المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : شهادة شكر وتقدير ((إلى بنك قطر الدولي الإسلامي



القمه
08-06-2011, 12:06 AM
شكر وتقدير إلى رئيس التنفيذي وكافة

العاملين والمدراء ،،بتقديم الدعم والحماية
الحسابات سواء داخل دوله او خارجها
فيزاء الكترون او فيزا العالميه
وهاذا الجهد يذكر ولاينكر ونعم الوفاء
وشهاده اعتز بها ،،وأننا نعلم تعامل البنك
والمتيازات المقدمه من قبل ...البنك وكافة
فروعه .
شكراااا

Dawn
08-06-2011, 12:16 AM
والله عشت وشفت الدولي الاسلامي يشكرونه

جزاك الله خير على هاللفته الطيبه :)

الشلال راشد
08-06-2011, 12:18 AM
يعطيك العافيه اخووي العزيز وماقصرت على هالمووضووع ويستاهلون الشكر من هالناحيه

ولكن كان بخاطري وبخاطر الكثيرين انه يقووم بتنفيذ قوانين البنك المركزي الاخيره كما استبشرنا بها ..

ولم يحورها لصالحه للآسف ..

ودمت بكل الود

R 7 A L
08-06-2011, 12:29 AM
فعلاً يستاهلون جميع الموظفين في الدولــــي الأسلامي الشكر والعرفان الجزيل


بارك الله فيهم وجزاهم الله خير على ماقاموا به أتجاههي او اتجاة غيري

مضاد
08-06-2011, 12:34 AM
:eek5:



!

بوخالد88
08-06-2011, 12:36 AM
نتمني له المزيد من التقدم والرقي والازدهار ولكل بنك قطري


يعطيك العافية

اكسجين
08-06-2011, 12:37 AM
ههههههههههههههههههههههه

البوررصة
08-06-2011, 12:41 AM
ونعم بالبنك ان اشهد لة وخصوصا الفراع الرئيسي من مدرائة وموظفينة

خوي الدرب
08-06-2011, 12:44 AM
الحق يقال
أنا لي تقريبا 12 سنة في البنك الدولي الإسلامي

لم أرى منهم إلا كل خير
أنا ما أدري الناس الغاضبة على البنك
هي تبي البنك يفتح لهم الخزينة ويقول لهم تفضلوا كل شيء حلالكم

أنا أشتريت سيارتين عن طريقهم واحدة منها سددت قبل النهاية ورجعوا لي نسبة مئوية
لأني سددت في خلال سنتين
والحمدلله عملهم كله تمام وين ما أروح بطاقتهم تعمل معي ولله الحمد والمنة
ولهم الشكر والتقدير على تعاملهم معي

روميت
08-06-2011, 12:45 AM
عفواً ,, اخوي .

انت تمزح ...!؟

خوي الدرب
08-06-2011, 12:46 AM
عفواً ,, اخوي .

انت تمزح ...!؟

إذا تقصدني فأنا أقول الحقيقة ولم أكن مازحا
وأن كنت تقصد غيري فهو أولا بالرد مني

بولينجر
08-06-2011, 12:57 AM
عفوا اخوي القمه لكن البنك الدولي الاسلامي بالمقارنة مع بنوكنا المحلية الاخرى والاسلامية تحديدا - لكي لا نخرج عن مجال المقارنة - فهو لايزال للاسف في الثمانينيات من القرن الماضي.... فخدماته لاترقى لاي مستوى من المستويات الموجودة في البنوك الاخرى.... وللاسف الشديد ايضا حتى خدمة العملاء عندهم رديئة ويحتاج الموظفون لديهم الى دورة التعامل مع العملاء..... فهو دائما في اخر القافلة ولا يغركم تغيير الشعار الى شعار جديد فالخدمات كما هي قبل الشعار ولا تشجع اي عميل لمواصلة التعامل معهم او الانضمام للبنك والاستفادة من خدماته.....

بعد الرحيل
08-06-2011, 01:04 AM
كنت في بنك غير الدولي ونظرا لسمعته الطيبه نقلت له

والى الان لم ارى منهم الا كل خير

.
.
.

