المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : كيوتل..افتوني في امري..!


ابن الجزيرة
03-09-2010, 01:52 PM
على الرغم من فواتير كيوتل التي تكسر الظهر وظهور منافس جديد لها الا اني ظليت متمسكا


بخدمة كيوتل مرددا"ما الحب الا للحبيب الاولي"


وتذكرت مقولة لاحد شيوخ جنوب الجزيرة العربية عندما سالوه المقارنة بين مرشحين للرئاسة قال كلمته المشهورة"جني تعرفه ولا انسي ما تعرف"

وتمسكت بالجني الذي اعرفه على الرغم من مساؤه مفضلا اياه على الانسي الذي لا اعرفه"فودافون"

ولكن حبيبي الجني خان العهد وتفاجات بقطع الخدمه عني يوم 30-8 بعد الفطور


قلت خيرا ذهبت وسددت ما في الفاتورة واردت ان انزل الحد الاعلى للائتمان موظف الخدمة

يبلغني ان هناك اكثر من 2000 ريال غير موفوتره ويجب علي تسديدها


لا اتذكر اني سافرت او اتصلت دوليا او استعملت اي خدمة خلال هذه الفترة القصيرة

المهم بعد معاناه استخرجت الفواتير وكانت المفاجاة حوالي الفين ريال مسجلة على اني استخدمت خدمةgprsوالتي عمري ما استعملتها ولا اعرف اين هي والتي سجلت علي وانا في الدوام وفي اجتماع

وايضا تخيلوا ان المبلغ خلال اقل من ساعة


ارفق لكم صورة الفاتورة


واسال من المسؤل عن هكذا اخطاء؟؟

وهل اذا اصرت كيوتل على خطاءها والزامي بتسديد المبلغ الذي لم استهلكه اصلا هل هناك جهة الجاء اليها؟

انا ذهبت الى الشؤن القانونية ووعدني الموظف برفع الموضوع للمختصين!

في انتظار رايكم ومشورتكم
ابن الجزيرة
03-09-2010, 01:53 PM
حذفنا الفاتورة
M007
03-09-2010, 01:56 PM
استخدمت انترنت الجوال؟
ابن الجزيرة
03-09-2010, 02:01 PM
استخدمت انترنت الجوال؟



لا لم استخدمه

في ذلك الوقت كنت في اجتماع
القمه
03-09-2010, 02:12 PM
عزيزي ابن الجزيره مب محتاج ترفق الفاتوره قم بأزالتها عزيزي
يكفي طرحك للمناقشه >>كيوته لها اختصاص مبشاهدت الفاتوره

هاذا منتدى للحوار والمناقشه بارك الله فيك
ابن الجزيرة
03-09-2010, 02:19 PM
عزيزي ابن الجزيره مب محتاج ترفق الفاتوره قم بأزالتها عزيزي
يكفي طرحك للمناقشه >>كيوته لها اختصاص مبشاهدت الفاتوره

هاذا منتدى للحوار والمناقشه بارك الله فيك

تم ازالة صورة الفاتورة على الرغم اني شطبت الاسم وارقام الهواتف ورقم الحساب فقط الساعة والمبالغ المطلوبة

زين ايش رايك؟
Bu Rashid
03-09-2010, 02:22 PM
الله يعينك ..
ما راح تاخذ منهم لا حق ولا باطل
ابن الجزيرة
03-09-2010, 02:25 PM
الله يعينك ..
ما راح تاخذ منهم لا حق ولا باطل


وحماية المستهلك؟؟
Bu Rashid
03-09-2010, 02:27 PM
وحماية المستهلك؟؟



الحماية رقووووووود
لو مش رقووود كان ما خلوا كيوتل يقولووون للعملاء ادفع وبعديين نتفاهم
الواعد
03-09-2010, 02:38 PM
السلام عليكم

اسمح لي ارفق صورة من صورتك بس للتوضيح


http://img836.imageshack.us/img836/5797/qtel2.jpg


صارت لي من قبل واعتذروا وشالوا المبلغ كامل بس كانت مع تلفون بيت

ومافيه اصلا خدمة ( مكالمات للجوال ) ولما جات الفاتورة حصلت فيه مكالمات لجوال

حتى الرقم مانعرفه ابدااااااااا فشلون صارت واصلا ماعندنا الخدمة ؟؟؟

بإذن الله ماراح تدفع ولا ريال أخوي من الـ 2000
ANONYMOUS
03-09-2010, 02:43 PM
طرش مسج حق العضو احب قطر

وطبعا من الصوره المرفقه اعلاه .. مبين ان الموضوع فيه لبس
ابن الجزيرة
03-09-2010, 02:47 PM
السلام عليكم

اسمح لي ارفق صورة من صورتك بس للتوضيح


http://img836.imageshack.us/img836/5797/qtel2.jpg


صارت لي من قبل واعتذروا وشالوا المبلغ كامل بس كانت مع تلفون بيت

ومافيه اصلا خدمة ( مكالمات للجوال ) ولما جات الفاتورة حصلت فيه مكالمات لجوال

حتى الرقم مانعرفه ابدااااااااا فشلون صارت واصلا ماعندنا الخدمة ؟؟؟

بإذن الله ماراح تدفع ولا ريال أخوي من الـ 2000

حوالي 200 ساعة في نفس الثانية


المشكلة ان الموظفين لا يتفهمون احيانا حتى موظف الشؤن القانونية على الرغم من طيبته


الا انه يريد ان يشعرني وكاني اتهرب من الموضوع

يقول يمكن ابنك استعمل الهاتف!!!


