هل تراجعت كيوتل عن عروضها للباقات الشهرية ام انه فخ لعملائها

[السعدي999]

بسم الله الرحمن الرحيم

اولا اسرد قصتي مع كيوتل !!!

اشتركت بالباقات الشهرية 200 ريال شهريا =600 دقيقه وحسب العرض المقدم الدقيقه تقريبا 33درهم

لكن للاسف العروض كذبه وبدون استحيا اتصل على الرقم 111 من بداية رمضان ولا رد

ذهب الى كيوتل فرع الوكره وبعد الانتظار ساعة واقفا لعدم وجود كراسي لعملاء كيوتل تظل واقفا لتصل الى الموظف قال المفروض الموظفين يوضحو للناس طريقة العروض قلت كيف قال عند اشتراكك بالعرض بعد اسبوع تدفع ال200 ويبداء انحساب الباقه قلت اخبرني الموظف وقال نهاية الشهر يعني 4/9 يبداء استحقاق الفاتوره ولمعلومة البقية اذا تعديت ال600 دقيقه يحسب لك نظام الفواتر بالسعر القديم وليس العرض والغريب ان الفاتوره الذي عندي فيها شي غريب المكالمات اقل من دقيقتين امامها السعر ((00)) وما فوقها بالتسعيره

وفي الاخير حسبي الله عليكم ياكيوتل

الحذر ثم الحذر عروض كاذبه وخداع

[ANONYMOUS]

انا ماواجهتني هالمشكله

حط صوره توضح هالكلام.. عشان نفهم اكثر..

و شنو تقصد بالتسعيره القديمه ؟

[وطن]

أنا مراجعه فواتيري من يومين
ومافيها مشكله بالعكس كل شي صحيح

[السعدي999]

انا ماواجهتني هالمشكله

حط صوره توضح هالكلام.. عشان نفهم اكثر..

و شنو تقصد بالتسعيره القديمه ؟

باذن الله سوف احاول ارفق الصوره
اما المقصود بالتسعير القديمه يعني خارجي 2.5 تقريبا للدقيقه


أنا مراجعه فواتيري من يومين
ومافيها مشكله بالعكس كل شي صحيح

انا توي رديت من كيوتل والفواتير بين يدي وفاتوره من 4/8 الى 11/8

[عزتي سمو ذاتي]

نا بالنسبة لي خدمة الشهري ولاأروع منه .. وفاتورتي من بعد الخدمة انزلت نص السعر

من بعد ماكانت فاتورتي 1600 صارت الحين 800 .. يمكن في خلل أو شي

[السعدي999]

نا بالنسبة لي خدمة الشهري ولاأروع منه .. وفاتورتي من بعد الخدمة انزلت نص السعر

من بعد ماكانت فاتورتي 1600 صارت الحين 800 .. يمكن في خلل أو شي

انا اتكلم عن خدمة الباقات الشهرية والعروض الذي عليها ؟

الله يوفقك للخير

[وطن]

باذن الله سوف احاول ارفق الصوره
اما المقصود بالتسعير القديمه يعني خارجي 2.5 تقريبا للدقيقه



انا توي رديت من كيوتل والفواتير بين يدي وفاتوره من 4/8 الى 11/8

أخوي الخارجي عندي كان محسوب 0.00
وهذا يدل انه ينسحب من الدقائق اللي عندي في الاشتراك

ما يندفع عليه زياده

[بوحارب]

انه حولت كرتي من الشهري الى هلا من عقب البوقة الكبيرة اللي صارت لي من كيوتل

وانطر الخدمة الجديدة من فودافون وبقول حق كيوتل باي باااااااااااااي

[ANONYMOUS]

تو مشيك الـ unbilled

مكالمات بريطانيا ومصر والبحرين ودول ماعرف وين خخخ والحساب اصفار.. والمكالمات اغلبها فوق دقيقتين..


احتمال والله اعلم.. انك خلصت ال 600 دقيقه.. فقام يحسبون لك التسعيره العاديه..


ولذلك وجب التنويه :p

[ANONYMOUS]

انه حولت كرتي من الشهري الى هلا من عقب البوقة الكبيرة اللي صارت لي من كيوتل

وانطر الخدمة الجديدة من فودافون وبقول حق كيوتل باي باااااااااااااي



بوحارب.. ياريت تقول لي وش هالبوقه .. وش قصتها..

وليش ماراجعت اخونا احب قطر.. اعتقد بيحل لك المشكل

[السعدي999]

انا ماواجهتني هالمشكله

حط صوره توضح هالكلام.. عشان نفهم اكثر..

و شنو تقصد بالتسعيره القديمه ؟

هذه الصور اخوي

http://lookpic.com/i/581/vziHy1qi.jpeg

http://lookpic.com/i/698/zZxy4r8s.jpeg

[ANONYMOUS]

ودعواتك لنا ياحاج بوحارب

وتقبل الله طاعتك

وقول لي وشلون الكرك المكّاوي..

اربهم يضبطونه اوكي

[السعدي999]

انه حولت كرتي من الشهري الى هلا من عقب البوقة الكبيرة اللي صارت لي من كيوتل

وانطر الخدمة الجديدة من فودافون وبقول حق كيوتل باي باااااااااااااي

اعتقدت انها عروض حقيقة لكن للاسف


تو مشيك الـ unbilled

مكالمات بريطانيا ومصر والبحرين ودول ماعرف وين خخخ والحساب اصفار.. والمكالمات اغلبها فوق دقيقتين..


احتمال والله اعلم.. انك خلصت ال 600 دقيقه.. فقام يحسبون لك التسعيره العاديه..


ولذلك وجب التنويه :p

اخوي اشتركت يوم 4/8 واسعار المكالمات بداءت يوم 7/8 بعد ثلاث ايام قبل ما اصل لل50 دقيقة انظر الصوره بالاعلى ارقام امامها اصفار واخرى فلوس وبعض الاسعار امام الدقيقة 30 درهم وبعضها 35 درهم والعجايب كثيره بالفواتير

[ANONYMOUS]

هذه الصور اخوي

http://lookpic.com/i/581/vziHy1qi.jpeg

http://lookpic.com/i/698/zZxy4r8s.jpeg

:eek5:

مبدئيا.. معاك حق..

