يامسؤلين التخطيط العمراني أصحوا من نومكم

[احب قطر]

بصراحة ان التخطيط العمراني اعتبرها من الإدارات الخدمية اللي اهمية كبيرة في حياة كل مواطن قطري ، ولكن وللأسف انها من أسواء الإدارات الخدمية تعاملا مع الجمهور ، ايام المراجعات ماتلقى احد ، وبتحصل الموظفين يا قاعدين في مكاتب ثاية ضرب شاي وسوالف او اصلا ما مداوم ولا قاعد له ساعه وهو يدخن برع ومعاملات الناس متعطلة ، وين وزير البلدية عنهم؟؟ ليش مايمر فجأه ويشوف أوضاع الناس ومعاناتهم مع هال إدارة ، واذا تبي تقابل مسؤلين وين احسن لك تنتظر اللي قاعد يسولف او يدخن هذا بخلاف المزاجية بالتعامل مع الامور.

والله خاطري أخذ كلمة سمو الامير اليوم وأعلقها عندهم في كل دور علشان يفهمون الدولة تبحث عن الإنتاجية والكسول ين مالهم مكان بينا.

[we-r-sawa]

بصراحة ان التخطيط العمراني اعتبرها من الإدارات الخدمية اللي اهمية كبيرة في حياة كل مواطن قطري ، ولكن وللأسف انها من أسواء الإدارات الخدمية تعاملا مع الجمهور ، ايام المراجعات ماتلقى احد ، وبتحصل الموظفين يا قاعدين في مكاتب ثاية ضرب شاي وسوالف او اصلا ما مداوم ولا قاعد له ساعه وهو يدخن برع ومعاملات الناس متعطلة ، وين وزير البلدية عنهم؟؟ ليش مايمر فجأه ويشوف أوضاع الناس ومعاناتهم مع هال إدارة ، واذا تبي تقابل مسؤلين وين احسن لك تنتظر اللي قاعد يسولف او يدخن هذا بخلاف المزاجية بالتعامل مع الامور.

والله خاطري أخذ كلمة سمو الامير اليوم وأعلقها عندهم في كل دور علشان يفهمون الدولة تبحث عن الإنتاجية والكسول ين مالهم مكان بينا.

الحين عرفت ليش ماعندنا تخطيط عمراني مضبوط والعشوائية عندنا بالديرة ناخرة مثل السوس بكل مناطقنا من شوارع الى مباني واللي يسمونها بالمصطلح العلمي (التلوث البصري)
وهذا يدل على ان المسئولين الكبار مشغولين بمشاريعهم الخاصة وماعندهم وقت للتجييك على الادارات

[هدوء العاصفة]

بصراحة ان التخطيط العمراني اعتبرها من الإدارات الخدمية اللي اهمية كبيرة في حياة كل مواطن قطري ، ولكن وللأسف انها من أسواء الإدارات الخدمية تعاملا مع الجمهور ، ايام المراجعات ماتلقى احد ، وبتحصل الموظفين يا قاعدين في مكاتب ثاية ضرب شاي وسوالف او اصلا ما مداوم ولا قاعد له ساعه وهو يدخن برع ومعاملات الناس متعطلة ، وين وزير البلدية عنهم؟؟ ليش مايمر فجأه ويشوف أوضاع الناس ومعاناتهم مع هال إدارة ، واذا تبي تقابل مسؤلين وين احسن لك تنتظر اللي قاعد يسولف او يدخن هذا بخلاف المزاجية بالتعامل مع الامور.

والله خاطري أخذ كلمة سمو الامير اليوم وأعلقها عندهم في كل دور علشان يفهمون الدولة تبحث عن الإنتاجية والكسول ين مالهم مكان بينا.

يا اخي استح على ويهك قاعد على كمبيوترك وتستخف في الناس .. انت بكلامك عممت على الجميع وواضح ان شكوتك كيدية لانك ما حددت المشكلة عندك .. هل هم مش مداومين والا يدخنون على قولتك والا ضرب شاي ؟؟ وما ادري شالمشكلة من شرب الشاي ؟؟

وسمو الامير صادق في كلامه والكلام على الجميع مش على إدارة معينة في الدولة .. الجميع مقصر مافي وزارة سوبر ووزارة سيئة ..

الله يعطيهم العافية كثير من الشباب هناك يخدمون المواطنين بإخلاص وبجد وإجتهاد ..

[هدوء العاصفة]

الحين عرفت ليش ماعندنا تخطيط عمراني مضبوط والعشوائية عندنا بالديرة ناخرة مثل السوس بكل مناطقنا من شوارع الى مباني واللي يسمونها بالمصطلح العلمي (التلوث البصري)
وهذا يدل على ان المسئولين الكبار مشغولين بمشاريعهم الخاصة وماعندهم وقت للتجييك على الادارات

تحط في ذمتك ان المسؤولين الكبار مشغولين بمشاريعهم الخاصة ؟ ترى هالكلام الله سبحانه بيسألك عنه

[بوجبر]

من خلال مراجعتي لبعض الادارات الخدمية الحكومية ومن ضمنها ادارة التخطيط العمراني ..فية تطور في الاداء وافضل من السابق ..

ورضاء الناس غاية لا تدرك....

[we-r-sawa]

تحط في ذمتك ان المسؤولين الكبار مشغولين بمشاريعهم الخاصة ؟ ترى هالكلام الله سبحانه بيسألك عنه

السلام عليكم،نعم أدري ان الله سبحانه وتعالى بيسألني عنه وكل من يعرف ربه وكيف بيكون حسابه ومثل ماتفضلت كثير من الشباب هناك يخدمون المواطنين بإخلاص وبجد وإجتهاد ولكن يوجد أيضا من هو مستهتر بها ومثل ماذكرت هذا موجود بكل جهة بالدولة وليس في مكان واحد ...والله يهدي الجميع ويهدينا و ياريت ياطويل العمر توجه هذا الاستفسار لهؤلاء البعض اللي على كاهلهم أمانة الشغل والمسئولية الملقاة على عاتقهم ياأخي الفاضل بدل ماتوجه استفسارك الى كتاب المنتدى..
وبالعكس أنا مع القطريين ومع تقطير الوظائف وأفتخر بوجودهم بكل المجالات وربي يوفقهم ويعلي من شأنهم ويكونون قدوة طيبة للكل
وأخيرا جزاك الله كل خير على تعقيبك وفي ميزان حسناتك يارب

[بو نايف]

انا كانت لي معامله عندهم في ادارة التخطيط العمراني رغم ان معاملتي رفضت الا انهم ماقصرو وتم شرح القانون وان القانون لايسمح
متعاونين

[هدوء العاصفة]

