الازمه تستمر :: فودافون يصدر بيان صحفي [الأرشيف]

مشاهدة النسخة كاملة : الازمه تستمر :: فودافون يصدر بيان صحفي

abn qatar

26-07-2010, 05:49 AM

http://center.jeddahbikers.com/uploads/jb12801092691.png (http://pic.jeddahbikers.com/)

ياترى هل هذه بدايه الحرب بين فودافون والمجلس الاعلى للاتصالات مما يترتب عليه

ان شركه فودافون تسحب نفسها من السوق القطري وتصدق توقاعتي السابقه

عندما قلت ان شركه فودافون داخل السوق القطري مجرد وقت من اجل مصلحه

بعدين تسحب نفسها

فودافون هي المسووله عن اللي يحدث لها من جانب المجلس الاعلى لان وافقت

من البدايه على شروطه وتحكمه شركه تدخل السوق بخدمه واحده تتحمل اللي

يصير فيها ماعملت مثل شركه زين الكويتيه عندما رفضت شروط المجلس الاعلى

واسحبت نفسها

المثل يقول من جعل نفسه سبوس العبت فيه الدياي

بومشاري؟

26-07-2010, 06:32 AM

عااادي كيوتل بيسكتون فودافون بكم مليووووون وتنتهي القضية

الـقـاسـي

26-07-2010, 07:41 AM

فودافون شكلها توهقت في قطر اصلا .. بعدين انا ضحكت على كلمة تجميد او سحب ترخيص كيوتل ماااايقدرون طبعا

ابو محمد7

26-07-2010, 08:03 AM

شاللي تبيه فودا فون الحين !

القرار واضح فيرجن مستمرة مع وجود بعض الاخطاء في طريقة تسويق كيوتل حق فيرجن ويجب تصحيحها !

الحين فودافون تبي ترفع قضية ضد المجلس الاعلى ؟ شنو النتيجة تبي تعويض يعني !

ويبون كيوتل تدفع غرامة حق الحكومة ! اتوقع شي عادي مايضر كيوتل ولايفيد فودا !

عربسات

26-07-2010, 11:39 AM

الموضوع خلص من المجلس الاعلى للاتصالات و الحين عند النائب العام وطلعت كيوتل عنده كذا مخالفه وفي حال الاستمرار على المخالفات هدودوها بسحب الترخيص

يعني راح يؤدبون كيوتل ههههههههههه فودافون من من ثاني سنه طلعت فضايح كيوتل .... الله العالم ايش كانت مخالفات الاسنيين الي راحت !!!

بوخالد2

26-07-2010, 11:48 AM

بالعربي يبونها احتكار لكيوتل فقط

والله حرام كل دوله العالم فيها 4 شبكات

الا احنا كيوتل وبوووووق فينا

ايش الكلام هذا

والناس اللى شاريه ارقام خشنه من فوفو وين يقطونها بالبحر

والله الحق ضايع اهنيه

ياخي وسعوا على الناس

عربسات

26-07-2010, 01:02 PM

هاب ريح

26-07-2010, 01:16 PM

لو كنا في مكان اخر من العالم لكانت هناك اجراءات عقابية وتأديبية تطال مسؤولين في المجلس الاعلى للاتصالات وكيوتل
ولكن بما اننا في هذا المكان
فلا اعرف ماذا سيفعل النائب العام ؟
لولا انها فودافون
ولولا انها تستطيع ان تفعل الكثير وتنشر تصريحها في مكان اخر (لو منع ان ينشر في اي جريدة )
لولا ذلك لدفنوا الميت ومشوا في جنازته

الله يجعل حيلهم بينهم
ندري الان ان المجلس شخشيخة في يد كيوتل
ونأمل ان النائب العام يحفظ ماء الوجوه ويقرر امرا معقولا في السالفة
لان فودافون
لحمه ما يتاكلش اونطه

ولا اظن غيرها بيطب السوق القطري الشفاف الحر

ابو محمد7

26-07-2010, 01:29 PM

اشفيكم مو فاهمين الموضوع الحق مع فودافون ونص قوانين الاتصالات اثبت ان كيوتل اخترقت القوانين المعهوده

واختتم المجلس الأعلى للاتصالات أمره الموجه لـ «كيوتل» بتنبيه الشركة بأن تكرار الخرق سيؤدي إلى إنزال أقصى الغرامات المالية على الشركة المنصوص عليها في قانون الاتصالات والقوانين القطرية الأخرى «وأن الاستمرار في المخالفات قد ينجر عنه إلغاء أو تعليق ترخيص كيوتل لتقديم خدمات الاتصالات».

.^^^^^^^

هذا منقول من جريدة العرب

انا اللي فهمته واللي اخبره من السالفة ان الموضوع الرئيسي كان ان فودافون تقول ان فيرجن مشغل ثالث دخل السوق بدون ترخيص !

والقرار الاخير قال ان هالشي مب صحيح

الجزء الفرعي ان كيوتل ارتكبت اخطاء وجوهر الموضوع ان طريقة تسويقها حق فيرجن ماكانت واضحة والمطلوب توضح حق الناس ان كيوتل وفيرجن شغالين مع بعض بما يسمى العلامة المشتركة او شي جذي

وما اعتقد ان كيوتل بتستمر بنفس الاخطاء وما بتوصل الموضوع حق غرامات مالية اكبر او سحب ترخيص !

وصراحة ما اعتقد ان يدش العقل يسحبون الترخيص في قطر من شركة اتصالات قطر وتبقى فودا فون بنفسها !!!!!!!!!!!!!!!!

قطر دزاين

26-07-2010, 04:13 PM

فودافون شكلها توهقت في قطر اصلا .. بعدين انا ضحكت على كلمة تجميد او سحب ترخيص كيوتل ماااايقدرون طبعا

ترى شركات مثل فودا فون اكبر شبكه اتصالات في العالم لا يعبث معها واذا فيه ثغره قانونيه لا تستبعد انهم يستقلونها لصالحهم وبالذات في العقد

هاب ريح

26-07-2010, 05:16 PM

الأعلى للاتصالات أصدر قراراً بشأن فيرجن موبايل.. تسوية الخلاف بين كيوتل وفودافون
الشرق - امس