احب قطر وينك :telephone:

[السعدي999]

:eek5:

مبدئيا.. معاك حق..

احب قطر وينك :telephone:

راسلته على الخاص من 3 ايام لكن لا يوجد رد

[عبدالرحمن]

اشهد انها بوقه وصدقت يالسعدي انا عندي اكثر من جوال ولا فكرت اشترك ف الشهري الا من 20 يوم وشريت جهاز يديد حق كيوتل بس وطبعا العدادت مصفرة وباقة 1000 دقيقه ورسايل 100 وطبعا الرسايل قلت بشيك عليها من الرسائل المرسله وبحرص ماعدي السطر في الرساله وطبعا الكرت يديد وعطوني رقم حلو من عندهم والله انا ماختارته اليوم سال عن الفاتوره يوم وصلت 16 ساعه يعني المفروض يقولي 300 ريال الا الحبيب يقولي 350؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ نعم من وين جات 50 واحنا ماكملنا الشهر والرسايل توني 30 بس
يعني احس بعد باقي علي بعد 350 غيرها عادي اذا هي على 50 ريال بدفعها بس احس انه فخ وقلت لهم بكسنله قالو تدفع 150 ريال ............. عسى ماشر والشي المهم انك اذا تبي تبيع الرقم مافيه رسوم على تبديل الاسم اذا انت في باقه الشهري على كلام الموظف والرقم يستاهل 1000 شكلي بابيعه وبتجنب 150 ريال ادفعها

[Bu Rashid]

انا لم اشترك بالباقات ولكن هناك كثير من الشباب ينصحوني بذلك
لان فاتورتي كبيره نوعاٌ ما
فاي باقه تقترحوووون ...؟؟؟

الله يعينك اخوي السعدي

[عبدالرحمن]

:eek5:

مبدئيا.. معاك حق..

احب قطر وينك :telephone:

ياخوي كنك مكذب الرجال؟؟؟؟؟؟؟؟؟

[السعدي999]

هذه المدة الذي تكلمت بها من مجموع 600 دقيقة
http://lookpic.com/i/756/bt4EDsFG.jpeg


اشهد انها بوقه وصدقت يالسعدي انا عندي اكثر من جوال ولا فكرت اشترك ف الشهري الا من 20 يوم وشريت جهاز يديد حق كيوتل بس وطبعا العدادت مصفرة وباقة 1000 دقيقه ورسايل 100 وطبعا الرسايل قلت بشيك عليها من الرسائل المرسله وبحرص ماعدي السطر في الرساله وطبعا الكرت يديد وعطوني رقم حلو من عندهم والله انا ماختارته اليوم سال عن الفاتوره يوم وصلت 16 ساعه يعني المفروض يقولي 300 ريال الا الحبيب يقولي 350؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ نعم من وين جات 50 واحنا ماكملنا الشهر والرسايل توني 30 بس
يعني احس بعد باقي علي بعد 350 غيرها عادي اذا هي على 50 ريال بدفعها بس احس انه فخ وقلت لهم بكسنله قالو تدفع 150 ريال ............. عسى ماشر والشي المهم انك اذا تبي تبيع الرقم مافيه رسوم على تبديل الاسم اذا انت في باقه الشهري على كلام الموظف والرقم يستاهل 1000 شكلي بابيعه وبتجنب 150 ريال ادفعها

الله المستعان




انا لم اشترك بالباقات ولكن هناك كثير من الشباب ينصحوني بذلك
لان فاتورتي كبيره نوعاٌ ما
فاي باقه تقترحوووون ...؟؟؟

الله يعينك اخوي السعدي


نصيحه من اخ يعزك خلك بعيد عن كيوتل 100 ميل بتشوف العجايب

[احب قطر]

الشيخ ماجاني شي عالخاص منك.... بس ياليت تبعث لي الرقم عالخاص علشان اشوف وين المشكلة

[بوحارب]

بوحارب.. ياريت تقول لي وش هالبوقه .. وش قصتها..

وليش ماراجعت اخونا احب قطر.. اعتقد بيحل لك المشكل

الأمثلة كثير يا سعر الدعم

لكن بعطيك مثال بسيط

انه واحد ماطرش رسايل وايد كلللللش

لكن لما توصلني الفاتورة واشوفها اتفاااااااجئ بعدد الرسايل :eek5:..

واحصل بعض الأحيان في اليوم الفلاني اني مطرش 60 مسج :omg:

وانه حتى مسجات الجمعه مارد على ربعي هههههههههه عيل من وين جو ال 60 مسج

وبيني وبينك انه واحد ماحب اعور راسي مع كيوتل وكلامهم الزايد وخلني على اللي يخسر بعد ابرك:(

[بوحارب]

انا لم اشترك بالباقات ولكن هناك كثير من الشباب ينصحوني بذلك
لان فاتورتي كبيره نوعاٌ ما
فاي باقه تقترحوووون ...؟؟؟

الله يعينك اخوي السعدي


انتبه تدخل الشهري وتغلط

تراني احبك يابوراشد ومابيلك الخسارة :)

[احب قطر]

انا لم اشترك بالباقات ولكن هناك كثير من الشباب ينصحوني بذلك
لان فاتورتي كبيره نوعاٌ ما
فاي باقه تقترحوووون ...؟؟؟

الله يعينك اخوي السعدي


الشيخ اتصل على 114 وتقدر تاخذ التفاصيل.. بس للعلم راح تستفيد منها بشكل كبير حاليا لانك لو مثلا اشتركت بباقة 300 راح تحصل على 1000 دقيقة مجانية محلية او دولية ولك رقم مجاني مايدخل في حسبة ال 1000 دقيقة وهذا غير الرسايل والوسائط والانترنت.. وبعد اذا مااستعملت الدقايق كلها راح تترحل لك للشهر اللي بعده... وتقدر تغير من باقة الى باقة او انك ترجع على النظام العادي بدون اي رسوم اضافية... الا اذا عندك كرت هلا وحولته شهري لازم تكون اقل مدة اشتراك 3 شهور سواء كانت باقات او اشتراك عادي

[السعدي999]

الشيخ ماجاني شي عالخاص منك.... بس ياليت تبعث لي الرقم عالخاص علشان اشوف وين المشكلة

احتمال لم تصلك
http://lookpic.com/i/190/cTyeAlCP.jpeg

تم ارسال لك على الخاص

[برزان1]

ممكن سؤال اخوي أحب قطر

إذا كنت مشترك في باقة كيوتل هل تضاف إلى سعر المكالمة الدولية سعر المكاملة المحلية خلال هذا العرض أم تحسب تسعيرة للاتصال الدولي مثل المكالمة المحلية؟

يتحياتي لك

[ANONYMOUS]

انا لم اشترك بالباقات ولكن هناك كثير من الشباب ينصحوني بذلك
لان فاتورتي كبيره نوعاٌ ما
فاي باقه تقترحوووون ...؟؟؟

الله يعينك اخوي السعدي



انا اقترح تاخذ الماكسيمم بو 575 ريال

انا عندي هالباقه.. ومرتاح .. بس المسجات شوي.. بس 200 شهريا..

