالــيــف، الــتــي تجمع مــا بين مزايا "تخطيط موارد المؤسسات " و "إدارة علاقات العملاء "، وذلك لمساندة عمليات الدعم وسير العمل المتكاملة " .
وتـــعـــد حـــلـــول "ســـايـــج أكــــبــــاك " الخاصة بإدارة علاقات العملاء نظاماً متكاملاً سهل الاســـتـــخـــدام، يتميز بــمــواصــفــات لا تتوفر في أي برمجيات مماثلة أخرى في السوق . ويشمل ذلك سعة كبيرة تتيح القيام بإدارة جــمــاعــيــة فــي مــجــال إدارة عــلاقــات العملاء مــع فواتير تصدر عــن "أكــبــاك "، بالإضافة إلـــى تــكــامــل وثــيــق بــيــن "تخطيط الموارد المؤسسية " و "إدارة علاقات العملاء " وهذا مـــا يــتــيــح لــفــريــق الــمــبــيــعــات الــحــصــول على التفاصيل الخاصة بالعملاء مثل الطلبات وعروض الأسعار، وتفاصيل الشحن، وتوفر الــمــخــزون، والــفــواتــيــر الآجــلــة، والــمــرونــة في تــوفــيــر الـــفـــرص أمــــام فــريــق الــمــبــيــعــات من إنــشــاء طلب وعــرض أســعــار مــن خــلال إدارة عــلاقــات الــعــمــلاء دون الــدخــول إلــى برنامج "أكــبــاك " . وإلــى جانب مجموعتها الواسعة من الوظائف، والتي تتضمن أيضاً أدوات تجهيز فــرق المبيعات والــتــســويــق وخدمة العملاء بالوسائل اللازمة لتوسيع نشاطهم، تسهم تكلفة التشغيل الكلية المنخفضة لهذا الحل في جعله الخيار الأمثل بالنسبة لــلــمــؤســســات الـــصـــغـــيـــرة والـــمـــتـــوســـطـــة في الإمارات .
ويـــعـــتـــبـــر "ســـــايـــــج إكـــــــس 3 لتخطيط مـــــوارد الــمــؤســســات " نــتــيــجــة لــخــبــرة "سايج للبرمجيات " فــي قطاع الشركات الصغيرة والــمــتــوســطــة ومــعــرفــتــهــا المعمقة بالسوق الــمــحــلــي . ويــتــيــح هـــذا الــحــل فـــوائـــد كبيرة لــلــشــركــات، حيث يلبي الطلب على حلول تــخــطــيــط مـــــــوارد الـــمـــؤســـســـات المتكاملة مــنــخــفــضــة الــتــكــالــيــف وســهــلــة الاستخدام والإعــداد، لا سيما خلال الفترة التي أعلنت فيها 40% من الشركات في دول مجلس التعاون الخليجي عن خسارة إجمالية بلغت 5 مليارات دولار أمريكي خلال هذا العام . وبالإضافة إلى ذلك، فإن قابلية التدرج في هذا الحل تجعله مناسباً للتوافق مع العديد من التشريعات الحكومية والعملات واللغات وتــــوفــــيــــره خـــــيـــــارات الــتــخــصــيــص المحلي والمنصة المتعددة .
وأضــاف ســوري : "تركز معظم الشركات حالياً على إيجاد عملاء جدد وإغلاق المبيعات على نحوأسرع وتحقيق الاستدامة وإقامة علاقات تحقق المزيد من الربح عبر مختلف
القنوات . وتوفر حلول "سايج أكباك لإدارة علاقات العملاء " للمؤسسات، الاستمرارية وتــحــقــيــق الــتــكــامــل بــيــن تخطيط الموارد المؤسسية وإدارة علاقات العملاء . ويؤكد
جهدنا المتواصل في تقديم هذه الحلول مــن خـــلال سلسلة مــن الـــعـــروض المتميزة التي نقيمها في مختلف أنحاء المنطقة، عــلــى الــتــزامــنــا بــالــســوق الإقــلــيــمــي وثقتنا
بإمكانيات "ســايــج أكــبــاك لإدارة علاقات العملاء " والحلول الأخرى الرامية إلى تعزيز الكفاءة ضمن شركات الشرق الأوسط " .
وقــــد تـــم تــصــنــيــف "ســـايـــج غــــــروب " من AMR) " قـــبـــل "أيــــــــه . أم . آر . لــــلأبــــحــــاث ( كواحدة من بين أبــرز ثلاثة Research موردين في سوق التطبيقات المؤسسية العالمية، حيث بلغ إجمالي عائداتها 2. 4 مــلــيــار دولار أمـــريـــكـــي . وتـــقـــدم الشركة محفظة متكاملة من حلول إدارة خدمات العملاء من أجل تلبية الاحتياجات الإدارية الخاصة بالمؤسسات الصغيرة والمتوسطة .
