شبكة فودافون شاركوا للفائدة [الأرشيف] - منتديات شبكة الأسهم القطرية

ابو عبد الله

22-09-2009, 10:43 PM

بعض سلبيات شبكة فودافون نرفعها لمسؤولي الشبكة للنظر في حلول حتى لا تفقد مصداقيتها وتبقى امل للكثيرين في تقديم خدمات مميزة بأسعار مناسبة:

1_ البريد الصوتي: يعمل تلقائيا حاولت حذفه اكثر من مرة دون فائدة وبعد الاتصال بمركز خدمة العملاء ايضا بدون فايدة عيوبه انه يرد تلقائيا اذا جوالك مشغول ويمكن يكون اتصال دولي يخسر المتصل دون فايدة.\

2- الارسال ضعيف في كثير من المناطق مما يتسبب في انقطاع كثير من المكالمات.

3- بعض موظفي خدمة العملاء لا يعرف حل لمشكلتك.

4- الاستعلام عن الرصيد: يتم الرد عن طريق رسائل نصية مو مشكلة لكن المشكلة الحقيقية ان كل كرت تعبئة يكون له رسالة مستقلة يعني ممكن تجيك كم رسالة في كل رسالة الرصيد المتبقي من كرت تعبئة بصفة مستقلة، ليش ما يتم جمعها كلها في رسالة واحدة ويضاف رصيد الكرت الجديد الى رصيد القديم تسهيلا للعملاء.

ALHAJAJI

22-09-2009, 11:09 PM

وازيدك من الشعر بيت

حاولت خلال هذه الايام المباركة الاتصال الدولي ولكن دون فائدة فالشبكة مشغووووووووووووووووولة
طوال الثلاث ايام الماضية واتصلت في خدمة العملاء قلت يمنك فيه خلل في الاتصالات الدولية وقالوا ان المسألة فقط زحمة اتصالات .

برزان1

22-09-2009, 11:32 PM

1_ البريد الصوتي: يعمل تلقائيا حاولت حذفه اكثر من مرة دون فائدة وبعد الاتصال بمركز خدمة العملاء ايضا بدون فايدة عيوبه انه يرد تلقائيا اذا جوالك مشغول ويمكن يكون اتصال دولي يخسر المتصل دون فايدة.\

.

لإلغاء خدمة البريد الصوتي إتبع هذه الخطوة
** 004*141# اتصال
نجمة نجمة صفر صفر أربعة نجمة مربع اتصال

Realistic

22-09-2009, 11:54 PM

وفي شغله ثانيه بعد

موظفين مركز خدمة العملاء.. مايعرفون يتكلمون عربي

يعني دايما اضغط الرقم واحد للغه العربيه .. واتكلم معاه اشوي عربي.. وبعدين اقلب انجليزي لاني ماقدر اوصل له المعلومه بالعربي.. وهو مايقدر يوصل لي المعلومه بالعربي

ولد النصر

23-09-2009, 01:33 AM

الله يعز شركتنا كيوتل ويزيدون رواتبنا يارب

mohamedsolyy

23-09-2009, 01:36 AM

انا اشتريت فودافون من 17 الشهر للحين الخط مب راضي يشتغل تكلم الموظف يقولك انتظر 24 ساعة تخلص ال 24 ساعة تتصل بعدها يقول انتظر شكل الموظفين مالهم في السالفة فعلا الجواب بين من عنوانه

تواق

29-09-2009, 03:41 PM

انا اشتريت فودافون من 17 الشهر للحين الخط مب راضي يشتغل تكلم الموظف يقولك انتظر 24 ساعة تخلص ال 24 ساعة تتصل بعدها يقول انتظر شكل الموظفين مالهم في السالفة فعلا الجواب بين من عنوانه

صارت لي من قبل

والمشكله سهله

وهي اشحن الكرت

مافيه شحن

وان شاء الله بيشتغل

بيانو

29-09-2009, 04:17 PM

صارت لي من قبل

والمشكله سهله

وهي اشحن الكرت

مافيه شحن

وان شاء الله بيشتغل

نفس الموقف حدث مع صديقى

وبالفعل بعد أن قام بشراء كارت وشحن إشتغل الخط فى ثوانى

-- ياجماعه الحمد لله على اللى إحنا فيه الحين وشكراً لشركه فودافون على العروض التى ما كنا نحلم بيها ولا بعد الف سنه من كيوتل .

