مــــوقف كــــنت أتــــمنى عـــــدم حـــــدوثه !!

[مواطن صالح]

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أعزائي القراء ، أود أن أتطرق لموقف حدث أمامي و يؤسفني حدوثه
، كما نعلم أن العمل في مكان يخدم
الجمهور يجب على صاحبه أن يتسم بالصبر وطولة البال ، لأن أي سوء معاملة مع الجمهور
قد يتسبب في تشويه سمعة الجهة التي ينتمي إليها العامل بها ، فما بالكم لو أن تلك الجهة
كانت (( واجهة للبلد )) ، لا أريد إطالة المقدمة سوف آتحدث في الموقف الذي كنت حاضراً
حين وقوعه ، قبل يومين كنت في مطار الدوحة الدولي متوجهاً إلي إحدى الدول الشقيقة
وإذا بي بصوت إمرأة قد علي بعد تجاوزي للجوازات ، وكانت تلك المرأه بصحبتها أطفالها
، وهي من دولة خليجية يعرف عنها بحبهم لبلدنا الغالي وحبنا أيضاً لبلدهم ،
فعلمت أن سبب غضبها مع حديثها لأحد موظفي آمن المطار
كان من موظفة الجوازات ، حيث أن إحداى أطفالها تجاوز حده
باللعب حتى تضايقت تلك الموظفة ، و أساءت التعامل مع الطفل
فغضبت الأم من إساءة تلك الموظفة ، كان من رأيي أن تتحلى تلك الموظفة بالصبر
، و إذا لزم الأمر فهنالك موظفو آمن في المطار و بوسعهم
إصالح أي مفسدة قد يفعلها أي شخص
من الجمهور ، أو كحدٍ أدنى تنبيه أم الطفل ، لأن هذه الوظيفة حساسة جداً
ولا يمكن التهاون بها بفعل أي شي يفسد واجهة البلد ويسبب حساسية
بين دولتين متحابتين ، لأن بفعلتها تلك قد تجعل هذه المسافره أو
أي شخص شاهد ذلك الموقف يأخذون فكرة سيئة عن
شعبنا الكريم وعن تعامله لظيوفه ، و أخيراً أود أن أشكر جميع موظفي الجوازات و أمن المطار
على عملهم الشاق ، وأتمني منهم التحلي بالصبر و بالمحافظة على سمعة قطر التي لاطالما
كانت ممتازة ولله الحمد .

أتأسف على إطالة الموضوع
و أترك لكم التعليق

دمتم في رعاية الله

[Locale]

مايحق لها تعصب وتتنرفز وتصرخ مو قاعده فالبيت

وزين هذيج ردت عليها بعضهم مايعرفون يحترمون نفسهم

المطار اول مكان يعكس صورة البلد المفروض مايحطون كل من هب ودب*

[الصغيره]

من زمان نقول واجهة المطار تبي لها توجيه وتبي تدريب اكثر

بعضهم بس يخلص الثانويه يمسك هالوظيفه مش كل احد مهيئ لذلك لابد من التدريب والتطوير

[مسك روز]

الغلط من الصوبين

من الموظفه اللي ماقدرت تحتوي الموقف، وماعندها اسلوب في التعامل مع طفل

ومن الام اللي المفروض تعلم عيالها على الادب لما يكونون في مكان عام

ألاحظ على بعض الامهات في الاماكن العامه مثل المستشفى وغيره

انهم وااااااايد مخليين عيالهم على كيفهم ، ويسببون ازعاج وأذية لغيرهم

:omen2:

[مواطن صالح]

من زمان نقول واجهة المطار تبي لها توجيه وتبي تدريب اكثر

بعضهم بس يخلص الثانويه يمسك هالوظيفه مش كل احد مهيئ لذلك لابد من التدريب والتطوير




صحيح ، هذه هي المشكلة أنهم يدعون هذه الوظيفة
من غير تدريب أكبر !! من المفترض أن يكون لهذه الوظيفة تدريب خاص جداً عن غيرهم

[للصبر اخر]

الغلط من الصوبين

من الموظفه اللي ماقدرت تحتوي الموقف، وماعندها اسلوب في التعامل مع طفل

ومن الام اللي المفروض تعلم عيالها على الادب لما يكونون في مكان عام

ألاحظ على بعض الامهات في الاماكن العامه مثل المستشفى وغيره

انهم وااااااايد مخليين عيالهم على كيفهم ، ويسببون ازعاج وأذية لغيرهم

:omen2:

معااج حق
المفروض الام تنبه وماتخلي يتمادى لين يعصبون عليه
لانه بمكان عاام
ذكرتيني بموقف الطيااااااره
والله كان ودي اقوم ازنط الولد
هع
هع

[MAZEN37]