ليش مايخلونها 300 مسج.. واجد كنجوس


ياخوي كنك مكذب الرجال؟؟؟؟؟؟؟؟؟


لا والله حشى..

بس قلت ابي اشوف بعيني.. عشان مايكثر اللغو

وبالمرح اخونا احب قطر يشوف شسالفه جزاه الله خير


الأمثلة كثير يا سعر الدعم

لكن بعطيك مثال بسيط

انه واحد ماطرش رسايل وايد كلللللش

لكن لما توصلني الفاتورة واشوفها اتفاااااااجئ بعدد الرسايل :eek5:..

واحصل بعض الأحيان في اليوم الفلاني اني مطرش 60 مسج :omg:

وانه حتى مسجات الجمعه مارد على ربعي هههههههههه عيل من وين جو ال 60 مسج

وبيني وبينك انه واحد ماحب اعور راسي مع كيوتل وكلامهم الزايد وخلني على اللي يخسر بعد ابرك:(


بوحارب.. يمكن حد من الربع مسوي لك مقلب :p ومطرش من جوالك

جيك التاريخ.. يمكن رمضان ولا العيد ولا مطرش برود كاستينخ :p

ولا يمكن مسج واحد.. بس فيه الفين كلمه :eek5:

[احب قطر]

احتمال لم تصلك
http://lookpic.com/i/190/cTyeAlCP.jpeg

تم ارسال لك على الخاص

الشيخ فعلا جاتني رسالة منك بس من كثر الرسايل المتعلقة برمضان مافتحت الرسايل كلهم.. بخصوص سؤالك في الخاص عن دقايق الشهري حاليا فتحنا 114 لمعرقة تفاصيل اكثر وانت عندك خدمة eqtel واللي من خلالها تقدر تشوف التفاصيل... ام بخصوص مشكلتك باحاول اخلي احد يكلمك الليلة من مركز الاتصال واذا مااقدروا ان شاء الله بكره بيكلمونك وان شاء الله بتنحل مشكلتك...

[Bu Rashid]

انتبه تدخل الشهري وتغلط

تراني احبك يابوراشد ومابيلك الخسارة :)



جزاك الله خير اخوي بوحارب
لك وحشه في المنتدى ... لاني قبل رمضان كنت ادورك

[Bu Rashid]

الشيخ اتصل على 114 وتقدر تاخذ التفاصيل.. بس للعلم راح تستفيد منها بشكل كبير حاليا لانك لو مثلا اشتركت بباقة 300 راح تحصل على 1000 دقيقة مجانية محلية او دولية ولك رقم مجاني مايدخل في حسبة ال 1000 دقيقة وهذا غير الرسايل والوسائط والانترنت.. وبعد اذا مااستعملت الدقايق كلها راح تترحل لك للشهر اللي بعده... وتقدر تغير من باقة الى باقة او انك ترجع على النظام العادي بدون اي رسوم اضافية... الا اذا عندك كرت هلا وحولته شهري لازم تكون اقل مدة اشتراك 3 شهور سواء كانت باقات او اشتراك عادي



جزاك الله خير على المعلومات
الرقم المجاني ممكن ثابت او جوال ؟؟؟

[احب قطر]

ممكن سؤال اخوي أحب قطر

إذا كنت مشترك في باقة كيوتل هل تضاف إلى سعر المكالمة الدولية سعر المكاملة المحلية خلال هذا العرض أم تحسب تسعيرة للاتصال الدولي مثل المكالمة المحلية؟

يتحياتي لك

مساك الله بالخير ... خلال العرض الحالي تقدر تستعمل الدقايق اللي عندك داخل او خارج قطر ولا توجد اي تكلفة اضافية...

[احب قطر]

جزاك الله خير على المعلومات
الرقم المجاني ممكن ثابت او جوال ؟؟؟


ثابت او جوال بس مايكون رقم فودافون وتقدر تغيره مره في الشهر

[Bu Rashid]

ثابت او جوال بس مايكون رقم فودافون وتقدر تغيره مره في الشهر



ما قصرت .. بس ما يكووون فودافون حلووووووه

[برزان1]

مساك الله بالخير ... خلال العرض الحالي تقدر تستعمل الدقايق اللي عندك داخل او خارج قطر ولا توجد اي تكلفة اضافية...

يعطيك العافية

[احب قطر]

ما قصرت .. بس ما يكووون فودافون حلووووووه


لان حتى الاتصال بفودافون مايكون من ضمن الدقايق المجانية

[Bu Rashid]

اسمح لنا اخوي السعدي دخلنا في موضوعك عرض ...

اخوي احب قطر ... سمعت الان راح يفتحوووون خدمه فقط لل في اي بي
والاشخاص سيتم اختارهم من كيوتل
ما هي مميزاتها ... ؟؟؟

[Bu Rashid]

لان حتى الاتصال بفودافون مايكون من ضمن الدقايق المجانية



غريبه ليش جذيه ... مع انك ذكرت ان تقدر تستعمل الدقايق اللي عندك داخل او خارج قطر ولا توجد اي تكلفة اضافية...

[احب قطر]

اسمح لنا اخوي السعدي دخلنا في موضوعك عرض ...