-- نعم يوجد بعض السلبيات بالنسبه بأن الشبكه مشغوله وهذا يدل على أن مستخدمى شبكه فودافون كتير .

-- ولازم نلتمس العذر للشركه لانها لسه جديده بالسوق مقابل هذا انها فى تطور مستمر وعروض ومميزات .

-- الصبر عليهم --

شلبي

29-09-2009, 04:20 PM

تشغل فودافون قطريين يا جماعة ؟

هدوء العاصفة

29-09-2009, 04:22 PM

تشغل فودافون قطريين يا جماعة ؟

اي تشغل ناوي تقدم عندهم ياشلبي :telephone:

بس عاد يبون انكليزي بيرفكت

Realistic

29-09-2009, 04:29 PM

-- ولازم نلتمس العذر للشركه لانها لسه جديده بالسوق مقابل هذا انها فى تطور مستمر وعروض ومميزات .

-- الصبر عليهم --

اخوي احنا مب ملزومين نصبر على الشركات الاجنبيه

صبرنا فقط للشركات القطريه عشان ندعمها

اما انت يالاجنبي لازم تجينا جاهز .. وإلا لا تجي من الاصل

احب قطر

29-09-2009, 04:30 PM

اخوي احنا مب ملزومين نصبر على الشركات الاجنبيه

صبرنا فقط للشركات القطريه عشان ندعمها

اما انت يالاجنبي لازم تجينا جاهز .. وإلا لا تجي من الاصل

جعل من جابك الجنة

hich

29-09-2009, 04:42 PM

نفس الموقف حدث مع صديقى

وبالفعل بعد أن قام بشراء كارت وشحن إشتغل الخط فى ثوانى

-- ياجماعه الحمد لله على اللى إحنا فيه الحين وشكراً لشركه فودافون على العروض التى ما كنا نحلم بيها ولا بعد الف سنه من كيوتل .

-- نعم يوجد بعض السلبيات بالنسبه بأن الشبكه مشغوله وهذا يدل على أن مستخدمى شبكه فودافون كتير .

-- ولازم نلتمس العذر للشركه لانها لسه جديده بالسوق مقابل هذا انها فى تطور مستمر وعروض ومميزات .

-- الصبر عليهم --

صحي يأشرف

برزان1

29-09-2009, 04:44 PM

اخوي احنا مب ملزومين نصبر على الشركات الاجنبيه

صبرنا فقط للشركات القطريه عشان ندعمها

اما انت يالاجنبي لازم تجينا جاهز .. وإلا لا تجي من الاصل

عدل كلامك لازم نصبر عليها حتى لو مصت دمنا وشفطت كل ما في جيوبنا :secret:

بيانو

29-09-2009, 04:47 PM

دام الموضوع فجأه إنقلب الى أجنبى وقطرى وجنسيات

فأنا بنسحب من الموضوع بأكمله

ولا أدرى أيش دخل خدمات الشركات فى الجنسيات

الله يوفقك الجميع

hich

29-09-2009, 04:56 PM

اخوي احنا مب ملزومين نصبر على الشركات الاجنبيه

صبرنا فقط للشركات القطريه عشان ندعمها

اما انت يالاجنبي لازم تجينا جاهز .. وإلا لا تجي من الاصل

الاجنبي جاك وخذا فلوسك ومالك الا الخدمة التعبانة

م. عبدالعزيز

29-09-2009, 05:02 PM

امم فعلا فودافون عندها أخطاء كثيره ..

شدعوه اسوي *129# انتظر 5 مسجات علشان أعرف الرصيد !!

كيوتل خدمه هلا أريح !!

وبالنسبة لخدمه العملاء.. ترا لما اتصل 111 من جوال فودافون انزعج جدا .. تطلع لي رساله طويله غصبن عني اسمعها امل وأزهق بسرعه واصكر. .. اضطر اتصل من جوال كيوتل على 8007111 وعلطول اكلمهم..

وغير بعض الموظفين فعلا العربي عندهم سيء ..