وينعكس نجاح الشركة العالمي من خلال مكانتها الــريــاديــة الــمــمــيــزة فــي المنطقة وخـــاصـــة فـــي الإمـــــــارات، حــيــث يــتــم توزيع منتجاتها مــن قــبــل شــركــائــهــا الرئيسيين "المناع وشركاه " و "فينتشرسوفت " . ومن بين أبرز عملاء الشركة في قطر "بنك قطر — ( NATCO) " الأول للاستثمار " و "ناتكو (نعمة )، والمدرسة الأمريكية في الدوحة، والـــشـــركـــة الـــقـــطـــريـــة لــلــمــحــاجــر (جـزء من مجموعة لافارج )، وحماية (شرطة قطر ) .
من المتوقع ان تصل مبيعات حلول تكنولوجيا المعلومات في قطر إلى أكثر من 679 مليون دولار أمريكي خلال العام الجاري،بنمو نسبته 2.91% عن العام الماضي، وذلك وفقاً لمؤسسة "آي. دي. سي" للأبحاث (IDC)، ما يجعلها الدولة الوحيدة التي تحقق إمكانية نمومبيعات تكنولوجيا المعلومات بين بقية دول مجلس التعاون الخليجي.
وبالتعاون مع شريكيها في قطر "المناع وشركاه " و "فينتشرسوفت " ( أقـــــــامـــــــت "ســـــايـــــج VentureSoft) للبرمجيات " Sage Software) )، إحدى الشركات العالمية الرائدة في مجال توفير ( ERP) " حلول "تخطيط موارد المؤسسات و "إدارة عــلاقــات الــعــمــلاء " ) CRM) و "إدارة الــــمــــوارد الــبــشــريــة " ) HRM) للمؤسسات
المتوسطة والكبيرة، عرضاً ترويجياً مميزاً في فندق "رامــادا بلازا " في قطر، حيث تم تسليط الــضــوء على حــلــول "ســايــج أكباك Sage Accpac) " لإدارة عــلاقــات الــعــمــلاء ( و "ســـايـــج 3إكــــس لتخطيط موارد CRM المؤسسات " ) Sage ERP X3) وقدرتها عــلــى تحسين الإنــتــاجــيــة والــكــفــاء ة، وذلك بحضور مندوبي أبـــرز الجهات الفاعلة من قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة .
وبالإضافة إلى تعزيز الوعي حول عروض حــلــول "إدارة عــلاقــات الــعــمــلاء " و "تخطيط مــوارد المؤسسات "، سلطة الشركة الضوء عــلــى إمــكــانــيــة هــــذه الــحــلــول فـــي مساعدة المؤسسات القطرية على أن تصبح قادرة عــلــى مــعــالــجــة الــتــحــديــات الــراهــنــة وتوفير نتائج فعالة في هذا الصدد وزيــادة فرص الأعــمــال وتقليل الــمــخــاطــر فــي ظــل الأزمة الاقتصادية . وتدعم حلول "سايج أكباك لإدارة عــلاقــات الــعــمــلاء " و "ســايــج إكـــس 3 لتخطيط مــــوارد الــمــؤســســات "، الــتــي توفر تكاملاً سلساً عبر الإدارات الوظيفية بين "إدارة عــلاقــات الــعــمــلاء " و "تخطيط موارد المؤسسات "، عمليات خدمات الدعم وسير حيث توفر هذه الحلول تطبيقات أداءًالعمل، إدارة الأعـــمـــال الــشــامــلــة الــتــي تــحــقــق عالياً وميزة تشغيلية متقدمة وتكاملاً بين المنتجات وحرية الاختيار .
وقال فيكرام سوري، المدير التنفيذي لــــشــــركــــة "ســـــايـــــج لـــلـــبـــرمـــجـــيـــات، الشرق الأوســــــــط : "نـــحـــن مـــتـــفـــائـــلـــون فــــي زيـــــادة الطلب على حلولنا المتكاملة فــي مجال "إدارة علاقات العملاء " و "تخطيط موارد المؤسسات " في ظل التوقعات الإيجابية الــمــتــعــلــقــة بــإنــفــاق قــطــر عــلــى تكنولوجيا المعلومات هذا العام، لا سيما مع انفتاح
الـــشـــركـــات بــشــكــل كــبــيــر عــلــى التقنيات الـــتـــي تـــركـــز عــلــى الـــحـــفـــاظ عــلــى العملاء وتحاليل الأعمال والحلول حسب الطلب .
ونـــهـــدف إلــــى تـــعـــزيـــز اســـتـــخـــدام الحلول منخفضة الــتــكــالــيــف، الــتــي تجمع مــا بين مزايا "تخطيط موارد المؤسسات " و "إدارة علاقات العملاء "، وذلك لمساندة عمليات الدعم وسير العمل المتكاملة " .
