ROSE
18-04-2012, 01:57 PM
المدير التنفيذي للشركة تيميل كوتيل لـ "الشرق":
الخطوط التركية حريصة على كسب رضا مسافري السوق القطري
الشرق القطرية - 18/04/2012 التعليقات 0 أشاد السيد تيميل كوتيل المدير التنفيذي للخطوط التركية بالمستوى الرائع الذي وصلت إليه الخطوط الجوية القطرية وتفردها في تقديم خدمات متميزة على مستوى العالم مؤكداً أن القطرية ذاع صيتها دولية بجودة منتجها الجوي والأرضي وتعدد مقاصد شبكة عملياتها التشغيلية واصفا محطة الخطوط التركية في مطار الدوحة الدولي بأنها من أهم المحطات التي حرصت عليها الخطوط التركية نظراً لما تحتله دولة قطر من مكانة دولية وأعرب عن أمله في دوام وتطوير التعاون المتبادل بين الشركيتين، مشددا على حرص الخطوط التركية على مواكبة تطلعات وتوقعات المجتمع القطري، وحول العروض التي يمكن أن يقدمها الطيران التركي قال: في الوقت الحاضر أطلقنا عرضاً كنا خلاله الأقل أجوراً بين شركات الطيران الأوروبي رغم مستوى الخدمة الفائقة التي نقدمها على متن طائراتنا ولعل هنالك من يتساءل كيف للخطوط التركية أن تقدم تلك الأسعار المتدنية وبذات الوقت تحافظ على مستوى الخدمة،مضيفا بالقول " أجيب ببساطة أن حجم العمل وتعدد الجهات والمحطات والأنشطة وعدد الرحلات الكبير كل ذلك من شأنه أن يحقق المعادلة المطلوبة في جعل العروض المقدمة مناسبة للطيران التركي ولزبائنه حول العالم في الوقت نفسه, مشيراً إلى وجود منظومة متكاملة تهتم بجميع متعلقات وخدمات الطيران في تركيا. الطيران التركي يحتيو علي شبكة عمليات تشغيلية تضم 191 محطة في مختلف دول العالم كان أكثرها لمعانا وتألقاً تلك التي حاكت عبقرية المكان في مطار الدوحة الدولي.
واستلهمت من ثراء الدوحة ما ساعدها على تصميم خدمة خاصة تنسجم مع ذوق وتطلعات وثقافة سكانها، ومن خلال هذه المحطة فتحت لـ (الشرق) نافذة لتطل من خلالها على تفاصيل حكاية هذا البساط السحري الطائر منذ أن بدأت تتشكل أولى ملامحه في عام 1933 ليأخذ بعد ذلك طريقه نحو العالمية مع مطلع عام 1947 حتى بات اليوم واحداً من أفضل خطوط الطيران في أوروبا بحسب تصنيف "سكاي تراكس" في عام 2011، حيث سبق للخطوط التركية أن نالت على شهادة الجودة iso 9001:2000، في عام 1996، وبعد ذلك بعامين أي في عام 1998 أصبحت عضواً في تحالف الشركات الأكثر نجومية حول العالم حسبما أفاد به السيد حمدي تيبكو رئيس مجلس إدارتها خلال كلمة له في حفل تكريم جميع العاملين لدى الخطوط التركية منذ أول تأسيسها والذي جاء بتكنيك مبتكر وطريقة غير مسبوقة تم خلالها كشف الستار عن طائرة من طراز بوينغ 800 - tc- 737 تم إعادة طلائها وطبع صور شخصية لما يقارب من 17000 شخص وهو مجموع ما عمل بالشركة داخل تركيا وخارجها ومن جميع الجنسيات وخلال جميع مراحل عمرها مع عبارة تدل على الوفاء لهؤلاء العاملين تقول (العالمية لك) الاحتفال لحظة بلحظة ويتواصلوا مع نظرائهم ممن حضروا الحفل أو في بقية عواصم العالم، وقد أشار رئيس مجلس الإدارة إلى أن العمل في تجهيز الطائرة على هذا النحو قد استغرق أربعة أشهر من العمل المتواصل ليلاً ونهاراً من أجل إيجاد أفضل التقنيات والسبل التي تضمن ثبوت طباعة الصور على هيكل الطائرة عند تعرضها لمختلف الظروف والمتغيرات المناخية وأن صور العاملين التي يحملها هيكل الطائرة ماهي إلا لمسة وفاء من الشركة لأبنائها القدامى والحاليين بغض النظر عن دور أو طبيعية أو مركز أو جنسية كل منهم وقد شملت جميع المستويات من قيادات إلى ابسط عامل.
