ماعرفنا نصدق من ولا من يا كيوتل !!!!!

[إينشتاين]

أكد عادل المطوع مدير العلاقات العامة والاتصال في "كيوتل" أن سبب عدم تخفيض أسعار الاتصالات مقارنة بخدمة "فيرجن" هو رفض المجلس الأعلى للاتصالات تقديم "كيوتل" لعرض لتسعيرة متساوية بين الخدمتين، منوهاً إلى أن سوق الاتصالات قد تم تحريره، ولا يوجد احتكار، كما يشتكي البعض.
وكان المطوع قد رد على شكاوى بعض العملاء من خلال مواقع الانترنت، التي زادت وتيرتها مؤخراً وتتعلق بأسعار الاتصالات، والعروض التنافسية مع فودافون، والخدمات المقدمة من الشركة. وقد زادت الانتقادات مؤخرا حول بطء
شبكة الانترنت، وانترنت وخدمات الجوال G3 ، ورسوم البلاك بيري والآي فون ، وعدم وضع عروض عليها.

التفاصيل

تفاعلا مع شكاوى العملاء من الخدمات.. كيوتل تلقي اللائمة على مجلس الاتصالات لعدم تخفيض أسعار المكالمات
المطوع: لايوجد احتكار في سوق الاتصالات وكيوتل أسعارها رخيصة
لا يوجد عدم اهتمام ولكن واجهتنا أمور خارجة عن إرادتنا في الأشهر الماضية
المشتكون يطالبون بتحسين خدمات الانترنت الجوال وعروض الاتصالات
ضعف للإرسال في طريق 22 فبراير وفريج كليب وبطء في سرعة الانترنت
الشكاوى من طول فترة الانتظار في خدمة 111 لا تزال مستمرة

الدوحة-الشرق:

أكد عادل المطوع المدير التنفيذى للاتصال والعلاقات في كيوتل أن سبب عدم تخفيض أسعار الاتصالات مقارنة بخدمة فيرجن هو رفض المجلس الأعلى للاتصالات تقديم كيوتل لعرض لتسعيرة متساوية بين الخدمتين ، منوهاً بأن سوق الاتصالات قد تم تحريره ، ولا يوجد احتكار ، كما يشتكي البعض .
وكان المطوع قد رد على شكاوى بعض العملاء من خلال مواقع الانترنت ، التي زادت وتيرتها مؤخراً وتتعلق بأسعار الاتصالات ، والعروض التنافسية مع فودافون ، والخدمات المقدمة من الشركة .
وقد زادت الانتقادات مؤخرا حول بطء شبكة الانترنت ، وانترنت وخدمات الجوالG3 ، ورسوم البلاك بيري والآي فون ، وعدم وضع عروض عليها .
وتأخر الرد على شكاوى الناس من خلال خدمة العملاء والاستعلامات 111.
وقد ألقى المطوع باللائمة على مجلس الاتصالات بخصوص أسعار الاتصالات ، مؤكدا وجود تطوير للخدمات .
وكانت كيوتل قد دعت المشتكين ، والمنتقدين للحضور إلى الشركة لسماع الآراء ، والوقوف على الشكاوى والملاحظات .
ونوه بأن كيوتل ترحب بالآراء البناءة ، وقد خصص من وقته للرد على الشكاوى بشكل سريع ، في مواقع التواصل الاجتماعي .
وقد شارك في حملة الانتقادات عدد من الكتاب والإعلاميين المعروفين ، الذين أشاروا إلى ان كيوتل وعدت أكثر من مرة بحل المشاكل العالقة ، مثل خدمات الانترنت ، وطول فترة الانتظار عند الاتصال بالاستعلامات ، وعدم حل الموظفين للمشاكل ، وعدم سرعة الانترنت ، وانقطاع الارسال في العديد من المناطق.
ولم يكتف المنتقدون بإلقاء اللائمة ، بل وضعوا دلائل وقرائن على اتهاماتهم ، كما حددوا المناطق التي تشكو من ضعف إرسال مثل طريق 22 فبراير ، وفريج كليب ، والجامعة .
وذهبوا إلى أكثر من ذلك وأكدوا أن موظفي خدمات العملاء والرد على اتصالات الناس يحتاجون إلى تطوير الأداء ، بالإضافة إلى تغيير السياسات .
وانتقدوا العروض المقدمة ، مشيرين إلى أن أسعار خدمات الجوال بما فيها الانترنت والاتصالات والرسائل النصية تكون عليها عروض أفضل بالدول المجارة ، فيما نفى المطوع ذلك ، وأكد أن أسعار كيوتل تعتبر أرخص بكثير من بعض الشركات بالخارج .
وبخصوص بعض الشكاوى وعدم الرد عليها أوضح أنه لا يوجد عدم اهتمام إنما ظروف خارجة عن الإرادة بالأشهر الماضية كانت السبب ، لافتا إلى ان شبكة كيوتل أفضل من فودافون ، ولكن المشاكل والظروف الخارجة عن الإرادة سبب مشاكل الشبكة ، وقد تم الطلب من المصنع ترقية السوفت وير .





