المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : كيوتل الاند وحياة بلازا والموظف الي مايعرف شغله ()()()()()()()()()()


الجوكر90
13-07-2011, 12:00 PM
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
شحالكم
ان شاء الله مرتاحين



بقولكم قصتي مع كيوتل بتاريخ 12-7-2011

رحت الظهر ع الساعه 11 كيوتل الي في حياة بلازا كنت ابي اغير شريحة فيرجن واخذ كيوتل هلا
كلمت الي يشتغل هناك قالي لازم الشريحه القديمه قلت له مب عندي وصج مب عندي الشريحه
قالي عب هالطلب وفي رسوم 50 ريال ( انا استغربت لاني طلعت من قبل بدون مادفع ولا رجعت الشريحه )
قلت له اوك عبيت
وسالته عندي نقاط نجوم ابي ابدلها قالي مايصير السستم خربان صارله 10 ايام قلت له من اسبوع رحت الاند قالوا لي يصير
قالي يصير تدخل بس مايصير اتبدل المهم انطر كم يوم لين مايعدلون السستم
ماسويت شي وحركت

رحت الاند ع طول قلت ابي اغير الشريحه قالوا لي عب هالطلب وراح يطلعون لك ع طول
وعبيت وعطيته وطلع لي بدون مادفع ولا ريال

وقلت ابي ابدل النقاط سبحان الله الموظفه قالت لي تعال وانا ناطر اشوف راح تقدر تبدل ولا لا
خذت الباسورد واليوز نيم وبدلت لي النقاط ووصلني مسج


سوال لموظفين كيوتل ؟؟

كل فرع غير عن الثاني؟

كل فرع فيه نظام يختلف عن الافرع الثانيه؟

ولا هي المزاجيه عند الموظفين يوم يبي يشتغل يسوي كل شي ويوم ماله خلق يصرف العملاء؟

ولا هي عدم وجود الخبره الكافيه للموظف الي يشتغل هناك؟

ولا تحطون موظفين اي كلام بس تبون تسدون النقص؟



( فلتسقط كيوتل )
almaf1a
13-07-2011, 12:05 PM
انت مشكلتك عويصه مع كيوتل
ليش ماتاخذ كرت فودافون يمكن يطلعون احسن من كيوتل
الجوكر90
13-07-2011, 12:12 PM
انت مشكلتك عويصه مع كيوتل
ليش ماتاخذ كرت فودافون يمكن يطلعون احسن من كيوتل

شرايك لو قلت لك ان مره صكرت كل ارقام كيوتل واستخدمت فودا فون
وهالرقم الي رحت عشان باسمي بس مب انا استخدمه

ولين الحين استخدم فودا فون ومافكر اغير
لان صج احسن من كيوتل
almaf1a
13-07-2011, 12:16 PM
شرايك لو قلت لك ان مره صكرت كل ارقام كيوتل واستخدمت فودا فون
وهالرقم الي رحت عشان باسمي بس مب انا استخدمه

ولين الحين استخدم فودا فون ومافكر اغير
لان صج احسن من كيوتل

تصدق عاد عندي كرت فودافون رقم مميز ومادري عنه وين
لاني اعبيه ومادري ليش يختفي الرصيد
khalid Qtr
13-07-2011, 12:20 PM
بصراحة شي غريب !

يعني فرق كبير بين الفرعين وكأنهم شركتين مختلفتين
راسي براسك
13-07-2011, 12:26 PM
:nice:

أقنعتني أروح كيوتل الاند عشان ابدل شريحتي
بن غيث
13-07-2011, 12:29 PM
انا من يومين رحت فرع الاند علشان احجز رقم تجاري
الموظف قالي ما ادري ونادى على مسئوله
وقالي مسئوله ان السستم مب شغال اتصل على 8008000 خدمة الشركات
واتصلت وردت الموظفة انها ماتقدر تحجزلي رقم وروح فرع الستي بيحجزونلك
ورحت فرع الستي امس وقالتلي الموظفة ان السستم مب شغال روح السد
شركة تعيسه والله
المحقق كونان
13-07-2011, 01:11 PM
كيوتل عندهم مزاجية .. اذا مايبي يشتغل يصرفك

عيل انا من فترة خذت لابتوب من جرير و كان فيه عرض اشتراك برودباند مجاني لمدة شهر و خذته

جربته يومين و ماعجبني و قلت بسكره دامه مجاني

رحت كيوتل فرع سلوى قلت للموظف ابي اسكر البرودباند قال لا مايصير لازم اقل شي اشتراك 3 شهور و اذا تبي تسكره الحين لازم تدفع 450 ريال و طنشت له

و عقب رحت عند موظفة في نفس الفرع قلت لها ابي اسكر البرودباند قالت عب هالطلب .. جك جك على الكمبيوتر و سكرت البرودباند و لا دفعت ولا ريال