وبهدف التعرف على بعض مفاصل تلك المنظومة المتكاملة من الطيران كان لابد لنا من زيارة أكاديمية الطيران التي تهتم بتدريب الطيارين والكوادر المساعدة لهم من جميع بلدان العالم وهناك أيضاً لمسنا وجود تعاون مشترك بين هذه الأكاديمية والخطوط الجوية القطرية حسبما أكد لنا كبير المدربين بالأكاديمية: الذي قال بدوره هذه الأكاديمية لا تعنى فقط برفع مستوى كفاءة وتخريج الطيارين العاملين لدى الخطوط التركية وإنما أيضاً كافة الطيارين الآخرين الذي يقصدونها من بلدان أخرى وأضاف: كما ترون هنالك أجهزة محاكاة على هيئة مختلف أنواع الطائرات للتدريب التخيلي حيث إن كل جهاز من أجهزة المحاكاة هذه يعيش المتدرب خلاله أجواء قمرة القيادة وأجهزتها ومعداتها وتقنياتها إلى جانب ما يوفره له الجهاز من محيط خارجي يشعر خلاله المتدرب وكأنه فعلاً في أعالي السماء وهذا النوع من التدريب مهم جداً لأنه يعزز الثقة بالنفس لدى الطالب ويرفع من مهاراته في التعامل مع الأجهزة والتقنيات ويزيد من تجاربه وإمكاناته ويحفز سرعة البديهية لديه في التعامل مع المتغيرات التي قد تطرأ أثناء قيادة الطائرة.
وهذه الأكاديمية التي تأسست عام 1998 خطت خطوات سريعة وأصبحت اليوم واحدة من أكبر واهم مراكز التدريب في أوروبا وحول العالم،وهنالك نوعين من التدريب الأول للطيارين الجدد والآخر للطيارين القدامى بهدف رفع مستوى أدائهم ولزيادة ساعات التدريب لاستيفاء المعايير الدولية وكذلك الدورات التدريبية على بعض أنواع الطائرات لطيارين من بلدان أخرى تكون إحدى تلك الدول قد أدخلت طراز معين من الطائرات لم يكن مستخدم لديها وتريد أن تعرف طياريها على هذا الطراز أو ضمن سياق التدريب المستمر الذي يخضع إليه الطيارين بحسب الاشتراطات الدولية السائدة والأكاديمية تعتمد نظم تدريب وتكنولوجيا تعليم وتقنيات ووسائل على أعلى مستوى من التطور، وفي رده على سؤال ل (الشرق) حول أوجه التعاون بين الأكاديمية والخطوط القطرية ومستوى الطيارين العاملين لديها، قال: نعم سبق وأن قامت الأكاديمية بتدريب طيارين عاملين لدى الخطوط القطرية وننظم دورات خاصة حسب طلب الجهة المستفيدة وانطباعي حول الطيران القطري لا يختلف عن انطباع الكثيرين حول العالم بأنه طيران على مستوى عال جداً من حيث أنواع الطائرات التي يستخدمها أو من حيث مهارة الطيارين وخبراتهم أو من حيث الخدمة بشقيها الأرضي والجوي
الخطوط التركية حريصة على كسب رضا مسافري السوق القطري
الشرق القطرية - 18/04/2012 التعليقات 0 أشاد السيد تيميل كوتيل المدير التنفيذي للخطوط التركية بالمستوى الرائع الذي وصلت إليه الخطوط الجوية القطرية وتفردها في تقديم خدمات متميزة على مستوى العالم مؤكداً أن القطرية ذاع صيتها دولية بجودة منتجها الجوي والأرضي وتعدد مقاصد شبكة عملياتها التشغيلية واصفا محطة الخطوط التركية في مطار الدوحة الدولي بأنها من أهم المحطات التي حرصت عليها الخطوط التركية نظراً لما تحتله دولة قطر من مكانة دولية وأعرب عن أمله في دوام وتطوير التعاون المتبادل بين الشركيتين، مشددا على حرص الخطوط التركية على مواكبة تطلعات وتوقعات المجتمع القطري، وحول العروض التي يمكن أن يقدمها الطيران التركي قال: في الوقت الحاضر أطلقنا عرضاً كنا خلاله الأقل أجوراً بين شركات الطيران الأوروبي رغم مستوى الخدمة الفائقة التي نقدمها على متن طائراتنا ولعل هنالك من يتساءل كيف للخطوط التركية أن تقدم تلك الأسعار المتدنية وبذات الوقت تحافظ على مستوى الخدمة،مضيفا بالقول " أجيب ببساطة أن حجم العمل وتعدد الجهات والمحطات والأنشطة وعدد الرحلات الكبير كل ذلك من شأنه أن يحقق المعادلة المطلوبة في جعل العروض المقدمة مناسبة للطيران التركي ولزبائنه حول العالم في الوقت نفسه, مشيراً إلى وجود منظومة متكاملة تهتم بجميع متعلقات وخدمات الطيران في تركيا. الطيران التركي يحتيو علي شبكة عمليات تشغيلية تضم 191 محطة في مختلف دول العالم كان أكثرها لمعانا وتألقاً تلك التي حاكت عبقرية المكان في مطار الدوحة الدولي.