اخوي احب قطر ... سمعت الان راح يفتحوووون خدمه فقط لل في اي بي
والاشخاص سيتم اختارهم من كيوتل
ما هي مميزاتها ... ؟؟؟


احنا حريصين كل الحرص نطور من خدماتنا ومنتجاتنا وننزل اشياء جديده ونتمنى انها تناسب العملاء... والمشكله اللي عندنا ان مانقدر ننزل كل شي مره وحده لان نخاف ان الناس تختلط عليهم الاشياء وان شاء الله راح يكون في العديد من الخدمات الجديده واللي راح يتم الاعلان عنها في وقتها وماخذين في الاعتبار كل الملاحظات اللي تنذكر عن خدماتنا

[احب قطر]

غريبه ليش جذيه ... مع انك ذكرت ان تقدر تستعمل الدقايق اللي عندك داخل او خارج قطر ولا توجد اي تكلفة اضافية...


لان في رسوم ربط بيني بين المشغلين ...

[السعدي999]

خذو راحتكم

بس ياليت يكن طريقه لمعرفة المتبقي من رصيد الباقات الشهري لان 111 من بداية رمضان ما يشيلون السماعه خدمة الجوال

[Bu Rashid]

خذو راحتكم

بس ياليت يكن طريقه لمعرفة المتبقي من رصيد الباقات الشهري لان 111 من بداية رمضان ما يشيلون السماعه خدمة الجوال



شكرا اخوي السعدي ...
بس فعلا لازم يردوووون على المكالمات ...

[برزان1]

اخوي أحب قطر.. هل صحيح الخبر الذي سمعناه من قبل أن فوادفون اقترحت على كيوتل أن تكون تسعيرة المكالمة المحلية عشرة درهم ورفضت كيوتل هذا الاقتراح؟

[احب قطر]

اخوي أحب قطر.. هل صحيح الخبر الذي سمعناه من قبل أن فوادفون اقترحت على كيوتل أن تكون تسعيرة المكالمة المحلية عشرة درهم ورفضت كيوتل هذا الاقتراح؟

مستحيل هالكلام لان مش معقولة ان المنافس يعرض سعره عالشركة اللي تنافسه ... ويعدين لاننسى دور المجلس الاعلى للاتصالات واللي هو في النهاية يعطي الموافقة لاي مشغل على اي عرض او اي سعر ينزله ...

[diab911]

والله يا شباب اليوم قلت بحول على الشهري وتصلت على 111 أكثر من مره وخطهم مشغول بس بعد الكلام الي اسمعه احتمال اكنسل الموضوع لاني كل ما اسال واحد يقولي خلك على نظام الفواتير احسن لك من عوار الراس

[الـقـاسـي]

انا صار لي كم يوم ادق على كيوتل ابي اكنسل خدمه السرقه القيمه اللي هي الشهري القيمه على قولتهم ومايردون ..

[تحداني]

.. أنا افضل نظام الفواتير ...

تعرف ماهو لك وما هو عليك ..
بلا نجوم .. بلا قمر .. بلا سحاب .. بلا عروض ..


اختصر في الكلام .. ووفر المال ..

كيوتل هي معادله صعبه ...
عجزت عن فهمها ..
وعجزت ان استوعب هؤلاء ماذا يفعلون ..
وكيف يحسبون ..
ونوعيه الكمبيوترات التي يملكونها ..
وكل ما قلت لهم يمين .. قالوا لي يسار ..




الله يسعدكم ..يارب

[doha_vip]

انا الحمد لله بعدت عن كيوتل .. والحين مع فودافون

والحمد لله مرتاح وكل شي ووواضح

وانا انتظر خدمات الانترنت والخطوط الارضيه من فودافون .. علشان ابعد عن كيوتل نهائياَ

الله يعينكم على كوكو

[كلي أمل]

امس مطرشين لي كيوتل مسج

عاد تخيلوا

حاطين ف المسج صورة وصوت الشيخ العفاسي

يقول ف الدعاء اللهم بلغنا رمضان ---- اللهم آمييين .>>>. :rolleyes2: بس احنا ف تاريخ 6 من رمضان ههههههههههههه


المهم عاد وحاطين اشترك ف خدمة العفاسي لمدة اسبووع مجانآ

------------------------------

انا صراحه وحده ماصدقهم ولا اشترك ف شي

كفايه علينا فواتيرهم الحلوووه

مكالماتي على قدي والمسجات بعد :)

وف النهايه الفاتوره مب اقل من 1500

اتذكر شهر 6 ابوي دفع عني 2000 وشي

شدعوووووه :rolleyes2:

[بـن عدوان]

يااخوي السعدي اللي صار صار وبيتم يصير اذا استمريت معاهم

من رايي انك تحول على فودافون احسن لك

خذ لك باقه بو 500

تحصل رصيد 350

المجموع 850 ريال

في الويكند مسجات وام ام اس مجانا سواء فودافون ولا كيوتل

اتصالات دولية 50 درهم للدقيقة وبلا وجع راس

[Sharshooooor]

انا ماصادوني بعروضهم ولا غروني
بس على طاري الانتظار كنت رايح ادفع فواتير الشركة وانتظرت ساعة الا ربع عشان ادفع فواتير

تخيلوا ياجماعة هدر الوقت مع ان مافي غير 3 اشخاص اللي ينتظرون بس والباقي شردوا وماستحملوا هالتسيب من موظفين كيوتل

كل واحد حاط سماعة ويسولوف ولا هامه حد ولا شغل ولا شي وكأنك تقول يبون ينتقمون من وضيفتهم وصايدهم احباط

الله يهديهم ويهدي مسؤولينهم اللي مايشوفون البطحة

[مبتدئة]

منطقياً،،

اذا انا مشتركة في الشهري 300

أووووول ما توصل فاتورتي 300 .. يقطعون الخدمة عشان ادفع

مب يخلون الخط مفتوح والعداد يحسب@@

[بوعلي-Qtr]

ماشتركت في خدمة الشهري ..
وكل الشباب يقولون الخدمة فاشله

بس عندي ملاحظة على كيوتل
لم تتصل 111 يقولك " جميع الموظفين مشغولين لتفادي الانتظار قم بالاتصال لاحقا .. " ويصكر الخط
اول مره اشوف شركه تصكر الخط في وجة عملاها .. وهاي نقطة اتمنى الالتفات حولها
لازم يحطك على الهولد (hold) .. لين مالموظف يرد عليك مب يصكر في وجهك

[احب قطر]

انا ماصادوني بعروضهم ولا غروني
بس على طاري الانتظار كنت رايح ادفع فواتير الشركة وانتظرت ساعة الا ربع عشان ادفع فواتير