مضاد

29-09-2009, 05:03 PM

,

سلبيات بسيطه وكلها كم يوم و يشوفون لها حل النشاما

وبعدها , بإذن الله تأخذ حقنا من اللي ما تتسماش .:anger1:

وارث العز

29-09-2009, 05:45 PM

ندعم الشركة الوطنية اللي مصت دمنا سنين لا تقدر اتحاجج او اجادل يقطعون 20 تيليفون علشان فاتورة ب

150 ريال .. خلاص حبيبي زمان وجبر ... روح شوف الشفافية والعروض الي ماكان الواحد يحلم فيها عند

فودافون .................

ساراام

29-09-2009, 06:13 PM

Realistic

29-09-2009, 09:05 PM

عدل كلامك لازم نصبر عليها حتى لو مصت دمنا وشفطت كل ما في جيوبنا :secret:
انطر على فودافون .. جان ما مصوا دمك زياده :)

دام الموضوع فجأه إنقلب الى أجنبى وقطرى وجنسيات

فأنا بنسحب من الموضوع بأكمله

ولا أدرى أيش دخل خدمات الشركات فى الجنسيات

الله يوفقك الجميع
اشدخل قطري واجنبي؟
يالطيب انا اتكلم عن شركات وطنيه .. وشركات خارجيه
ومن حقنا كمواطنين ان احنا ندعم الشركات المحليه
وحياك الله

ندعم الشركة الوطنية اللي مصت دمنا سنين لا تقدر اتحاجج او اجادل يقطعون 20 تيليفون علشان فاتورة ب

150 ريال .. خلاص حبيبي زمان وجبر ... روح شوف الشفافية والعروض الي ماكان الواحد يحلم فيها عند

فودافون .................
ايه فودافون اذا باقي لك 150 ريال مابيقطعون لك شي.. بس بيطبطبون عليك ؟
تتوقع هاي راح يكون منهجهم؟
انطر عليهم وبتشوف العجايب :)

برزان1

29-09-2009, 09:16 PM

انطر على فودافون .. جان ما مصوا دمك زياده :)

اشدخل قطري واجنبي؟
يالطيب انا اتكلم عن شركات وطنيه .. وشركات خارجيه
ومن حقنا كمواطنين ان احنا ندعم الشركات المحليه
وحياك الله

ايه فودافون اذا باقي لك 150 ريال مابيقطعون لك شي.. بس بيطبطبون عليك ؟
تتوقع هاي راح يكون منهجهم؟
انطر عليهم وبتشوف العجايب :)
ما شاء الله عليك شكلك مطلع على أسراهم ونواياهم المستقبلية

قلم صادق

29-09-2009, 11:52 PM

بعض سلبيات شبكة فودافون نرفعها لمسؤولي الشبكة للنظر في حلول حتى لا تفقد مصداقيتها وتبقى امل للكثيرين في تقديم خدمات مميزة بأسعار مناسبة:

1_ البريد الصوتي: يعمل تلقائيا حاولت حذفه اكثر من مرة دون فائدة وبعد الاتصال بمركز خدمة العملاء ايضا بدون فايدة عيوبه انه يرد تلقائيا اذا جوالك مشغول ويمكن يكون اتصال دولي يخسر المتصل دون فايدة.\

2- الارسال ضعيف في كثير من المناطق مما يتسبب في انقطاع كثير من المكالمات.

3- بعض موظفي خدمة العملاء لا يعرف حل لمشكلتك

4- الاستعلام عن الرصيد: يتم الرد عن طريق رسائل نصية مو مشكلة لكن المشكلة الحقيقية ان كل كرت تعبئة يكون له رسالة مستقلة يعني ممكن تجيك كم رسالة في كل رسالة الرصيد المتبقي من كرت تعبئة بصفة مستقلة، ليش ما يتم جمعها كلها في رسالة واحدة ويضاف رصيد الكرت الجديد الى رصيد القديم تسهيلا للعملاء.

:nice:

يحفظك ربي

30-09-2009, 12:22 AM

توووووني مجربه خطهم وفيه بعض السلبيات

اتصلت 111 يبي له فتره لي يرد عليك حد من الخدمه خصوصا مع رساله التمديد اللى بالبدايه اللى مالها داعي

ولي حد رد عليك فصل!!

