تسجيل الدخول

مشاهدة النسخة كاملة : رساله تحذيريه من كيوتل



alburry
21-12-2010, 10:07 PM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اخواني الكرام , ركبت خدمة البرق عندي بالمنزل , وتم تركيب مودم نوع تومسون باربع فتحات سلكيه بالاضافه الى الوايرلس وذلك منذ شهرين .
حاليا استخدم 4 فتحات سلكيه لعدد 4 كمبيوترات في المنزل ، في الآونه الاخيره تظهر رسائل تحذيريه من كيوتل تفيد بانهم رصدوا رسائل تطفليه ( spam ) تصدر من وصلة البرق الخاصه بي واخيرا جاءتني هذه الرساله

عميلنا الكريم
بعد وصولك إلى هذه الصفحة رصدَت نظم كيوتل حركة نشطة من الرَّسائل المتطفلة spam الصَّادرة عن وصلة خدمة برق adsl الخاصة بك، وقد استنفدت الآن الفرصَ الثلاث الممنوحة لك للتوقف عن ذلك.
وتوخياً لمصلحة عملائنا الكرام، سنحجب فوراً كافة الرسائل الإلكترونية الصَّادرة عن وصلتك.
يرجى التوقف عن إرسال الرسائل المتطفِّلة أو قم فوراً بتنظيف حاسوبك من برمجيات خبيثة محتملة، وذلك عبر تنزيل البرمجيات المناسبة من الوصلتين المبينتين أدناه:
مكافحة الفيروسات
مكافحة البرمجيات التجسّسية<
نرجو الإحاطة بأن كيوتل لا يمكنها أن تضمنَ، بأيِّ حال من الأحوال، فاعلية مثل هذه البرمجيات، غير أن مستخدمين آخرين أخطرونا بأن استخدام أحدث إصدار من هذه البرمجيات ساعدهم في حلّ مشكلة مشابهة لمشكلتك والتخلص من الفيروسات الضارة أو البرمجيات التجسسية.
وفي هذا السياق، نرجو التحقق من استخدامك أحدث إصدار من برمجيات مكافحة الفيروسات والتي قد تكون مثبتة بالفعل على حاسوبك.
كما نرجو التحقق من أنك تملك نسخةً أصليةً وقانونيةً من نظام التشغيل مايكروسوفت ويندوز/فيستا، وأن خاصية "التحديثات التلقائية" مفعّلة وأن أحدث نسخة أمنية قد تمّ تثبيتها بالفعل على حاسوبك.
وفي حال استخدامك وصلة "واي- فاي" في استقبال خدمة برق adsl، نرجو التحقق من أن الخاصية الأمنية مفعَّلة على موجِّه واي- فاي الخاصّ بك.
ونرجو العلم بأننا سنرفع الحجب المفروض على الرسائل الصَّادرة عن وصلتك خلال 24 ساعة في حال توقف الرَّسائل المتطفلة الصادرة عن وصلتك نهائياً.
وعموماً، يمكنك متابعة التصفح عبر الضغط على الزر المبيّن أدناه، ولكن سيستمر الحجب المفروض على الرسائل الصَّادرة عن وصلتك (smtp)، وسيصلك هذا الإخطار كلّ 24 ساعة في حال رصدنا نشاطاً متواصلاً من الرَّسائل المتطفلة الصادرة عن وصلتك.
واصل

إذا كان لديكم أي استفسار أو رغبة في الحصول على مساعدة لتخليص حاسوبك من الفيروسات والبرمجيات التجسسيّة الخبيثة، يرجى الاتصال بخدمة عملاء كيوتل على الرقم 111.



اخواني الكرام يرجى تكرمكم بافادتي عن الخلل الصادر ، وهل هو نوع من الفيروسات دخل احد الكمبيوترات عندي ، على الرغم اني اعمل فحص للكمبيوترات ببرامج مكافحة الفيروسات
( avg ) ولا يظهر شئ

ALA1574
21-12-2010, 11:27 PM
وعليكم السلام

اخوي AVG مو قوي كثير انصحك بي :

Avira AntiVir Personal
http://www.avira.com/en/support-download-free-antivirus

ومضاد للتجسس
Malwarebytes

http://www.techspot.com/downloads/4716-malwarebytes-anti-malware.html

نزلهم اول شي ( على كل الاجهزة )
شيل الـ AVG
سوي اعادة تشغيل اللأجهزة
سوي installation للبرامج
سوي تحديث لهم
اقطع النت على كل الاجهزة
سوي فحص كامل

وان شاء الله يتنظفوا كل اجهزتك

بالتوفيق

Buhamad
02-01-2011, 04:42 PM
اخوي اول شي تأكد من ان الرساله مرسله من كيوتل .. شوف عنوان المرسل واذا ممكن تسويله نسخ ولصق في ردك ،،، واتمنى انك ماضغطت على الزر اللي بالرسالة

ياريت الرد السريع على اساس اذا كانت الرساله مزيفه عشلن انبلغ كيوتل .. او تقدر تروح للمجلس الاعلى لاتصالات في مبناهم اللي على الكورنيش وهم بيساعدونك ،، وبعد عشان يمكن ان الرساله راحت حق ناس غيرك*

بوليد
03-01-2011, 05:06 AM
اخواني الكرام يرجى تكرمكم بافادتي عن الخلل الصادر ، وهل هو نوع من الفيروسات دخل احد الكمبيوترات عندي ، على الرغم اني اعمل فحص للكمبيوترات ببرامج مكافحة الفيروسات
( avg ) ولا يظهر شئ

وتسمسي هاي برنامج فيروسات
انا قبل مع هالبرنامج الفاشل الفايروسات مسوين حفلة عندي
اي فلاش يدخل كمبيوتري وبعدها اركبة على كمبيوتر الثاني على طول يطلع تحذير
الافضل اشتر لك برنامج فايروسات مطور وخل عندك المجاني

engalaa_qa
12-02-2011, 08:50 AM
الرسالة من كيوتل صحيحة :
سؤال هل تستخدم برامج تورنت أو اي برامج p2p

الامير علاء
14-02-2011, 01:57 PM
مشكور اخي الكريم

سبشل بارتي
16-02-2011, 11:13 AM
انشالله يساعدونك