تخيلوا ياجماعة هدر الوقت مع ان مافي غير 3 اشخاص اللي ينتظرون بس والباقي شردوا وماستحملوا هالتسيب من موظفين كيوتل

كل واحد حاط سماعة ويسولوف ولا هامه حد ولا شغل ولا شي وكأنك تقول يبون ينتقمون من وضيفتهم وصايدهم احباط

الله يهديهم ويهدي مسؤولينهم اللي مايشوفون البطحة

الشيخ حاليا عندك اكثر من طريقة للدفع وتقريبا كل افرع كيوتل فيها اجهزة صراف الي او انك تدفع من الكردت كارد عن طريق الانترنت او الاتصال ب 111 ... وياليت تذكر لي اي فرع والساعة كم كنت موجود فيه وليش حكمت ان الموظفين صايدهم احباط؟؟؟

[احب قطر]

امس مطرشين لي كيوتل مسج

عاد تخيلوا

حاطين ف المسج صورة وصوت الشيخ العفاسي

يقول ف الدعاء اللهم بلغنا رمضان ---- اللهم آمييين .>>>. :rolleyes2: بس احنا ف تاريخ 6 من رمضان ههههههههههههه


المهم عاد وحاطين اشترك ف خدمة العفاسي لمدة اسبووع مجانآ

------------------------------

انا صراحه وحده ماصدقهم ولا اشترك ف شي

كفايه علينا فواتيرهم الحلوووه

مكالماتي على قدي والمسجات بعد :)

وف النهايه الفاتوره مب اقل من 1500

اتذكر شهر 6 ابوي دفع عني 2000 وشي

شدعوووووه :rolleyes2:

طرش لي رقم تلفونك عالخاص وانا ممكن اعطيك تفاصيل الفاتورة وعن سبب وصول هالمبلغ..

[احب قطر]

بسم الله الرحمن الرحيم

اولا اسرد قصتي مع كيوتل !!!

اشتركت بالباقات الشهرية 200 ريال شهريا =600 دقيقه وحسب العرض المقدم الدقيقه تقريبا 33درهم

لكن للاسف العروض كذبه وبدون استحيا اتصل على الرقم 111 من بداية رمضان ولا رد

ذهب الى كيوتل فرع الوكره وبعد الانتظار ساعة واقفا لعدم وجود كراسي لعملاء كيوتل تظل واقفا لتصل الى الموظف قال المفروض الموظفين يوضحو للناس طريقة العروض قلت كيف قال عند اشتراكك بالعرض بعد اسبوع تدفع ال200 ويبداء انحساب الباقه قلت اخبرني الموظف وقال نهاية الشهر يعني 4/9 يبداء استحقاق الفاتوره ولمعلومة البقية اذا تعديت ال600 دقيقه يحسب لك نظام الفواتر بالسعر القديم وليس العرض والغريب ان الفاتوره الذي عندي فيها شي غريب المكالمات اقل من دقيقتين امامها السعر ((00)) وما فوقها بالتسعيره

وفي الاخير حسبي الله عليكم ياكيوتل

الحذر ثم الحذر عروض كاذبه وخداع

صباح الخير... اعتقد الاخوان اتصلوا فيك اليوم الصبح ووضحوا لك اللبس الموجود وهو ان اشتراكك من 4/8 الى 11/8 وكان لك بس 154 دقيقة...واعتقد انهم سووا اللازم..

[السعدي999]

صباح الخير... اعتقد الاخوان اتصلوا فيك اليوم الصبح ووضحوا لك اللبس الموجود وهو ان اشتراكك من 4/8 الى 11/8 وكان لك بس 154 دقيقة...واعتقد انهم سووا اللازم..

صباح النور

نعم تم الاتصال فيني ولكن الغريب قالو نحاول نحل المشكله اتمنى انها تنحل للابد

لكن اخي الشي الغريب ان اغلب الموظفين الذي قابلتهم كلامهم يختلف عن الذي كلمني اليوم من كيوتل
بعد اشتراكي بالسيتي سنتر استفسرت لعده مرات من الموظف عن طريقة الاشتراك وكيفية الدفع ومتى يبداء الدفع وقال باختصار يبداء الاشتراك بالباقه من الان يعني وقت الاشتراك واذا جاتك رساله باستهلاك 80% بادر لدفع الفاتوره
ونفس كلام الموظفه بطريق سلوى
الغريب بداء احتساب الفاتوره من بعد 150 دقيقه لماذا لا ادري
لو عملت استبيان لجميع مشتركيي الشهري لاتضحت الصوره للجميع
نتمنى حل جميع المشاكل
لك مني الف تحية على مجهودك

[bohilal191]

اخوي السعدي كيوتل عندها حسبه معينه محد يعرف لها،،،وانت لما كنت تبي تحول للشهري فرضا قلنا باقة الـ 200 المفروض تشترك في تاريخ اصدار الفاتوره مثلا لو فاتورتك تنحسب من 18/8/2009 الى 17/9/2009 المفروض تشترك بتاريخ 18/8/2009 فرضا اشتركت بالخدمه تاريخ 26/8/2009 بالحسبة اللي محد يعرف لها بيقولون لك من تاريخ 26/8 لين 17/9 كم لك دقائق مجانية وكم مسج،،وطبعا فاتورتك الجاية بتنزل 18/9/2009 فبتكون قيمتها المكالمات اللي تكلمتها من تاريخ 18 الى 25 بروحها+قيمة الباقة من 26/8 الى 17/9،،وطبعا بتكون اقل من 200 ،،،ان شاء الله وصلت لك المعلومة

[السعدي999]

اخوي السعدي كيوتل عندها حسبه معينه محد يعرف لها،،،وانت لما كنت تبي تحول للشهري فرضا قلنا باقة الـ 200 المفروض تشترك في تاريخ اصدار الفاتوره مثلا لو فاتورتك تنحسب من 18/8/2009 الى 17/9/2009 المفروض تشترك بتاريخ 18/8/2009 فرضا اشتركت بالخدمه تاريخ 26/8/2009 بالحسبة اللي محد يعرف لها بيقولون لك من تاريخ 26/8 لين 17/9 كم لك دقائق مجانية وكم مسج،،وطبعا فاتورتك الجاية بتنزل 18/9/2009 فبتكون قيمتها المكالمات اللي تكلمتها من تاريخ 18 الى 25 بروحها+قيمة الباقة من 26/8 الى 17/9،،وطبعا بتكون اقل من 200 ،،،ان شاء الله وصلت لك المعلومة