خوي الدرب
08-06-2011, 01:08 AM
عفوا اخوي القمه لكن البنك الدولي الاسلامي بالمقارنة مع بنوكنا المحلية الاخرى والاسلامية تحديدا - لكي لا نخرج عن مجال المقارنة - فهو لايزال للاسف في الثمانينيات من القرن الماضي.... فخدماته لاترقى لاي مستوى من المستويات الموجودة في البنوك الاخرى.... وللاسف الشديد ايضا حتى خدمة العملاء عندهم رديئة ويحتاج الموظفون لديهم الى دورة التعامل مع العملاء..... فهو دائما في اخر القافلة ولا يغركم تغيير الشعار الى شعار جديد فالخدمات كما هي قبل الشعار ولا تشجع اي عميل لمواصلة التعامل معهم او الانضمام للبنك والاستفادة من خدماته.....


حقيقة نفس أشوف هذا الذي شفتوه
إلا إذا أني كنت أتعامل مع بك اسمه الدولي الإسلامي ومقره في موزنبيق هذا ممكن
جماعة الظاهر أن النقد لديكم لهدف النقد ليس إلا ؛
أو أن ملفاتكم لديه عليه ملاحظات فلذلك يكون التعامل معكم على حسب تعاملكم مع البنك
أنا حقيقة والله العظيم لم أرى منهم إلا كل خير كل ما يكون لي مراجعة في هذا البنك فأني أنجزها بكل يسر وسهولة ولله الحمد والمنة ... لا أدري ما الهدف من كل هذه الهجمات المتكررة على هذا البنك مع أني لم أرى شيء من كل هذا !!!

خوي الدرب
08-06-2011, 01:09 AM
كنت في بنك غير الدولي ونظرا لسمعته الطيبه نقلت له

والى الان لم ارى منهم الا كل خير

.
.
.

كلام عين العقل وأنا والله العظيم كنت كذلك كنت في بنك ثاني ونقلت له من 12 سنة والحمدلله كل شيء على ما يرام

وما يقولون أنهم يواجهونه لم نراه أبد

روميت
08-06-2011, 01:12 AM
إذا تقصدني فأنا أقول الحقيقة ولم أكن مازحا
وأن كنت تقصد غيري فهو أولا بالرد مني



لا اقصدك انت , بل اقصد صاحب الموضوع .


وبالمناسبة جرب التعامل مع الوطني الاسلامي او مصرف الريان ., حتى تعرف الفرق .


* نصيحة لوجه الله *

الريـــاني 1
08-06-2011, 01:19 AM
اتعامل مع الدولي الاسلامي من 10 سنوات ما شفت منهم الا الخير وكل مساعدة وخدماتهم ممتازة و من يوم تعاملت معاهم وتركت البنك الربوي حسيت بالفرق وان فلوسي فيها البركة ويكفي انه اسلامي

مخفي
08-06-2011, 01:25 AM
يستاهلون والله يوفقهم

بن رومي
08-06-2011, 01:49 AM
حسابي فية من ١٣ سنة

وانا مستغرب من الإنتقادات اللي علية

كل شي ابغية يوفرونه لي باقل نسبة وافضل من كل البنوك

وكفاية انه اسلامي

بن رومي

البدع
08-06-2011, 03:39 AM
البنك يوفر اقل نسبة من كل البنوك

مالي ومال الناس
08-06-2011, 04:51 AM
,

ونعم التعامل مع بنك الدولي الاسلامي صار لي فيه فوق 6 سنوات ولا افكر انتقل منه

كل الشكر لأدارة بنك الدولي الاسلامي وموظفيه

بسس خاطري ابلغ على موظف عربي معاهم (مرتشي بطرق غير مباشره) وبفكر بالموضوع

ووجوده ينزل من سمعة الدولي الاسلامي

يستاهلون كل الشكر على تطوير خدماتهم الجديده ومصداقيتهم مع العملاء

AL_MUTAEM
08-06-2011, 06:02 AM
يستاهل الشكر ولكن يجب عليه ان يطور نفسه للحاق بالركب ..

فهل من المعقول الانتظار لاكثر من نصف ساعه حتى يرد على خدمة العملاء ..!!

والسبب ضغط على البداله !!! والساعه كانت تشير الى الواحده صباحا !!