http://www.al-sharq.com/articles/more.php?id=248472

[fhd4]

وشنوا حله بالنسبة للانترنت البطيء ؟

[R 7 A L]

يعني مافية حلول يامشتركين
أرضوا بالواقع

[الـخـالـدي]

قواك الله اينشتاين

المطوع رجال فيه خير .. و ان شاء الله ماراح يقصر على اهل قطر ومن عليها

[إينشتاين]

قواك الله اينشتاين

المطوع رجال فيه خير .. و ان شاء الله ماراح يقصر على اهل قطر ومن عليها

الله يقويك يالخالـدي،،

المشكلة مش في المطوع،، المطوع رجل علاقات عامة ومابيده شي...

المشكلة في الخدمات الي تقدمها كيوتل وردائتها مع العلم أنها سبقت الكثير من شركات الإتصال في دول المنطقة في تقديم الخدمات ولكن مستوى الخدمة وجودتها تعتبر من أردى المستويات...

أضرب لك مثال عشان توضح الصورة،، كيوتل تعتبر من أوائل المشغلين الذين أدخلوا خدمة الجي اس ام في الخليج بل في الوطن العربي وحتى قبل السعودية والإمارات.. ولكن لك أن ترى خدمات الجي اس ام في لدى كيوتل وتراها في السعودية وتعرف الفارق.

وكذلك كيوتل من أوائل الشركات التي ادخلت الإنترنت في قطر وقد سبقنا السعودية في ذلك بسنوات طويلة ولكن أنظر الفارق بين خدمات كيوتل وخدمات الشركات السعودية المتعددة.

[abn qatar]

متعودين على الاعذار عند بعض المسوولين في قطر لاجديد مع اطلاق اي خدمه تشوف البهرجه

والتفاخر اول واول من نقدم الخدمه مع اول مشكله تطلع الاعذار ولا في حلول

[عيون قطر]

انا الصراحة اللي مزهقني الانترنت بطيئ وايد وانا ماخذ باقة 2 م ب وادفع اشتراك 300 على الفاضي تقول في عصر الدايل اب يمكن اسرع من برق امحق برق الا سلحفاه مادري متى الله يفرجها علينا على الاقل شركة جديده تدخل وتكون مختصه بس للانترنت وهالسوالف متى يحطون الالياف الضوئية اللي هي فايبر على قولتهم

[بولينجر]

يعني الحين وش المطلوب من المشتركين؟ رفع دعوى قضائية على المجلس الاعلى للاتصالات لانه ما يخلي كيوتل تسوي سعر مخفض مساوي لرداءة الخدمة؟

[Al-Kuwari]

انا ما سمعت عن المطوع الا كل خير وانه رجال مكافح وعلى قدر من المسؤوليه , لكن مع احترامي الكامل لشخصه الكريم