2010-07-25

الدوحة-الشرق:
أصدر المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات قراراً أمس بشأن الخلاف القائم بين شركتي كيوتل وفودافون فيما يتعلق بخدمات فيرجين موبايل.
وذكر الأعلى للاتصالات في بيان صحفي بهذا الخصوص أنه أرسل نسخة من القرار إلى كل من طرفي الخلاف دون أن يوضح طبيعة هذا القرار. وأضاف البيان: إن المجلس الأعلى استخدم سلطاته المخولة له بموجب قانون الاتصالات القطري رقم 34 لعام 2006، للوصول لعملية تسوية بين الطرفين، تم الاستعانة بها من قبل الجهات المعنية لفض هذا الخلاف. وأوضحت الدكتورة حصة الجابر الأمين العام للمجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن كلا المشغلَين المرخصِ لهما فى قطر (كيوتل وفودافون) ساهما في عملية الوصول لحل لتسوية الخلاف، وهي بادرة طيبة تعكس مدى النضج المتزايد داخل قطاع الاتصالات القطري، والإطار التنظيمي له على وجه العموم.
ومن جانبهما رحبت كل من شركتي كيوتل وفودافون بالقرار، وأشادتا بأسلوب تسوية النزاع، وأكدت كيوتل استمرار خدمات كيوتل فيرجن موبايل فى قطر، وأنها ستلتزم بالتوصيات التى أقرها المجلس بشأنها، مشيرة إلى أن فكرة تطبيق استراتيجية لعلامة تجارية مشتركة هي فكرة جديدة في قطاع الاتصالات في المنطقة، وتتطلب جهوداً إضافية لتوضيحها أمام كل المستفيدين.. فيما أكدت فوادفون أن إطلاق كيوتل لفيرجن موبايل يعد خرقاً لقانون الاتصالات، وتضليلاً للرأي العام، وأوضحت في بيان لها: إنها تقوم بمراجعة القرار ودراسة الخيارات القانونية بشأنه التي تخدم المستثمرين، وأكدت أن فودافون ستراقب امتثال كيوتل لمتطلبات العلامة التجارية الجديدة، ورفع تقرير للمجلس.

تفاصيل
حول خدمات فيرجن موبايل دون توضيح طبيعة ومضمون القرار..الأعلى للاتصالات يصدر قرارا بشأن الخلاف بين كيوتل وفودافون
د. حصة الجابر: كيوتل وفودافون ساهمتا في التوصل لحل لتسوية الخلاف
الدوحة-الشرق:
أصدر المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات قرارا امس بشأن الخلاف القائم بين شركتي كيوتل وفودافون فيما يتعلق بخدمات فيرجين موبايل. وذكر الاعلى للاتصالات في بيان صحفي بهذا الخصوص أنه أرسل نسخة من القرار إلى كل من طرفي الخلاف دون أن يوضح طبيعة هذا القرار. واضاف البيان ان المجلس الاعلى استخدم سلطاته المخولة له بموجب قانون الاتصالات القطري رقم 34 لعام 2006 للوصول لعملية تسوية بين الطرفين والتي تم الاستعانة بها من قبل الجهات المعنية لفض هذا الخلاف. وبهذا الخصوص أوضحت الدكتورة حصة الجابر الأمين العام للمجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ان كلا المشغلين المرخص لهما فى قطر (كيوتل وفودافون) ساهما في عملية الوصول لحل لتسوية الخلاف وهي بادرة طيبة تعكس مدى النضج المتزايد داخل قطاع الاتصالات القطري والإطار التنظيمي له على وجه العموم.

رحبت بقرار وتوصية الأعلى للاتصالات.. كيوتل تؤكد استمرار خدمات فيرجن موبايل فى قطر
عبدالله بن محمد: نشكر الأعلى للاتصالات وسندعم توصياته
تجاهلنا تصريحات المنافس وملتزمون بتوضيح رؤية خدمة كيوتل فيرجن موبايل
الدوحة-الشرق:
رحبت كيوتل امس بالبيان الصادر عن المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في قطر (آي سي تي قطر ictQatar) المتعلق بخدمة كيوتل فيرجن موبايل في قطر متضمناً قرار المجلس في ذلك الشأن، وأكدت كيوتل بقاء الخدمة واستمرار توفرها أمام العملاء في قطر.
فقد قام المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بإجراء مراجعة شاملة ومستقلة في أعقاب تقدم المنافس بشكوى تتناول وضع خدمة كيوتل فيرجن موبايل. وتبين في ضوء تلك المراجعة أن جوهر الشكوى التي تقدم بها المنافس، والتي يدعي فيها أن خدمة كيوتل فيرجن موبايل هي عبارة عن "مزود ثالث لخدمة الاتصالات الجوالة" أو مشغل لشبكة افتراضية للاتصالات الجوالة MVNO لا أساس ولا أصل لها.
فقد كان موقف كيوتل دائماً هو أن الخدمة ما هي إلا نتيجة لشراكة في العلامة التجارية مع مجموعة فيرجن، وأنها لا تمثل مشغلا ثالثا أو مشغلا لشبكة افتراضية للاتصالات الجوالة (MVNO).
ويقول سعادة الشيخ عبد الله بن محمد بن سعود آل ثاني، رئيس مجلس إدارة كيوتل:" القرار الصادر امس يوضح موقف كيوتل المعلن منذ فترة طويلة وهو أننا نوفر خدمات العلامة التجارية الجديدة ضمن مجموعة واسعة من الخدمات والمنتجات التي تم تطويرها لخدمة كل المجتمع في قطر. وبدورنا، فإننا نشكر المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على الوقت والموارد التي خصصها لتلك العملية، وسندعم بشكل كامل التوصيات الصادرة عن هذه المراجعة.
وأضاف سعادته "طوال الوقت الذي استغرقته هذه المراجعة، امتنعت كيوتل عن الإدلاء بأي تعليق علني حول هذه المسألة احتراماً وتقديراً منا لدور المجلس، ولسير الإجراءات القانونية ذات الصلة. وكنا قد تجاهلنا العديد من التصريحات التي صدرت عن المنافس، والتفتنا بدلاً من ذلك إلى القيام بمسئولياتنا، لتقديم خدمة جديدة ومميزة لعملائنا. وبصدور هذا القرار، فقد أصبحنا قادرين على مواصلة انطلاقتنا لتنفيذ خططنا الرامية لتقديم خدمة سهلة الاستخدام ومليئة بالمرح للناس في كل أنحاء قطر.
وكيوتل تقبل بتوصية المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات التي جاء فيها أنه كان بإمكان الشركة، بل كان يتوجب عليها أن تكون منفتحة بشكل أكبر فيما يتعلق بالمفهوم الذي يقوم عليه إطلاق خدمة كيوتل فيرجن موبايل في قطر. وتتقدم كيوتل بالشكر إلى آي سي تي قطر على توصياته فيما يتعلق بتعزيز العلامة التجارية والتحسينات التي يمكن إدخالها على الخدمة. ففكرة تطبيق استراتيجية لعلامة تجارية مشتركة هي فكرة جديدة في قطاع الاتصالات في المنطقة، وتتطلب جهوداً إضافية لتوضيحها أمام كل المستفيدين.
وبناءً على ما سبق، فإن الشركة ملتزمة اليوم بتسخير كل الموارد لتوضيح الرؤية الخاصة بخدمة كيوتل فيرجن موبايل في قطر.

