المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : هل هي إدارة حماية التجار أم إدارة حماية المستهلك ؟


جوال 11
08-08-2010, 11:40 AM
موضوع عجيب وغريب كما أراه من وجهة نظري وهو بأن شركة تويوتا الأم في اليابان تقول بأن من يشتري سيارة تويوتا ويكتب أسمه على كتاب الضمان للسيارة ملزم بشروط الضمان مهما كانت من ألزامه بتغيير قطع الغيار وتغير الزيت والفلتر وكل ما هو مطلوب منه في الشركة وإذا لم ينفذ ما يحتويه كتاب الضمان يسقط عن السيارة الضمان هذا كما يقول مدير قسم العملاء في شركة تويوتا قطر بعد التقدم بشكوى عن الموضوع لدى حماية المستهلك.
هل شركات اليابان تفرض قوانيها في دول آخرى؟
الصريحه
08-08-2010, 11:49 AM
الله يعينك ماادري بس حبيت ارفع الموضوع لك
BIG-VEGA
08-08-2010, 11:55 AM
هل هي إدارة حماية التجار أم إدارة حماية المستهلك ؟

بل هي اداره حمايه المستهلك :waiting:
اداره حمايه المستهلك والقائمين عليها باذلين كل الجهد والعمل الدؤوب في وضع القوانين والتشريعات الي تصب في مصلحه المواطن ... :deal:
بشرط صغير جدا.... انها ماتتعارض مع مصلحه التاجر:shy:
جوال 11
08-08-2010, 12:38 PM
بل هي اداره حمايه المستهلك :waiting:
اداره حمايه المستهلك والقائمين عليها باذلين كل الجهد والعمل الدؤوب في وضع القوانين والتشريعات الي تصب في مصلحه المواطن ... :deal:
بشرط صغير جدا.... انها ماتتعارض مع مصلحه التاجر:shy:

أنت وضحت مهمتهم في آخر جملة ما تتعارض مع مصلحة التاجر ومن تعاملي معهم أحسست بأنهم مع التاجر
antar
08-08-2010, 01:11 PM
الله فوق
باسكن روبنز
09-08-2010, 02:04 AM
بل هي اداره حمايه المستهلك :waiting:
اداره حمايه المستهلك والقائمين عليها باذلين كل الجهد والعمل الدؤوب في وضع القوانين والتشريعات الي تصب في مصلحه المواطن ... :deal:
بشرط صغير جدا.... انها ماتتعارض مع مصلحه التاجر:shy:

صحيح جداً ، :nice:
جوال 11
09-08-2010, 04:59 AM
بل هي اداره حمايه المستهلك :waiting:
اداره حمايه المستهلك والقائمين عليها باذلين كل الجهد والعمل الدؤوب في وضع القوانين والتشريعات الي تصب في مصلحه المواطن ... :deal:
بشرط صغير جدا.... انها ماتتعارض مع مصلحه التاجر:shy:



صحيح جداً ، :nice:

أعد النظر في الشرط الصغير جداً كما هو مذكور وستعرف هل هي حماية المستهلك أم حماية التاجر !!!
الـقـاسـي
09-08-2010, 07:15 AM
والله وانا مثلك محتار ..
كرستال
09-08-2010, 08:20 AM
اخوي ليش ما تكلف نفسك عناء الاتصال بالادارة المعنية والاستفسار منهم

واذا ما لقيت تعاون او لقيت ستخفاف في الرد على شكواك او استفسارك

هنا لك الحق بالتساؤل هذا


لانك بالطريقة الي انت كاتبها .. تهضم جهود وحق ادرة واعية وتعمل وتجتهد في حدود ما سمح لها القانون
باسكن روبنز
09-08-2010, 08:40 AM
أعد النظر في الشرط الصغير جداً كما هو مذكور وستعرف هل هي حماية المستهلك أم حماية التاجر !!!