فكلامه كان مجرد كلام ماله معنى ولا فيه اي نقاط مفيده تفيد القارئ او مستخدم خدمات كيوتل

انا واحد عندي ايفون وكنت مركب كرت فودافون عليه وبصراحه مابقول الخدمه كانت ممتازه جدا ولكن كانت جيده جدا وبعد فتره ركبت كرتي من شركة كيوتل على الايفون بحكم ان هالرقم موجود عند كل ربعي وهلي ومالي غنى عنه وياليتني ماركبته

الارسال دوم طايح
باقه الانترنت سيئه جدا جدا جدا جدا
والله اني انزل اغنيه فالايفون على ايام الفودافون في دقيقه او دقيقه ونص
والحين 10 دقايق ولا يقطع مرات ويرجع يعيد من الاول
في مجمع الاند مارك الايفون يفقد الشبكه وحتى البلاك بيري وما اقدر ادخل النت واحيانا يتصلون فيني الربع والاهل ويطلع لهم التلفون مصكر

شبكة كيوتل جدا جدا جدا جدا سيئه بشكل غير طبيعي والارسال نزل بنسبه 70% كجوده عن قبل

والمشكله مش في ان الشبكه تعبانه , كل الشركات يحصل لها ظروف ومشاكل خارجه عن ارادتها, لكن الشركات العالميه والكبيره اللي تحترم مشتركينها تحل المشكله في وقت زمني معقول اما كيوتل صارلها شهور الحين ولا شفنا شي !!!

معقوله تظل الشبكة 3 او 4 شهور سيئه بهدف التطوير ..

هذا اذا دل على شي فهو يدل على ان كيوتل ماعندها اي احترام للمشتركين وللأسف هالشي صحيح وواقعي

[Xx QATARI xX]

كيوتل وما ادراك ما كيوتل

عندما تواجه مشكله في الانترنت المنزلي ، تقوم برفع السماعه والاتصال بكيوتل لحل هذه المشكله
وبعد طول انتظار يرد عليك الموظف ، وبعد ان تبلغه بان لديك مشكله
يكون سؤاله لك : ماذا تستخدم ، راوتر كيوتل او نوع اخر

اذا كان لديك راوتر من شركة اخرى ،، فلا يوجد حل لديهم لكونك تستخدم منتج غير منتجهم
وبالتالي ،، وبالعربي .. حل مشكلتك بروحك

والجمله المعتاده
لاتوجد لدينا مشكله ،، سنعمل لك Rset
كلنا واجه مشكلة بطىء الانترنت من فترة ،، وعند اتصالك بهم ،، لا يوجد رد

اصبح المجلس الاعلى للاتصالات شماعة ياكيوتل
سرعة الانتر نت الحالية بتكلفة 400 ريال شهريا هي 4 ميجا بايت
كانت في السابق 2 ميجا بايت وبنفس التكلفة
من كرم كيوتل انها عملت الترقية مجانا ،، ولكن اتسائل ،، عن الفترة التي قبل الترقية ،، 400 ريال شهريا ،، نسبة الفائدة لكيوتل طبعا طبيعي هي اكثر من 100% ،، يجوز انني افترض انها 200% على اعتبار الترقيه من 2 ميجا الى 4 ميجا ؟؟؟

لا يوجد هناك اي احترافية في العمل ،، والدليل
قضية كيوتل مع فودافون فيما يخص ،، فيرجن موبايل ..

