هتـان قطر
27-10-2009, 12:49 PM
نظام حجز جديد بمستشفى النساء والولادة
الدوحة - قنا:
دشنت مؤسسة حمد الطبية نظاما جديدا للحجز وجدولة مواعيد المرضى بمستشفى النساء والولادة ليكون بمثابة نقطة الاتصال الوحيدة فيما بين المرضى وادارات العيادات الخارجية بالمسشفى وذلك في اطار مساعي المؤسسة لتقليل وقت انتظار المرضى.
ووفقا لما ذكرته حمد الطبية فإن النظام الجديد الذي يعمل من خلال مركز حجز المواعيد يهدف الى تنظيم إنسياب العمل وتقديم الخدمات مما يسهل مهمة المرضى والمستشفى في آن معا.
وتتيح الخدمة تذكير المريض بمواعيده مرتين (التذكير الأول قبل ثلاثة أيام من المواعيد المحددة للمقابلة بينما يكون التذكير الثاني قبل يوم واحد) وذلك من خلال الرسائل النصية القصيرة عبر الجوال (اس ام اس).وقالت الدكتورة حنان الكواري مدير عام مؤسسة حمد الطبية ان مركز حجز المواعيد بالعيادة الخارجية يساعد المرضى الراغبين في الحجز على إعادة ترتيب مواعيد حجزهم أو إلغائها عن طريق الهاتف الذي يعتبر من طرق الاتصال المفضلة لدى غالبية الناس في أي مكان.
وبعد تطبيق هذا النظام لم تعد هناك حاجة لحضور المرضى للعيادة الخارجية بغرض حجز مواعيدهم وما عليهم سوى الاتصال بمركز الحجز حيث يقوم الموظف المختص باجراءات الحجز.
وسيبدأ المركز اعتبارا من اليوم (الثلاثاء) بإخطار المرضى عن طريق الهاتف بالتغيرات والتعديلات التي تحدث على مواعيد مراجعاتهم حيث تم بالفعل تحويل 500 حجز موجود حاليا إلى النظام الجديد.
وذكرت مؤسسة حمد ان مبادرة تحسين وتطوير الخدمات ستتضمن مراجعة جدول العيادة الخارجية بغرض زيادة السعة الاكلينيكية إلى أقصى حد ممكن واستكمال تصميم وتهيئة المرفق لدعم انسياب المرضى من خلال سلسلة عمليات منسقة
نحيي كل الجهود المبذولة لارضاء المواطن وتسهيل اموره
فشكرا لمستشفى النساء والولادة
الدوحة - قنا:
دشنت مؤسسة حمد الطبية نظاما جديدا للحجز وجدولة مواعيد المرضى بمستشفى النساء والولادة ليكون بمثابة نقطة الاتصال الوحيدة فيما بين المرضى وادارات العيادات الخارجية بالمسشفى وذلك في اطار مساعي المؤسسة لتقليل وقت انتظار المرضى.
ووفقا لما ذكرته حمد الطبية فإن النظام الجديد الذي يعمل من خلال مركز حجز المواعيد يهدف الى تنظيم إنسياب العمل وتقديم الخدمات مما يسهل مهمة المرضى والمستشفى في آن معا.
وتتيح الخدمة تذكير المريض بمواعيده مرتين (التذكير الأول قبل ثلاثة أيام من المواعيد المحددة للمقابلة بينما يكون التذكير الثاني قبل يوم واحد) وذلك من خلال الرسائل النصية القصيرة عبر الجوال (اس ام اس).وقالت الدكتورة حنان الكواري مدير عام مؤسسة حمد الطبية ان مركز حجز المواعيد بالعيادة الخارجية يساعد المرضى الراغبين في الحجز على إعادة ترتيب مواعيد حجزهم أو إلغائها عن طريق الهاتف الذي يعتبر من طرق الاتصال المفضلة لدى غالبية الناس في أي مكان.
وبعد تطبيق هذا النظام لم تعد هناك حاجة لحضور المرضى للعيادة الخارجية بغرض حجز مواعيدهم وما عليهم سوى الاتصال بمركز الحجز حيث يقوم الموظف المختص باجراءات الحجز.
وسيبدأ المركز اعتبارا من اليوم (الثلاثاء) بإخطار المرضى عن طريق الهاتف بالتغيرات والتعديلات التي تحدث على مواعيد مراجعاتهم حيث تم بالفعل تحويل 500 حجز موجود حاليا إلى النظام الجديد.
وذكرت مؤسسة حمد ان مبادرة تحسين وتطوير الخدمات ستتضمن مراجعة جدول العيادة الخارجية بغرض زيادة السعة الاكلينيكية إلى أقصى حد ممكن واستكمال تصميم وتهيئة المرفق لدعم انسياب المرضى من خلال سلسلة عمليات منسقة
نحيي كل الجهود المبذولة لارضاء المواطن وتسهيل اموره
فشكرا لمستشفى النساء والولادة