للاسف ياجوال ،

لو حماية المستهلك عارفين واجباتهم جان ماستهلكنا دبل الدبلات وهم وساكتين ،

جاتهم فتره اشتطو بالجرايد وحاطين نشرات بطريقة الشكوى مع ارقامهم ،

نتصلهم ومايردون الظاهر الخط من كثر ماهو ساخن صار مصخن ،:weeping:
ابيض و اسود
09-08-2010, 11:00 AM
للتنبيه و التوضيح:

ممكن أعرف وين (الخلل) ؟؟؟

كل اللي ردوا طاحوا في ادارة حماية المستهلك .... انزين ممكن توضحون أين المشكلة في ضمان تويوتا ؟
جوال 11
09-08-2010, 11:13 AM
اخوي ليش ما تكلف نفسك عناء الاتصال بالادارة المعنية والاستفسار منهم

واذا ما لقيت تعاون او لقيت ستخفاف في الرد على شكواك او استفسارك

هنا لك الحق بالتساؤل هذا


لانك بالطريقة الي انت كاتبها .. تهضم جهود وحق ادرة واعية وتعمل وتجتهد في حدود ما سمح لها القانون

المشكلة يا أخي
عندما أتصلت لهم بخصوص الشكوى قالت الموظفة أكتبها وأحضرها لنا مع صورة البطاقة الشخصية وفعلا في نفس اليوم كتبت الشكوى وذهبت لهم وشفت أحد الموظفين وسألته عن الموظفة قال حيالك المكتب وتلاقيت مع مديرهم وخرج مديرهم من المكتب وإذا بالموظف يقول تويوتا أحسن من غيرهم وطلبت منه أعطائي كتاب الشكوى وبعدها عندما رآني مصر على رأيي قال سنقدم الشكوى ونستدعي مندوب الشركة لمناقشة الشكوى وطلبت منه عدم أعطائهم رقم جوالي ولكن تم أرسال الشكوى مع رقم الجوال لهم وأتصالات من تويوتا.
هل هذا هضم حق إدارة ؟
جوال 11
09-08-2010, 11:18 AM
للتنبيه و التوضيح:

ممكن أعرف وين (الخلل) ؟؟؟

كل اللي ردوا طاحوا في ادارة حماية المستهلك .... انزين ممكن توضحون أين المشكلة في ضمان تويوتا ؟

الخلل في ضمان تويوتا بأن تلتزم بكل ما يقوله موظف الصيانة من تغيير كل قطع التي يذكرها لك إذا قال غير لابد أن تغير مثلا عشرة آلاف كليو تغيير جميع الفلاتر في السيارة وشركة تويوتا اليابان تفرض قوانينها في دولة مستقلة تقول إذا كتب أسمك على كتاب الضمان فأنت ملزم بأتفاقية الضمان والتي لم تشرح لك أو توضح قبل شراء السيارة والسيارة يصل سعرها أكثر من مئتي ألف ريال .
كرستال
10-08-2010, 10:51 AM
ياخوي حتى وكالة الجمس تسوي نفس الشي

تقول في كل 5 او 10 الاف لازم تسوي كيت وكيت

والا الضمان بيروح


السالفة ان بعض الشركات تقولك تعال في كل 15 الف
وبنسويلك الصيانة اللازمة
هنيه تدفع 5 - 10 الاف

بينما هناك في المرة الواحده قد تدفع 4 الاف
وعليك الحسبة


ما تنلام طال عمرك ... والله يعينك ويعينا على الوكالات
الشقيان
14-08-2010, 02:54 AM
بل هي اداره حمايه المستهلك :waiting:
اداره حمايه المستهلك والقائمين عليها باذلين كل الجهد والعمل الدؤوب في وضع القوانين والتشريعات الي تصب في مصلحه المواطن ... :deal:
بشرط صغير جدا.... انها ماتتعارض مع مصلحه التاجر:shy:

:nice:
صحاري الفكر
14-08-2010, 02:56 AM
الله عالظالم
CH Engineer
14-08-2010, 10:33 AM
خلاص التيوتا انتهت
الحين تكلف اكثر من الالماني

خذلك الماني لمدة 60 الف متر ولا 5 سنين ماتدفع ولا ريال
واذا وديتها يستقبلونك باحترام ويعطونك موتر محترم تقدر تمشي فيه فالشارع لين يصلحون لك العله الي فموترك..

بسعر التيوتا واسرع واقوى وتوفير في البترول وفي الصيانه..