عدم مصداقية كيوتل في الاعلانات ،،
تم الاعلان عن البرودباند المنزلي لكيوتل ،، وعند الاستفسار ،، اتضح انها نفس الخدمه الحاليه
تم التلاعب بالمسمى ، المفروض يكتب ADsL والاعلان BROADBAND
فرق كبير بين الخدمتين ياكيوتل

التقليد الاعمى ياكيوتل ،، باستطاعة الكل ملاحظه ماتقوم به كيوتل // تقليد اعمى لفودافون

زرت فرع كيوتل لاندمارك ،، واذا المكان فوضى ،، قمت بالبحث عن الجهاز لاخذ رقمي
واذا بالموظف اسئله ،، : شسالفه ،، مافيه ارقام ،
رد الموظف : لا هذا New Conceptالمكان فوضى ،، لاتوجد اولويه في الانتظار
اهذا هو المفهوم الجديد ياكيوتل

ياكيوتل // لاتوجد لديكم احترافية في العمل رغم الامكانيات الجبارة
بالمختصر المفيد : لايوجد تركيز على العنصر البشري
ولكن جل التركيز هو : زيادة الارباح

والسلام ختام

[hamoor4ever]

الملاحظه الوحيده في اقسام كيوتل الجديده هي الفوضى فلا ارقام ولا ترتيب وكل موظف يستقبل من يعجبه ومن لايعجبه يستطيع اهماله بأي طريقه ، الى الامام ياكيوتل مع نظامكم الفاشل الجديد

[بنت شيوخ]

لا حياه لمن تناااااااااااااااادي

[احب قطر]

انا الصراحة اللي مزهقني الانترنت بطيئ وايد وانا ماخذ باقة 2 م ب وادفع اشتراك 300 على الفاضي تقول في عصر الدايل اب يمكن اسرع من برق امحق برق الا سلحفاه مادري متى الله يفرجها علينا على الاقل شركة جديده تدخل وتكون مختصه بس للانترنت وهالسوالف متى يحطون الالياف الضوئية اللي هي فايبر على قولتهم

طرش لي رقمك عالخاص وراح ارسل لك فني لمعرفة وين المشكلة بالضبط ، لان عدة عوامل تأثر على سرعة الانترنت

[احب قطر]

انا ما سمعت عن المطوع الا كل خير وانه رجال مكافح وعلى قدر من المسؤوليه , لكن مع احترامي الكامل لشخصه الكريم

فكلامه كان مجرد كلام ماله معنى ولا فيه اي نقاط مفيده تفيد القارئ او مستخدم خدمات كيوتل

انا واحد عندي ايفون وكنت مركب كرت فودافون عليه وبصراحه مابقول الخدمه كانت ممتازه جدا ولكن كانت جيده جدا وبعد فتره ركبت كرتي من شركة كيوتل على الايفون بحكم ان هالرقم موجود عند كل ربعي وهلي ومالي غنى عنه وياليتني ماركبته

الارسال دوم طايح
باقه الانترنت سيئه جدا جدا جدا جدا
والله اني انزل اغنيه فالايفون على ايام الفودافون في دقيقه او دقيقه ونص
والحين 10 دقايق ولا يقطع مرات ويرجع يعيد من الاول
في مجمع الاند مارك الايفون يفقد الشبكه وحتى البلاك بيري وما اقدر ادخل النت واحيانا يتصلون فيني الربع والاهل ويطلع لهم التلفون مصكر

شبكة كيوتل جدا جدا جدا جدا سيئه بشكل غير طبيعي والارسال نزل بنسبه 70% كجوده عن قبل

والمشكله مش في ان الشبكه تعبانه , كل الشركات يحصل لها ظروف ومشاكل خارجه عن ارادتها, لكن الشركات العالميه والكبيره اللي تحترم مشتركينها تحل المشكله في وقت زمني معقول اما كيوتل صارلها شهور الحين ولا شفنا شي !!!

معقوله تظل الشبكة 3 او 4 شهور سيئه بهدف التطوير ..

هذا اذا دل على شي فهو يدل على ان كيوتل ماعندها اي احترام للمشتركين وللأسف هالشي صحيح وواقعي

بالعكس كل العملاء لهم كل احترام ، ولكن الصحفي نقله بطريقة غير صحيحة وذكر اشياء من عنده ، اللي صار ان الشركة المصنعة للشبكة ركبت سوفتوير للبدالة في شهر اكتوبر الماضي ، وللأسف كان السوفتوير فيه العديد من المشاكل اللي أثرت على كذا شركة مش كيوتل فقط ، وفي منتصف الشهر ركبوا سوفتوير اخر والمفروض ان العديد من المشاكل انحلت .

