@الشبح@
15-02-2006, 02:04 PM
الحلول المركزية للخدمة الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت من كيوتل أصدرَ بتاريخ
14-02-2006
الحلول المركزية للخدمة الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت من كيوتل تضمن للشركات والمؤسسات انتقالاً سلساً وملموساً وتدريجياً إلى الخدمة الهاتفية المتقدمة عبر بروتوكول الإنترنت
أعلنت اليومَ اتصالات قطر (كيوتل) عن إطلاق الخدمة الهاتفية المبتكرة عبر بروتوكول الإنترنت (المعروفة باسم IP Telephony) لعملائها في دولة قطر، حيث ستتمكن الشركات والمؤسسات في الدولة بفضل هذه الخدمة من الوصول إلى حلولٍ غنيةٍ بالمزايا تتواءم تلقائياً مع احتياجاتها دون الحاجة إلى أن تتحمَّل أية تكلفة أولية ضخمة أو التعرض لمخاطر الاستثمار في تقنيات ومعدات قد تضطرُّ أحياناً إلى استبدالها أو تحديثها خلال فترةٍ وجيزةٍ.
وقد علَّق د. ناصر معرفية، الرئيس التنفيذي لكيوتل، على إطلاق هذه الخدمة قائلاً: "من شأن الحلول المركزية للخدمة الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت المُدارة من كيوتل أن تُحدثَ ثورةً في مجال اتصالات الأعمال، حيث أنها ستوفر للعملاء سبلَ إدارة وإعادة تنظيم وظائف الاتصال الرئيسية مثل: "الاتصال" و"التحويل" و"المكالمة الجماعية" و"الانتظار" و"الاسترجاع" بسهولةٍ وسرعةٍ مُطلقتين. ومن المعروف أن متطلبات ومواصفات العملاء من الخدمة الهاتفية تتغير مراراً وتكراراً مع تغير احتياجاتهم. وما هذه إلا بداية الاستفادة من الفوائد العديدة لحلول بروتوكول الإنترنت القوية والفائقة".
ومن الجدير بالذكر أن مجموعة الحلول مبنيةٌ على شبكة "تبديل المسميات مُتعدِّدة البروتوكولات" (المعروفة اختصاراً باسم MPLS) والتي تم تدشينها في يونيو 2004، وتجمع خبرة كيوتل في نقل الصوت وعمليات الشبكات مع تقنية قوية متكاملة من شركات عالمية رائدة مثل سيسكو. ويُشار هنا إلى أن هذه المجموعة تمتازُ بأنها لا تتطلبُ نظام البدالة الفرعية الخاصة (المعروفة اختصاراً باسم PBX) لأنها مبنيةٌ في الأصل على نظام البدالة الخاصة على الشبكة الافتراضية IP Centrex.
وستتمكن الشركات بفضل الحلول المركزية للخدمة الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت من كيوتل من الاستفادة من التقنية الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت دون الحاجة إلى الاستثمار في معدات بروتوكول الإنترنت المكلفة منذ البداية، كما ستتيح لها أن تنتقلَ تدريجياً من الاتصالات النظيرة إلى الهواتف الرقمية عبر بروتوكول الإنترنت الغنية بالمزايا المتقدمة وفقاً لاحتياجاتها الفعلية. لذا، فإن هذه الحلول تمثل خطوة أولى مثاليةً ومجديةً من ناحية التكلفة نحو الشبكة المُدمجة، إما في إطار استراتيجيةٍ انتقاليةٍ مُخططٍ لها، أو ربما للشركات التي تودُّ أن "تجرِّب بنفسها" فوائد الخدمة الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت. ومن الجدير بالذكر أن هذه الحلول مُدارةٌ بشكلٍ كاملٍ مع دعم الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وهذا يُمكِّن الشركات من تثبيت الخدمة الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت بتكلفةٍ مُخفضةٍ ودون انشغالها عن مهامها واختصاصاتها بالغة الأهمية. ويعكفُ مهندسو مركز عمليات الشبكة في كيوتل على مراقبة أداء الشبكة لضمان عدم تعطلها، وإبقاء ذلك في الحدود الدنيا، وحماية اتصالات العملاء.
ويمكن لعملاء كيوتل أن يتوقعوا مزيداً من التحسينات على هذه الخدمة طوال عام 2006، ومنها على سبيل المثال: إشعار الرسالة الصوتية (عبر البريد الإلكتروني)، والرسائل الصوتية إلى البريد الإلكتروني والتي تتيح للمستخدمين أن يستمعوا إلى رسائلهم الصوتية الواردة في بريدهم الإلكتروني. وعلاوةً على ذلك، هناك خدمة "المرافق الآلي" Auto Attendant وهي خدمة استقبال مؤتمنه تقدم إخطاراتٍ صوتيةً للمتصلين بشأن الخيارات المتاحة لتحويلهم إلى هاتف آخر أو صناديق البريد الصوتية، وكذلك سبل طلب التحويلات، أو طلب الاسم، أو الاتصال مع موظف البدالة.
