ROSE
12-06-2006, 07:29 AM
السوق القطرية مهمة وتشهد نمواً متسارعاً وازدهاراً
جونسون: ارتفاع كبير للمبيعات في قطر بلغ 93%
قسم توزيع قطع الغيار في الإمارات يضعها بين يدي العميل خلال 24 ساعة
أجري المقابلة عبدالكريم المالكي: أكد المدير العام لشركة جنرال موتورز في الشرق الأوسط السيد تيري جونسون أن السوق القطرية تعد واحدة من الأسواق المهمة والمزدهرة وحققت ارتفاعا كبيرا في حجم المبيعات في الربع الأول من هذه السنة، كما أشاد كثيرا بجهود مجموعتي الجيدة والمناعي في السوق القطرية.
وقال السيد جونسون خلال المقابلة التي أجرتها معه الراية علي هامش فعاليات تدشين الموديلين الجديدين تاهو وسوبربن التي قدمتها جي ام في احتفالية رائعة أقيمت في النادي الدبلوماسي أن السوق القطرية سوق مهمة ومزدهرة وعجلة النمو فيها متسارعة ونحن نلمس التطور الذي يطرأ عليها من خلال حجم مبيعاتنا وكل الدلائل تشير إلي أن عملنا سوف يتواصل بفاعلية في هذه السوق بناء علي معطيات ايجابية عديدة.
وأضاف جونسون أن السوق القطرية شهدت ارتفاعاً في مبيعات جنرال موتورز بلغت نسبته 93% خلال الربع الأول من عام 2006 مقارنة بالمبيعات التي تحققت في الفترة نفسها من عام 2005 وأشار إلي أن الجهود التي تبذلها مجموعة الجيدة وشركة المناعي وكلاء جنرال موتورز في تطوير نشاطاتهم التجارية حيث أنهما يعملان بفاعلية في داخل السوق القطرية موضحا بأن الدليل علي ذلك ارتفاع نسبة المبيعات محليا وعلي نحو مضطرد.
وردا علي سؤال إذا كان ما حققوه في السوق القطرية مقنعاً لشركة جنرال موتورز أجاب المدير العام لجنرال موتورز في الشرق الأوسط أعتقد أن ما حققناه كان رائعا ومقنعا بل إننا نجد أنه تجاوز حتي أهدافنا التي وضعناها ولا يمكن بأي حال اغفال ذلك الدور الذي تلعبه مجموعة الجيدة والمناعي في رفع وتائر المبيعات وذلك يدفعنا باتجاه تحقيق المزيد.
وتحدث السيد جونسون عن آليات تفعيل هذا النجاح الذي تحقق في السوق القطرية قائلا: هناك عاملان مهمان نأخذهما بنظر الاعتبار ونستطيع القول بأن العامل الأول هو عام يتمثل بتقديمنا المزيد من العجلات الجديدة التي تكون علي مستوي عال من المتانة والكفاءة والأداء حيث يشكل ذلك عنصر استقطاب أساسياً للزبائن لاسيما أن المواطن الخليجي بشكل عام والقطري بشكل خاص تستهويه السيارات الجبارة ذات المواصفات غير الاعتيادية وذلك ما نعمل عليه.
أما الجانب الثاني فقال إن عملنا يتركز علي تفعيل دور أداء الكوادر العاملة ضمن وكلائنا في الدوحة فهناك دورات تدريبية للعاملين عن كيفية التعامل مع الزبائن وتقديم موديلاتنا والاعلان عنها فضلا عن الأساليب التي تعرض بها المواصفات التي تحتويها الموديلات الجديدة. ولأن تقديم الخدمات يعد ضروريا للزبون فنحن نركز علي جانب الخدمات لأننا نستطيع أن نتواصل مع زبائنا من خلال أداء فاعل يغريه علي عدم التفكير بأي بديل.
والمتابع لأداء وكلائنا (مجموعة الجيدة والمناعي) يجد أنهما يوليان أهمية قصوي لاكتفاء العملاء وذلك من خلال تلك الخدمات المميزة والاستثنائية علي صعيد كافة العمليات لاسيما خدمة ما بعد البيع حيث يلاحظ أن هناك شبكة كبيرة ثم تخصيصها لخدمة الزبون القطري.