[الـقـاسـي]

كيوتل صارت سيئه بشكل مب طبيعي ولايطاق ,, انا الانترنت فالايفون ماقام يشبك نهائيا

[Qatar-King]

هههههههههههههههه مهزله ما بعدها مهزلة ,,,


بصرااحة أنا أقتنعت خلااص بأن كيوتل ستبقى على هذا السوء لسنوات قاادمة ,,,


ما فيه أحتراام للمستهلك و شغلهم بس مدح في خدماتهم كل يوم بالجراايد ,,,

شوفوا الامارات و السعودية وصلوا المريخ واحنا للحين نزحف ببطئ يا كيوتل ليش حراام!!!

[fhd4]

بالعكس كل العملاء لهم كل احترام ، ولكن الصحفي نقله بطريقة غير صحيحة وذكر اشياء من عنده ، اللي صار ان الشركة المصنعة للشبكة ركبت سوفتوير للبدالة في شهر اكتوبر الماضي ، وللأسف كان السوفتوير فيه العديد من المشاكل اللي أثرت على كذا شركة مش كيوتل فقط ، وفي منتصف الشهر ركبوا سوفتوير اخر والمفروض ان العديد من المشاكل انحلت .


الصراحة هذا اللي تعودناه من كيوتل ومن الشركات اللي عندنا بشكل عام …

عدم تحمل المسؤولية والقاء اللوم على الاخرين … مرة المصنع ومرة المستورد ومرة الحكومة وعلى هالحال …


للاسف … كيوتل ما لعبتها صح …

المفروض ان الشركات تعرف احتياجات المستخدمين وتحاول ترضيهم في الامور اللي تشكل الاهتمام العام … وهذا يتغير من وقت لاخر … وعلى الشركة انها تتوقع حجم ونوعية الاحتياجات المستقبلية …

اعتقد ان كيوتل ما حطت في حسابها الارتفاع الكبير في استخدام انترنت الجوال مع التطور اللي صار في الجوالات … فما استعدت للتوسعة المطلوبة … واجهزتها لا يمكن ان تلبي الطلب الحالي … وتحتاج لوقت كبير عشان تطورها …واعتقد انها لجأت لحلول ترقيعية زادت من المشكلة …

وحطت اولويات للمواقع والخدمات … فمثلا ممكن تتعمد ابطاء سرعة تحميل مواقع الفيديو مثل اليوتيوب لصالح المواقع الثانية … او اعطاء الاولوية لاصحاب البرودباند على حساب انترنت الجوال … او اعطاء الاولوية لمناطق معينة على حساب اخرى …


صحيح ان هذا ممكن تشوفه في شركات الاتصالات الثانية … لكن بسبب ضعف مستوى الاجهزة في كيوتل من الاساس صار التاثير واضح جدا للمستخدمين كلهم …

[شيط ويط]

أبشركم كيوتل اعلنت انها بتستثمر 3 مليارات ريال قطري في البنية الاساسية للشبكة وذلك لتوفير أفضل الموارد الممكنة لافراد الجمهور في قطر :)

بالاضافة الى تخصيص 650 مليون ريال لمشروع كيوتل للالياف الضوئية المتطور
الذي تم تمديده للعديد من المنازل والشركات الصغيرة الحجم في قطر ..


الظاهر حملة المقاطعة أتت أكلها قبل لا تبتدي هههه

[رجل الجزيرة]

أبشركم كيوتل اعلنت انها بتستثمر 3 مليارات ريال قطري في البنية الاساسية للشبكة وذلك لتوفير أفضل الموارد الممكنة لافراد الجمهور في قطر :)

بالاضافة الى تخصيص 650 مليون ريال لمشروع كيوتل للالياف الضوئية المتطور
الذي تم تمديده للعديد من المنازل والشركات الصغيرة الحجم في قطر ..