الغلط من الصوبين

من الموظفه اللي ماقدرت تحتوي الموقف، وماعندها اسلوب في التعامل مع طفل

ومن الام اللي المفروض تعلم عيالها على الادب لما يكونون في مكان عام

ألاحظ على بعض الامهات في الاماكن العامه مثل المستشفى وغيره

انهم وااااااايد مخليين عيالهم على كيفهم ، ويسببون ازعاج وأذية لغيرهم

:omen2:


صح الكلام

[khaldoon]

بغض النظر وين تشتغل الموظفه انا لا اقبل احد يوجه و يوبخ ابني لو عمل ازعاج اذا انا كنت موجود في نفس المكان لانه الاولى انه ينبهني انا انه ابني يسوي ازعاج مب يتصرف بنفسه و كاني مب موجود


طبعا انا لا اقبل اصلا انه ابني يسوي ازعاج في اي مكان و يحطني في موقف يخلي كل من هب ودب يقولي انتبه لابنك و خليه يهدأ

[nadeemy]

جزاك الله خير اخي الكريم
ولكن انت سمعت القصه من طرف واحد , ونحن ايضا سمهناها من طرف واحد لذلك صعب الحكم
والصراحه موظفي المطار والمنفذ الحدودي سواءا جمارك او جوازات رجالا او نساء هم على درجه عاليه من المهنيه والتعامل الراقي بشهاده من تعامل معهم
وعلى العموم الاطفال ان لم يسيطر عليهم فانهم يسببون بعض الضيق للموظفين او حتى المسافرين الاخرين
وعلى كل حال ما صار الا الخير وهذي دوحة الجميع

[الـخـالـدي]

اذا الولد غلطان لابد يؤنب من قبل امه ولا من قبل الموظفه هنا التربيه

اما اخلي الولد على كيفه وامه مب قادر عليه .. هنا المشكله

لاهنت اخوي على الطرح

[شبح الصمت]

اخوي الله يعطيك العافيه

مفروض اهي تمسك عيالها صراحه

انا موظف ويالس اشتغل وأدي واجبي ويجيني هاليهال يلعوزني فديته اول مره بضحك له بقوله روح ومره ثانية اوكي بس بعد يا ويه استح ما بزقره بقلب عيوني عليه

المفروض الام أو الاب يمسكون عيالهم ويحاسبون لهم

لانه لو انا عندي طولة بال غيري ما عنده

ولا تزعل البنت يمكن عصبت لانه الياهل تمادى والام غير مسيطره على اطفالها وهذا الشيء الي استنتجته من قصتك ..

عن نفسي بتكلم ماشاء الله عيالي في واحد هادي لي جيت ادخل مكان والثاني حركي ماشاء الله كل شيء يبي يمسكه وعنيد ربي يحفظه ولو انه سوى شيء غلط وهاوشوه بستانس عشان يسكت مهب عشان شيء بس عشان اذا انا ابوه وما يخاف مني يخاف يدري انه في ناس تلاحظ سلوكياته وانه الشيء الي يسويه خطأ ..


اخوي بس استفسار بسيط
أسأت عليه اشلون مدت يهدها او ازعقت عليه !!!
وضح لنا لانك ما ذكرت او انا ما استوعبت !!!

تقبل مروري

[مواطن صالح]

اخوي الله يعطيك العافيه

مفروض اهي تمسك عيالها صراحه

انا موظف ويالس اشتغل وأدي واجبي ويجيني هاليهال يلعوزني فديته اول مره بضحك له بقوله روح ومره ثانية اوكي بس بعد يا ويه استح ما بزقره بقلب عيوني عليه

المفروض الام أو الاب يمسكون عيالهم ويحاسبون لهم

لانه لو انا عندي طولة بال غيري ما عنده

ولا تزعل البنت يمكن عصبت لانه الياهل تمادى والام غير مسيطره على اطفالها وهذا الشيء الي استنتجته من قصتك ..

عن نفسي بتكلم ماشاء الله عيالي في واحد هادي لي جيت ادخل مكان والثاني حركي ماشاء الله كل شيء يبي يمسكه وعنيد ربي يحفظه ولو انه سوى شيء غلط وهاوشوه بستانس عشان يسكت مهب عشان شيء بس عشان اذا انا ابوه وما يخاف مني يخاف يدري انه في ناس تلاحظ سلوكياته وانه الشيء الي يسويه خطأ ..


اخوي بس استفسار بسيط
أسأت عليه اشلون مدت يهدها او ازعقت عليه !!!
وضح لنا لانك ما ذكرت او انا ما استوعبت !!!