شركة فاشلة :anger1:
سلطان_قطر
13-07-2011, 01:22 PM
غريبه

انا نفسك بدلت شريحة الفيرجن لهلا
وكل اللي طلبه مني بس البطاقه الشخصيه
من غير اعبي اي طلب او ادفع شي

كيوتل فيلاجيو
نــويصــر
13-07-2011, 01:24 PM
انت مشكلتك عويصه مع كيوتل
ليش ماتاخذ كرت فودافون يمكن يطلعون احسن من كيوتل

اخوي والله من يوم السبت اتصل :telephone:لفودافون اقولهم رمز الpuk ويقولي اتصل بكرة في تعديلات

فالسستم واتصل يوم الاحد مرتيين واحد قالي السستم فيه تعديلات والثاني قالي عطني البيانات

وعطيت فقالي الجنسيه غلط اقوله اشلون اوكي يعني ما يصير تعطيني المهم رقم البطاقه

الشخصيه يقول البيانات موجودة بس ما اقدر اقولك تاكد من المعلومات واتصل واتصلهم اليوم

الصبح ردت علي مراة تقول نفس الشي الجنسيه غلط وتاريخ الميلاد واقولها هاي الغلط من

عندكم مب من عندنا وحاولت معاها لين ما عطتني وحمدلله شغلت الشريحه

انا اللي ابي اوصله ان لكل شركه سلبيات وايجابيات...
عندليب قطر
13-07-2011, 01:29 PM
روح السد او الستي صدقني ماراح تندم
جلمود
13-07-2011, 01:38 PM
تصدق عاد عندي كرت فودافون رقم مميز ومادري عنه وين
لاني اعبيه ومادري ليش يختفي الرصيد

أخوى رصيد فودا فون اذا طاف على الرصيد 40 يوم أو شهربن على ما أفتكر من تاريخ التعبة ينسحب الرصيد
إينشتاين
13-07-2011, 02:03 PM
انا بدلت شريحة فيرجن في فرع الحياة بلازا وكانت الشريحة ضايعة وبدلوها بدون فلوس :rolleyes2:
miss.qa
13-07-2011, 02:25 PM
qtel is stuped
الجوكر90
13-07-2011, 02:50 PM
تصدق عاد عندي كرت فودافون رقم مميز ومادري عنه وين
لاني اعبيه ومادري ليش يختفي الرصيد

مثل ماقالك مشرفنا جلمود ان في وقت محدد الي هو 60 يوم
وبعدها ينسحب الرصيد
الجوكر90
13-07-2011, 02:56 PM
بصراحة شي غريب !

يعني فرق كبير بين الفرعين وكأنهم شركتين مختلفتين

والعميل هو الضحيه
الجوكر90
13-07-2011, 02:57 PM
:nice:

أقنعتني أروح كيوتل الاند عشان ابدل شريحتي

احسن الاماكن الاند وفيلاجيو والستي والسد
الجوكر90
13-07-2011, 02:57 PM
انا من يومين رحت فرع الاند علشان احجز رقم تجاري
الموظف قالي ما ادري ونادى على مسئوله
وقالي مسئوله ان السستم مب شغال اتصل على 8008000 خدمة الشركات
واتصلت وردت الموظفة انها ماتقدر تحجزلي رقم وروح فرع الستي بيحجزونلك
ورحت فرع الستي امس وقالتلي الموظفة ان السستم مب شغال روح السد
شركة تعيسه والله

الله يعينك
انطر فودا فون عما قريب :victory:
الجوكر90
13-07-2011, 02:58 PM
كيوتل عندهم مزاجية .. اذا مايبي يشتغل يصرفك

عيل انا من فترة خذت لابتوب من جرير و كان فيه عرض اشتراك برودباند مجاني لمدة شهر و خذته

جربته يومين و ماعجبني و قلت بسكره دامه مجاني

رحت كيوتل فرع سلوى قلت للموظف ابي اسكر البرودباند قال لا مايصير لازم اقل شي اشتراك 3 شهور و اذا تبي تسكره الحين لازم تدفع 450 ريال و طنشت له

و عقب رحت عند موظفة في نفس الفرع قلت لها ابي اسكر البرودباند قالت عب هالطلب .. جك جك على الكمبيوتر و سكرت البرودباند و لا دفعت ولا ريال

شركة فاشلة :anger1:

شدعوه ماتعرف حركاتهم
اصلا شعارهم العشوائيه والمزاجيه
بس حلوه هاي جك جك :nice:
الجوكر90
13-07-2011, 02:59 PM
غريبه

انا نفسك بدلت شريحة الفيرجن لهلا
وكل اللي طلبه مني بس البطاقه الشخصيه
من غير اعبي اي طلب او ادفع شي

كيوتل فيلاجيو

صحيح
هاي الي صار فالاند بس بطاقتي وعبيت الطلب
الجوكر90
13-07-2011, 03:02 PM
اخوي والله من يوم السبت اتصل :telephone:لفودافون اقولهم رمز الpuk ويقولي اتصل بكرة في تعديلات

فالسستم واتصل يوم الاحد مرتيين واحد قالي السستم فيه تعديلات والثاني قالي عطني البيانات

وعطيت فقالي الجنسيه غلط اقوله اشلون اوكي يعني ما يصير تعطيني المهم رقم البطاقه

الشخصيه يقول البيانات موجودة بس ما اقدر اقولك تاكد من المعلومات واتصل واتصلهم اليوم

الصبح ردت علي مراة تقول نفس الشي الجنسيه غلط وتاريخ الميلاد واقولها هاي الغلط من

عندكم مب من عندنا وحاولت معاها لين ما عطتني وحمدلله شغلت الشريحه

انا اللي ابي اوصله ان لكل شركه سلبيات وايجابيات...