ومن جهته، علق خليل العمادي، المدير التنفيذي للخدمات السلكية في كيوتل، على إطلاق الخدمة قائلاً: "إن الخدمة الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت ما هي إلا خطوةٌ أخرى نحو الارتقاء بخدمة الشبكة الافتراضية الخاصة عبر بروتوكول الإنترنت (المعروفة اختصاراً باسم IP-VPN) والمبنية على تقنية "تبديل المسميات مُتعدِّدة البروتوكولات" (المعروفة اختصاراً باسم MPLS) لعملائنا من الشركات. إننا نقدِّم الآن في قطر أكثر حلول الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت تقدماً، حيث يمكن لعملائنا أن يستمتعوا بخدمةٍ هاتفيةٍ غنية بالمزايا. ويستفيد اليومَ مزيدٌ من عملائنا من الشركات من المزايا المهمة للانضمام إلى الشبكة الافتراضية الخاصة عبر بروتوكول الإنترنت IP-VPN والاستفادة من خدمة الصوت والبيانات المُدمجة".
وأردفَ قائلاً: "وستتمكن الشركات والمؤسسات والهيئات في قطر من خلال الانتقال إلى الخدمة الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت من دمج متطلبات الاتصالات في شبكةٍ موحدةٍ، وهذا من شأنه أن يقلِّل من تكلفة البنية التحتية والتكلفة الإدارية. كما لن يقلقَ عملاؤنا بشأن النفقات الرأسمالية والصيانة وترقية البرمجيات، حيث أن منظومة المراقبة الفائقة والمتقدمة من كيوتل بالإضافة إلى فريق المختصين سيضمن لهم أفضل خدمةٍ ممكنةٍ على الإطلاق".
وختم السيد/ خليل العمادي تعليقه قائلاً: "ومن خلال تطبيقات البيانات المُدمجة يمكن للشركات أن تعزِّزَ إنتاجيتها إلى أبعد الحدود. ومن المؤكد أن الشركات في قطر ستحقق عائداً مؤكداً على الاستثمار في جودة الخدمة، حيث أنها ستضمن جودةً صوتيةً معادلةً للخدمة الهاتفية التقليدية، بل وربما أفضل منها."
14-02-2006
الحلول المركزية للخدمة الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت من كيوتل تضمن للشركات والمؤسسات انتقالاً سلساً وملموساً وتدريجياً إلى الخدمة الهاتفية المتقدمة عبر بروتوكول الإنترنت
أعلنت اليومَ اتصالات قطر (كيوتل) عن إطلاق الخدمة الهاتفية المبتكرة عبر بروتوكول الإنترنت (المعروفة باسم IP Telephony) لعملائها في دولة قطر، حيث ستتمكن الشركات والمؤسسات في الدولة بفضل هذه الخدمة من الوصول إلى حلولٍ غنيةٍ بالمزايا تتواءم تلقائياً مع احتياجاتها دون الحاجة إلى أن تتحمَّل أية تكلفة أولية ضخمة أو التعرض لمخاطر الاستثمار في تقنيات ومعدات قد تضطرُّ أحياناً إلى استبدالها أو تحديثها خلال فترةٍ وجيزةٍ.
وقد علَّق د. ناصر معرفية، الرئيس التنفيذي لكيوتل، على إطلاق هذه الخدمة قائلاً: "من شأن الحلول المركزية للخدمة الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت المُدارة من كيوتل أن تُحدثَ ثورةً في مجال اتصالات الأعمال، حيث أنها ستوفر للعملاء سبلَ إدارة وإعادة تنظيم وظائف الاتصال الرئيسية مثل: "الاتصال" و"التحويل" و"المكالمة الجماعية" و"الانتظار" و"الاسترجاع" بسهولةٍ وسرعةٍ مُطلقتين. ومن المعروف أن متطلبات ومواصفات العملاء من الخدمة الهاتفية تتغير مراراً وتكراراً مع تغير احتياجاتهم. وما هذه إلا بداية الاستفادة من الفوائد العديدة لحلول بروتوكول الإنترنت القوية والفائقة".
ومن الجدير بالذكر أن مجموعة الحلول مبنيةٌ على شبكة "تبديل المسميات مُتعدِّدة البروتوكولات" (المعروفة اختصاراً باسم MPLS) والتي تم تدشينها في يونيو 2004، وتجمع خبرة كيوتل في نقل الصوت وعمليات الشبكات مع تقنية قوية متكاملة من شركات عالمية رائدة مثل سيسكو. ويُشار هنا إلى أن هذه المجموعة تمتازُ بأنها لا تتطلبُ نظام البدالة الفرعية الخاصة (المعروفة اختصاراً باسم PBX) لأنها مبنيةٌ في الأصل على نظام البدالة الخاصة على الشبكة الافتراضية IP Centrex.