السلام عليكم،نعم أدري ان الله سبحانه وتعالى بيسألني عنه وكل من يعرف ربه وكيف بيكون حسابه ومثل ماتفضلت كثير من الشباب هناك يخدمون المواطنين بإخلاص وبجد وإجتهاد ولكن يوجد أيضا من هو مستهتر بها ومثل ماذكرت هذا موجود بكل جهة بالدولة وليس في مكان واحد ...والله يهدي الجميع ويهدينا و ياريت ياطويل العمر توجه هذا الاستفسار لهؤلاء البعض اللي على كاهلهم أمانة الشغل والمسئولية الملقاة على عاتقهم ياأخي الفاضل بدل ماتوجه استفسارك الى كتاب المنتدى..
وبالعكس أنا مع القطريين ومع تقطير الوظائف وأفتخر بوجودهم بكل المجالات وربي يوفقهم ويعلي من شأنهم ويكونون قدوة طيبة للكل
وأخيرا جزاك الله كل خير على تعقيبك وفي ميزان حسناتك يارب

أشكرك على هذا الرد المتعقل .. نعم للنقد البناء ولا للنقدر الجارح الذي يقدح في الآخرين وينسف جهودهم .. وكما قلت انت توجد فئة لا تهمها إلا مصالحها فقط .. ولا تهتم في مصالح الآخرين ولا حقوقهم .. ولكن من غير المعقول التعميم ووضع الجميع في سلة واحدة .. فهناك الكثير من المخلصين والذين يبذلون جهوداً كبيرا واضعين نصب أعينهم رضى الله وتوفيقه وخدمة الآخرين ..

والله يجزاك خير ويوفقك ويوفق الجميع لخدمة هذا البلد الغالي والمعطاء ..

[احب قطر]

يا اخي استح على ويهك قاعد على كمبيوترك وتستخف في الناس .. انت بكلامك عممت على الجميع وواضح ان شكوتك كيدية لانك ما حددت المشكلة عندك .. هل هم مش مداومين والا يدخنون على قولتك والا ضرب شاي ؟؟ وما ادري شالمشكلة من شرب الشاي ؟؟

وسمو الامير صادق في كلامه والكلام على الجميع مش على إدارة معينة في الدولة .. الجميع مقصر مافي وزارة سوبر ووزارة سيئة ..

الله يعطيهم العافية كثير من الشباب هناك يخدمون المواطنين بإخلاص وبجد وإجتهاد ..

جزاك الله خير وبيض الله وجهك على كلامك الطيب واسلوبك في الرد ، واكيد انك موظف في التخطيط العمراني ، اولا انا كان عندي موضوع وخذ له 6 اشهر لين ماخلص ، وغير مواضيعي الثانية اللي لم اراجع عليها اليوم وبكره مع ان ممكن يخلص الموضوع بشخطة قلم وموضوع قانوني ، وخلاف ذلك افتح الرادو كل يوم واسمع الشكاوي ، اليوم في خطاب سمو الامير ذكر فقره جدا مهم وهي "التقارير الحقيقية التي لا تجمل الواقع" .

خل نكون واقعيين مع الاجراءات العقيمة والثقافة العامة الدارجه ، لازم اي موظف في التخطيط العمراني يحترم المراجع ووقت المراجع ، مثال من كم يوم راجعت موظف عند كاونتر تحت وانتظرت يمكن ربع ساعة وهو غير موجود ، وفي الاخير قاعد في مكتب واحد فوق وقاعد يسولف ، طيب ليش مايحترم الناس اللي هادي اشغالهم ويراجعون ، على فكره هاذيل مثالين بسيطين وغيرهم اعظم ، نعم يوجد موظفين ومسؤلين يخافون ربهم في عملهم ،ولكن الاغلبية لاتراعي ربها في عملهم .

[احب قطر]

مثال بسيط للمقارنة في الادارات الخدمية ، خل نقارن الجوازات وخاصة الجوازات القطرية بالتخطيط العمراني

[R 7 A L]

صار التخطيط العمراني من ( اثقل ) الادارات إنتاجيه
يجب تطوير والتغيير فيه فقد حان الوقت

[hamoor4ever]

والله يااخوي احب قطر انا بعثت لك رساله على الخاص وقلت لك وضح مشكلتك وابشر لكن يااخوي انت ماجبت شي مفيد وقلت معاملتي بتمشي ، زين وين المشكله ؟؟ هاذي اولا

ثانيا اخوي ليش تروح بعيد وتقارن الداخليه بالبلديه اللي ميزانيه اقسامهم محدوده ، والشاي والماي يجيبونه الموظفين على حسابهم

ثالث شي قارن كيوتل اللي انت تشتغل فيها ومشاكلها اللي ماتخلص بمشاكل التخطيط العمراني لكن انت الظاهر عندك شي تبغي تمشيه غصب مب بالطيب ومامشه لان باين ان امورك اصلا متعطله منك

رابع شي التخطيط العمراني فيه اقسام كثيره هم اصلا مب مسؤولين عنها مثل الكهرباء او الدفاع المدني او الطرق او غيره وغيره ، الاقسام هاذي التخطيط والبلديه مايشرفون عليها ولا مسؤولين عنها وعلى قوانينهم

خامس شي اذا عندك حق تقدر تاخذه وهاذي مؤسسه حكوميه يعني فيها مدير ومسؤول الخ الخ لكن ان اكتب موضوع عشان موظف رايح يدخن ساعه على قولتك تقدر تبلغ عنه لكن ان تكتب موضوع مب واضح الظاهر انت معصب

ماتشوف شر اخوي وياليت كيوتل تصير نفس الجوازات بالتنظيم

[wadha-qa]

اذا عندك مشكله اعرضها يمكن حد يفيدك و يساعدك بحل مشكلتك بدال هالاسلوب اللي انت متبعه

[Northqatar]

بصراحة ان التخطيط العمراني اعتبرها من الإدارات الخدمية اللي اهمية كبيرة في حياة كل مواطن قطري ، ولكن وللأسف انها من أسواء الإدارات الخدمية تعاملا مع الجمهور ، ايام المراجعات ماتلقى احد ، وبتحصل الموظفين يا قاعدين في مكاتب ثاية ضرب شاي وسوالف او اصلا ما مداوم ولا قاعد له ساعه وهو يدخن برع ومعاملات الناس متعطلة ،
وين وزير البلدية عنهم؟؟

ليش مايمر فجأه ويشوف أوضاع الناس ومعاناتهم مع هال إدارة ، واذا تبي تقابل مسؤلين وين احسن لك تنتظر اللي قاعد يسولف او يدخن هذا بخلاف المزاجية بالتعامل مع الامور.

والله خاطري أخذ كلمة سمو الامير اليوم وأعلقها عندهم في كل دور علشان يفهمون الدولة تبحث عن الإنتاجية والكسول ين مالهم مكان بينا.