الشيخ انا بقولك
فودا فون مب شركه نازله من السما عشان مايكون فيها اخطاء
بس غلطه عن غلطه تفرق

يعني مره حولت رقمي من فيزا لين تعبئه بس الموظف ماحوله لي وسحبوا من الفيزا وكلمتهم وتموا اسبوع لين ماردوا لي الفلوس

والمفروض انت ماتتصل تروح عندهم الفرع احسن
واذا مانحلت المشكله طلع بدل فاقد

وترى بقولك في غلطه صارت من فيرجن وهي الي خلتني اراكض لين الحين عشان هالشي
وهالسالفه كلها متربه من غلطتهم هم
الجوكر90
13-07-2011, 03:02 PM
روح السد او الستي صدقني ماراح تندم

لا الحمدلله خلصت اموري نفس اليوم
ولاهنت
الجوكر90
13-07-2011, 03:03 PM
أخوى رصيد فودا فون اذا طاف على الرصيد 40 يوم أو شهربن على ما أفتكر من تاريخ التعبة ينسحب الرصيد

صحيح 60 يوم
الجوكر90
13-07-2011, 03:04 PM
انا بدلت شريحة فيرجن في فرع الحياة بلازا وكانت الشريحة ضايعة وبدلوها بدون فلوس :rolleyes2:

زين مارحت حق نفس الموظف الي انا رحت له
كنت بتدفع 50
الجوكر90
13-07-2011, 03:05 PM
qtel is stuped

:secret::omg:
ALRAYYAN
13-07-2011, 05:55 PM
اتذكر يوم حبيت ابدل الشريحتين اللي عندي اتصلت ١١١ وسالت الموظف

قلت له انا على الكورنيش الحين وين اقرب فرع يبدل لي الشرايح
قالي عندك النجاده

رحت النجاده لقيت موظفه في ويهي قلت لها لو سمحتي ابغي ابدل شريحتين فيرجن بهلا

بكل برود قالت لي مب عندنا اخوي روح فرع السد
قلت لها انا متصل ١١١ قبل ربع ساعه وقالي روح النجاده او اي فرع
ليش اروح السد ؟!!!!

قالت مادري لحظه شوي .. والتفتت تكلم زميلها قال لها اي خل يعبئ الطلب ويجيني .. قالت له انا ماعندي طلبات وماقد غيرت لاحد

قالي حياك بس دقايق اخلص الرجال اللي معاي

قلت حق الموظفه عندي سؤال ممكن .. قالت لي تفضل
قالت لها كم شخص ياج هني و قلتي له روح السد ؟!

تمت اطالعني بدون تعليق ولا انطقت بحرف .. قلت لها والله لو انج رجال ان يجيج مني كلام مايسرج لان وقت
الناس وجهدهم مب سبيل للناس اللي مايدرون وين الله حاطهم ومايعرفون شغلهم

ومشيت عنها والرجال ماقصر خلصني في ٥ دقايق
مكتوم
13-07-2011, 08:21 PM
كيوتل عندهم مزاجية .. اذا مايبي يشتغل يصرفك

عيل انا من فترة خذت لابتوب من جرير و كان فيه عرض اشتراك برودباند مجاني لمدة شهر و خذته
جربته يومين و ماعجبني و قلت بسكره دامه مجاني
رحت كيوتل فرع سلوى قلت للموظف ابي اسكر البرودباند قال لا مايصير لازم اقل شي اشتراك 3 شهور و اذا تبي تسكره الحين لازم تدفع 450 ريال و طنشت له
و عقب رحت عند موظفة في نفس الفرع قلت لها ابي اسكر البرودباند قالت عب هالطلب .. جك جك على الكمبيوتر و سكرت البرودباند و لا دفعت ولا ريال
شركة فاشلة :anger1:


على طاري المزاجية

اخبر من كم شهر جاء رفيقي اماراتي المهم قال يبغي يطلع رقم
من كيوتل فرع فلاجيو
والله معاملتهم خياس وقلة ادب موظفين هذرباان
ولا مهتمين وبطيئين
حتى رفيقي قال ( اسلوب ماشي ) ويوم رحنا حياة بلازا
صدق فرررررق واااضح وطلعوا له رقم مميز طيبوا بخاااطرة :nice:

من هذا المنبر اقول لهم فرع كيوتل فلاجيو مأسآة

حمدالله والشكر
احب قطر
13-07-2011, 08:41 PM
الشيخ من حقك تقدم شكوى عالموظف ، واذا ودك طرش لي رقمك وراح يتصلون فيك وياخذون شكوى.
TEAMspirit
13-07-2011, 08:45 PM
الحمدلله تمت على خير . سؤال داش عرض الحين اذا انا مطلع رقم سبيشل مبلغ وقدره وسالني الموظف تبغيه فاتوره او هلا قلت له هلا . المهم هل قيمة المبلغ الي دفعته يحسبونه لي نقاط نجوم ؟؟؟ الموظف عجز عن الاجابه و قال إسأل موظف الاستقبال الي يهجم عليك اول ما تدش ويقولك ممكن اساعدك انا ما سألته لانه كان مشغول وطلعت . فهل احد مرت عليه هذي التجربه ياريت يقول لي المبلغ يستاهل يتحول نجوم لانه اتصلت على 111 وقالت لي الموظفه اذا كان فاتوره نحسب لك قيمة نقاط واذا هلا لا !!! شدخل ما ادري ؟؟؟؟ من القهر اتصلت على 111 مره ثانيه وقلت لهم عندي الانترنت بطيء وما توصلني السرعه 4 ام بي توصلني 3.7 شدخل مادري بس حبيت اسوي اي شي ارجو الاجابه .
تحداني
13-07-2011, 08:55 PM
عندي قضيه مع كيوتل من سنتين " انا مو راضيه اتنازل .. وهم مو ابراضين يعطوني براءه "
والسبب هو اني مالي ذنب في الموضوع سوى سوء الخلفيه المعلوماتيه لدى الكادر الوظيفي لفي كيوتل ..وخاصه فيما يتعلق بالمعاملات مع المراجعين " البعض الاكثر "

كيوتل قبل سنوات .. كانت تحمل قاعده قويه جدا من جوده الموظفين
اما اليوم للأسف تتصل " 111 " نفس المكان في نفس المساحه و10 موظفين
كل واحد يقول لك شي ..

كل فرع من الافرع عندهم رد مختلف

لما كلمني المري .. مدير الكول سنتر .. قال لي اختي شنو مشكلتج
قلت له مشكلتي في اني مو لاقيه ردين متشابهين عندكم في الكول سنتر
قال اختي اتصدقين بالله ان كل اسئلتكم اجوبتها جاهزه في الكمبيوتر عندنا
ما على الموظف سوى ان يفتح الصفحه الخاصه ويرد عليج

قلت له عيل ليش يعطونه معلومات مختلفه كل واحد عن الثاني
يرد علي لانه الاستيعاب مو واحد .. ويروح فيها المراجع

لذلك يجب ان يكون المراجع " اي العميل " حريص .. وما يعتمد اعتماد كلي على الموظف
والمشكله اذا ما عندنا احنه المعلومه فحرصنا راح يكون ملغي ونتحمل اخطاء الغير


جملك الله برضاه
Rashid554
14-07-2011, 12:45 AM
كيوتل الكرعانه وبس
مايبخ
14-07-2011, 01:06 AM
هههه الله يعين الشعب
الجوكر90
14-07-2011, 02:06 AM
اتذكر يوم حبيت ابدل الشريحتين اللي عندي اتصلت ١١١ وسالت الموظف

قلت له انا على الكورنيش الحين وين اقرب فرع يبدل لي الشرايح
قالي عندك النجاده

رحت النجاده لقيت موظفه في ويهي قلت لها لو سمحتي ابغي ابدل شريحتين فيرجن بهلا

بكل برود قالت لي مب عندنا اخوي روح فرع السد
قلت لها انا متصل ١١١ قبل ربع ساعه وقالي روح النجاده او اي فرع
ليش اروح السد ؟!!!!

قالت مادري لحظه شوي .. والتفتت تكلم زميلها قال لها اي خل يعبئ الطلب ويجيني .. قالت له انا ماعندي طلبات وماقد غيرت لاحد

قالي حياك بس دقايق اخلص الرجال اللي معاي

قلت حق الموظفه عندي سؤال ممكن .. قالت لي تفضل
قالت لها كم شخص ياج هني و قلتي له روح السد ؟!