شكرا للدولي الاسلامي

حسن
08-06-2011, 06:06 AM
يستاهل الدولي الاسلامي بنكي المفضل واشكر بوفهد النصاري ونعم الرجل

<اضرب واشرد>
08-06-2011, 07:00 AM
بسس خاطري ابلغ على موظف عربي معاهم (مرتشي بطرق غير مباشره) وبفكر بالموضوع

ووجوده ينزل من سمعة الدولي الاسلامي


توكل على الله وروح اشتك عليه ، كلم مدير الفرع اللي يشتغل فيه.

المهندس عبدالعزيز
08-06-2011, 07:25 AM
بنك تعبان

المفروض يسمونه حصاله او دكان

دكان الدولي الإسلامي

مضاد
08-06-2011, 07:27 AM
لا اقصدك انت , بل اقصد صاحب الموضوع .




وبالمناسبة جرب التعامل مع الوطني الاسلامي او مصرف الريان ., حتى تعرف الفرق .



* نصيحة لوجه الله *


* نصيحة لوجه الله *


:nice:

فاكس727
08-06-2011, 07:45 AM
عفوا اخوي القمه لكن البنك الدولي الاسلامي بالمقارنة مع بنوكنا المحلية الاخرى والاسلامية تحديدا - لكي لا نخرج عن مجال المقارنة - فهو لايزال للاسف في الثمانينيات من القرن الماضي.... فخدماته لاترقى لاي مستوى من المستويات الموجودة في البنوك الاخرى.... وللاسف الشديد ايضا حتى خدمة العملاء عندهم رديئة ويحتاج الموظفون لديهم الى دورة التعامل مع العملاء..... فهو دائما في اخر القافلة ولا يغركم تغيير الشعار الى شعار جديد فالخدمات كما هي قبل الشعار ولا تشجع اي عميل لمواصلة التعامل معهم او الانضمام للبنك والاستفادة من خدماته.....



شرح دقيق وسليم , لمن جرب غيره وتعرف على الفرق , بينه وبين البنوك الاسلامية الاخر .



بولينجر,
انا اوافقك الراي :)

chillis
08-06-2011, 07:54 AM
ههههههههههههههههه شي يضحك الدولي الاسلامي ينشكر ؟ من اردء البنوك للاسف وانا اتعامل معاهم من زمان لكن شنسوي علشان الحلال مضطرين

المتحدث الرسمي
08-06-2011, 10:10 AM
..


اكثر بنك سبب لي ازمه و رفع الضغط عندي


تخيلو دفتر شيكات اخروني عليه اسبوعين :secret:


وهذا غيض من فيض

chillis
08-06-2011, 10:23 AM
[COLOR="Indigo"][SIZE="5"][B]والي يقهرك انه اسلامي لكل شي رسوم باقي ورقة النوت الصفره بس مادري عليها رسوم ولا ]

bu.jassim
08-06-2011, 10:37 AM
بنك تعباااان والله عمري مادخلت عندهم الا وابي اتهاوش مع واحد من موظفينهم يعاملون الناس بخياس نفس
بس الحق يقال من ناحيه النسبه احسن شي هم

خوي الدرب
08-06-2011, 12:40 PM
بنك تعبان

المفروض يسمونه حصاله او دكان

دكان الدولي الإسلامي

وهذا التعريف الصحيح لكل المؤسسات أو الشركات الربحية

أجل تبيهم يحوّلونه إلى جمعية خيرية !!!

خوي الدرب
08-06-2011, 12:42 PM
بنك تعباااان والله عمري مادخلت عندهم الا وابي اتهاوش مع واحد من موظفينهم يعاملون الناس بخياس نفس
بس الحق يقال من ناحيه النسبه احسن شي هم

قد تكون تلك مشكلك وليس بمشكلتهم

لأني أعرف أناس معي في العمل وعملهم نفس عملي
ولا يمر أسبوع أو خمسة أيام إلا ويدخلون في مشاجرات ومناوشات
مع الإدارة ومع المسؤول المباشر وبعض الأحيان مع زملاء العمل
فهنالك أناس لا تحل في مكان إلا وتثير القلاقل والفوضى

A M A
08-06-2011, 12:52 PM
الحمدلله أنا حسابي في البنك من 5 سنوات

وما شفت منهم إلا كل خير، وأي شي أبيه يتنفذ لي

وخدمتهم تطور كل يوم زياده

،

ملاحظه: البعض ينتقد وهو ما تعامل مع البنك ولكن لمجرد النقد

hasss1969
08-06-2011, 01:05 PM
انا معهم من 10 سنوات ماشفت منهم الا كل خير....لكن هناك بعض الموظفين العرب يحتاجون الى دورة في فن التعامل مع العملاء...خصوصا على الكول سنتر ..وخدمة الانترنت تحتاج الى ان تلحق بباقي البنوك مثل الوطني والريان والمصرف...

