هدوء العاصفة
25-10-2009, 11:58 AM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته:
قمت بالاشتراك في خدمة فلكسي من فودافون من خلال دفع قيمة 100 ريال لمكالمات بقيمة 250 ريال ولاحظت مايأتي:
1- في بداية استخدامي للخدمة لاحظت ان الفواتير اقل من كيوتل فقمت باستخدام الفودافون وتحويل المكالمات من كيوتل الى فودافون واعتمدت اعتمادا كليا على خدمة الفودافون
وجدت من خلال استخدامي الدائم لفودافون العيوب التالية:
أ- في العيد الخدمة اصابها شبه شلل سواء في الاتصال او الاستقبال ناهيك عن تعطل الخدمة الدولية
ب- في الكثير من الاحيان اكتشف ان هناك من اتصل بي ثم لايرن التلفون وتأتيني رسالة ان هناك مكالمة فاتتني
ج- حاولت ان اتخلص من الرسالة المحولة من الاتصال حيث يرن الهاتف ثلاث رنات ثم تتحول المكالمة الى مسج وكلمت خدمة العملاء لقطع الخدمة وحاولت اكثر من خمس مرات او ست مرات قطع الخدمة لكنها لم تنقطع
د- لاتوجد هناك خدمة استعلام الدليل وكان علي ان الجأ في كل مرة الى كيوتل اما في حالة كوني بالسيارة وعدم وجود تلفون كيوتل فلا استطيع ان افعل شيئا
هـ- خدمة العملاء الموظفين به بلوش وايرانيين وهنود ولايعرفون ان يتكلمون اللغة العربية (شركة عالمية وخدمة عملاء سيئة)
و- في اماكن كثيرة افاجأ بعدم وجود شبكة
استخدمت الفودافون لعدة اشهر وها انذا اعود الى كيوتل (للاسف) مجبر اخاك لابطل..
قمت بالاشتراك في خدمة فلكسي من فودافون من خلال دفع قيمة 100 ريال لمكالمات بقيمة 250 ريال ولاحظت مايأتي:
1- في بداية استخدامي للخدمة لاحظت ان الفواتير اقل من كيوتل فقمت باستخدام الفودافون وتحويل المكالمات من كيوتل الى فودافون واعتمدت اعتمادا كليا على خدمة الفودافون
وجدت من خلال استخدامي الدائم لفودافون العيوب التالية:
أ- في العيد الخدمة اصابها شبه شلل سواء في الاتصال او الاستقبال ناهيك عن تعطل الخدمة الدولية
ب- في الكثير من الاحيان اكتشف ان هناك من اتصل بي ثم لايرن التلفون وتأتيني رسالة ان هناك مكالمة فاتتني
ج- حاولت ان اتخلص من الرسالة المحولة من الاتصال حيث يرن الهاتف ثلاث رنات ثم تتحول المكالمة الى مسج وكلمت خدمة العملاء لقطع الخدمة وحاولت اكثر من خمس مرات او ست مرات قطع الخدمة لكنها لم تنقطع
د- لاتوجد هناك خدمة استعلام الدليل وكان علي ان الجأ في كل مرة الى كيوتل اما في حالة كوني بالسيارة وعدم وجود تلفون كيوتل فلا استطيع ان افعل شيئا
هـ- خدمة العملاء الموظفين به بلوش وايرانيين وهنود ولايعرفون ان يتكلمون اللغة العربية (شركة عالمية وخدمة عملاء سيئة)
و- في اماكن كثيرة افاجأ بعدم وجود شبكة
استخدمت الفودافون لعدة اشهر وها انذا اعود الى كيوتل (للاسف) مجبر اخاك لابطل..