تمت اطالعني بدون تعليق ولا انطقت بحرف .. قلت لها والله لو انج رجال ان يجيج مني كلام مايسرج لان وقت
الناس وجهدهم مب سبيل للناس اللي مايدرون وين الله حاطهم ومايعرفون شغلهم

ومشيت عنها والرجال ماقصر خلصني في ٥ دقايق

تصدق ولد عمي يشتغل فكيوتل فخدمه الزباين
المهم مره سالته انتوا يعطونكم دوره خدمه الزباين ولا لا
قالي اي مده اسبوعين جنه مب متذكر
وانا خذت هالدوره يعلمونك مبدا
اذا ماعرفت شي روح اسال الي يعرف لاتقول شي من عندك
بس ربعنا مايفهمون ع المزاج يمشون
الله يعين بس
الجوكر90
14-07-2011, 02:21 AM
على طاري المزاجية

اخبر من كم شهر جاء رفيقي اماراتي المهم قال يبغي يطلع رقم
من كيوتل فرع فلاجيو
والله معاملتهم خياس وقلة ادب موظفين هذرباان
ولا مهتمين وبطيئين
حتى رفيقي قال ( اسلوب ماشي ) ويوم رحنا حياة بلازا
صدق فرررررق واااضح وطلعوا له رقم مميز طيبوا بخاااطرة :nice:

من هذا المنبر اقول لهم فرع كيوتل فلاجيو مأسآة

حمدالله والشكر

عيل شكلك مارحت حق الي يشتغل فالاند
والله العظيم بارد بشكل مب طبيعي
ساعه لين مايسوي معامله وحده
يروح ويرجع 10 مرات
شي يقهر
الجوكر90
14-07-2011, 02:31 AM
الشيخ من حقك تقدم شكوى عالموظف ، واذا ودك طرش لي رقمك وراح يتصلون فيك وياخذون شكوى.

هههههه
شبعنا من الشكاوي
اقولك كيوتل تكذب الكذبه وتخلي موظفينها يصدقونها

مره واحد من 111 كلمته عشان يلغي الباقه الي ب300
بعد شهرين اكتشف انه مالغاها ونزلت علي فاتوره
رحت لهم وقلت السالفه وقلت ابي اسمع المكالمه الي دارت بيني وبينه عشان يتحاسب
قالوا لا روح حق فلان فالسد
وفلان يحولني ع فلان
وفلان يقولي مايصير

حتى رحت المجلس الاعلى للاتصالات قلت ابي حقي لانهم ضيعوا وقتي
الي صار طيحوا الفاتوره ولاحد خذ حقي
عشان جي غاسل ايدي من هالشركه
الجوكر90
14-07-2011, 02:42 AM
الحمدلله تمت على خير . سؤال داش عرض الحين اذا انا مطلع رقم سبيشل مبلغ وقدره وسالني الموظف تبغيه فاتوره او هلا قلت له هلا . المهم هل قيمة المبلغ الي دفعته يحسبونه لي نقاط نجوم ؟؟؟ الموظف عجز عن الاجابه و قال إسأل موظف الاستقبال الي يهجم عليك اول ما تدش ويقولك ممكن اساعدك انا ما سألته لانه كان مشغول وطلعت . فهل احد مرت عليه هذي التجربه ياريت يقول لي المبلغ يستاهل يتحول نجوم لانه اتصلت على 111 وقالت لي الموظفه اذا كان فاتوره نحسب لك قيمة نقاط واذا هلا لا !!! شدخل ما ادري ؟؟؟؟ من القهر اتصلت على 111 مره ثانيه وقلت لهم عندي الانترنت بطيء وما توصلني السرعه 4 ام بي توصلني 3.7 شدخل مادري بس حبيت اسوي اي شي ارجو الاجابه .

مادري والله اول مره اعرف هالشي
اتصل بعد مره يمكن حد يفيدك
امممممممم
ولا اقولك
انسى السوال
شباب قطر راح يلتزمون بقوانين المرور وماراح تحصل جوابين نفس الشي من كيوتل
الجوكر90
14-07-2011, 02:45 AM
عندي قضيه مع كيوتل من سنتين " انا مو راضيه اتنازل .. وهم مو ابراضين يعطوني براءه "
والسبب هو اني مالي ذنب في الموضوع سوى سوء الخلفيه المعلوماتيه لدى الكادر الوظيفي لفي كيوتل ..وخاصه فيما يتعلق بالمعاملات مع المراجعين " البعض الاكثر "

كيوتل قبل سنوات .. كانت تحمل قاعده قويه جدا من جوده الموظفين
اما اليوم للأسف تتصل " 111 " نفس المكان في نفس المساحه و10 موظفين
كل واحد يقول لك شي ..

كل فرع من الافرع عندهم رد مختلف

لما كلمني المري .. مدير الكول سنتر .. قال لي اختي شنو مشكلتج
قلت له مشكلتي في اني مو لاقيه ردين متشابهين عندكم في الكول سنتر
قال اختي اتصدقين بالله ان كل اسئلتكم اجوبتها جاهزه في الكمبيوتر عندنا
ما على الموظف سوى ان يفتح الصفحه الخاصه ويرد عليج

قلت له عيل ليش يعطونه معلومات مختلفه كل واحد عن الثاني
يرد علي لانه الاستيعاب مو واحد .. ويروح فيها المراجع

لذلك يجب ان يكون المراجع " اي العميل " حريص .. وما يعتمد اعتماد كلي على الموظف
والمشكله اذا ما عندنا احنه المعلومه فحرصنا راح يكون ملغي ونتحمل اخطاء الغير


