تـكـفـــى ,,,,, ســاعـدنـى الله يـخـلـيـك ~~~~~~~~~:::

[بيانو]

السلام عليكم

وقفه إنسانيه

كم منا راح يخلص معامله مهمه بالنسباله ووقفت المعامله لأسباب صغيره جداً من الممكن أن تعدي بلا مصاعب .

كم منا خرج من دوامه أو غاب يوم لإجراء معامله وبعد المتاعب ولم تجميع الأوراق المطلوبه يذهب للمكان وإلا بالموظف مرتاح وجالس فى المكيف يقول لك ( لا والله نبى .... بعد ونبى ....إلخ )

وبعد ماتأتى بالطلبات مره أخرى يقول لك ( لا والله أخوي فى بعد ورقه ناقصه والتصوير مش واضح أو ........إلخ من أسباب صغيره لاتقدم ولاتأخر ) لا حول ولا قوة الا بالله - طيب ليه ماقولت من البدايه يابن الحلال .

كم منا وقفة معامله مهمه جداً لتغير جزء من مستقبله بسبب أن الموظف غير موجود والبديل لا يعرف شىء .

الموضوع عام وليس موقف خاص

موجه إلى جميع الناس التى تتعامل مع العملاء - الجمهور فى الهيئات الحكوميه أو المؤسسات أو البنوك أو أي مكان فى تعامل بين موظف أو مسؤول وطرف ثانى

ساعدو الناس جزاكم الله خير لا تعقدون الأمور
((( دام إن هذه المساعده ليس لها ضرر على الهيئه أو المؤسسه )))

ياما رجع ناس مكسورين الخاطر بسبب شىء صغير واليوم بيفرق والله مع الشخص المحتاج

المعادله متوازنه
أنت تعمل وتتقاضى راتب والجمه التي تعمل بها تدفع لك راتب مقامل تقديم (خدمه) للجمهور العميل

فعليك بالفعل مساعدة الناس على قد ماتقدر وإيجاد حلول وليس حل واحد فقط تجبر المراجع عليه

إلى كل موظف أو مسؤول
جزاكم الله خير ساعدو الناس عشان الله يساعدكم فى الدنيا والأخره إن شاء الله
( على أن لايقع ضرر على شغلك )

شكراً

[تحداني]

من يقف يا اخوي بوجه اي معامله او ورقه او ملف او طلب لعميل او مراجع
فهذا خائن لوطنه ولعمله ولا يستحق ريال واحد يأخذه
ولعله يدرك من يقوم بهذا الفعل " الجبان " كم في قضاء حوائج الناس سعاده وبركه ورضى لركض لها


ولكن أقل ما يقال لهم " سحقا لهم " فإنهم لا يحملون شيئا من الإنسانيه
وخساره ان تذهب مصالحنا وتمر عليهم .. قدرهم ان يجلسوا في بيوتهم
لكي يتركوا للغير مكانا يليق بهم


ولسنا مطالبين ابدا ان نستخدم كلمات الرجاء والمنه والعطف لكي ينهوا مصالحنا
هاذي وظيفتهم وغصبا عنهم ..

بارك الله فيك .. وجملك الله برضاه

[جرح الزمان]

اتمنى انهم يحطون رقم للشكاوي في كل دائرة خدمات

يستطيع المراجع يشتكي على الموظف ... اذا فيه تقصير

أو مماطاله ....

حجتهم الروتين .... ونقدر نتجاوز هالروتين القاتل

اذا فكرنا ليش كل هالطلبات .... او نحاول نطور نفسنا

لليوم في دوائر تطلب طبع الفورم بالطابعه الحجريه

الجهات الخدميه محتاجه ناس بشوشين ومرنيين

يعطيك العافيه أخوي

[بيانو]

من يقف يا اخوي بوجه اي معامله او ورقه او ملف او طلب لعميل او مراجع
فهذا خائن لوطنه ولعمله ولا يستحق ريال واحد يأخذه
ولعله يدرك من يقوم بهذا الفعل " الجبان " كم في قضاء حوائج الناس سعاده وبركه ورضى لركض لها


ولكن أقل ما يقال لهم " سحقا لهم " فإنهم لا يحملون شيئا من الإنسانيه
وخساره ان تذهب مصالحنا وتمر عليهم .. قدرهم ان يجلسوا في بيوتهم
لكي يتركوا للغير مكانا يليق بهم


ولسنا مطالبين ابدا ان نستخدم كلمات الرجاء والمنه والعطف لكي ينهوا مصالحنا
هاذي وظيفتهم وغصبا عنهم ..