هذا النداء موجه
لكل وزير

وخصوصاً وزير البلدية مع البلديات وما أدراك مايحدث بالبلديات


ووزير الصحة و
ما أدارك ما يحدث للمواطن من تخبط وغيره بالمركز الصحية والعيادة الخارجية


ووزير التعليم
الذي تصريحاته في صوب - والشكوى وتذمر الناس من المدارس المستقله في صوب

اعلموا يها الاخوة الوزراء انكم محاسبون امام الله

فاتقوا الله في رواتبكم ومناصبكم

[احب قطر]

والله يااخوي احب قطر انا بعثت لك رساله على الخاص وقلت لك وضح مشكلتك وابشر لكن يااخوي انت ماجبت شي مفيد وقلت معاملتي بتمشي ، زين وين المشكله ؟؟ هاذي اولا

ثانيا اخوي ليش تروح بعيد وتقارن الداخليه بالبلديه اللي ميزانيه اقسامهم محدوده ، والشاي والماي يجيبونه الموظفين على حسابهم

ثالث شي قارن كيوتل اللي انت تشتغل فيها ومشاكلها اللي ماتخلص بمشاكل التخطيط العمراني لكن انت الظاهر عندك شي تبغي تمشيه غصب مب بالطيب ومامشه لان باين ان امورك اصلا متعطله منك

رابع شي التخطيط العمراني فيه اقسام كثيره هم اصلا مب مسؤولين عنها مثل الكهرباء او الدفاع المدني او الطرق او غيره وغيره ، الاقسام هاذي التخطيط والبلديه مايشرفون عليها ولا مسؤولين عنها وعلى قوانينهم

خامس شي اذا عندك حق تقدر تاخذه وهاذي مؤسسه حكوميه يعني فيها مدير ومسؤول الخ الخ لكن ان اكتب موضوع عشان موظف رايح يدخن ساعه على قولتك تقدر تبلغ عنه لكن ان تكتب موضوع مب واضح الظاهر انت معصب

ماتشوف شر اخوي وياليت كيوتل تصير نفس الجوازات بالتنظيم

مساك الله بالخير ، ونعم انت ما قصرت وأرسلت عالخاص وعرضت علي انك تساعدني وهذا يدل على حرصك لخدمة اهل قطر فجزاك الله خير ، واتفق معاك بان كل جهة فيها عيوبها وانا كشخص فيني عيوب وكيوتل كذلك فيها مشاكل ، وغيرها من الجهات .

ولكن أنا قصدي من الموضوع ليش التخطيط العمراني من الإدارات اللي مافيها سلاسة في التعامل مع الجمهور ولا حسن الجودة في تقديم الخدمات ، أنا ما أتكلم فقط عن رخص المباني وانما اي معاملة ، فرز ، أملاك دولة ، توزيع اراضي وغيرها ، مثلا ذا عندي ارض والدولة بتستقطع جزء للشارع ، كم المدة اللي تخلص فيها المعاملة؟؟؟ وكم مره لازم أراجع وتأخذ من وقتي ، أنا كان عندي معاملة تمت كم شهر مرمية في درج موظف وانا أراكض وراها بسبب ان كان في ملاحظات عند المدير وهو ولا افتكر فيها ، خل نكون واقعيين وخل نعترف بان عندنا مشاكل ونحاول نحلها ، ودائما الواقع يسبب صدمة وبعدها إنكار وبعدها يرمي اللوم عال آخرين ومن ثم الإحباط وفي النهاية قبول الواقع ، فخل نتقبل الواقع وتختصر كل ها لخطوات .

أنا ما كتبت الموضوع علشاني ولا علشان امشي مواضيعي ، أنا كتبت الموضوع أطالب فيه المسؤولين في التخطيط العمراني الالتفات للجودة في تقديم الخدمات بما انها جهة مهمة وكل قطري يلجا اليها ، ومحاولة التسهيل في الإجراءات لمواكبة التطوير في الدولة

[.خالد]

المشكلة الحقيقية في ادارة التخطيط العمراني انه لا توجد لديهم ثقافة ضمان الجودة في الانتاج ،

اعطي مثال بسيط : اذا كان مراجع عنده معاملة في قسم اراضي الدولة وقام هذا القسم بتحويل المعاملة الى ادارة الخدمات ، لاحظوا بان لايوجد لديهم اي نظام رقابة يحدد متى من المفروض تحويل المعاملة من الادارة السابقة ومتى مفروض ان ترد الادارة التي تم تحويل الموضوع اليها .

بس فرحانين انهم مسويين نظام مسجات تخبر العملاء ان معاملتهم تم استقبالها .

[احب قطر]

في اشياء يمكن ما سمعوا عنها مثل KPI او score cards ، او service level agreement او نظام الجودة الأوربي EFQM كلها مقاييس وأدوات اتمنى ان اشوف جزء منها مطبق في دوائرنا الخدمية.

يا جماعة اشوف وايد ناس أزعلت من كلامي ، ارجو أنكم ماتاخذون كلامي بشكل شخصي فانا اكن لكم كل احترام وتقدير وانتقادي هو لأداء بعض مؤسسات الدولة واللي أنا كمواطن اطمح أني القى خدمة استحقها منها ، وترى اكثر ما يعطيني دافع هو كلمة سمو الامير اليوم حفظة الله واللي ركز من خلالها عالانتاجية

[we-r-sawa]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته عالجميع من مشرف وكاتب وقارئ،من حق كل واحد يطرح موضوع يهم كل مواطن ومقيم،ومهب عيب ان نحاول نطرح المشكلة وايش سببها وكيف حلها.. حتى لو اختلفنا مع صاحب الموضوع فلا يجب التجريح بالشخص الذي طرح الموضوع وسماع وجهة نظره والتقليل كذلك من حجم المشكلة لأنها بالنهاية تهم مصالح الناس واحنا وانتوا من هؤلاء الناس!!ومثل ماتفضل أخونا العزيز هدوء العاصفة في موظفين مجتهدين وجادين بعملهم وفي أيضا موظفين غير جادين وهذا موجود بكل جهة حكومية و مؤسسة ومنظمة و شركة..
ياريت يكون في تدريب مضبوط لسلاسة تخليص المعاملة بأي مكان في جهات الدولة وعدم تعطيل المراجع الذي هو بنفس الوقت موظف في جهة أخرى ومطلوب منه انهاء معاملات المراجعين في الجهة اللي يشتغل فيها أو أداء عمله المطلوب منه أثناء ساعات عمله..يعني الجهات في الدولة بجميع مؤسساتها ووزاراتها ومنظماتها هي مثل السلسلة المرتبطة في بعضها ولا يمكن فكاكها عن بعضها..اذن أنا محتاج لك وانت محتاج لي وهذي حال الدنيا..
ياريت ننظر للموضوع بشمولية وجدية أكثر ومانستهين في الأمور اللي تخص حياتنا كمواطنين ومقيمين في كل قطاعات الدولة وايجاد حلول جذرية وعدم الاستهانة بها وجزاكم الله ألف خير

[hamoor4ever]

مساك الله بالخير ، ونعم انت ما قصرت وأرسلت عالخاص وعرضت علي انك تساعدني وهذا يدل على حرصك لخدمة اهل قطر فجزاك الله خير ، واتفق معاك بان كل جهة فيها عيوبها وانا كشخص فيني عيوب وكيوتل كذلك فيها مشاكل ، وغيرها من الجهات .