ونا خوك المعلومه ما وصلت

[bohilal191]

ونا خوك المعلومه ما وصلت


كل اللي قريته انا قصدت فيه شلون تكون الحسبه وضربت لك مثل،،وانت تقدر تقولي فاتورتك متى تصدر كل شهر والتاريخ اللي حولت فيه الى الباقه الشهرية؟؟؟؟

[السعدي999]

كل اللي قريته انا قصدت فيه شلون تكون الحسبه وضربت لك مثل،،وانت تقدر تقولي فاتورتك متى تصدر كل شهر والتاريخ اللي حولت فيه الى الباقه الشهرية؟؟؟؟

حولت للباقه الشهرية تاريخ 4/8/2009

[blackjacket]

كيوتل ما تيوز يا خوك,
الاعلان شي و الواقع شي
حول عل فودافون ابرك والله اني اشبكت عل نت بالساعات من الجوال و مكالمات مالها داعي و الرصيد ما يتحرك:nice:
فاتورة كيوتل كانت 700 لين 900 ريال بس الحين مع فوفو كل شي اوكي:nice:

[làst çhàncè]

الله يعينا على هالشركه اللي كلها غموض وعروضها الغأز,,,

[ANONYMOUS]

ماشتركت في خدمة الشهري ..
وكل الشباب يقولون الخدمة فاشله

بس عندي ملاحظة على كيوتل
لم تتصل 111 يقولك " جميع الموظفين مشغولين لتفادي الانتظار قم بالاتصال لاحقا .. " ويصكر الخط
اول مره اشوف شركه تصكر الخط في وجة عملاها .. وهاي نقطة اتمنى الالتفات حولها
لازم يحطك على الهولد (hold) .. لين مالموظف يرد عليك مب يصكر في وجهك

هههههههههههههههههههههههههههههههههههههه

صادق.. انا انحرجت يوم سدوا السكه بويهي

:shy:

[م. عبدالعزيز]

شباب شبكه كيوتل فيها مشكله ،، من بعد التراويح لين الصبح المكالمات المحلية او الدوليه دائما يصحبها مثل شي مشووش .. ما يمر عليكم هالشي بعد ؟

[ANONYMOUS]

شباب شبكه كيوتل فيها مشكله ،، من بعد التراويح لين الصبح المكالمات المحلية او الدوليه دائما يصحبها مثل شي مشووش .. ما يمر عليكم هالشي بعد ؟



صادق..

انا يصادفني تشوش..

بس مش عارف المصدر.. اعتقدت المشكل في السماعه او الجوال..

في الحقيقه لا اعلم من وين الخلل

[SASAS]

شباب شبكه كيوتل فيها مشكله ،، من بعد التراويح لين الصبح المكالمات المحلية او الدوليه دائما يصحبها مثل شي مشووش .. ما يمر عليكم هالشي بعد ؟

أي والله صادق ....
يمر علينا وعلى جميع خلق الله
الله يكون في عونا

[برزان1]

شباب شبكه كيوتل فيها مشكله ،، من بعد التراويح لين الصبح المكالمات المحلية او الدوليه دائما يصحبها مثل شي مشووش .. ما يمر عليكم هالشي بعد ؟

أبد والله ما مر علي هاشي لأني أستخدم شبكة فودافون

[doha70999]

الصراعة لاعت جبدنا من سالفة كيوتل وفودافون نبي شي جديد!!! كلام مأخوذ خيره

[ahmed jasim]

فى تشويش على المكالمات الدولية وينقطع الخط بعض الأحيان
بس الصراحة فرصة تتكلم مكالمات دولية قد ماتريد بدون رسوم
بالنسبة للمسجات المجانية بس للداخل بينما تنحسب عليك أذا أرسلت مسجات دولية

[Bu Rashid]

فى تشويش على المكالمات الدولية وينقطع الخط بعض الأحيان
بس الصراحة فرصة تتكلم مكالمات دولية قد ماتريد بدون رسوم
بالنسبة للمسجات المجانية بس للداخل بينما تنحسب عليك أذا أرسلت مسجات دولية



نعم هناك مشاكل في المكالمات الداخليه والخارجيه منها
انقطاع الخط ... دروب كال
تشويش ... باد سجنالس
عدم وضوح الصوت ... فويس ركوجنشن بروبلم

شعنده بوراشد صاير خبير :telephone:

[م. عبدالعزيز]

صادق..

انا يصادفني تشوش..

بس مش عارف المصدر.. اعتقدت المشكل في السماعه او الجوال..

في الحقيقه لا اعلم من وين الخلل


أي والله صادق ....
يمر علينا وعلى جميع خلق الله
الله يكون في عونا




نعم هناك مشاكل في المكالمات الداخليه والخارجيه منها
انقطاع الخط ... دروب كال
تشويش ... باد سجنالس
عدم وضوح الصوت ... فويس ركوجنشن بروبلم

شعنده بوراشد صاير خبير :telephone:


زين أشوه .. على بالي المشكله من جوالي .. طلع من الشبكه نفسها .. طالما الكل عنده المشكله ،، ماعدا اخونا برزان اللي يستخدم فودافون ماعنده هالمشكله ..

هذي ملاحظه مهمه حبيت أوصلها لـ ( أحب قطر )

[وطن]

زين أشوه .. على بالي المشكله من جوالي .. طلع من الشبكه نفسها .. طالما الكل عنده المشكله ،، ماعدا اخونا برزان اللي يستخدم فودافون ماعنده هالمشكله ..

هذي ملاحظه مهمه حبيت أوصلها لـ ( أحب قطر )

المشكلة طلعت من ابتدت فودا فون
الظاهر في تضارب في الشبكات
عندنا منطقة عند الدوام مافيها ارسال
كل ما احاول استخدم الجوال يقول لي ايروور ان كونيكشن
لين اعديها بالسيارة يشتغل الجوال طبيعي !!!