جملك الله برضاه

ابشرج
خسرانه وبعنف

تبين اقولج سالفه

مره واحد كان عنده رقم نفس هالطخه xxyyzzzz
المهم واحد خذ منه صوره من بطاقته الشخصيه وراح كلم رفيجه الي يشتغل فكيوتل يحول الرقم باسمه لان رفيجه واثق فيه راح وحول الرقم وراعي الرقم الاصلي كان مسافر ويوم رجع راح سال عن رقمه قالوا لا مب باسمك
راح واشتكى
6 شهور القضيه تمت فالمحكمه وبعدها احكموا ضده والرقم من نصيب الي باق الرقم والي بدل الاسامي ماسوا له شي يمكن انذار لا اكثر
وترى السالفه قديمه
الجوكر90
14-07-2011, 02:46 AM
كيوتل الكرعانه وبس

يمكن لانكم ماتسالون وايد
اذا صادتكم مشكله معاهم راح تكرهونهم لان للاسف ناس اي كلام ماعندهم خلفيه عن الشغل
الجوكر90
14-07-2011, 02:47 AM
هههه الله يعين الشعب

الجميع ان شاء الله
احب قطر
14-07-2011, 08:30 AM
هههههه
شبعنا من الشكاوي
اقولك كيوتل تكذب الكذبه وتخلي موظفينها يصدقونها

مره واحد من 111 كلمته عشان يلغي الباقه الي ب300
بعد شهرين اكتشف انه مالغاها ونزلت علي فاتوره
رحت لهم وقلت السالفه وقلت ابي اسمع المكالمه الي دارت بيني وبينه عشان يتحاسب
قالوا لا روح حق فلان فالسد
وفلان يحولني ع فلان
وفلان يقولي مايصير

حتى رحت المجلس الاعلى للاتصالات قلت ابي حقي لانهم ضيعوا وقتي
الي صار طيحوا الفاتوره ولاحد خذ حقي
عشان جي غاسل ايدي من هالشركه

افا عليك ، طرش لي رقمك ، وأبشر....حقك بيوصلك لي عندك بدون ماحتى تجي
بوسلمان 2010
14-07-2011, 08:55 AM
الله يعينا على كيوتل والي ادهى وامر فودفون ارسال الله باالخير واحنا في القرن 21
مخاوي الشيبة
14-07-2011, 09:14 AM
الله المستعان على كيوتل

اكيد الكل اشتكى من كيوتل وسوء معملاتهم وتاخيرهم

فا ياليت لو نعاقب كيوتل

انا عندي كرت فودافون فا باسكر كرت كيوتل يومين او ثلاثه ونعاقب كيوتل فيه

كل ثانيه كيوتل مستفيده فيها على فكرة

فا اللي بيكون معاي يامرحبا به ومسهلا
R 7 A L
14-07-2011, 09:24 AM
عيل مافية امل
اخوي يبدل جوالي من فواتير لهلا بدون حضوري
تحداني
14-07-2011, 09:35 AM
ابشرج
خسرانه وبعنف

تبين اقولج سالفه

مره واحد كان عنده رقم نفس هالطخه xxyyzzzz
المهم واحد خذ منه صوره من بطاقته الشخصيه وراح كلم رفيجه الي يشتغل فكيوتل يحول الرقم باسمه لان رفيجه واثق فيه راح وحول الرقم وراعي الرقم الاصلي كان مسافر ويوم رجع راح سال عن رقمه قالوا لا مب باسمك
راح واشتكى
6 شهور القضيه تمت فالمحكمه وبعدها احكموا ضده والرقم من نصيب الي باق الرقم والي بدل الاسامي ماسوا له شي يمكن انذار لا اكثر
وترى السالفه قديمه




صباح الخير على الجميع

معليه مهما كانت النتيجه بس ما راح اتنازل
لي حق واذا كان عندهم حق الكلمه الفاصله عند القانون


جملك الله برضاه ولا اتفقدني الامل بالله
ثابت
14-07-2011, 09:41 AM
اللوم على شركة كيوتل والادارة لازم طور موظفينها مثال تعطيهم دورة قبل الاحتكاك بالجمهور وتكون اساسية الدورة how customer service works
تحداني
14-07-2011, 09:47 AM
تعطيهم يا اخوي دورات لان لما سألت الاخ " المري " اجابني نعم هناك دورات
وهناك برامج جاهزه ومعده للرد على اي سؤال يخطر على البال

لكن بالنهايه التعامل مع العملاء يحتاج الى مهاره استيعاب
حوار
امتصاص الغضب
ومحاور مقنع وبالادله

وهذا الي يفتقده " البعض الاكثر من الموظفين "
لان اعمارهم تكون دون العمر المطلوب .. ومؤهلاتهم ليس دائما ضمن المطلوب
وفي نوعيه من الوظائف ما يشتغلها كل حد


مع احترامي وتقديري لكل وظيفه مهما كانت
لكن هكذ كان الرد


جملك الله برضاه
R 7 A L
14-07-2011, 09:52 AM
صباح الخير على الجميع

معليه مهما كانت النتيجه بس ما راح اتنازل
لي حق واذا كان عندهم حق الكلمه الفاصله عند القانون


جملك الله برضاه ولا اتفقدني الامل بالله



يقول لج راعي الرقم اشتكى في المحكمة ولا صار شي

اليست المحكمة هي القانون وهي الشي الاخير للاخذ بحقوقنا !!!
تحداني
14-07-2011, 10:15 AM
يقول لج راعي الرقم اشتكى في المحكمة ولا صار شي

اليست المحكمة هي القانون وهي الشي الاخير للاخذ بحقوقنا !!!