ولكن أنا قصدي من الموضوع ليش التخطيط العمراني من الإدارات اللي مافيها سلاسة في التعامل مع الجمهور ولا حسن الجودة في تقديم الخدمات ، أنا ما أتكلم فقط عن رخص المباني وانما اي معاملة ، فرز ، أملاك دولة ، توزيع اراضي وغيرها ، مثلا ذا عندي ارض والدولة بتستقطع جزء للشارع ، كم المدة اللي تخلص فيها المعاملة؟؟؟ وكم مره لازم أراجع وتأخذ من وقتي ، أنا كان عندي معاملة تمت كم شهر مرمية في درج موظف وانا أراكض وراها بسبب ان كان في ملاحظات عند المدير وهو ولا افتكر فيها ، خل نكون واقعيين وخل نعترف بان عندنا مشاكل ونحاول نحلها ، ودائما الواقع يسبب صدمة وبعدها إنكار وبعدها يرمي اللوم عال آخرين ومن ثم الإحباط وفي النهاية قبول الواقع ، فخل نتقبل الواقع وتختصر كل ها لخطوات .

أنا ما كتبت الموضوع علشاني ولا علشان امشي مواضيعي ، أنا كتبت الموضوع أطالب فيه المسؤولين في التخطيط العمراني الالتفات للجودة في تقديم الخدمات بما انها جهة مهمة وكل قطري يلجا اليها ، ومحاولة التسهيل في الإجراءات لمواكبة التطوير في الدولة


المشكلة الحقيقية في ادارة التخطيط العمراني انه لا توجد لديهم ثقافة ضمان الجودة في الانتاج ،

اعطي مثال بسيط : اذا كان مراجع عنده معاملة في قسم اراضي الدولة وقام هذا القسم بتحويل المعاملة الى ادارة الخدمات ، لاحظوا بان لايوجد لديهم اي نظام رقابة يحدد متى من المفروض تحويل المعاملة من الادارة السابقة ومتى مفروض ان ترد الادارة التي تم تحويل الموضوع اليها .

بس فرحانين انهم مسويين نظام مسجات تخبر العملاء ان معاملتهم تم استقبالها .


والله ياخوي ليش مافيه سلاسه او غيره هاذه سؤال توجهه للقائمين على الوزاره ، اما انك اتكيل المشكله كلها على الموظفين يااخي انا اذا عندي موظف مهمل في الاداره انا شنو بيدي ممكن اسويه ؟! لايجوز القاء اللوم كله على الموظفين لان بالنهايه فيه هناك القائم بشغله وفيه غير ذلك لكن انت اخوي الكريم خلطت الحابل بالنابل وباين بالنهايه ان اصلا ماعندك مشكله والدليل انت تكلمت مره عن الفرز ومره عن موضوعك ومره عن الاراضي يعني الموضوع متشعب عندك ، واذا جات على انك تدور مشاكل ترى سهل اني احصل مليون مشكله ومشكله بكل وزاره وبكل مكان

اللي ابغي اقوله انك لازم اتحدد شنو هي المشكله علشان كموظفين وكأداره نقدر انساعدك اما اذا انت تتكلم بشكل شامل فياليت يكون توجيهك للشي هاذه للوزاره بشكل كامل اما انك تتكلم عن موظف او اثنين متسيبين وتحمل المسؤوليه لكل الموظفين انا اتكلم بشكل شخصي انا كشخص مش مسؤول عن زميلي اذا داوم او لا ، وترى التسيب وشرب الشاي والزقاير تلاقيه بأرقى الهيئات والمؤسسات ابتداء من شركات البترول لين البنوك لين الوزرات الاخرى لين كيوتل بعد ، انت اذا عندك موضوع معين واقف او غيره الجأ للحل عن طريق مدير الاداره وبعدين للي اعلى منه ، انت بالنهايه ومثل مايقون المثل تبي تاكل عنب ولا تبي الموضوع يوقف ؟

وعلى فكره اخوي اذا انت تعاني مره احنا نعاني مثلك والمشاكل كثيره لكن عطني حل لايوجد اهتمام اصلا من قبل الادارات العليا لحل مشاكل هالموظفين وحاجاتهم لتسيير العمل كل اللي يصير انهم يعملون برنامج ويتم التطبيق من غير اخذ رأي الموظفين انا معاك ان هناك مشاكل لكن اذا انت شفت نفسك تشتغل من غير طابعه ومن غير حبر ومن غير مساعدين جيدين وعلى خمس او ست برامج كل واحد منهم يشير كل خمس دقايق غير عدم وجود موظفين من مايقارب سنتين او اكثر يعني كم الشغل يزيد وعدد الموظفين يقل نتيجه الاستقالات وبالنهايه لايوجد الا كم موظف فهل تتوقع ان نتيجه العمل تطلع ممتازه ؟؟ وبالنهايه تجي تلوم موظفين يااخي انتقد محد قال لك لا ، لكن وصف موظفين البلديه بالاوصاف هاذي لاتليق ، يعني يعجبك اقول والله موظفين كيوتل ياخي مستهترين ومتسيبين مابترضه لاني ماانتقدت بشي مفيد ، موظفين البلديه متساهلين لابعد الحدود ، الحين انت تقدر تفتح كرت تلفون لشخص من غير بطاقه شخصيه بتقول لا ،ليش ؟ بتقول لي هاذه قانون ، نفس الشي اخوي موظفين البلديه عندهم قوانين تحكمهم ومافي شي مثل ماقلت انهم يشتغلون بالمزاجيه وبالنهايه اقول لك انت ماوضحت شنو مشكلتك لان يمكن انا اقدر اساعدك لكن مثل ماهو واضح ان موضوعك ماشي تعرف ليش لان موظفين البلديه شغالين عليه فمايجور انك تقذفهم بأنهم مهملين ويشربون شاي ، الا على فكره انت ماتشرب شاي بالشغل ؟!

