PRINCESS
31-08-2009, 10:02 AM
صباح الخير
قبل ماابدي اريد اسال
؟؟
الشركات المعروفه عالميا واللي عندها وكلاء بالدول..ماتتابع امور مكاتبها لو شركاتها المنتشره في البلدان؟؟وماتخاف على سمعتها؟؟
اذا كان الرد طبعا اي؟؟؟
اوكي...زين ليش ماتختار الشركه نخبه من احسن الموظفين اللي عندها حتى يعرفون يتعاملون مثل البشر مع العملاء؟؟
هاذي المقدمه بكلامي اكيد اغلبكم فهم القصد منها...
واكيد بعد العديد منكم اضطر للتعامل مع هاذي النماذج بيوم..
الحين شركه او وكاله معتمده ومعروفه لصيانه وتصليح السيارات موظفين فيها ناس ماشايفه ذره من الاصول ولايعرفون معنى احترام للعميل؟؟امس يكلمني اخوي عن سيارته فيها عطلات وماخذها لشركه اظن اسمها المانع المتحده او العكس...يقول من فتره اخذت السياره وقلت لهم تحتاج سيرفس..كل يوم يجيني تلفون فلان شي طلع عاطل
..اوكي صلحو...فلان شي نغيره؟؟اوكي..يقول ويوميا تقريبا على هالحال..والسياره ماعاد تخلص..يقول رحت اليوم اريد اشوف شنو القصه..يطلع لي هندي يقلب بملف وشوي ولا يقول ماعندي فكره عن الموضوع...يقول قلت له شنو ماعندك فكره انتو كل شوي تتصلون ..
يقول طالع فيني وقال اي ماعندي فكره تريد انتظر هنا حتى نشوف..يقول قلت له لاانتظر ولا شي مادام ماعندك فكره لاتجي تقلب بملفاتك يمي روح شوف واحد اكلمه عنده فكره,,قايل له الهندي بس المدير ..يقول قلت له اي اريد اشوف المدير...يقول رحت امشي وادخل بمكتب والاقي الصراخ واصل ديره واشوف لبناني موظف يصارخ على موظف ثاني..يقول طالعني ورجع يكمل صراخه يقول قلت له لو سمحت اريد اشوف سيارتي ايش صار على تصليحها..يقول وكان يقول ايش صار يعني؟؟وكان يشيل مجموعه ملفات كانت بيده ويضربهم طراااخ ع الطاوله... يقول هنا واحس ضربت عندي..يقول قلت له شوف..اما تتكلم بأدب اما اشوفك شغلك..انت من اصحاب الشركه وظفوك يعطوك مرتب عشان تكسب زبون وتخدمه وتتعامل معاه بأدب مو بقله ادب..وهاذي سوالف العنطزه وقله الاحترام تسويهم ببلدك مو هنا..واعرف شلون تتكلم..يقول عصبت وصارخت علي وطلعت قلت الا اشوف مديركم اشوف شلون وعلى اي اساس حاط موظفين بهيج اخلاق..وان ماشفته بشوفكم شغل الله واقدم شكوى ع الشركه الرئيسيه وبتشوفون,,,يقول طلعت لبره اريد اصعد سيارتي يقول الكل يركضون وراي ويعتذرون..يقول ولا التفت لهم ركبت ومشيت..
يعني الحين هم هذول واجهه الشركات المعروفه؟؟
وهم هذول الدعايه والوجه الحلو لاحسن شركات العالم؟؟
باليابان مااعرف بالصين بيسوون اختبار للاشخاص اللي يشوفون وجهه عكش ومو مبتسم على طول الخط يرفضون يوضفو...
وهنا الجماعه بينهم وبين الاصول في التعامل مع الزبون مليون سنه ضوئيه:rolleyes2:
قبل ماابدي اريد اسال
؟؟
الشركات المعروفه عالميا واللي عندها وكلاء بالدول..ماتتابع امور مكاتبها لو شركاتها المنتشره في البلدان؟؟وماتخاف على سمعتها؟؟
اذا كان الرد طبعا اي؟؟؟
اوكي...زين ليش ماتختار الشركه نخبه من احسن الموظفين اللي عندها حتى يعرفون يتعاملون مثل البشر مع العملاء؟؟
هاذي المقدمه بكلامي اكيد اغلبكم فهم القصد منها...
واكيد بعد العديد منكم اضطر للتعامل مع هاذي النماذج بيوم..
الحين شركه او وكاله معتمده ومعروفه لصيانه وتصليح السيارات موظفين فيها ناس ماشايفه ذره من الاصول ولايعرفون معنى احترام للعميل؟؟امس يكلمني اخوي عن سيارته فيها عطلات وماخذها لشركه اظن اسمها المانع المتحده او العكس...يقول من فتره اخذت السياره وقلت لهم تحتاج سيرفس..كل يوم يجيني تلفون فلان شي طلع عاطل
..اوكي صلحو...فلان شي نغيره؟؟اوكي..يقول ويوميا تقريبا على هالحال..والسياره ماعاد تخلص..يقول رحت اليوم اريد اشوف شنو القصه..يطلع لي هندي يقلب بملف وشوي ولا يقول ماعندي فكره عن الموضوع...يقول قلت له شنو ماعندك فكره انتو كل شوي تتصلون ..
يقول طالع فيني وقال اي ماعندي فكره تريد انتظر هنا حتى نشوف..يقول قلت له لاانتظر ولا شي مادام ماعندك فكره لاتجي تقلب بملفاتك يمي روح شوف واحد اكلمه عنده فكره,,قايل له الهندي بس المدير ..يقول قلت له اي اريد اشوف المدير...يقول رحت امشي وادخل بمكتب والاقي الصراخ واصل ديره واشوف لبناني موظف يصارخ على موظف ثاني..يقول طالعني ورجع يكمل صراخه يقول قلت له لو سمحت اريد اشوف سيارتي ايش صار على تصليحها..يقول وكان يقول ايش صار يعني؟؟وكان يشيل مجموعه ملفات كانت بيده ويضربهم طراااخ ع الطاوله... يقول هنا واحس ضربت عندي..يقول قلت له شوف..اما تتكلم بأدب اما اشوفك شغلك..انت من اصحاب الشركه وظفوك يعطوك مرتب عشان تكسب زبون وتخدمه وتتعامل معاه بأدب مو بقله ادب..وهاذي سوالف العنطزه وقله الاحترام تسويهم ببلدك مو هنا..واعرف شلون تتكلم..يقول عصبت وصارخت علي وطلعت قلت الا اشوف مديركم اشوف شلون وعلى اي اساس حاط موظفين بهيج اخلاق..وان ماشفته بشوفكم شغل الله واقدم شكوى ع الشركه الرئيسيه وبتشوفون,,,يقول طلعت لبره اريد اصعد سيارتي يقول الكل يركضون وراي ويعتذرون..يقول ولا التفت لهم ركبت ومشيت..
يعني الحين هم هذول واجهه الشركات المعروفه؟؟
وهم هذول الدعايه والوجه الحلو لاحسن شركات العالم؟؟
باليابان مااعرف بالصين بيسوون اختبار للاشخاص اللي يشوفون وجهه عكش ومو مبتسم على طول الخط يرفضون يوضفو...
وهنا الجماعه بينهم وبين الاصول في التعامل مع الزبون مليون سنه ضوئيه:rolleyes2: