غزلان
17-08-2010, 04:18 AM
دعت من وقعوا ضحيتها للإبلاغ الفوري عبر البريد الإلكتروني.. كيوتل تحذر من التعامل مع رسائل احتيال نصية وإلكترونية
http://www.aitnews.com/files/ait4324_183555308.jpg
صعدت كيوتل حملتها لمكافحة رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة الاقتحامية (التطفلية) في قطر، ودعت الشركة عملاءها لاتخاذ حذرهم من موجة جديدة من عمليات الاحتيال التي تستهدفهم.
وأكدت الشركة أنها لم تكن طرفاً في المحاولتين الأخيرتين للاحتيال على العملاء باستخدام اسمها، وتنصح كل من تم الاتصال به خلال هاتين المحاولتين بعدم الرد.
ففي حملة جرت مؤخراً لاحظت "كيوتل Qtel" بأن مشغلاً للخدمة يطلق على نفسه اسم "QTEL" يحاول الحصول على عناوين حسابات البريد الإلكتروني لعملائنا بل حاول الحصول على كلمات السر الخاصة بتلك الحسابات وذلك عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني اليهم.
وكانت رسالة البريد الإلكتروني الاحتيالية التي بعث بها المشغل المزعوم لعملاء كيوتل تفيد بأن الشركة تقوم بترقية شبكتها Qatar.net.qa ببرنامج قوي للحماية من التطفل. وتمضي الرسالة بتحذير عملاء كيوتل بأن عدم تزويد المشغل المزعوم بعنوان البريد الإلكتروني وكلمة السر للحساب ستؤدي لايقاف حسابهم على الفور!
وحثت كيوتل جميع عملائها على حماية عناوين بريدهم الإلكتروني وتقديمها للشركات التي يرغبون في تلقي المعلومات منها فقط.
وحذرت كيوتل العملاء بعدم الإفصاح عن أي معلومات سرية مثل كلمة السر الخاصة بحساب بريدهم الإلكتروني يتم طلبها عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة، مع ملاحظة أن كيوتل لا تطلب من عملائها مثل هذه المعلومات عن طريق البريد الإلكتروني.
وفي حادثة احتيال ثانية تلقى عملاء خدمة الاتصالات الجوالة رسالة نصية قصيرة باللغة العربية يُزعم أنها من كيوتل تخبرهم بأنهم ما لم يقوموا بدفع مبلغ 3،000 ر.ق. في مدة أقصاها 20 أغسطس فسيتم ايقاف الخدمة عنهم، وذلك لأنهم قاموا بالدخول إلى مواقع غير مصرح بها على شبكة الويب!
وفي الحقيقية، فإن كيوتل لا تقوم بمراقبة تصفح عملائها لشبكة الويب. ولذا، فالشركة تحث العملاء على عدم الاستجابة لرسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة التي تطلب منهم معلومات سرية أو دفع مبالغ مالية للاحتفاظ بالخدمة وذلك مقابل أعمال لا تعتبر أبداً جزءاً من اتفاقية الخدمة مع كيوتل.
وعلى العملاء الذين تسلموا مثل هذه الرسائل الاحتيالية إبلاغ كيوتل عنها مباشرة على البريد الإلكترونيrevenue_assurance@qtel.com.qa. وللإبلاغ عن الرسائل النصية الاحتيالية، يرجى إرفاق رقم كيوتل الذي تم تسلم الرسالة الاحتيالية عليه، ومحتوى الرسالة والمرسل ووقت وتاريخ تسلم الرسالة.
وللإبلاغ عن تسلم رسائل بريد إلكتروني احتيالية يرجى إرفاق رقم كيوتل/ أو عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تسلم الرسالة الاحتيالية عليه، ومحتوى الرسالة، واسم المرسل وعنوان البريد الإلكتروني للمرسل، ووقت وتاريخ إرسال الرسالة.
وفي حال رغب العميل ببحث هذه المسألة، فيمكنهم إرفاق أرقام هواتفهم وسيسر موظفو كيوتل التحدث إليهم لتزويدهم بمزيد من التفاصيل.
وكيوتل من شركات الاتصالات الرائدة على مستوى المنطقة في حماية خصوصية البريد الإلكتروني والاتصالات الصوتية والجوالة، وطبقت الشركة على الدوام سياسة صارمة بعدم تبادل تفاصيل أو أرقام هواتف عملائها مع أي طرف ثالث.
