مغروور قطر
25-02-2006, 05:57 AM
تباطؤ التداول بالبنوك يحرق أعصاب المستثمرين
نقص الموظفين في الصالات يبطىء التعاملات .. والشكاوى بلا مجيب
حسن السلطان- الدمام
يشتكي الكثير من المتداولين للأسهم في صالات التداول بالبنوك من سوء التداول والذي يحدث بشكل يومي مما يسبب لهم الخسائر في كثير من الأحيان أو البيع والشراء بأسعار غير مناسبة تحت مسمى ( مجبر أخاك لا بطل) و لذلك يأمل هؤلاء المستثمرون من هيئة سوق المال النظر في معاناتهم اليومية. ( اليوم ) التقت بالمواطنين المتضررين لتبحث معهم هذه المشكلة.
أوضح أحمد سعود أن مشكلة توقف النظام أصبحت أسطوانة تتكرر بشكل يومي و بصراحة وكما يقال ( وش اللي حادك على المر غير الأمر منه ) و لولا أن السوق فيه مكاسب لتركنا البنوك وصالات التداول لكي يفرحوا بها وهي خالية و المشكلة الأكبر أنك كلما تشتكي ليس هناك من يسمع أو يجيب.
نقص الموظفين
أما علي حسن تختلف معاناته مع البنك الذي يتعامل معه عن سابقه ويقول أكثر من ذلك هو أن الموظف الذي يقوم بالتنفيذ في نفس الوقت يستقبل مكالمات ويقوم برد عليها وهذا طامة كبرى أنت تنتظر على الجمر وهو بكل برود يتعامل معك ونحن نطلب من البنوك أن يقوموا بزيادة عدد الموظفين و وضع قوانين تمنع الموظف من الانشغال بغير المتداول و المفروض أن كل بنك لديه تلفون خاص بالتداول.
البحث عن وسيط
وأشار جعفر عبدالله إلى أن الأرباح التي تحققها البنوك من صالات التداول تكفي لفتح فروع وليس لتوظيف أربعة أو خمسة يقومون بتنفيذ العمليات في صالة التداول و لذلك من المفترض أن تقوم هيئة سوق المال بما أنها هي الجهة الرسمية المخولة بحماية المستثمرين بإجبار البنوك على وضع ما لايقل عن خمسة موظفين في كل صالة أو إيقاف تعامل البنك كوسيط للبيع والشراء.
شروط تعجيزية
وقال سعد عايض ان البنوك إذا كانت لا تجيد التعامل مع المستثمرين فلتغلق أبوابها وكفى الله المؤمنين القتال و ما يزيد الطين بلة وضع البنوك شروطا تعجيزية من أجل الحصول على خدمة التداول بالإنترنت يعني لا يرحمون ولا يجعلون رحمة لله تنزل علينا و أنا سمعت أن كل الشروط التعقيدية التي تضعها البنوك تتنافى مع مؤسسة النقد و التي لا نجد لها دورا واضحا في حماية المواطنين.
تفاقم المشكلة
وذكر باسل نمر أن الوضع يوما بعد يوم يزداد حرجا في ظل تزايد المتداولين وسوء الخدمات التي قدمها البنوك و بعض البنوك في الفترة الأخيرة خرج بموضة جديدة وهي عدم الدخول إلا لمن توجد لديهم بطاقة خاصة للدخول والأفضلية لمن لديهم حسابات في نفس البنك ورصيده ليس بقليل و لا أعلم ما ذنب الذين لا توجد في فروعهم صالة تداول أو أصحاب الأرصدة الضعيفة.
مخالفة الانظمة
وأوضح عضو مجلس هيئة سوق المال الدكتور عبدالله بن حسن العبدالقادر أنه إذا ثبت أن بنك يقوم بتأخير أو أبطاء عمليات التداول في صالات التداول فسوف تقوم هيئة السوق باتخاذ الإجراءات اللازمة حيال ذلك لان هذا مخالف للأنظمة الموجودة ولذلك نتمنى أن تكون هذه المشاكل خارجة عن إيرادات البنوك التي هي تريد الربح أيضا وليس المستثمر فقط.