اخوي صاحب الرد الثاني اقول لك كلامك فيه نوع من الصحه بس الاسباب كثيره بقول لك انت تقول احول المعامله على قسم اخر وتتأخر عنده تعرف ان القسم الاول مايملك محاسبه القسم الثاني على التأخير لان كل اداره منفصله بحد ذاتها ، يعني انا كموظف مااملك صلاحيه اني احاسب المهندس مثلا على تأخير الرد واحيانا هناك معاملات تدخل على اقسام مختلفه تماما تتبع لمدير واداره مختلفه يعني لو معامله تم تحويلها للكهرباء للرد ، حط بعلمك ان المعامله خرجت من صلاحيات البلديه وصارت بيد كهرماء هنا اللوم يقع على كهرماء وليس البلديه ، انزين ليش انا مااحدد التأخير ، لان كم المعاملات المدخله كبير وهناك صعوبه في تحديد المتأخر او لان احيانا بعض المعاملات لها اجراء مختلف معامله الفيلا احيانا تختلف عن البرج واحيانا معامله فيلا وفيلا اخرى تختلف ايضا فأنا كموظف بلديه ماعندي علم اصلا بفتره انتهاء المعامله من القسم الاخر لكن نقدر نحدد مثلا ونقول اسبوعين كحد اقصى اهنيه على المالك المراجعه علشان يشوف اسباب التأخير وبالنهايه موظف البلديه اصلا ماعنده علم عن متطلبات القسم الاخر كل ماعليه ارسال المعامله بعد مايشوفها شبه مكتمله لان اذا تطلب انت ان الموظف يكون عنده علم فبتطلب موظف ملم بشغل البلديه والكهرباء وجميع خدمات الاقسام الاخرى حتى لو قلنا الصرف الصحي مثلا وهاذه شي صعب تحقيقه على ارض الواقع كون القوانين تتغير في الاقسام بين فتره وفتره فأنت ياما انك تطلب موظف خبير ذو امكانيات سوبر مان انه يشتغل شغل 6 او 7 اقسام بوقت واحد او انك ترضى بأمكانيات معينه .

زين الحين السؤال شلون نقدر نحكم ان الادارت هاذي فاشله في اداء عملها ، اقول لك هي شغلها شبه جيد جدا ، ليش ، شوف وخلك معاي

شوف نسبه القطرين اللي اخذو رخص البناء او اي خدمه ثانيه على مستوى بلديات قطر ، تلاقي ان الاخطاء تكون قليله او شبه معدومه مقارنه بمشاكل وزاره الصحه او وزاره التعليم ! اذن بالنهايه وزاره البلديه فيها اخطاء لكنها ليست بذلك السوء والدليل انت بنفسك لحد الحين ماعندك اي مشكله اما المشكله برأيك هي غياب موظف او شرب شاي ، مع انك لو رحت اي هيئه حكوميه بتلاقي الموظفين يشربون شاي !

وشكرا عموما وبالنهايه ترى الميزانيه المرصوده لوزاره البلديه تقل كثير عن الميزانيه لبعض الوزارات الاخرى كالداخليه يعني انت بكيوتل لما يخترب المكيف تجي شركه تصلحه على طول اما لدى اقسام البلديات تخيل احيانا تطرح مناقصه وتاخذ اسبوع او اسوعبين او اكثر لتصليح مكيف يخلي الموظف يقدر يشتغل على مكتبه كون اصلا مدير الاداره لايملك صلاحيه صرف ريال واحد من دوم علم الاداره الاعلى .

[hamoor4ever]

في اشياء يمكن ما سمعوا عنها مثل kpi او score cards ، او service level agreement او نظام الجودة الأوربي efqm كلها مقاييس وأدوات اتمنى ان اشوف جزء منها مطبق في دوائرنا الخدمية.

يا جماعة اشوف وايد ناس أزعلت من كلامي ، ارجو أنكم ماتاخذون كلامي بشكل شخصي فانا اكن لكم كل احترام وتقدير وانتقادي هو لأداء بعض مؤسسات الدولة واللي أنا كمواطن اطمح أني القى خدمة استحقها منها ، وترى اكثر ما يعطيني دافع هو كلمة سمو الامير اليوم حفظة الله واللي ركز من خلالها عالانتاجية

لا والله يااخوي محد يزعل من الحق ، الاشياء اللي تكلمت عنها ياليت يتم تطبيقها ويتم وضع الميزانيه لها وانت تعرف بالبلديه لما تقول ميزانيه بيعورهم بطنهم لان البلديه برأيهم مؤسسه خدميه مافيها اي ربح فالمنظور يختلف عند اصحاب الرأي وانا معاك بلي تقوله لان ادري انك تطمح بتقديم خدمه افضل . وجزاك الله خير وحياك باجر تعال نشربك شاي ونخلص موضوعك

[المهندس عبدالعزيز]

أنا معاك وبعضهم ما يعرف يتعامل مع الجمهور وشايف نفسه

[المهندس عبدالعزيز]

المفروض يعطونهم كورسات عن كيفية التعامل مع الجمهور

[بوفهد 5555]

الصراحة الموظفين القطريين في ادارة التخطيط متعاونيين وايد لكن انا صار لي اكثر من سنة اراجع في موضوع معين اقسم بالله اني اتمنى ينرفض الموضوع من كثر ما كرهت نفسي من المراجعات اكثر من خمسين مرة رحت لهم في رمضان بس رحت اكثر من 12 مرة المشكلة ان موضوعي عند شخص معين كل ما رحت له قالو اجازة او مريض او ...... وللعلم هاي الشخص حالف من الابتسامة طول السنة مكشر وللعلم اهو مب قطري لكن يلبس اللبس القطري كاشخ اكثر من القطريين والعين مكحلة على طول والشعر ما ينوصف ضاربه استشوار بالقوة والله اني ما ابالغ والي يشتغل في التخطيط اكيد يعرفه في الدور ما بين (13ـ15) يتكلم مع المراجع من طرف خشمه وكل ما سالته عن شي قال انت راجع الاسبوع الجاي يصير خير ـ مثل هاي الشخص ما يدري ان احنا موظفين .

[احب قطر]

والله ياخوي ليش مافيه سلاسه او غيره هاذه سؤال توجهه للقائمين على الوزاره ، اما انك اتكيل المشكله كلها على الموظفين يااخي انا اذا عندي موظف مهمل في الاداره انا شنو بيدي ممكن اسويه ؟! لايجوز القاء اللوم كله على الموظفين لان بالنهايه فيه هناك القائم بشغله وفيه غير ذلك لكن انت اخوي الكريم خلطت الحابل بالنابل وباين بالنهايه ان اصلا ماعندك مشكله والدليل انت تكلمت مره عن الفرز ومره عن موضوعك ومره عن الاراضي يعني الموضوع متشعب عندك ، واذا جات على انك تدور مشاكل ترى سهل اني احصل مليون مشكله ومشكله بكل وزاره وبكل مكان

اللي ابغي اقوله انك لازم اتحدد شنو هي المشكله علشان كموظفين وكأداره نقدر انساعدك اما اذا انت تتكلم بشكل شامل فياليت يكون توجيهك للشي هاذه للوزاره بشكل كامل اما انك تتكلم عن موظف او اثنين متسيبين وتحمل المسؤوليه لكل الموظفين انا اتكلم بشكل شخصي انا كشخص مش مسؤول عن زميلي اذا داوم او لا ، وترى التسيب وشرب الشاي والزقاير تلاقيه بأرقى الهيئات والمؤسسات ابتداء من شركات البترول لين البنوك لين الوزرات الاخرى لين كيوتل بعد ، انت اذا عندك موضوع معين واقف او غيره الجأ للحل عن طريق مدير الاداره وبعدين للي اعلى منه ، انت بالنهايه ومثل مايقون المثل تبي تاكل عنب ولا تبي الموضوع يوقف ؟