انروح المحكمه وين المشكله
لي حق يا اخوي وحقي لن اتنازل عنه

عندي قضيه تطاول .. همجيه في الحوار
كشوفات خاطئه وعندي ادله وبراهين

المكالمات مسجله وطلعناها
الاوراق الاصليه في بريدي وصلت
وافلوسهم ما تسوى شي قدام كل اتهاماتهم الكاذبه

ومازلت صديقه كيوتل ولكن الحق حق حتى لو كانت قضيتي متشابهه مع قضيه صديق اخونا الفاضل

جملك الله برضاه
R 7 A L
14-07-2011, 10:38 AM
انروح المحكمه وين المشكله
لي حق يا اخوي وحقي لن اتنازل عنه

عندي قضيه تطاول .. همجيه في الحوار
كشوفات خاطئه وعندي ادله وبراهين

المكالمات مسجله وطلعناها
الاوراق الاصليه في بريدي وصلت
وافلوسهم ما تسوى شي قدام كل اتهاماتهم الكاذبه

ومازلت صديقه كيوتل ولكن الحق حق حتى لو كانت قضيتي متشابهه مع قضيه صديق اخونا الفاضل

جملك الله برضاه




طيب هو راح المحكمة ولا صار شي
والرقم خذه الى كان عنده صورة بطاقتة راعي الرقم وبمعاونه الموظف بدل الاسم من راعية الاصلي للحامي
المحكمة شلون بيردون له الرقم دام المعاملة ماشية بالطرح الصحيحة !
تحداني
14-07-2011, 10:40 AM
طيب هو راح المحكمة ولا صار شي
والرقم خذه الى كان عنده صورة بطاقتة راعي الرقم وبمعاونه الموظف بدل الاسم من راعية الاصلي للحامي
المحكمة شلون بيردون له الرقم دام المعاملة ماشية بالطرح الصحيحة !




اشدراني ؟؟ :)
اخوي قاعد تسالني عن شي انا ما اعرفه ولا لي خص فيه
انا موضوعي مختلف تماما لا عندي رقم مميز خذوه ولا عندي شريحه ضايعه
ولا عندي اي شي من هالاشياء انا عندي امر آخر بعيد كل البعد عن " عالم الارقام المميزه "

جملك الله برضاه
R 7 A L
14-07-2011, 10:46 AM
اشدراني ؟؟ :)
اخوي قاعد تسالني عن شي انا ما اعرفه ولا لي خص فيه
انا موضوعي مختلف تماما لا عندي رقم مميز خذوه ولا عندي شريحه ضايعه
ولا عندي اي شي من هالاشياء انا عندي امر آخر بعيد كل البعد عن " عالم الارقام المميزه "

جملك الله برضاه

:weeping:
:weeping:
:weeping:

انا ما أسألك
انا اقول لك الى يقوله الجوكر

هو واحد من ثلاثة :rolleyes2:
يا أنك مافهمتي الى اقصده
او اني ما فهمت الى تقصدين
او انا مافهمت رد الجوكر
تحداني
14-07-2011, 11:01 AM
:weeping:
:weeping:
:weeping:

انا ما أسألك
انا اقول لك الى يقوله الجوكر

هو واحد من ثلاثة :rolleyes2:
يا أنك مافهمتي الى اقصده
او اني ما فهمت الى تقصدين
او انا مافهمت رد الجوكر



انا اموري كانت طيبه :) بس انت ما ادري اشسويت فيني
انا كنت اقول حق اخوي " الجوكر " انه انا بعد عندي قضيه مع كيوتل بس مصره عليها


الجوكر قال لي .. " راح تخسرينها " بالراحه
انا " عصبت واحتريت لما قال راح تخسرينها ".. وقلت له ما راح اتنازل

الا اخونا رحال طلع لي من حيث لا اعلم وقال لي ان المحكمه احكمت وخلصت
اهني ضعت لان بالفعل اشدخلني فيهم .. و قضيتي مختلفه عن قضيتهم


:(
:(
ان شاء الله قدرت افهمك وتفهمني

جملك الله برضاه
R 7 A L
14-07-2011, 11:05 AM
انا اموري كانت طيبه :) بس انت ما ادري اشسويت فيني
انا كنت اقول حق اخوي " الجوكر " انه انا بعد عندي قضيه مع كيوتل بس مصره عليها