الظاهر حملة المقاطعة أتت أكلها قبل لا تبتدي هههه




كلامك صحيح ولكن قريت ذا الكلام من العام وهم شغالين على الألياف ومن العام الماضي وبيخصلون على نهاية 2012 في جميع مناطق قطر.

[عذب الكلام 1]

كلامك صحيح ولكن قريت ذا الكلام من العام وهم شغالين على الألياف ومن العام الماضي وبيخصلون على نهاية 2012 في جميع مناطق قطر.

اتهقه في 2022 يخلصون ههههههههه:omg:

[احب قطر]

الصراحة هذا اللي تعودناه من كيوتل ومن الشركات اللي عندنا بشكل عام …

عدم تحمل المسؤولية والقاء اللوم على الاخرين … مرة المصنع ومرة المستورد ومرة الحكومة وعلى هالحال …


للاسف … كيوتل ما لعبتها صح …

المفروض ان الشركات تعرف احتياجات المستخدمين وتحاول ترضيهم في الامور اللي تشكل الاهتمام العام … وهذا يتغير من وقت لاخر … وعلى الشركة انها تتوقع حجم ونوعية الاحتياجات المستقبلية …

اعتقد ان كيوتل ما حطت في حسابها الارتفاع الكبير في استخدام انترنت الجوال مع التطور اللي صار في الجوالات … فما استعدت للتوسعة المطلوبة … واجهزتها لا يمكن ان تلبي الطلب الحالي … وتحتاج لوقت كبير عشان تطورها …واعتقد انها لجأت لحلول ترقيعية زادت من المشكلة …

وحطت اولويات للمواقع والخدمات … فمثلا ممكن تتعمد ابطاء سرعة تحميل مواقع الفيديو مثل اليوتيوب لصالح المواقع الثانية … او اعطاء الاولوية لاصحاب البرودباند على حساب انترنت الجوال … او اعطاء الاولوية لمناطق معينة على حساب اخرى …


صحيح ان هذا ممكن تشوفه في شركات الاتصالات الثانية … لكن بسبب ضعف مستوى الاجهزة في كيوتل من الاساس صار التاثير واضح جدا للمستخدمين كلهم …

اتفق معاك في بعض ماذكرته ، ولكن أجهزة كيوتل هي الاحدث وكذلك سعات الانترنت واللي يتم مضاعفتها كل 6 أشهر ، واكيد شفت الاتفاقيات مع مزودي خدمة الكوابل البحرية واللي من خلالها تجي خدمة الانترنت ، لم ذكرنا سبب المشكلة ليس نوع من التبرير وانما التعامل بشفافية مع العملاء وتوضيح اسباب تدني الجودة ، وبخصوص الانترنت يجب على مزود الخدمة ان يقدم خدمته بطريقة تناسب كافة العملاء ، مثلا مايصير نخلي كل سعة الانترنت مخصصة فقط لليو تيوب يعني لو الفيديو 10 دقايق اكثر الناس يشوفون 3 دقايق وبعدها يغيرون الصفحة ، وفي مستخدمين مهتمين بالتصفح اكثر او مستخدمين مهم بالنسبة لهم البريد الالكتروني ، او تنزيل الافلام ، فتوزيع سعة الانترنت للخدمات المختلفة بشكل عادل مهم لضمان جودة الخدمة ، مع العلم بمتابعتنا لسعة الانترنت من قطر فاننا حريصين على ان على ان توفير اقل شي 80% من السعة الكلية للدولة في جميع الاوقات ، ولو زاد العملاء او الاستخدام نزيد هذه السعه .

واتفق معاك بان يجب على كيوتل يجب ان تسعى دائما للتطوير.