وعلى فكره اخوي اذا انت تعاني مره احنا نعاني مثلك والمشاكل كثيره لكن عطني حل لايوجد اهتمام اصلا من قبل الادارات العليا لحل مشاكل هالموظفين وحاجاتهم لتسيير العمل كل اللي يصير انهم يعملون برنامج ويتم التطبيق من غير اخذ رأي الموظفين انا معاك ان هناك مشاكل لكن اذا انت شفت نفسك تشتغل من غير طابعه ومن غير حبر ومن غير مساعدين جيدين وعلى خمس او ست برامج كل واحد منهم يشير كل خمس دقايق غير عدم وجود موظفين من مايقارب سنتين او اكثر يعني كم الشغل يزيد وعدد الموظفين يقل نتيجه الاستقالات وبالنهايه لايوجد الا كم موظف فهل تتوقع ان نتيجه العمل تطلع ممتازه ؟؟ وبالنهايه تجي تلوم موظفين يااخي انتقد محد قال لك لا ، لكن وصف موظفين البلديه بالاوصاف هاذي لاتليق ، يعني يعجبك اقول والله موظفين كيوتل ياخي مستهترين ومتسيبين مابترضه لاني ماانتقدت بشي مفيد ، موظفين البلديه متساهلين لابعد الحدود ، الحين انت تقدر تفتح كرت تلفون لشخص من غير بطاقه شخصيه بتقول لا ،ليش ؟ بتقول لي هاذه قانون ، نفس الشي اخوي موظفين البلديه عندهم قوانين تحكمهم ومافي شي مثل ماقلت انهم يشتغلون بالمزاجيه وبالنهايه اقول لك انت ماوضحت شنو مشكلتك لان يمكن انا اقدر اساعدك لكن مثل ماهو واضح ان موضوعك ماشي تعرف ليش لان موظفين البلديه شغالين عليه فمايجور انك تقذفهم بأنهم مهملين ويشربون شاي ، الا على فكره انت ماتشرب شاي بالشغل ؟!

اخوي صاحب الرد الثاني اقول لك كلامك فيه نوع من الصحه بس الاسباب كثيره بقول لك انت تقول احول المعامله على قسم اخر وتتأخر عنده تعرف ان القسم الاول مايملك محاسبه القسم الثاني على التأخير لان كل اداره منفصله بحد ذاتها ، يعني انا كموظف مااملك صلاحيه اني احاسب المهندس مثلا على تأخير الرد واحيانا هناك معاملات تدخل على اقسام مختلفه تماما تتبع لمدير واداره مختلفه يعني لو معامله تم تحويلها للكهرباء للرد ، حط بعلمك ان المعامله خرجت من صلاحيات البلديه وصارت بيد كهرماء هنا اللوم يقع على كهرماء وليس البلديه ، انزين ليش انا مااحدد التأخير ، لان كم المعاملات المدخله كبير وهناك صعوبه في تحديد المتأخر او لان احيانا بعض المعاملات لها اجراء مختلف معامله الفيلا احيانا تختلف عن البرج واحيانا معامله فيلا وفيلا اخرى تختلف ايضا فأنا كموظف بلديه ماعندي علم اصلا بفتره انتهاء المعامله من القسم الاخر لكن نقدر نحدد مثلا ونقول اسبوعين كحد اقصى اهنيه على المالك المراجعه علشان يشوف اسباب التأخير وبالنهايه موظف البلديه اصلا ماعنده علم عن متطلبات القسم الاخر كل ماعليه ارسال المعامله بعد مايشوفها شبه مكتمله لان اذا تطلب انت ان الموظف يكون عنده علم فبتطلب موظف ملم بشغل البلديه والكهرباء وجميع خدمات الاقسام الاخرى حتى لو قلنا الصرف الصحي مثلا وهاذه شي صعب تحقيقه على ارض الواقع كون القوانين تتغير في الاقسام بين فتره وفتره فأنت ياما انك تطلب موظف خبير ذو امكانيات سوبر مان انه يشتغل شغل 6 او 7 اقسام بوقت واحد او انك ترضى بأمكانيات معينه .

زين الحين السؤال شلون نقدر نحكم ان الادارت هاذي فاشله في اداء عملها ، اقول لك هي شغلها شبه جيد جدا ، ليش ، شوف وخلك معاي

شوف نسبه القطرين اللي اخذو رخص البناء او اي خدمه ثانيه على مستوى بلديات قطر ، تلاقي ان الاخطاء تكون قليله او شبه معدومه مقارنه بمشاكل وزاره الصحه او وزاره التعليم ! اذن بالنهايه وزاره البلديه فيها اخطاء لكنها ليست بذلك السوء والدليل انت بنفسك لحد الحين ماعندك اي مشكله اما المشكله برأيك هي غياب موظف او شرب شاي ، مع انك لو رحت اي هيئه حكوميه بتلاقي الموظفين يشربون شاي !

وشكرا عموما وبالنهايه ترى الميزانيه المرصوده لوزاره البلديه تقل كثير عن الميزانيه لبعض الوزارات الاخرى كالداخليه يعني انت بكيوتل لما يخترب المكيف تجي شركه تصلحه على طول اما لدى اقسام البلديات تخيل احيانا تطرح مناقصه وتاخذ اسبوع او اسوعبين او اكثر لتصليح مكيف يخلي الموظف يقدر يشتغل على مكتبه كون اصلا مدير الاداره لايملك صلاحيه صرف ريال واحد من دوم علم الاداره الاعلى .

شيخنا ، اولا باين من كلامك حرقتك على مكان عملك وهذا اكبر دليل على حرصك وعلى حسن ادائك في العمل ، وصدقني والحمدلله وبفضل الله انا عندي من المعارف اللي ماراح يقصرون في اللي ابغيه ، شيخنا ، موضوعي نعم شامل في ادارة التخطيط العمراني ، بسبب ان اي مكان عمل يجب الانتباه على الثقافة العامة في بيئة العمل ، والحرص عالانتاجية ، وهذي الثقافة تنتشر مثل الهرم ، من فوق لي تحت ، قولي لانت بنفسك ، يوم كانت الهيئة مستقلة ، هل نفس الثقافة اللي كانت سارية في السابق نفسها حاليا؟؟؟؟ لهالسبب انا اوجه كلامي للمسؤلين في الهيئة في المقام الاول ، لانهم يجب عليهم النظر في تطوير اداء الموظفين وتطوير الاجراءات ، لازم يكون في تخطيط داخلي واستراتيجية للتطوير ، انت اليوم لو تروح عندك معاملة في الجوازات هل تحتاج واسطة؟؟؟؟ ليش لو الواحد عنده موضوع في التخطيط العمراني لازم الواحد يدور له واسطة في المقام الاول حتى لو كان الموضوع قانوني وعادي.