طيب بالعقل والمنطق هل هذا يعقل في نفس الثانية 200 ساعة استهلاك؟؟


المشكلة الاكبر انك تعطل عملك وتبذل جهد في الحر الشديد والرطوبة العالية

لا الموظف المسؤل يعمل فقط في الصباح

اشكرك اخي الواعد
احب قطر
03-09-2010, 02:51 PM
إبشر بغزك يا ابن الجزيرة ، طرش لي الرقم عالخاص ولايصير خاطرك إلا طيب وحقك بيجيك لي عندك
Bu Rashid
03-09-2010, 02:54 PM
إبشر بغزك يا ابن الجزيرة ، طرش لي الرقم عالخاص ولايصير خاطرك إلا طيب وحقك بيجيك لي عندك



صدقت وما تقصر مع الجميع
جزاك الله خير
ابن الجزيرة
03-09-2010, 02:57 PM
إبشر بغزك يا ابن الجزيرة ، طرش لي الرقم عالخاص ولايصير خاطرك إلا طيب وحقك بيجيك لي عندك

جزاك الله خيرا

الاخوان في المنتدى يتكلموا عنك بكل خير


وهذه نعمة

حب الاخرين واحترامهم لا يقدر بمال
عزتي سمو ذاتي
05-09-2010, 12:45 PM
مالك إلا أخـوي احب قطر مرتين صارت لي مشاكل وهو اللي يساعدني على طول مايقصر

الله يكثر من امثاله إن شاء الله ويعطيه الصحة والعافية دوم يارب
المرحب
05-09-2010, 12:54 PM
مالك إلا أخـوي احب قطر مرتين صارت لي مشاكل وهو اللي يساعدني على طول مايقصر

الله يكثر من امثاله إن شاء الله ويعطيه الصحة والعافية دوم يارب



يستاهل أخوي أحب قطر وأنا والله ما اعرفه إلا بذكره الطيب
م. عبدالعزيز
05-09-2010, 07:15 PM
اخوي احب قطر بدون مجامله حل لي مشكله مع كيوتل استمرت 4 شهور .. الله يجزاه خير ويكثر من امثاله..
ابن الجزيرة
06-09-2010, 01:30 AM
مشكوركل من مر وعلق على الموضوع

الامر بيد الاخ احب قطر جزاه الله خيرا
ابن الجزيرة
06-09-2010, 10:17 AM
ليوم اتصلوا من كيوتل بعد اتصال الاخ احب قطر بهم

ارسل الامر للمختصين

شكرا للاخ احب قطر
ابن الجزيرة
06-09-2010, 07:02 PM
تاتيني كل يومين واحيانا كل اسبوع رسالة من الموقع


skill2thrill:http://mobi.skill2thrill.com/maxitex...wK1uI89d9bc56t


ويتم تسجيل عشرة ريالات على حسابي عن كل رسالة


قراءت في منتديات سعودية ان هذه المواقع مواقع نصب واحتبال لانه لا خدمة اصلا


فكيف تسمح كيوتل لهذه المواقع بالاحتيال على العملاء؟؟

ارجو ان اجد حلا لهذه المشكلة
ابن الجزيرة
17-09-2010, 11:36 AM
ولا زال الوضع كما هو

تم التصال بي من احدى موظفات كيوتل تطمني ان الموضوع قيد الدراسة والبحث والاستقصاء من قبل المختصين...هل يستغرق الموضوع وقتا كبيرا لحل مثل هذا الخطا؟؟

المشكلة انه وصلتني اليوم رسالة من كيوتل بان علي التسديد للمبلغ المذكور الى جانب استهلاكي الاخر؟؟

يعني اصبح الموضوع من حساب غير مفوتر الى حساب ادخل الفاتورة قسرا!!

ولا زال الامل معلقا بالطيبين في كيوتل مثل العضو احب قطر الذي علمت انه حلقة الوصل الرئيسية

والانشط في كيوتل والاكثر تواصلا مع الجمهور والاعلام
feva qatar
17-09-2010, 11:51 AM
اغسل يدك من كيوووتل

انا اختربت بطاقتي السيم كارد من قبل العيد ودفعت كل فواتيري عشان يطلعون لي بدل فاقد
وطلعت بدل الفاقد ولين يومك هذا مايشتغل يقولون لك مادخل الرقم فالسستم
ولما كلمتهم قالو رفعنا الشكوى للمسوءلين وبيردون عليك
يخيييي عنبوووة كل هذا عشان يدخلون رقم فالسستم !!!! ماقول غير يالله حسبي عليهم
رجل الجزيرة
17-09-2010, 12:39 PM
جزاك الله خير يا أخونا العزيز/ أحب قطر وأسأل الله العلي القدير في هذا المبارك أن يكتب أجرك ويوفقك لما يحب ويرضاه اللهم آمين يا رب العالمين.
abdulla999
17-09-2010, 01:22 PM
هههههههههههههههههههههه
كيوتل والبنك انت الي غلطان مافي امل تاخذ حق او باطل
دستور
17-09-2010, 01:27 PM
الحمد لله
مفتك منهم حولت جوالاتي الى (( هلا )) وفتكيت من الفواتير
مع انها اغلى شويه لكن ريحت بالي منهم
واذا سافرت اخذ خط من الدولة اللي رايح لها لاني اذا استخدمت خط كيوتل يسير السرق من الشركة المضيفة وكيوتل ماتحميني