وحول سؤال يتعلق بالخطوات التنافسية التي اتخذتها جنرال موتورز ازاء حضور تويوتا التي تستحوذ علي حوالي 60% من أسهم السوق القطرية.
وقال مدير عام جنرال موتورز في الشرق الأوسط. قبل كل شيء بودي أن أذكر أن الشركة استثمرت مبلغ 63 مليون دولار لاقامة مستودع كبير في جبل علي في الامارات العربية هو بمثابة قسم لتوزيع قطع الغيار من خلاله بالامكان وصول قطع الغيار خلال 24 ساعة وهذا التواجد والقرب من سوق الخليج كلها يجعل تكلفة قطع الغيار قليلة جدا.
وهذا القسم سيقدم خدمة ممتازة لزبائن جنرال موتورز. وأضاف السيد جونسون أننا نبحث دائما في أسعار القطع لدي الشركات الأخري وبإمكاني أن أؤكد بأن قطع غيار جنرال موتورز أرخص حتي من التويوتا.
وردا علي سؤال يتعلق بالخطط المستقبلية التي تعزز وجودها في السوق القطرية قال السيد جونسون بالطبع نحن سنستمر في الاستثمار بالسوق القطرية كونها من الأسواق النشطة، وستكون هناك صالات عرض جديدة تتسع لموديلاتنا الجديدة التي ننوي تدشينها في الدوحة.
وأضاف السيد جونسون أن جنرال موتورز التي تضع رغبات زبائنها في الاعتبار الأول تعمل جاهدة علي تحقيق هذه الرغبات لاسيما أن هناك تواصلاً حقيقيا مع ما يريده الزبون فكل الملاحظات التي نسمعها تتحول إلي واقع ملموس.
وعلي الصعيد الخليجي قال السيد جونسون إن شركة جنرال موتورز واثقة من أدائها بدليل أن كافة المبيعات قد ارتفعت في معظم دول المنطقة وذلك يأتي من القدرات والمواصفات التي تحملها موديلاتها كما أن هناك بعض الانجازات المهمة التي تحققت خلال الفترة الماضية منها اطلاق البرنامج التدريبي المشترك بين شركة جنرال موتورز والمؤسسة العامة للتعليم الفني والمهني في السعودية فضلا عن نشاطات عديدة أخري
جونسون: ارتفاع كبير للمبيعات في قطر بلغ 93%
قسم توزيع قطع الغيار في الإمارات يضعها بين يدي العميل خلال 24 ساعة
أجري المقابلة عبدالكريم المالكي: أكد المدير العام لشركة جنرال موتورز في الشرق الأوسط السيد تيري جونسون أن السوق القطرية تعد واحدة من الأسواق المهمة والمزدهرة وحققت ارتفاعا كبيرا في حجم المبيعات في الربع الأول من هذه السنة، كما أشاد كثيرا بجهود مجموعتي الجيدة والمناعي في السوق القطرية.
وقال السيد جونسون خلال المقابلة التي أجرتها معه الراية علي هامش فعاليات تدشين الموديلين الجديدين تاهو وسوبربن التي قدمتها جي ام في احتفالية رائعة أقيمت في النادي الدبلوماسي أن السوق القطرية سوق مهمة ومزدهرة وعجلة النمو فيها متسارعة ونحن نلمس التطور الذي يطرأ عليها من خلال حجم مبيعاتنا وكل الدلائل تشير إلي أن عملنا سوف يتواصل بفاعلية في هذه السوق بناء علي معطيات ايجابية عديدة.
وأضاف جونسون أن السوق القطرية شهدت ارتفاعاً في مبيعات جنرال موتورز بلغت نسبته 93% خلال الربع الأول من عام 2006 مقارنة بالمبيعات التي تحققت في الفترة نفسها من عام 2005 وأشار إلي أن الجهود التي تبذلها مجموعة الجيدة وشركة المناعي وكلاء جنرال موتورز في تطوير نشاطاتهم التجارية حيث أنهما يعملان بفاعلية في داخل السوق القطرية موضحا بأن الدليل علي ذلك ارتفاع نسبة المبيعات محليا وعلي نحو مضطرد.