اتمنى منك انك تفهمني في الموضوع ولا اني اتهمت او قذفت موظف معين ، ولكن اتكلم بشكل عام عن الثقافة السائدة ، واطالب المسؤلين عندكم انهم يصحون للهيئة ويحرصون على تطوير الاداء فيها . ومره ثانية ارجع واقول اني كمواطن الهيئة بعيدة كل البعد عن تقديم خدمات تليق بي ، والموضوع مش شخصي

[مساهم عادي]

التخطيط العمراني لما كان مستقل انتعش... لكن لما عاد الى كنف البلدية مرة اخرى انتكس .... وزارة البلدية من الوزارات المهترئة في البلد التي لا ينفع معها اي اصلاح او علاج...

[hamoor4ever]

شيخنا ، اولا باين من كلامك حرقتك على مكان عملك وهذا اكبر دليل على حرصك وعلى حسن ادائك في العمل ، وصدقني والحمدلله وبفضل الله انا عندي من المعارف اللي ماراح يقصرون في اللي ابغيه ، شيخنا ، موضوعي نعم شامل في ادارة التخطيط العمراني ، بسبب ان اي مكان عمل يجب الانتباه على الثقافة العامة في بيئة العمل ، والحرص عالانتاجية ، وهذي الثقافة تنتشر مثل الهرم ، من فوق لي تحت ، قولي لانت بنفسك ، يوم كانت الهيئة مستقلة ، هل نفس الثقافة اللي كانت سارية في السابق نفسها حاليا؟؟؟؟ لهالسبب انا اوجه كلامي للمسؤلين في الهيئة في المقام الاول ، لانهم يجب عليهم النظر في تطوير اداء الموظفين وتطوير الاجراءات ، لازم يكون في تخطيط داخلي واستراتيجية للتطوير ، انت اليوم لو تروح عندك معاملة في الجوازات هل تحتاج واسطة؟؟؟؟ ليش لو الواحد عنده موضوع في التخطيط العمراني لازم الواحد يدور له واسطة في المقام الاول حتى لو كان الموضوع قانوني وعادي.

اتمنى منك انك تفهمني في الموضوع ولا اني اتهمت او قذفت موظف معين ، ولكن اتكلم بشكل عام عن الثقافة السائدة ، واطالب المسؤلين عندكم انهم يصحون للهيئة ويحرصون على تطوير الاداء فيها . ومره ثانية ارجع واقول اني كمواطن الهيئة بعيدة كل البعد عن تقديم خدمات تليق بي ، والموضوع مش شخصي


ماتقدر تقارن الهيئه بالبلديه لاسباب كثيره يطول شرحها وانا عاصرت الاثنين ، بس غالبا هاذي شغلات من صلب العمل مافي داعي اوضحها بس شرح مختصر مثال هل تلفزيون قطر نفس الجزيره لاطبعا ،، اولا كان هناك افضليه لموظف الهيئه من ناحيه ماديه ومن ناحيه الدورات وغيره ، مدير البلديه مثلا عنده صلاحيات محدوده مايقدر يتعداها واذا حب يتعداها لازم يرجع للاعلى وهكذا وهاذه ياخذ وقت ، سابقا المدير بالهيئه يملك صلاحيات عديده وكبيره من ناحيه تطوير العمل او حتى من ناحيه حاجته لموظفين او مكافأه موظفين او غيره ، هل ممكن ان العمل بالبلديه يصير نفس الهيئه لايمكن والاسباب كثيره ومن بينها عدد الموظفين ، بالبلديه هناك 10000 موظف الاشراف عليهم يختلف عن الاشراف عن 1000 موظف

هل فعلا تحتاج لواسطه لتخليص معامله ، بصراحه لا اعتقد ذلك اصلا ثقافه الواسطه نحن القطرين هم من اخترعوها واحيانا وكثير جدا معاملات لاتحتاج واسطه الا ان المالك يصر على حضوره بشكل يومي ويصر على ادخال واسطه مع ان المعامله في الاصل لاتحتاج لكل ذلك فهي تخضع لقوانين على سبيل المثال اليوم اجه شخص واصر على انه سيتجاوز القانون رضينا ام ابينا وانه لن يسكت بما اسماه حقه وان القانون خطأ برأيه ، انزين انت ارجع لمن وضع القانون ؟؟ من واضع تلك القوانين اللي الشخص يصر على تجاوزها ، يعني شخص بالفكر هاذه شنو انت ممكن تسوي له ؟؟ عطني حل

ليش الشخص يخاف من الشرطي مثلا لما يقول له التزم بالقانون ولين جه عند موظف مدني لايعطيه اي اهميه ويقول له بالحرف الواحد القانون خطأ . انت برأيك تقدر تروح الداخليه او احد اقسامهم تقول لهم قانونكم خطأ وتنتظر ان الموظف العسكري يبتسم لك ، او انك ستجد نفسك تستجديه ليساعدك . عرفت هاذه المفهوم عند البعض يعتقد ان القانون هو من اختراع احد المهندسين المشرفين وماعنده علم ان بعض القوانين تأتي اصلا من اقسام عليا بالوزاره ولا يملك اي موظف تجاوزها الا بموافقه من تلك الاداره العليا اللي غالبا متمثله بالوزير او من ينوب عنه هاذه للتوضيح اخوي

شكرا لك عموما

[احب قطر]

ماتقدر تقارن الهيئه بالبلديه لاسباب كثيره يطول شرحها وانا عاصرت الاثنين ، بس غالبا هاذي شغلات من صلب العمل مافي داعي اوضحها بس شرح مختصر مثال هل تلفزيون قطر نفس الجزيره لاطبعا ،، اولا كان هناك افضليه لموظف الهيئه من ناحيه ماديه ومن ناحيه الدورات وغيره ، مدير البلديه مثلا عنده صلاحيات محدوده مايقدر يتعداها واذا حب يتعداها لازم يرجع للاعلى وهكذا وهاذه ياخذ وقت ، سابقا المدير بالهيئه يملك صلاحيات عديده وكبيره من ناحيه تطوير العمل او حتى من ناحيه حاجته لموظفين او مكافأه موظفين او غيره ، هل ممكن ان العمل بالبلديه يصير نفس الهيئه لايمكن والاسباب كثيره ومن بينها عدد الموظفين ، بالبلديه هناك 10000 موظف الاشراف عليهم يختلف عن الاشراف عن 1000 موظف

هل فعلا تحتاج لواسطه لتخليص معامله ، بصراحه لا اعتقد ذلك اصلا ثقافه الواسطه نحن القطرين هم من اخترعوها واحيانا وكثير جدا معاملات لاتحتاج واسطه الا ان المالك يصر على حضوره بشكل يومي ويصر على ادخال واسطه مع ان المعامله في الاصل لاتحتاج لكل ذلك فهي تخضع لقوانين على سبيل المثال اليوم اجه شخص واصر على انه سيتجاوز القانون رضينا ام ابينا وانه لن يسكت بما اسماه حقه وان القانون خطأ برأيه ، انزين انت ارجع لمن وضع القانون ؟؟ من واضع تلك القوانين اللي الشخص يصر على تجاوزها ، يعني شخص بالفكر هاذه شنو انت ممكن تسوي له ؟؟ عطني حل