رحبت بقرار المجلس وبأسلوبه فى تسوية النزاعات.. فودافون: إطلاق كيوتل لفيرجن موبايل خرق لقانون الاتصالات
عبد الرحمن بن سعود: فودافون تراجع القرار وتدرس الخيارات
فودافون ستراقب امتثال كيوتل لمتطلبات العلامة التجارية الجديدة ورفع تقرير للمجلس
الدوحة-الشرق:
رحبت شركة فودافون قطر ش.م.ق "فودافون قطر" بالقرار الهام الذي اتخذه المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (ictQATAR) استجابة للشكوى التي تقدمت بها فودافون قطر بشأن إطلاق شركة كيوتل لفيرجين موبايل في قطر يوم 13 مايوالماضى..
وقد أبرز المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات باتخاذه لهذا القرار أن شركة فودافون قطر كانت على صواب بتقديمها للشكوى في ظل خرق شركة كيوتل للقوانين المنظمة لقطاع الاتصالات وتضليلها للرأي العام في قطر عبر إطلاقها لفيرجن موبايل.
وقد اتبع المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات طريقة جديدة في تسوية النزاعات تعتمد على الشفافية التامة، والاستشارة، والأدلة الواضحة بما يتوافق مع الشروط والمواد التي ينص عليها قانون الاتصالات (قانون رقم 34) المؤرخ في سنة 2006. وتجدر الإشارة إلى أن فودافون تخضع لمثل هذه الطرق لتسوية النزاعات في العديد من الدول الأخرى ذات الهيئات التظيمية الرائدة في قطاع الاتصالات.
ويكتسي هذا النهج الجديد الذي اعتمد عليه المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في اتخاذه لقراراته أهمية قصوى، كونه يضمن تطبيق القانون ويحقق أهداف المجلس المتمثلة في "ضمان سير قطاع الاتصالات بالطريقة المثلى لمصلحة المجتمع، وتقديم نموذج طيب لإصلاح هذا القطاع، وتوفير مناخ مناسب ومستدام للعمل". وتساهم هذه الأهداف التي تلتزم شركة فودافون بدعمها في تجسيد رؤية صاحب السمو أمير البلاد المفدى لسنة 2030.
وقد سجلت شركة فودافون قطر مطالبة المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات شركة كيوتل بإدخال تغيير جذري على كيفية تمثيل العلامة التجارية لفيرجن موبايل في قطر بالمقارنة مع الشكل والكيفية التي تم إطلاقها في 13 مايوالماضى
وتقوم شركة فودافون قطر بإجراء مراجعة دقيقة لمحتوى قرار المجلس لتقرر اذا ما كانت ستقوم بإتخاذ إجراءات قضائية أخرى لإصلاح أثر سلوك كيوتل غير الشرعي على الشركة والمساهمين. وستقوم فودافون قطر أيضا بمراقبة مدى دقة امتثال شركة كيوتل للمتطلبات الخاصة بالعلامة التجارية الجديدة، وستقوم برفع تقرير إلى المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن أي مخالفات أخرى.
وقال سعادة الشيخ عبد الرحمن بن سعود آل ثاني رئيس مجلس إدارة شركة فودافون قطر، تعليقا منه على قرار المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات: "لقد قامت فودافون قطر بتقديم شكوى إلى المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لادخال كيوتل لفيرجن موبايل، لأننا نعتقد أن كيوتل قد قامت بأنشطة مخالفة للقانون تتعارض مع مصالح مساهمينا."
واضاف "نعتقد أن قرار المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات يؤكد صحة القرار الذي اتخذناه في تقديم هذه الشكوى. ونرحب بالطريقة الجديدة للمجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في تسوية النزاعات والتي تعتبر خطوة هامة جداً في وضع إطار تنظيمي ذي معاييرعالمية للحصول على قطاع اتصالات ريادي في قطر. ويراجع محامونا في الوقت الحالي قرار المجلس، وسيقومون بتقديم الخيارات المتوفرة أمام فودافون قطر فيما يتعلق بالإجراءات القانونية، التي تصب في مصلحة المساهمين، للتعويض عن الأضرار الناجمة عن سلوك كيوتل الذي تم اعتباره غير قانوني من قبل المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات".

يا جماعة ما هو دور المجلس الاعلى للاتصالات وما صلاحياته

شكله قاضي صلح او ماذون شرعي ..او يمكن يشتغل محلل للمطلقة بالثلاث !!!
ما اشوف الا طاري صلح وتسوية بين طرفين وكأن غير معني اصلا بالمخالفات التي وقعت
يعني لولا نخز فودافون ما تحرك !! كيف يتحرك والامور تجري وجرت باذنه وتحت عينه ومن الاول

مشتاقة لقطر

26-07-2010, 11:53 PM

حيلهم بينهم

سهم طايش

26-07-2010, 11:53 PM

في هالحال و اردى

هاب ريح

27-07-2010, 10:16 AM

«الأعلى»: «اتصالات قطر» تحت طائلة فقدان الرخصة حال تكرار مخالفاتها
ملف «كيوتل- فيرجن» يحال للنائب العام لفرض غرامة مالية

2010-07-26
الدوحة - فيصل ساولي
نشر المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أمس على موقعه الإلكتروني قراره المتعلق بالخلاف بين «فودافون قطر» و «كيوتل» حول إطلاق الأخيرة لخدمة «فيرجن موبايل» في 13 مايو الماضي، كما أصدرت «فودافون» بيانا ضمنته أهم بنود القرار المذكور من أجل تنوير الرأي العام بعد أن أحاط اللبس بإعلانه أمس الأول.
وحملت تفاصيل قرار الهيئة التنظيمية لقطاع الاتصالات في قطر العديد من المعلومات الجديدة، وعلى رأس هذه المعلومات إحالة مخالفات «كيوتل» المثبتة لقانون الاتصالات إلى مكتب النائب العام لتحديد غرامة مالية عقابية على هذه المخالفات، والمتمثلة أساسا بتضليل الجمهور حول حقيقة خدمة «فيرجن موبايل» والمساس بمبدأ المنافسة النزيهة. كما قام الأعلى للاتصالات بتحويل اتهامات «فودافون قطر» ضد «كيوتل» بخرق العديد من القوانين الأخرى في الدولة (غير قانون الاتصالات) إلى الجهات المختصة للنظر فيها.