وردا علي سؤال إذا كان ما حققوه في السوق القطرية مقنعاً لشركة جنرال موتورز أجاب المدير العام لجنرال موتورز في الشرق الأوسط أعتقد أن ما حققناه كان رائعا ومقنعا بل إننا نجد أنه تجاوز حتي أهدافنا التي وضعناها ولا يمكن بأي حال اغفال ذلك الدور الذي تلعبه مجموعة الجيدة والمناعي في رفع وتائر المبيعات وذلك يدفعنا باتجاه تحقيق المزيد.
وتحدث السيد جونسون عن آليات تفعيل هذا النجاح الذي تحقق في السوق القطرية قائلا: هناك عاملان مهمان نأخذهما بنظر الاعتبار ونستطيع القول بأن العامل الأول هو عام يتمثل بتقديمنا المزيد من العجلات الجديدة التي تكون علي مستوي عال من المتانة والكفاءة والأداء حيث يشكل ذلك عنصر استقطاب أساسياً للزبائن لاسيما أن المواطن الخليجي بشكل عام والقطري بشكل خاص تستهويه السيارات الجبارة ذات المواصفات غير الاعتيادية وذلك ما نعمل عليه.
أما الجانب الثاني فقال إن عملنا يتركز علي تفعيل دور أداء الكوادر العاملة ضمن وكلائنا في الدوحة فهناك دورات تدريبية للعاملين عن كيفية التعامل مع الزبائن وتقديم موديلاتنا والاعلان عنها فضلا عن الأساليب التي تعرض بها المواصفات التي تحتويها الموديلات الجديدة. ولأن تقديم الخدمات يعد ضروريا للزبون فنحن نركز علي جانب الخدمات لأننا نستطيع أن نتواصل مع زبائنا من خلال أداء فاعل يغريه علي عدم التفكير بأي بديل.
والمتابع لأداء وكلائنا (مجموعة الجيدة والمناعي) يجد أنهما يوليان أهمية قصوي لاكتفاء العملاء وذلك من خلال تلك الخدمات المميزة والاستثنائية علي صعيد كافة العمليات لاسيما خدمة ما بعد البيع حيث يلاحظ أن هناك شبكة كبيرة ثم تخصيصها لخدمة الزبون القطري.
وحول سؤال يتعلق بالخطوات التنافسية التي اتخذتها جنرال موتورز ازاء حضور تويوتا التي تستحوذ علي حوالي 60% من أسهم السوق القطرية.
وقال مدير عام جنرال موتورز في الشرق الأوسط. قبل كل شيء بودي أن أذكر أن الشركة استثمرت مبلغ 63 مليون دولار لاقامة مستودع كبير في جبل علي في الامارات العربية هو بمثابة قسم لتوزيع قطع الغيار من خلاله بالامكان وصول قطع الغيار خلال 24 ساعة وهذا التواجد والقرب من سوق الخليج كلها يجعل تكلفة قطع الغيار قليلة جدا.
وهذا القسم سيقدم خدمة ممتازة لزبائن جنرال موتورز. وأضاف السيد جونسون أننا نبحث دائما في أسعار القطع لدي الشركات الأخري وبإمكاني أن أؤكد بأن قطع غيار جنرال موتورز أرخص حتي من التويوتا.
وردا علي سؤال يتعلق بالخطط المستقبلية التي تعزز وجودها في السوق القطرية قال السيد جونسون بالطبع نحن سنستمر في الاستثمار بالسوق القطرية كونها من الأسواق النشطة، وستكون هناك صالات عرض جديدة تتسع لموديلاتنا الجديدة التي ننوي تدشينها في الدوحة.
وأضاف السيد جونسون أن جنرال موتورز التي تضع رغبات زبائنها في الاعتبار الأول تعمل جاهدة علي تحقيق هذه الرغبات لاسيما أن هناك تواصلاً حقيقيا مع ما يريده الزبون فكل الملاحظات التي نسمعها تتحول إلي واقع ملموس.
وعلي الصعيد الخليجي قال السيد جونسون إن شركة جنرال موتورز واثقة من أدائها بدليل أن كافة المبيعات قد ارتفعت في معظم دول المنطقة وذلك يأتي من القدرات والمواصفات التي تحملها موديلاتها كما أن هناك بعض الانجازات المهمة التي تحققت خلال الفترة الماضية منها اطلاق البرنامج التدريبي المشترك بين شركة جنرال موتورز والمؤسسة العامة للتعليم الفني والمهني في السعودية فضلا عن نشاطات عديدة أخري