ليش الشخص يخاف من الشرطي مثلا لما يقول له التزم بالقانون ولين جه عند موظف مدني لايعطيه اي اهميه ويقول له بالحرف الواحد القانون خطأ . انت برأيك تقدر تروح الداخليه او احد اقسامهم تقول لهم قانونكم خطأ وتنتظر ان الموظف العسكري يبتسم لك ، او انك ستجد نفسك تستجديه ليساعدك . عرفت هاذه المفهوم عند البعض يعتقد ان القانون هو من اختراع احد المهندسين المشرفين وماعنده علم ان بعض القوانين تأتي اصلا من اقسام عليا بالوزاره ولا يملك اي موظف تجاوزها الا بموافقه من تلك الاداره العليا اللي غالبا متمثله بالوزير او من ينوب عنه هاذه للتوضيح اخوي

شكرا لك عموما

اخي الكريم ، تطوير بيئة العمل وتسهيل الاجراءات ليس لها علاقة بهيكل المؤسسة ، ولا اعتقد ان موضوع الدمج يستاهل هذا الاحباط ، في الاخير يجب على كل موظف ان تكون عنده قيم في عمله وان لايكون الراتب هو كل شي ولو انه جزء مهم من الوظيفة ، اتمنى اليوم من الاخوان سمعوا حلقة كيف اصبحت ومفهوم الانتاجية ، ونقطة اخرى انت تذكر فقط موضوع التراخيص وهذا يمكن ان يكون جزء من الهيئة ، وحتى هو لم يتطور ، مع العلم بان تم الاقتراح عليهم اكثر من مره بان يكون تحميل الخرايط بشكل الي لتقديم الرخص مثل الدفاع المدني ، ،طبعا اخوك اصمخ.

بالنسبة للقوانين ، نعم اقدر اقول للشرطي ان القانون خطأ وممكن انه يأيدني في الرأي وينقل هالصورة ويعمل على تعديل القوانين لانها مش شي منزل ، وليش الواحد بيجي حق المهندس وبيقول له القانون غلط ؟؟؟ لان مافي نظام واضح للتخطيط العمراني ، ولو اني ماودي اخوض في هالنقطة.

المهم ، مفهوم القيادة مهم جدا ، ولازم هذا المفهوم ينعكس على كل موظف ويفهم ايش معناه ، انا ودي منك اليوم انك تكلم الشؤون الادارية ويعطونك سجل الحضور والانصراف اليوم ، وعدد المعاملات اللي تم انجازها ، وخذ هالتقرير لمكتب سعادة مدير الهيئة واحكم بنفسك.


مره ثانية ، في ناس هناك والله انهم مايحصلون وقت انهم يمكن يقعدون على مكاتبهم ، والاحظ ان جهودهم تذهب في كم العمل وليس في الجودة وماالومهم على هالشي لان اصلا مفهوم الجودة غايب كل الغياب عن ثقافة الهيئة ، وارجع واقول انا كمواطن ، الخدمات اللي تقدمها لي الهيئة لا تتناسب مع طموحي.

[خليفة77]

بصراحه بعض الموظفين افضل بكثير من المدراء والمساعدين

وتلاقي موظف عادي يخلصك اكثر من المدير لأنه حاس بالمعاناة عكس المدير ومساعده !!

[hamoor4ever]

اخي الكريم ، تطوير بيئة العمل وتسهيل الاجراءات ليس لها علاقة بهيكل المؤسسة ، ولا اعتقد ان موضوع الدمج يستاهل هذا الاحباط ، في الاخير يجب على كل موظف ان تكون عنده قيم في عمله وان لايكون الراتب هو كل شي ولو انه جزء مهم من الوظيفة ، اتمنى اليوم من الاخوان سمعوا حلقة كيف اصبحت ومفهوم الانتاجية ، ونقطة اخرى انت تذكر فقط موضوع التراخيص وهذا يمكن ان يكون جزء من الهيئة ، وحتى هو لم يتطور ، مع العلم بان تم الاقتراح عليهم اكثر من مره بان يكون تحميل الخرايط بشكل الي لتقديم الرخص مثل الدفاع المدني ، ،طبعا اخوك اصمخ.

بالنسبة للقوانين ، نعم اقدر اقول للشرطي ان القانون خطأ وممكن انه يأيدني في الرأي وينقل هالصورة ويعمل على تعديل القوانين لانها مش شي منزل ، وليش الواحد بيجي حق المهندس وبيقول له القانون غلط ؟؟؟ لان مافي نظام واضح للتخطيط العمراني ، ولو اني ماودي اخوض في هالنقطة.

المهم ، مفهوم القيادة مهم جدا ، ولازم هذا المفهوم ينعكس على كل موظف ويفهم ايش معناه ، انا ودي منك اليوم انك تكلم الشؤون الادارية ويعطونك سجل الحضور والانصراف اليوم ، وعدد المعاملات اللي تم انجازها ، وخذ هالتقرير لمكتب سعادة مدير الهيئة واحكم بنفسك.


مره ثانية ، في ناس هناك والله انهم مايحصلون وقت انهم يمكن يقعدون على مكاتبهم ، والاحظ ان جهودهم تذهب في كم العمل وليس في الجودة وماالومهم على هالشي لان اصلا مفهوم الجودة غايب كل الغياب عن ثقافة الهيئة ، وارجع واقول انا كمواطن ، الخدمات اللي تقدمها لي الهيئة لا تتناسب مع طموحي.

ان شاء الله انا اليوم رايح ادخل على الاداره واوصل شكواك لين المدير على قولتك ، يعني عطني فرصه شهرين كل شي بتغير ونحصل الايزو ان شاء الله ، وبخصوص الجوده ان شاء الله بنزيد بعض الموظفين وبتلاقي ان شاء الله الجوده بتغير للاحسن لان الموظف بيحصل وقت انه يبتسم لكل مراجع بدل مايحاول يخلص العالم من كثر المعاملات

[احب قطر]

ان شاء الله انا اليوم رايح ادخل على الاداره واوصل شكواك لين المدير على قولتك ، يعني عطني فرصه شهرين كل شي بتغير ونحصل الايزو ان شاء الله ، وبخصوص الجوده ان شاء الله بنزيد بعض الموظفين وبتلاقي ان شاء الله الجوده بتغير للاحسن لان الموظف بيحصل وقت انه يبتسم لكل مراجع بدل مايحاول يخلص العالم من كثر المعاملات

بيض الله وجهك ،كثر الله من امثالك ، وهذا عشمنا في عيال بلادنا ، بس ملاحظة بسيطة ، الايزو اصبحت من التقييمات اللي اكل عليها الدهر ، وهي شهادة على تطبيق الاجراءات من دون النظر الى كفاىتها ، اذا تبحثون عن التطوير والجوده اعتقد شهادة الجودة الاوربية افضل بشكل كبير او ماتسمى ب efqm وممكن تبحث عنها في النت وتقرى عنها.