بارك الله فيك .. وجملك الله برضاه



ليست كلامات رجاء ولكن أسلوب لين للحوار

ومابيدى المراجع غير هذا الأسلوب:secret:

[بيانو]

اتمنى انهم يحطون رقم للشكاوي في كل دائرة خدمات

يستطيع المراجع يشتكي على الموظف ... اذا فيه تقصير

أو مماطاله ....

حجتهم الروتين .... ونقدر نتجاوز هالروتين القاتل

اذا فكرنا ليش كل هالطلبات .... او نحاول نطور نفسنا

لليوم في دوائر تطلب طبع الفورم بالطابعه الحجريه

الجهات الخدميه محتاجه ناس بشوشين ومرنيين

يعطيك العافيه أخوي




جرح الزمان :victory:

كلامك والله صحيح 100%

وكما قولت بالبدايه لابد من وجود رقم بجميع الأماكن للشكوي على أحد الموظفين الذى يعرقل العمل

ونقطه الطباعه هادى بالفعل عندك حق فيها

وكما قولت بأن الجهات الخدميه محتاجه ناس بشوشين ومرنين فعلاً - مثل هذا :):)

يعطيك العافيه أخوى شرفتنا بردك

[الرويـس]

هاذي وظيفتهم وغصبا عنهم ..



ما هكذا تورد يا تحداها

[بيانو]

ما هكذا تورد يا تحداها


حيالله الرويس :nice:

هى فقط تقصد بأنهم يتقاضون رواتب على هذا العمل ولابد من إنجازه

[بايع بايع]

من يقف يا اخوي بوجه اي معامله او ورقه او ملف او طلب لعميل او مراجع
فهذا خائن لوطنه ولعمله ولا يستحق ريال واحد يأخذه



اخوي عسى ماشر وين وصلتها ((خيانه))

الموضوع ومافيه تلقى الواحد فيهم من الروتين وضغط العمل مايقدر يجابل الطلبات اللي انت تشوفها صغيره وبسيطه هو يشوفها تعطيل لشغله وزياده في الزحمه وسخط الناس عليه بسبب تأخره عليهم

واذا كان في مسؤوليه هي مسؤوليه الادارة نفسها
في انها تحط موظفين للاستقبال يتاكدون من استيفاء المستندات المطلوبه واذا في نواقص يتم التنبية على المراجع ويعلمونه واذا محتاج تصوير يصورون له ويعلمونه بالمسار اللي راح تمشي فيه المعامله واشكثر يبغيلها تخلص

اما تقولي الموظف وسط الزحمه
1-يستقبل
2-يستوفي
3-يدقق
4-يراجع
5- يستوضح من المراجع
6- يصور النواقص
7-يعطي موعد للتسليم
8-يسلم المعامله

فهذا كثير

انا مااقول ان الكل قايم بشغله لكن الفئه السيئة هي قليله جدا

وتحتاج للاصلاح واعادة التاهيل وتعديل النظام الاداري والروتين المتعب

[الرويـس]

^
ربنا يكرمك

لالا تحداها مرات تكون صلبه وقاسية في انها تضع كلمات ( تحدي) لشرح وجهة نظرها
هكذا ولدت < انجليزي ده يا مرسي :(

[بيانو]

اخوي عسى ماشر وين وصلتها ((خيانه))

الموضوع ومافيه تلقى الواحد فيهم من الروتين وضغط العمل مايقدر يجابل الطلبات اللي انت تشوفها صغيره وبسيطه هو يشوفها تعطيل لشغله وزياده في الزحمه وسخط الناس عليه بسبب تأخره عليهم

واذا كان في مسؤوليه هي مسؤوليه الادارة نفسها
في انها تحط موظفين للاستقبال يتاكدون من استيفاء المستندات المطلوبه واذا في نواقص يتم التنبية على المراجع ويعلمونه واذا محتاج تصوير يصورون له ويعلمونه بالمسار اللي راح تمشي فيه المعامله واشكثر يبغيلها تخلص

اما تقولي الموظف وسط الزحمه
1-يستقبل
2-يستوفي
3-يدقق
4-يراجع
5- يستوضح من المراجع
6- يصور النواقص
7-يعطي موعد للتسليم
8-يسلم المعامله

فهذا كثير

انا مااقول ان الكل قايم بشغله لكن الفئه السيئة هي قليله جدا

وتحتاج للاصلاح واعادة التاهيل وتعديل النظام الاداري والروتين المتعب

أخوي يعنى الموظف يقعد يعطي أوامر حق المراجعين وخلاص

نبى كده وكده وكده .......... فقط لاغير

إن كانت السالفه كده يبقى إسمحلى أغلب معاملات الناس ماراح تخلص

فى موظفين حتى لو المعامله مش ماشيه وناقصه تلاقي عنده أسلوب محترم فى إرجاع المعامله والإعتزار ويعطيك مقترح أخر وحلول