الجوكر قال لي .. " راح تخسرينها " بالراحه
انا " عصبت واحتريت لما قال راح تخسرينها ".. وقلت له ما راح اتنازل

الا اخونا رحال طلع لي من حيث لا اعلم وقال لي ان المحكمه احكمت وخلصت
اهني ضعت لان بالفعل اشدخلني فيهم .. و قضيتي مختلفه عن قضيتهم


:(
:(
ان شاء الله قدرت افهمك وتفهمني

جملك الله برضاه




:omg:
انتِ بعد عندج قضيه
وللحين ماخلصت :eek5:


:rolleyes2:
شكلي مضيع
تحداني
14-07-2011, 11:46 AM
:omg:
انتِ بعد عندج قضيه
وللحين ماخلصت :eek5:


:rolleyes2:
شكلي مضيع




الحمد لله رب العالمين :) وصلنا خير
اي نعم انا بعد عني قضيه


اسملى عليك يا اخوي .. تصير هالحلات عادي


جملك الله برضاه
الجوكر90
14-07-2011, 12:47 PM
افا عليك ، طرش لي رقمك ، وأبشر....حقك بيوصلك لي عندك بدون ماحتى تجي

الشيخ بقولك شي
انا بطرش رقمي مب عشان شي
بس عشانك انت لانك تحب تساعد عيال بلادك
ولا السينارو بعيد السالفه حق 10 واخر شي ماراح احصل شي
ولاهنت ع المساعه
الجوكر90
14-07-2011, 12:47 PM
الله يعينا على كيوتل والي ادهى وامر فودفون ارسال الله باالخير واحنا في القرن 21

الجميع
انا عندي ارسال فودا فون زين مافيه شي :nice:
الجوكر90
14-07-2011, 12:48 PM
الله المستعان على كيوتل

اكيد الكل اشتكى من كيوتل وسوء معملاتهم وتاخيرهم

فا ياليت لو نعاقب كيوتل

انا عندي كرت فودافون فا باسكر كرت كيوتل يومين او ثلاثه ونعاقب كيوتل فيه

كل ثانيه كيوتل مستفيده فيها على فكرة

فا اللي بيكون معاي يامرحبا به ومسهلا

انا معاك متى تحب نبدا :telephone:
الجوكر90
14-07-2011, 12:49 PM
عيل مافية امل
اخوي يبدل جوالي من فواتير لهلا بدون حضوري

هههههههه
اسكت لايحكرون لنا :secret:
الجوكر90
14-07-2011, 12:53 PM
اللوم على شركة كيوتل والادارة لازم طور موظفينها مثال تعطيهم دورة قبل الاحتكاك بالجمهور وتكون اساسية الدورة how customer service works

الشيخ يعطونهم بس التقصير منهم ومن المسؤولين
لان مافي ثواب وعقاب لو غلطوا بس انذار بالكثير وحقوق الناس بالطقاق
الجوكر90
14-07-2011, 01:01 PM
السلام عليكم
عجبني الحوار الي دار بين تحداني الزمن ورحال
كل واحد فصوب واخر شي قطوا السالفه علي هههههه

المهم تحداني الزمن

الي فهمته منج ان قضيتج انتي اتصلتي او رحتي فرع كيوتل وموظف قل ادبه عليج وانتي اشتكيتي
انزين سوال يطرح نفسه انا يوم قلت لج راح تخسرينها مب لاني القاضي بس لان الي قريته صارلج سنتين وماصار شي
واخبر سالفه صارت فالنورث واحد قل ادبه ع وحده واشتكت عليه المحكمه اصدرت حكمها فالقضيه خلال 8 شهور تقريبا طبعا بدون تسجيل صوتي
وانتي عندج تسجيل وبراهين ولين الحين ماحكمت تعرفين ليش؟
لان كيوتل اذكى منج
ماجابت محامي اي كلام عندهم محامين ياخرون القضيه عشان يعطيهم فرصه يكلمونج وترضين او تزهقين ولا تهتمين
وانا اقولج احتمال كبير تخسرين بس لاتتنازلين خلي المحكمه هي الي تصدر الحكم محد يدري يمكن كل شي يتغير


ورحال
انت سالت اشلون راح يردون له الرقم اذا المعامله مافيها شي
امبله فيها ان البطاقه الاصليه مب موجوده ولا راعي البطاقه موجود
وطبعا راعي الرقم كان مسافر ويوم رجع يعني السالفه خذت وقت لين مانتبه ان رقمه انباق بحكم انه راعي ارقام ماكان يستخدمه
واذا السالفه طولت الي فكيوتل يقدر ينكر او يقول ماذكر السالفه من زمان وماقدر اذكر كل عميل يجيني وراعي الرقم ماعنده دليل حتى لو هو مسافر يقدر يخلي بطاقته فالدوحه مع اي حد من اخوانه او يعطي الرجال الي بيشتري الرقم واتم السالفه

وبالتوفيق ان شاء الله