وتـــعـــد حـــلـــول "ســـايـــج أكــــبــــاك " الخاصة بإدارة علاقات العملاء نظاماً متكاملاً سهل الاســـتـــخـــدام، يتميز بــمــواصــفــات لا تتوفر في أي برمجيات مماثلة أخرى في السوق . ويشمل ذلك سعة كبيرة تتيح القيام بإدارة جــمــاعــيــة فــي مــجــال إدارة عــلاقــات العملاء مــع فواتير تصدر عــن "أكــبــاك "، بالإضافة إلـــى تــكــامــل وثــيــق بــيــن "تخطيط الموارد المؤسسية " و "إدارة علاقات العملاء " وهذا مـــا يــتــيــح لــفــريــق الــمــبــيــعــات الــحــصــول على التفاصيل الخاصة بالعملاء مثل الطلبات وعروض الأسعار، وتفاصيل الشحن، وتوفر الــمــخــزون، والــفــواتــيــر الآجــلــة، والــمــرونــة في تــوفــيــر الـــفـــرص أمــــام فــريــق الــمــبــيــعــات من إنــشــاء طلب وعــرض أســعــار مــن خــلال إدارة عــلاقــات الــعــمــلاء دون الــدخــول إلــى برنامج "أكــبــاك " . وإلــى جانب مجموعتها الواسعة من الوظائف، والتي تتضمن أيضاً أدوات تجهيز فــرق المبيعات والــتــســويــق وخدمة العملاء بالوسائل اللازمة لتوسيع نشاطهم، تسهم تكلفة التشغيل الكلية المنخفضة لهذا الحل في جعله الخيار الأمثل بالنسبة لــلــمــؤســســات الـــصـــغـــيـــرة والـــمـــتـــوســـطـــة في الإمارات .
ويـــعـــتـــبـــر "ســـــايـــــج إكـــــــس 3 لتخطيط مـــــوارد الــمــؤســســات " نــتــيــجــة لــخــبــرة "سايج للبرمجيات " فــي قطاع الشركات الصغيرة والــمــتــوســطــة ومــعــرفــتــهــا المعمقة بالسوق الــمــحــلــي . ويــتــيــح هـــذا الــحــل فـــوائـــد كبيرة لــلــشــركــات، حيث يلبي الطلب على حلول تــخــطــيــط مـــــــوارد الـــمـــؤســـســـات المتكاملة مــنــخــفــضــة الــتــكــالــيــف وســهــلــة الاستخدام والإعــداد، لا سيما خلال الفترة التي أعلنت فيها 40% من الشركات في دول مجلس التعاون الخليجي عن خسارة إجمالية بلغت 5 مليارات دولار أمريكي خلال هذا العام . وبالإضافة إلى ذلك، فإن قابلية التدرج في هذا الحل تجعله مناسباً للتوافق مع العديد من التشريعات الحكومية والعملات واللغات وتــــوفــــيــــره خـــــيـــــارات الــتــخــصــيــص المحلي والمنصة المتعددة .
وأضــاف ســوري : "تركز معظم الشركات حالياً على إيجاد عملاء جدد وإغلاق المبيعات على نحوأسرع وتحقيق الاستدامة وإقامة علاقات تحقق المزيد من الربح عبر مختلف
القنوات . وتوفر حلول "سايج أكباك لإدارة علاقات العملاء " للمؤسسات، الاستمرارية وتــحــقــيــق الــتــكــامــل بــيــن تخطيط الموارد المؤسسية وإدارة علاقات العملاء . ويؤكد
جهدنا المتواصل في تقديم هذه الحلول مــن خـــلال سلسلة مــن الـــعـــروض المتميزة التي نقيمها في مختلف أنحاء المنطقة، عــلــى الــتــزامــنــا بــالــســوق الإقــلــيــمــي وثقتنا
بإمكانيات "ســايــج أكــبــاك لإدارة علاقات العملاء " والحلول الأخرى الرامية إلى تعزيز الكفاءة ضمن شركات الشرق الأوسط " .
وقــــد تـــم تــصــنــيــف "ســـايـــج غــــــروب " من AMR) " قـــبـــل "أيــــــــه . أم . آر . لــــلأبــــحــــاث ( كواحدة من بين أبــرز ثلاثة Research موردين في سوق التطبيقات المؤسسية العالمية، حيث بلغ إجمالي عائداتها 2. 4 مــلــيــار دولار أمـــريـــكـــي . وتـــقـــدم الشركة محفظة متكاملة من حلول إدارة خدمات العملاء من أجل تلبية الاحتياجات الإدارية الخاصة بالمؤسسات الصغيرة والمتوسطة .
وينعكس نجاح الشركة العالمي من خلال مكانتها الــريــاديــة الــمــمــيــزة فــي المنطقة وخـــاصـــة فـــي الإمـــــــارات، حــيــث يــتــم توزيع منتجاتها مــن قــبــل شــركــائــهــا الرئيسيين "المناع وشركاه " و "فينتشرسوفت " . ومن بين أبرز عملاء الشركة في قطر "بنك قطر — ( NATCO) " الأول للاستثمار " و "ناتكو (نعمة )، والمدرسة الأمريكية في الدوحة، والـــشـــركـــة الـــقـــطـــريـــة لــلــمــحــاجــر (جـزء من مجموعة لافارج )، وحماية (شرطة قطر ) .