وهذه هى خدمة العملاء ومقابله المراجعين

[MAZEN37]

انا موافق يرجعني ويه معاملتي
بس يستقبلني بابتسامه
في ناس اعوذ بلله ما تبي معاملتك يزخها

[بايع بايع]

أخوي يعنى الموظف يقعد يعطي أوامر حق المراجعين وخلاص

نبى كده وكده وكده .......... فقط لاغير

إن كانت السالفه كده يبقى إسمحلى أغلب معاملات الناس ماراح تخلص

فى موظفين حتى لو المعامله مش ماشيه وناقصه تلاقي عنده أسلوب محترم فى إرجاع المعامله والإعتزار ويعطيك مقترح أخر وحلول

وهذه هى خدمة العملاء ومقابله المراجعين

((( خدمه العملاء )))

انت قلتها ابنفسك

هذا يعني قيام دراسه لاستيفاء الحوائج وتلبيتها من قبل الاداره ومب الموظف

ومايعني انك تقط كل المسؤوليه على موظف وتقوله هذا شغلك يلا خلص الناس

(( خذوه فغلوه ))

واذا كشر ليش تكشر

حنا لازم نعرف طبيعه هذا الانسان هل هو اجتماعي ولا انطوائي

هل يحب التعامل مع الجمهور

ولا يحب الجلوس في مكتب منعزل وتخليص المعاملات المحالة له

ترى اغلب الادارات ماتدرس طبيعه الموظف ونفسيته قبل لاتكلفة بشغل

اللي تشوفه يضحك في خدمه العملاء هذا ربي خالقة بشوش ويحب الجمعه واللمه مع الناس واذا حطيته في مكان منعزل بدون جمهور يضايق وتصيده حاله كآبه ومايشتغل ويعطل مصالح الناس

وانا شخصيا اعرف وايد شباب تنطبق عليهم الاوصاف الاولى والثانيه

وسؤال ليش غالبا المسؤول لمايجيه الموظف يطلب نقل
ماينظر في اسباب النقل( قبل الموافقة او الرفض )
ودايما يبني رأيه على حاجات الجهتين الناقل منها والمنقول إليها ؟؟؟

فبالاخير الموضوع يبغيله دراسه وعنايه
ومب سالفة هذا غلطان عطى على راسه

والسلام ختمام

[بيانو]

((( خدمه العملاء )))

انت قلتها ابنفسك

هذا يعني قيام دراسه لاستيفاء الحوائج وتلبيتها من قبل الاداره ومب الموظف

ومايعني انك تقط كل المسؤوليه على موظف وتقوله هذا شغلك يلا خلص الناس

(( خذوه فغلوه ))

واذا كشر ليش تكشر

حنا لازم نعرف طبيعه هذا الانسان هل هو اجتماعي ولا انطوائي

هل يحب التعامل مع الجمهور

ولا يحب الجلوس في مكتب منعزل وتخليص المعاملات المحالة له

ترى اغلب الادارات ماتدرس طبيعه الموظف ونفسيته قبل لاتكلفة بشغل

اللي تشوفه يضحك في خدمه العملاء هذا ربي خالقة بشوش ويحب الجمعه واللمه مع الناس واذا حطيته في مكان منعزل بدون جمهور يضايق وتصيده حاله كآبه ومايشتغل ويعطل مصالح الناس

وانا شخصيا اعرف وايد شباب تنطبق عليهم الاوصاف الاولى والثانيه

وسؤال ليش غالبا المسؤول لمايجيه الموظف يطلب نقل
ماينظر في اسباب النقل( قبل الموافقة او الرفض )
ودايما يبني رأيه على حاجات الجهتين الناقل منها والمنقول إليها ؟؟؟

فبالاخير الموضوع يبغيله دراسه وعنايه
ومب سالفة هذا غلطان عطى على راسه

والسلام ختمام


أكيد طبعاً الإداره عليها عامل وليس الموظف فقط

ولكن الموظف هو الواجهه للؤسسه بأكملها

أحترم وجهه نظرك وأتفق معك فى بعض النقاط

[بيانو]

انا موافق يرجعني ويه معاملتي
بس يستقبلني بابتسامه
في ناس اعوذ بلله ما تبي معاملتك يزخها



والله أخوى مازن

أنا عكسك تماماً

ماتهمنى الإبنسامه فى المقابله أكثر ما يهمني أداء العمل على أكمل وجه

[الجني]

و انا اذا لم اضع عقبات اما الناس

كيف سيشعرون انني موظف مهم

و كيف سأستفيد من وظيفتي اذا مشى الشغب تلقائياً

المدير الفلاني في الوزارة الأخرى اذا لم يمشي معاملتي
بمقدوري أن اعاملة بالمثل

موضوع في الصميم يا بيانو

[بيانو]