وستتمكن الشركات بفضل الحلول المركزية للخدمة الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت من كيوتل من الاستفادة من التقنية الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت دون الحاجة إلى الاستثمار في معدات بروتوكول الإنترنت المكلفة منذ البداية، كما ستتيح لها أن تنتقلَ تدريجياً من الاتصالات النظيرة إلى الهواتف الرقمية عبر بروتوكول الإنترنت الغنية بالمزايا المتقدمة وفقاً لاحتياجاتها الفعلية. لذا، فإن هذه الحلول تمثل خطوة أولى مثاليةً ومجديةً من ناحية التكلفة نحو الشبكة المُدمجة، إما في إطار استراتيجيةٍ انتقاليةٍ مُخططٍ لها، أو ربما للشركات التي تودُّ أن "تجرِّب بنفسها" فوائد الخدمة الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت. ومن الجدير بالذكر أن هذه الحلول مُدارةٌ بشكلٍ كاملٍ مع دعم الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وهذا يُمكِّن الشركات من تثبيت الخدمة الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت بتكلفةٍ مُخفضةٍ ودون انشغالها عن مهامها واختصاصاتها بالغة الأهمية. ويعكفُ مهندسو مركز عمليات الشبكة في كيوتل على مراقبة أداء الشبكة لضمان عدم تعطلها، وإبقاء ذلك في الحدود الدنيا، وحماية اتصالات العملاء.
ويمكن لعملاء كيوتل أن يتوقعوا مزيداً من التحسينات على هذه الخدمة طوال عام 2006، ومنها على سبيل المثال: إشعار الرسالة الصوتية (عبر البريد الإلكتروني)، والرسائل الصوتية إلى البريد الإلكتروني والتي تتيح للمستخدمين أن يستمعوا إلى رسائلهم الصوتية الواردة في بريدهم الإلكتروني. وعلاوةً على ذلك، هناك خدمة "المرافق الآلي" Auto Attendant وهي خدمة استقبال مؤتمنه تقدم إخطاراتٍ صوتيةً للمتصلين بشأن الخيارات المتاحة لتحويلهم إلى هاتف آخر أو صناديق البريد الصوتية، وكذلك سبل طلب التحويلات، أو طلب الاسم، أو الاتصال مع موظف البدالة.
ومن جهته، علق خليل العمادي، المدير التنفيذي للخدمات السلكية في كيوتل، على إطلاق الخدمة قائلاً: "إن الخدمة الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت ما هي إلا خطوةٌ أخرى نحو الارتقاء بخدمة الشبكة الافتراضية الخاصة عبر بروتوكول الإنترنت (المعروفة اختصاراً باسم IP-VPN) والمبنية على تقنية "تبديل المسميات مُتعدِّدة البروتوكولات" (المعروفة اختصاراً باسم MPLS) لعملائنا من الشركات. إننا نقدِّم الآن في قطر أكثر حلول الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت تقدماً، حيث يمكن لعملائنا أن يستمتعوا بخدمةٍ هاتفيةٍ غنية بالمزايا. ويستفيد اليومَ مزيدٌ من عملائنا من الشركات من المزايا المهمة للانضمام إلى الشبكة الافتراضية الخاصة عبر بروتوكول الإنترنت IP-VPN والاستفادة من خدمة الصوت والبيانات المُدمجة".
وأردفَ قائلاً: "وستتمكن الشركات والمؤسسات والهيئات في قطر من خلال الانتقال إلى الخدمة الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت من دمج متطلبات الاتصالات في شبكةٍ موحدةٍ، وهذا من شأنه أن يقلِّل من تكلفة البنية التحتية والتكلفة الإدارية. كما لن يقلقَ عملاؤنا بشأن النفقات الرأسمالية والصيانة وترقية البرمجيات، حيث أن منظومة المراقبة الفائقة والمتقدمة من كيوتل بالإضافة إلى فريق المختصين سيضمن لهم أفضل خدمةٍ ممكنةٍ على الإطلاق".
وختم السيد/ خليل العمادي تعليقه قائلاً: "ومن خلال تطبيقات البيانات المُدمجة يمكن للشركات أن تعزِّزَ إنتاجيتها إلى أبعد الحدود. ومن المؤكد أن الشركات في قطر ستحقق عائداً مؤكداً على الاستثمار في جودة الخدمة، حيث أنها ستضمن جودةً صوتيةً معادلةً للخدمة الهاتفية التقليدية، بل وربما أفضل منها."