قناص الخليج
08-06-2011, 01:07 PM
مع احترامي لهم وبعد تجربه معاهم بنك فاشل

محمد
08-06-2011, 01:20 PM
انا عن نفسي معاهم من سنة وحده بعد ما كنت في الوطني والحمدلله الي رب رحمنا من البنك الربوي ..

و بعد تجربتي لهم نصحت 2 من اخواني ونقلوا عندهم و شروا سلفية واحد منهم الي كانت " بلا نهاية" في الوطني و جدولوها جدوله جديدة و صار القسط اقل 2000 ريال و مع مدة محدده راح ينتهي القرض مب مثل الوطني تدفع و تدفع و تدفع ولا تدري متى بتخلص سلفيتك ؟!!

ثاني نقطة الاخ الي يقول خدمة النت عندهم تحتاج تطوير .. من خلال موقعهم الالكتروني تحديث الاخبار و الموقع بطيء .. لكن خدمة الانترنت ممتازة جدا و نفعتني وايد والله خاصه في سفراتي .. تقريبا كل البنوك عندهم هالخدمة بس انا اقارنها بخدمة النت لمصرف قطر الاسلامي فرق شاسع و افضلية للدولي .. مراقبة لكل السلفيات وكم قسط باقي و بالتاريخ .. مراقبة لكل تحركات البطاقات اول باول و السحب بالتاريخ و الوقت و الفيزا نفس الكلام مع امكانية تسديد مبالغها في اي وقت عن طريق الموقع و تحويل من حسابات داخل قطر او خارج قطر و خدمات اخرى ببساطة كل الخدمات الي يسويها لي البنك لين رحت له اقدر اسويها من موقعهم في دقايق ! ..

اكيد اغلب البنوك فيها هالخدمة لكن لو بنقارنه بالمصرف والله فرق .. والمصرف كل خدمة يتطلب منك الذهاب للفرع لتفعيلها !! امرهم غريب


ياريت الي ينتقد ينتقد على اساس يقول السلبيات كذا و كذا .. لان الغالبيه ينتقدون بدون ما يوضحون وشو اشكالاتهم ؟!

alkoos
08-06-2011, 05:52 PM
يستاهل بنك قطر الدولي الاسلامي انا صار لي 13 سنه تقريبا معاهم عمري ماشفت منهم اي تقصير ومعاملتهم من اروع مايكون خاصه مع العميل

المهندس عبدالعزيز
08-06-2011, 06:03 PM
من أكبر عيوب هذا البنك:

1- يوم الجمعة والسبت لا يفتح

2- خدمة العملاء لا يردون على الهاتف

3- فروعه قليلة

القمه
08-06-2011, 06:12 PM
كل شكر لمن ساهم في ابداء آرائه اومقترحات او انتقاد حول بنك قطر دولي الإسلامي ،،وأنوه للأخوه الافاظل الذين أشاروا إلى بنك الوطني الإسلامي
نصيحه مني فهوى مازال ربوي %ملحقية للبنك الوطني ((أبو الهريس))
ولكن شكرت البنك على توفير الحمايه للبطاقات ،،ولكن بقية البنوك الأخرى
لاتتوفر حماية او مضادات مثل بنك قطر الدولي الإسلامي .

طيوب
08-06-2011, 07:08 PM
والله عشت وشفت الدولي الاسلامي يشكرونه

جزاك الله خير على هاللفته الطيبه :)



:taunt:

طيوب
08-06-2011, 07:10 PM
الحق يقال
أنا لي تقريبا 12 سنة في البنك الدولي الإسلامي

لم أرى منهم إلا كل خير
أنا ما أدري الناس الغاضبة على البنك
هي تبي البنك يفتح لهم الخزينة ويقول لهم تفضلوا كل شيء حلالكم

أنا أشتريت سيارتين عن طريقهم واحدة منها سددت قبل النهاية ورجعوا لي نسبة مئوية
لأني سددت في خلال سنتين
والحمدلله عملهم كله تمام وين ما أروح بطاقتهم تعمل معي ولله الحمد والمنة
ولهم الشكر والتقدير على تعاملهم معي



خوي الدرب الجماعه ما عندهم خدمة مسجات " الإيداع "


البنك البنغالي الفرنسي عندهم !!