واستلهمت من ثراء الدوحة ما ساعدها على تصميم خدمة خاصة تنسجم مع ذوق وتطلعات وثقافة سكانها، ومن خلال هذه المحطة فتحت لـ (الشرق) نافذة لتطل من خلالها على تفاصيل حكاية هذا البساط السحري الطائر منذ أن بدأت تتشكل أولى ملامحه في عام 1933 ليأخذ بعد ذلك طريقه نحو العالمية مع مطلع عام 1947 حتى بات اليوم واحداً من أفضل خطوط الطيران في أوروبا بحسب تصنيف "سكاي تراكس" في عام 2011، حيث سبق للخطوط التركية أن نالت على شهادة الجودة iso 9001:2000، في عام 1996، وبعد ذلك بعامين أي في عام 1998 أصبحت عضواً في تحالف الشركات الأكثر نجومية حول العالم حسبما أفاد به السيد حمدي تيبكو رئيس مجلس إدارتها خلال كلمة له في حفل تكريم جميع العاملين لدى الخطوط التركية منذ أول تأسيسها والذي جاء بتكنيك مبتكر وطريقة غير مسبوقة تم خلالها كشف الستار عن طائرة من طراز بوينغ 800 - tc- 737 تم إعادة طلائها وطبع صور شخصية لما يقارب من 17000 شخص وهو مجموع ما عمل بالشركة داخل تركيا وخارجها ومن جميع الجنسيات وخلال جميع مراحل عمرها مع عبارة تدل على الوفاء لهؤلاء العاملين تقول (العالمية لك) الاحتفال لحظة بلحظة ويتواصلوا مع نظرائهم ممن حضروا الحفل أو في بقية عواصم العالم، وقد أشار رئيس مجلس الإدارة إلى أن العمل في تجهيز الطائرة على هذا النحو قد استغرق أربعة أشهر من العمل المتواصل ليلاً ونهاراً من أجل إيجاد أفضل التقنيات والسبل التي تضمن ثبوت طباعة الصور على هيكل الطائرة عند تعرضها لمختلف الظروف والمتغيرات المناخية وأن صور العاملين التي يحملها هيكل الطائرة ماهي إلا لمسة وفاء من الشركة لأبنائها القدامى والحاليين بغض النظر عن دور أو طبيعية أو مركز أو جنسية كل منهم وقد شملت جميع المستويات من قيادات إلى ابسط عامل.
وبهدف التعرف على بعض مفاصل تلك المنظومة المتكاملة من الطيران كان لابد لنا من زيارة أكاديمية الطيران التي تهتم بتدريب الطيارين والكوادر المساعدة لهم من جميع بلدان العالم وهناك أيضاً لمسنا وجود تعاون مشترك بين هذه الأكاديمية والخطوط الجوية القطرية حسبما أكد لنا كبير المدربين بالأكاديمية: الذي قال بدوره هذه الأكاديمية لا تعنى فقط برفع مستوى كفاءة وتخريج الطيارين العاملين لدى الخطوط التركية وإنما أيضاً كافة الطيارين الآخرين الذي يقصدونها من بلدان أخرى وأضاف: كما ترون هنالك أجهزة محاكاة على هيئة مختلف أنواع الطائرات للتدريب التخيلي حيث إن كل جهاز من أجهزة المحاكاة هذه يعيش المتدرب خلاله أجواء قمرة القيادة وأجهزتها ومعداتها وتقنياتها إلى جانب ما يوفره له الجهاز من محيط خارجي يشعر خلاله المتدرب وكأنه فعلاً في أعالي السماء وهذا النوع من التدريب مهم جداً لأنه يعزز الثقة بالنفس لدى الطالب ويرفع من مهاراته في التعامل مع الأجهزة والتقنيات ويزيد من تجاربه وإمكاناته ويحفز سرعة البديهية لديه في التعامل مع المتغيرات التي قد تطرأ أثناء قيادة الطائرة.
وهذه الأكاديمية التي تأسست عام 1998 خطت خطوات سريعة وأصبحت اليوم واحدة من أكبر واهم مراكز التدريب في أوروبا وحول العالم،وهنالك نوعين من التدريب الأول للطيارين الجدد والآخر للطيارين القدامى بهدف رفع مستوى أدائهم ولزيادة ساعات التدريب لاستيفاء المعايير الدولية وكذلك الدورات التدريبية على بعض أنواع الطائرات لطيارين من بلدان أخرى تكون إحدى تلك الدول قد أدخلت طراز معين من الطائرات لم يكن مستخدم لديها وتريد أن تعرف طياريها على هذا الطراز أو ضمن سياق التدريب المستمر الذي يخضع إليه الطيارين بحسب الاشتراطات الدولية السائدة والأكاديمية تعتمد نظم تدريب وتكنولوجيا تعليم وتقنيات ووسائل على أعلى مستوى من التطور، وفي رده على سؤال ل (الشرق) حول أوجه التعاون بين الأكاديمية والخطوط القطرية ومستوى الطيارين العاملين لديها، قال: نعم سبق وأن قامت الأكاديمية بتدريب طيارين عاملين لدى الخطوط القطرية وننظم دورات خاصة حسب طلب الجهة المستفيدة وانطباعي حول الطيران القطري لا يختلف عن انطباع الكثيرين حول العالم بأنه طيران على مستوى عال جداً من حيث أنواع الطائرات التي يستخدمها أو من حيث مهارة الطيارين وخبراتهم أو من حيث الخدمة بشقيها الأرضي والجوي