تقبل مروري


الي فهمته ومتأكد منه الله يحفظك إن الموظفة أسأت بالكلام ، وليس بالضروري ذكر ماقالته
وشكراً على المرور جميعاً بلا إستثناء

[شبح الصمت]

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أعزائي القراء ، أود أن أتطرق لموقف حدث أمامي و يؤسفني حدوثه
، كما نعلم أن العمل في مكان يخدم
الجمهور يجب على صاحبه أن يتسم بالصبر وطولة البال ، لأن أي سوء معاملة مع الجمهور
قد يتسبب في تشويه سمعة الجهة التي ينتمي إليها العامل بها ، فما بالكم لو أن تلك الجهة
كانت (( واجهة للبلد )) ، لا أريد إطالة المقدمة سوف آتحدث في الموقف الذي كنت حاضراً
حين وقوعه ، قبل يومين كنت في مطار الدوحة الدولي متوجهاً إلي إحدى الدول الشقيقة
وإذا بي بصوت إمرأة قد علي بعد تجاوزي للجوازات ، وكانت تلك المرأه بصحبتها أطفالها
، وهي من دولة خليجية يعرف عنها بحبهم لبلدنا الغالي وحبنا أيضاً لبلدهم ،
فعلمت أن سبب غضبها مع حديثها لأحد موظفي آمن المطار
كان من موظفة الجوازات ، حيث أن إحداى أطفالها تجاوز حده
باللعب حتى تضايقت تلك الموظفة ، و أساءت التعامل مع الطفل
فغضبت الأم من إساءة تلك الموظفة ، كان من رأيي أن تتحلى تلك الموظفة بالصبر
، و إذا لزم الأمر فهنالك موظفو آمن في المطار و بوسعهم
إصالح أي مفسدة قد يفعلها أي شخص
من الجمهور ، أو كحدٍ أدنى تنبيه أم الطفل ، لأن هذه الوظيفة حساسة جداً
ولا يمكن التهاون بها بفعل أي شي يفسد واجهة البلد ويسبب حساسية
بين دولتين متحابتين ، لأن بفعلتها تلك قد تجعل هذه المسافره أو
أي شخص شاهد ذلك الموقف يأخذون فكرة سيئة عن
شعبنا الكريم وعن تعامله لظيوفه ، و أخيراً أود أن أشكر جميع موظفي الجوازات و أمن المطار
على عملهم الشاق ، وأتمني منهم التحلي بالصبر و بالمحافظة على سمعة قطر التي لاطالما
كانت ممتازة ولله الحمد .

أتأسف على إطالة الموضوع
و أترك لكم التعليق

دمتم في رعاية الله



الي فهمته ومتأكد منه الله يحفظك إن الموظفة أسأت بالكلام ، وليس بالضروري ذكر ماقالته
وشكراً على المرور جميعاً بلا إستثناء




فهمني الكلام الي بالاحمر

اشلون حضرت الموقف وعقب كاتب الي فهمته ومتاكد منه !!

وضح لي الله يخليك لا تخلينا نتخيل

[مواطن صالح]

حدث أمامي لأني كنت أقف في الطابور وكنت أرى المرأة غاضبة من الموظفة وكان يدور بينهم كلام ولم أكن أعي ماسمعته جيداً في بداية الأمر حتى تجاوزت منطقة تدقيق الجوازات
وعلمت من حديثها من موظف الأمن بالموضوع كاملاً مع العلم أن الموظفة التي أنهت لي إجراءات السفر هي نفسها تلك التي حدثت لها المشكلة وكانوا زميلاتها يهدؤنها

[شبح الصمت]

حدث أمامي لأني كنت أقف في الطابور وكنت أرى المرأة غاضبة من الموظفة وكان يدور بينهم كلام ولم أكن أعي ماسمعته جيداً في بداية الأمر حتى تجاوزت منطقة تدقيق الجوازات
وعلمت من حديثها من موظف الأمن بالموضوع كاملاً مع العلم أن الموظفة التي أنهت لي إجراءات السفر هي نفسها تلك التي حدثت لها المشكلة وكانوا زميلاتها يهدؤنها



من وجهـة نظري صراحه

اشكره الياهل تجاوز حدوده والام ما قدرت تسيطر عليه

والموظفه ما تنلام لا تلومهم وبالذات هالمكان اشكال وانواع تمر عليهم ..