[م. عبدالعزيز]

المشكلة طلعت من ابتدت فودا فون
الظاهر في تضارب في الشبكات
عندنا منطقة عند الدوام مافيها ارسال
كل ما احاول استخدم الجوال يقول لي ايروور ان كونيكشن
لين اعديها بالسيارة يشتغل الجوال طبيعي !!!
اممم ،، والله مادري ... لكن المفروض ماله علاقه ،،
انا اداوم بالدفنه والبرج فيه تغطيه كيوتل ممتازه ،، وفودافون يعني نص ونص..
بخصوص الايرور .. انا بعد تمر علي هالمشكله لما اكون بالدوام .. ومرات يعطيني الشبكه مشغوله ..

[برزان1]

المشكلة طلعت من ابتدت فودا فون
الظاهر في تضارب في الشبكات
عندنا منطقة عند الدوام مافيها ارسال
كل ما احاول استخدم الجوال يقول لي ايروور ان كونيكشن
لين اعديها بالسيارة يشتغل الجوال طبيعي !!!

الاتصال من فودافون إلى فودافون من أروع ما يكون صوت في قمة النقاوة

[م. عبدالعزيز]

الاتصال من فودافون إلى فودافون من أروع ما يكون صوت في قمة النقاوة
صحيح ،، ساعات لما انزعج من خط كيوتل واكون بالبيت .. اقول لرفيجي انتظر دقيقه وبتصل لك.. اكلمه من فودافون وارتاح،،

الحين الشبكه عاديه ،، بس انتظر خلها تصير مثل كيوتل ويزيد العملاء عندها.. والله يعينا عليهم اثنينهم ..

[برزان1]

صحيح ،، ساعات لما انزعج من خط كيوتل واكون بالبيت .. اقول لرفيجي انتظر دقيقه وبتصل لك.. اكلمه من فودافون وارتاح،،

الحين الشبكه عاديه ،، بس انتظر خلها تصير مثل كيوتل ويزيد العملاء عندها.. والله يعينا عليهم اثنينهم ..

أنا أشوف أن بداية فودافون مشجعة فكل يوم يمر نلاحظ فيها تطور من حيث الإرسال وجودة الخدمات وحلاوة العروض القوية والواضحة الخالية من الغموض.

تحياتي لك

[احب قطر]

حاليا في جهد كبير لترقية شبكة الجوال على كافة المستويات واحدث شي تبديل نظام هلا بالكامل وان شاء الله راح تختفي هالانقطاعات قريبا...

[امل الحب]

انا ماصادوني بعروضهم ولا غروني
بس على طاري الانتظار كنت رايح ادفع فواتير الشركة وانتظرت ساعة الا ربع عشان ادفع فواتير

تخيلوا ياجماعة هدر الوقت مع ان مافي غير 3 اشخاص اللي ينتظرون بس والباقي شردوا وماستحملوا هالتسيب من موظفين كيوتل

كل واحد حاط سماعة ويسولوف ولا هامه حد ولا شغل ولا شي وكأنك تقول يبون ينتقمون من وضيفتهم وصايدهم احباط

الله يهديهم ويهدي مسؤولينهم اللي مايشوفون البطحة

قدم بلاغ بوقت ومكان الخدمة الى ال"Customer service" صعب يتم وضع رقابة على الكل .. رغم ان لكل قسم مدير ولكن لو كان المدير متسيب والعميل ساكت .. انسى الموضوع ينحل .. :)

[Bu Rashid]

حاليا في جهد كبير لترقية شبكة الجوال على كافة المستويات واحدث شي تبديل نظام هلا بالكامل وان شاء الله راح تختفي هالانقطاعات قريبا...



شكرا على المعلومه ...
سؤال هل تقصد الشبكه ...؟؟؟ وماذا تقصد بالنظام ؟؟؟

[برشلوني قطر]

الشيخ ماجاني شي عالخاص منك.... بس ياليت تبعث لي الرقم عالخاص علشان اشوف وين المشكلة


بيض الله وجهك اخووي...وعساك ع القوه..

[شبيــه الريح]

والله فواتيري بعد الشهري صارت اكثر من قبل يعني اول الشهر دفعت والحين طرشولي فاتوره اشلون

مادري والله ومشترك بو575 واللي اعرفهم الكل شال هالخدمه وانا بشيلها الحين خلاص هذاك اليوم كلمني

مصري بخدمة العملاء يفهمني يفهمني عجز مني وقال لي خفض الباقه بس سالني سؤال اتقول معاك سيبويه

قالي ماتوصلك رساله انك تعديت اللمت قلت له لا وقال لي ماتجيك رساله وجنبها نجوم يعني من الرصيد

المجاني قلت له لا بغى يستجن وانا صادق والله مافي شي يوصلني منهم وخلاص بس لو فودافون تفتح

خدمة البلاك بيري والانترنت بحول عليهم على طول شبعت من فاتوره كل شهر 1600 وبعد اخر الشهر

1000 ريال تقريبا مع العلم اني ماتكلم وايد والله بالتلفون وحتى البلاك بيري مادري كم بتوصل معاه الفاتوره

مع اني دوم شابك بالوايرلس

[احب قطر]

والله فواتيري بعد الشهري صارت اكثر من قبل يعني اول الشهر دفعت والحين طرشولي فاتوره اشلون

مادري والله ومشترك بو575 واللي اعرفهم الكل شال هالخدمه وانا بشيلها الحين خلاص هذاك اليوم كلمني

مصري بخدمة العملاء يفهمني يفهمني عجز مني وقال لي خفض الباقه بس سالني سؤال اتقول معاك سيبويه

قالي ماتوصلك رساله انك تعديت اللمت قلت له لا وقال لي ماتجيك رساله وجنبها نجوم يعني من الرصيد

المجاني قلت له لا بغى يستجن وانا صادق والله مافي شي يوصلني منهم وخلاص بس لو فودافون تفتح

خدمة البلاك بيري والانترنت بحول عليهم على طول شبعت من فاتوره كل شهر 1600 وبعد اخر الشهر

1000 ريال تقريبا مع العلم اني ماتكلم وايد والله بالتلفون وحتى البلاك بيري مادري كم بتوصل معاه الفاتوره

مع اني دوم شابك بالوايرلس

طرش لي رقمك عالخاص وان شاء الله راح اقدر اعطيك التفاصيل..