[bohilal191]

تدخل ألعاب فيلاجيو انسى البلاك بيري تشتغل فيه الخدمة

سؤال يطرح نفسه شلون فودافون تقدر تنزل التعرفة بين فترة وفترة وكيوتل ماتقدر امممممممم اكيد في إنا الموضوع

[عبدالله العذبة]

بالعكس كل العملاء لهم كل احترام ، ولكن الصحفي نقله بطريقة غير صحيحة وذكر اشياء من عنده ، اللي صار ان الشركة المصنعة للشبكة ركبت سوفتوير للبدالة في شهر اكتوبر الماضي ، وللأسف كان السوفتوير فيه العديد من المشاكل اللي أثرت على كذا شركة مش كيوتل فقط ، وفي منتصف الشهر ركبوا سوفتوير اخر والمفروض ان العديد من المشاكل انحلت .

اتفق معاك في بعض ماذكرته ، ولكن أجهزة كيوتل هي الاحدث وكذلك سعات الانترنت واللي يتم مضاعفتها كل 6 أشهر ، واكيد شفت الاتفاقيات مع مزودي خدمة الكوابل البحرية واللي من خلالها تجي خدمة الانترنت ، لم ذكرنا سبب المشكلة ليس نوع من التبرير وانما التعامل بشفافية مع العملاء وتوضيح اسباب تدني الجودة ، وبخصوص الانترنت يجب على مزود الخدمة ان يقدم خدمته بطريقة تناسب كافة العملاء ، مثلا مايصير نخلي كل سعة الانترنت مخصصة فقط لليو تيوب يعني لو الفيديو 10 دقايق اكثر الناس يشوفون 3 دقايق وبعدها يغيرون الصفحة ، وفي مستخدمين مهتمين بالتصفح اكثر او مستخدمين مهم بالنسبة لهم البريد الالكتروني ، او تنزيل الافلام ، فتوزيع سعة الانترنت للخدمات المختلفة بشكل عادل مهم لضمان جودة الخدمة ، مع العلم بمتابعتنا لسعة الانترنت من قطر فاننا حريصين على ان على ان توفير اقل شي 80% من السعة الكلية للدولة في جميع الاوقات ، ولو زاد العملاء او الاستخدام نزيد هذه السعه .

واتفق معاك بان يجب على كيوتل يجب ان تسعى دائما للتطوير.


اعتراف كيوتل بالمشكلة لم يقابله تعويض المستهلك بتخفيض القيمة مقابل هذا الضرر، كيوتل لم تعلن عن _المشكلة_ بوضوع وصراحة في وسائل الإعلام.

إذا كان هناك ترد في خدماتكم، لماذا أتحمل كمستهلك هذا التردي؟ أهي منة منكم؟ أم يجب أن أحصل كمشترك على حقي؟

كم مزود إنترنت عالمي تتعامل معه كيوتل؟ من باب الشفافية أتمنى ذكرها.
at&t وماذا أيضاَ؟

[محمد سعيد]

الموضوع واضح

الخدمة زفت للأسف لكثرة المستخدمين والنظام لايستطيع يغطي العدد الهائل من المستخدمين

ولتخفيض الأسعار يجب موافقة المجلس الاعلى للاتصالات

والمجلس يرفض عشان يعطي فرصة لشركة فودافون لانها جديدة


ولا جي سوق الفودا بيحترق من قلب

[م. عبدالعزيز]

الموضوع واضح

الخدمة زفت للأسف لكثرة المستخدمين والنظام لايستطيع يغطي العدد الهائل من المستخدمين

ولتخفيض الأسعار يجب موافقة المجلس الاعلى للاتصالات

والمجلس يرفض عشان يعطي فرصة لشركة فودافون لانها جديدة


ولا جي سوق الفودا بيحترق من قلب
للعلم سبق وفودافون اشتكت على كيوتل امام المجلس الاعلى للاتصالات بسبب قيام كيوتل بتخفيض اسعار المكالمات الدوليه ل 66 درهم للدقيقه

http://www.qatarshares.com/vb/showthread.php?t=457352

[بوسلمان 2010]

اعتقد ان شركة كيوتل اذا سكروها بيتصلح كل شي اهم شي الفلوس والخدمات هبائن منثورا