و انا اذا لم اضع عقبات اما الناس

كيف سيشعرون انني موظف مهم

و كيف سأستفيد من وظيفتي اذا مشى الشغب تلقائياً

المدير الفلاني في الوزارة الأخرى اذا لم يمشي معاملتي
بمقدوري أن اعاملة بالمثل

موضوع في الصميم يا بيانو




الأيام دول يقولك
ومره لك ومره عليك

وكما تودين تودان

شرفنى تعليقك أخوى الجني

[Bin Hood]

كلامك سليم مليون بالمية

المراجع معاه كل الاوراق المطلوبة والموظف ( الدوني ) ماله مزاج يشتغل وهو الغالب يقول لك

الا ناقص , خلص الدوام , راجعنا بكرة , السستم عطلان , المسؤول مو موجود تعال له بكره
واذا رجعت بكرة بعد المسؤول مش موجود , طبعا انت تكون ماخذ اجازة اصلا

مع المعاملات الحكومية مش هتأدر تغمض عينيك , مش ممكن !

[المسك1969]

صدقت حفظك الله... وياما رجعنا بعد يوم من العناء:weeping: بدون فائدة لنستأذن في اليوم التالي لنعود لنفس الموال


نسأل الله أن ييسر لنا ولكم أموركم ولجميع المسلمين آمين

جزاكم الله خيرا على الطرح:nice:

[بيانو]

كلامك سليم مليون بالمية

المراجع معاه كل الاوراق المطلوبة والموظف ( الدوني ) ماله مزاج يشتغل وهو الغالب يقول لك

الا ناقص , خلص الدوام , راجعنا بكرة , السستم عطلان , المسؤول مو موجود تعال له بكره
واذا رجعت بكرة بعد المسؤول مش موجود , طبعا انت تكون ماخذ اجازة اصلا

مع المعاملات الحكومية مش هتأدر تغمض عينيك , مش ممكن !



بالفعل جميع الأسباب التى ذكرتها أخي الكريم موجود بالفعل للأسف :shy:

[بيانو]

صدقت حفظك الله... وياما رجعنا بعد يوم من العناء:weeping: بدون فائدة لنستأذن في اليوم التالي لنعود لنفس الموال


نسأل الله أن ييسر لنا ولكم أموركم ولجميع المسلمين آمين

جزاكم الله خيرا على الطرح:nice:




اللهم أمين يارب

وييسر لجميع المسلمين أمورهم يارب

[بيانو]

للتذكير

للموظفين والمسؤولين الذين يعطلون المراجعين

[تحداني]

^
ربنا يكرمك

لالا تحداها مرات تكون صلبه وقاسية في انها تضع كلمات ( تحدي) لشرح وجهة نظرها
هكذا ولدت < انجليزي ده يا مرسي :(



.. نعم ولدت " بنبره التحدي " ولكن بعيده عن " القسوه " كل البعد ..
جملك الله برضاه

[تحداني]

حاضر .. تظل وجهه نظر لازم احترمها
انت اتشوف ان معاك حق في الكلام الي قلته
هم انا اشوف ان معاي حق في الكلام الي قلته

الله يرضى عليك ويجملك برضاه

[بـــــــنت النوخـّــــذه]

لاتقول تكفى يابيانو تراها اتهز جبال












88
بس على أيام اول لما كان لهذي الكلمه وزن ماينطقها الشخص إلا ومطلبه تنفذ

[حسن]

من يقف يا اخوي بوجه اي معامله او ورقه او ملف او طلب لعميل او مراجع
فهذا خائن لوطنه ولعمله ولا يستحق ريال واحد يأخذه
ولعله يدرك من يقوم بهذا الفعل " الجبان " كم في قضاء حوائج الناس سعاده وبركه ورضى لركض لها


ولكن أقل ما يقال لهم " سحقا لهم " فإنهم لا يحملون شيئا من الإنسانيه
وخساره ان تذهب مصالحنا وتمر عليهم .. قدرهم ان يجلسوا في بيوتهم
لكي يتركوا للغير مكانا يليق بهم


ولسنا مطالبين ابدا ان نستخدم كلمات الرجاء والمنه والعطف لكي ينهوا مصالحنا
هاذي وظيفتهم وغصبا عنهم ..

بارك الله فيك .. وجملك الله برضاه

بل عيل شكثر طلعو خاينين لا مناصب عاليه لاحوله ولا قوه الاباالله

[بيانو]

لاتقول تكفى يابيانو تراها اتهز جبال












88
بس على أيام اول لما كان لهذي الكلمه وزن ماينطقها الشخص إلا ومطلبه تنفذ



:secret:
شنقول طيب