قال مجلس الأعلى للإتصالات وتكنولوجيا المعلومات أمس إنه سبق أن نبه في أمر موجه لـ «كيوتل» في 15 يوليو 2010 إلى أن تكرار الخرق سيؤدي إلى إنزال أقصى الغرامات المالية على الشركة المنصوص عليها في قانون الاتصالات والقوانين القطرية الأخرى «وأن الاستمرار في المخالفات قد ينجر عنه إلغاء أو تعليق ترخيص كيوتل لتقديم خدمات الاتصالات».
وأكد الأعلى للاتصالات في قراره بخصوص القضية أن ادعاءات «فودافون قطر» بأن إدخال «كيوتل» لخدمة «فيرجن موبايل قطر» يعد دخولا لمشغل ثالث من دون ترخيص أو على الأقل لمشغل افتراضي، هي ادعاءات غير صحيحة؛ لأن «فيرجن موبايلي» منحت علامتها التجارية لتسويق خدمات مشغل مرخص هو «كيوتل» وهي بذلك لا تحتاج إلى ترخيص جديد.
وكشف القرار التفصيلي للأعلى للاتصالات، والذي جاء في 22 صفحة باللغة الإنجليزية أنه وجه في ثلاث مناسبات منذ 13 مايو 2010 أوامر وتعليمات لـ «كيوتل» لتعديل الطريقة التي تعرض بها خدمة «فيرجن موبايل قطر» بما يتوافق مع كونها استخداما للعلامة التجارية وتفادي تضليل المستهلك بإعطاء الانطباع بأن «فيرجن» مشغل اتصالات جديد في قطر. فقد وجهت الأعلى للاتصالات في 17 مايو 2010، أي بعد 4 أيام من إطلاق «فيرجن موبايل قطر»، أمرا إلى «كيوتل» بوقف تسويق الخدمة وأي عمليات تجارية تتم تحت هذه التسمية في انتظار تحقيق المجلس في أن إطلاق «فيرجن موبايل قطر» ليس دخولا لمشغل جديد في السوق دون أن يكون له ترخيص بذلك. وعاد المجلس الأعلى للاتصالات ليصدر لـ «كيوتل» في 20 مايو 2010 تعليمات حول الإجراءات التي يجب أن تتخذها الشركة في تغيير حملتها التسويقية لـ «فيرجن موبايل قطر» حتى لا يحدث اللبس لدى الناس بخصوص كونها خدمة جديدة بعلامة تجارية جديدة تابعة لـ «كيوتل» وليس مشغلا جديدا. وفي 15 يوليو الحالي أصدر الأعلى للاتصالات أمرا جديدا موجها لـ «كيوتل» لإضافة تعديلات جديدة على حملتها التسويقية لـ «فيرجن موبايل» غير تلك التي أُلزمت بها في البداية، وهذا بعد أن اشتكت «فودافون قطر» مجددا بأن التغييرات التي أملتها التعليمات الأولى للأعلى للاتصال لم تكن كافية، وأن الالتباس والإخلال بقانون المنافسة الشريفة استمر من قِبَل «كيوتل».
ومن أجل تنوير الرأي العام وإطلاعه على أهم ما جاء في قرار المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، تلخص «العرب» فيما يلي أبرز النقاط التي اشتملتها الصفحات الـ22 للقرار:
وقد ذكر المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مقدمة القرار بالقوانين المسيرة لقطاع الاتصالات في قطر ومنها على الخصوص قرار سمو الأمير لعام 2004 بإنشاء المجلس الأعلى للاتصالات وتوكيله بمهام تنظيم قطاع الاتصالات في الدولة بهدف تشجيع التنافسية في القطاع وتعظيم استفادة المستهلكين من خدمات الاتصالات والحفاظ على حقوقهم، ومحاربة الممارسات المنافية للمنافسة النزيهة وتطوير القطاع، ثم قانون الاتصالات لعام 2006 الذي يحد تنظيم قطاع الاتصالات في قطر ومهام المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والصلاحيات المخولة له.
ثم أشار القرار إلى الشكوى التي تقدمت بها «فودافون قطر» رسميا في 7 يونيو 2010 وفقا للإجراءات المعتمدة التي وضعها المجلس الأعلى للاتصالات في هذه الحالات، كما ذكر أن النظر في القضية لا يستند إلى شكوى «فودافون قطر» وحدها ولكن أيضاً إلى الإجراءات التي اتخذها الأعلى للاتصالات من تلقاء نفسه :looking:

منذ تاريخ 17 مايو 2010 بفتح تحقيق حول تفاصيل الاتفاقية المبرمة بين «كيوتل» وشركة «فيرجن موبايل» لتسويق خدمة جديدة من «كيوتل» تحت العلامة التجارية لـ «فيرجن»، مشيراً إلى أنه أبلغ كلا من المشغلين (كيوتل وفودافون) حول فتح التحقيق، واستتبع ذلك تقديم كل منهما لتوضيحات ومعلومات تفصيلية طيلة مراحل نظر الأعلى للاتصالات في القضية.

ملخص القضية:
لخص قرار الأعلى للاتصالات قضية «فيرجن موبايل قطر» في 6 نقاط أولاها مع بداية القضية بإطلاق «كيوتل» للعلامة التجارية «فيرجن موبايل» في سوق الاتصالات القطرية، وبمجرد أن علم المجلس الأعلى للاتصالات بالأمر أطلق تحقيقا حول حيثيات وتفاصيل الربط بين خدمات لـ «كيوتل» والعلامة التجارية «فيرجن موبايل»، وأعلم كل من المشغلين المرخصين لتقديم خدمات الاتصالات في قطر (كيوتل وفودافون قطر) بفتح التحقيق.
وقال القرار: إن الأعلى للاتصالات وفي تحقيقاته الأولية وصل إلى أن «كيوتل» قدمت خدمة «فيرجن موبايل قطر» بطريقة تجعل الناس يعتقدون أن الأمر يتعلق بدخول مشغل جديد هو «فيرجن موبايل» إلى سوق الاتصالات القطرية وليس كعلامة تجارية لتسويق خدمات تقدمها «كيوتل».
كما توصل التحقيق مبدئيا إلى أن الطريقة التي سوقت بها «كيوتل» لاستخدامها العلامة التجارية «فيرجن موبايل» تشكل تضليلا أو خداعا وإخلالا بالمنافسة الشريفة، وهو ما يعد خرقا لقانون الاتصالات والمرسوم التنفيذي رقم 1 لعام 2009 ولشروط ترخيص الاتصالات الممنوح لـ «كيوتل». وكنتيجة لهذه النتائج الأولية أصدر الأعلى للاتصالات قرارا في 17 مايو 2010 موجها لـ «كيوتل» بوقف حملتها التسويقية المضللة، ثم أصدر تعليمات للشركة في 20 مايو حول التغييرات التي يجب أن تدخلها على تسويقها للعلامة التجارية «فيرجن موبايل» لإنهاء حالة التضليل والعودة للالتزام بالقانون القطري.
وواصل الأعلى للاتصالات تحقيقه في موضوع مطابقة إطلاق «فيرجن موبايل» للقوانين القطرية حتى 31 مايو 2010؛ حيث أرسل خطابا إلى «فودافون قطر» يطلب فيه إن كانت الشركة تعتقد أن «كيوتل» خرقت القوانين فما عليها سوى إيداع شكوى رسمية لدى المجلس الأعلى للاتصالات مثلما تقتضيه المادة 61 من قانون الاتصالات. وأرسل الأعلى للاتصالات في 7 يونيو 2010 نسخة من لائحة الإجراءات الخاصة بالاشتكاء لديه، وطبقا لهذه الإجراءات قدمت «فودافون قطر» في نفس اليوم شكوى رسمية لدى المجلس سمتها «استئناف» للإجراءات السابقة التي اتخذها المجلس ضد «كيوتل»، مؤكدة أن «كيوتل» خرقت قانون الاتصالات القطري.
وفي 15 يونيو قدمت «كيوتل» ردا على شكوى «فودافون» التي قامت بدورها في 23 يونيو بالرد على ردود «كيوتل».