نقص الموظفين في الصالات يبطىء التعاملات .. والشكاوى بلا مجيب
حسن السلطان- الدمام
يشتكي الكثير من المتداولين للأسهم في صالات التداول بالبنوك من سوء التداول والذي يحدث بشكل يومي مما يسبب لهم الخسائر في كثير من الأحيان أو البيع والشراء بأسعار غير مناسبة تحت مسمى ( مجبر أخاك لا بطل) و لذلك يأمل هؤلاء المستثمرون من هيئة سوق المال النظر في معاناتهم اليومية. ( اليوم ) التقت بالمواطنين المتضررين لتبحث معهم هذه المشكلة.
أوضح أحمد سعود أن مشكلة توقف النظام أصبحت أسطوانة تتكرر بشكل يومي و بصراحة وكما يقال ( وش اللي حادك على المر غير الأمر منه ) و لولا أن السوق فيه مكاسب لتركنا البنوك وصالات التداول لكي يفرحوا بها وهي خالية و المشكلة الأكبر أنك كلما تشتكي ليس هناك من يسمع أو يجيب.
نقص الموظفين
أما علي حسن تختلف معاناته مع البنك الذي يتعامل معه عن سابقه ويقول أكثر من ذلك هو أن الموظف الذي يقوم بالتنفيذ في نفس الوقت يستقبل مكالمات ويقوم برد عليها وهذا طامة كبرى أنت تنتظر على الجمر وهو بكل برود يتعامل معك ونحن نطلب من البنوك أن يقوموا بزيادة عدد الموظفين و وضع قوانين تمنع الموظف من الانشغال بغير المتداول و المفروض أن كل بنك لديه تلفون خاص بالتداول.
البحث عن وسيط
وأشار جعفر عبدالله إلى أن الأرباح التي تحققها البنوك من صالات التداول تكفي لفتح فروع وليس لتوظيف أربعة أو خمسة يقومون بتنفيذ العمليات في صالة التداول و لذلك من المفترض أن تقوم هيئة سوق المال بما أنها هي الجهة الرسمية المخولة بحماية المستثمرين بإجبار البنوك على وضع ما لايقل عن خمسة موظفين في كل صالة أو إيقاف تعامل البنك كوسيط للبيع والشراء.
شروط تعجيزية
وقال سعد عايض ان البنوك إذا كانت لا تجيد التعامل مع المستثمرين فلتغلق أبوابها وكفى الله المؤمنين القتال و ما يزيد الطين بلة وضع البنوك شروطا تعجيزية من أجل الحصول على خدمة التداول بالإنترنت يعني لا يرحمون ولا يجعلون رحمة لله تنزل علينا و أنا سمعت أن كل الشروط التعقيدية التي تضعها البنوك تتنافى مع مؤسسة النقد و التي لا نجد لها دورا واضحا في حماية المواطنين.
تفاقم المشكلة
وذكر باسل نمر أن الوضع يوما بعد يوم يزداد حرجا في ظل تزايد المتداولين وسوء الخدمات التي قدمها البنوك و بعض البنوك في الفترة الأخيرة خرج بموضة جديدة وهي عدم الدخول إلا لمن توجد لديهم بطاقة خاصة للدخول والأفضلية لمن لديهم حسابات في نفس البنك ورصيده ليس بقليل و لا أعلم ما ذنب الذين لا توجد في فروعهم صالة تداول أو أصحاب الأرصدة الضعيفة.
مخالفة الانظمة
وأوضح عضو مجلس هيئة سوق المال الدكتور عبدالله بن حسن العبدالقادر أنه إذا ثبت أن بنك يقوم بتأخير أو أبطاء عمليات التداول في صالات التداول فسوف تقوم هيئة السوق باتخاذ الإجراءات اللازمة حيال ذلك لان هذا مخالف للأنظمة الموجودة ولذلك نتمنى أن تكون هذه المشاكل خارجة عن إيرادات البنوك التي هي تريد الربح أيضا وليس المستثمر فقط.