طيوب
08-06-2011, 07:16 PM
عفوا اخوي القمه لكن البنك الدولي الاسلامي بالمقارنة مع بنوكنا المحلية الاخرى والاسلامية تحديدا - لكي لا نخرج عن مجال المقارنة - فهو لايزال للاسف في الثمانينيات من القرن الماضي.... فخدماته لاترقى لاي مستوى من المستويات الموجودة في البنوك الاخرى.... وللاسف الشديد ايضا حتى خدمة العملاء عندهم رديئة ويحتاج الموظفون لديهم الى دورة التعامل مع العملاء..... فهو دائما في اخر القافلة ولا يغركم تغيير الشعار الى شعار جديد فالخدمات كما هي قبل الشعار ولا تشجع اي عميل لمواصلة التعامل معهم او الانضمام للبنك والاستفادة من خدماته.....

سلامي عليك بولينجر " كلامك في الصميم " وحتى افرعهم توزيعها غلط ومن غير دراسه بعض الافرع بينهم مسافات بسيطه مثال " فرع سوق بن طوار" و " فرع مستشفى الأهلي"

وبعض المناطق الحيويه جدا ولا فرع فيها مثال " الخور " الي فيها اغلب البنوك.

طيوب
08-06-2011, 07:22 PM
بنك تعبان

المفروض يسمونه حصاله او دكان

دكان الدولي الإسلامي

صدقت " تعبان تعبان تعبان

لا خدمات ولا تعامل

طيوب
08-06-2011, 07:56 PM
من أكبر عيوب هذا البنك:

1- يوم الجمعة والسبت لا يفتح

2- خدمة العملاء لا يردون على الهاتف

3- فروعه قليلة


لالا بوسعود مسختها جذيه :tease: يوم السبت يفتح الصبح ساعتين بس " اتوقع

يقولون الجمعه ما يفتحون والسبب انه بنك إسلامي :)

المتحدث الرسمي
08-06-2011, 08:04 PM
..

مره سحبت مبلغ 800 ريال من الحساب

وجاني المسج انه المبلغ انسحب ولا طلع لي شي


والله العظيم 3 ايام اتصل الكول سنتر ولا حد رد علي ويوم ردو قالو بنسوي لك طلب اعادة المبلغ و راجعنا بعد اسبوع

اتصلت لهم بعد اسبوعين تقريبا ونفس الحال 3 او 4 ايام اتصل عقبها ردو ونفس الموال


هالسالفه صار لها يمكن سنتين تقريبا او 3 سنوات والله ثم والله ما رجع لي المبلغ
من الحره اتصلت لهم و هزئتهم و قلت لهم عسى هالمبلغ في ذمتكم لي يوم الدين ولا راح اسامحكم فيه


ما ارتحت الا لما نقلت منه

سهم طايش
08-06-2011, 09:42 PM
انا في حلم و لا علم

!!!!!

محمد عبدالرحمن
09-06-2011, 10:22 AM
مجرد تساؤل لهدف ما:

هل نتوقع استمرار هذا البنك؟
هل هنالك احتمال قيام الإدارة بتغيير جذري في الخدمات و مستوى الموظفين ليانفس أكبر البنوك في قطر و إن كان بنك قطر الوطني على مستوى الخدمات المصرفية للأفراد و الشركات الصغيرة لا الشركات الكبيرة؟
كيف يمكن لبنك في زمن قياسي تغيير سمعته و قوته في السوق؟

تحياتي،
محمد عبدالرحمن

qrt_trading
09-06-2011, 05:21 PM
من أكبر عيوب هذا البنك:

1- يوم الجمعة والسبت لا يفتح

2- خدمة العملاء لا يردون على الهاتف

3- فروعه قليلة




أنا صارلي مع هذا البنك 8 سنوات ولله الحمد ما شفت منهم إلا كل خير.

