خلل في صفحة بث اسعار الاسهم

[الكلاسيكي]

نرجوا حل مشكلة توقف شاشة المجموعة

[الدعم الفني]

الأخ الفاضل / الكلاسيكي

إننا فى شركة المجموعة نبذل قصارى جهدنا لإرضاء عملائنا و نقوم دائما و باستمرار بمراقية الأنظمة العاملة لدينا ،
وقد تم معالجة الخلل تماما و جميع أنظمتنا الان تعمل على أكمل و جه و بأعلى كفاءة .

ونعتذر لجميع عملائنا الكرام عن هذا الخلل الخارج عن إرادتنا .

[الكلاسيكي]

اشكركم على الجهد المبذول
ولكن المشكلة تكررت اليوم
بوقت الافتتاح ايضا

[الدعم الفني]

الأخ الفاضل/ الكلاسيكى

نود أن نلفت انتباه عنايتكم بأننا نراقب أداء موقع المجموعة الالكتروني باستمرار وبشكل

متواصل , وعليه لم نلحظ وجود تلك المشكلة و في حال تكرار تلك المشكلة لديكم يرجى التواصل

على هذا الرقم : 4487888 , وذلك لمساعدتكم في حل أي مشكلة تواجهكم .


سعداء بخدمتكم.

[وحيدالزمن]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخوي شاشة المجموعه دوم تتوقف مش اول مره وكل مره عندي تتوقف اما باقي المواقع تتحدث اول باول الا المجموعه تتوقف بعد فتره

[الدعم الفني]

لأخ الفاضل / وحيدالزمن

نود أن نذكر و ننوه أننا فى شركة المجموعة نتابع و نراقب عمل أنظمتنا باستمرار لضمان عملها على أكفأ وجه ، هذا و نادراً ما يحدث توقف لشاشة الأسعار لأسباب خارجة عن ارادتنا .

و فى حال تكرار المشكلة لديكم نرجو منكم التواصل معنا على الرقم : 4487888 و ذلك لتحديد سبب المشكلة و مساعدتكم فى حلها .

سعداء بخدمتكم

[المنسى]

اخوى جزاك الله خير لا استطيع الدخول على الاوامر ماهو الحل

[الدعم الفني]

الأخ الفاضل/ المنسى


نود أن نوضح أنه لضمان تصفح موقع المجموعة بأعلى كفاءة والدخول لصفحة الأوامر يرجى منك استخدام متصفح Internet Explorer و من ثم اتباع الخطوات التالية :-


1- يرجى منك الذهاب إلى (Tools) من صفحة الانترنت

2- ثم اختر خيارات الانترنت (Internet options)

3- ومن خيار عام (General) اختر حذف ملفات تعريف الارتباط (delete cookies)
ومن ثم اختر(ok)

4-اختربعد ذلك (delete files) ونختار (ok)

5- ثم اضغط على (Refresh)

6- وأدخل من جديد على الموقع


وإذا استمرت المشكلة الرجاء تعطيل الجدار الناري بنظام التشغيل لديكم والمحاولة مرة اخرى.

ولتعطيل هذه الخاصية نرجو اتباع الخطوات التالية:-

1- الذهاب الى قائمة ابدأ (start)

2- الذهاب الى لوحة التحكم( control panel)

3- الذهاب الى مركز الامان(security center)

4- اسفل القائمة المنبثقة من مركز الامان سنجد جدار الحماية (fire wall)

5-بعد الضغط , ستظهر لك نافذه نقوم باختيار خاصية الايقاف (off) منها

وفي حال استمرار المشكلة يرجى من حضرتك التواصل معنا للوقوف على سبب المشكلة لديك في خدمة المجموعة نت وذلك على الرقم :4487888

سعداء بخدمتكم

[أبو شجاع]

الله لا يهيينك ويقووووووووويكم