[م. عبدالعزيز]

حاليا في جهد كبير لترقية شبكة الجوال على كافة المستويات واحدث شي تبديل نظام هلا بالكامل وان شاء الله راح تختفي هالانقطاعات قريبا...
ننتظر اكتمال الترقيات علشان تستوعب المليونين عميل بدون مشاكل ..

[السعدي999]

ننتظر اكتمال الترقيات علشان تستوعب المليونين عميل بدون مشاكل ..

:eek5::eek5::eek5:

[العديد]

شباب شبكه كيوتل فيها مشكله ،، من بعد التراويح لين الصبح المكالمات المحلية او الدوليه دائما يصحبها مثل شي مشووش .. ما يمر عليكم هالشي بعد ؟

صحيح نفس المشكلة عندي

[مرتبش]

صار لهم فترة يحطون اعلانات في الجرايد بشكل يومي تقريبا عن ترقية الشبكة وانقاطعها في اوقات معينة واماكن محددة

وانا ابي اجرب باقات الشهري
وبعدين بأحكم عليها رغم ان معظم الشباب هني ما يؤيدونها

[MP3]

انا كنت ادفع 2000 شهريا والحمد الله بعد مااشتركت في الخدمه ادفع في الشهر 500 او اقل على حسب
خدمه حلوه وتوفير
والفرق في هالخدمه الرقم المجاني اما الباقي نفس الشي

[م. عبدالعزيز]

صار لهم فترة يحطون اعلانات في الجرايد بشكل يومي تقريبا عن ترقية الشبكة وانقاطعها في اوقات معينة واماكن محددة

وانا ابي اجرب باقات الشهري
وبعدين بأحكم عليها رغم ان معظم الشباب هني ما يؤيدونها
نصيحه اختار الباقة اللي تكون أقل من قيمة فواتيرك الشهريه وعلى قد استخدامك المحلي ،، يعني لا تاخذ في اعتباراتك المكالمات الدولية (باستثناء العرض الحالي) او المكالمات لفودافون..

لو فاتورتك مثلا 500 ، اختار الشهري 300 لو تتكلم محلي وايد او 200 لو تتكلم محلي شوي.. الشباب للأسف يختارون 575 وتجيهم فاتوره أكثر ويشتكون.. عرفت ؟

بالنسبة لي فواتيري تكون 400 تقريبا واخترت 200 سوالي تخفيض حلو عالمكالمات المحليه .. لانه ال300 وايد..

لو فاتورتك اقل من 150 ريال لا تختار أي باقة لانه ماراح تستفيد..

[bohilal191]

نصيحه اختار الباقة اللي تكون أقل من قيمة فواتيرك الشهريه وعلى قد استخدامك المحلي ،، يعني لا تاخذ في اعتباراتك المكالمات الدولية (باستثناء العرض الحالي) او المكالمات لفودافون..

لو فاتورتك مثلا 500 ، اختار الشهري 300 لو تتكلم محلي وايد او 200 لو تتكلم محلي شوي.. الشباب للأسف يختارون 575 وتجيهم فاتوره أكثر ويشتكون.. عرفت ؟

بالنسبة لي فواتيري تكون 400 تقريبا واخترت 200 سوالي تخفيض حلو عالمكالمات المحليه .. لانه ال300 وايد..

لو فاتورتك اقل من 150 ريال لا تختار أي باقة لانه ماراح تستفيد..

رأيي من رأي الاخ م. عبدالعزيز واهم شي خدمة eqtel تكون عندك عشان تكون متابع للمسجات والمكالمات وتعرف كم مسج طرشت وكم دقيقة تكلمت وبالتوفيق

[احب قطر]

نصيحه اختار الباقة اللي تكون أقل من قيمة فواتيرك الشهريه وعلى قد استخدامك المحلي ،، يعني لا تاخذ في اعتباراتك المكالمات الدولية (باستثناء العرض الحالي) او المكالمات لفودافون..

لو فاتورتك مثلا 500 ، اختار الشهري 300 لو تتكلم محلي وايد او 200 لو تتكلم محلي شوي.. الشباب للأسف يختارون 575 وتجيهم فاتوره أكثر ويشتكون.. عرفت ؟

بالنسبة لي فواتيري تكون 400 تقريبا واخترت 200 سوالي تخفيض حلو عالمكالمات المحليه .. لانه ال300 وايد..

لو فاتورتك اقل من 150 ريال لا تختار أي باقة لانه ماراح تستفيد..

وابشرك يابوسعود ان شاء الله الاسبوع الجاي بنزل الخدمة اللي سألتني عنها...راح تقدر تعرف كم الدقايق الباقية لك عن طريق المسج او 114... كان المفروض تنزل يوم الاحد بس ان شاء الله على يوم الثلاثاء..

[واحد في حاله]

وابشرك يابوسعود ان شاء الله الاسبوع الجاي بنزل الخدمة اللي سألتني عنها...راح تقدر تعرف كم الدقايق الباقية لك عن طريق المسج او 114... كان المفروض تنزل يوم الاحد بس ان شاء الله على يوم الثلاثاء..

اتمنى تضيفون الخدمه على eqtel وتكون بصوره واضحه ومش معقده

[بواردي]

مشكلة كوكو عدم الشفافية في طرح عروضهاااااااا

[يحفظك ربي]

أنا أشوف أن بداية فودافون مشجعة فكل يوم يمر نلاحظ فيها تطور من حيث الإرسال وجودة الخدمات وحلاوة العروض القوية والواضحة الخالية من الغموض.
تحياتي لك

اي والله انك صادق :victory:

[م. عبدالعزيز]

وابشرك يابوسعود ان شاء الله الاسبوع الجاي بنزل الخدمة اللي سألتني عنها...راح تقدر تعرف كم الدقايق الباقية لك عن طريق المسج او 114... كان المفروض تنزل يوم الاحد بس ان شاء الله على يوم الثلاثاء..

زين والله ، واخيرا ً :victory: يعطيك العافيه وننتظر ان شاء الله خلال هالاسبوع

[السعدي999]

مشكلة كوكو عدم الشفافية في طرح عروضهاااااااا

:nice::nice::nice::nice:

[العاقل]

غريب كلامكم
كثيييييييييييييييييير من الربع عندهم باقات ومستانسين واااااااااااايد عليها