«فيرجن» ليست مشغلاً ثالثاً
بعد اطلاع المجلس الأعلى على شكوى «فودافون قطر» وردود الطرفين، وتدقيقه للقوانين المسيرة لقطاع الاتصالات في قطر، والاطلاع على الحيثيات المتعلقة بالقضية، وكذا على قضايا مشابهة في قطاع الاتصالات بدول أخرى، قرر المجلس عدم صحة ادعاءات «فودافون قطر» بأن «فيرجن موبايل» مشغل ثالث غير مرخص في السوق، بل هي علامة تجارية لتسويق خدمات «كيوتل» مستخدما شبكتها، وعليه فهي ليست بحاجة إلى ترخيص جديد.
ولكن المجلس أقر بأن «كيوتل» في تقديمها لخدمة «فيرجن موبايل» استخدمت طريقة تسويقية تسبب الالتباس وباشرت في القيام بعمل قد يكون منافيا للمنافسة الشريفة. وبعد تحقيق المجلس في الأمر اتضح له أن خدمة «كيوتل فيرجن موبايل» تم تسويقها بطريقة مضللة، ومنافية للمنافسة الشريفة، واستغلال لموقع المشغل المسيطر في السوق الممنوع بنص القانون، وذلك طيلة الفترة من 13 إلى 18 مايو 2010، وعليه أصدر المجلس تعليمات لـ «كيوتل» باتباع طرق شفافة وغير مضللة في تقديم وتسويق خدمة «فيرجن موبايل».
وفي 15 يوليو 2010 أصدر الأعلى للاتصالات أمرا معدلا للتعليمات التي أصدرها لـ «كيوتل» سابقا فرض على الشركة شروطا إضافية في تسويق الخدمة.
كما قرر المجلس الأعلى للاتصالات أن خرق «كيوتل» لقانون الاتصالات خلال الفترة من 13 إلى 18 مايو يستوجب إنزال غرامات مالية عقابية عليها تدفعها لحكومة قطر، وحول الموضوع إلى مكتب النائب العام لتحديد قيمة الغرامة. كما أشار إلى أن اتهامات «فودافون قطر» لـ «كيوتل» بمخالفة قوانين قطرية أخرى غير قوانين الاتصالات (المادتين 69 و70 من القانون التجاري على الخصوص) أحالها المجلس على مكتب النائب العام للنظر فيها نظرا لأنها ليست من اختصاص الأعلى للاتصالات.
وحدد قرار المجلس الأعلى للاتصالات مخالفات «كيوتل» في إطلاق «فيرجن موبايل» في مخالفتها للمواد 90 من المرسوم التنفيذي التي تمنع التضليل، والمادة 41 من قانون الاتصالات والمادة 75 من المرسوم التنفيذي اللتين تمنعان الممارسات المنافية للمنافسة النزيهة وتمنعان استغلال موقع المشغل المسيطر في السوق، وكذا المادة 51 من قانون الاتصالات التي تمنع الاتفاقات غير النزيهة.
أوامر وتعليمات لتصحيح الأوضاع
أصدر المجلس الأعلى للاتصالات، حسب ما جاء في نص قراره، أمرا في 17 مايو لـ «كيوتل» بتعديل طريقة تسويقها لـ «فيرجن موبايل» لإنهاء التضليل الحاصل حول طبيعة الخدمة ومقدمها، وفصل المجلس هذا الأمر بتعليمات أصدرها في 20 مايو جاء فيها على الخصوص ضرورة أن تحتوي كل أدوات الترويج لخدمة «فيرجن موبايل» على شعار شركة «كيوتل» بشكل يبرز أنها خدمة تابعة للمشغل الأول للاتصالات في قطر، كما يجب على كل المحلات والفروع التي تسوق خدمات «فيرجن موبايل» أن تضع وبشكل بارز شعار «كيوتل»، وألزم «كيوتل» بأن يكون اسم الشبكة الذي يظهر في جوال مستخدم «فيرجن موبايل» هو «كيوتل فيرجن» وليس «فيرجن» فقط، وأيضا أن تغير أي إشارة إلى «فيرجن موبايل قطر» لتصبح «خدمة كيوتل فيرجن موبايل»، وأن تطرح «كيوتل» شريحة مغايرة للتي طرحتها بخدمة «فيرجن» بحيث يظهر فيها شعار «كيوتل».
وألزمت التعليمات أيضاً «كيوتل» بأن ترسل رسالة نصية إلى عملائها توضح لهم طبيعة «فيرجن موبايل» وأنها علامة تابعة لكيوتل، وأن تنشر في الصحف المحلية بالعربية والإنجليزية توضيحا واعتذارا بهذا الخصوص.
وفي 15 يوليو 2010 أصدر الأعلى للاتصالات أمرا جديدا لـ «كيوتل» بإجراءات إضافية يجب أن تتخذها لتصحيح أوضاع خدمة فيرجن موبايل، أولها اتخاذ الوسائل والإجراءات الضرورية لتمكين مشتركي «كيوتل فيرجن موبايل» من الاتصال بخدمة العملاء العامة لـ «كيوتل» وليس بخدمة مخصصة وحصرية لـ «فيرجن موبايل» وبالتالي أن يكون رقم الاتصال على خدمة العملاء هو نفسه وليس رقما خاصا، وكذا الحصول على خدمة العملاء من محلات «كيوتل» العادية وليس حصريا في محلات «فيرجن».
والنقطة الثانية هي أن يتم بيع خطوط «فيرجن موبايل» في محلات «كيوتل» العادية وتبيع محلات «فيرجن موبايل» هي أيضا الخطوط العادية لـ «كيوتل». والنقطة الثالثة هي وقف وإنهاء أية ممارسة مخالفة لقانون الاتصالات والمرسوم التنفيذي وللأوامر التي أصدرها الأعلى للاتصالات بشأن قضية «فيرجن موبايل».
واختتم المجلس الأعلى للاتصالات أمره الموجه لـ «كيوتل» بتنبيه الشركة بأن تكرار الخرق سيؤدي إلى إنزال أقصى الغرامات المالية على الشركة المنصوص عليها في قانون الاتصالات والقوانين القطرية الأخرى «وأن الاستمرار في المخالفات قد ينجر عنه إلغاء أو تعليق ترخيص كيوتل لتقديم خدمات الاتصالات».