[مواطن صالح]

كل الإحترام لوجهة نظرك عزيزي
(( شبح الصمت )) :)

[شبح الصمت]

كل الإحترام لوجهة نظرك عزيزي
(( شبح الصمت )) :)




وكل الشكر لك وتقبلك لرآي بسعة صدر ورحب

:)

[بـــــــنت النوخـّــــذه]

والله ياخوي بعض اليهال سنداره00

مره كنا بمكان من الاماكن نمشي وجاو يهال معاهم بخاخ الي يطلع رغوه ويرشونه على بعض واشوي يتطاير علينا 00زقرت فيه زقره وشرد لو طلته كان سطرته 00

لاتلومون الموظفه لوموا الام ليش ماتخلي اعيالها احذاها وتعلمهم الادب عيب الشيطانه بالاماكن العامه 00احنا نقدر نستحمل عيالنا لكن الناس مهب ملزومين يضغطون على اعصابهم عشان شيطانه هاليهال 00مشاغبه عن مشاغبه تفرق 00احيانا بعضهم يحتاج لحده بالكلام عشان يعقلون 00اتقول لهم عيب يبه يتمادى عيب حبيبي اعقل يستلعن مافي الا اتبحلق عينك واتقول اعقل بصوت حاد

دمتم سالمين

[هام السحاب]

والجمارك ماعندهم سالفه تارسين المطار حريم

[مهرة]

الغلط من الصوبين

من الموظفه اللي ماقدرت تحتوي الموقف، وماعندها اسلوب في التعامل مع طفل

ومن الام اللي المفروض تعلم عيالها على الادب لما يكونون في مكان عام

ألاحظ على بعض الامهات في الاماكن العامه مثل المستشفى وغيره

انهم وااااااايد مخليين عيالهم على كيفهم ، ويسببون ازعاج وأذية لغيرهم

:omen2:



كلامج صحيح حبيبتي وفعلاً هاي الي صاير أغلبية الأهالي مخلين اعيالهم هدد بالأماكن العامة كنها حقتهم ولا وارثينه .. وايضا موظفو المطار وخاصة البنات الي في الجوازات يبيلهم تأهيل وتدريب .. أذكر آخر مرة يوم سافرت اتخازز بعيوونها جعلها البط من فوق لي تحت مو عاجبينها مع الشادوو الي حاطته اتقولين رايحة عرس..!

الله يعينا بس ..

[بوفاطمه]

نفس ما تفضل الاخ من المفروض تعلم ابءها الادب.
والشي الثاني الموظفه رجال الامن في المطار،ولا تصرخ.
يجب على ادارة الامن المطار ارسالهم الى المعاهد لتعليم كيفية التعام مع الغير.
الغلط من الصوبين.

[ولد ازغوى]

والجمارك ماعندهم سالفه تارسين المطار حريم

ومين بيطابق هلك وشوفاتك لين سافرت :anger1:

[ام السعف]

بغض النظر وين تشتغل الموظفه انا لا اقبل احد يوجه و يوبخ ابني لو عمل ازعاج اذا انا كنت موجود في نفس المكان لانه الاولى انه ينبهني انا انه ابني يسوي ازعاج مب يتصرف بنفسه و كاني مب موجود


طبعا انا لا اقبل اصلا انه ابني يسوي ازعاج في اي مكان و يحطني في موقف يخلي كل من هب ودب يقولي انتبه لابنك و خليه يهدأ

أعجبني رد حفيدي خلدون :nice:

بعض الأمهات يتركون عيالهم يسرحون ويمرحون لدرجة مب معقولة
وعقب يقولون ليش هاوشوا عيالنا :(

[HAYA]

للأسف عدد كبير من هؤلاء الموظفات بحاجة للتدريب و معرفة كيفية التعامل للجمهور ، فهن لسن بالواجهة الطيبة للحبيبة قطـــر ، و قد تعرضت لبعض المواقف معهن مما جعلني أفعل بطاقة البوابة الألكترونية تجنبا لمثل هذه المواقف .
يكفي أن الخطوط القطرية ستحرق أعصابنا بمجرد صعودنا للطائرة بتقديمها الكحول للعائلات القطرية مع العصائر و اللبن في صينية واحدة ، فلا نريد أن نحرق أعصابنا أكثر مع بعض الموظفات اللواتي لا يعرفن حتى أدب الرد على السلام .

[khaldoon]

أعجبني رد حفيدي خلدون :nice:

بعض الأمهات يتركون عيالهم يسرحون ويمرحون لدرجة مب معقولة
وعقب يقولون ليش هاوشوا عيالنا :(

جدتي ام السعف ...انا اولا و اخيرا تربيتج و تعليمج و ردي هذا نقطه في بحر القيم و الاخلاق اللي نتعلمها منج و الله يحفظج و طول في عمرج يا رب :victory:

[miss cute]

موضوع عادي ولا اجوف له داعي نتكلم فيه !!!!

[مواطن صالح]

موضوع عادي ولا اجوف له داعي نتكلم فيه !!!!



وجهة نظر وأحترمها عزيزتي
(( miss cute ))
هذا موضوع أثر فيني وحبيت أنقله وأعرف وجهات النظر
وشكراً على المرور أختي الكريمة :)