[ كان .. !! ]

[الزعفراني]

يقول ..

بعد أن كان هذا الموظف لسنين مضت يتعامل مع الجميع بـ " خياس نفس " ، سواء مع المراجعين أو بقية موظفي الإدارات الأخرى ذات الصلة بالإدارة التي يعمل بها هذا الموظف ، أصبح الآن شخص مختلف تماما !!!

أصبح يعامل الجميع بطريقة حسنة سواء في الحديث معهم أو تقديم الخدمة لهم دون منّه ، وليس هذا وحسب ولكنه أصبح سخيّاً في هذا السلوك الحسن لدرجة أنه يشاركهم انجاز بعض الأعمال ذات الصلة .

المستغرب في الأمر كيف للإنسان أن يكون قادراً على تغيير بعض الطباع المتأصلة فيه والمتجذرة معه ؟

هل من مفاتيح يستطيع من خلالها الإنسان فتح تلك الأقفال - بدلا من تكسيرها - على بوابات عاداتنا المتكررة وطباعنا المكتسبة ؟

ثمة - دون شك - سلبيات تسكن كل واحد فينا ، حتى غدت جزءا من أعضائنا الحيوية ، كيف يمكن لأحدنا أن يتخلص منها بسلام دون حاجته للتدخل الجراحي لبترها - إن جاز التعبير ؟

الموضوع بين يديكم ...

:)

[بن غيث]

الي اعرفه
ان الطبع الي في البدن .. ما يطلعه الا الكفن
من الصعب تغير طباع الانسان مالم يمر بمرحلة او محنة تغيرته من جذوره .. سبحان الله

[عاهد بن علي]

ان الله مغير الامور

[الزعفراني]

الي اعرفه
ان الطبع الي في البدن .. ما يطلعه الا الكفن
من الصعب تغير طباع الانسان مالم يمر بمرحلة او محنة تغيرته من جذوره .. سبحان الله

كلام جميل ، المحن والمصائب في الغالب عامل مؤثر و تمثل صدمة ومبرر لتغيير الطباع .

شكرا لك أخوي بن غيث

[الزعفراني]

ان الله مغير الامور

والنعم بالله اخوي عاهد .. تحياتي لك

[.خالد]

ممكن اخوي عن طريق التدريب المستمر خصوصا مع الدورات التدريبية المتقدمة وليست التقليدية التي تعالج هذه الامور من الناحية النفسية ...

وانجح وزارة قامت بتقديم التدريب بكيفية خدمة العملاءلموظفينها هي وزارة الداخلية ، فبعد ان كان الكل يشتكي منهم خصوصا في مجال خدمة العملاء اصبحت الداخلية القدوة في تقديم الخدمة المميزة والسريعة للعملاء اتمنى ان تحذوا بقية الوزارات حذوهم ..

من اروع الدورات التدريبية التي تعلم الموظفين تكنيك خدمة العملاء المميزة دورة خدمة العملاء باستخدام nlp

[intesar]

مافي شيء اسمه هذي أنا ما أقدر أتغير..
يمكن شاف الكره في عيون الناس.. فراجع نفسه وتغير..

يمكن قرب أكثر من رب العالمين.. اللي تغير كل الطباع للأفضل..

[ارين]

( إن الله لا يغير ما بقوم حتى يغيروا ما بأنفسهم )

هذه الآية دليل على إن الإنسان بإمكانه أن يتغير للأفضل
والله هو المعين والمغير

على أن نأخذ هذه الآية ( إياك نعبد وإياك نستعين ) ... نستعين
*كقاعدة نوظفها في كل أمر من أمور حياتنا

وبشرط أن يبدأ هو بنفسه بالتغيير من داخله مدركاً وواعياً لعيوبه وسلبياتها التي يريد تغييرها
لما ستحقق له الصفات الإيجابية من اتفاق وتوافق مع من يتعامل معهم في محيطه وبالتالي الشعور بالسعادة في حياته

شكراً لك أخوي الزعفراني

[الزعفراني]

ممكن اخوي عن طريق التدريب المستمر خصوصا مع الدورات التدريبية المتقدمة وليست التقليدية التي تعالج هذه الامور من الناحية النفسية ...