هاب ريح

27-07-2010, 10:22 AM

«الأعلى»: «اتصالات قطر» تحت طائلة فقدان الرخصة حال تكرار مخالفاتها
ملف «كيوتل- فيرجن» يحال للنائب العام لفرض غرامة مالية

2010-07-26
الدوحة - فيصل ساولي

وقد ذكر المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مقدمة القرار بالقوانين المسيرة لقطاع الاتصالات في قطر ومنها على الخصوص قرار سمو الأمير لعام 2004 بإنشاء المجلس الأعلى للاتصالات وتوكيله بمهام تنظيم قطاع الاتصالات في الدولة بهدف تشجيع التنافسية في القطاع وتعظيم استفادة المستهلكين من خدمات الاتصالات والحفاظ على حقوقهم، ومحاربة الممارسات المنافية للمنافسة النزيهة وتطوير القطاع، ثم قانون الاتصالات لعام 2006 الذي يحدد تنظيم قطاع الاتصالات في قطر ومهام المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والصلاحيات المخولة له.

وطبقا لهذه الإجراءات قدمت «فودافون قطر» في نفس اليوم شكوى رسمية لدى المجلس سمتها «استئناف» للإجراءات السابقة التي اتخذها المجلس ضد «كيوتل»، مؤكدة أن «كيوتل» خرقت قانون الاتصالات القطري.وفي 15 يونيو قدمت «كيوتل» ردا على شكوى «فودافون» التي قامت بدورها في 23 يونيو بالرد على ردود «كيوتل».

«فيرجن» ليست مشغلاً ثالثاً
بعد اطلاع المجلس الأعلى على شكوى «فودافون قطر» وردود الطرفين، وتدقيقه للقوانين المسيرة لقطاع الاتصالات في قطر، والاطلاع على الحيثيات المتعلقة بالقضية، وكذا على قضايا مشابهة في قطاع الاتصالات بدول أخرى، قرر المجلس عدم صحة ادعاءات «فودافون قطر» بأن «فيرجن موبايل» مشغل ثالث غير مرخص في السوق، بل هي علامة تجارية لتسويق خدمات «كيوتل» مستخدما شبكتها، وعليه فهي ليست بحاجة إلى ترخيص جديد.
ولكن المجلس أقر بأن «كيوتل» في تقديمها لخدمة «فيرجن موبايل» استخدمت طريقة تسويقية تسبب الالتباس وباشرت في القيام بعمل قد يكون منافيا للمنافسة الشريفة. وبعد تحقيق المجلس في الأمر اتضح له أن خدمة «كيوتل فيرجن موبايل» تم تسويقها بطريقة مضللة،

كما قرر المجلس الأعلى للاتصالات أن خرق «كيوتل» لقانون الاتصالات خلال الفترة من 13 إلى 18 مايو يستوجب إنزال غرامات مالية عقابية عليها تدفعها لحكومة قطر، وحول الموضوع إلى مكتب النائب العام لتحديد قيمة الغرامة. كما أشار إلى أن اتهامات «فودافون قطر» لـ «كيوتل» بمخالفة قوانين قطرية أخرى غير قوانين الاتصالات (المادتين 69 و70 من القانون التجاري على الخصوص) أحالها المجلس على مكتب النائب العام للنظر فيها نظرا لأنها ليست من اختصاص الأعلى للاتصالات.

».

يشعر المرء بتهوين المجلس الاعلى للمسألة وتصغيرها وكأن المجلس يبرر ويدافع عن خطأ كيوتل غير المقصود

مساااااااكين احنا !!!! كان المجلس الاعلى هو الرقيب والمنظم والمشرف على الاتصالات

ما هي مهامه وصلاحياته ؟؟
الم يكن الاجدر به ان يتحرك تلقائيا وبدئيا بدلا من التحرك بالدز والنخس وسوط الفضيحة ؟؟