جررربت اتصل من رقم فودافون لرقم كيوتل

ماخذت ربع دقيقه الا رايحه ريال عيل لو دقيقه كامله كم بيروح!!

جيت ابفعل الاعدادت حق الويب و mms نص ساعه لي يجيك التفعيل! ولا لازم تحط رقم pin واذا ماعرفت تنمسح الرساله ههه اما كيوتل برساله وكل شي تمام

واخيرااااااا الخط حذفته وماادري عنه خخخخخخخخ

اختي حساب المكالمه سواء من فودافون الى فودافون او من فودافون الى كيوتل

كلها تسعيره وحده .. بس العيب فيها ان تنحسب بالدقيقه

بعكس كيوتل اللي تحسب لج الدقيقه اغلى من لو كانت من كيوتل الى كيوتل

:tease:

شلبي

30-09-2009, 12:45 AM

فودافون والا كيوتل
زيد اخو عبيد !!

ماني بهين

30-09-2009, 12:59 AM

لإلغاء خدمة البريد الصوتي إتبع هذه الخطوة
** 004*141# اتصال
نجمة نجمة صفر صفر أربعة نجمة مربع اتصال

سويت الطريقة يقولي الطلب لم يتم

!!!!!!!!!

وبالنسبة لفودافون لهم سلبيات ولكن الايجابيات اكثر

Realistic

30-09-2009, 01:16 AM

ما شاء الله عليك شكلك مطلع على أسراهم ونواياهم المستقبلية

ايه شفت اشلون :shy:
هاذي من كرامات الله سبحانه وتعالى لعباده الصالحين :tease:

غناتي1

30-09-2009, 03:58 AM

اشوا ان عندنا كروت كيوتل --

Ghost

30-09-2009, 05:49 AM

وين اخونا عاشق فودا فون محامي عام شبكة فودا فون يطلعنا على اخر المستجدات وسبب المشاكل اللي عندهم وليه في الدول الاخرى شبكتهم 100% وهنا في قطر اسف في اللفظ ولا بلاش تعببببانة

ملك الكرستال

30-09-2009, 08:30 AM

براتزية برازيلية

30-09-2009, 08:45 AM

اتمنى فودافون تسوي خدمة تحويل المكالمات لمسجات في حالة انشغال الخط او اغلاق الهاتف
و اتمنى يسوون خدمة تحويل الرصيد
و فعلا السيجنال مو دايمن قوي بس مالومهم شركة يديدة

مرتبش

30-09-2009, 10:37 AM

الانترنت في كثير من الاوقات ما يشتغل بسبب الزحمة
البروكسي مشغول
او خطا في السيرفر
رغم التغطية الجيدة في نظري

bohilal191

30-09-2009, 11:17 AM

انا صارت لي مشكلة مع فودافون قبل 3 ايام وهي انهم خاصمين من الماستر كارد 220 ريال مرتين ، البنك طرش لي مرتين انه انخصم من حسابي 220 ولما اتصلت بفودافون يقولون احنا خصمنا مرة وحدة بس والبنك يقول مرتين
ما ادري من اصدك بنتظر واشوف كشف البنك وتبين بس اعتقد انهم ماشين بطريق شفط الفلوس
عدا ان خدمتهم من العيد للأن سيئة جدا وماتحصل خط خارجي
وتسلمون

الله يعينك عليهم،،،حول ريد ابرك لك عن نفسي ماحبيت فودافون بس خذت لي خدمة رد وبأقل سعر اللي هو 35 ريال وعندي احساس ان فودافون بتنقلب علينا عقب ماتشفط العملاء

Realistic

30-09-2009, 11:22 AM

الله يعينك عليهم،،،حول ريد ابرك لك عن نفسي ماحبيت فودافون بس خذت لي خدمة رد وبأقل سعر اللي هو 35 ريال وعندي احساس ان فودافون بتنقلب علينا عقب ماتشفط العملاء

هممم معليش اخوي.. اسمحلي اقتبس ردك ..
لانه ذكرني بشغله

كل مانواجه مشكله ونتصل في مركز الاتصال.. يقول لنا الموظف.. انصحك تحول ريد!!!

ليش؟ انا فاضي اقعد اتعنى كل يوم واروح اعبي رصيدي من الدكان وله من مكان ثاني!

ترى والله مب ملزوم بهالشغله!!