وانجح وزارة قامت بتقديم التدريب بكيفية خدمة العملاءلموظفينها هي وزارة الداخلية ، فبعد ان كان الكل يشتكي منهم خصوصا في مجال خدمة العملاء اصبحت الداخلية القدوة في تقديم الخدمة المميزة والسريعة للعملاء اتمنى ان تحذوا بقية الوزارات حذوهم ..

من اروع الدورات التدريبية التي تعلم الموظفين تكنيك خدمة العملاء المميزة دورة خدمة العملاء باستخدام nlp

فعلا الدورات لها نتائجها الإيجابية ، لكن البعض يحتاج أولا للاعتراف بسلبيته في هذا الجانب قبل البدء بمعالجته من خلال هذه الدورات .

تحياتي لك

[غايه الطواش]

المرض احيان له دور كبير في تغير سلوك الواحد
وخاصه اذا مرض لفتره ومحد سال عنه
هنيه الواحد يحتاج ألى وقفه مع النفس

[الزعفراني]

مافي شيء اسمه هذي أنا ما أقدر أتغير..
يمكن شاف الكره في عيون الناس.. فراجع نفسه وتغير..

يمكن قرب أكثر من رب العالمين.. اللي تغير كل الطباع للأفضل..

تغيير الطباع والعادات من أصعب الأشياء .. وأعتقد مش بالسهولة يمكن تغييرها خصوصا السلبية منها أو التخلص منها .

[الزعفراني]

( إن الله لا يغير ما بقوم حتى يغيروا ما بأنفسهم )

هذه الآية دليل على إن الإنسان بإمكانه أن يتغير للأفضل
والله هو المعين والمغير

على أن نأخذ هذه الآية ( إياك نعبد وإياك نستعين ) ... نستعين
*كقاعدة نوظفها في كل أمر من أمور حياتنا

وبشرط أن يبدأ هو بنفسه بالتغيير من داخله مدركاً وواعياً لعيوبه وسلبياتها التي يريد تغييرها
لما ستحقق له الصفات الإيجابية من اتفاق وتوافق مع من يتعامل معهم في محيطه وبالتالي الشعور بالسعادة في حياته

شكراً لك أخوي الزعفراني



والنعم بالله ، والتغيير كما اتفقنا اعلاه أن يكون بتحديد ومعرفة هذه السلبية ومن ثم البدء بمعالجتها وفق الطرق المتاحة لنا ، مع الاستعانة والثقة بالله .

تحياتي لك

[الأصيلة]

إنما العلم بالتعّلم والحلم بالتّحلم
كل شيء يتغير بين لحظة وأخرى
وحتى يتغير يحتاج لـ قناعة وإقناع
وإلا ماكان علم التنمية البشرية
ليه نستكثر التغيير على أحدهم ونستغرب منه
وهو وارد في كل الأحوال..

[الزعفراني]

المرض احيان له دور كبير في تغير سلوك الواحد
وخاصه اذا مرض لفتره ومحد سال عنه
هنيه الواحد يحتاج ألى وقفه مع النفس

صحيح ، نسأل الله الشفاء لجميع مرضى المسلمين .

[ارين]

وأنا أتصفح التويتر .. قرأت تغريدة للدكتور محمد العوضي
يتحدث فيها عن محاضرة يحضرها للمدرب نوفل المصارع وهي عن : عملية التغيير الذاتي ..
وعناصر التغيير الأربعة .. ومسارات التحول ..
فتذكرت موضوعك وأحببت أن أطرح كلماته هنا للفائدة بعد البحث عنها في جوجل




http://www.almusarea.com/?p=17 (http://www.almusarea.com/?p=17)

[الخزرجي قطر]

الواحد يراجع نفسه وسلوكياته وتعامله مع الاخرين
بعدها عرف الخطا وحاول تعديل نمط تعامله وتصحيح خطأه

[مهرة]

الغيير مايجي الا بالمثابرة والمجاهدة نحو الأفضل بسبب تغير الوسط المحيط له وأيضاً المعاملة الحسنة لا تستهينوون فيها وأيضاً تجربة شخصية مر فيها وحس ان الدنيا هذي مافي شي يستحق الإيثار عشانها زوالة ودوارة يوم له ويوم عليه ومحاسبة النفس والهدآية لطريق الصوآب ..

الله يهديه ويصلحه ويوفقه ويصلح حال المسلمين جميع وهذا الي نبيه لتكاتف مجتمع مسلم قويم بإذن الله ..