هاب ريح

27-07-2010, 10:32 AM

لاحظوا ايها الاخوة ان العرب نشرت نسخة القرار مع التصرف

الوطن والشرق نشروا النص ( كاملا ) فيما اظن

انظروا فقرة 8

الشرق حصلت على نسخة من قرار المجلس بشأن فيرجن موبايل..الأعلى للاتصالات: فيرجن موبايل خدمة تابعة لكيوتل لا تحتاج إلى ترخيص
الدوحة-الشرق:
اكد المجلس الاعلى للاتصالات فى قراره بشأن تسوية الخلاف بين كيوتل وفودافون قطر بشأن خدمة كيوتل فيرجن موبايل أن فيرجن موبايل هي خدمات تعرضها كيوتل للجمهور وتقدمها كيوتل بموجب ترخيص الاتصالات الصادر لها. وجميع العملاء الذين قاموا بشراء خدمات فيرجن موبايل قاموا بإبرام عقود مع كيوتل وليس فيرجن موبايل. لذا فإن فيرجن موبايل لا تحتاج إلى ترخيص اتصالات. واشار القرار الذى حصلت الشرق على نسخة منه انه زعم أن كيوتل و/أو فيرجن موبايل قد انتهكت قوانين قطرية أخرى لا تقع ضمن اختصاص المجلس الأعلى للاتصالات. وهذه القضايا أيضاً تمت احالتها إلى السلطة المختصة في قطر لإجراء التحقيق أو اتخاذ الإجراءات.
وفيما يلى نص القرار الذى اصدره المجلس وحصلت عليه الشرق وتم ارسال نسخة منه لشركتى كيوتل وفودافون
اولا: تفويض المجلس الأعلى للاتصال بإجراء تحقيق حول مزودي خدمات الاتصال في دولة قطر واتخاذ القرارات الرسمية المتعلقة بذلك وفقاً لقانون الاتصال رقم 34 لعام 2006 واللائحة التنفيذية 1 لعام 2009 واللوائح المتعلقة والقواعد والإشعارات والأوامر والتعليمات وتراخيص الاتصالات الصادرة لهم.
ثانيا: جاء القرار بعد التحقيق من قبل المجلس الأعلى للاتصالات حول خدمات فيرجن موبايل التي تم تقديمها إلى الجمهور في قطر وحل النزاع الذي تقدمت به فودافون قطر فيما يتعلق بهذه الخدمات بعد قواعد حل النزاع من قبل المجلس الأعلى للاتصالات الصادرة في السابع من يونيو لعام 2010.
ثالثا: يعتبر هذا الملخص التنفيذي جزءاً من القرار الكامل للمجلس الأعلى للاتصالات في الثاني والعشرين في يوليو والمنشور على الموقع الالكتروني للمجلس الأعلى للاتصالات www.ict.gov.qa
رابعا: ويشير الدليل المتوافر لدى المجلس الأعلى للاتصالات في تاريخ القرار إلى أن فيرجن موبايل هي خدمات تعرضها كيوتل للجمهور وتقدمها كيوتل بموجب ترخيص الاتصالات الصادر لها. وجميع العملاء الذين قاموا بشراء خدمات فيرجن موبايل قاموا بإبرام عقود مع كيوتل وليس فيرجن موبايل. لذا فإن فيرجن موبايل لا تحتاج إلى ترخيص اتصالات.
خامسا: وجد المجلس الأعلى للاتصالات أن خدمات فيرجن موبايل تم تمثيلها من خلال كيوتل إلى الجمهور في الفترة بين 13 و18 مايو 2010 بشكل مضلل للجمهور حول من سيقوم بتوفير الخدمات. فالبعض كان يظن أن فيرجن موبايل مشغل اتصالات أو مزود خدمات جديد في قطر. وهذا كان له تأثير على تشويه المنافسة، بما أنها تمثل مشغلا ثالثا واضحا أو مزود خدمات إلى العملاء أو العملاء المحتملين. وفي الحقيقة يوجد مزودو خدمات اتصالات اثنين مرخص لهما في قطر والذي يسمح لهما ببيع خدمات الهاتف المتحرك إلى الجمهور وهما كيوتل وفودافون قطر.
سادسا: كما وجد المجلس الأعلى للاتصالات أن تقديم هذه الخدمات والأنشطة من قبل كيوتل خلال ذلك الوقت شكل انتهاكاً لقانون الاتصالات 34 لعام 2006 من خلال تضليل أو خداع الجمهور والمشاركة في ممارسات تجارية غير عادلة وإجراء لا ينسجم مع التنافسية. وهذه الأمور تمت احالتها إلى السلطة المختصة في قطر من أجل اتخاذ الاجراء المناسب.
سابعا: كما زعم أن كيوتل و/أو فيرجن موبايل قد انتهكت قوانين قطرية أخرى لا تقع ضمن اختصاص المجلس الأعلى للاتصالات. وهذه القضايا أيضاً تمت إحالتها إلى السلطة المختصة في قطر لإجراء التحقيق أو اتخاذ الإجراءات.
ثامنا: في 17 مايو، بعد 4 أيام من إطلاق كيوتل لخدمات فيرجن موبايل، أصدر المجلس الأعلى للاتصالات أوامر إلى كيوتل تتطلب تغييرات معينة في تسويق وتقديم خدمات فيرجن موبايل. كما أصدر المجلس الأعلى للاتصالات تعليمات أخرى إلى كيوتل في 20 مايو 2010 حول تسويق وتقديم خدمات فيرجن موبايل. وجاء بعد ذلك أوامر نهائية مراجعة صدرت إلى كيوتل في 15 يوليو 2010 تواصل المتطلبات من كيوتل بتصحيح أي خطأ أو تضليل من قبل كيوتل حول خدمات فيرجن موبايل وضمان الانسجام مع قانون الاتصالات. وجاءت المتطلبات المفروضة على كيوتل للتعامل مع تسمية الخدمات واستخدام الشعارات في المواد الترويجية وتسمية واستخدام منافذ البيع بالتجزئة ومراكز الاتصال والمعلومات المقدمة إلى الجمهور شخصياً أو على المواقع الالكترونية.
تاسعا: قامت كيوتل بتنفيذ المتطلبات المفروضة مسبقاً والآن يقوم المجلس الأعلى للاتصالات بمراقبة تنفيذ أحدث الأوامر الصادرة في 15 يوليو 2010. وهذه الأوامر والتعليمات مرفقة بقرار المجلس الأعلى للاتصالات على الموقع www.ict.gov.qa/outpul/page2000.asp.