تعاملهم ممتاز وأسلوبهم راقي في الرد على المكالمات وخدمتهم ممتازة

أما بالنسبة للأخ المهندس عبد العزيز أنا أتفق معاه من إن أكبر عيب عندهم إنهم ما يفتحون يومي الجمعه والسبت، على الأقل يفتحون فروع في المجمعات مثل باقي البنوك ويفتحون في هذي اليومين.

أما خدمة العملاء فأنا ما صادفني معاهم أي مشكله لحد الحين ولله الحمد كل ما أتصل يردون علي على طول يمكن مرة أو مرتين بس خذولهم وقت لين ماردو علي لكن الحمد لله عموماً هم جيدين أو ممتازين وأشكرهم على ذلك.

أما عن نقطة إن فروعهم قليله فهذا صحيح فروعهم قليلة لكن إذا مثل ما ذكرت سابقاً إفتحو لهم فروع في المجمعات مثل الستي سنتر ولاند مارك وفلاجيو وهذولا هم الرئيسيين فراح تنحل هذي المشكلة إن شاء الله.



هذا هي وجهة نظري أنا لهذا البنك وهذا إللي أنا أشوفة

مسكين
09-06-2011, 07:48 PM
مدري تشكرهم من باب الإشادة أو التسميع .. عموما في كلا الحالتين


أنا لي في الدولي أكثر من 17 سنة ... أدخل موقعهم الالكتروني التعيس وشوف الخدمات اللي تقول عنها


راضيين أحنا بمستواهم المتدني لكن في الأخير وصلوا إلى التلاعب في التسويق مثل ماتسوي كيوتل ... الكثير شاف عروضهم الأخيرة وأقل نسبة وأقل نسبة ... نسبة تبدا 2.75 في السنة لو ماخانتني الذاكرة ... اتصلت وقلت باستفيد لأني متحاج .... طبعا لازم تستنطق الشخص هناك بكل شي عشان ينكشف لك تلاعبهم في الألفاظ ... طلعت هذه النسبة فقط في السنة الأولى وباقي السنين نسبة الربح المعروفة 3.35 >> أو رقم قريب المهم تحت 4

باختصار لو تاخذ 100 ألف يكون الفارق بين العرض الجديد والقديم قريب 1000 ريال لآن التخفيض لاينسحب على كل السنين .. قلت له ليش العيارة .. قال أحنا كاتبين يبدأ من قلت طيب الأحسن يالإسلامي تقولون في السنة الأولى فقط وتتركون شغل اللف والدوران حق غيرهم .. وين البنك المركزي عنكم اللي مايحمي العملاء من هذه التصرفات

خوي الدرب
09-06-2011, 10:35 PM
خوي الدرب الجماعه ما عندهم خدمة مسجات " الإيداع "


البنك البنغالي الفرنسي عندهم !!

من يقول لك ذلك ؟!!!!

أي حركة في حسابي سواء ايداعا أو سحبا
تصل لي رسالة على الجوال تخبرني بذلك
وحتى حينما ينزل الراتب يخبرونني قبلها بأسبوع تقريبا صحيح أنها قد تكون أقل من أسبوع
قد تكون أربعة أيام أو خمسة
ولكن كل شيء يحدث في حسابي تصل لي رسالة بذلك

بنت قطريههه
09-06-2011, 10:37 PM
يحليلهم صارو طيبين :)

خوي الدرب
09-06-2011, 11:24 PM
يحليلهم صارو طيبين :)

اسمعي يا بنت ؛

من معرفتي لهم منذ 12 سنة وهم طيّبيت ...

أما ما قبل 12 سنة فليس لي علم بشيء ولا أقدر لا أمدح ولا أذم

طيف
10-06-2011, 12:52 AM
بصراحة انا توني منتقلة لهذا البنك الدولي الاسلامي وكان وايد متعاون وموظفينه كلهم مشكورين تسهيلات تعاون خدمات امتيازات سعة صدر بدون ما واسطات رواتبنا تنزل قبل الباقين انشا الله ماننظلهم ويستمرون سباقين في تقديم خدماتهم واشكر الموظفة هند فرع الغرافة بالخصوص واتمنى للبنك مزيد من التقدم والازدهار

غاليهم
10-06-2011, 01:02 AM
بالنسبة لي مرتاح فيه جدًا
وحاس انه يتطور يوم بعد يوم