المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : للي يشتغلون في مجال البنوك وخاصة المصرف الاسلامي


solyamalenki
15-04-2012, 01:14 PM
ما طبيعة وظيفة الكول سنتر وهل هي صعبة جدااا اتمنى تفيدوني لاني راح اتوظف قريب
سهم عتيج
16-04-2012, 08:32 AM
اتوقع راح تكون حلقة وصل بين العميل وخدمات البنك

يعني ممكن تسهل على العميل عمل بعض الامور نيابة عنه كالاستفسار عن حسابه والبطاقات الائتمانية تفعيلها او ايقافها والتحويلات بين الحسابات وهكذا

الله يوفقك
solyamalenki
16-04-2012, 02:29 PM
مشكوور اخوي ويعطيك الف عافيه
ماريسا
17-04-2012, 10:47 AM
بتكون صعبة في البداية اذا ماعندك خبرة بنكية او ماشتغلت بالكستمر سرفس بس عادي رح تتعلم و خلال شهرين رح تعرف كل شي حسب جودة التدريب و اهم شي تطول بالك و تصبر و تتحمل اسلوب العملا الي بعضهم يكون سيء جداً ع التلفون يعني محتاج اعصاب باردة و استعداد و تفهم.

و بالتوفيق
solyamalenki
17-04-2012, 01:18 PM
انا عندي خبرة في الكستمر سيرفس في شركة من قبل بس عادي انا بالي طويل ومشكوورة ع الافادة اختي
N7eEeS
17-04-2012, 01:34 PM
الوظيفه سهله اهم شي اللباقه في الكلام وطولة البال وباقي الامور تجي مع الوقت.
الاجابه على استفسارات العملاء هو الهدف الاساسي للوظيفه يعني بيتصل يسأل عن حسابه او عن اي عمليات قام فيها.
الشي الثاني الاجابه عن الاستفسار عن الخدمات اللي يقدمها البنك.
الشي الثالث حلقة وصل بين العميل وباقي الإدارات في البنك ودورج يكون في المتابعة .