علقت على بعض النقاط بقرار الأعلى للاتصالات.. فودافون: نراجع قرار المجلس وندرس الخيارات القانونية الأخرى
الدوحة-الشرق:
قام المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بإصدار قراره المتعلق بالشكوى التي تقدمت بها شركة فودافون قطر بعد إطلاق شركة كيوتل لفيرجن موبايل في قطر. وقد تلقت شركة فودافون قطر عدة أسئلة حول محتوى قرار المجلس، ويقدم هذا البيان الصحفي توضيحا لشروطه التي تأتي في اطار مبدأ المصداقية والشفافية الذي تلتزم به شركة فودافون.
ويمكن تلخيص قرار المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والمتوافرعلى موقع الانترنت الخاص بالمجلس، http://www.ict.gov.qa/output/Page2000.asp، على النحو التالي:
1 — خلافاً للشكوى التي تقدمت بها شركة فودافون قطر، أوضح المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أن "فيرجن موبايل قطر" ليست مشغلا لخدمات الهاتف الجوال أو مشغل شبكة افتراضية (مشغلي الشبكات الافتراضية) منفصل — بل تعمل تحت العلامة التجارية لكيوتل وفقاً لاتفاق شراكة بينهم. ولذلك، فإن فيرجن موبايل لا تحتاج إلى ترخيص خدمات اتصالات منفصل للعمل في قطر.
2 — بالرغم مما سبق ذكره، فقد وجد المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أن طريقة كيوتل في اطلاق خدمات فيرجن موبايل في قطر يوم 13 مايو 2010 والاستمرار في تقديم خدماتها للعموم يعتبر خرقاً للقانون، حيث انها قد أوحت أن "فيرجن موبايل قطر" هي مزود مستقل لخدمات الهاتف الجوال في قطر. ومن وجهة نظر المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، "إن احتمالات الالتباس كانت ومازالت كبيرة".
3 — أوضح المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أن إجراءات كيوتل في إطلاق فيرجن موبايل تشكل جملة من الانتهاكات الواضحة للقانون والمتمثلة في خرق:
أ. المادة 90 من القانون التنفيذي الذي يحظر السلوك المضلل؛
ب. المادة 41 من قانون الاتصالات، والمادة 75 من القانون التنفيذي الذي يحظر السلوك المنافي لمبدأ المنافسة وإساءة استخدام النفوذ
ج. المادة 51 من قانون الاتصالات الذي يمنع القيام بعمليات مخالفة لما يجري العمل به.
4. وقد قرر المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أنه يتوجب على كيوتل دفع غرامة لدولة قطر جراء تصرفاتها غير القانونية، وأنه قد تمت احالة القضية إلى مكتب المدعي العام لتحديد الغرامة المناسبة.
5. وقد تقدمت فودافون قطر أيضا بشكوى محتواها أن أعمال كيوتل تمثل خرقاً للعديد من أحكام القانون التجاري. وأوضح المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أنه لا يستطيع البت في مثل هذه الشكاوى حيث انها تقع خارج اختصاصه، لكنه أوضح انه قد تمت إحالة شكوى فودافون إلى مكتب النائب العام.
6. بالإضافة إلى عدم قانونية الإجراءات التي قامت بها كيوتل، فقد أصدر المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أوامر جديدة تتعلق بكيفية تقديم كيوتل لخدمات فيرجين موبايل. فمنذ اطلاق هذه الأخيرة، قام المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمطالبة كيوتل باجراء تغييرات على خدمات فيرجن موبايل في مناسبتين وذلك بهدف الحد من الطبيعة المضللة التي رافقت إطلاق هذه الخدمات. ويطالب قرار المجلس باجراء تغييرات أخرى ضرورية تهدف إلى "تصحيح صورة "فيرجن موبايل قطر" لدى العموم نتيجة حملة كيوتل التسويقية المعتمدة على الخداع، ومعاقبة كيوتل على تصرفاتها غير القانونية، ومنع اعتمادها على سلوكيات مماثلة في المستقبل ".
7 — وتشمل الأوامر الجديدة التي أصدرها المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في 15 يوليو/تموز مطالبة شركة كيوتل:
أ‌. تغيير عنوان الموقع الإلكتروني لخدمات كيوتل — فيرجن موبايل وجعله يتضمن كلمة كيوتل (على سبيل المثال www.qtelvirginmobile.com.qa) وربط هذه الصفحة الإلكترونية بالموقع الخاص بكيوتل بشكل يجعل المستخدمين الذين يتصفحون موقع فيرجن موبايل في دولة قطر يدركون مباشرة أنهم موجودون على موقع يتعلق بإحدى الخدمات التي تقدمها شركة كيوتل على شبكتها اللاسلكية. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون الصفحة التي تمت إعادة تسميتها تمثل رابطا تابعا للصفحة الرئيسية لكيوتل.
ب‌. اتخاذ الخطوات اللازمة التي من شأنها أن تجعل عملاء كيوتل — فيرجن موبايل قادرين على الاتصال مباشرة وفي المقام الأول بخدمة العملاء الخاصة بكيوتل. يجب أن يكون بإمكان هؤلاء العملاء التوجه باستفساراتهم، وطلباتهم، وشكاويهم إلى المركز العام لدعم ومساعدة العملاء الخاص بكيوتل، أو زيارة أحد مراكز خدمة عملاء كيوتل. وقد شدد المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على ضرورة عدم توجيههم إلى أحد الأرقام أو المراكز المستقلة التي تتفرد بها "كيوتل — فيرجن موبايل". وقد طُلب من كيوتل توفير إمكانيات تحويل المكالمات بشكل تبادلي بين المركز العام لدعم ومساعدة العملاء الخاص بها وخدمة كيوتل — فيرجن موبايل التابعة لها، وكذلك توفير إمكانيات تحويل المكالمات بشكل تبادلي بين الخطوط الساخنة الخاصة بخدمة عملاء كيوتل العامة التي تم تخصيصها سابقا للمشتركين في خدمة كيوتل — فيرجن موبايل فقط.
ت‌. التأكد من أن نقاط البيع الخاصة بكيوتل تقوم بتوفير المنتجات والخدمات التي تحمل علامة كيوتل — فيرجن موبايل التجارية مثلما يجب على نقاط البيع التابعة لعلامة كيوتل — فيرجن موبايل التجارية ان تقوم بتوفير منتجات وخدمات كيوتل بما في ذلك محلات فيرجن موبايل العملاقة. ويشمل ذلك كل المحلات التي تقوم بتقديم خدمات كيوتل وخدمات كيوتل — فيرجن موبايل بغض النظر عن مكانها. ويجب أن يكون بإمكان العملاء الذين يريدون التمتع بأية خدمة من خدمات الاتصالات أو أية معلومة بهذا الشأن التوجه إلى إحدى نقاط البيع السابق ذكرها.
ث‌. التوقف والكف عن جميع الأعمال أو الأنشطة المخالفة لقانون الاتصالات، والأحكام، والأوامر والطلبات السابق ذكرها.
8 — من خلال الشكوى التى قدمتها، كانت شركة فودافون قطر قد قدمت دعوى ضد المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تتعلق بكيفية تعامله مع الشكوى الحالية مبينة أن المجلس لم يتبع مبدأ الشفافية خلال القيام بالاجراءات، وأنه لم يقم بالتشاور مع شركة فودافون في المراحل الرئيسية. إلا أن المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات رأى أن كل اجراءاته كانت متوافقة مع القانون، وأنه قام بالإجراءات "بطريقة شفافة ونزيهة في إطار القانون، والممارسات الدولية".
9. وترمي التعليمات الجديدة إلى اشعار كيوتل أن أي سلوك مشابه في المستقبل سيؤدي إلى تطبيق العقوبات القصوى لقانون الاتصالات أو غيرها من القوانين القطرية ذات الصلة، وأنه قد يؤدي إلى إلغاء أو تعليق ترخيص خدمات الاتصالات الخاص بكيوتل من قبل المجلس الأعلى للاتصالات.
وتؤكد فودافون قطر مرة أخرى دعمها للطريقة الجديدة للمجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في تسوية النزاعات، التي تعتبر خطوة مهمة في تعزيز الإطار التنظيمي في دولة قطر، ويضمن الالتزام بالقانون، ويحقق أهداف المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المتمثلة في "ضمان سير قطاع الاتصالات بالطريقة المثلى لمصلحة المجتمع، وتقديم نموذج طيب لإصلاح هذا القطاع، وتوفير مناخ مناسب ومستدام للعمل".
تقوم فودافون قطر حالياً بمراجعة قرار المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وتدرس الخيارات القانونية الأخرى التي تستطيع اتخاذها فيما يتعلق بهذه المسألة.

البيرق

27-07-2010, 11:54 AM

اعتقد ان المجلس الاعلى سوف يستمر في حصر كيوتل وعمل موازنة بين كيوتل وفودافون ومن الممكن ان يلغي رخصة الهاتف الثابت وهو ركاز كيوتل ولكن كيف السبيل الى ذلك مع الانتباه ان كيوتل تتعامل مع المجلس الاعلى وحكومة قطر كما كانت تتعامل سابقا ولو انها عرفت حجمها اخيرا ولكن كيوتل هي كيوتل المحتكرة
من الممكن ان تستمر كيوتل في اخطائها بسبب شمولية خدماتها للاتصالات وتعارض ذلك مع محاولة توسع فودافون ووجود احتكار ومحاربة كيوتل