الشرق
http://www.aitnews.com/files/ait4324_183555308.jpg
صعدت كيوتل حملتها لمكافحة رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة الاقتحامية (التطفلية) في قطر، ودعت الشركة عملاءها لاتخاذ حذرهم من موجة جديدة من عمليات الاحتيال التي تستهدفهم.
وأكدت الشركة أنها لم تكن طرفاً في المحاولتين الأخيرتين للاحتيال على العملاء باستخدام اسمها، وتنصح كل من تم الاتصال به خلال هاتين المحاولتين بعدم الرد.
ففي حملة جرت مؤخراً لاحظت "كيوتل Qtel" بأن مشغلاً للخدمة يطلق على نفسه اسم "QTEL" يحاول الحصول على عناوين حسابات البريد الإلكتروني لعملائنا بل حاول الحصول على كلمات السر الخاصة بتلك الحسابات وذلك عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني اليهم.
وكانت رسالة البريد الإلكتروني الاحتيالية التي بعث بها المشغل المزعوم لعملاء كيوتل تفيد بأن الشركة تقوم بترقية شبكتها Qatar.net.qa ببرنامج قوي للحماية من التطفل. وتمضي الرسالة بتحذير عملاء كيوتل بأن عدم تزويد المشغل المزعوم بعنوان البريد الإلكتروني وكلمة السر للحساب ستؤدي لايقاف حسابهم على الفور!
وحثت كيوتل جميع عملائها على حماية عناوين بريدهم الإلكتروني وتقديمها للشركات التي يرغبون في تلقي المعلومات منها فقط.
وحذرت كيوتل العملاء بعدم الإفصاح عن أي معلومات سرية مثل كلمة السر الخاصة بحساب بريدهم الإلكتروني يتم طلبها عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة، مع ملاحظة أن كيوتل لا تطلب من عملائها مثل هذه المعلومات عن طريق البريد الإلكتروني.
وفي حادثة احتيال ثانية تلقى عملاء خدمة الاتصالات الجوالة رسالة نصية قصيرة باللغة العربية يُزعم أنها من كيوتل تخبرهم بأنهم ما لم يقوموا بدفع مبلغ 3،000 ر.ق. في مدة أقصاها 20 أغسطس فسيتم ايقاف الخدمة عنهم، وذلك لأنهم قاموا بالدخول إلى مواقع غير مصرح بها على شبكة الويب!
وفي الحقيقية، فإن كيوتل لا تقوم بمراقبة تصفح عملائها لشبكة الويب. ولذا، فالشركة تحث العملاء على عدم الاستجابة لرسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة التي تطلب منهم معلومات سرية أو دفع مبالغ مالية للاحتفاظ بالخدمة وذلك مقابل أعمال لا تعتبر أبداً جزءاً من اتفاقية الخدمة مع كيوتل.
وعلى العملاء الذين تسلموا مثل هذه الرسائل الاحتيالية إبلاغ كيوتل عنها مباشرة على البريد الإلكترونيrevenue_assurance@qtel.com.qa. وللإبلاغ عن الرسائل النصية الاحتيالية، يرجى إرفاق رقم كيوتل الذي تم تسلم الرسالة الاحتيالية عليه، ومحتوى الرسالة والمرسل ووقت وتاريخ تسلم الرسالة.
وللإبلاغ عن تسلم رسائل بريد إلكتروني احتيالية يرجى إرفاق رقم كيوتل/ أو عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تسلم الرسالة الاحتيالية عليه، ومحتوى الرسالة، واسم المرسل وعنوان البريد الإلكتروني للمرسل، ووقت وتاريخ إرسال الرسالة.
وفي حال رغب العميل ببحث هذه المسألة، فيمكنهم إرفاق أرقام هواتفهم وسيسر موظفو كيوتل التحدث إليهم لتزويدهم بمزيد من التفاصيل.
وكيوتل من شركات الاتصالات الرائدة على مستوى المنطقة في حماية خصوصية البريد الإلكتروني والاتصالات الصوتية والجوالة، وطبقت الشركة على الدوام سياسة صارمة بعدم تبادل تفاصيل أو أرقام هواتف عملائها مع أي طرف ثالث.
الشرق