كيوتل ونقاط نجوم

[vip1982]

تخيلوا من سبع شهور لليوم انا مقدم شكوى على نقاط نجوم موجودين في الانتظار مع انه ماعلي فواتير ولليوم كل مااتصل عليهم ويقولون نبعتلك إيميل تذكير, وتطلب تكلم شخص ممكن يخدمك يقولون مانقدر ممنوع , نبعتله إيميل وهو يكلمك , والله شي يقهر مش عشان النقاط بس المعاملة الغلط وعدم الاهتمام ولا واحد كلف خاطره يتصل فيك يقول أخوي شو صار بالشكوى تبعك .....

[مبرمج QA]

نفس الحاله... صار لي أربع اشهر ... وكل ما اكلمهم يقولون لي مشكله وبتنحل بعد اسبوع ...

[almaf1a]

افضل خدمه تقدمها كيوتل
وموظفيينهم صفر على الشمال في المساعده بهذي الخدمه

[vip1982]

الغريب انه يقولون مافي تواصل بين الأقسام يعني أنا برأي انه اللي يرد على خدمة الزبائن لازم يكون عنده صلاحية الاتصال بأي شخص في كيوتل من مديرين وفنيين

[بوخالد911]

كنت اعاني مثلكم

ومن شهر 5/2010

ومن شهرين حلوا مشكلتي والله

[مشتاقة لقطر]

والله فيه من اهلي يستفيدون منها

[شيخ الديرة]

نفس المشكلة عندي, نقاط على الأنتظار بدون سبب, وكل اللي أسمع منهم انتظر انتظر

[روح قطر777]

دوم نسمع هالكلمه الشهر الجاي بتنزل

ولازلنا على نفس الدوامه

[vip1982]

يعني مش فاهم يقولون مشكلة تقنية 7 شهور في عندهم مشكلة تقنية هذا يدل على ماذا :eek5::eek5:

[بصمة قطرية]

شهرياً نستفيد من نقاط نجوم ولاشي على الانتظار ..!!

شلون يعني مشكلة تقنية ..؟؟

[الـخـالـدي]

كنت اعاني مثلكم

ومن شهر 5/2010

ومن شهرين حلوا مشكلتي والله

:eek5:

الله يعينا على كيوتل :secret:

[م. عبدالعزيز]

انا بعد نفس المشكله ،،، فواتيري كلها مدفوعه والنجوم للحين pending ،،

بس زين ريحتوني عبالي المشكله عندي فقط
طلعت المشكله مع العالم كلها

[Abdulraman]

كيوتل عندهم مشكلة تقنية للنقاط وماعندهم مشكلة تقنية للفواتير:rolleyes2:

[vip1982]

كيوتل عندهم مشكلة تقنية للنقاط وماعندهم مشكلة تقنية للفواتير

طبعا لا الفواتير منظمة بالثانية مستحيل يصير فيها تأخير .... سبحان الله

[ANONYMOUS]

أشوف نقاطي شايره

[vip1982]

أشوف نقاطي شايره


:omen2::victory:

[basma222]

نستفيد شهرياً من نقاط نجوم

[CH Engineer]

والشغله الي تقهر يقطعون الخط واليوم الي بعده يطرشون عزيزي المشترك لقد تجاوزت ال 80% من الحد الاعلى للائتمان للخدمة

[vip1982]

والشغله الي تقهر يقطعون الخط واليوم الي بعده يطرشون عزيزي المشترك لقد تجاوزت ال 80% من الحد الاعلى للائتمان للخدمة

إدفع بالتي هي أحسن :weeping:

[we-r-sawa]

السلام عليكم مهب كل الزباين نقاطهم على الانتظار بس هي صايرة مع البعض وأنا كلمت المسئول عن نجوم بنفسه بعد ماطفح الكيل وصرح بهذا الشي وان عندهم مشكلة تقنية بالsystem والمفروض كانت تنحل من بداية السنة 2011 واسم المسئول ( بينوت جيكوب)اسألوا عنه،مثلا أنا من اللي عانوا من مشاكل الانتظار من السنة الماضية لحد شهر 5 الماضي وكل النجوم كانت مؤجلة ونزلوها مرة وحدة والحين رجعت نفس المشكلة مع نقاط شهر ابريل ومايو مع اني أدفع أول بأول!!!الموظفين اللي يردون مالهم ذنب والذنب بيد الفنيين بالقسم ...عموما اسألوا عن هذا الشخص لأنه هو المسئول

[جلمود]

والله فيه من اهلي يستفيدون منها

والله يا اختي لو بتحسبينها , هذا كله من فلوسنا

يعني صبه رده

أنتي وانا محد بقادر يحسب الفواتير بدقه اكيد و100% يظهرون هذي النقاط من حسابنا

[التيما]

انا عمري ما اشتكيت من هالخدمة الا تونس والله الواحد تجيله 1800 ببلاش حي الحياة

[أم مشعل]

انا عمري ما اشتكيت من هالخدمة الا تونس والله الواحد تجيله 1800 ببلاش حي الحياة


ما فهمت ؟؟؟؟؟؟؟؟

ممكن توضحين اختي كلامك أكثر.........

[بوحارب]

احسن خدمة سوتها كيوتل

وهالخدمة خلتني اكسر شريحة فودافون

بصراحة يعني :)

[الرايــق]

خدمة ما عليها كلام..
وازيدكم من الشعر بيت .. واجهتني بعض المشاكل وتواصلت معاهم بالايميل وتم حل هالمشكلة ( التقنية) في يومين ...
يعطيكم ويعطيهم العافية

[khaldoon]

بناء على هذا الموضوع شيكت على رصيدي في نجوم و لقيت انه عدد النقاط غير المدرجه عندي هو 1342 مع اني ادفع اول كل شهر!!!

ما اعرف لو الرقم كبير والا صغير لانه معاي تليفون ثاني من الشغل

[التيما]

ما فهمت ؟؟؟؟؟؟؟؟

ممكن توضحين اختي كلامك أكثر.........

اختي يعني اذا انتي من المشتركين في نجوم كيوتل وعندج كم كرت لكيوتل تدفعين فواتيرها او تعبين كروت بيتحول كل تعبئة لكرت و كل فاتوره لنجوم عليها مقابل من المحلات في المجمعات ببلاش .. انتي راجعيهم وبيقلون لج كم مستحقاتج من النجوم وتقدرين تشيكين من الانترنت *

[vip1982]

شكله المشكلة مش عند كل الناس طيب هذا يدل على ماذا ؟ يدل على انها مش مشكلة سيستم وإلا كانت مشكلة عامة طيب الموضوع فيه شكله خيار وفقوس (مثل شامي قديم)

[بوحمد111]

انا افتكر بنفسي عندي مشكلة وألحين مشيك على النجوم في الانتظار أو على كلامهم Pending ووصل عددهم 22350 وشلون اخاطبهم وأدخلهم في حسابي وشكلهم في الانتظار من زمان

[vip1982]

انا افتكر بنفسي عندي مشكلة وألحين مشيك على النجوم في الانتظار أو على كلامهم pending ووصل عددهم 22350 وشلون اخاطبهم وأدخلهم في حسابي وشكلهم في الانتظار من زمان

لحق نفسك ممكن معهم مدة معينة وينتهوا , حرام والله 23 ألف نقطة وانت للحين لانتبهت الله يسامحك

[محمد الجفيري]

لا يصيرلكم مثلي هههاهااااااي باقتني الخدامة 4000 ريال نجوم سحبتها من جواويلنا انا والوالدة والاخوان والخوات وزوجتي